2022年《质量手册》.docx
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1、2022年质量手册2022年质量手册 本文关键词:手册,质量2022年质量手册 本文简介:序号质量手册章节备注0.1关于质量手册的换版说明/0.2第0.1章:修订页0.3第0.2章:书目/0.4第0.3章:公正性声明/0.5第0.4章:前言(概况)/0.6第0.5章:手册的管理/0.7第0.6章:术语和义31第4.1章:组织4.1.1-4.1.52第4.2章:人员4.2.1-4.2.732022年质量手册 本文内容:序号质量手册章节备注0.1关于质量手册的换版说明/0.2第0.1章:修订页0.3第0.2章:书目/0.4第0.3章:公正性声明/0.5第0.4章:前言(概况)/0.6第0.5章:手
2、册的管理/0.7第0.6章:术语和义31第4.1章:组织4.1.1-4.1.52第4.2章:人员4.2.1-4.2.73第4.3章:工作场所和环境4.3.1-4.3.44第4.4章:设备设施4.4.1-4.4.65第4.5章:管理体系4.56第4.5.1节:总则4.5.17第4.5.2节:质量方针和目标4.5.28第4.5.3节:文件限制4.5.39第4.5.4节:合同评审4.5.410第4.5.5节:分包4.5.511第4.5.6节:选购要求4.5.612第4.5.7节:服务客户4.5.7序号质量手册章节检验检测机构资质认定评审准则对应条款要素备注13第4.5.8节:投诉与申诉4.5.814
3、第4.5.9节:不符合工作的限制4.5.915第4.5.10节:订正、预防和持续改进4.5.1016第4.5.11节:记录4.5.1117第4.5.12节:内部审核4.5.1218第4.5.13节:管理评审4.5.1319第4.5.14节:方法的选择和确认4.5.1420第4.5.15节:测量不确定度4.5.1521第4.5.16节:数据爱护4.5.1622第4.5.17节:抽样4.5.1723第4.5.18节:样品管理4.5.1824第4.5.19节:质量限制和实力验证4.5.1925第4.5.20节:结果报告4.5.20-4.5.2726第4.6章:特别要求4.6手册附件1.检测流程图2.
4、质量保证体系框图为贯彻本探讨所检测工作的公正性,科学性和精确性,保证本探讨所检测工作的运作符合检验检测机构资质认定评审准则及相关法律、法规要求,特作如下声明:1、本中心严格执行国家、行业有关检测的法律法规、检测标准和技术规范保证检测活动的质量,仔细履行与质量管理体系有关的相关义务,保证检测结果具有良好的代表性、精确性、客观性、公正性和可比性,不出具虚假或者不实数据和结果的检测报告。2、本中心是*的*检测机构,独立开展第三方公正检测,面对社会公众开展授权范围内的业务活动。有措施避开本探讨所及内部人员不与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系,有措施保证检测工作不受任何不当的行政部门、个
5、人看法、不正值的商业、财务和任何外来因素的干预,为全部客户供应科学、公正、精确、满足的服务。3、本探讨所员工决不参加任何可能会降低本探讨所技术实力、推断的独立性、公正性和检测诚信度的活动。4、本探讨所检测人员不接受托付单位或被检单位的任何形式的礼品、吃、请和馈赠,遵纪遵守法律,廉洁奉公,自觉抵制商业贿赂,不利用职权以权谋私,坚持同等公正原则。5、本探讨所担当为客户技术和检测结果保守机密信息的义务,敬重客户的学问产权,对客户供应的各类原料、技术条件和图纸等各种资料严格保密,决不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务。6、本探讨所全体人员恪尽职守,竭诚为广阔客户供应优质服务,不对任何一方实行卑
6、视措施,并接受各界人士和托付单位对本探讨所公正性的监督和检查,并情愿担当相应的法律责任。7、探讨所不参加和其所检测项目有关的设计、开发、施工、销售等活动。*探讨所(盖章)最高管理者:时间:*年*月*日1.1本探讨所识别名称:检测中心地址:邮编:电话:传真:邮箱:1.2概况1.2.1探讨所史及背景试验室根据检验检测机构资质认定评审准则建立了质量体系,保证严格按质量体系文件运行,并将依据各方的要求,不断提高检测水平,扩大检测实力,持续改进质量体系。1.2.2检测场所和仪器设备1.2.3业务范围*和*检测本机构全体员工将以精湛的技术,热忱的看法为广阔客户供应优质高效的服务。2.1职责2.1.1质量手
7、册(包括修订本)由最高管理者批准和发布实施,并负责说明。2.1.2质量手册由最高管理者授权质量负责人组织编写、会审,并负责保持其现时有效性。2.1.3质量手册(包括修订本)由综合部统一编号、登记、发放和回收。2.2质量手册的说明2.2.1主题内容质量手册是阐明本探讨所的质量方针并描述管理体系的文件,是本探讨所建立和有效运行管理体系的纲领性文件。质量手册主题内容包括:(1)质量方针和质量目标;(2)资源和管理职能安排;(3)影响体系的决策、管理、执行、验证或评审工作的人员职责、权限和相互关系;(4)管理体系要素的详细描述;(5)质量手册的管理规定等。2.2.2适用范围本手册适用于本探讨所开展检测
8、业务范围内的全部检测项目及与检测质量有关的全部管理工作和技术工作。2.2.3编制依据检验检测机构资质认定评审准则2.2.4参考依据(1)国家有关法律、法规和部门或行业规章、规范(计量法、标准化法等);(2)XX省检验机构管理条例;(3)检验检测机构资质认定管理方法;(4)XX省检验检测机构资质认定行政许可工作程序;(4)国家、行业的其它须要遵守和后续发布的标准、规范、规则、指南。2.2.5质量手册实施目的(1)保障质量方针和质量目标的实现;(2)指导管理和技术工作的开展;(3)指导程序文件、质量活动安排、质量记录格式的编制;(4)向客户作出质量承诺;(5)供应实施管理体系审核和评审的依据。2.
9、3手册的版本2.3.1手册均为受控版本。2.3.2受控本有统一编号并由综合部登记发放,内容有更改时,应刚好用更改页换回受控本持有者手中的被更改页,以保证质量手册的现时有效性。2.4手册的发放与回收2.4.1质量手册由综合部统一发放,最高管理者、试验室管理层、内审员必需持有,其他发放范围由质量负责人确定。2.4.2手册换版后,持有受控本者应以旧版换取新版本。2.5手册的修订和改版2.5.1下述状况下,一般需对质量手册进行修订和改版a)国家相关的法律、法规和规章的调整,本探讨所体系规定与之不符时;b)本探讨所组织架构、人员发生较大调整时;c)现行手册规定不相宜,经管理评审确定需修改或换版时;d)体
10、系的实施依据发生变更时应进行改版。2.5.2一般在每年管理评审后召集有关人员探讨并提出修订看法。本探讨所工作人员如认为手册的某些内容须要修改或补充,也可以口头或书面形式向质量负责人提出建议和看法。2.5.3质量负责人负责组织人员起草修订稿并报最高管理者审批。2.5.4质量手册为活页装订,按页限制。修订稿经批准和签发后,由本探讨所统一打印修改页并为全部受控本持有者更换有关部分,旧页次回收并注销。2.6质量手册持有者责任2.6.1本探讨所的质量手册持有者应仔细学习质量手册的内容和条款,并严格遵守各项规定,有义务在自己的工作范畴仔细执行。2.6.2任何个人无权擅自修改或增删质量手册内容和条款。2.6
11、.3质量手册是“受控”级文件,持有者应妥当保管。2.6.4未经本探讨所负责人批准,质量手册不得私自外借或进行复印。2.6.5若质量手册遗失,持有者应马上向质量负责人写出书面报告。2.6.6质量手册持有者调离本探讨所时应办理收回手续,由文件管理员负责收回并由本探讨所负责人在调离手续表中签字。2.7质量手册宣贯质量手册修订或改版,本探讨所内各部门负责人(或手册持有者)应仔细学习,并做好宣扬工作,使全本探讨所人员做到对质量手册熟识和正确执行。2.8质量手册识别和描述的体系要素:在本探讨所的质量手册的第4.1章到第4.6章对检验检测机构资质认定评审准则条款要求进行描述,但依据机构性质和活动的特点经过识
12、别,对检验检测机构资质认定评审准则不适用本探讨所活动的要求条款进行了识别,列出以下暂不涉及的详细活动条款,这些条款包括:4.5.5分包、4.5.14非标方法、4.5.18方法的偏离、4.5.23结果报告中结果说明、4.5.22结果报告中抽样、4.5.23结果报告中看法和说明、4.5.24结果报告中分包方内容的要求。支持性文件文件限制程序3.1资质认定国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门(市场监督管理部门)依据有关法律法规和标准、技术规范的规定,对检验检测机构的基本条件和技术实力是否符合法定要求实施的评价许可。3.2检验检测机构依法成立,依据相关标准或者技术规范,利用仪器设备、环境设
13、施等技术条件和专业技能,对产品或者法律法规规定的特定对象进行检验检测的专业技术组织。3.3资质认定评审国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门(市场监督管理部门)依据中华人民共和国行政许可法的有关规定,自行或者托付专业技术评价机构,组织评审员,对检验检测机构是否符合检验检测机构资质认定管理方法规定的资质认定条件所进行的审查和考核。4.1.1本探讨所成立于*年*月,为独立法人的试验室独立对外行文开展检测活动;有独立的帐户、帐目、帐册,是能担当法律责任的实体,目前为专业从事*检测的专业检测机构,探讨所对自己出具的检验检测数据、结果负责,并担当相应的法律责任。机构的运行方式能遵守国家相关的法
14、律法规的规定,遵循客观独立、公允公正、诚恳守信原则,恪守职业道德,担当社会责任。4.1.2本探讨所遵守检验检测机构资质认定评审准则及国家有关的法律、法规等要求来建立管理体系,确保从事检测工作符合检验检测机构资质认定评审准则的要求,并能满意客户、行业监督管理机构、检验检测机构资质认定评审机构对我探讨所提出的管理和技术的需求,照实验室的法律地位、体系活动过程符合检验检测机构资质认定评审准则、检验检测机构资质认定管理方法、XX省检验机构管理条例、XX省检验检测机构资质认定行政许可工作程序要求。4.1.3探讨所具备进行检测所须要的并且能够独立调配运用的固定和可移动检测设备设施,管理体系已覆盖固定设施内
15、和离开固定设施场所开展检测涉及的全部部门和管理、技术活动场所的工作。4.1.4探讨所通过公正性声明对本机构行为的公正性、检测的诚信度和员工在不受商业、财务或其他方面受外部影响时须要留意的事项进行描述,以保证本探讨所及其人员不与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系;不参加任何有损于检测推断的独立性和诚信度的活动。若检验检测机构所在的单位还从事检验检测以外的活动,应识别潜在的利益冲突。4.1.5本探讨所检验检测机构及其人员应对其在检验检测活动中所知悉的国家隐私、商业隐私和技术隐私负有保密义务,并制定实施相应的保密措施。检验检测机构有措施确保其管理层和员工,不受对工作质量有不良影响的、来
16、自内外部不正值的商业、财务和其他方面的压力和影响。从事检验检测活动的人员,不得同时在两个及以上检验检测机构从业。支持性文件公正和诚信限制程序爱护客户机密信息和全部权程序4.2.1探讨所应依据工作须要配备足够的管理、监督、检测人员,全部操作特地设备、从事检测、评价结果、签署结果报告的人员具有相应的专业学问和检测阅历。本机构及人员应当遵循公正性声明确保独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关各方,不受任何可能干扰其技术推断因素的影响,确保检验检测数据、结果的真实、客观、精确。4.2.24.2.3对从事抽样、检验检测、签发报告或证书、提出看法和说明以及操作设备等工作的人员应按要求依据相应的教
17、化、培训、阅历和/或可证明的技能进行资格确认并持证上岗;(1)检测人员应定期接受技术法规的再教化、检测从业资格的再确认,未取得合格证者,只能在持证人员的指导下开展工作,检测质量由持证人员负责。(2)对结果报告所含看法和说明负责的人员,除了具备相应的资格、培训、阅历以及所进行的检测方面的充分学问外,还需具有:被检测项目的相关技术学问、已运用或拟运用方法的学问,以及在运用过程中可能出现的缺陷或降级等方面的学问;法规和标准中阐明的通用要求的学问;对所发觉的与样品、材料等正常运用中发觉的偏离所产生影响程度的了解。4.2.4探讨所应制订全部岗位人员的教化、培训和技能目标。并制定人员管理程序和人员培训限制
18、程序来识别和确定人员的培训需求,实施人员管理,制订培训安排。培训安排应与当前和预期的任务相适应,相关人员应评价这些培训活动的有效性。运用在培员工时,应由熟识检验检测方法、程序、目的和结果评价的人员对检验检测人员进行监督,并建立质量监督限制程序对监督活动如何识别、开展、验证等过程进行限制。4.2.5探讨所应运用中长期的签约合同制人员。在运用签约合同制人员及其他的技术人员及关键支持人员(包括离开固定设施、场所中进行工作的人员、抽样人员)时,应确保这些人员能够胜任工作且受到监督,并根据探讨所的管理体系要求工作。4.2.6对与检测有关的管理人员、技术人员和关键支持人员,探讨所应对这些人员的当前工作岗位
19、职责进行描述并保存,可以有以下内容:所需的专业学问和阅历;*探讨所修订状态:1/0文件编号:质量手册人员文件页码:颁布日期:2022年8月1日修订日期:/年/月/日实施日期:资格和培训安排;从事检验检测工作的职责;检验检测策划和结果评价的职责;提交看法和说明的职责;方法改进、新方法制定和确认的职责;管理职责;4.2.7管理人员和技术人员的任职条件与职责:4.2.7.1通用要求(1)各类人员均应有较好的思想政治素养和职业道德素养;(2)熟识或了解有关法律法规,与所担当的职务和工作相对应的体系文件要求;(3)应当熟识准则及其相关法律法规和有关项目的平安标准、检测方法原理,驾驭检测操作技能、标准操作
20、程序、质量限制要求、试验室平安与防护学问、计量和数据处理学问等。(4)开拓创新,勇于进取,勤于钻研,团结协作。4.2.7.2最高管理者(1)最高管理者是本探讨所最高行政领导,由探讨所董事会任命(或上级主管局)。对本探讨所检测业务、行政等工作全面负责;(2)仔细贯彻执行本探讨所的方针、政策和国家有关的法规、条例,以及上级行政管理部门的指示和确定;(3)负责制定并授权发布本探讨所质量方针和目标,负责管理体系的整体运作,批准质量手册和程序文件,主持实施管理体系管理评审;(4)供应建立和保持管理体系,以及持续改进其有效性的承诺和证据;(5)确保在本探讨所内部建立相宜的沟通机制,并就与管理体系有效性的事
21、宜进行沟通;(6)刚好将满意客户要求和法定要求的重要性传达给全体员工;(7)确保管理体系变更时,能有效运行;(8)组织起草阶段性和年度工作总结,并刚好在本探讨所相关会议中报告;(9)保障本探讨所各项管理、技术工作获得足够的资源保证(10)负责设备、设施的选购、报废的批准;(11)行使必需由最高管理者处理或特别状况下需由最高管理者处理的重大问题。(12)给予质量负责人在任何时候使管理体系得到实施和遵循的责任和权力4.2.7.3各部门负责人任职条件与职责(1)任职条件各部门负责人由精通本部门业务和技术,熟识业务管理,了解有关法律、法规的人员担当。(2)职责在最高管理者领导下,组织部门人员完成职责范
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