销售员月工作总结13篇.docx

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1、销售员月工作总结13篇销售员月工作总结1在4月份这段时期，公司也经历了高层领导人员小波动后， 在上级的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员 建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。我对销售部阶段工作所 取得的成绩，所存在的问题也做了一个简单的总结，4月份际完成 销售量为一台，相比较2月份和3月份取得的返点，成绩不是很 理想，但是与1月份相比是有进步的。其中保险取得，精品取得， 基本完成年初既定目标。销售数据表明，成绩是客观的，问题是 肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。以下就 是我4月份这个月的工作总结和分析：1、组织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不算紧 急的事

2、情导致早退的现象还是存在，针对这种现象，个人认为公 司除了有适当的考勤制度，有部门领导管理，公司的高层领导也 要出面制止。2、虽然销售部已实行了管理制度和办法，每月工作也有布置 和要求，但是销售顾问没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇 报，间接转述，销售部不能全面，及时的统计，规划和协调，从而 导致部分制度的执行和结果打折扣。刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走 走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么 产品。以上是我n月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批 评。销售员月工作总结4现在的人对于保险意识越来越深，对于出行医疗等等都已经 知道购买，但同样竞争

3、者越来越多，每个人都不在如果过去一样， 激烈的竞争推动我们不断前进。现在总结在三月份的工作。为了让自己在三月份取得好成绩我们开展了工作安排，我给 自己三月份设定额完成的销售量，为了能够做到，每天都把上班 时间安排的满满的，根本就没有任何时间在去浪费，为了保证自 己的效率还好加大学习的投入，每天都要把任务的基本操作熟练 与心，每天打电话的次数越来越多，打电话的工作也越来越多， 每次都能够及时完成，得到了很好的发展，但是由于各种表现过 多，很多人都对保险没有多大的信任，出现了很多的矛盾，这也 给了我们工作难度。但是我却没有抱怨，一个是因为灭有时间去抱怨，一个是因 为自己还需要继续坚持工作，我的销售

4、任务没有完成，就必须要 坚持，我重视没一单保险，从不会漏过任何一点机会，只要有时 间，我就会想办法的去做好，哪怕销售的成绩不好我也会继续坚持。随着我销售的时间越来越近，月底就要到了，我不得已加大 了工作效率，因为我我的目标还没有完成，上班的时间更多，在 晚上我就会分析自己上班过程中出现的一些小问题，然后思考解 决方案，压迫对我们来说非常沉重，如果不能在压迫中前进，那 就会在压迫中淘汰，我为了提升自己的销售业绩，跑到一些公司 里面去做保险销售，每天都把销售任务做好希望自己能够销售处 去一些。努力的人总是会得到自己希望的，我也是，我得到了自己想 要的，成功的获得了一些销售业绩，让我在快要临近月底的

5、时候 终于达到了基本的业绩要求，这让我清楚的认识到了销售工作的 重要，也因此我收获了很多的赞扬，毕竟我用自己的努力去拼搏 出了一块天地，付出的汗水得到了很大的回报。机会之后掌握在自己手中才可以获得更多，我也因为自己的 努力收获到了自己想要的成绩，每天我都把自己的任务分的细， 分的多，终于让我有了收获，这让我有了更大的信心去做好自己 今后的工作，同时也让我清楚的知道了一点，就是，不要在事后 后悔，只要在工作前加油，总会让自己没有遗憾的。虽然三月的工作结束，但是四月份有到了，奋斗不止，我还 要为工作继续奋斗，为工作继续坚持，去做更大的发出更多的努力展现自己的力量与实力，去发挥出更好的成绩，每天都在

6、岗位 上继续坚持继续加油。销售员月工作总结5一年的5月份，通过自己的不断学习、及同事的真诚帮助下 已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人逐渐在工作 中摸索并树立了销售信心。这一个月时间，公司教会了我很多东 西，在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间 的工作实践，现将5月份个人工作总结报告如下：5月信息情况如下：1 .贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络代理： 7个，2 .销量个人零售：10个这个月的业绩算平稳，开始前三周都以hdvlOOO的出货为主。 在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品，主要的原因有于库 存机子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。

7、其次在潜在客 户方面主要是2429有年轻消费人群，偏向于1000以上3000以 内的型号产品。目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本 上以及工作“qq_版”聊天软件中的备注功能上。以往qq上的客 人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很容易搞乱，聊天记 录也会容易发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不 便，本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也方便在家加班的时候可以及时跟进。另 外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系统，注册会员等。 做好这几步，把客户建立档案并统一起来管理，省时且方便。及 时跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，及时跟踪，并把 客人的.基

8、本情况了解清楚，这是首要。成功销售只是业务员的第 二个核心。这于客户，本人是非常重视。包括他们对我个人的评价，购 买后的机子的使用情况。售前售后作了相应电话的回复，其中是有 一些问题我是不会回答的。对于产品的（售后问题），本人比较欠缺 的.由于平时不着重了解产品的专业知识，以致客人打进电话来， 经常不能独立工作，麻烦很多的同事。分析一下我销售的情况， 就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平时上班，晚上加班 的努力的成果。但我并不满足，我知道会做得更好的。每一次客 人询问的时候都要珍惜，不得浪费一个机会。成功了一个机会就 有戴来其他的小机会。如果把握不住这一个机会，就会失去了很 多的小机会

9、。这也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会忘记，服务得对现承诺。成功的机会 已接近一大步。跟进客人是业务员非常重要的一课。这都是潜在客户发展下 来的老客户。对于在挖掘“新”的客户。要人是采取“发贴子”、“电话跟踪”、“老客户发展下线”、“网络代理”等。我最常 用是“发贴子”，从入职以来，我一直不停地发贴子，我统计一 下，从贴子上来的客人大概有五个。有电话打理的、也有加微信 咨询的，也有邮件回复的。但一直没有成交，这个月有一个邮件 的回复，需要定购sdv568o由于自己跟踪较慢，被同事接了单。 内心本来

10、是有一点的兴奋的一是我发的贴子终于起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情不好，因为想到自己也有一 分的努力在里面的。后来经过调节，自己也明白了，在每一项工 作当中，都是环环相扣的，我相信只要你努力了，不在乎一次短 暂的成功，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你 的。我对自己的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把自 己的所学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些知识创造 你的目标，你所想要的利益。这是关键。小结：5月的任务量为10个正产品，基本达标，但是还做得不够。 目标量提高的同时也需要对售出产品金额进行控制，有针对性的 销售。提高自己的能力与不间断地学习知识。今后需把工作做

11、到位，做好个人工作计划，把握好时间，掌握好每一个潜在的客人， 并不断地发展下线代理等。争取在下一个月达到15个目标量。销 售员月工作总结6九月份已过去，十月份来到了。九月份，一个很忙碌的季节， 时间很短暂。在这个九月份我收获了不少的快乐和知识。九月份我的业绩目标是完成17000,可是实际却只完成了 13000,距离是4000.一个不少也不多的数字，我想可能我只要再 努力一点点，可能现在我的目标就能达到了。九月份我给自己定 了三个点，第一个点是完成7000,第二个点是13000,第三个点 是17000,完成第一个点的时候我还很有激情去奋斗，当完成第二 个点的时候我是轻松的.感觉，后面不知道为什么

12、，也很努力的去 奋斗，可是就是一直没去单。每次到月半和月底最后一天冲刺我 就感觉特别累，自己业绩还差一点，部门业绩也还差一点，得尽 全力去整那些老客户，可是临时抱佛脚也并不怎么奏效，经常都 是没什么收获，我知道这种结果来源于平常的不努力。偶尔的一 次努力很难有奇迹降临在自己身上。没有付出就没有收获，还记得在这个月月底冲刺的时候场景, 很多的同事由于在季度业绩考核中业绩还差一点，有的急得晚上 睡不着觉，还有的得求着客户帮忙，所有的这一切来源于我们的 积累不够，我们的努力不够。当听到老大说以前部门的老同事在业绩还差的情况下，下班之后的半夜十一二点还打电话给客户我 很佩服他。我没有他那么大的勇气，我

13、怕打扰客户，我怕逼死客 户，我怕，所有的一切来源于我的胆怯，来源于我一切为客户考 虑。机会是摆在每一个人的面前，就看我们怎么去把握，没准我 晚上打电话给客户，客户怕我老是打扰他，没准就跟我合作了。 所有的一切都有可能，只要我们敢于去尝试。老大常说作为一名 销售人员最重要的就是：胆大心细。想想的确如此，没有哪一个 客户不喜欢胆量足而心思又细腻的员工，平时自己老是大大咧咧, 丢三落四，我得好好改变才行。行动决定结果，思想决定出路，十月份我会更加努力，并且 会用我的实际行动来证明。销售员月工作总结7一个月的工作结束了，回顾这一个月的销售工作，也是这一 年来走入正轨的一个月，虽然还是有一些受到疫情的影

14、响，但是 我的工作也是认真的去完成了，业绩也是不错，同时个人也是获 得了一些成长，对于这个月的工作我也是来做下工作的一个总结。一、工作方面我认真的按照领导的要求去完成业绩任务，由于受到疫情的 影响，没有办法去拜访客户，但是通过视频以及电话沟通的方式， 我也是和很多的客户取得了联系，而且也是有了业绩上的收获， 保险的工作是有挺大的压力的，但是我知道，只要做好了，收获也是非常高的，同时在工作之中也是可以感受得到，客户对保险 的需求和之前相比也是有了一些增长，毕竟谁也不知道下一次会 遇到什么样的情况，多一份保险也是会多一份的安心，在工作之 中，我也是可以感受得到，要做好业绩，除了对于业务的一个熟 练

15、，同时自己也是需要更加的积极主动去联系客户，从老客户到 新客户，我都是有去联系，通过沟通，了解他们的需求，然后给 予保险的建议，这一个月的工作我也是把业绩完成，自己的经验 也是有了挺大的增长，对于客户的了解也是比以前更多的了。二、学习方面在做好业务的同时，我也是不断地去学习，除了找同事了解 销售的一个技巧，自己也是多去看一些销售相关的书籍，在书籍 之中我也是懂得了很多客户的心理，一些方法如何去使用才会更 加的有效果，特别是我之前对于业务其实并没有那么的熟悉，通 过这次的假期以及这个月的一个工作，我也是对于业务有了个更 加深入的了解，在和客户沟通的时候，我也是显得更加的专业， 让客户更加的认可我

16、，让我也是明白了，想要做好这份工作，真 的需要自己付出很多，也是在成长之中会有更大的收获。做好了一个月的工作，对于下个月来说，我也是准备好了继 续去努力，去提升自己，只有不断的努力，让自己的业务能力变 得更好，那么在销售保险，和客户沟通的一个过程中就能更加的顺畅，并且也是可以让自己能完成更多的一个业绩，我也是通过 这个月的一个工作知道自己也是还有一些不足的方面，要继续的 努力，去完善，去学习，我相信以后的工作我会继续的做好，并 且也是能更好的把自己的销售水平提升。销售员月工作总结8三月份的工作，现在已经结束了，我现在已经非常的充实， 作为一名销售工作人员，我一直对自己的工作满了动力，感觉自 己

17、随时能够在这份工作中找到一份存在感，作为一名保险销售员 刻都在保持者非常优秀的动力，非常多的耐心，虽然说这个月的 工作已经结束了，但是仔细回顾起来还是有很多值得回顾的地方, 值得去发展的地方，值得继续体验高发扬的优点，当然，我知道 自己有很多很多不足之处，这是因为这些不足之处，让我更加匆 忙的动力，让我知道在接下来的生活当中应该怎么样去面对，知 道自己应该在下一阶段的工作当中，怎么去迎接它，我也希望自 己能够处理好相关的工作，也就三月份的工作，我总结一番。首先是在自己的能力上面，我一直都保持着比较有耐心的状 态，因为我知道自己现在状态需要保持下去，也知道自己现在是 一个什么样的精神，有的时候作

18、为一名保险销售工作人员，一定 要有足够的耐心，一定要认可自己的东西，不管是在销售什么产 品，一定要首先认可自己做销售的产品，只有认可了自己的产品 上能够把这些东西推销给别人，这是别人给予的一种信任，也是一种职业道德，我一直都本着这个原则，都希望自己能够在这个 过程当中学习到更多的东西，能够给自己一个合理的交代着自己 的工作，一份满意的答复，有的时候我一直都在把这些东西往好 的方面想，也希望能够在一些，生活工作当中，继续做好这些， 因为不是说一些事情能够长期的保持下去，但是他一定要有一个 合理的解释与交代，我一直都把自己这份工作看的很重要，也希 望能够在这个过程当中得到一份心安理的更加希望，这不

19、是说说 而已。在能力上面，我一直都期待自己能够找到一份合理合适的工 作，提高自己对于保险销售工作人员，我时刻都在提高作者能力， 都在为自己在这个过程当中，是否能够成长而感到高兴，这是我 应该做好的，也是我持续要发展下去的一种状态，三月份的工作， 现在已经结束了，我更加希望能够保持足够多的动力，时刻的清 楚自己的方向，给大家给大家都有一个交代，我也认为我能够在 接下来的工作坐当中继续处理好，继续让自己发挥好足够的耐心, 有些时候就是要这样去展示自己，更加希望我能够有这么一个精 神状态，有这么一个好的优点，继续发扬，这是我一直以来的方 向，也是我一直以来需要去做的事情，有的时候我也会去想想自 己身

20、上的一些缺点，因为只有去想想这缺点，才能够勇敢的目标， 我一定会更加努力的，在四月份的工作当中会保持优秀的状态，3、销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没 能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问 形成固化模式。销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通 不及时，任何知情不报，片面汇报的行为还是存在的而且也不利 于整体发展，更不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策 略。4、内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风 点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解 的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进， 两军相遇，者胜，智者相

21、遇，人格胜。5、销售顾问并不重视客户资源，客户资源是我们生存和发展 的根本，工资也是客户发给我们的，所以销售部要加强对于目标 群体我们要有计划，有步骤的实施，盲目地，无计划地，重复地 回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。6、售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作 处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理， 工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾 客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动 推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计 划性不强，业务能力还有待提高。保持好的精神面貌，提高自己的价值。销售员月工作总结

22、9这段时间过的很慢，因为各种影响，导致在近期的工作情况 一直算不上好！作为销售员，不能直面顾客，这给我们带来的打 击是非常大的。为此，给我这个月业绩的影响也非常的巨大。和上个月一样，在工作中没有太大的收获，但是相较之下已 经有不少的进步了。为了让今后的工作更加的顺利，我对这个月 的工作情况做总结如下：一、个人的情况因为目前的状况，工作中反而多出了不少的空闲时间。为此， 我积极地使用了这些空闲的时间，在工作中努力的提升个人的能 力和素质。这段时间里，我从思想和工作技巧方面都学习和很多。 尤其是在销售的技巧上，还和同事们讨论了不少，这让我在工作 中又有了许多的收获。当然，通过努力，我也开始适应现在

23、的状 态，在工作中开始针对性的挑选客户，提高自己的效力和质量。此外，我还在思想上有了不少的进步。经过自己的一段时间 对自己的过去工作情况的思考。我认识到自己的在工作上有许多 的问题有待解决。其中，自己面对工作的思想状态也需要好好的 提升！尽管我对自己在这方面的问题也很迷茫，但是我在尝试在 在工作中主动的改变自己，让自己能更加的热情，更加的为团队 和客户着想。二、工作情况这个月的工作情况并不是太理想，但是我也在努力的完成自 己的工作目标。目前自己的销售方式主要是通过电话的方式完成 销售。尽管有些不便，但是在工作中我也已经渐渐的习惯了这样 的情况，并且，也让我对工作有了全新的体验。相信在努力之后，

24、 自己也能有一定的提升。三、个人的不足业绩不怎么好和自己个人的问题是分不开的，因为自己在工 作中的问题，导致出现了很多的偏差。其中，自己的经验不足还 是占主要的问题！面对突然的改变，尽管大部分的同事都出现了 这样的情况，但是不去改变是不行的！总之，面对现在的情况，我自己的也非常的头疼。但是我不 会让自己继续这样下去，尽管困难，但是我也会努力的去适应现 在的情况，努力的完成好自己的工作，让自己能继续为公司的进 步和发展贡献力量！希望在未来，我能有更出色的表现！销售员 月工作总结10首先是在自己的能力上面，我一直都保持着比较有耐心的状 态，因为我知道自己现在状态需要保持下去，也知道自己现在是 一个

25、什么样的精神，有的时候作为一名保险销售工作人员，一定 要有足够的耐心，一定要认可自己的东西，不管是在销售什么产品，一定要首先认可自己做销售的产品。只有认可了自己的产品上能够把这些东西推销给别人，这是 别人给予的一种信任，也是一种职业道德，我一直都本着这个原 则，都希望自己能够在这个过程当中学习到更多的东西，能够给 自己一个合理的交代着自己的工作，一份满意的答复，有的时候 我一直都在把这些东西往好的方面想。也希望能够在一些，生活工作当中，继续做好这些，因为不 是说一些事情能够长期的保持下去，但是他一定要有一个合理的 解释与交代，我一直都把自己这份工作看的很重要，也希望能够 在这个过程当中得到一份

26、心安理的更加希望，这不是说说而已。在能力上面，我一直都期待自己能够找到一份合理合适的工 作，提高自己对于保险销售工作人员，我时刻都在提高作者能力， 都在为自己在这个过程当中，是否能够成长而感到高兴，这是我 应该做好的，也是我持续要发展下去的一种状态，三月份的工作， 现在已经结束了。我更加希望能够保持足够多的动力，时刻的清楚自己的方向, 给大家给大家都有一个交代，我也认为我能够在接下来的工作坐 当中继续处理好，继续让自己发挥好足够的耐心，有些时候就是 要这样去展示自己，更加希望我能够有这么一个精神状态，有这 么一个好的优点，继续发扬。这是我一直以来的方向，也是我一直以来需要去做的事情， 有的时候

27、我也会去想想自己身上的一些缺点，因为只有去想想这 缺点，才能够勇敢的目标，我一定会更加努力的，在四月份的工 作当中会保持优秀的状态，保持好的精神面貌，提高自己的价值。 销售员月工作总结11四月份我们的任务是一万元，实际上完成了一万，离任务额还 差一万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多，本 月新客户不多，老客户购买降低。在工作中，由于本人向来性格 开朗，乐观，所以担任门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这 的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务能力需要提升，我回答确 实我们需要终身学习。一、20年月销售总结1、上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产 品，渠道入手。一般就是关联

28、产品开发多一些，但是推介有限， 同时有的产品如温阳通络饮，店种类有限，不能满足个性化的 需求。2、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就 是重点的培养对产品的信心和认知度。3、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。4、在23号边老师来讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的原因，完成了多的销售，总体来说我们 店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方 法”，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，也许我的能力现在 还不足，所以我也一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活， 让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”，简单而言， 我对工作的态度就是选

29、择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出 的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每 天投入那么大的热情，这样喜欢可以保持激情和源动力。二、月工作计划月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期老 师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一 个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：1、先做好月4号边老师来进行仪器检测和硬石使用的 讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的 准备硬石，希望不要像上次那样断货好几次。2、加强对于硬石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游 刃有余。同时重点加强学习全面综合的

30、理论知识和销售技能3、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫 切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。4、做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住 销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的 时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。5、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二 八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我 们80%的.销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主 要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们 要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客

31、户，在做好现有客 户的产品维持同时扩大其他产品销售。6、做好店长安排的工作，尽我们的努力希望可以再接再厉发 扬我们的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎， 店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且 同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然 不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有 需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多 客户的认可。销售员月工作总结12（1）切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：1、千方百带领销售顾问计完成区域销售任

32、务；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执上级交给的任务；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。（2）明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫 不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需 要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成（上个月的 是任务是15台）这个月给销售团队定16台为什么要这样定任务？1、12月进店量是H月份的2倍,很多买车的都是先看再买。2、虽然进店量接代印象型的客户有89组，但是还不只这么 多。3、12月回访和

33、追踪74组，我们需要加强1月回访和追踪。4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客 户，这点是张洪的功劳。5、我们的1027已经到贺，在考察看来，市场还需要大量的1027这类似的车型。（3）对销售管理办法的几点建议1、_年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的 任务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。2、一年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真 修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围公司且因地制宜， 每年根据市场变化只需调整出销量计划。（4）总结每个员工要把公司当成自己的第二个家，不是有一句话“今 天不努力工作，明天就得努力找工作”12月虽然销量很不错

34、，但是相比14年来说还有很大的差距， 但是我们共同的努力，在谢经理的指导下，把销售提高一倍是完 全有可能的。12月有很多不足之处，例如1、追踪不是很到位，2、回访也不是很到位3、接待客户的时候也不是很有激情（我的失职）4、没带人去发传单5、我们没有外拓都是0以上几点是我们最简单的工作职责都没做好，在1月份，一 定带领销售顾问出去跑市场，不要守株待兔。1月份的工作1、上面不足之处全部抓紧 2、星期67两人去发传单，3、找几组外拓人员。把销量提高20%篇三：店铺销售员12月工作总结时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店月份实 际工作开展过程中取得的成果经验教训以及月以来工作进展情 况两大方面

35、对本月的工作进行总结如下：一、_月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训人员管理方面1、爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店 胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动 来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工 作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已 经有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事业的思想 认识。一月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进 行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量 的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工

36、都有牺牲自己的休 息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作 的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们以店为家，爱店 视家，建店胜家的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作 为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交 给的各项任务。2、导购专业技能的掌握月份进行的体验式营销6步法则的专题学习，在提升我 们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经 营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待 顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购小技巧，小心得 共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复

37、习在培训 时掌握的面料理论知识，并且组织一些识别面料认识其特性， 争做“面料知识小能手”的小评比小竞赛活动，也取得了很好 的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。人员管理方面的不足：在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。7、增值业务开展的不好，现在新车销售利润几乎是负数，店 内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是ssi和 厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足, 个人销售顾问自己的腰包鼓起来但未想到公司的利益增添到最大 化，这也是部分四s店存在的普遍现象，如何调动大家的主动性， 如何提高大家的综合素质，如何

38、让大家能与公司同呼吸，共命运。 这些都是我在20_年工作中主抓的脉络。要扭转思想是一件很 难的事情，要改变一个常态的现状也需要循序渐进的过程。以上是我对我们4s店4月份的工作总结，大部分都是自己做 不好的地方，不够完善，也不够成熟。我认为公司今后的发展是 与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设时分 不开的，提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个 好的工作模式与工作环境也是工作的关键。所以在以后，我会不 断完善公司的员工素质，再提高业绩。销售员月工作总结2来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显 得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去 认识和

39、了解；信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公 司，了解我们的产品；公司为我们提供的平台很大，产品的优势 也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来 就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规 定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能 认识到违反规章制度的严重性。货品管理方面1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立货 品销售库存流水台帐能够随时根据本店实际销售数据来制定订 货计划。2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。盘

40、点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组）以 “一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的 严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提 高3、强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新 老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有 很大进步。货品管理的不足：在清点货品数量的准确度上还不够更精确。监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。二、_月份工作的进展情况本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行 换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：货品管理方面1、春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“采取点面”结

41、合的方法，以秋冬新品的 到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及 位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬 新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。2、秋冬产品的验收和陈列秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清 点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处 理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男 女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域 采取不同陈列方法，运用“两个统一”（统一店堂陈列服装的叠 放方法，统一店堂挂衣架的间距），来给顾客一种整体的整洁、层 次感，最终寻求整体店堂的陈列出样

42、效果。店内现有秋冬产品陈 列工作基本完成。掌握秋冬产品知识方面1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面 料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋 冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给 我们的顾客。2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效 果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票 业绩，从而提高店堂整体业绩。总结吸取月份工作中的经验教训I,时刻提醒自己需要注意 的几点，在下步工作中及时纠正。月份重点工作任务已经基本 完成，接下来的

43、工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技 能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。综上所述从月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训 及一月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并 明确出下步主抓的工作重点。销售员月工作总结13今月整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这 个行业有了更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同 时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我 在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。 以下是我今月总结工作不足之处：第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达

44、能力是需要加强改进。第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少， 但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且 达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之 前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几 个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老 客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难， 但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个 老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定 会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造 利润，也是对自己一

45、个工作上的认可。因此这点我得把目光放长 远。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近的 时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的 不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自 己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对 性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表 也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日 的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加 如鱼得水。第四：开拓新客户量少。今月我合作成功的客户主要是通过电话

46、销售和网络客服等渠 道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深 思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司 的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上, 而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今月开拓的新客户量不 多，这点在明月要很好的改进，并且明月订好一个计划，让自己 的时间分配的合理。达到两不误的效果。第五：当遇到不懂的.专业或者业务知识时候，不善于主动请 教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。综合以上几点是我在今月的工作中不足之处表现，我会在今 后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个 地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪

47、明的人，所以同样的错误 我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。 一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。今月整整的一月变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名 思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一月里也主要是在 公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐 在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简 单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道， 并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为 了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外， 更重要的是一个服务。要

48、让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企 业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生 意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈 的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都 是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第 一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的 客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一 份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真 诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。一起成长！很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的帮助中与公 司共同成长；很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他 们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他们的经验和知识， 可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在公司这样一个积 极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做 事！公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；这一个多月， 公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的 才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作。刚刚进公司 的前几天，领导和同事带我一起去拜