2023年哈尔滨医科大学继续教育中高级职称专业知识答案.docx

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1、护理学2023年专业科目中、高级职称学员作业姓名：学号：工作单位：1.简述转变护理工作模式必需做好哪4项工作？答:要想真正的转变护理工作模式，必需做好以下工作：1) .完善护理规章制度、工作规范和岗位职责2) .护理人力资源管理要从静态到动态，以患者病情须要为原则3) .引入患者知情监督机制，明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准4) .建立与责任制护理模式相适应的护理质量评价标准2 .什么是责任制整体护理？答：其特点是以患者为中心，由责任护士对患者的身心健康实施有安排、有目的的整体护理。 具体来讲就是“实行责任包干，即每名责任护士均负责肯定数量的患者，整合基础护理、病 情视察、治疗、沟通和

2、健康指导等护理工作，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。3 .什么是绩效评价？答 绩效评价是指对组织或个体行为活动的效能进行科学测量和评定的程序、方法、形式的 总称，是人力资源管理过程中最重要的环节之一，对员工绩效行为和结果进行有效的评价, 不仅是员工支付公允薪酬的依据，而且也是为员工确定培训开发、晋升安排等发展目标的根 本动身点。4 .简述护理质量评价的对象。答1.以护理项目为评价对象2 .以病例为评价对象3 .以病种为评价对象4 .以患者(顾客)满足度为评价对象护理学2023年专业科目中、高级职称学员学习体会撰写要求见 下页护理学2023年专业科目中、高级职称学员学习体会姓名:学号:工作

3、单位:一、学习本年度专业科目的主要收获。通过学习卫生部长马晓伟部长的讲话和哈医大二院林平教授的 讲座，我对护理工作有了进一步的相识。医疗卫生体制的改革不断深化，为护理事业的发展带来契机，所 以我们要抓住机遇、认清形势，使护理事业得到更好更快的发展。医 疗卫生事业的发展关系到人民群众的华蜜安康，关系到国家民族的将 来，这届党和政府又高度关注民生问题，护理工作作为卫生事业的重 要组成部分对维护人民群众的健康起着举足轻重的作用，而且近几年 随着临床护理编制的严峻不足、医护比例的失调、护理工作量的加大, 护士待遇的落后，护理人员大量流失，这不仅影响了护理事业的发展, 而且将影响整个卫生事业的发展，所以

4、国家肯定会下大力来支持护理 事业的发展。无论是国家政策、人事管理、岗位设置还是绩效考评、 薪酬安排都将给与我们肯定的自主权，这将更有利于护理人员的管 理，有利于提高护理人员的主动性。卫生部提高护士待遇、提高护理人员配比、提高护理收费标准， 目的是更好的留住护理人员，激发护士的工作热忱，保证为患者供应 “优质的护理服务”。“优质的护理服务”绝不是单纯的洗头洗脚， 它也不是一阵风，一阵雨，它是一项许久的工程。在护士的工作职责 中就明确指出：护士需亲密视察患者的生命体征和病情改变；正的确 施治疗、用药和护理措施，并视察、了解患者的反应；对不能自理的 患者供应生活护理和帮助；为患者供应康复和健康指导。

5、落实基础护 理服务使护士能够更加细致、全面地驾驭患者病情，亲密护患关系， 确保患者的平安。因此，我们认为优质护理服务不是单纯的基础护理, 而是围绕患者的病情、医疗护理平安、诊疗效果、康复和健康需求去 实施基础护理。绝不行以盲目、刻板地执行规范，应当每日对患者进 行全面护理评估，将患者病情、级别护理、自理实力以及专科护理结 合起来。把基础护理、专科护理、人性化服务、人文关怀等有机结合 在一起，改善服务，努力提高基础护理质量，逐步解决依靠患者家属 或者家属自聘护工担当患者生活护理的问题，减轻患者的家庭负担， 让患者得到实惠，为患者供应平安、优质的整体护理服务。这就要求 我们护理人员要抓紧时间自我评

6、估分析各方面环境，确定个人目标， 提高个人素养，增加自身实力，把个人特长和组织社会须要相结合， 在这个护理事业快速发展的大好时机，发挥个人特长，更好地为广阔 患者服务。二、结合自己的实际工作谈谈您对优质护理服务的理解与相识。公立医院的改革和发展，医疗卫生服务体系的不断完善为护理事 业的发展带来了难得的机遇。在公立医院改革的形势下，我们广阔护 理工作者要担当更多临床护理任务，在保障医疗平安、提高服务质量、 延展服务范围、和谐医患关系等方面发挥重要的作用。我们医护人员 既是改革的参加者、推动者，也是主力军。要让人民群众受惠，既须 要政府的政策支持，也要靠广阔的医护人员的主动参加。我作为有着二十多年

7、护龄的老护理工作者，经验了个案护理、功 能制护理，到现在的责任制整体护理，我认为患者最满足的还是责任 制整体护理：我现在所在的神经内科，主要收治脑血管病人，我们现 在的状况是患者多、卧床多、陪护多，经常一个家属无法护理，患者 住院几天家属往往造的精疲力竭，而且因为护理阅历不足还经常照看 不好。现在实施了责任制整体护理，我们每个护士分管几个病人，护 士成天在病房做基础护理，治疗、处置，随时发觉问题随时对患者和 家属进行健康指导，家属熟识护士，有事儿可以找到自己的责任护士, 护士对自己分管的病人从基础护理、病情视察、治疗、沟通和健康指 导为患者供应全面、全程、连续的护理服务，可以亲密护患关系，保

8、证医疗平安，夯实基础护理，为患者供应满足的服务，切实减轻患者 家属负担。但基础护理服务不是“优质护理服务”的全部，我还须要 通过不断的学习新理论、新学问、新技能，提高自身的素养和医德修 养，力争为患者供应更好的服务。开展“优质护理服务”是卫生事业发展的趋势，更是广阔患者的 需求，要想满足广阔患者的需求就须要从政府到医院领导高度重视此 项工作。政府给与人力、财力、物力、政策的保障。医院领导高度重 视，仔细关注此事，充分相识“优质护理服务”对保障医疗质量，留 住护理人才、促进医院发展中的作用，从人力配置、护理管理、人员 培训、后勤保障、财务保障上全力支持，”优质护理服务”才能真正 落实到位，否则，

9、单靠护士努力此项工作难以长久。随着人口的老龄化，护理这个职业的需求越来越大，但近年来随 着护士待遇和护理工作者地位的落后，医疗纠纷案件导致医务人员人 身平安受到威逼事务的增多，新闻媒体的错误引导，而且许多护士都 是聘用制，所以护理人员近几年流失严峻，所以建议提高医务人员待 遇，保证医务人员人身平安，国家加大护理人才培育，增加护理人员 编制，增加新闻媒体的正面引导作用，确保群众能正确理解广阔医务 工作者和医疗这个行业自身的局限性，所以我认为“优质护理服务” 更须要全社会的支持、参加和协作。二、结合自己的实际工作谈谈您对优质护理服务的理解与相识。我个人认为开展优质护理服务就是南丁格尔精神的回来，俗

10、话说“三分治疗，七分养”一位患者的痊愈不光靠医生的精湛医术，更离 不开护士细心的视察、细心的照料。现有我们的工作使护士每天忙于 书写各种文书、打针、输液等机械化的操作，没有时间去病房视察患 者，不能刚好精确地了解患者的病情，满足患者的须要。优质护理服 务就是将护士还给患者，让她们用专业的学问发觉患者的须要，用专 业的技能满足患者的要求。优质护理有关服务是以患者为中心，用专 业的学问细察病情，用专业的技能处理难题。优质护理可以增加护理 方面的管理，提升护理质量，是促进护理改革与发展的非常主要重要 环节。“护理”就字面意思，个人理解为“爱护、方面的管理”，对患者 爱护好，患者有平安感，患者得到了满

11、足，他才能够接受护士的方面 的管理，才能渐渐达到医患的和谐。优质护理，作为一种新型的护理 模式，它可以表现以患者为中心满足患者特性化的健康需求。优质护 理有关服务是在做好规定护理有关服务项目的理论基础上，依照患者 需求，供应全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近 临床、贴近社会；是仔细实践科学发展观，坚持“以患者为中心”，切 实增加基础护理，改善护理有关服务，提升护理质量，保障医疗平安, 努力为人民群众供应平安、优质、满足的护理有关服务。通过此次学习升相识，转换理念，变被动为主动，才能做好优质 护理。护理工作要坚持以患者为中心的有关服务理念，在临床护理工 作中要表现患者首先、质量首

12、先、有关服务首先。要适应有关服务对 象从患者扩大到社会人群的改变，工作性质从对于疾病护理延长到患 者身心整体护理的改变，工作范围从临床护理发展到病愈、健康促进 的改变，强化以人为本的有关服务意识，深化护理有关服务内涵，重 视和支持护理工作，提升护理有关服务质量，这样一些便是优质护理 有关服务对护士的要求。优质护理有关服务确爱护士有足够的为患者 有关服务的可行时间，可以为患者供应全面优质的理论基础护理有关 服务和专业技术有关服务。而且要求护理工作人员要将人文关怀融入 到对患者的护理有关服务之中，增加护患沟通，了解患者的心理、家 庭、社会状态，为患者供应与病情相适应的护理有关服务和病愈、健 康指导

13、。这样使临床护理工作干脆有关服务于患者，经过护士为患者 供应主动、优质护理有关服务经过增加临床护理工作，夯实基础护理 有关服务，在全社会树立医疗卫生行业一心一意为人民有关服务的良 好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。使 社会对护理工作的满足度增加。能构可行的缓解护患冲突护患冲突 是护理工作人员和患者在医疗有关服务整个过程中因相互间不和谐 而产生的冲突。优质护理，强调的是从入院到出院，乃至出院后访视 的方方面面，包括入院宣教、健康教化、终末护理，护士在做好生活 护理的并且，做到巡察病房到位，削减呼叫器响的次数，主动巡察， 主动发觉难题，准时处理难题。患者在必要护士时，护土准

14、时出现， 设身处地地为患者考虑，如此就削减了非常多摩擦，从而使得可行地 缓解了护患冲突。现在我们基本能够达到各个护理小组的护士都在自己的责任病 人床前，赐予细致的疾病指导，或给病人梳头、洗发，一切都是那么 的自然。护土每做完一项操作，患者和家属总会真诚的道声“感谢”。 现在，患者一入院，责任护士就会具体地介绍病房环境，主管医生及 护士，用餐打水洗漱等。如患者指甲长，胡子长，我们还会自然地为 其修剪。早晨，病房中护士一声温柔的问候“早上好，您睡醒了，昨 晚睡得怎么样？ ”如此亲人般的关切，带给患者如家的感受。输液前, 护士能具体地告知患者每一瓶药液的功效及运用目的，使患者心中的 茫然消退了。检查

15、前，护士将检查的目的及须要协作的留意事项一一 告知，患者内心的恐惊不见了。晚间，护士会来到患者床前，帮助患 者洗漱，为他们熄灯，并叮嘱患者留意休息。贴心的言行让患者看在 眼里，记在心上。患者满足度有大幅提高。同时作为管理者应当建议医院接着实行护士条例，关切护士的生 活和健康的身体和开心正常的心态，保证护患比例，避开疲惫工作，充分提高临床一线护士工作的主动性，提升一线护士福利酬劳，保证 同工同酬，保障护士合法权益，创建绩效考核和激发和激励机制，为 护士工作营造非常好的职业气氛，规划好护士的职业生涯。When you are old and grey and full of sleep,And n

16、odding by the fire, take down this book,And slowly read, and dream of the soft lookYour eyes had once, and of their shadows deep;How many loved your moments of glad grace,And loved your beauty with love false or true,But one man loved the pilgrirn soul in you,And loved the sorrows of your changing f

17、ace;And bending down beside the glowing bars,Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthest distance in the worldIs not between life and deathBut when I stand in front of youYet you dont know thatI love you.The furthest d

18、istance in the worldIs not when I stand in front of youYet you cant see my loveBut when undoubtedly knowing the love from bothYet cannot be together.The furthest distance in the worldIs not being apart while being in loveBut when I plainly cannot resist the yearningYet pretending you have never been in my heart.The furthest distance in the worldIs not struggling against the tidesBut using ones indifferent heartTo dig an uncrossable riverFor the one who loves you.