《城市管理学》形考任务四答案.docx

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1、作业要求：学完了这门课程，相信你已经了解和掌握了城市管理的基本知识，对城市管理有了系统的认识，那 么现在请你结合所学理论和知识，对你生活的城市谈一谈你对该城市的城市管理的思考与建议。考核形式及要求：撰写一篇不低于1000字的论文，有理论，有案例。关于搞好城市管理工作的几点思考和体会城市发展是当今社会经济发展的一个主旋律，其视觉载体表现为城市市容的有序，良好的城市市容、 生活环境折射一个城市的品位和城市形象。宝丰县城关镇作为宝丰县县政府所在地，党委、政府高度重 视城市管理工作，城市管理工作融入了宝丰县日新月异的变迁中，成为了宝丰县发展的象征。但是，城 管执法一直处于社会矛盾的风口浪尖，许多热、难

2、点问题都与城管工作相关联。为此，如何在管理中促 进环境优化、促进竞争力提升、促进经济发展，充分体现了 “三分建、七分管”，显得尤为重要。下面, 谈谈几年来从事城管工作的几点肤浅体会：一、什么是城市管理城市规划、建设和管理，同是政府的重要职能，但规划和建设具有阶段性，所以城市管理应该是一 个永恒的主题。说到管理，很多人认为管理是领导者专利，加上管理概念本身具有的多义性，给管理具 体定义很难，特别是城市管理更具有多角度、多层次的含义。目前，对城市管理没有形成一个统一的概 念，国内对城市管理的认识如下：（一）按照行政学理论，将城市管理理解为城市行政管理，其中，有广义和狭义之分。广义城市管 理是指政府

3、对城市的经济、社会、文化等各个领域事务的管理；而狭义城市管理则指政府对城市基础设 施以及市容市貌的管理。（二）按照管理学理论，从管理职能的角度，把城市管理看作是政府对城市的各项公共事务进行计 划、决策、执行、组织、指挥、服务、协调、监督等各项活动的过程。（三）按照政策学理论，认为城市管理是指政府制定和执行城市公共政策，并对城市公共政策的执 行过程和后果进行评估、监督和反馈的活动。综上所述，不论从行政学理论、管理学理论，政策学理论谈城市管理，归根到底目的就是使城市中 一切因素，如人、物、设施等方面进行整体管理、协调发展，在发展中不产生根本冲突。具体对城市管 理工作者来说，城市管理的目的，既是政府

4、改善人居环境和投资环境，提升城市品位，树立城市形象的 重要工作，又是改善市民生活方式由陈规陋习、低级趣味向文明健康方式过度，是政府职能部门对引导、 规范、治理、服务的具体体现。二、宝丰县城市管理的现状城市管理是一项复杂的社会系统工程，需要全社会各个层面的支持和配合，更需要一个权威、集中、 高效的运行体系和机制，才能使管理有效运行。目前，宝丰县城市管理现状：一是存在“四多四少”的现象，即“不景气的企业多、下岗人员多、失地农民多、矛盾冲突多”， 四少“城管人员配备少、执法手段少、经营场地少、了解城市法律法规人员少”，一方面是民生底线， 另一方面是职责所为，难度大、矛盾多。二是体制障碍，执法成本高，

5、在同一违章事件上重复处罚和执法扰民的现象，导致执法成本高。增 加了管理难度，也影响了政府的公信力。三是现有城管执法部门的行政执法手段有限，起不到真正惩罚违法、纠正违法、有效维护城市管理 秩序和保护第三人合法权益的目的。我们现行依靠的一些法律依据，条款对违法、违章事实只能给予认 定，由于没有强有力的法律支撑，从而出现法律的真空地段。如：环保部门委托我局查处噪音，仅限于 生活噪音和工地施工噪音，处罚权是公安部门，治理噪音出现法律的不连贯性，扰民现象不能根治。四是执法环境与公众道德导致社会上对城管工作重要性认识不足。一方面是群众对城管工作的期 许，另一方面是对其重要性的认识不到位，具体表现在执法力度

6、、社会舆论支持上。执法力度主要体现 在城管执法是有限的，一旦城管人员强制执法，许多人会认为城管野蛮，因为城市管理的执法对象多为 弱势群体，其艰难处境易博得市民的同情，在这种情况下，城管人员在执法中稍有不慎，便会成为众矢 之的。再说社会舆论。毋庸多言，城管承受的社会舆论压力是很大的，许多市民面对小摊贩摆在家门前 影响自己的生活，会找城管来执法，当作为旁观者面对城管执法，又开始同情违章者，情与法、利与己 的矛盾冲突，使城管夹缝中生存。一方面是职责所在，一方面是违章者的利益，导致执法环境和公益道 德的冲突，最终损害的是广大群众的利益。五是规划滞后，标准不高，导致需要性与合理性矛盾突出。随着我县城市建

7、设加快，城市人口增容, 但是生活区域、商业网点仍相对集中在宝丰县的大小十字，而在这些区域内的市民必须的设施又没有建 设配套，管理者又无法为城市下岗人员、进城农民工、外来人员等弱势群众提供廉价、平价的市场，导 致引导、规范、治理、服务的城市管理职能不能具体体现，其矛盾的结果，基础设施不足，折射出管理 的底气薄弱，难走出治理一反弹一再治理的怪圈。三、工作开展的情况虽然，宝丰县的现状对城市管理工作存在相对不利的一面，但是，其地域位置的特殊性，以及在硬 件不足的条件下，我们举全县之力，获得了中国优秀旅游城市的称号，这就决定了城市管理必须搞，而 且必须搞好，我们的宗旨：一是定好位：首先给自身定位，摆正位

8、置，把大家的意愿集中起来，顺应民意，加以推动。二是会服务：作为管理者，有时，我们会面临两头都不讨好的尴尬境地，一方面政府形象，另一面 民生，所以落脚点的基础就是服务。三是重细节。，经过几年城管工作实践，坚持从大处着眼，细微入手是搞好城市管理的关键，所谓 细节决定成败。（一）推出文明执法程序推出了 “一说服、二教育、三引导、四警告、五处罚”文明执法工作程序，得到了社会各界和广大 市民的支持。（二）推行“三抓三放”“抓大街、放小巷”。主要街道如人民路、迎宾大道等宝丰县八大街严禁白天占道经营，以确 保街道的整洁畅通。对小街小巷按照摊点进巷不影响市容，方便市民的要求，实行定点定位经营。抓白天、放晚上。

9、对晚上车流量小的街道或休闲场所，白天照章严管，晚上有序放开。如广惠 路步行街百货夜市、工人路民族风味小吃夜市一条街等。抓工作日、放节假日。对日常管理工作常抓不懈，遇传统节日和喜庆活动有序放开，让广大民 众在享有节日欢乐的同时，利用节假日人流、物流的高峰时期，经济上得到实惠，充分体现以人为本的 民生理念。（三）开辟绿色通道为了解决小本经营者无场地和农民进城销售季节性农产品难的问题，我局对小街小巷等闲置的空隙 地带进行了普查排队，有计划地就近就地为其开辟合法的经营场所。比如今年盛夏西瓜上市季节，在环 东路、庆云宫、小围寨等路段划定相应的位置，挂上牌子，免费为本地瓜农开辟“绿色市场”，既规范 了市容

10、管理，又方便了群众。（四）实行业主自治对规范设置的摊点，如步行街、冯异路小吃夜市，我局及时指导成立了 6个业主自治小组，帮助制 定相关管理规章，让业主们自我约束、自我教育、自我管理，协助城市管理人员维护辖区正常的市容秩 序和环境卫生。还经常深入自管小组，倾听群众意见和呼声，通过相互的平等对话，积极引导，促进城 管。二年来，我局在城市管理工作中的抗法指数和上访指标数均为零。如：一是以人为本，柔情关怀。 主动邀请占道经营的10户聋哑业主及亲属到城管局开座谈会，请找手语翻译倾听他们的意见，并帮助5 户困难户迁入新点经营；二是解决难点，多方疏导。在拆除占道经营水果摊时，除了召开业主大会进行 动员以外，

11、还个别走访，并采取异地经营、补助部分门面租赁费、改行自谋新业、帮扶困难户等多种办 法，顺利地解决了拆除难题，为石板古街的延伸增加了新景点；三是奉献爱心，树好形象。（五）以“五抓”措施为抓手，全面推进城市管理，提高城市形象一是抓宣传。坚持不断地多渠道、多层次开展宣传教育工作，动员广大群众积极参与城市管理，争 取广大群众理解和支持，为文明、整洁、有序的和谐都匀营造良好的社会舆论环境。二是抓长效。实行定人、定岗、定时、定责、定标准管理，做到责有所归，事有人管，不留空白、 不留死角，狠抓“五脏五乱”的源头治理，提升宝丰县的品位，提高宝丰县的对外形象。三是抓督察。按照自上而下、处罚具体、严格统一的标准，

12、强化内部督察，对各单位干部职工履行 岗位职责和执法规范进行动态监督，努力建设一支纪律严、作风硬、业务熟、工作好的执法队伍。四是抓落实。把抓重点、抓落实与抓工作绩效考核相结合，实行目标责任制，做到城市管理工作标 准不降，劲头不松，力度不减，坚定不移地把城市管理工作推上新台阶。五是抓服务。我们要牢牢树立“为人民管理城市。管理城市为人民”的服务宗旨，强化管理就是服 务的理念，以服务中体现监督管理，在监督管理中促进服务。（六）推行“五个一线”、“四个追究”、“三率提高”的工作方法，不断深入和推进城市管理工 作为把城市管理工作引向深入，我局定了 “工作重心在一线、保障督察在一线、服务保障在一线、标 杆典

13、型在一线、充实倾斜在一线”的“五个一线”措施，以提高工作率和服务质量。同时: 还对班子成 员、中层干部、正式队员、协勤实行无缝隙管理的“四个追究”，严格问责，以达到“解决问题及时率、 管理效率、群众满意率”提高的目标。四、具体做法及取得成效（一）从提高素质入手，强化队伍建设以“政治合格、作风过硬、纪律严明、执法公正、廉洁高效”的工作思路，从严带队，严格执法。 坚持每日早点名讲评、队列训练、每周“二、五”学习制度，抓好重点岗位和重点队员的培训，采取举 办法律讲座、座谈、工作心得等形式，组织学习有关法律法规知识和城市管理业务知识，结合省、州、 市执法资格考试，举办专题培训教育，开展城管执法礼仪培训

14、，以“内强素质、外树形象”，扎实推进 队伍建设，提升队伍整体质量，使城管队伍在社会中的地位和群众心目中的形象不断提升。（二）从理顺执法体制入手，推进相对集中行政处罚权由于县委、县政府的高度重视，我县城市管理体制跃上新台阶，申报成立行政执法局开展相对集中 行政处罚权工作，明确了执法主体，进一步理顺了执法体制，为解决城市管理领域的“重复处罚、执法 扰民”等问题奠定了良好的基础。（三）从构建长效机制入手，坚持严格管理立足日常促长效。市容市貌是城市管理的基础工作，是城市“脸面”的晴雨表，管理不到位， 往往凸现出脏、舌L、差。为此，我局采取“抓日常、促整治、严执法、强督查、疏堵宜”等有力措施， 以“洁、

15、净、畅”为亮点，加强市容环境卫生的管理力度，有序地推进“门前三包”工作在全县的铺开, 按照精细化的管理，严格化的考核，社会化的责任，具体化的措施，细化“三包”内容，落实“三包” 责任，采取先易后难、全面推进的方式，与业主、商业门店（铺）签订责任书，有效地遏制了占道经营、 店外延伸、乱吐乱仍等不文明现象的发生。一来年，共清理占道经营12200余起，查处店外延伸3000 余起，暂扣物品近10000多起（件），清理占道落地招牌800余块，签订“门前三包”责任书3000余 份，教育违章人数30余万人次，罚款3040万元。围绕一个“畅”字开展查处非法营运整治乱停乱放的专项行动。按照“整脏治乱”工作要求，

16、 加大了对车辆乱停乱放以及违法电瓶车乱停乱放的查处力度，采取了机动巡查和蹲点守侯的方式，进行 了专项治理。共查处暂扣了违法参与微货营运的电瓶车990辆，查处人力三轮车1980辆、板车4950辆、 无证入城农用车275辆、黑摩的660辆、占道停车3360辆，确保了宝丰县城市交通秩序，维护市容市 貌的整洁、有序。立足一个“美”字规范户外广告设置，大力整治乱贴乱挂。对全县的八条主大街、步行街等近 600商家店铺的户外广告进行检查，发放宣传资料4000余份，拆除违章宣传横幅250余条，拆除陈旧破 损广告招牌3000余平方米，清除乱贴、乱挂广告500余条（张），整治设置不规范影响市容市貌的广 告招牌10

17、00平方米，规范设置广告招牌8000平方米。突出一个“顺”字着力治理和规范市场。一是开展了对工人路夜市的专项整治行动，制定了工 人路夜市管理规定，对11户整改不合格的业主进行了处罚，规范配置了统一的垃圾容器和清扫工具, 与夜市市场和鲜花市场的业主签订了 80份“门前三包”责任书，确保了夜市环境的整洁有序；二是顺 利清理占道十年的胜利路和广惠路金鹏花园路段、以及晓街的周日自由市场。“责”字当头，加强工地文明施工管理。为切实杜绝建筑（拆迁）工地不文明施工行为，在今 年的管理工作中，我局按照事先安排、落实部署、安全防范的工作思路，从管理源头的细节入手，建立 规范管理制度、强化量化管理标准、推行文明执

18、法热情服务，在工作管理职责内要求各工地力争做到噪 音不扰民、不占道堆料、车辆不带泥上路污染道路和城市环境。全年与施工单位签订了 46份文明工地文明施工责任书，24份房屋拆迁责任书，查处了 36起不文明施工工地，处罚了 8个建筑工地 在施工过程中，因抢进度，对工地运输泥土的车辆清洗不到位，导致运输泥土抛洒路面，查处夜间施工 228 起。加大对沿街门面装饰装修查处的力度。针对违章搭建引起环境脏、舌L、差，以及装饰装修中乱 堆乱放等问题，我局采取加大巡查，严管重罚的方式进行查处，装饰装修查处率达100%。全年共查处装 饰装修不文明施工280余起，查处乱搭乱建120余起。以“亮”增色，为建市50周年营

19、造环境。采取提前介入、有序准备、科学规划的方法，在市 区主要街道、候车厅等主要路段设置大型庆市50周年公益广告牌30块，放置空飘88个，彩虹门12个。发挥城市数字视频监控功能，加强城市管理。采取全天候制，对视频监控中发现的违章（法） 行为进行及时处理整治，并反馈后续监督。据统计，全共处理违章占道经营、乱停乱放等行为61050余 起1600人次，整治盲区、盲点脏乱差70余起，并对处理不及时的中队、科（室）负责人及队员进行通 报和处罚，共通报5人，经济处罚3人。化解矛盾，避免重大群体上访事件。随着治理力度的增大，规划不足使管理者与管理相对人之 间、市容与繁荣、硬件与软件以及管理方式堵与疏的矛盾尖锐

20、，凸现出不稳定因素。奥运及市庆期间法 院处20多户水果摊主以及200多人大龙田水果批发商和小商贩将集体上访，为此，我局始终坚持群众 利益无小事，通过座谈沟通、耐心疏导，变群体上访为和谐对话，将矛盾解决在基层，解决在萌芽状态, 以人性化的服务实现双赢。针对少数民族同胞占道经营的问题，我们就采取交友交心，宣传城市管理法 律法规的方式，积极引导，理顺情绪，如：新疆少数民族同胞业主赫里里，在我们的引导下，主动带领 来匀经营的20多名业主撤出严管街，到城管指定的地点，实行定时、定摊经营，积极支持我们的城市 管理工作。（四）从推动形成合力入手，联合执法，集中整治，突破难点，狠治焦点立足日常促长效，实现了城

21、市管理常态和不懈的管理。但是，由于城市管理是一项简单重复的工作, 其涉及面广、矛盾突出、痼疾顽症多，治愚治昧、提升文明，需要强有力的措施。为此，立足当前、着 眼长远，以联合执法、集中整治，实施以点带面既促进长效管理，又对解决急、难、险、重问题提供执 法保障，实现了严管重罚、以罚促管，推动了城市管理工作再上台阶。1、各个击破，市容环境秩序明显好转城管文峰、新华两个中队根据管理辖区商业网点多、人流量大，易出现店外延伸、占道经营等 问题，在联合行动中，重点放在“门前三包”落实和清理占道经营、店外延伸上，着力对工人路、剑江 路、民族路、新华路、新华东巷、石板街进行集中整治。对沿街门面一律要求以关门为界

22、，不得店外延 伸、占道经营，并按照签订的“门前三包”责任书，落实责任，违者将依据贵州省城市市容和环境卫 生管理条例、整脏治乱处罚规定进行处罚。对肩挑手提、沿街兜售的要求归行入市，对不服从管 理的，依法按照程序对违章物品进行了暂扣或没收。广惠中队、小围寨中队，主要对市容环境痼疾小街小巷进行了重点治理。广惠中队管理区域有 老城区一街、二街，城乡结合部173,基础设施相对较弱，市民城市意识、文明意识不强，导致占道经 营严重，占道修车反弹。小围寨中队管理区域小围寨转盘处的占道经营、乱停乱放一直是难点热点问题, 加上新火车站正在修建中，总体给人印象脏乱突出。为此，联合执法以出重拳、下猛药的形式，对各种

23、不文明行为按上限进行处罚，以罚促改，以罚促管，以强有力的严管重罚措施，产生震慑作用，从源头 上治理，实现管理由“他律”走向“自律”。机动中队加大对乱停乱放的车辆查处的力度。目前由于车多停车位少，加上无证电瓶车，不按 规定进入城区的板车、人力车，以及一些货运车辆在人流密集市场口等路段泊车拉货，使车辆乱停乱放 犹为突出，严重影响市容，妨碍交通。同时，在管理过程中，易出现讲人情、特权车、暴力抗法等问题。 为此，在通过联合行动，以城管行业中队机动中队为主，集束执法合力，公安提供执法保障，加大对难 点和重点区域乱停乱放车辆锁扣力度，为实现交通拥堵少、秩序优起到了积极的作用。特别是在处理一 起占道锁车，撬

24、锁盗锁逃逸事件，由于公安介入，迅速侦破，充分体现了联合执法的优势。据不完全统计，仅十天的联合行动，就清理占道经营1100余起，查处店外延伸1670余起，清理落 地招牌200余块，暂扣物品6000余件（块），查处乱停乱放车辆398起，其中，锁上人行道车辆286 辆，查处货机三58辆，查处三轮车56辆，查处无证电瓶车60辆，查处黑摩的18辆，查处违章进城板车120辆，罚款12000余元，教育违章人数3000余人次。2、联合行动，使治理脏乱的触角全方位延伸一是与文峰办事处联动，由于办事处高度重视、精心组织，从热点、难点问题入手，突出重点，解 决难点，认真落实州委常委、县委书记高金林4月17日在庆云宫

25、现场办公的指示，对庆云宫小区乱搭 乱建等突出问题进行了认真梳理和调查，明确了走“整合社区资源、齐抓共管、执法保障”的路子，共 拆除乱搭乱建1000余平方米；同时，在联动互动的作用下，城管与文峰办事处将治理脏乱的触角不断 由城中心向社区、向难点焦点延伸，加大了对文峰小区、火车站治理的力度。二是与公安交警联动，对普安路旧货市场、燃煤占道以及胜利路占道旧货市场进行清理，共发放通 知书1500份，说服教育600余人次，确保了规范管理到位；三是在州市整治办的大力协调下，通过我局督促整改，规范治理了影响市容市貌的痼疾。如建管中 队联合新华中队，对群众举报普安路都匀二幼对面的门面擅自安装室外进水和排水管道，

26、将污水排放到 人行道和道路上，导致污水横溢，脏乱现象严重问题。及时到现场勘察核实群众所反映的情况。并对门 面各整改业主进行了宣传教育，按照法律程序，向该处业主下达了通告，要求自行整改，将不规范进水 管改进室内，排水管引入统一规范的排水沟。并向产权单位送达限期整改通知书，彻底治理此处的 痼疾，还路于民；四是按照一个管理标准，集中治理的要求，对女人街占道经营的烟摊、店外延伸进行清理，有效解 决了女人街多年以来遗留下来的多重管理，标准要求不一，管理不到位等问题，通过整治既杜绝白天占 道经营，又解决了下岗人员的就业难题。3、联合行动，治理了 “久治不愈”的违法建设痼疾今年，我局对违法建设的查处率及拆除

27、面积去年的三倍以上，共拆除小围寨九小片区、新铁路火车 站、三道河、河宾路、锻压厂、环东路、贵毛寺等24处违法建筑，拆除面积20余万平方米。特别是九 小片区铁路建设安置用地的违法建设，经过我局近2年的调查取证、立案，报市人民法院强拆，通过联 合执法，顺利拆除。同样，在铁路新火车站以及三道河片区违建痼疾的查处上，我局也是以联合执法为 保障，通过有计划、有步骤，依法按程序推动了强拆工作，有效的保证国家重点建设的实施。全年我局 共受理违建方面的举报223起，现场制止新修建违法建筑163起，立案调查81起。五、存在的困难和问题城市管理工作综合性强、系统性强，党委、政府高度重视，下了大力，花了功夫，但在具

28、体工作实 践中，仍存在投入大，产出小，与党委政府的要求存在差距。当前制约了城市城市市容环境秩序的有序 发展的困难和问题，主要有：一是执法成本高，影响查处问题的及时率，导致群众满意率不高；二是宣 传、教育和发动群众还不够；三是基础设施改造建设还不够快，建与管脱节，离群众的要求还有差距； 四是市民文明素质有待加强。六、几点体会1、提高认识，坚持高标准，是推动城市管理工作开展的前题搞好城市管理工作，是构建开放都匀、和谐都匀的需要，是群众的民心工程、城市的管理工程、干 部的作风工程。只有坚持高标准、高质量、严要求，领导干部要身体力行，带头深入第一线，以对县委、 县政府高度负责的责任心强力推进城市管理工

29、作，并主动协调解决出现的突出问题。其次，职能部门必 须上下贯通、步调一致，做到既要加强领导，又要赴下身来靠前指挥，勇于承担责任，只有这样，才能 避免工作被动，出现按“跳蚤”或当“救火队员”的现象发生。2、多部门的整合实现“拳头效应”，是做好城市管理的有效方法城市管理工作任务艰巨，涉及多元，没有特色和同一性的结合，就建立不起“纵到底、横到边”的 管理网络。为此，各级各部门要立即行动起来，做到思想上落实、责任上落实、行动上落实，从大局出 发，在工作中各司其职，各负其责，加强专业管理，业务指导，支持基层工作，才能实现巩固提高的目 标。如：在近期文峰办事处与城管、工商、公安、卫生、环卫等部门的联合行动

30、中，由于前期进行了有 效的组织，文峰办事处较好地行使了统筹组织、综合协调、监督检查的职能，城管、工商等职能部门依 据职责，针对难点问题，以沟通联动，有效解决了火车站、庆云宫乱搭乱建、占道经营等久治不愈的难 题，实现“拳头效应”，重拳出击，提升了治理脏乱的效率。3、摆正位置，加强办事处与职能部门的联系，是搞好城市管理的重要举措一是职能部门要认真履行职责，加强监察和督促的力度；二是要充分发挥办事处组织协调统筹作用, 明晰部门与属地责任，合各家之长的综合力量，做到一个部门牵头，一个尺度治理，一个标准处罚，形 成联合互动，相互支持，密切配合的联动机制，达到提升管理效能集束合力综合治理的目的。4、整合社

31、会资源，是实现城市管理以人为本、社会化的关键一是整合办事与部门资源，为社会稳定服务，把管理触角伸向社区各方位，彻底根治不文明行为。二是整合执法部门之间的资源。城市管理工作涉及方方面面，要化解矛盾，消除管理漏洞，必须通 过资源共享，优势互补来实现。如西苑租赁公司租车占道的问题，由于存在信息对接不畅，虽办理审批 了特种经营许可，但不具备经营条件，由此造成的乱停乱放，成为了治理中的难点问题，此类问题也存 在卫生、工商等方面。为此，只有通过联合执法，信息互补，资源共享，动态管理，使各设置行政许可 的职能部门，完善审批制度，在保证经营许可的前提下，符合市容、消防、环保等规范要求，实现长效 管理。三是整合

32、各阶层的资源，对热、难点问题出重拳、下猛药。广泛发动群众积极参与城市管理，充分 调动办事处、居家委员会的社会管理水平，以社会公众的整合，通过公众的力量，发挥人民群众既是城 市的主体又是客体，既是基础又是监督力量的基础，推动城管工作再上台阶。5、强化责任，加强宣传，示范带动，是推动城管工作的助推器一是进一步强化责任，对城市管理工作再认识、再发动，建立起统一领导、明确分工、协调有力、 监督到位的组织领导工作机构，把工作抓出成效。二是营造良好的宣传氛围和执法氛围。充分利用城市管理工作有良好群众工作的基础，加强宣传， 激发群众参城市管理的积极性，让干部群众在参与中受到教育，接受文明的洗礼。三是确定工作重点，实施以点带面。抓住矛盾，选准突破口，着重解决影响城市管理工作上水平、 上层次和群众反映的“热”、“难”点问题，建立健全长效机制。四是加强内部督查，有效推进工作。强化责任意识和健全检查考评奖惩制度，对工作不力，管理失 责的当事人，追究相关责任人的责任。五是以示范带动，目前，我局按照县委、县政府要求。以示范推动工作，以人民广场为中心辐射进 行规范示范街管理，加强监督检查，及时发现和整改存在的问题，坚持依法行政、依法管理，提高管理 水平，使我县的市容环境状况有一个质的飞跃，实现拥堵少、秩序优、效率高的目标。