2023服务员工作心得体会及感悟.docx

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1、2023年服务员工作心得体会及感悟所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅 要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。现在，当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎 么样？工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度 生硬.其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别 人审视的目光，你能过关么？就好象我们的客人，其实他们 就是你每天都要面对的“考官工你做到彬彬有礼了吗？你做 到和蔼可亲了吗？你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、 沉着冷静、机智果断了吗？你做到无可挑剔了吗？你做到了多 少？你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象 分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，

2、是尊重？是 信任?抑或是冷漠，甚至轻视?人与人之间其实就是相互的， 别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总 去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里 不够好，哪里又需要改进。具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工 作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”： 动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前， 做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行；当你身处 外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使”，带着“蒙 娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对“上 帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍；当你是一 位领班时，你能不能协

3、调和组织好每一个岗位，既着眼于大 局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长, 帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时， 你还能沉着、机智、果断的面对，拿出“兵来将挡”的气魄。如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投 入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一 天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更 丰富，同时也更美丽！实习将近三个月了，时光匆匆如流水。虽然在这过程中 有苦涩，有抱怨，但也有快乐，有喜悦，最终在愉悦的心情 中进行着自己的实习生活。这三个月的时光，给自己留下了 很多的思考，我真正的感觉到了教育的失衡。一、就是学生对老师的适应

4、和老师对学生的适应。例如 我现在接手两个班的语文学习。在和学生的交流中我明显可 以感觉的到，学生不喜欢适应教师这种方式，他们抱怨，自 己不停的适应新老师，适应新的教学方式，可是但每次当完 全适应的时候，马上就要结束，又要适应新的了。二、实习现阶段对于我们来说是不成熟的，实际上现在 我们很多的条件，都不能和实习相配。我们对于学生的思维 还有行为无法做到完全的了解，在一定程度上对他们好多的 行为方式感到不解和困惑，以至于无从下手地解决，但是另 一方面，因为我们是大学生，跟学生的年龄还有心理年龄比 本校教师有优势，学生们乐于向我们寻求帮助，当然我也很 乐意帮助他们，从这来说，我们对学生的了解会更细致入微。三、还有就是实习老师对实习学校人文环境的适应问 题。实际上每一个学校，在历史的前进过程中都慢慢的形成 了自己学校的一些独特的认为环境，这些环境，让我们要有 一个适应过程，就像学生说的，当我们适应了也就是要离开 的时候了。有时，我们会听到实习学校老师对我们的评价， 有好的也有负面的，说句心里话，有几个人不想把工作做好 呢，可是有时候不是你想了就能完成的，因为还有很多现实 的因素。