《班组长素质提升培训》心得.docx

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1、班组长素质提升培训I心得班组长管理提升培训心得为期五天的班组长培训已经降下帷幕，首先感谢领导给予我 这次学习机会，更感谢各位同事对我工作的支持和帮助。参加完 这次培训，让我在班组管理的理解上有了进一步的体会，这不光 是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程。作为 班组长，应常常反思自己，在工作当中找答案，时时关心员工, 为员工排忧解难，要一视同仁、明确分工、团结合作，充分发挥 员工的积极性和团队合作精神，充分利用各方面的信息使班组产 生有效的生产。要不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中 遇到的问题结合起来思考，改进和提高班组的管理水平，使其成 为一个完美的团队。首先班组长的角色定

2、位。班组长是整个班组工作的组织领导 者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影 响班组管理的成败，在实际工作中，领导层的决策再好，没有员 工的大力支持和密切配合，没有一大批基层员工把上级分配的任 务当事来做，那就只能是一句空话，所以说班组长是基层组织的 领导者，又是执行任务的领头者。要想当好这个班组长，看班组 长是否称职，是衡量你所带的员工对公司是否有贡献，在服务质 量上是否有提高，所以班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、 具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的 技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明 确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚

3、，明白工作的主要 职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在 工作中，设定明确的共同目标，制定工作计划，做出人员安排, 发现问题，遇到困难，要团队一起想办法，出主意，齐心协力共 同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过 程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作 中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通 过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。时时提建议、想问 题、想办法，听基层员工的心声，总结经验，发展好的方面，克 服不足之处，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持 和鼓励，一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，发扬团 队

4、精神。其次要做到信息的有效沟通。班组长是发展的一线冲锋者, 又是集团与公司上传下达的桥梁者，又是实现目标的响应与监督 者，所以做到信息的有效沟通就是凝聚班员的向心力。对于各项 规章制度要带头遵守，严于律己、以身作则。特别是新来的班员， 骨干就应该及时向他传授讲解，并且自己带头执行，不搞特殊化。 同时加强班员对岗上业务的培训，使其对自己的工作职责了解透 彻，爱岗敬业，对他们在岗位上犯的错误，应该把错误的性质及 危害性，会产生什么后果，细致地分析给班员听，及时与班员在 思想上交流。最后要善于发现。要善于发现别人的优点，注意方法与人沟 通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的 热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。更要善于发现自己 的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己 所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。通过这次班组长培训学习让我又深入了解到了班组长的内 涵所在，使我受益菲浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实 际地运用到生产工作中去，要定出目标，掌握技术，员工有一个 奋斗前进的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和组织能力, 使自己在以后的工作中有大幅提高。