专业的工作年终总结7篇.docx

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1、 专业的工作年终总结7篇 时间一点点的消逝，转瞬间2022年就要过去，回忆这一年的工作历程，内心不禁感慨万千。在公司领导的指导和各职能部门的帮助、以及生产二区自身的努力下，我们取得了可喜的成绩，在各方面的实践工作中熬炼和提升了我们的队伍。现将这一年的工作做如下总结： 一、产品产量方面 在马上过去的一年里，生产部门力挑重担，以生产作业规划为依据，对各车间发生和可能消失的问题准时的进展了解和协调，实行有效措施积极预防和处理生产过程失调，克制了工作中遇到的种种困难，根本完成公司制定的年度生产任务的各项指标，满意了公司销售部门的产品销售要求。2022年共生产成品10。5万件，数量375万只，到达产值：

2、1。5亿元，较去年同比增长25%。 二、产品质量方面 在完成上述产量的同时，生产部紧紧围绕“生产安全牢靠的产品，供应顾客满足的效劳”的质量方针，高度重视产品质量，严把生产工序的每一道质量掌握关，虽然也消失了一些质量问题，但总体今年成品入库合格率较去年有了肯定的提高，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一个环节中，产品质量将会稳步提高，以到达满意客户质量要求的目标。 三、人员治理方面 因公司生产任务的急剧增加，产品型号的多样化，公司新聘请员工较多，有许多批次的新员工进入到各生产岗位，加之一些老员工在工资待遇方面的有不同的想法，给车间治理

3、带来很大的压力，但各车间还是坚持进展岗前岗中的简洁培训，保证新进厂员工顺当的进入到岗位角色，做到根本胜任各自的岗位工作。在这里得感谢各位车间主任和班组长，是他们的鼎力支持和协作才使得生产工作有条不紊的进展。 四、6S现场治理方面 生产部紧紧围绕公司对现场治理工作的要求，求真务实，仔细贯彻落实公司各种指示精神，深入现场，积极探究，对发觉的问题形成6S日常检查表，对不符项下达整改通知单，强化惩罚措施和执行力度，并利用每周生产协调会向班组长、车间主任灌输6S学问和要求，努力克制场地缺乏等现实因素，以“现场治理、贵在坚持、持续改良、永无止境”为目标不断的深化和优化细节，使今年二区的整风光貌较去年有了很

4、大的提升。 五、劳动纪律方面 劳动纪律作为一项企业进展的根本治理制度，是确保企业各项工作正常开展的重要保证，因此生产部在日常工作中加大了对生产现场劳动纪律的治理力度，加强生产现场的巡检，并依据实际状况制订和修改了劳动纪律治理制度，发觉违反规章制度的，首先进展教育、惩罚，对于屡教不改的，进展调岗、辞退，可以说我们通过处理极少局部人，教育了广阔的员工，起到了很好的警示作用，这些工作的开展，我们知道有很大的压力和难度，但我们深知有公司领导的大力支持，我们做了，可以说取得了肯定的成绩。 六、安全生产方面 安全生产是每个企业中最重要的方面之一，安全就是效益。在马上过去的一年里，生产部将安全生产纳入了日常

5、的治理工作之中，每周组织人员对生产过程中所存在的安全隐患进展排查，形成安全生产检查记录表，发觉问题准时制止、整改、现场教育、引导、并强化监视，吸取今年上海特大火灾和瞿溪革新公司火灾事故的教训，时刻保持警觉，做到防范于未然。始终贯彻“安全第一，预防为主”的工作方针，狠抓安全治理工作，同时加强了安全学问的传输工作，使二区安全生产形势根本实现了平稳有序。 生产部门在过去的一年里虽然做了许多的工作，取得了肯定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下几个方面的缺乏： 1、生产现场和劳动纪律虽然肯定程度上得到了提高，但是受员工思想观念陈旧、个人文化素养影响，转变较慢，工作主动性不强，缺乏进取精神，无法稳

6、固保持，需要持续的加以引导和强化治理。 2、由于我们以前始终来都没有对各岗位班组的材料消耗状况进展考核，消失了很多的物料铺张或物料消耗过大的现象，生产员工的大脑里缺少本钱观念。这里面有局部是物料缘由，特殊是零部件，由于有的零部件尺寸有偏差造成报废量增多，最终成品产出率也就相差甚远。今后需着重加强这方面的治理。 3、我部门虽然对安全工作比拟重视，但是缺乏专业性，今后需着重加强安全方面的学问。 从公司整体角度动身，主要有以下几点建议： 1、个别部门做事相互推委，未充分发挥职能作用，无法使生产效益化，应进展有效的协调。 2、库房未形成定期盘点机制，很难确保帐、物、卡全都性，需强化监视和考核。 3、速

7、达ERP软件投入使用后给相关部门的工作带来了便利，但后期维护、数据更新等需跟进，应形成监视机制，建议成立ERP工程小组，保证该软件有效的效劳于工作中。 4、外协件不到位导致生产线处于被动局面始终未得到妥当解决，需强化监视和考核。 5、需要进一步完善培训体系，加强员工或部门的专业学问和操作技能。 6、需要进一步加强企业文化建立，优秀的企业文化对内可以增加分散力，对外可以树立良好形象，是企业核心竞争力的重要组成局部，今年公司组织局部员工游玩了仙岩风景区、永强海堤等，增加了企业的团队协作精神，今后需要定期进行文化、旅游、体育等方面的活动。 总结昨天，是为了明天能更好的工作，旧的一年马上过去，崭新的2

8、022年马上到来，回首2022年，生产部在公司的领导和支持下，付出了辛勤的汗水，也取得了肯定的成绩，但我们清晰的熟悉到我们的工作还存在种种缺乏，在今后的工作中，我们要调动一切积极因素，靠着勤奋、团结、拼搏、创新的精神，努力克制缺乏之处，提高工作质量，进一步抓好安全生产，为企业的进展尽我们的努力！ 专业的工作年终总结精选篇2 时间飞逝，2022年马上过去。回忆过去的一年，在各级领导的大力支持和各部门的亲密协作下，我们生产部全体员工辛勤工作，圆满完成了公司下达的各项生产任务指标。在此，我对生产部一年来的工作做如下回忆和总结，为公司2022年的共同努力祈祷。 一、工作回忆 1、安全生产：一年来，我们

9、生产部始终把“安全第一，责任重于泰山”的理念作为整个生产工作的首要任务，把安全工作纳入日常生产治理，按时召开班前会和每周安全会议，坚持每小时一次的安全检查制度，监视消退各车间的安全隐患，不断完善和落实安全生产责任制，对重大危急源进展备案，实施重点监控。因地制宜，向员工灌输安全学问和操作技能，一线员工安全意识稳步提高。全年无人身损害和重大设备损坏事故，年度安全事故为“0”。 2、年产量及产品质量：车间年产量合计29978吨，生产规划完成率99.78%，车间全年共生产S75吨，年生产规划完成率84.5%，在产品质量方面，一年来，我们加强了过程质量掌握，严格确保不合格产品不出车间，入库检验合格率10

10、0%，98%以上到达或超过国家和行业要求的质量标准。虽然生产过程中仍旧存在一些质量问题，但我坚信，只要每位员工增加质量使命感，致力于生产的每一个环节，产品质量就会进一步提高。 3、设备治理：过去一年，各车间设备运行良好，设备故障不影响大的工作进度。在定期检修和日常维护下，保证了设备的正常运行，从而保证了生产的稳定和保质保量地准时完成生产任务。 4、劳动纪律和人事治理：一年来，我们提出了“加强劳动纪律，确保安全生产”的思想，加强了对员工的监视治理和说服教育，逐步引导他们向好的方向进展，增加了他们的荣辱观和遵纪守法的思想，转变了他们过去落后的面貌，从而促进了各项任务更好更快的进展。 二、缺乏及对策

11、 1、在安全方面，员工的安全意识薄弱，应对突发大事的力量仍旧不强。有些员工冒险精神严峻，对安全漠不关怀，不能深刻理解安全防护用品的作用，这与培育员工的安全意识、树立安全危机感、落实安全责任制有很大关系。2022年，我们将尽职尽责，加大对员工的安全教育和培训力度，定期做好应急演练，确保安全工作务实、细致、有效，不走过场。 2、在质量方面，缺乏涉及全体员工的质量治理意识，没有完善的质量治理问责制度。个别员工对产出的盲目追求依旧存在，或者抱着无所谓的态度，监管一段时间不到位就会消失真空。针对这样的问题，我们会建立和完善质量责任制，让员工坚固树立仆人翁意识和质量使命，生产过程层层把关，层层落实。 3、

12、在节能降耗方面，之前我们对各生产车间过程中的节能降耗措施进展了具体的量化掌握。但是由于我们是做订单的，是间歇生产的，订单的连续性直接影响到节能降耗的许多方面。有时候，任务的缺乏也使得生产现场治理松懈，员工的精神面貌和紧急感缺乏。在这方面，我们规划实施有效的鼓励措施，不断提高员工的综合素养，积极汲取外部在技术方面的先进阅历，改造落后的生产力量和设施，努力将生产本钱降至最低。 三、自我总结 2022年过去了，我在公司六年多了。经过几年的生产治理，在各级领导的关怀和爱惜下，在全体员工的支持和帮忙下，不断加强理论学习和实践总结，渐渐熟识公司的操作规程，根本把握了整个生产系统的操作流程，为以后的工作打下

13、了坚实的根底。 但是我也有缺点，最重要的是不擅长有效的表达，这也直接影响到工作效果。在以后的工作中，我会保持自己长期的热忱和积极性，坚持“不坐等鞭笞自己”的精神，做好自己该做的一切，沉着面对问题和挑战，不断充实自己的治理力量，客观面对自己的缺乏，做出更好的改良。我会始终努力，把我一生的努力和才智奉献给公司的生存和进展。 专业的工作年终总结精选篇3 伴着新年欢快的气氛，2022年在紧急和劳碌中过去了。回首过去的一年，或许没有轰轰烈烈的战果，但也的确经受了不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，对本部门一年来的工作做以总结，同时祈愿我们公司明年会更好。 2022年生产车间全体员工齐心合力，克制了种种

14、不利因素，在相关部门的帮助下，根据年初制定工作规划绽开工作，总体上完成了公司下达的工作目标: 一、生产规划完成率100%，供货准时率95%以上 截止12月27日本年度共生产公司产品779862极，其中_产品(包括_附件)共生产375215极，_(包括_附件)产品共生产107888极，_产品共生产20298台，_产品共生产28254台，_产品共生产40400极。外购_产品共入库34107台，_产品共入库1645台，_产品共入库331台，_产品共入库2475台，_产品共入库1748台，_产品共入库12043台、_产品共入库20321台。 8月份以后，长沙、沈阳、郑州、北京、四川等地间续订货，而且订

15、单大且供货期短，为了保证按期交货，生产车间克制了人员不充分，设备模具故障频出，外购部件供给不准时等困难，调整工作时间，周日不休息，晚上常常加班到6:00-8:00，合理调配人员，打破班组界限，积极与外协及库房沟通，充分利现有的人、机、料、法、环，尽可能以最短的时间发货。 二、设备完好率95%以上，安全事故率为0 本年度车间能按年度保养规划进展设备的月保养，并能按设备周期检测规划进展关键检测设备的周期校准。设备消失问题做到早预备，早发觉，早解决。生产设备根本可满意公司的生产需求。车间每天不忘安全，不管什么状况，都严格遵守安全守则，按操作规程工作。全年度未发生重大人身损害、设备损坏之类的安全事故。

16、生产人员事故为0。 年初按设备维护保养规划完成了热脱扣检测、型式试验设备的校准工作，保证了产品检测的牢靠性。通过对端子加工机以及线圈加工设备送料气缸的修复，解决了风压缺乏0.7mpa设备不能工作的问题，现在0.5mpa左右即可正常工作。5月份更换了一台注射机的掌握系统，并通过几次集中修理，更换密封圈及易损、老化部件，解决了设备漏油的问题，同时也根本消退注射机的现有其它隐患。 另外，车间组织利用不常用的焊机改造成焊接_产品静触头的设备，避开了以往_与_产品在某些焊接工序上存在着人员设备上的冲突，现在二种产品可以由不同人员在二台设备上同步加工，大大提高了生产效率。 三、按5s进展现场治理 经过查找

17、相关资料补充、细化了原来的5s治理规定、工位器具治理规定、周转搬运治理规定。对车间现场的原料部件、合格品、返修品、废品、工量具、工位器具、生活用品、生产垃圾等都做了具体规定。并组织班组长及其成员学习，将5s治理深入传播到员工当中。对生产现场以车间班组为单位划分5s区域及责任人，每个班组的每台设备，工作台都有专人负责，做到日清扫、周整理、月整顿。 完善对责任人、责任班组的考核监视制度，坚持对各班组的5s运行状况进展监视考核。根据班组5s考核表不定期对各班组的现场时行检查，将检查结果进展汇总分析，对屡次检查不合格的班组和个人根据相关规定处理。并依据个人德(敬业精神、责任感及道德行为标准)、勤(工作

18、态度)、能(技术力量，完成任务的效率和质量、出过失率的凹凸)、绩(工作成果、能否开展制造性的工作)进展评比，将优秀员工上报到公司赐予肯定的嘉奖。 四、制定并实施车间各项工作流程 年初按公司要求制定了各班组班组(零件班，预装配班，装配班，成品班，修理班)、退回产品处理、不合格品处理、废品处理、外购整机产品检测等工作流程，并下发各班组进展消化汲取，逐步根据已制定的工作流程进展每项工作，使之成为一种工作习惯。在实际运行中不断对近各种工作流程做以总结，提高工作流程的适用性和有效性。经过近一年的运行，对生产治理，提高工作效率，避开质量问题起到了积极的作用。 五、削减不必要返修工序，掌握返修工时 制定完善

19、了新的工资治理规定，每批次零部件、产品完成后，由班长收集核实班组成员在本批次零部件、产品所完成工作及数量，确认无误后在工票上签章，并连同本批次零部件、产品的临时规划单、入库票、成品转序卡/交检单一起交到车间统计上账。取消原来与返修相关的计件工序，工票上只能反映出所做的返修工作及数量，返修工时由车间给出。同时，依据实际状况对车间计件工资的基数提高了1-5%，如有加班，除计件工资外，每小时还有肯定的加班工资。 按新的工资统计方法计算工资后，返修工时削减了，员工工资收入也有了肯定程度的改善，充分表达了多劳多得的原则，员工的工作积极性有了显著的提高，对员工的稳定性也起到了很大作用。 生产部门在过去的一

20、年里，在公司领导的正确领导下，根本顺当的完成了公司下达的各项生产任务。虽然做了许多的工作，也取得了肯定的成绩，但是也还存在较多的问题: 1、补充配备一线工人迫在眉睫。目前车间五个班组共36人，其中新员工到达1/3，而且大局部入厂时间在1-3个月，一年中平均每个月有2人离职。按今年的产量来看现有人员和素养略显缺乏。更重要的是面对明年的搬迁，现有人员的不稳定性仍旧极大，我公司一线工人几乎都是娴熟工种，人的因素对生产特别重要。 2、车间新员工缺乏必要的培训。公司产品型号的多样化，公司新聘请员工增多，多批次的新员工进入到车间的各生产岗位。大局部新员工以前没有接触到我公司产品，而且我公司许多产品缺少工艺

21、文件，即使老员工的操作方法也并非完全正确，生产时只是机械地将产品装上，并不知道怎样是对的，有利于下工序的调试，怎样操作能提高效率。因此岗位培训对新老员工同样重要。 3、外购部件的供给问题应尽早解决。下半年生产一度陷入被动，除了人的因素以外，外购部件不准时也是一个重要缘由。到目前为止，铁芯的供给问题已根本解决，但_线圈的供给问题仍旧没有彻底解决，这些产品的库存储藏工作很难进展下去。 4、加强部件(产品)的自入厂检测，准时解决生产过程中的工艺技术问题。许多外购件(_)没有入厂检测标准，入厂检验工作不到位，在车间使时暴露出许多问题，整型，去刺，选择，返修时有发生，影响生产效率，铺张工时，铺张原料。应

22、按公司程序文件实行评审制度，参见附件:不合格品处理流程。以便准时总结、解决日常工作中发生的问题。运行中重要的是质检、技术、生产、选购部门传递连贯，有始有终，发觉问题就要彻底解决问题。 2022年对生产部门来说是极具挑战性的一年，补充配备车间班组人员、保证生产设备正常运行、储藏材料、部件及常规型号成品的库存，为迎接公司销售上升到一个新的台阶，尤其是马上进展的搬迁工作做好充分的预备，是本年度工作的重中之重。 新的一年已经开头，生产部全体员工将以饱满的热忱迎接新的生产任务和挑战，团结协作，再接再厉，克制存在缺乏之处，提高工作质量，抓好安全生产，为公司的进展做出应有的奉献! 专业的工作年终总结精选篇4

23、 2022年的工作转瞬间就完毕了，但是我们的工作却依旧没有停下。作为公司的后勤人员，在经受了一年的工作后，我自己也有许多的感受和想法。加上自己在这一年间累积下来的阅历，就有了许多需要总结的东西。 一年的后勤工作，我不仅了解了工作，更了解了公司，虽然学习了前辈们的阅历，但是在一些后勤的琐事中，我还是找到了更加适合自己的工作方式！现在，我将这一年的工作状况总结如下： 一、个人方面 后勤的工作实在是琐碎且简单，仅仅是在日常的工作中，我就有许多要学习的地方。在这一年的工作里，我提升了自己的治理力量，加强了对公司日常卫生的治理方面，具体的记录了公司的日常耗材，对各员工所使用的器材登记到人等。 在2月的时

24、候，我还学会了打印机、复印机等办公机械的保养，进一步的提升了自己的工作力量。 二、工作方面 在工作中，我严格的要求自己，强化自己的工作力量。 在考勤方面，我会定时查阅，记录，严格的审核。保证每个月的考勤状况都能严格精确的有所记录。并准时的整理归类。 在工作环境方面，我会在日常的工作中留意办公环境的状况，需要改良的地方准时的向员工或者是保洁员提出，为公司维持一个良好的办公环境。 在公司器材的治理上，我经常去检查和维护，假如公司的器材消失了问题，我会第一时间联系售后或是物业进展处理，准时处理，准时检查，并记录下问题的缘由，防止再次消失问题。同时，我积极的学习如何去保养器具，延长公司器材的使用寿命。

25、 在今年的工作中，我通过积极的和供货商沟通，降低了我们办公用具的开支，为公司节约了不少资金。同时在日常的用电用水消耗中，我也做出了不少的标语和告示。x月后，我们公司的用水用电小号都大大降低。 三、缺乏的地方 诚然，我始终在努力的完成工作，但是在许多的地方还是有缺乏的地方，我在将自己的缺乏反省后统计如下： 1、工作中的阅历缺乏：在处理一些生疏的工作时，还是比拟没有效率，需要多多的学习。 2、在文笔方面缺乏：和前辈们比起来，在做记录和通知的时候还是有明显的缺乏。 3、工作照旧存在马虎：要更加严谨的对待自己的工作。 四、总结 在一年的工作中，我明白了后勤不仅仅是琐碎的小工作这么简洁。在为各部门供应便

26、利的同时，也同样在推动公司的前进！所以在今后的工作中，我会更加的努力提升自己，为公司发挥自己的光热！ 专业的工作年终总结精选篇5 回忆这一年来的工作，在领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据要求，较好地完成了本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将今年的工作总结如下： 一、日常治理工作 作为负责人，自己糊涂地熟悉到，直接领导下的综合治理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，

27、避开疏漏和过失，做好工作总结，至今根本做到了事事有着落。 1、人员岗位的固定，现会务治理总人数为_人。其中专职会务效劳的有x人，领导办公室效劳的有_人，花草养护的x人。 2、为各领导办公室配备所需用品及效劳，给领导一个洁净干净的办公环境。 3、制定相关规章制度。 4、切实抓好治理的日常工作。根据制度，组织落实办公设施、用品、商品的选购、调配和实物治理工作。严格根据程序办事。 5、做好各种会议的后勤效劳工作。召开期间，仔细做好会场布置、安排工作。落实好各种会议的会前预备、会议资料等工作。 二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，

28、所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积存，已具备了肯定工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过一年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 一年来，制造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题

29、和缺乏，主要表现在： 第一，会工作效率有待进一步提高。 其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位。 第三，理论水平还不太适应工作的要求。 在下一年里，决心仔细提高业务、工作水平，为治理局跨越式进展，奉献应当奉献的力气。我想我们应努力做到： 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律常识。加强对进展脉络、走向的了解，加强四周环境、了解、学习，要对我局的统筹规划、当前状况做到心中有数。 其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。 第三，注意本部门的工作作风建立，加强治理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良对其他部门的支持力量、效

30、劳水平。遵守内部规章制度，维护利益，积极为我局制造更高价值，做好工作规划，力争取得更大的工作成绩。 专业的工作年终总结精选篇6 2022年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省本钱、提升效劳、保障运营”的工作目标，对内完善治理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和制造，不断提升后勤部效劳治理理水平，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运环境。 营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在2022年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运

31、行保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 1、进一步加强物业设施修理维护，提高效劳设施运行标准。 2022年，后勤部对_两店实行统一治理目标，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面，2022年对全部设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养规划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生；实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业

32、治理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。2022年截止目前，_两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部2022年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中_店108项，_店39项，满意公司经营进展的需求。 2、强化环境秩序治理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。2022年，主要从以下几方面加强了工作： 一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的

33、季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终到公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响； 二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高； 三是重视卖场温度调整，掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度消失偏差区域进展准时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，心得体会确保为顾客供应清洁舒适的

34、购物环境。 3、主动加强效劳，提高员工的效劳意识。 2022年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行效劳投诉电话公示，主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了修理投诉电话治理方法，对24小时修理电话进展录音，准时反应处理结果，对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度，由物业治理员准时现场了解效劳效果及效劳满足度，准时总结和处理效劳中的问题；通过参与营业例会准时获得效劳信息，使后勤部第一时间了解效劳需求

35、，准时予以协作和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳协作协调会，讨论效劳细节，确保后勤效劳协作工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。 4、加强对供给商专柜的现场治理，推行有偿修理效劳。 2022年，后勤部将专柜的设施治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于需要修理维护的工程，准时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进展准时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供给商专柜的修理中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时

36、加强对专柜后区的治理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡察，准时发觉和处理安全隐患，避开了安全问题的发生。 二、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进后勤物业整体治理水平的提升。 治理是效劳的根底，科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。2022年，后勤部在总结2022年治理工作的根底上，个人简历进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 1、突出工作重点，落实治理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。2022年初，后勤部组织召开了2022年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目标。后勤部在仔细总结20

37、22年工作的问题的根底上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施规划和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作规划，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度_项，有力地促进了治理水平的整体提升。 2、完善根底运行工作，推行目视化治理。 在2022年房间治理普及的根底上，2022年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行治理，推行治理目视化，即要求全部涉及

38、后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识治理。2022年，后勤部共制作各工程标化标志共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。 3、建立工作检查体系，提升全员工作监视意识。 治理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，治理者只能通过检查来监视治理的运行状况，但后勤部治理范围较大，简单消失问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在2022年推出了建立后勤检查监视体系的治理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化

39、的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。 4、加强工作总结，促进治理提升。 为准时总结工作中的问题，后勤部在2022年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于准时发觉问题和解决问题；为避开各部门工作过程中消失的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对治理提升状况进展总结，以报告形式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我治理提升意识，避开

40、了治理停留在原来的水平。 5、加强工时工效治理，建立员工约束和鼓励机制。 后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理，有效提高员工主开工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部2022年对各部门工时工效治理特地制定治理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工时的措施，取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用

41、工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动查找工作时机的转变。 三、工作总结坚持安全第一的思想，安全治理和细节效劳并重，为营业供应安全运行和效劳的保障。 公司的消防安全工作始终是后勤部工作的重中之重。2022年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注意细节、效劳到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部治理、对形状象等方面提高公司安全运行治理水平。 1、加强全员安全教育，提高员工的安全意识。 员工是工作的最终执行和落实者，让全员把握安全学问，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，2022年，后勤部进一步加强了对员工

42、安全学问的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全学问内容的培训，使新员工上岗前了解把握根本的安全学问；二是加强员工工作过程中的消防学问抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部2022年共抽查员工安全学问把握状况100余次，抽查人数近_人次，进一步增进了员工了解把握安全学问。三是加强消防安全演练，2022年，_两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防学问讲解，将消防治理工作贯穿于员工工作过程中。 2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。 消防自动掌握系统是消防安全技术防范的根本保证。2022年，后勤部进一步加强消防系统的修理维

43、护工作，要求系统问题修理不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作： 一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保全部设施设备处于良好状态。 二是对可移动消防设备进展特别资产治理，保证“可使用、不遗失”的治理要求。 三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，_两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。 3、加强安全检查，准时消退事故隐患。 后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，_两店共发觉安全隐患达460项，其中_店311项

44、，_店_项，全部的问题均已在规定期限内整改完毕；在落实部门安全检查的同时，日常的巡察检查也是特别重要的工作内容，后勤部2022年对安全检查工程进展了分类，依据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，强度的避开了安全事故的发生。通过一年的努力，2022年全年_两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。 4、强化治安综合治理，为营业制造有利的效劳环境。 在重视消防安全治理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。2022年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为

45、及帮助处理顾客纠纷，截止日前，_两店共接警_次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰嘉奖。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部实行直接盯防等方式确认并实行措施处理倒卡人员9人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。 四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素养，加强后勤员工队伍建立。 针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整体文化素养偏低的实际状况，2022年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任力量入手，加强员工的效劳意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司进展的后

46、勤效劳团队。 1、加大岗位训练力度，尤其是各种紧急状况的处理的演练。 2022年，后勤部在每周两次消防疏散演练的根底上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、重大治安大事处理等多方面。每月都进展就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调协作。同时，通过每次演练调整工作标准，准时发觉问题，提升了员工处理紧急状况的力量；2022年后勤部_两店先后进展各类紧急状况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际状况进展分析，总结阅历和缺乏，从而也提升了员工协作协调处理工作的力量。 2、强调效劳标准化，提高员工的现场效劳力量。 在公司营业过程中，后勤员工不行避开地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客供应直接的效劳。在2022年，后勤部组织了员工对全部商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在需要时能快速到达指定位置，同时，在顾客询问时能精确为顾客供应效劳。通过培训，日前后勤员工中大局部能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾