业主委员会年度工作总结3篇(首届业主委员会工作总结).docx
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1、 业主委员会年度工作总结3篇(首届业主委员会工作总结) 20xx年1月20日XX第一届业主委员会成立,一年时间过去了。回忆这一年来业委会的工作,有许多值得总结的地方。我们做了哪些工作,起到了什么样的效果,业委会委员是怎么对待我们的工作成绩和困惑,经过争论,就有了下面的一些总结和体会。请广阔业主知晓,并请提出建立性的珍贵意见。 业主委员会20xx年工作总结 一、建立业委会和小区楼道长的组织架构 本届业委会成立之初,委员们来自各个苑区,大家都有一种为小区的美妙奉献一份力气的愿望,委员们相互也不是很熟识,假如要开展工作,必需是一个团队。而且本届业委会是小区第一届业委会,业主们对我们抱着很大的盼望。我
2、们是从一张白纸开头的。万事开头难,业委会经过集体争论达成共识,(一)通过了业委会委员分工,分为清点财产、安全保卫、宣传、小区文明建立、经营性收入治理等几个主线,分别和物业有关职能部门对接。 (二)组织了各苑区楼道长的推选工作,截止20xx年10月份,7个苑区共推选出楼道长近百名,并分别召开了楼道长会议,各楼道根本建立了楼道的微信群。 二、建立建立业委会工作制度 (一)业委会通过学习XX业主大会议事规章、XX业主大会治理规约、杭州市物业治理条例,制定了XX业主委员会工作制度、XX业主委员会20xx年工作目标和规划、XX业主委员会财务治理制度、业委会印章治理制度、业委会工作流程等内部治理制度,并公
3、示广阔业主,承受业主监视。 (二)建立了业委会公众号,20xx年共公布各类公告、通知191篇。 三、清点各类公共财产,做到心中有数。抓好经营性收入,为小区建立助力。 (一)通过几个月的时间,对小区各类图纸、设备设施、对小区每栋楼的楼道、景观、路灯、路面、生活水泵以及其他财产的进展清点,清点的结果如下: 1、本小区一共138部电梯,电梯除了查看修理记录、保养记录外,每一部电梯都进展了检查,在检查过程中发觉的问题,召开专题会议,催促维保公司、物业加强治理。在电梯清点过程中发觉的问题为:物业公司签订的电梯维保合同为一家单位,作业员工3人,根本无法做到15天检查一次的维保要求,电梯没有做到一梯一档治理
4、,修理作业记录混乱。业委会要求物业公司对138部不同型号的电梯实施原厂维保。 2、消防设备,监控设备始终没有接到物业的书面通知,也不清晰是否经过了相关专业部门验收。 3、对于清点财产中因维护不当或者到达使用年限的设备设施,景观、路灯、围墙、水泵等有局部物业已经在业委会的要求下进展了修理,水景根本修复,其他进度不快,费用无法落实。 (二)截止20xx年6月30日,小区物业经营用房已经全部移交清晰,并全部出租完毕(荷塘轩会所租期至20xx年8月,目前空置)。每平方的租金从去年元,依据楼层和用房性质,目前每平方为元。并挖掘潜力,将润泽园一栋整体打包出租,每年增加收入80余万元,用增加的局部收入改建扩
5、建位于流霞苑的500多平方米的业主活动室。 (三)要求物业公司标准小区地面停车收费,从20xx年4月份起,逐步进展车辆登记工作,4-6月份依据物业统计共收到停车费35万多元。但是从停车收费开头,有物业工作人员私自用其个人支付宝二维码收取停车费,为此,业委会调取了车辆识别系统的报表,并要求物业依据托付收款协议清算停车收入。 (四)、电梯广告正在和有关单位洽谈中,快递柜等场地占用费的合同正在逐步改签合同主体。 在业委会的努力下,小区的公共性收益,多年来第一次有了结余。 四、与物业效劳中心建立联动机制,有问题准时沟通催促解决。 1、小区景观河从20xx年开头就渐渐被污染,业委会成立后,经过不断的投诉
6、、协商,成立了特地的河道治理专题小组,物业最终安排资金进展了清淤工作,同时催促物业清理了多年未清理的小区内的格栅井,降低了小区污水管的水位。 2、高层的消防系统许多都处于瘫痪状态,被政府有关部门点名批判。业委会一方面准时向有关部门反映问题,一方面屡次与物业现场查看,邀请有消防系统专业学问的业主出办法想方法,催促物业尽快解决。 3、流霞苑门禁系统自交付起就没有投入使用,业委会屡次在联席会议上提出整改要求,并屡次联系余杭住建局,寻求解决方案。 4、车辆识别系统、人行摆闸投入使用后,屡次催促物业加强治理,但是效果不明显。沿街商铺整治、路灯、小区景观等,屡次会议争论、现场查看,但是整治效果不好。 5、
7、业委会自成立以来,每月至少召开一次全体会议、一次与物业的联席会议,出具关于消防、电梯、流霞苑门禁系统、停车治理、景观河污染治理、停车收费等工作联系函24份,催促物业工作的工单30余份,各类会议纪要40多个,发动业主对各苑区的问题进展统计汇总,共10大项: (1)、小区乱停车问题,每个苑区都存在,业主反映剧烈。 (2)、小区安全问题,消防安全,保安巡逻、治理停车、门禁系统启用和治理,电瓶车充电等问题;负一楼公共区域的治理问题。 (3)、小区商铺占道经营,乱搭乱建问题。 (4)、小区保洁工作标准问题 (5)、绿化缺失维护问题 (6)、公共收益的公开和使用 (7)、物业对问题处理的响应速度和处理过程
8、没有闭环。 (8)、房屋质量问题和设计缺陷需要解决。 (9)、高层电梯质量问题,常常有故障。 (10)、涉及业主自身的问题:高层抛物、邻里关系、小区养狗和遛狗问题。上述9项已专题发函给物业公司要求进展整改。 五、重视小区文化建立,和谐邻里关系。 一、在小区文化建立中,业委会提倡标准停车、文明养狗、爱惜家园绿植,不违章搭建等,在业委会公众号里开拓了“不文明行为曝光台”,请广阔业主催促。 二、9月份业委会组织了一次中秋晚会;举办了“竹海有童声”小歌手竞赛;小区有了“XX之歌”、“竹水谣”原创歌曲。有三个苑区胜利举办了邻里节。 三、小区的陪漂舞蹈队、陪漂合唱团、春风里舞蹈队、俏夕阳舞蹈队、钓鱼协会、
9、乒乓球协会都在业委会进展了登记,业委会协调活动场地,让小区业主的业余生活更丰富多彩。 六、组织召开20xx年第一届业主大会,表决物业企业的选聘工作。 (一)20xx年10月份启动业主大会的预备工作,通过推举、现场考察,确定了招标代理公司、业主大会会务公司,并公告全体业主。 (二)依据本小区的详细状况,在闲林街道、方家山社区的指导和下,对提交业主大会表决的的表决事项、物业效劳合同、物业效劳标准等,业委会屡次内部争论,召开业主座谈会、楼道长会议听取意见,并组织业主大会进展物业治理公司的选聘工作。 经过2个月的紧急工作,20xx年第一届业主大会表决票的发放率达%,回收票%,并通过了公开选聘物业效劳企
10、业的方案。 综上所述,以上这些工作在没有业委会的状况下,单凭单个业主是根本无法完成的,有业委会和没有业委会差异就在这里。但是业委会也不是万能的,工作也不是一帆风顺的,以上这么多的工作靠委员们用业余时间,靠才智、靠业主的支持和帮忙。在总结工作的同时,我们感到最困惑的是: 一、由于前期物业合同的商定不具体,对于物业公司工作的检查催促没有依据,业委会一方面对政府有关部门反映,一方面对物业公司进展催促、沟通。但是收效不大。有一些业主平常不关怀小区的公共事务,自己遇到问题就责备业委会,有业主把业委会当做保姆,本该物业职责范围内的工作,也找业委会解决,假如业委会做不到,就确定业委会不作为。更有甚者,20x
11、x年业主大会表决结果公示后,就有人软硬兼施,要业委会委员辞职,甚至有生疏人闯入业委会委员家中进展威逼,上演的闹剧堪称经典。 二、我们都是业主,怀着对小区更加美妙的憧憬,舍弃了自己的休息时间,为小区做一些工作,全部的工作流程都是在国家有关规定,业主大会议事规章和治理规约的框架内进展,但是我们小区有5000户,人口一万多人,方案总有照看不到的地方,我们盼望听到建立性的意见,而不是谩骂、攻击、威逼、造谣。有一些质疑实际上很难操作,大家都被弄的很无奈。但是不管怎么样,我们认为,只要对小区有利的事情,业委会是肯定要坚持的。 有个别业主甚至认为,业委会就是捞钱,捞好处,没有证据就在公开场合传播,这种说法严
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