专项应急预案突发事件舆情应急预案.docx

《专项应急预案突发事件舆情应急预案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《专项应急预案突发事件舆情应急预案.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、1.1 能源(以下简称公司)，为快速、准确地了解社会舆情关 注本公司系统突发大事，有针对性地准时、准确公布有关信息，澄清事实，解疑释惑，主动引导舆论，削减和化解网络等社会舆情造成的负面影响，维护公司良好和社会形象，维护社会稳定，制定本预案。1.2 突发大事舆情应对在公司党委领导下开展，党群工作部是公司突发大事舆情应对的归口治理部门；坚持准时研判、准确把握，乐观发声、正确引导的工作原则。1.3 本预案规定了突发大事舆情应对的组织体系与职责、信息公布、舆情监测、响应程序、处置措施及保障措施要求。1.4 本预案合用于公司及各电站工程公司应对突发大事舆情的工作。公司是能源的派出机构。能源，下设综合治理

2、部、党群工作部、工程开拓部、工程治理部、电力运营部、安全生产部、资产财务部七个职能部门，下辖能源中一发电、河口能源、能源东方发电、能源名兰发电、市区花考风力发电和度夫吉电能源六家电站工程公司。公司治理运行的光伏电站、风电场分布地域宽阔、地质条件简洁，生产设施分散、生产环节多、其技术性强，生产经营中可能发生事故灾难、群体性大事等突发大事。随着信息社会传播技术的飞速进展，闻传播日益快速、广泛、多元，各类突发大事的社会关注度和传播影响面也越来越大，有些不实、负面闻信息在快速传播同时被放大、变形，可能让受众难辨真伪，使民众产生恐1惧心理，造成的各种负面影响，严峻时导致衍生事故发生，损坏公司良好社会形象

3、，影响社会稳定。突发闻媒体大事后，事发电站工程公司成立现场应急指挥部，组织开呈现场应急救援行动。公司党委领导突发大事舆情应对工作，现场应急指挥部协调突发大事舆情应对工作，会同党群工作部成立舆情应对工作组，负责突发大事的社会舆情监测、信息公布工作。指挥长：公司应急值班领导，或者发生突发闻媒体大事的电站工程公司负责人。成 员：党群工作部及其他有关部门负责人等。a) 按有关规定下令启动应急预案和终止应急响应；b) 成立现场应急工作组，明确各工作组负责人及职责；c) 指挥、协调应急救援队伍，调配应急物资装备，实施现场救援行动； d)报告突发大事信息及应急救援状况；e) 依据授权公布突发大事应急处置信息

4、；f) 负责突发大事现场保护，组织突发大事应急救援工作总结。突发大事引起网络等社会闻媒体关注后，现场应急指挥部依据应对突发闻媒体大事需要成立闻公布工作组。闻公布工作组的组成和职责如下：3.3.1 舆情应对工作组的组成组 长：公司分管闻宣传工作的党委领导。副组长：党群工作部主任。成 员：党群工作部工作人员和事发电站工程公司负责党群宣传工作的工作人员。3.3.2 舆情应对工作组的职责a) 负责采集突发大事应急救援处置信息和监测社会媒体舆情；b) 拟定突发大事闻宣传方案；c) 经授权公布突发大事应急救援、善后处理等信息； d)组织协调和治理社会媒体采访工作。4.1.1 公司党群工作部负责发生突发大事

5、后的社会闻媒体舆情监测。4.1.2 公司党群工作部监测到网络等社会闻媒体消灭涉及本公司突发大事闻报导后，启动突发闻媒体大事预警，将有关信息准时报告公司党委领导和应急治理领导小组值班领导，依据授权公布有关预警信息，利用公司短信平台、微信和QQ 群信息平台、 将预警信息通知到各相关部门及人员，启动预警行动，并做好启动本预案的预备。4.1.3 当突发闻媒体大事影响降低到相关应急预案规定状况以下时，由启动预警的应急治理机构终止应急预警行动。4.2.1 公司应急治理办公室接收到突发大事信息后，马上按有关规定上报公司应急治理领导小组。党群工作部负责归口治理突发闻大事信息，监测到网络等社会闻媒体涉及突发大事

6、闻报导资讯，马上报告公司党委领导和应急领导小组领导。4.2.2 信息报告的内容信息报告内容包括突发大事起因、经过、危害程度和应急救援处置状况，社会媒体对突发大事的报导状况，以及突发大事闻宣传方案建议等。发生突发闻媒体大事后，均马上启动本预案，实施突发大事闻公布应急响应。4.4.1 发生突发大事后，现场应急指挥部在启动有关现场应急预案，指挥、协调现场应急救援行动。4.4.2 党群工作部接到公司系统发生突发大事后，安排工作人员监测社会媒体闻报导状况。觉察涉及本公司有关突发大事不实、负面报导后，马上报告公司党委领导和公司应急领导小组值班领导。4.4.3 公司党委领导和公司应急领导小组值班领导打算启动

7、本预案，授权现场应急指挥部成立闻公布工作组，实施有关突发大事闻公布应急行动。4.4.4 扩大响应公司、电站工程公司现场应急指挥长准时把握突发大事社会闻媒体报导， 觉察社会闻媒体负面报导引起严峻社会负面影响时，报请上级公司和当地政 府主管部门安静有关闻媒体大事。4.4.5 应急完毕当突发闻媒体大事安静，由启动响应的应急治理机构终止应急响应，闻公布工作组住手突发大事闻公布应对工作。5.1.1 突发大事发生后，现场应急指挥部舆情应对工作组和党群工作部亲热关注网络等社会媒体舆论动态，准时采集、整理网络、电视台、播送电台、移动通讯短信、微信等社会媒体相关信息，汇编舆情信息报送公司党委和现场应急指挥部。5

8、.1.2 研判网络等社会闻媒体对本公司突发大事的关注度和负面影响程度，有针对性实行应对措施。5.1.3 依据“实事求是、公开透亮，口径全都、准确准时”的原则，实行上互联网跟帖回复、网络评论、召开闻公布会或者通报会或者公告公布闻通告、承受记者采访等措施引导舆情，消退和化解公众的疑虑。5.1.4 对内容严峻失实、恶意中伤、严峻误导社会认知的有害信息，要提请有关网站对不实信息或者谣言进展删除、掩盖等操作，消退不良影响。5.1.5 对蓄意破坏、恶意反复炒作，可能引起舆情发酵的信息，利用法律手段， 发表法律声明，强调追究法律责任，敦促删除不实信息；同时，准时报告上级公司和当地人民政府主管部门处理，消退影

9、响。5.2.1 突发大事闻公布人公司分管闻宣传工作领导和董事会秘书是公司常设闻发言人，特别状况下可指定现场应急指挥部指挥长、附指挥长为临时闻公布人。5.2.2 突发大事闻公布程序与要求a) 依据突发大事的性质、危害程度、影响范围等编制闻宣传方案，报公司党委或者应急治理领导小组审批；b) 拟定突发大事闻公布通稿，组织相关闻背景资料，包括突发大事现场文字、图片、音像和影视资料，为闻公布做好技术预备；c) 选择闻公布时机和场所，邀请突发大事应急处置负责人和技术专家参与闻公布；d) 召开闻公布会，公布经公司应急治理领导小组和集团公司闻中心批准的突发大事闻信息，答复媒体记者的提问。5.3.1 做好媒体记

10、者的采访接待工作，帮助安排食宿、交通。5.3.2 为记者采访供给效劳和便利，以确保记者正值的采访权益，包括供给闻宣传通稿，联系采访对象。5.3.3 依据调控总量、持证采访的原则，优先安排集团公司闻中心记者和人 民日报、华社、中心电视台、中心人民播送电台记者第一时间进入现场采访。5.3.4 为应急救援指挥部批准到大事现场采访的记者办理通行证件，供给安全防护用品并交待安全留意事项。安排专人伴随记者到现场采访并协调采访工作。采访记者在现场必需听从现场应急指挥部的治理，不得干扰或者影响大事的处置工作。5.3.5 对采访记者提出的有关突发大事的问题，由现场指挥部负责人和闻公布人准时答复，拿不许或者不便答

11、复的问题，待请示上级后尽快答复记者。当突发闻媒体大事造成较严峻不良社会影响后，公司报请上级公司和当地政府主管部门安静有关闻媒体大事，公司听从上级公司和当地政府主管部门统一指挥，协作做好有关应对。 制表人：应急治理办公室制表时间：2023年11 月( 一) 应急治理领导小组组长总经理副组长党支部书记、副总经理副总经理(分管电力运行和安全 )副总经理( 分管工程开拓、协管综合治理部)副总经理(资产财务) 总经理助理综合治理部 (党群工作部 )副经理电力运营部 (安全生产部 )部副经理成 员工程治理部经理中一场站负责人河口场站负责人东方工程场站负责人名兰工程场站负责人度夫工程场站负责人工程场站负责人( 二) 应急治理办公室主 任电力运营 (安全生产 )部副经理副主任(三)能源应急值班 ：值班室 (四)各电站工程公司应急值班 综合治理部 (党群工作部 )副经理玉湖50MW光伏电站河口50MW光伏电站6东方工程(县吉留秀30MW、包谷坪 50MW、马里20MW) 光伏电站名兰玛施金70MW风电场度夫双古 100M) 光伏电站花考49.5MW风电场备注：应急治理组织机构成员如有调整，由公司应急治理办公室另行公布。制表人：应急治理办公室制表时间：2023 年11 月四川能监县急救中心县人民医院县疾控中心安全生产监视治理局公共治安交通报警消防队卫生局气象局7