2022职工代表发言稿(4篇) 发言稿 职工代表.docx
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1、2022职工代表发言稿(4篇) 发言稿 职工代表2022职工代表发言稿(4篇) 本文关键词:发言稿,职工代表2022职工代表发言稿(4篇) 本文简介:2022职工代表发言稿(4篇)各位代表、同志们:首先我代表旗委、政府向旗中心医院职代大会暨年度工作会议的召开表示热情的庆贺,向多年来始终为医院的建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示诚心的感谢!XX年是我院由企业移交地方政府管理的第一年。一年来,在医院领导班子和全体职工的共同努力和辛勤工作下,医院2022职工代表发言稿(4篇) 本文内容:2022职工代表发言稿(4篇)各位代表、同志们:首先我代表旗委、政府向旗中心医院职代大会暨年度工作会议的召开
2、表示热情的庆贺,向多年来始终为医院的建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示诚心的感谢!XX年是我院由企业移交地方政府管理的第一年。一年来,在医院领导班子和全体职工的共同努力和辛勤工作下,医院紧紧抓住发展第一要务,不断进行管理创新、体制创新、技术创新和服务创新,医院建设日新月异,事业发展蒸蒸日上。特殊是医院移交地方后,得到了旗委、政府及社会各界的极大关注和重视,仅XX年政府就投入?万元对医院进行了大规模的改造和建设,使医院发生了深刻而明显的改变,得到了广阔人民群众的好评。这些成果的取得靠得是全院干部职工的同心协力和无私奉献,在此,我再次表示诚心的感谢。刚才李院长就XX年的医院工作作了实事求是的
3、总结和回顾,并对今年的工作作了周密的支配,我想,只要中心医院全体职工同心协力,同心同德、团结拼搏,坚持解放思想、实事求是、与时俱进,就肯定能圆满地完成今年的各项任务,医院也将得到进一步的发展。借此机会,我就中心医院的进一步发展问题提四点要求和希望。一、医院的发展要有明确的方向和定位。中心医院作为全旗设备先进、功能齐全、技术力气雄厚、管理完善的集医疗、预防、保舰科研、教学和安排生育管理为一体的综合性二级甲等医院,在全旗的医疗卫生事业发展中起到了主动的作用,在广阔人民群众中树立了很高的威望,但是,我们的着眼点不能仅仅停留在旗内的中心地位,要争创市内一流水平,乃至自治区内一流水平的医院。医院的建设和
4、发展必需要从国民经济和社会发展的大局动身,从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务动身,从本地和医院自身的实际状况动身。要有正确的发展观,发展不仅要注意规模、外延的发展,更要注意内涵的发展(包括人才梯队建设、优势专科建设、科技创新、教学水同等);不仅是房屋、设备、环境等硬件的发展,更是质量、服务、管理的发展;发展既要讲经济效益,更要讲社会效益,实现经济效益和社会效益的统一;发展既要促进物质文明建设,又要促进政治文明和精神文明建设,实现医院的全面健康发展。也就是说医院的发展要在“强”上下功夫、要在练“内功”上做*。二、要转变服务理念,供应人性化的医疗保健服务。医疗服务的对象是病人,
5、病人首先是“人”。医疗服务不仅要供应良好的医疗技术服务,同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想,敬重病人,关爱病人,便利病人,服务病人。要切实变更“见病不见人”的单纯技术服务模式,坚固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念。我们要相识到,随着全面建设小康社会新阶段的来临,群众到医院已经不仅仅是简洁的看病取药,对于服务环境、服务流程、服务看法以及社会、心理、学问等方面服务的需求也日益增长,要求也越来越高。这就要求我们要切实转变服务理念,树立以人为本的观念,重视服务文化,改善就医环境和设施,改进服务流程,提高效率,改善服务看法,供应人性化的医疗保健服务以及社会、心理等
6、方面的服务。(一)坚持“两为”方针的服务宗旨。医学的义务是为社会、为患者健康服务,中共中心国务院关于卫生改革与发展的确定中指出“新时期卫生工作的方针是:以农村为重点,预防为主,中西医并重,依靠科技与教化,动员全社会参加,为人民健康服务,为社会主义现代化建设服务。”,“两为”方针为卫生工作、医院工作指明白方向和宗旨。医院的发展必需坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务,为社会主义现代化建设服务。”的服务宗旨。一心一意为人民健康服务,实行社会主义人道主义,履行“救死扶伤,防病治脖的神圣职责,是社会主义医院的根本任务。不论是安排经济时期,还是市场经济时期,坚持“两为”方针的服务宗旨,都应当成为医院建
7、设和发展的永恒主题和根本指导原则。(二)确立“以人为本”的服务观念。以人为本,要以人为主导,敬重人、理解人、关切人、信任人,尤其要敬重和满意人的基本须要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人,所以,必需确立“以人为本”的服务理念,坚固树立“以病人(服务对象)为中心,以质量为核心,以满足为目标”的服务意识,仔细履行法定义务,维护病人、服务对象的诊疗权、知情权、参加权、自主权、隐私权,供应人性化、特性化服务,自觉把病人、服务对象是否满足和满意作为自己的行为理念和行为准则,仔细保障病人、服务对象的利益(包括躯体的、精神的、经济的和社会的利益),努力实现“病人至尊,服务至善,
8、质量至优”,不断提升服务对象的满意程度、满足程度和信任程度,体现“以人为本”的精神理念和价值取向。(三)创建满意需求的服务目标。医院全部的服务对象都是人,都有“人内在的情感,潜在智能、目的、爱好、爱好等”,都有自己的心理需求、期盼和愿望,因而医院的服务是多层次、多方面的。因此探求医院建设和发展的出路,应当探讨和针对病人、服务对象的需求从大健康观念的多-维层面创建服务目标,努力拓展服务领域,扩大服务项目,变更服务模式,完善服务设施,增加服务形式,提高服务技术,降低服务成本等,构建病人、服务对象信任、满意、满足的服务目标体系,为服务对象供应生活、生理、心理精神全方位的综合服务。(四)营造温馨宜人的
9、服务氛围。加强医院服务文化的建设,必需努力营造温馨宜人的服务氛围,给病人、服务对象创建有利于保舰治疗、康复的温馨环境,体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。营造温馨的服务氛围,一要注意服务环境氛围,努力改观医院院容院貌;二是要注意服务文化氛围,体现和张扬人性化服务的温馨;三是要注意服务的人文化关怀,便利病人候诊、诊断、治疗,便利病人生活、修养,也要有利于爱护病人的隐私,体现特性化的人文化关怀;四是要注意服务礼仪氛围,待人、接物、处事文明礼貌、从容有序,从而营造出美化、温馨、平安、舒适、健康宜人的医院服务文化氛围。(五)建立便利快捷的服务流程。医院的服务对象主要是病人,这是一个特别的社会弱
10、势群体。他们在接受诊断、治疗、护理、康复等医学卫生服务时,除了要考虑平安、效果等技术因素外,还要考虑医学卫生服务的成本和便捷程度。我们建设和发展医院,必需要为病人、服务对象供应平安、便利、快捷的服务流程:一是要做好导医、询问服务,刚好为服务对象供应信息、排忧解难;二是要有醒目精确的标记和告示,便于服务对象知情、选择和流淌;三是要合理设置科室的位置,削减服务对象来回奔跑所带来的时间、体力消耗,切实解决“看病烦”、“看病难”的问题;四是要在服务时间上有保障,便于不同层次病人有更大的选择空间;支配不同的服务模式,如社区服务、接送服务、电话预约、电话询问等;六是努力缩短候诊、协助检查时间,增加医患沟通
11、沟通的时间和空间,削减服务对象由于长时间等候、来回奔波或缺少沟通沟通等造成的心里压力和苦恼,节约时间成本和体力、精力耗费成本。实现“以人为本”的人性化服务。(六)供应精湛完备的服务技艺。闻名医学家吴阶平指出“做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务,三者缺一不行,并且都是无止境的。”医院的服务技艺包括服务技术和服务艺术,是医院及医务人员赖以生存和发展的基本手段,也是实现社会价值、服务人民健康的重要条件。医学服务技术包括全部为人民身心健康服务所采纳的学问、手段、方法、技能、技巧,是实现医学崇高的目的,解决人民健康问题的基本功。医学服务艺术包括接诊艺术、诊治艺术、语言沟通艺术、处理冲突冲
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