乡镇年度服务业工作总结（11篇）.docx

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1、 乡镇年度服务业工作总结（11篇）乡镇年度效劳业工作总结 篇1 今年以来，xx镇紧紧依托区位、生态、文化资源富集优势，坚持把进展旅游效劳业作为“转方式、调构造”和推动转型进展的重要战略举措来抓，以“大旅游、大产业、大进展、大增收”为目标，大力实施效劳业兴镇战略，突出重点工程建立，培植壮大文化旅游业，有力地推动了全镇经济转型升级。 一是整理归纳 充分挖掘历史文化旅游资源。开展了效劳业进展调研活动，确立了以进展旅游业带动三产效劳业，以打造中心商贸聚拢区引领效劳业大进展的新格局，明确了进展目标，增加了进展的针对性和指导性。目前，全镇有国家级重点文物爱护单位1处，XX市级文物爱护单位 处，今年新增XX

2、市级重点文物爱护单位灞陵桥钟家祠堂1处。镇内拥有500年以上的古树6棵。争取国家财政资金4000余万元，对国家级级文物爱护单位薛国故城古城墙遗址进展了爱护性修复，目前已完成道路硬化3000余米，栽植绿化苗木10万余株。同时，已开发出非物质文化遗产爱护工程南陶庄竹木玩具系列产品20余个。 二是突出工程建立 不断壮大效劳业进展规模。重点围绕文化旅游、商贸流通、仓储物流、公共效劳等重点产业上大工程、建好工程。通过招商，胜利引进上海华联生活超市落户张汪。工程占地面积近10亩，总投资3500万元，建筑面积近4000平方米。超市分为主题百货、大卖场、专业店、餐饮休闲吧和儿童乐园等五大功能区域，该工程于今年

3、9月份正式运营后，估计可实现年经营收入2023万元，安排就业90人，有力推动了张汪镇商业向现代化水准迈进。同时，以大宗集团二次创业为载体，不断推动大宗集团元宝枫基地建立，今年完成了800余亩的元宝枫基地一期建立，同时胜利流转土地3000亩，抓紧实施二期建立，规划将元宝枫基地建立成集农业休闲观光、植物油加工、种苗培育为一体的现代农业示范基地。 三是完善功能配套 推动旅游区点开发升级。坚持以大宗村省级aaa农村旅游风景区为龙头，以薛国故城遗址等丰富的历史文化资源为载体，不断加强全域旅游建立。大宗村游客效劳中心、购物中心和旅游交通、景区安全、医疗卫生、网络通讯等硬件设施建立不断完善，推动了大宗村aa

4、a级景区建立取得新突破。进一步健全“吃住行游购娱”旅游链条，增加旅游业的消费功能、消遣功能、效劳功能，不断提升全镇旅游效劳业进展水平。 总结2023近一年来的工作，在镇党委政府的正确领导下，沟通上下，协调左右，联系各方，把一切听从大局，一切效劳大局作为工作的动身点和落脚点。把“少花钱，多办事，办成事，不出事作为工作理念，强练内功，外树形象，团结进取，努力工作，克制困难，切实转变思想观念，强化效劳意识，不断提高工作质量和办事效率，联合田陈煤矿有关单位实地丈量大宗村等村房屋斑裂等工作，各项工作按规划落实，取得圆满完成。将本年度的工作状况向领导汇报如下； 一、 发挥主体作用，当好领导参谋 工农关系办

5、公室作为田陈煤矿、许楼煤矿等有关企业单位与镇的综合办事机构，主要发挥着承上启下，协调左右，联系内外的中枢作用。把握第一手资料，多提参考性意见，拿出可行性预案，以便领导决策。“优中选优”在实施过程中好方法，好阅历，准时推广总结。对存在的问题准时向领导反应，以便完善和修正。 二、 加强部门治理，落实岗位责任 工农关系办是综合性部门，详细有接待信访，会务，协调等日常琐碎，办公地点分散。因此岗位工作职责，工作纪律要求，工作作风，积极树立全心全意效劳的工作观念，主动高效完成各项工作。促进工作效率的提高。 三、 仔细搞好后勤效劳 强化办公室工农关系工作是一项特别重要的根底性工作。一年来我们作了大量的调研，

6、深入田间地头，走村入户，了解核实各项详细塌补亩数，同时标准办事程序，严格依法依规办事，彻底杜绝“吃喝拿要”等现象，党风廉政建立方面未消失过一起重大问题。 四、 明确要求，把握关键，做好明年工作。 在这一年工作当中，我们也糊涂地看到，还存在很多冲突和问题，自身工作的主动性，超前性需要进一步提高，标准化，制度化，程序化已全面启动，但水平不高，治理不够严，在很多方面还存在薄弱环节，有待于明年在工作中加强。 将来一年主要做好以下几个方面工作；一是走严格治理，强化自身素养道路。二是把制度的制订、完善、落实、贯彻作为工作重点，加大执行力，效劳于镇党委政府，坚持以人为本，多沟通沟通作为工作的根本动身点，进一

7、步增加紧迫感，责任感。三是充分发挥“参谋助手信息反应，催促检查，协调综合职能作用”为搞好地矿关系，爱护群众利益，维护社会稳定。 乡镇年度效劳业工作总结 篇2 今年以来，甘棠镇党委政府高度重视效劳业工作，坚持以工程建立为第一要务，以招商引资和小城镇建立为抓手，以培育效劳业规模企业为目标，细心组织，扎实推动，今年全镇效劳业工作取得新成效。 一、经济指标完成状况 社会消费品零售总额539xx万元，较上年同期增长21%；效劳业增加值占gdp比重27%；效劳业增加值同比增长xx.5%；效劳业从业人员占全社会从业人员比重40%；升级改造农贸市场1个；培育限额以上商贸流通企业2户。 二、规模企业培育状况 我

8、镇以加快工业化进程为理念指导效劳业进展工作，对全镇效劳业企业建立一企一档，对规模企业实施动态治理，20xx年新培育规模化超市2个，君德利商场和金鑫鑫副食店，引进业主投资400万元新办居家兴涂料厂和依兰家具厂。 三、为民效劳状况 我镇着力抓好放心消费、家电下乡、农贸市场升级改造等工作，扎实开展创立放心消费示范镇活动，加强商品流通领域食品安全消费监管，完成家电下乡产品4136件，政府补贴106.5万元，汽车摩托车335辆，补贴25万元，总付率100%，完成年初规划的5.4%。 四、组织推动状况 20xx年我镇加强了对效劳业工作的组织领导，选派精干力气充实了效劳业办公室，实行效劳业工作议会制度；效劳

9、业重大工程负责人挂钩制度；效劳业进展考核奖惩制度。从而有力推动了全镇效劳业工作的安康进展。 今年以来虽然取得了肯定的成绩，但是，离上级的要求还有肯定的差距，来年我们将在党的十八大精神指引下加倍努力工作，取得更加优异的成绩。 乡镇年度效劳业工作总结 篇3 今年以来，在上级党委、政府的正确领导和大力关怀支持下，在全镇各级的共同努力下，紧紧围绕年初各工程标要求，攻坚克难，牢牢把握稳中求进的原则，扎实开展各项工作，各工程标任务到达了时序进度的要求。现就我镇三产工作总结汇报如下： 一、主要经济指标 1、效劳业主要经济指标完成状况 16月三产效劳业估计完成纳税营销38亿元，同比增长5.6%，占年目标75亿

10、元的50.6%；限额以上社会消费品零售额总年目标为增幅11%，估计16月份完成社消12.1亿元，同比增长11%，；估计16月完成接待游园人数32万人次，占全年61万人次的52.5%。 2、楼宇经济完成状况 1、载体出租状况。全年出租目标2023平方米。16月金融街新增出租2189.1平方米，另有670 M2的出租正在办理手续中，还未签协议。 2、企业招引状况。全年目标为引进3家规模企业。16月新引进企业7家。其中1家租赁1639.1 M2；1家物流贸易有限公司，已完成工商税务登记，注册资本11.6亿元，税收前景好。1家xxxxx有限公司，注册资本1258万元，估计年税收500万元以上。 二、三

11、产行业运行状况 从全镇三产行业状况分析，汽车行也销售、税收估计增速达超10%、丰田销售估计增速达超8%，税收估计达超30%，奥迪销售、税收略有增幅，本田销售、税收根本与去年持平。克莱斯勒正在换东本品牌，6月份办理相关手续，估计8月份正式营业，估计5家4S店上半年完成社消12亿元，同比增11%，估计上半年完成税收2600万元，同比增长23.8%；流通行业，市场回暖，原帮助材料价格有所上涨，以及钢贸等新企业开头正常运营等因素，估计钢管上半年销售增幅超50%、钢贸上半年销售增幅超80%。估计上半年流通行业完成销售25亿元，增幅20%；因房地产库存房不多，建筑业市场疲软等因素，房地产业、建筑业估计上半

12、年完成销售1.5%，同比减25%。交通运输业，估计全年完成销售0.58亿元，与去年比略有下降；其他行业全年完成销售2.92亿元，与去年比略有增幅。 三、重点工程推动状况 今年重点工程共5个： 1、地产xxx二期工程：占地100亩，建筑面积14万平方米。由xxx地产公司投资建立，总投资5亿元。目前2幢已建到4层，2幢已建到2层，估计将于20xx年12月竣工。 2、xxxx地产工程：目前正在建立售楼处，2期已做好方案，10月份开头开工，3期正在做方案。 3、xxx房地产工程：目前正在平坦土地，及办理规划、建立许可证，估计3季度开工。 4、物流仓储工程：该工程拟用地97亩，目前工程正在洽谈中。 5、

13、高端品牌汽车4S店工程：占地15亩，建筑面积10000平方米，总投资1亿元，目前已与保时捷达成意向协议，正在积极争取授权。 四、条线工作状况 1、商务工作。一是凝心聚力，积极主动帮忙企业协调解决进展中的困难和问题，营造良好的运营环境，为社消等重要指标的完成供应根底保障；二是做好上下对接，确保政令畅通，与重点企业保持常常性沟通。三是积极争取政策，为3家4s店争取区级税收嘉奖；为奔驰二期工程争取到区级扶持资金，目前工程投资的审计工作正在进展。 2、安全生产工作，一是每月开展对全镇三产效劳业企业、市场、商场、超市、宾馆、饭店的安全检查，发觉问题马上整改，把各种安全隐患解决在萌芽之中，确保无重大安全事

14、故发生。二是推动餐饮行业瓶装燃气安全治理，每月催促餐饮单位签订正规供气协议，无证照的办理工商执照，并将每月状况上报区商务局。 3、旅游工作，积极协作花彩小镇工程建立。每月按时申报游园接待人数。 4、物价工作，仔细做好物价价格法律法规的政策宣传工作，协同物价局做好监视治理工作，处理好辖区内价格方面的投诉，确保我镇物价价格标准、稳定、安康的运作。今年申报区级价格诚信单位1家。完成辖区内全部商品房小区及白领公寓物业收费标准公示工作。指导住宿费核预备案工作，估计6月底完成书面材料申报。下阶段将协作好卫生效劳中心做好床位费核价工作。 7、农贸市场治理工作。协作263行动做好控污截流，做好垃圾收集房改造。

15、完成临时过渡市场的建立，到6月底前完成搬迁工作。完成市场改造设计方案，正在招投标，争取6月办结手续，加快进场施工。同时推动好两个市场的长效治理工作，加强治理队伍建立，协调化解好市场内的冲突纠纷，确保稳定。 8、其他工作。做好协税、护税工作；协作分管领导，协调好有关公司、村抓好楼宇经济工作；围绕大局，做好党委政府下达的各项中心工作和重点工作。 五、存在问题 从全镇效劳业主要经济指标完成状况看，各项指标根本到达时序进度的要求，但是纵观整个行业，仍旧存在一些问题，一是企业规模偏小，品质不优，与生产性、生活性的进展需求相比还存在差距，后劲缺乏，整体不强；二是村与村之间进展仍不平衡，局部村进展三产力度不

16、够；三是效劳业进展在新常态下，招商方法不多，成效不大。 六、下阶段主要工作思路措施 下阶段我们将紧紧围绕全年的目标任务，加强三产队伍建立，提升人员素养，提高效劳质量，切实抓好重大工程、重点工作推动力度，细心组织，把握关键，统筹协调，狠抓落实，确保全年工作任务的圆满完成。重点将抓好以下几方面的工作： 一是着力抓好各项指标完成。围绕纳税营销、规模企业税收增幅、经营性投入、限额以上社消、楼宇经济等重点指标，加大效劳力度，加强沟通、协调，化解企业进展中的困难和问题，确保全年各项指标圆满完成。 安全生产，提升物流园区的整体形象。商业街：一是加强对已签约入驻商户的跟踪效劳工作，生产资料大卖场内各商户确保年

17、内投入正常运营。 二是加强商业街治理工作，抓好安全生产，营造好经营环境，提升物业治理效劳水平，提升商业街品质。 三是积极抓好安全生产工作。仔细贯彻落实上级政府关于安全生产的决策、打算和文件精神，加强商贸流通行业安全生产法律法规、安全学问宣传，提高全员安全意识，协同有关部门做好商贸企业，宾馆、饭店、超市、农贸市场等场所常规的安全检查工作。与各相关村、单位亲密协作，切实抓好瓶装燃气的安全治理工作。 四是强化规模企业培育。在效劳好现有企业的根底上，重点关注好6家4S店、3家房地产公司、运输行业企业、等一批重点企业，培育好新办企业，连续加大力度效劳好入驻企业，做好工商、税务、商务、统计等有关局的对接，

18、协调解决好企业进展中的困难和问题，使企业做大做强，为我镇的效劳业进展做出应有的奉献。 乡镇年度效劳业工作总结 篇4 新宁镇在县委、县政府的正确领导下，稳步推动农业进展、强势做大工业经济的同时，高度重视效劳业工程的引进与进展，不断提高行业的整体水平。现将我镇20xx年效劳业工程工作状况自查如下： 一、效劳业工程工作目标完成状况 (一)全镇社会消费品零售总额增速达18.5%;效劳业增加值增速达13.5%;效劳业增加值占gdp的比重达27%;效劳业从业人员占全社会从业人员比重达46%。 (二)全镇新培育限额以上商贸流通企业29户;新增效劳业企业培训%50户。 (三)全镇根据商务部建立标准改造升级农贸

19、市场一个;根据四川省商务厅下发的标准化放心肉店建立标准标准建立“放心肉店”1个。 (四)全镇积极协作职能部门对辖区内生猪定点屠宰、酒类流通、学问产权、再生资源及报废汽车回收等开展市场经济秩序专项整治和日常监管工作。 (五)全镇辖区内全年未发生生猪屠宰、酒类产销等领域食品安全及人员密集型场所消防等安全责任事故发生。 二、旅游产业工作目标完成状况 (一)高度重视旅游工作 1.我镇成立以党委书记唐启文为组长、党委副书记、镇长熊伟为副组长、分管副镇长杨华为副组长及相关部门工作人员为组员的旅游工作领导小组。形成以工作小组领导牵头抓，班子成员详细抓，业务人员详细落实的齐抓共管的工作局面。 2.我镇年初制定

20、旅游工作实施方案，与经济工作同安排、同部署，讨论制定旅游进展目标、规划、措施，定期分析旅游进展的状况和存在的问题，且将旅游工作纳入年终经济进展目标考核。 3.全镇积极组织辖区内旅游产业从业人员参与旅游业务培训，加大旅游宣传、招商引资、交通根底设施等方面的经费投入。 (二)加强资源治理，落实辖区旅游安全责任 1.全镇积极协作职能部门对辖区内旅游景点安全排查、整治和日常监管工作。 2.制定旅游安全应急预案，加强宣传，印发相关宣传资料和标语。 3.全年开展旅游景点消防安全、森林防火、建筑安全、地质灾难、食品安全等重点领域的安全巡查10次，并做好了相关安全检查记录。 4.领导小组统筹帮助滨水景观、牛山

21、寺湿地公园建立处理建立过程中征地、拆迁等工作。 5.帮助旅游局整治全镇辖区农家乐。 (三)全镇大力进展乡村旅游 1.工作小组组织开展农家乐培育活动3次，积极协调支持业主进展规模档次的农家乐。 2.新开发农家乐一家。 3.积极改善农村道路交通，改善全镇环境综合环境治理，高速路风貌塑造工程。 4.结合本镇实际状况，积极收集乡镇旅游资源，排查环境、交通、安全，上报桥亭村为乡村旅游示范村。 (四)加强宣传，营造气氛 1.加大旅游对外宣传，制定了与本镇实际状况旅游宣传栏，标语等方式。 2.积极收集整理辖区内旅游资源资料、图片，上报上级部门旅游相关工作进展。 3.利用旅游资源，积极参与旅游宣传推介活动，组

22、织开展节假日旅游活动日。 三、明年准备 目前我镇的效劳业、旅游业尚处于起步阶段，缺乏大工程、强工程;根据上级要求，结合我镇实际状况，我们将从以下几个方面做好明年效劳业工程工作： 一是盘大盘强，对工程进展改造升级。 扩建农贸市场，增设100摊位，新建30间门面房，新增经营户120家。整合现有农公交线路，结合校车安全治理，标准镇村交通秩序，进展市场化运作。 二是拓宽思路，加大招引效劳业工程。 积极与重庆、成都等地客商联系，争取招引5000万元以上大型效劳工程落户城区。利用达万高速大路通车的契机，大力进展物流产业、旅游业，现已有意向工程正在积极洽谈中。 三是做实根底，为效劳业工程落户良好条件。 加强

23、集镇的科学规划，提升整体建立水平。在新工程的规划建立中，高起点、高标准、严要求规划。 乡镇年度效劳业工作总结 篇5 回忆过去的一年里，工作有喜、有忧，从效劳和卫生都有着逐步的改善和提高，但要做到“微小化”效劳还需要上一个新的台阶，随着新店的马上筹备开业，通过自身的工作总结和提高，将做以下几点要求和规划： 一、安全防范意识 要做好厅面准时的提示效劳，让员工做到客来客走都有提示安全保管意识。加强自身的现场巡查力度，保证客人用餐的气氛和安全意识，提高观看力。 二、卫生要求 通过一年的午餐检查卫生状况，并同样要求晚餐检查力度，严格依据“卫生检查制度”和“卫生奖罚制度”，加以实施和改良，同样以午餐检查为

24、主严格要求，保证晚餐也同样卫生合格，把自己当作消费者来评价卫生工作。 三、效劳要求 细节打算成败，每天的“效劳巡台检查记录本”依据十三点的效劳为主，加以整改或通报餐中效劳质量的缺乏之处，让员工了解餐中效劳的重要性，点评餐后效劳工作，总结效劳心得，以主动、热忱、周到的效劳要求每一位员工操作的标准化。 四、建立一套绩效的工作评估表，进展考核，培育内部人才 主要以“工作力量”具有开拓、创新、沟通力量和工作态度的主动性，责任感，注意团队精神的种种考验来评价员工对工作的积极性。 五、制定完善的制度流程 了解各岗位不同的工作职责做好自身的本职工作，要具有约束力，具体了解实际形态整理分析各类问题，备好过去一

25、年所发生的各种预案。总结阅历，吸取教训，迈出改革的第一步。责任分工明确，擅长用制度治理，做好质控和人控。 六、沟通工作 加强部门与部门之间的沟通，岗位与岗位之间的沟通、协作，提高来宾的满足度。来宾对酒店的满足度是衡量效劳质量凹凸的重要指标，这就要求我们在明年必需通力协作各部门之间的沟通。在日常中遇到的问题冲突以及不合格的地方，通过分析，共同有效的改良措施方案。 七、人员的稳定性 从目前的工作状况来看，餐饮业本身流淌量较大。首先要做好治理层应当做的事情，与员工之间树立亲和力，培育属于员工适宜的位置，摆正好每位员工的工作心态，对于员工合理的要求予以满意，要进展正面的宣传教育，营造和谐的工作气氛。

26、八、节省意识 酒店已被评为“绿色饭店”，它将代表着餐饮业的持续进展，要严格以“开源节流 节能降耗”员工要求必需具备有良好的自我节能意识，加大力度掌握本钱，一切从零开头，以店为家，制造新的“绿色”工作气氛。 九、宴会款待 注意各种大小型的宴会留意事项，了解客人所提的各种特别要求，做好餐前的预备工作及环境布置的风格化，让客人感到一种“归属感”，实行“来宾至上”的原则，以效劳客人为荣，营造客人用餐气氛。 十、等级效劳 实行“优质效劳”，它可以提高员工的效劳心得，以“高”“中”级来衡量效劳的标准化、标准化、程序化要求，让员工有着奋勉向上、自我呈现的舞台，来评价员工效劳态度的凹凸。 十一、治理要求 要提

27、高自身的治理视野，工作中会消失各种疑难问题，要不断的克制，没有法规不成方圆，要以德服人，具有人品、敬业、有思想的治理者，建立稳健的“金字塔”，从微小小事做起，整肃纪律，有组织、协调力量的要求。 十二、培训工作 在20xx年也是工作中的重点工作，对全部的员工进展一次培训，让员工提升自身的效劳水准，技能、技巧的提高，从学习中猎取阅历，热切地提高个人职业道德品质要求，高素养、高要求，从最根本的效劳技能开头，创立成一支优秀的团队。 乡镇年度效劳业工作总结 篇6 要走的路还很长，磨刀不误砍柴工。面对向现代效劳业转型的新形势、新任务、新目标、新要求。但只要我坚持科学进展，树立大局意识、赶超意识，全力破解制

28、约进展难题，就肯定能到达成功的此岸。 深受教育，参与市交委组织的加快 交通从传统产业向现代效劳业转型”专题培训后，收获颇多，学习培训中，各相关领域的知名专家学者从国际到国内客观分析了交通行业进展的前景和愿景，给了很好的启发，特殊是冼伟雄主任的讲课，深刻阐述了市交通转型的必要性和实现途径，为我搞好今后交通工作供应了智力支持和精神动力，使我更加坚决了加快推动企业向现代效劳业转型的信念。通过学习和思索，有三个方面的体会。 一、问计于民定决策，实事求是寻规律。全面推动科学进展 交委提出了立足两个效劳，交委在省委提出建立“首善之区”目标和要求后。建立三大体系，实现 交通产业向现代效劳业转型”总体贯彻思路

29、，冼主任围绕这个总体思路进展的深刻论述，为我搞好企业经营，向现代效劳业转型供应了目标、路向和要求。认为，真正实现好转型工作，必需切实地带着班子其他成员做好两件事。 交通工作已经提升到一个比拟高的层次，1实事求是寻规律。当前。主要表现在航空、海运、客货运、高速大路为骨架的运输体系已经初步形成，并到达国际或国内领先的水平。公交行业通过资源整合，已经形成以三大巴士公司为骨干的公交经营新格局，而且，信息化建立、环保智能建立也处于国内领先地位。但假如要连续保持领先地位，向世界先进城市的行列迈进，还存在较大的差距。因此，这次培训班上，冼主任及几位专家的介绍世界先进公交的运营治理做法与阅历，从比照中我发觉既

30、有优势，也有缺乏。只要我企业的领导以高视角分析端详，实事求是查找问题与差距，就肯定能发觉突破的方式，找到推动进展的规律。 效劳的对象是广阔的人民群众。也就是说，2问计于民定决策。交通工作是民生工作。工作不能离开民生、民意、民情。要使我公司向现代效劳业转型，就必需对企业的经营状况进展深入的调查分析，充分地了解广阔群众出行的需求状况。目前，进展公交资源整合后，想必需充分利用开展学习实践科学进展观的活动，从两个角度入手，倾听意见，问策于民。 针对公交、客运的需求变化，一是围绕 交通的总体规划。问策于民。没有把握最真实的状况和存在问题，就难以对形势做出正确的推断和决策。目前，公交线路调整、站点的设置、

31、票价的优待，虽然我主观上做到便利群众，惠及市民，而客观上由于群众的需求多种多样，与我设想可能存在肯定的差距。因此，企业的领导就必需放下架子，问策于民，这样才能把惠民的事情办得更让群众更满足。 问策于员工。目前，二是围绕企业的改革进展实际和实情。增收节支是实现向现代效劳业转型的根底，而如何才能增收节支，基层的治理人员和生产一线员工最有发言权。增收靠治理，节支靠更精细的治理，而方法来源于群众的才智，推广来源于领导干部的发觉。因此，企业的领导就必需放下架子，问策于员工，才能广泛地调发动工的积极性和制造力，把企业改革进展的大事成为全体员工的责任。 领导干部应有备而“下”才能够抓住主要冲突和突出问题，两

32、个方向的问计。问计于民，问计于实践，使交通向现代效劳业转型真正成为实现科学进展的一剂良方。 二、科学进展增实力,互惠合作善借力。 可使全行业在现有条件下实现质的飞跃。但横向分析目前资源整合后各公交企业的”状况，交工委提出向现代效劳业转型的任务和要求。仍旧存在粗放经营的问题，与交委的目标和要求仍有很大的差距。从纵向分析，企业内部仍存在诸多制约因素，集中表现在干部职工对为什么要加快向现代效劳业转型熟悉缺乏，还存在疑虑，尤其是对影响进展的突出问题和突出冲突还没有破解的方法。因此，很有必要连续加强教育引导，让各级党员干部把握进展的方法，使转型工作到达事半功倍。 财宝的出路，1互惠合作善借力。具有前瞻性

33、的正确进展思路就是市场的出路。也是企业做大做强、基业长青之路。这几年来，公司依据交委的部署，把做大做强企业作为实践科学进展观的重要内容，致力于走品牌、资本扩张之路。抱着合作双赢，拓展市场，标准经营的思路，积极推动企业的进展，也从中尝到甜头。例如，公司实施“西出 ，布局 ”战略，去年胜利收购 市 区交通客运有限公司70%股权，使公司拥有了 地区95以上的客运资源。公司抓住机遇，协作我市的运管部门和当地政府做好广佛交通同城化工作，使当地政府和群众体会到效劳民生的诚意和行动，因此，各镇政府都主动提出与我合作开行 区的镇巴，支持我投标 区环保出租车工程，从而使我公司在 地区业务成为主要的经济增长点之一

34、。 通过不断的改革来增加企业自身的造血功能”向现代效劳业转型的过程，2科学进展增实力。公交企业进展的根本出路在于深化改革。就是企业迈向新生的过程。因此，必需以此为契机，建立层次清楚，治理到位，机制敏捷，符合现代企业制度要求的规模化经营的公交企业。这样，才能集约企业内部资源，形成一个高效的决策指挥中心、工程投资中心、资源配置中心、宏观调控中心、信息效劳中心，冲破过往国有公交企业治理层次多，环节重复，功能不清，机构臃肿，冗员较多等问题，使企业在迈向现代效劳业中轻装前进。这几年来，公司以此为思路，推动企业的科学进展。目前已经初步完成智能信息、运调治理、抢修修理、人员聘请、招标选购、基建工程等内外协同

35、的平台。内部资源的科学治理，降低了经营本钱，提高了整体竞争力。 已经及早地做好应对的预备，珠三角“腾笼换鸟”省内大力进展轨道交通马上带来的冲击。通过投资建立 、大沥、从化、新塘等客运站，公司已形成以广佛都市圈为核心的掩盖省内的客运线网。通过细心经营其次巴士公司业务，做好番禺、增城、从化大路班线公交化改造工作，使企业在向现代效劳业转型中有更宽阔的腾越空间。 三、常怀为民之心，常存忧患之念。推动科学进展 人与社会，构建和谐交通是要人与人。行人与车，员工与企业实现均衡、稳定、有序，相互依存，和谐共处、共同进展。但是不行理否认，当前我企业内部干部职工的思想观念、思维方式、工作作风仍存在制约阻碍进展的一

36、些“病灶”职工队伍中一些利益问题不平衡也存在不稳定的隐患。因此，各级领导干部必需常怀忧患之念，常怀为民之心，这样才能把冲突和问题化解在萌芽状态，为实现向现代效劳业转型制造良好的环境。 用完善的制度来管人管事。随着公司的经营规模的日益扩大，措施一：加强制度创新。建立一套与企业进展相匹配的企业治理制度非常必要。要在原有制度的根底上，重视人性化治理，着力抓好企务公开，深化民主治理，完善了企业与工会协商机制，使企业内部管人管事的制度均有互动的空间和平台。 加快产业升级。信息化交通建立是实现向现代效劳业转型的重要标志，措施二：以信息化手段改造传统交通。为此，必需迎难而上，积极稳步地推动智能公交深化应用加

37、大对信息建立。要通过人才队伍的培育教育，为他供应岗位成长的必要空间和条件，同时，要连续坚持以信息技术手段治理生产，促进一线操作人员自觉、自愿地运用信息手段处理日常工作并更多地互动沟通，把信息化转化为新的生产力。 构建确保安全的企业文化。要向现代效劳业转型，措施三：完善安全效劳考核。安全生产是重要的根底工作，需要经过长期的奋斗和不懈的努力，需要社会各方面的支持与参加。为此，必需长期抓，不留死角和盲点。这几年来，公司领导班子反复讲安全，将之放在每年工作的突出位置，就是要将之确立为公交企业的文化，以逐步转变职工心智模式，实践证明，只要治理制度不缺失，文化营造到位，就肯定可以有一个新的交通安全气氛。

38、建立催人奋进的鼓励机制。稳定才有富强，措施四：树立典型。安定才能团结。一个企业要想进展壮大，企业内部的团结稳定是必需的前提，公正、公正、公开，比学赶超的争先环境必不行少。这些年来，树立了职工信服的一大批先进典型，增进职工荣誉感和骄傲感，公司上下营造一种“人人争领先进，个个赶超先进”工作气氛，为公司向现代效劳业转型奠定了扎实队伍基矗。 乡镇年度效劳业工作总结 篇7 20xx年，锦江区政务效劳中心在区委、区政府的领导和市政务中心的指导下，围绕区委、区政府中心工作，进一步完善政务效劳中心建立，深化标准化效劳型政府建立，提高行政效能，优化投资环境，为“四区”建立服好务。现将区政务效劳中心20xx年度工

39、作总结报告如下： 一、全面完成“两集中、两到位”工作 一是完成部门行政审批（效劳）职能向一个科室集中。全区21个有行政审批职能的部门全部设立行政审批科，由行政审批科代表本部门集中办理法定的行政审批事项，全面完成部门审批权向一个内设科室集中。其中行政审批科单设的部门3个，挂靠其它科室的部门18个。二是完成行政审批科成建制向政务效劳中心集中。 锦江区依据各部门设立行政审批科的状况，3个单设行政审批科的和4个审批业务量较大的，审批科成建制进驻区政务效劳中心，在政务效劳中心设立8个后台办公室，后台办公人员23人；增挂牌子的也保证有足够的力气和专业骨干进驻区政务效劳中心，全面完成各审批职能部门的行政审批

40、科全部集中到政务效劳中心工作，政务效劳中心共有25个职能部门进驻，设立了43个效劳窗口。三是完成各职能部门将行政审批权向办事窗口授权到位。全区504项行政审批事项及政务效劳事项有494项集中在政务效劳中心（分中心）办理，集中率达98。各部门在办事窗口设立首席代表，将行政审批权限充分授权给窗口首席代表，并于今年年初签订书面授权书，全面实现行政审批权向政务效劳中心窗口授权到位。四是确保行政审批事项在政务效劳中心办理到位。实行“一个窗口”受理、“一个窗口”办结的“一条龙”效劳，杜绝办事群众“多头跑”、“来回跑”的现象。今年110月，区政务效劳中心（分中心）共办理行政审批事项及政务效劳事项316994

41、件，其中现场办结298702件，现场办结率为94.23。 二、全面推动政务效劳中心标准化建立工作 锦江区以创立一流政务效劳中心的目标，实行切实有力的措施推动政务效劳中心标准化建立。一是锦江区政务效劳中心面积2550，大厅宽阔、光明、干净，效劳窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一，摆放有序；效劳大厅窗口分布、楼层分布等指示牌清楚精确，配套效劳设施设置合理，齐备，中心积极营造标准、舒适的办公环境，使群众到中心办事一目了然，便利办事。二是调整窗口布局。结合推动并联审批要求，将企业登记类的办事工程所涉部门分区域相对集中，便于效劳对象询问和审批内部流转，促进效劳效率提高。三是中心严格标准各窗口的收费

42、，统一由入驻中心的银行收取，向社会公布效劳事项的收费标准及收费依据等，有效杜绝了行政审批乱收费和“搭车”收费等不标准行为，避开发生窗口乱收费的现象。 三、深化并联审批，减免新办企业注册登记费 锦江区深化并联审批，根据“统一受理、抄告相关、并联审批、限时办结、集中回复”的要求，积极推动新办企业注册并联审批，并于今年3月20日起，免收新办企业注册登记相关费用，包括企业注册登记费、营业执照副本工本费、税务登记证工本费、组织机构代码证工本费。受理新办企业注册申请后，区政务效劳中心并联审批窗口催促工商、税务、质监实施并联审批，于2个工作日内办结相关证照，核定相关费用。申请企业取件时，并联审批窗口将“三证

43、”（工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证）一并发放给企业，企业无需交纳注册登记相关费用。截至10月底，并联审批窗口共办理注册新办企业873户，共计减免企业注册登记费73万余元。 四、进一步标准政府投资工程建立工程招投标工作 为切实加强我区政府投资工程建立工程招投标（比选）活动的监视，进一步标准招投标（比选）行为，锦江区下发了贯彻关于进一步标准全市有形建筑市场的通知的实施意见（锦监发20xx35号），要求自20xx年1月1日起，我区全部国家投资工程建立工程的招标投标或比选活动，必需进入成都市建立工程工程交易效劳中心进展。 五、严格使用统一的行政审批业务办理和电子监察系统 根据电子监察系统建立

44、的要求，锦江区推行使用省、市统一的行政审批业务办理和电子监察系统。一是根据统一确定的原则、分类、标准和名称，组织开展行政审批及政务效劳事项清理。二是对清理保存的504项行政审批（效劳）事项，积极做好行政审批（效劳）事项的标准工作，完善行政审批（效劳）事项根底数据，包括：工程名称、设定依据、审批条件、数量、审批程序、审批时限、收费依据和标准、申请材料等22个要素，完成行政审批（效劳）事项流程、办理环节的标准和优化工作，并纳入政务效劳中心集中办理，实现省、市、区政务效劳中心行政审批工程名称和标准统一。三是严格使用省、市统一的行政审批业务办理系统，做到超前防范、动态监管和硬性约束相结合，促进窗口单位

45、及工作人员按法定程序办事，有效标准行政审批行为，推动依法行政。自市级行政审批业务办理系统运行至今，无一件因窗口办理超时而产生的超时件。 锦江区政务效劳中心本着切实便利群众，完善电子政务建立的目的，建立了政务效劳网站，为办事群众供应网上在线询问、相关表格下载，即时将当天各窗口接办件数量和各审批事项的办理状况在网上进展滚动公示，做到办事事项、办事流程、事项办理过程、办理结果一目了然。 六、加强窗口队伍建立 一是为确保政务效劳质量，提升政务效劳形象，对进入中心窗口的工作人员严格把关，锦江区建立“政务效劳窗口”工作人员的准入和退出机制。选派职能部门素养高、业务精、力量强的同志到“政务效劳窗口”工作。二

46、是积极组织窗口工作人员开展形式多样的培训和宣传教育，诸如：审批应用系统使用培训、一般话培训、效劳礼仪培训等，坚固树立“以民为本、以客为尊”的政务效劳理念，提高窗口工作人员的业务力量、效劳水平，以提升政务效劳窗口整体效劳质量。三是实施月度优质效劳窗口和年度优秀窗口的评比，树立典型，充分调动窗口工作人员的积极性和主动性。四是中心设立了监察投诉台、投诉举报箱等投诉设施，公开行政效能及投资软环境投诉电话，畅通政务效劳投诉渠道，在效劳第一线直接听取办事群众的意见，准时发觉问题、化解纠纷、解决冲突。今年，没有发生一起新闻媒体的负面报道，也没有发生一起因明察暗访而引起的通报。 七、创新推动街道便民效劳中心和社区代办点标准化建立 锦江区把街道便民效劳中心和社区代办点标准化建立工作与街道治理体制改革和创新社区治理机制相结合，构建掩盖全区、城乡均衡的公共效劳网络。根据社区效劳“网格化”的原则，结合街道、社区的地域和人口特点，在全区16个街道办事处实行“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28个“公共效劳站”，设立统一标准的效