业务员个人工作总结参考范文.docx
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1、 业务员个人工作总结参考范文 业务员个人工作总结参考范文 感谢领导在这马上一年的工作中,对我的帮忙支持与指导。同时,在这工作期间,有得也有失,下面是为大家整理的业务员个人工作总结参考范文,欢送订阅。 业务员个人工作总结参考范文1 光阴似箭,转瞬间20_年马上进入尾声!感谢领导在这马上一年的工作中,对我的帮忙支持与指导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将20_工作简要总结如下: 一、提高自身素养,履行自己的职责 为了适应当前工作的需要,应当时刻把学习放在第一位,提高自身综合素养,非但凡增加保险方面的学问,做一个真正的保险人。主要工作是上传下达、文件治理、档案治理以及零碎的事情,这些看似简洁的
2、事情,做起来却需要有足够的急躁,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦仔细对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我明显是微缺乏道的,到达了培育急躁的良好目的。态度打算一切,在工作中我会连续竭尽全力做好自己的事情。 二、执行做好领导交办的任务 做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情固然也是理所固然的。同时我积极协作领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。 三、在工作中存在的问题 在这一年中,存在着许多缺乏之处,如在面对千头万绪工
3、作中,未能总结出积极有效、简捷明白的工作方法,缺乏对保险理论与业务学问的深入了解。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结阅历教训,让自己的不懈努力制造应有的价值。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批判指出。 我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,将来_公司会做的更大、更强、更辉煌! 业务员个人工作总结参考范文2 一、主要完成的工作: 1。实现了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作,该工程中标价为986。24万元,目前合同正在实施中。由于经一路地处市区,在开挖跟与驻地单位协调协作上比拟困难,所以工程进度缓慢,可能会影响我们的结算。 2。完成了东部新城xxx国道
4、供水管道的pe管的投标工作,该工程是济南市第一次大批量利用pe管的工程,影响力宏大。经过两个月的努力,该工程已根本竣工,并得到监理和甲方的认可,为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的根本。 3。完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。 4。实现了山大新校供水管道pe管的投标工作,工程中标价82万元,已履约62万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已经打压试验,验收合格,只差一点后来增加的开头工程。 二、工作中出现的问题及解决措施: 1。不能正确的处置市场信息,详细表现在: 缺少掌握市场信息的才能,在信息高度兴旺的古代社会,信息一纵而过,有良多有效的信息在我们身边流过,然而我们却不抓住;
5、 缺乏处理市场信息的力量,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,准时把持了信息,咱们又往往缺乏如何断定信息的正确性; 缺乏信息交换,使许多有效信息白白消散。在今后的工作中,应实行有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的才能,加强沟通沟通,可能正确推断信息的精确性。 2。在年初工作中,由于自身业务水平较低、教训缺乏,在刚开真个招投标工作中摸不到脉络,屡次失败。问题毕竟出在哪里?面对屡次失败的教训,我们查找自身起因、分析工程标书、比照竞争对手,找出了自己的缺乏。在今后的工作中我们要始终加强业务学习,提高本身力量,加强企业市场竞争力,在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。 3。缺乏规划,缺少保障
6、措施。具体表示在山大新校工程中,由于对工程进度缺乏懂得,没有分清轻重缓急,在安排生产上对规划的先后没有做好正确的排序,导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施,机器坏了不配件,影响畸形施工,造成不良影响。在今后的工作中,应当加强与业主的沟通,帮忙业主分析图纸,理解工程进度,提前做出准备,在管件上做出余量盘算。对焊接设备加强爱护保养,创造问题准时处理,不留隐患。对常常损坏的配件,提前做好储藏,要在第一时间维护装备。 三、今后的工作准备: 1。剖析竞争对手,增加与竞争对手的沟通,履行协作竞争。 目前,咱们最富强的竞争对手是四川森普管业,该公司的销售网络掩盖全体山东市场,有着巨大的人际关系网络,在
7、济南的销售业绩仅次于我们。当时,我们两家为了争夺市场份额,都采纳了降廉价钱这一策略,这样下去只会损失双方更多的利润,两败具伤。在下半年的工作中,应加强双方的联系,彼此完善、相互补充、相互运用、奇怪促进、结合竞争、利益循环、共享市场。 2。做好售后效劳方面的工作,特殊是抢修工作。当时市场竞争最剧烈的还是效劳方面的竞争,一个好的产品的推广不光是良好的品德,还要有全面的售后效劳。许多新兴的管材,刚开头打入市场时声势浩大,然而为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是由于保障方法不到位,效劳程度达不到。我们要在修理方面下工夫,对人员进展系统的培训,购置抢修专用工具,备齐修理管件,真正做到使客户无后顾之忧。 3
8、。加强部门间的沟通协作。作为经营局部,应当多向兄弟部门学习,加强接洽,独特协作,做好效劳工作。为了物业公司共同的目标,各局部应当周密合作,削减内耗,充分施展团队精神,利用群体的力气提高物业公司整体作战力量。 4。培育市场,加大广告宣扬,树立品牌意识。 济南目前正在大搞城市建立,东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改革以及分支供水的实行改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场考核,总结上半年三个工程的教训教训,做好客户的回访工作,应用伟星管材良好的性能特点,适当的投入肯定的广告宣传,进步企业出名度,加大营销力度,进一步的进展推广。 5。加强学习和内部治理,加强培训,尺度各项治理轨制,提高职员
9、素养。不断的学习专业常识,提高业务水平。不断完善和标准各项治理制度,为各项工作的进展打下良好的根底。 6。做好平安方面的工作,安全是企业永恒的主题坚持防范为主、防治结合、加强教导、群防群治的准则,通过保险教育,始终增加员工的保险意识和自我防护力量,为员工发觉一个安全、舒服的工作环境。 业务员个人工作总结参考范文3 转瞬间,xx年就要挥手向我们告辞了,在这严寒的冬天,回想自己接近一年来所走过的路,所经受的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇静,沉着的心态,以及应对力量。 在这段的时间里有失败,也有胜利,圆满的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开头积存,处理订单的
10、效率得到了提高,自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境,有阅历的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战阅历让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和根底。在工作上,同事之间相互沟通,会聚每个人的才智,把事情做到极致,把客户订单处理到位。 去年年底进入公司,从产品学问熟识,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经理了两到三个月个月。公司安排账号后,客户资源开头量的积存,不知不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品学问一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转
11、换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会: 一。业务力量 1。对公司和产品肯定要很熟识。 进入一个行业,每个人都要熟识该行业产品的学问,熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推举其所需,更好的把自己和产品推销出去。固然这点是远远不够的,应当不短的学习,积存,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。关键之处是对公司和产品熟识,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地答复客户的问题。 2。对市场的了解。 不仅是
12、要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天,不知天下事。由于世界上唯一不变的就是“变化”,所以要依据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在剧烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息,才能知道自己产品的优势。除了自己多观看了解意外,还需要和客户建立好良好的关系。由于同一个客户,可能会接到许多公司的报价,假如关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及产品特点主动告知。在这个过程中,要充分利用自己的产品优势,材料特点,分析对方报价,并强调我们产品的优势,更有利喜迎客户。 3。业务技巧 谈到业务技巧,首先想到的是如何取得订单。许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈生意,由于业务人员专
13、业,所以谈判中可以解决许多问题,客户也情愿把订单交给专业的业务员来负责。固然,业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的,而在我自己这一年里的外贸阅历中,我所学会的是做客户的参谋,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求动身,在电话,在电邮,或客人来访中,我们要不断提问,从客户的答复中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,假如客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,假如客户只想买廉价的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务,我们要学会“了解或激发需求,然后去满意要求”。 其次是,处理订单,处理订单的过程,说简洁也简洁,说难也难。
14、简洁就是,根据客户要求的产品,写到生产单上,下到生产部就完工。而难的地方在于,作为客户的参谋,我们有必要时时刻刻关怀,产品的进展,生产过程中产品是否有问题。货物生产好,要检查各个局部,是否存在外观上明显缺陷,或者一些影响到功能的产品问题。假如有问题,要准时更正。要记住:产品在工厂,我们可以挽救一切;产品一出去,一起都来不及了。到时候,只能听候客户发落。到交货期之前,要不断的提示,不断督促生产部,确保能按时交货。 最终,要长期维护客户,我们要做好的是售后效劳。经过几单处理之后,我明白:消失问题是很正常的事情,对于这方面肯定要摆放好心态。由于产品本身的特点,很可能货到之后消失破损现象,安装或者实际
15、操作,可能会消失一些问题,需要我们去解决。我常常倍感头痛,经常不知道怎么办,甚至埋怨。但是,问题消失了,总有解决的方案方法,各领导帮忙,各部门协作,问题总会得到解决。 二。个人素养力量 1。诚恳 做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜爱跟诚恳的人做朋朋友,做生意。在与人沟通的过程中,要表达自己己的诚意。在客户沟通的过程中,只有诚恳,才能取得信任。 2。热忱 只要对自己的职业有热忱,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,由于外贸是一个很长的过程。 3。急躁 外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,肯定有急
16、躁,暴风雨后便是彩虹。从我自身经受来说,接到第一单,只是一个几百美金的样品,的确6个日日夜夜,固然不排解其中的运气成分。我现在和这个客人谈天的时候还说sampleordergavemeselfconfidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。 4。自信念 这一点最重要,在工作中,不管是自己在网上搜寻开发的客户,还是从公司平台上接到的询盘客户,算起来估量有几百个,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能许多时间都是在做“无用功”。但是肯定要有自信念,有许多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必需持有坚决的自信,才会把业务
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