个人年度工作总结模板(8篇).docx
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1、 个人年度工作总结模板(8篇)个人年度工作总结 篇1 依据教务处20xx20xx学年工作规划,本学年我组主要抓以下几方面的工作: 1、开展实施素养教育、更新教育观念大学习活动,组织教师仔细学习教育改革有关文件和教育教学理论,用崭新的教育理念来指导工作。本学年除学习新课程标准的有关材料外,我们还请林玉莲师、林侃师介绍了“反思型”教学的根本思路和学习体会。 2、连续开展“素养教育课堂教学模式”的讨论工作,使“创设情景、激发情感、主动发觉、主动进展”这个有我校特色的教学模式更深入人心,并加以推广。20xx年12月陈宜师在模式讨论的根底上开了一节高二公开课,接待了全国骨干教师培训班的教师和市英语教师,
2、反映很好。 3、初步开展“教学反思”工作,特地利用一次组会请李玲师谈学习“教学反思”的个人体会,并由陈宜、林侃、吴应实、李玲、林玉莲、刘敏几位教师领先完成“教学反思”的课堂录像,教案设计和论文工作。 4、高一年段在第一学期的根底上,进一步绽开“讨论性学习”课程,充分利用校内现有的教育资源,组织指导学生进展了十几个课题的讨论。 5、高二年段开设了“英语听说”“英语根底”的选修课;在5月的“科技节”我组组织学生开展书法竞赛,限时编说故事等活动。 6、组织开展省重点课题基于网络环境下的学习模式的实践讨论,鼓舞教师开展网络环境下课堂学习的模式的探究,为讨论性学习制造更好条件。20xx年5月林侃师开了一
3、节“任务型教学在网络环境下的延长”市级公开课。 7、结合领用笔记本电脑的契机,我组首先在高二年段开展应用电脑备课活动,使我组教师娴熟把握现代信息技术的应用,效劳于教学。 8、其他工作:第六届青年教师说课竞赛,刘敏获二等奖;郭麒获三等奖。在校公开周中,刘敏获一等奖;林侃、刘晨、郭麒获二等奖。在指导学生竞赛方面,骆小山、陈宜师指导学生郑路畅参与市“金山杯”英语演讲竞赛获个人二等奖。 个人年度工作总结 篇2 当日历一页页撕落得只剩下最终一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传
4、票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。 这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。 作为储蓄岗位一线员工,我们更应当加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。以“客户满足、业务进展”为目标,搞好效劳,树立热忱效劳的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都快乐而来满
5、足而归。 众所周知,在xx支行辖内,xx分理处是比拟忙的一个点。每天每人的业务量平均就要到达一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特殊多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。 在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的阅历来帮忙其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会非常虚心的向其他同志请教。 对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把
6、自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人,就要使自己的业务素养提高。储蓄乃立社之本,20xx年,在上级领导的关怀、支持和同事们的帮助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储150多万元。 一年里,我积极参与政治理论学习和业务学问学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务学问,不断提高自己的工作技能。回忆这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于效劳行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我经常提示自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍旧坚持做好“微笑效劳”,急躁细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户
7、,我也试着去包涵和理解他,最终也得到了客户的理解和敬重。 回忆检查自身存在的问题,我认为: 一是学习不够。当前,以信息技术为根底的新经济蓬勃进展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是: 加强理论学习,进一步提高自身素养。转变工作作风,努力克制自己的消极心情,提高工作质量和效率,积极协作领导和同事们把工作做得更好。 新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱
8、满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的阅历和教训,更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺,请各位领导和同事批判、指正。 个人年度工作总结 篇3 今年以来,我委社会治安综合治理工作在区综治委的正确领导下,在市旅委细心指导下,全区以全国文明城市创立和提升游客满足度为抓手,旅游市场环境得到了全面优化,旅游效劳质量得到了很好提升。截止目前,全区无一起重大旅游安全事故和重大游客投诉大事发生,真正实现了旅游经济效益和社会和谐稳定“双丰收”。其主要做法是: 1、强化领导职责,维护社会稳定。 今年以来,我区旅游市场监管工作着重以全国文明城市创立、旅游厕所和旅游景区道路交通标识牌建立为抓手
9、,加强旅游景区市场环境综合整治工作。同时,结合旅游法的宣贯实施,旅游、公安消防、市场监管、物价、交通等相关执法部门加强对旅行社、星级酒店、农家乐的安全市场监管工作。根据全市工作部署,制定印发了20xx年XX区旅游市场专项整治行开工作方案、XX区20xx年旅游安全生产工作要点、XX区20xx年旅游景区地质灾难防灾预案、全区旅游安全“大培训、大排查、大整改、大执法”活动实施方案、全区20xx年“旅游安全生产月”和“旅游安全生产徽州行”活动方案、XX区旅游企业安全生产诚信体系建立实施方案、XX市创立全国文明城市XX区旅游行业工作方案、全区旅游安全“铸安”行动实施方案等系列文件,进一步明确了相关部门和
10、旅游企业的工作重点、工作职责准时间节点。同时,区委、区政府主要领导和分管领导高度重视,召开旅游市场环境整治专题会议10次以上,对旅游市场整治重要区域、重点环节、重点部位等进展专项部署,进展集中整治整改。通过加大整治力度,进一步标准了旅游市场秩序,优化了旅游综合环境,提高了旅游从业人员效劳质量和综合素养,提升了游客满足度,促进了我区旅游市场和谐稳定安康进展。 2、突出整治重点,扎实有序推动。 根据旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一要求,以标准旅游企业治理、遏制违法违规行为、打造诚恳守信社会环境和公正有序市场环境、提升游客满足度为工作重点,积极开展旅游市场安全检查活动。为净化呈坎旅游市场环境,在
11、呈坎景区开展为期3个月旅游市场综合环境整治行动,整治占道经营9处,清理机动车和非机动车乱停乱放20余起,撤除违规和不标准广告牌11处,清理垃圾杂物近10吨,对众川河水面漂移杂物等进展清理。区委、区政府主要领导亲赴旅游景区、乡村酒店等开展旅游市场整治专项督查6次以上,区委、区政府分管领导带队开展旅行社、旅游景区、星级酒店、农家乐等旅游市场安全检查10次以上,全年会同公安、市场监管、交通、物价等执法部门及有关乡镇全年开展执法检查20余次。重点检查了旅行社旅游合同使用是否标准、是否超范围经营、“零负团费”;旅游景区内是否有占道经营、强买强卖、跟随兜售等违法行为,景区内的古建消防安全、环境保洁;星级酒
12、店农家乐效劳是否标准、餐饮是否卫生、房价是否随便涨价等。一年来,共检查景区、酒店农家乐、旅行社存在的安全隐患、规章制度不全、违规经营等问题52处,责令企业马上整改47处,限期整改5处,目前,已全部整改到位。进一步完善标准旅游企业各项安全制度,标准了景区门票价格公示制度,标准了景区商铺商品明码标价,标准了区内出租车诚信营运,清理了景区占道经营、跟随兜售、乱堆乱放乱停等违规违法现象。全年有效处理旅游投诉和网络舆情反映6起,有力维护了游客和企业经营者的合法权益,净化了旅游环境和市场秩序,推动了企业安全生产责任制进一步落实。在春季赏花、“清明”、“五一”、“十一”等旅游假日期间,旅委、公安交警、物价、
13、市场监管等部门及有关乡镇负责人深入茶花园、蜀源、灵山、呈坎、唐模等景区点开展蹲点值守效劳,为游客全方位保驾护航。 3、以文明创立为抓手,优化景区环境。 根据区文明办工作部署,我委制定印发了XX市创立全国文明城市XX区旅游行业工作方案,明确工作任务、完成时限和责任单位。落实保障措施,做到主要领导亲自抓,分管领导详细抓,切实将创立工作抓好抓到位。根据市旅委工作部署,我区投资270万元新建5处旅游厕所,目前潜口镇蜀源村停车场和岩寺镇徽州文化园两处aa级旅游厕所已完工。投资100余万元在国省道路、区县乡道路及高速大路段设置提升旅游交通指示牌86块(其中:新建57块,更换版面29块)。目前,已全面完成旅
14、游交通标识牌制作安装任务并进展了绿化修复验收。撤除旅游道路不标准标识牌5处,呈坎、唐模景区撤除不标准广告牌20余处,更新与景观相协调的农家乐店招牌12块,对众川河、檀干溪进展了清淤治理。通过综合环境整治提升,使我区旅游环境变的更优更美。 4、加强宣贯培训,供应优质效劳。 积极组织旅委执法人员5人次参与省、市执法培训。仔细组织区内企业强化旅游法宣贯学习,邀请市旅委质监所领导对区内20余家旅游企业进展旅游法业务指导培训。根据法规要求,进一步完善企业各项规章制度和健全市场安全治理档案,组织企业参与全省安全生产法律法规学问“安康杯”网上竞赛活动。“3.1x”、“中国旅游日”和“中秋”、“十一”黄金周期
15、间,深入高速岩寺下口、呈坎、唐模等景区开展旅游维权和文明旅游普法宣传系列活动,发放宣传品20xx余份,承受旅游询问效劳300多人次,进一步增加了广阔游客和市民法律维权意识。 5、标准效劳行为,争创旅游品牌。 积极开展文明创立活动,推动旅游企业诚信经营、标准治理、优质效劳、有序竞争。宇佳、诗画江南、观光、浪漫红等旅行社以顾客满足度作为衡量效劳质量的标准,通过提升效劳质量来拓展市场,推动旅行社诚信经营、标准治理、优质效劳、有序竞争,树立诚信形象,积极打造“诚信、标准、优质、安全”的旅行社品牌。新华联豪生大酒店、华商山庄、阳光大酒店不断更新星级饭店经营治理理念,大力贯彻实施饭店星级标准,着重在对客效
16、劳上狠下功夫,开展酒店员工效劳技能竞赛,在建立专业化、治理标准化、效劳亲情化上强责任,抓落实,出实效。开展呈坎、唐模、潜口民宅、新四军军部旧址景区优秀讲解员综合素养培训,邀请黄山学院教师及徽学专家讲课,进展现场效劳礼仪礼节培训。对呈坎景区导游队伍进展了全面礼仪文明业务培训和开展效劳技能竞赛活动,进一步提升导游讲解员效劳水平和质量。 6、推动诚信建立,提倡文明旅游。 通过加强旅游行业诚信自律等方式,进一步建立健全诚信治理制度,制造“诚恳守信、履约践诺、公正竞争、和谐有序”的旅游市场环境。与旅游企业签订了诚信守法经营承诺书,广泛开展旅游诚信宣传教育、旅游市场标准整治、行业精神文明建立等诚信活动。在
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