有关银行运营管理部经理述职报告5篇.docx

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1、有关银行运营管理部经理述职报告5篇银行运营管理部经理述职报告篇1时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工 作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级 领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提 高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律， 爱岗如家。作为一名银行从业人员，本着把各项工作做的更好这样一个 目标，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路。一 方面，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，能够较快地完成 任务。另一方面，问书本，不断丰富基础知识掌握技巧向领导请 教、向同事学习，在具体的工作中形成了清晰的工作思想，能够 顺利的开展

2、工作并熟练圆满的完成本职工作。在短时间内熟悉各项业务操作，明确了工作的程序、方向， 提高了工作能力。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步， 逐渐摸清了工作中各项情况，找到了切入点，把握住了工作重点 和难点。在工作中我始终坚持树立客户第一的思想，把客户的事情当 成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待 工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不三、存在的问题在过去的一年，虽然我在各方面取得了必须的成绩，然而, 我也清楚地看到了自身存在的不足。（一）是学习不够，应对金融改革的日益深化和市场经济的 多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上 步伐。（二）

3、是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数 量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。（三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主 动性，多干少说，在实践中完善提高自我，以上不足我正在努力 改正。四、今后努力地方向在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业 务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，用心努力工作， 增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自 我的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作突 破实际工作中遇到的种种困难。谢谢大家！银行运营管理部经理述职报告篇5尊敬的各位领导，各位同事：大家好！告别20年，我们迎来新的开端。

4、今天是20年1 月8日，也是我入行一年零187天的日子。在过去的一里，有收 获也有缺憾，现将一年工作总结如下：在营销工作方面，截止20_年月31日，营销P0S机5台， 办理三方存管26户，上交信用卡102张，储蓄存款元，对公存 款一万元。再次面对这些数字，依然喜忧参半。喜的是经过努力，收获 还是有的；譬如外出营销，陌生拜访客户，在办理了信用卡的同 时，挖掘储蓄多万。忧的是，相对于一年的时间，这些数字总 是显得那么寒珍。当然这跟营销的方式方法有关，也跟坚持的态 度相关。在最初营销客户的时候，不懂得如何接近客户，如何挖掘客 户需求，在面对不同客户的时候，并没有做到细分，更没有做到 精准细致化的应对

5、，营销课前的准备工作做的不好，直接导致营 销的效果不够好。磨刀不误砍柴工，说的就是这个道理吧！在今后的工作中，我会多向成熟的客户经理学习，加强这方 面的锻炼，真正做到根据客户的不同需求和实际情况交叉销售， 而不是简单地推荐一张信用卡，一台P0S机。在日常工作中，遵守行里的规章制度，通过跟客户经理学习 对公业务，熟悉并能办理出口押汇、进口开证等业务。在这里还 要感谢每一位给予我指导和帮助的客户经理！同时多学习银行产 品知识，参加并通过了行里组织的岗位资格考试。20_年10月通 过了银行业从业资格考试，20_年月通过经济师考试。我深知， 只有学习，积累点滴，才能不断进步，努力提高自身素质和营销 能

6、力。在社区营销方面，自20_年8月开始，做了近一个多月社区 营销，储蓄存款170多万。月份开始老年大学营销活动，和单 位同事一起为老年大学学员发放爱心白菜，元旦前后送福字挂历 宣传营销活动。截止今天，新增60多万。存款不多，效果也不够 明显，看看各兄弟支行，比比差距，有时候想想，心里总有些失 落。但我相信，有耐心，坚持做下去，终会有所收获！作为一名助销经理，主要的工作是以客户为中心，寻找并挖 掘客户资源，维护客户关系，并以此促进业绩增长。所以，接下 来的一年里，除了做好日常的本职工作，我会一如既往地做深做 透客户挖潜工作，寻找潜在客户，维护好已有客户，重点做好社 区营销。感谢在过去的一年里给予

7、我帮助的每一位同事们，谢谢 大家的理解和支持！最后祝愿我们新年身体更健康，业绩更出色，支行更上一层 楼!挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的 完成。在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局， 不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一 切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋 友。经过不断的努力学习在实际工作中的持续磨练，逐渐成长为 一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是在什么岗位，做什么工作 都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。以上是我本年度一些体会和认识，也是我在工作中将理论转 化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加

8、强学习和掌握财务 各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，继续协调 好部门内部事宜，做好自己的本职工作。新的一年意味着新的起 点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。银行运营管理部经理述职报告篇2尊敬的领导：您好！回首这一年来的工作，我深感荣幸，自己能够在这样的团队 工作，学习积累了非常多的经验，对我的职业生涯画下了重要的 一笔，我当然那也是能够意识到在这方面，自己所欠缺的还有很 多，所以我也是能够体会到这一点的，在这个过程当中我是可以 做的更加细心一点，在这个过程当中，也取得了一定的成绩，现 在也回顾总结一下这一年来的工作。首先每天按时的完成好工作，有什么问题第一时间解决

9、好， 做到不拖拉工作，不耽误工作，不影响工作进度，对自己的工作 有一个好的规划，在这过去的一年来的工作当中，我还是能够对 自己有很多信心的，在部门同事的帮助下，也是完成了多各项目。一年来我清楚的了解到了很多东西，和同事们虚心的请教， 自己有不足的地方及时纠正，现在维持了一个端正的态度，在这 个过程当中我现在对此还是有深刻的理解的，只有虚心的落实好 这些细节方面的地方才能够端正好心态，我们公司在这一年来所 取得的成绩也是比较多的，对此我也是很有信心，通过日常的工 作和网络学习更多的工作技巧，提高自身知识量，现在我也是对 此深有体会，我也一定会坚持下去做好这些细节的，和周围的同 事相处好。只有认真

10、的去做好自己分内职责，在这样的环境下面，我还 是应该要有一个好的态度，我现在还是应该要去做好相关的职责, 和周围的同事虚心的请教，当然也是需要做到自身能力在不断的 进步，这非常的关键。在本年度的工作当中，我还是掌握了非常多的知识的，新的 一年需要从自身的缺点发出，对此我是很有信心的，在这样的环 境下面我希望让自己接触到更多的知识的，当然有些细节应该去 有自己的判断的，这一点也是毋庸置疑的，我一定会坚持做的更 好一点，调整好自己的工作状态。这一点非常的关键的，我也会 的去端正好自己的态度，在这方面我还是需要去执行好的，这一 年来我也是做出了非常多的成绩，作为一名银行经理，这也是我 的职责所在，我

11、也一定会从这个角度出发去贯彻落实好本职工作。新的一年到了，我希望取得更好的成绩，也会在过去一年来 的基础上，进一步去搞好自己的工作，对自己更加有信心一点的， 这也是我应该要做出相关的职责。银行运营管理部经理述职报告篇3年新年的钟声已经敲响，20_年成为历史。20_年是不平 凡的一年，因为这一年我们的国家经历了许多事情，而我个人也 在单位领导和同事们的支持下，个人业绩得到了飞速发展。这一 年，除政治思想水平有了很大提高外，我在个人金融资产、基金 定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好 成绩。下面，我将20_年的工作总结如下：一、不断总结，加强学习，实现了个人素质的全面提高。一，

12、加强政治理论学习。我积极参加分支行组织的各项学习活动，并注重自学，认真 学习了我行新推出的各项政策，学习分、支行的经营分析会议， 使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行 力。二，不断巩固业务学习。在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事 交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。 同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、 金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，这使我的 专业技能得到了全面提升。二、脚踏实地，开拓创新，圆满完成了各项本职工作。在20_年20_年的个人客户经理工作中，我的年终考核一直 不错，20_年名列第二，

13、20_年仍然名列前茅，并因成绩显著，在 20_年度被评为优秀派遣员工，20_年度被评为东部支行优秀员 工。而20_年16月休产假，至6月28日上班，业绩并未落后。一、个人金融资产。个人金融资产的的理想目标为20_万，而我通过创新工作方 法，在休半年产假的前提下，圆满完成了个人金融资产工作任务， 实现了 4927万的好成绩，包括新增本外币储蓄2994万理财产品 销售额达到1933万，考核得到了顶封分75分。其中，保险销售 312万、股票型基金销售76万、货币基金销售1021万、本利丰 销售496万、其他理财产品销售28万。二、基金定投开户数。基金定投具备手续简单、参与起点低、预期收益可观等特点，

14、 我通过提高服务质量，开展交叉营销的方式，在基金定投开户数 的销售上取得了较好成绩。我实现了 73个的销售目标，比理想目 标高出10个。同个人金融资产一样，考核得到了封顶分15分。三、贷记卡和支付通。贷记卡发卡的理想目标是100张，而我实际完成107张支付 通理想目标是10个，我实际完成10个这两项的考核得分都为封 顶分15分和75分。其中，在20_年712月，因我业绩突出，销 售业绩优异，曾连续3周获得支行的周能手奖，这是单位领导和 同事对我工作的肯定。四、保险销售工作。保险销售是我行同保险公司的重要合作项目。20_年，我严 格按照分行的营销工作要求，将保险营销融入到服务中。所以， 我不辜众

15、望，20_年实现了保险销售312万，获得参加分行与中 国人寿保险公司在巴厘岛举行的培训资格，并入选为中国人寿银 行保险的销售精英。五、工作中存在的不足。工作半年来，我在各本职工作上都取得了较好的成绩，但也 存在不少问题。主要就是基础知识方面还有欠缺，对大经济形势 和当前我行存在的一些问题的把握不准确。除此之外，营销模式、 服务质量还有待于进一步的改进和提高。三、总结经验，吸取教训，实现20_年工作的新跨越。一、加强信息收集。我将建立信息收集制度，树立信息意识，尤其是瞄准行、 行，认真研究它们的营销方法和手段，并制定出应对策略。二、做好市场营销工作。研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提

16、下，研 究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力 争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断 控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。三、加强业务部员工队伍的建设。我将倡导诚信服务，提升服务层次，为一线营销人员的服务 和技术支持。并协助领导制定相关的培训计划，加强员工业务培 训、职业道德和诚信教育，确保从业人员具备良好素质和较强的 业务能力。四、提高自身素质。工作中，我将不断提高自身综合素质。加强对专业基础知识 的学习，增强对市场和宏观经济的把握能力。并做好兼职工作， 把兼职工作当成锻炼自己，增长知识的平台，坚决杜绝推卸责任 的事情发生。银行运营管理部经理述

17、职报告篇4尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20_年就过去了，在担任 支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身 业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进 步。现将20_年工作状况汇报如下：一、20_年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我 用较短的时光熟悉了新的工作环境在工作中，认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织 的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新 的工作环境，工作经验、营销技能等都存在必须的欠缺，加之支 行为新设外地支行，要开展工作，就务必先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争

18、取客户对我 行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时光内透过优质的 服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒 交易中心、市电力实业公司、市中小企业服务中心等一大批 优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了 上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万 元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等 业务都有新的突破。二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责 和使命客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系 的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平 时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是

19、我的事业” 的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客 户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天 晴下雨一如既往，每一天对不一样的客户进行日常维护，哪怕是 一条信息祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、 耐心地为客户答疑解惑，从容地用简单地姿态和亲切的微笑来应 对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户 良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资 料及时提交审查及归档。20_年，累计发放贷款3350余万元，按 时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在 优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的 安全。