人力资源工作总结集合7篇.docx

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1、 人力资源工作总结集合7篇 XX年是信托行业在严峻市场形势下实现转型的根底之年，也是我公司克难前行、取得引人注目业绩的一年。一年来，在公司党组的正确领导和分管经理的大力支持下，在各兄弟部门的严密协作下，我带着部门员工立足部门岗位工作，紧紧围绕公司“推动业务转型、加强主动治理、确保业绩增长”的战略任务，以提升人力资源治理水平、效劳员工为主线，开拓创新，奋力拼搏，加强人力资源治理，完善薪酬制度，牢牢把握各个阶段的工作重点和难点，统筹兼顾，既突出重点又照看细枝末节，不断提高效劳质量与效劳水平，以不惧繁难琐碎的的务实精神和精益求精的仔细态度，真抓实干，高效的完成了各项工作任务，个人思想素养与综合力量也

2、在学习与工作实践中得到了熬炼和提高。现将个人状况做如下汇报。 一、紧紧抓住学习不放，不断提高自身综合素养。 人力资源部门人员较少，事务繁杂，需要面面俱到，时间相当紧急，任务相当繁重，工作相当繁忙。但在紧急工作之余，我坚持学习政治理论和业务学问，积极参与公司的组织的各项学习实践活动，着力提高个人的政治素养和业务力量，提升效劳员工的力量。 1、加强政治学习，提高政策理论水平。 XX年党的XX届XX全会对经济社会进展提出了新要求，一方面强调解放思想，转变经济进展方式，牢牢把握进展就是硬道理的原则；另一方面强调关注民生问题，坚持以人为本的进展理念。这对信托行业业务转型和深化改革供应了良好的宏观经济环境

3、，也对人力资源治理要增加效劳员工的意识提出了崭新课题。一年来，我仔细学习党的XX届四中、五中全会精神和党的廉政制度，学习国家的新出台的金融政策，学习劳动和社会保障部有关新政策，把握了更多的法规政策和政治理论，增加了效劳员工的责任感和使命感。按公司党委的要求，仔细撰写读书笔记和心得体会文章，切实提高自身的政治素养，确保学习成效。全年共参与了公司党委中心组学习11次，党性修养进一步提高，对金融政策和信托行业进展环境有了明晰的了解。通过学习，深刻熟悉到人力资源治理工作要坚持以人为本的效劳理念，培育文明仔细的工作作风，切实真心帮忙员工办实事，主动为员工排忧解难。 2、加强业务学习，提升工作力量。 为了

4、适应新形势的需要，我积极参与各类业务培训活动，其中参与公司组织的业务培训6次，外出参与行业培训4次。无论哪种培训，我都仔细学习，注意钻研思索，注意学习实效，坚持理论联系实际的原则，力求学以致用，把所学学问转化成为指导工作的强大动力。为进一步提高治理力量，XX年某月，XXX和XX两个分公司ERP系统上线，由于ERP属于新的信息治理系统，公司缺乏相关阅历，作为分管该工程负责人，我时刻感到肩上担子的重大，在匆忙忙忙之中到XX市参与了3天的短期培训，回公司后就立即投入到新系统的建立之中。 结合所学理论，我边思索边操作，边学边干，不断摸索操作阅历，白天坚持到现场工作，晚上查阅资料，分析系统上线的难点，全

5、力以赴投入工作。在分公司领导的支持与协作下，经过艰难的工作，一个月之内全部系统全部上线，而且运行良好，高效完成了上级交付的任务，得到领导和同志们的全都好评。通过学习与实践，使我深刻熟悉到：现代治理理念、治理方式方法层出不穷，科学学问进展迅猛，更新换代较快，尤其是信息技术进展更是一日千里，我们必需与时俱进，树立终身学习理念，把握更多的新学问，效劳于信托事业可持续进展，让新学问新技术为信托战略转型插上腾飞的翅膀。 二、紧紧抓住制度建立不放，为公司改制供应标准化的治理依据。 XX年是我公司改制的根底年，各方面工作都需要依据市场形势加以调整，也涉及到人力资源治理的各个方面。为适应公司改制的需要，在公司

6、领导的指导下，我和同事们通力协作，借鉴信托行业的先进做法，结合我公司实际状况，对公司人力资源治理制度进展全面梳理，并加以完善，使公司都治理更加标准化、系统化、科学化。 全年共修缮各项规章制度总计11项，其中包括XXX、XX、XX、XX等重要内容。值得一提的是薪酬治理双轨制和年金治理方法。原来，我公司实行的的员工薪酬制度肯定程度存在同工不同酬的倾向，有的员工付出的劳动多，却得不到相应的回报，有的岗位工作相对轻松却能拿的较高的收入，这种状况在肯定程度上磋商了员工的积极性和主动性，也肯定程度阻碍了公司的可持续进展。薪酬改革引起了领导的高度重视，屡次开会讨论争论方案措施，最终打算实行薪酬双轨制。 在副

7、总的直接指导下，我带着部门员工深入开展调查讨论活动，到各分公司了解相关的状况，仔细倾听基层人员的意见，适时接受合理化建议，和同事们一道，完成了薪酬双轨制的修订的工作。新的员工薪酬制度制度实行XXX，突出了员工同工同酬，表达了多劳多得、少劳少得的按劳安排原则，使薪资安排更加公正合理，激发了广阔员工创业干事的热忱，进一步提高了各部门工作效率，使公司员工团队更加具有分散力、向心力和战斗力。根据公司党组的决策和部署，进一步修改了年金治理方法，使其鼓励功能更加明显有效，满意了公司改制和战略转型的实际需要，为公司人力资源治理供应了牢靠的制度保障。 三、紧紧抓住社会保障工作不放，全力以赴做好保险福利工作。

8、劳资科只有4人，而公司有在职职工XX名、离退休职工XX名，合同制和临时职工XX名，总计XX人员。这些人员的工资指标、奖金、社会保险、公积金，死亡职工的丧葬费、抚恤金及办理职工工伤补贴报批手续等都需要一一办理，可以说的事无巨细，大大小小事情都需要动手处理，也需要细心细致、一丝不苟地工作作风。我充分发挥不惧繁难的精神，自觉加班加点工作，较好地完成了各项工作任务，在职员工和退休员工的各类保险做到了准时足额缴纳。 积极协作社保局每年一次的五险缴费基数的年度核定工作，做好每位职工的上一年工资状况的录入统计，计算出每位职工上一年的月平均工资，为五险缴费基数核定供应依据。每月初准时申报和足额缴纳养老、失业、

9、医疗、工伤和生育保险，做到人员、金额相符无过失，准时调整参保人数。XX年全公司职工应缴社保金XXXXX元（其中：养老保险XXX元；医疗保险XXX3元；失业保险XXX元；工伤保险XX元、生育保险XXXX元），实缴XXX元，实现了全年无欠费、无过失。 加强对4050人员的治理。公司现有4050人员XX人，每月都认真急躁核对人员相关状况，申报，审核，进展精确无误的上报，以免给国家造成损失。每月申报公积金，调整公积金、准时为退休人员办理公积金及个人帐户养老保险的返还。负责个人所得税的计算和申报。准时报送人社局，财政局，税务局、城建局所需的各类有关人事方面的报表，为财务科年度预算和人员信息表填报有关数据

10、。 四、紧紧抓住日常事务不放，尽职尽责做好各项工作。 一年来，我统筹安排各项工作，既抓住了重点和难点问题，也兼顾了日常工作。古人云：“不以善小而不为，不以恶小而为之”；现代治理学也强调：“细节打算成败。”这些细节小事到处关乎员工的切身利益，也是建立团结奋进、和谐温馨的企业的需要。因此我特殊关注细节，坚持从小事做起，尽心尽力为员工效劳。 1、高级职称申报工作。积极组织高级职称评定工作，准时下发省市相关文件，集中预备申报材料，并仔细审核，本着对员工负责态度，对不符合要求的材料退回整理，并积极与市人事局协调沟通，以期提高通过率。全年共申报材料XX份，有XXX名同志已经通过审批。 2、人事档案整理工作

11、。和同事一道，对人事档案进展进展整理，对各项考核材料、工资档案登记表、干部任免呈报表等材料的准时入档，确保干部人事档案内容的完整性。除了整理纸质档案外，将相关信息准时输入电脑，实行电子存档，提高了档案治理的效率。经过急躁细致的长时间工作，档案治理进一步标准，顺当完成了人事档案达标工作，在上级实施专项检查时，得到了市人事部门的积极确定。 3、新入人员材料上报工作。今年公司新调入人员XX名，聘请本科考生、讨论生、留学生总计XX名，对于他们档案材料进展进展整理，归档，并上报XXX。同时，积极协作相关部门做好人员聘请和岗位安置工作。 4、领导人员绩效考核工作。帮助上级领导完成了公司中上层人员月度、季度

12、、年度考核，并准时总结。 5、薪资治理工作。完成了公司XX余名（包括离退休人员）干部员工XX年度的工资晋升、工资变动、年终奖金等各项、各类工资审批工作，为员工的各项工资福利政策的准时兑现供应有力保障。同时，准时将各类工资报表、工资花名册装订成册，为各台工资相关材料的查询供应便利。 6、其他工作。完成季报表和年报表工作，准时更新、完善中心人事信息库及离退休人员信息库，便于各部门、各类查询工作；准时完成各类调出人员的工资增减状况，完成工资证明、档案等所需材料的供应，为人员调配供应有力保障办理调动（调出、调入）10人、退休（含病退、退职）11人、辞职13人。 五、紧紧抓住ERP系统建立治理不放，不断

13、提高公司信息化治理水平。 信托公司是信息技术广泛应用的密集行业。平常，我仔细钻研ERP信息技术，学习了大量相关书籍，不断提高自身信息技术治理水平。做好了系统的日常维护工作，并积极指导分公司建立和完善ERP治理系统。今年，经过艰难的努力，完成了XXX、XXXX等XX个分公司人事ERP信息系统的上线工作，并积极为其供应技术指导和维护效劳，各单位的工作效率和质量得到了大幅度提升。目前我公司各单位广泛使用该系统，在上级部门的检查中获得全都好评。在erp使用的状况业内通报上，我单位在薪酬核算比例及完成状况上都是并列第一，公司人事信息治理迈向了一个崭新台阶。 六、正视缺乏，超越自我。 古人云：“人贵有自知

14、之明。”正视自身的缺点与缺乏，才能实现自我超越，制造更好的业绩。回忆一年来，在领导和同志们的支持与帮忙住下，虽然取得了一些成绩，但是与领导的要求相比，仍旧存在不小的差距。 一是创新力量不强。虽然信息系统上线过程中培育了自己的创新力量，虽然在劳资治理制度建立上有一些新思路，但是总的来看，是在领导的宏观规划和详细要求下执行，是被领导推着前进，缺乏主动、大胆创新治理的意识。今后要广开思路，主动进展技术创新和治理创新，积极为领导分忧，主动建言献策。 二是与员工的沟通沟通较少。由于专注于详细的治理事务和实务性工作，而忽视了与员工的沟通沟通。对于本部门员工，强调治理与听从的时候多，强调相互理解的时候少；沟

15、通工作的状况多，沟通生活的状况少，对员工的关怀程度不够，效劳程度不够，今后将以人为本，积极沟通，力争帮忙员工排忧解难。此外，对基层员工也缺乏深入的沟通，不能准时了解员工思想动态和要求。今后将坚持以人为本，敬重员工合理诉求，积极沟通，及所能及地帮忙员工解决实际困难。 七、抓住机遇，谋划将来蓝图。 XX年11月份中国外贸出口量剧增，意味经济形势逐步走出金融危机的影阴影，给马上降临的XX年带来良好机遇。XX年是国家实施十二五规划的开局之年，国家持续增加投资，拉动经济增长；同时，XX年也是我公司战略转型的关键年，种种因素综合在一起，对公司人力资源治理提出了新的要求。因此，我将紧紧围绕公司转型期的根本任

16、务，谋划将来进展。XX年工作思路如下； 1、在总结erp信息系统上线以及维护阅历的根底上，出台相关治理与维护细则，建立长效治理机制，进一步推动信息化建立。 2、坚持群众利益无小事的原则，突出效劳员工的理念，制定效劳规章，完善部门接待、接访等工作流程，处理好涉及到广阔职工的切身利益的大事小事。比方热忱效劳，真诚待人，做到“来有应声、问有答声、走有送声”；对不符合条件的做到急躁解释，切切实实为广阔员工供应到位效劳。 3、围绕领导要求，进一步完善干部治理、人事治理、薪酬治理、业绩考核、岗位聘任、教育培训、专业队伍建立、企业保险福利等方面政策、制度，保持原有制度的框架，侧重于微观微小制度，并组织实施。

17、 4、连续做好社会保障工作、薪资发放工作以及人事档案等，特殊注意商业保险、住房公积金政策的制定和实施工作。 5、帮助上级部门做好备干部队伍建立的有关工作，做好中层及以下治理人员的培育、选拔、考核、任免、聘任等工作。 6、与同事们深入沟通，团结协作，完成好领导交办的临时性工作。 过去一年个人取得一些的成绩，离不开党组和公司领导正确指导，离不开各部门的全力协作，也是部门员工团结一心、扎实工作的结果。回忆过去，我们布满骄傲；展望将来，我们信念百倍。站在新起点上，我将紧紧围绕公司的战略部署，团结并带着所属员工抢抓机遇，奋力拼搏，以更加饱满的热忱、更加精细的治理，更加优秀的业绩，努力开创公司人力资源工作

18、的新局面！ 人力资源工作总结 篇2 在20xx年，人力资源部的专业治理力量有了质的飞跃和提升，整体工作也有了长足的进展，但是，在公司当前高速进展的态势下，人力资源部还有许多的东西要学习，还有许多的问题需要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下： 聘请工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好聘请工作。20xx年2-12月聘请入职94人。 聘请的成果：1)积存了较大的储藏人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储藏人员数目，20xx年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年聘请做好根底工作2)拓宽渠道，建立公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸

19、排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显3)利用聘请较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革供应依据4)利用聘请较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。 公司人力资源根底工作薄弱，人员流淌性大，导致很多岗位聘请较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入缺乏，对外人力资源本钱上涨，导致整体聘请工作陷入被动与僵局。20xx年主要开展以下聘请工作的目标改善。 (1)聘请面试建立了明晰化标准及流程上标准：20xx年3月份开头起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的聘请工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一开头严格把关，做到心中有数，让一局部

20、不符合人才筛选出来。标准聘请流程组织，初试、复试、再复试以屡次面试再上岗，削减聘请的风险，确保人员稳定，下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建立，以渠道建立推动工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。20xx年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、局部职介机构外，积极的拓展渠道开发与建立。 a)针对网络聘请：调研了中华英才网、智联聘请、前程无忧等网站，并取得网聘人专业化、对聘请全局把控力量及水平，为聘请缩短周期及增加聘请质量打下坚实根底。 (4)积极与3-5家职业介绍中心合作，为公司 个人20xx年主要是专业学问转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目标的治理。在人事部人员更替

21、及工作环境简单做出了巨大付出。也同时个人也发觉自己很多工作缺乏及成长的时机。 1.20xx年聘请工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚持及狠心。在一局部岗位中自己取得成长、也算是阅历;这是领导的栽培及鼓舞结果 2.利用时机较大的提高自己学问专业力量。个人喜爱学习，公司也给与较大平台。20xx年参与了陕西人力资源峰会、聘请建立论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让自己建立了浩大思维及空间，为工作注入较好的思路。 3.人力资源部门接触的人不较多，自己在20xx年较大改善自己说话方式及沟通力量，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得肯

22、定进步。 4.参加西安人力资源俱乐部，及很多专业询问网站、群增加了自己的眼界，扩大了自己的hr学问，结识了hr同行。为专业化、前瞻性探究我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建很多平台。 五)对于公司的人力资源建议： 1.中国企业已经进入战略人力资源治理阶段，最大挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。真正把人才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，但是还没有确定人力资源战略性思想。人力资源战略治理力量缺乏，如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键 2.重视团队的建立及打造，对人力资源部门有必要赐予资金或人员投入，这将是对于企业将来的投资。 3.标准公司治理行为及人员素

23、养，建立健全公司战略体系及文化建立、治理思想转轨、中层干部队伍最为关键。 总之，人力资源作为企业的核心资源将直接打算企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源治理制度，更要求把人力资源各环节的日常详细工作做细、做好、做到家，从而帮助公司形成企业独有的文化和气氛，提高公司分散力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立鼓励员工根据企业与员工共赢的进展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我进展目标时欢乐地享受生活，享受工作，与公司共同成。 人力资源工作总结 篇3 半年来，在公司领导的帮忙下，在个部门的大力支持和本部门的共同努力下，紧

24、紧围绕分公司工作重点及人力资源部工作规划，标准治理抓好四个统一：即上报集团各种人事报表口径统一；分公司人员调配统一、劳动合同续签、终止、变更统一把关、签字、盖章；养老、失业、工伤、医疗保险治理的统一。突出两个重点：即员工培训；总部中层治理人员考核。扎实稳妥地做好每一项工作，较好地完成了各项工作任务。 一、主要的工作 1、人力资源部制定了人员异动方法，统一了人员调配治理，理顺分公司人员组织构造，合理安排使用人员，6至12月份内部调配员工20余人，调出人员80余人，聘请使用实习生80余人，使各店人员使用逐步合理化。 2、劳动合同实行了分公司统一治理的形式。截止到12月份，分公司续签劳动合同864人

25、，终止合同77人，解除合同21人。 3、养老、失业、工伤三项保险的治理。 下半年共办理三险增减人员270余人，在增减变化中，仔细核对增减人员的来源和数据的精确性，保证每月顺当完成社保中心报表及各门店每月保险统筹基金的精确结算。 4、根据半年工作规划，完成了主要的培训任务，保证了门店经营和进展的需要，促进了企业经营治理工作的提高。下半年共开办各类培训班19个，累计培训800余人次，其中岗前培训508人次，岗位培训315人次。 从完成培训工作的目的看主要有四类： 一是满意工作需求的根底性培训：计算机系统治理（34人）、预算治理（60人）、市场调研小组（36人）、“微奥”系统使用与维护（22人）、标

26、准经 本文来自营分析（32人）、防损治理（100人）、消防根底学问（140人）、新交通法（46人）、档案治理等。 二是针对工作质量和水平的提高性培训：治理人员防损治理（100人）、卖场治理和客服治理（100人）、“四流合一”防损培训（100人）、总经理班（15人）等。 三是岗前培训社招人员（28人）、供销学校实习生培训（40人）、黄寺店（64人）等。 四是常规性培训：专业技术人员连续教育（64人）等。 5、制定了购物广场分公司竞聘工作实施方案、考勤治理暂行方法、中层治理人员考核方法、劳动合同实施细则、培训治理方法（尚未正式下发）。在企业进展的初始阶段上，治理方法的制定应当是职能部门工作的重点。

27、人力资源部的成立，标志着原有的治理制度与方法已不适应当前形势需要，经过部门同志共同努力和多方征求意见，经几上几下的修改，确定了文件的根本内容和框架。它的下发和执行，对指导工作、标准培训、加强治理有重大意义。 6、做好根底工作。 一是培训中留意关注和了解各方对培训工作质量、培训方式、培训教师讲课效果等方面状况的意见和建议，用以提高和改善工作。每次办班都实行问卷的方法征询意见，对缺乏之处准时改良。二是初步建立了培训工作档案。三是对各店按行业标准进展摸底测算。 7、做好总部中层治理人员考核工作。 下半年，人力资源部对分公司总部主管以上人员进展试点考核，实行末尾淘汰。由于考核工作刚刚起步，处于摸索阶段

28、，在第一个月的考核工作中就发觉了一些问题，考核后，我们主动征求各部门意见，准时修改制定了分公司治理人员考核方法。考核是一种形式也是一种手段，通过这种形式和手段使被考核人形成一种竞争意识和忧患意识，使其在此环境下能够积极努力的工作。几个月的考核工作取得了较好的效果。 一是为大家营造了一种积极向上的工作气氛。大家都能积极主动开动脑筋、想方法，拓展工作思路，为做好自己的本职工作努力学习，积极进取，有效地调动了大家工作的积极性。 二是加强了各部门之间工作的协调与沟通。各部门之间能够相互协作，主动沟通，使各部门工作有序开展。 三是增加了职能部室为门店效劳的意识。各职能部门能够积极主动与门店沟通，准时帮忙

29、门店解决实际问题，工作效率有了进一步提高。 二、存在的主要问题 总结半年的工作取得了一些成绩，但距分公司的要求还有很大差距： 1、培训工作的规划性和规划性还不够强，培训还仅仅处于满意业务进展的根本需要状态，也受培训经费治理使用的制约，培训内容缺乏“超前性”，提高培训质量和水平是下一步工作中要考虑的问题。 2、从培训治理的角度看，培训工作的治理环节还不完整。企业培训工作的关键要解决两个问题：一是学问更新；二是活学活用。在实际工作中大家更多的关注了第一点，而忽视了另一点。也由于一般培训工作相对周期长、见效慢，加之评估工作更为简单，“培训成效”及培训后的实际应用状况很难说清，从而使培训治理工作的关键

30、点被忽视。 3、培训的形式和方法也过于单调。不能充分调动受训者的积极性，培训效果也将最终受影响。目前的培训还处于一种灌输式的层面，这种灌输式的培训在肯定阶段是能起到作用，但其作用是有限的。就员工个体而言，“要我学”和“我要学”其表现出来的积极性、动力机制是不同的。这方面的问题要通过积极性的调动和潜能的开发才能行之有效，才能到达标本兼治的目的。 4、绩效考核工作还处于初始阶段，考核要素、评价标准、考核内容、工作描述、考核重点等方面还有待进一步的总结与提高。 5、工作业绩是由很多因素造成的，培训只是改善业绩的方法之一，需要看到的是，培训也并不是万灵之药，有些问题并不是靠培训就能解决的，从企业角度上

31、说大环境的营造、系统的配套、治理上的协同等方面工作需要通盘考虑。 三、几点工作设想 一是从制度入手，以制度来保证工作的进展。高级治理是对程序的治理。依据培训治理方法的贯彻和执行，实现标准培训治理工作，形成多层次抓培训、管培训、搞好培训的局面。 二是加强培训力度，提高员工素养。培训是经营治理中不行缺少的根本治理环节，20xx年要进一步依托培训，向员工灌输企业的经营标准、效劳标准、治理理念，为企业进展做好根底工作。 三是加强与“超市人”等院校和询问机构的合作，充分借助外脑作用，实现优势互补，提高培训理论层次与水平。 四是建立员工治理系统,保证员工根本状况数据库、治理人员资料库，完善人事制度，加快三

32、套体系的整合步伐。 人力资源工作总结 篇4 一、目标概述： 人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源部还有很多不行预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比拟重要的局部。包括：建立公司内部沟通机制;企业文化的塑造和宣贯;办公室治理等三局部。 建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立安康、和谐的内部关系，避开因沟通障碍而导致的人际关系紧急、工作协作度低、缺乏互信等不良倾向;企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和分散力会不断增加，企业的团队精神和拼

33、搏精神也特别明显。办公室的治理工作既是日常工作，也是人力资源部工作的难点之一。年人力资源部将此三项工作进展有针对性的加强。 二、详细实施方案： 1、建立内部沟通机制。 人力资源部在xx年将加强人力资源部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私消失思想波动的时机进展，平常人力资源部也可以有针对性地对与员工进展工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于5人次，并对每次晤谈进展文字记录，晤谈把握的信息必要时应准时与员工所在部门经理或总经理进展反应，以便于依据员工思想状况有针对性做好工作。 设立总经理信箱。人力资源部在元月31日前在公司办公室设立总经理信箱，

34、并保证此信箱的安全保密程度，取得员工信任，保证此信箱除总经理外其他人无权开启。员工可对公司建立各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。总经理每周开箱一次，收取员工的信件，对投递信箱的员工信件不做特别要求，提倡署名但不反对匿名。对总经理依据员工反映问题和意见交人力资源部处理时，做处处理准时、反应准时。 建立民主评议机制。 人力资源部规划在xx年对公司部门经理、公司领导进展民主评议。原则上规划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、工作力量、工作效率、工作成绩、榜样作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进展综合评议。评议结果作为年度部门经理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理

35、的监视机制，也可以避开公司对部门经理的评价的主观性。长此以往，部门间的信息传递多用口头传达，简单造成因一方遗忘而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与冲突，利于工作的开展。人力资源部在xx年元月31日前完成对使用工作联系单的标准。 其他沟通机制的完善。如员工满足度调查、部门经理睬议等传统人力资源部将连续保持和完善。 2、企业文化塑造与宣贯。人力资源部对公司的企业文化宣贯有不行推卸的义务和责任。xx年，人力资源部在连续编辑好特刊的根底上，全力塑造公司独具特色的企业文化。 制订员工手册，将企业理念、企业精神、企业进展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册，并在第一季度内完成此项工作。

36、交付印刷保证每位员工人手一本。 加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。 对全部新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。做到让每一位新人都喜爱，让每一个非腾牛人都憧憬。 3、办公室治理。由于历史遗留的缘由，目前办公室的治理工作属于穿插治理，但由于责任界限不清，目前治理还存在很多问题。人力资源部规划在xx年对办公室治理的力度进一步加强。建议把办公室治理划归人力资源部负责。办公室治理的难点主要是中层治理的榜样作用不佳，各部门只注意工作任务的治理，未进展本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的治理。人力资源部xx年重点抓好以下几个方面： 考勤治理。不管是谁，只要

37、违反公司考勤规定，人力资源部xx年不再有特例和尺度放宽的行为，从部门经理抓起，从担当领导的职员抓起。 办公纪律治理。针对吃零食、扎堆谈天、上网做与工作无关的事项、打嬉戏、串岗等突消失象重点整治。 办公室的5s治理。目前公司办公室的5s工作比拟薄弱，xx年，人力资源部将把每个职员的5s工作作为绩效评价的工程之一，并每周至少组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整理。 对工作服的着装、礼节礼貌的标准，人力资源部都将在日常工作中加强监视检查。 对办公室工作保密制度进展催促。对员工因公、因私会客，员工对自己负责工作文件的保管应用，包括打印机、传真机等可能涉及企业隐秘文电的工具使用，人力资源部将进展标准

38、治理。 三、实施目标留意事项： 1、实施内部沟通机制时，应留意全部沟通机制应以发觉问题、解决问题为原则，留意操作方式的可行性，不能因设置的沟通方法导致问题。人力资源部应多观看、多倾听、多思索，找出合理有效的沟通方法。对员工的思想工作，应把把握原则，不能循私，不能因个人感情放弃公司利益，不泄露公司隐秘。对发觉的思想问题能解决的人力资源部负责解决，不能解决的必需准时向相关部门或上级反应。 2、企业文化塑造不只是文字工作或文体活动。人力资源部在操作中应抓住关键工作，确定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，团结广阔员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。使组织内全部人员共同认同

39、*的价值观，统一全体腾牛人的行为模式是人力资源部做好此项工作的标准。 3、办公室治理工作必需坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟地坚持原则，又要表达公司的人性化治理。不能因办公室治理导致员工的抵触心情。要虚心听取员工的意见，不断修正工作方法，建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛。 四、目标责任人： 第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：人力资源部全部职员 五、目标实施需支持与协作的事项和部门： 1、沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力协作; 2、企业文化塑造与宣贯是全体腾牛人共同努力的结果。需要公司领导供应支持; 3、办公室治理在目前条件下需要各部门协作共同做好。xx年的工作职责划分

40、还需要公司总经理裁定。 人力资源工作总结 篇5 第一局部 xx年度工作总结 xx年以来，在公司领导的大力支持下，在其他职能部室的大力协作下，人力资源全体人员共同努力，屡次放弃节假日和休息日，常常加班、加点，完成了一系列工作，现总结如下： 一、人力资源业务总结 （一）聘请状况 1、组织市、各地市社会聘请场次，组织校园聘请场次。 2、通过聘请网站、社会聘请会，累计筛选、收集简历份，累计打电话邀约面试人次，累计面试人次。 3、20xx年全年共录用人，其中总经理级人，副总经理级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。 4、全年共产生聘请费用元，共录用人，人均聘请本钱元，大大低于预期聘请本钱。 5、截止

41、到月日，公司在册员工人，其中总经理级人，副总经理级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。 （二）培训状况 全年共组织培训场次，参与培训人数人次。其中，新员工培训场次，参与培训人员人；销售相关学问培训场次，参与培训人员人次；KPI绩效培训及制度化培训场次，参与培训人员5人次。 （三）薪酬发放状况 年月至年月，累计发放工资人次，估计发放工资总额万元，人均工资元。其中： 1、副总经理级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。 2、总监级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。 3、部级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。 4、处级累计发放人次，发

42、放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。 5、专员级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。 （四）员工参保状况 截止到年月日，公司共有员工人，公司参保人员合计人，本人不愿参保的人员共有人，已经签订了弃保协议，剩余人未满意参保条件。 （五）员工关系治理 1、劳动合同治理 公司现有员工人，签订劳动合同人，实习生人，劳动合同签订率100%，确保了劳动合同的签订准时有效。 2、人事工作 全年办理新员工入职手续人，员工转正手续人次，人员调动手续人，任命/晋升手续人，员工离职手续人。 3、员工档案治理 现有员工人，员工档案资料完善的有人。 二、实行的做法和亮点 （一）多措并举，拓展聘请渠

43、道 公司成立初期，人员需求较大，为满意人员需求，人力资源部开通多种渠道进展人员的聘请。 一是充分利用网络资源，先后开通了智联、前程、猎聘、赶集、58同城等网络聘请帐户，成为公司聘请人员的主要渠道。 二是多方参加社会聘请会，通过参与人才沟通会、中博人才聘请会、聘请会，一方面实现了宣传公司的效果，同时聘请到一局部公司需求的人才，肯定程度上缓解了公司的聘请压力。 三是联系多个高校，进展校园聘请。通过对万方学院、胜利学院、升达学院等高校的校园聘请，根本满意了公司阶段性的人员需求。 四是通过猎头公司聘请。对公司关键岗位或是有聘请难度的岗位，打破传统的聘请渠道，在与猎头公告深入合作的根底上，共同解决公司的

44、人员需求。 五是深入商场，地铁口、公交站，通过发放聘请宣传单页，进展在岗状况调 查等方式，对目标群体进展深入挖掘。 （二）加强培训，提高员工素养和技能 针对公司员工队伍新组建，人员水平参差不齐的现实状况，为提高员工素养，人力资源部组织了不同类型的培训 1、入职培训 针对新进入公司的员工，对他们进展了公司的企业文化、相关规章制度、销售根底学问的培训。 2、部门培训 新进入公司的销售人员，他们的行业背景不同，销售工作阅历不同，为此，人力资源部组织了销售部门的培训，主要为销售相关学问、技巧，与客户沟通中的留意事项，潜能的开发等方面的培训。 3、工程培训 新进员工对公司的工程、产品了解不透彻，对公司的

45、销售政策把握不清晰，通过工程培训，让他们尽快的熟识公司的工程、产品，销售政策，为与客户的无障碍沟通奠定了根底，起到了肯定的效果。 （三）加强内部治理，工作实行日报制 针对 “时间紧，任务重”的工作现实状况，人力资源部要求全体员工，工作任务日报制，每天下班前要将当天的工作状况进展总结、汇总，并对其次天的工作规划进展细致安排，并将这一做法延长至周工作、月度工作，彻底实现日、周、月度工作有总结有规划，有效推动各项工作的开展。 （四）充分利用时间间隙，建立相关制度 依据公司的阶段特点，人 人力资源部始终把聘请工作当作全部工作中的重点，在此根底上，充分利用一切可以利用的时间，建立人力资源相关规章制度。

46、一是在原有相关制度的根底上，制定了新的考勤治理制度、社保治理制度、员工入职、离职治理方法。 二是在原有资料的根底上，对人力资源部的职能说明书和岗位说明书进展了梳理、修改，并形成了初稿。 其次局部 工作中存在的问题和缺乏 回忆一年来的工作，人力资源部虽然取得了肯定的成绩，但也存在肯定缺乏，主要表现在以下几个方面： （一）培训工作有待于进一步加强 1、前期工作把重点放在了聘请上，没时间、没精力把培训体系、培训相关规章制度建立健全。 2、今年的培训主要集中在对新员工的培训上，对各部门的专业培训较少，特殊是销售体系的培训，销售相关学问，专业技能的培训较少。 3、对中层治理者的治理力量培训，如目标治理、团队治理、鼓励方法、人力资源治理等相关培训较少