高考作文写作素材:一周时文素材 .docx
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1、高考作文写作素材:一周时文素材-关键词:共享按摩椅背景介绍:近期,“按摩椅能不能离开电影院”的话题登上了微博的热搜榜,引起不少网友共鸣。近日,一名旅客就被火车站里的按摩椅“咬”住了长发、动弹不得,最后在众人帮助下才得以脱困。事后了解到,这个按摩椅已经被人破坏,而且附近其他按摩椅也出现类似情况。可见,若不是有人不幸“中招”,这些问题按摩椅,可能会一直无人问津、置之不理。01.共享按摩椅要想挣钱,就得回到用户体验上来来源:光明日报评论2023年08月10日如今,在商场、电影院、火车站、机场等公共场所,共享按摩椅已经较为普遍,而人们对它的态度,也渐渐从新鲜变成了质疑。近日,“该不该取消公共场所共享按
2、摩椅”的话题再度被网友热议。前几年共享经济火热,共享按摩椅横空出世,但现在为什么变得越来越“讨人嫌”?说白了,随着时间的推移,共享按摩椅带来的服务体验越来越差,不仅如此,它还挤占着用户在消费层面的自主选择权。据报道,之前投放的一些共享按摩椅,因为后续维修保养不到位,不少都出现了各种问题:要么太脏却没有清洗,卫生状况得不到保障;要么存在各种安全隐患。比如,此前就出现过使用者的长发被卷入按摩椅的事故。共享按摩椅的体验差,还不只体现于此。比如,有的电影院在座椅上绑定按摩椅,而消费者购票时并不知情,观影时却被影响正常体验。还有在车站等公共场合,共享按摩椅数量激增,甚至取代了原本的正常座位,挤占乘客休息
3、空间。为什么消费者的体验变差了?根本原因在于,共享按摩椅运营方迫于成本压力,在改善产品和服务上缺少足够的动力。曾经火爆的共享经济,这几年纷纷熄火,正是因为很多产品缺少清晰的盈利模式。共享按摩椅同样面临着盈利难题,除了收取单次服务费,似乎并没有其他增值服务。之前投放市场的共享按摩椅,现在普遍面临着设备折旧、日常损毁问题,维护成本越来越大。运营方基于利润考虑,往往会减少维护投入。传导到消费端,结果必然是消费体验大不如前,共享按摩椅越来越失去性价比。至于共享按摩椅和电影院、车站“绑定”,变相强制地大规模推广,不断提高座位数量配比,无非是想扩大产品的覆盖面,倒逼人们消费,以实现更多的增收。但不管是想方
4、设法搞创收,还是在后期维护上“节流”,哪怕这些举措能够起到成本最小化、利润最大化的效果,那也是以牺牲品牌口碑为代价的短视行为。如果消费者花了钱,却只能使用脏乱差、服务功能不齐全的按摩椅,或者在不知情的前提下,买到电影院带按摩椅的座位,在观影中途不时被按摩椅的免费体验服务惊扰,那么这无疑只会增加人们对共享按摩椅更多的“差评”。如果商家依靠牺牲用户体验来换取短期利润,只会加速品牌的衰落。所以,为了避免共享按摩椅变得“讨人嫌”,首先,运营方要及时听取消费者的吐槽,针对卫生条件差、设备损坏等问题,应该加大投入,在后期维护上做到位。其次,要尊重消费者的选择权,不能变相强买强卖。比如,电影院在提供按摩椅服
5、务时,是否可以在购票时就标记清楚,让消费者有知情权和自主选择权?再如,在车站等公共场所,是否应该合理划定按摩椅的配比,别让它挤占普通座位?总之,共享经济退潮之后,共享按摩椅的发展应该回到用户体验上来,回到产品口碑上来。链接阅读:观点一:共享按摩的相关管理都应有明确指引公共场所的这种“增值服务”不能以隐瞒的方式进行,必须在保证公共利益前提上进行合理设置。凡此种种表明,“通电就完事,基本零维护”这样简单粗暴的商业逻辑再也行不通了。经历过线下使用率暴跌、大额融资无人问津等尴尬情况的共享按摩椅行业,要想重新赢得市场,实现健康有序发展,必须学会对社会负责,对消费者负责。而总体来看,分享经济变化快、渗透广
6、、业态多元,监管上确有难度。过去几年,对于分享经济新业态新模式,总体政策导向是“鼓励创新、包容审慎”,在一些尚未看清的领域,往往是让“监管的手慢一拍”。随着共享按摩椅以及共享充电宝等服务暴露出的问题越来越多,必须尽快让监管跟上。南方日报观点二:用户拥有更好的消费体验才是关键共享按摩椅与其他共享产品一样,本质上也是服务商品的一类。这种以营利为主的共享按摩椅,看似创造需求,实则只是增值服务。毕竟,对大多数人来说,在公共场所长时间等候时,有座位歇脚才是首选,按摩其实可有可无。生于共享浪潮末端的共享按摩椅,当前也正经历着“同辈们”走过的路行业正加速洗牌,如何活下去、如何扭亏为盈,这些是相关商家亟待思考
7、的问题。当下,走进电影院和写字楼的共享按摩椅,似乎找到新的受众群体,如观影人群和上班族白领。然而,如果体验、卫生、安全等问题仍未得到妥善解决,“让按摩椅离开”可能还是消费者的最终选择。大道至简,让用户拥有更好的消费体验,才是共享按摩椅赢回信任的关键。广州日报观点三:按摩椅能不能离开电影院,不是一道单选题是否就可以据此理直气壮要求把按摩椅撤出电影院。从法律角度上讲,还有一部分支持电影院安放按摩椅的观众,他们与反对按摩椅的观众地位是平等的,他们的需求同样要尊重。不能因为照顾部分人的利益诉求,从而损害另一部分人的利益。再说,据相关报道,全国有不少影院安装了按摩椅垫,如果将这些按摩椅清出电影院,无论对
8、电影院还是按摩椅投资方都是一笔不小的损失。而开设按摩椅小众影厅,以上矛盾和问题迎刃而解,各取所需,互不影响。另外,开设按摩椅小众影厅,还是市场竞争的需要。随着市场竞争的加剧,市场会被越来越细分,那些开设特色小众影厅,能够满足观众各种需求的电影院将会妾到观众的青睐和追捧。因此,在笔者看来,按摩椅能不能离开电影院,不是一道单选题。红网观点四:谁架空了消费者的选择权?这次共享按摩椅被口水淹没,核心问题就在于消费者权益被侵犯。很多高铁站按摩椅“鸠占鹊巢”,直接导致候车座位减少;很多电影院在座位上绑定按摩椅压根就不会在购票页面显示,致使观众进了场才知道对应座位是按摩椅。对高铁站和电影院等公共场所来说,按
9、摩椅不是不能有,但“用户视角”绝对不能没。集结在按摩椅话题上的矛盾,需要从优化空间布局和强化权利保障等层面去求解。尽管很多人认为共享按摩椅进入公共场所是“过度商业化”,可看待这类现象时应更多地基于市场思维而非道德评判,“商业化”本身未必是关键问题所在。正如机场有普通候机大厅,也有VIP贵宾休息室那样,高铁站、电影院等场地方引入按摩椅,以此来满足多样化需求,也用差异化服务增加收益,只要符合法规规定,就无可厚非。现实中,确有部分消费者觉得按摩椅方便好用,有的还形成了习惯:电影还没开场,按个一刻钟;排队等位吃饭,按个一刻钟;逛街逛得脚累,按个一刻钟我就在不排斥共享按摩椅的那拨人之列,平时去商场,家人
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