2022年关于企业人才培养方案合集九篇.docx

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1、2022年关于企业人才培养方案合集九篇关于企业人才培育方案合集九篇为了确保工作或事情有序地进行，就须要我们事先制定方案，方案是阐明详细行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那么问题来了，方案应当怎么写？下面是我细心整理的企业人才培育方案9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。企业人才培育方案 篇1学校以财经类专业为主体，开设会计、金融事务、商务外语、计算机及应用、电子商务、国际商务、工艺美术等七个专业，为了实行全国和全省关于大力发展职业教化的确定，使学校人才培育目标符合职业教化办学规律，人才培育规格符合中等职业教化要求，依据湖南省示范性中等职业学校建设项目评审方法，制定会计专业人才

2、培育方案。一、会计专业人才培育的原则依据目前企业和劳动力市场对会计人才的需求，中职会计专业应以服务经济建设为目标，以就业为导向，提倡以学生为主体的教化理念，以提高学生的会计核算实力和操作实力为宗旨，建立以岗位实力为基础的多元化、敏捷性与选择性相统一的教学机制。通过专业基础理论的教学和详细的岗位职业技术实践活动，培育学生分析问题和解决问题的实力，并指导学生把所学到的会计专业学问运用到详细的实践中，帮助学生积累岗位阅历，为步入社会工作打下基础。本专业人才培育应体现以下原则：1、以就业需求为导向，形成产教结合的新的人才培育机制在专业建设和办学过程中，要依据社会经济环境的发展，结合社会对会计人才市场的

3、需求，主动寻求校企合作，为企业培育输送合格的会计专业人才和懂会计学问的商业、服务业基层管理者，形成产教结合的人才培育机制。在课程设置方面，可依据长沙市的实际需求不断进行调整和完善。学校可邀请企业有实践阅历的专家参加学校的教学活动，探究和建立以会计领域用人为导向校企共同实施的人才培育机制。2、以学生为主体，体现以职业实力为本位的教学模式在教学组织过程中，充分考虑学生的认知水平和技能爱好，结合会计领域对人才需求的特点和改变，实行以实力为本位的教学模式，并依据会计人才市场的需求适时调整方案。在组织教学过程中，既要有务实的思想，又要有战略的眼光，建立以“实力培育为导向”的专业教学体系。3、以突出职业技

4、能培育为特色，实行“多证制”教化会计人才的培育要把提高学生的职业实力放在核心位置，加强实践性教学环节，要以会计核算、财务管理及管理软件操作实力为本位构建培育方案，对岗位进行实力分解，依据会计专业的技能特色，要以具有较扎实的专业学问、较强的核算实力和操作技能为核心，形成会计专业领域的实训教学体系，并以获得会计从业资格证书为主体，实行“多证制”制度，提升学生的就业实力。4、以职业道德培育为基础，全面提高学生的综合素养培育学生良好的职业道德、正确的职业价值观和乐观的劳动看法，使学生充分相识职业道德对社会经济发展和个人成长的价值，全方位培育学生的全面素养和综合职业实力，向社会举荐高技能特地人才和高素养

5、劳动者。二、会计专业人才培育目标进入新世纪，国家对职业教化确立了以服务为宗旨、以就业为导向的发展思路。中等职业教化的培育目标是对职业教化所培育人才的基本要求，目前教化部职业教化专项探讨课题对中等职业教化的培育目标的界定是：中等职业教化是培育与我国社会主义现代化建设要求相适应，德智体美等方面全面发展，具有肯定的职业实力、创业实力和终身学习实力，在生产、服务、管理第一线工作的好用型技能人才和高素养劳动者。根据这一表述，中职学校应面对生产、建设、服务、管理第一线培育人才，培育具有良好职业道德和肯定科学文化素养的高素养技能人才，为长沙市区社会经济（特殊是第三产业）发展供应合格人才。学校教学内容（包括学

6、问、技能、看法）应符合这一培育目标。我校会计专业定位于生产服务一线技能型会计人才的培育，处于会计教化系列的初级层次，主要培育适应新时期经济建设发展须要的德、智、体、美等全面发展的，具有综合职业素养和就业创业实力，在基层企业事业单位从事会计核算与会计事务管理工作以及商业及服务企业收银、统计、营销、管理等方面工作的技能人才。学校会计专业人才培育规格符合学校办学定位和中职办学层次，适应长沙市区经济社会发展和行业企业技能型人才的需求。学问结构与实力结构的要求（一）学问结构中等职业学校会计专业学生应驾驭本专业所必要的文化基础和经济理论学问，有肯定的实际操作实力。专业学问主要包括会计基础、财务会计、商业会

7、计、计算机应用、点钞、会计实务、会计电算化、财经法规与职业道德等；实际操作实力主要包括计算机处理睬计业务的操作技能等，并且通过参与全省会计从业资格考试取得会计从业资格证书。此外，还需具备良好的人文素养和心理素养，如一般话、口才、礼仪等。（二）实力结构实力分为一般实力和职业实力。一般实力主要表现在：政策和法律意识、语言文字表达实力、交往合作实力、身体健康等方面。职业实力：要求学生具有爱岗敬业、遵纪遵守法律、谨慎诚信的职业道德，具有不断探究和勇于创新的精神，具有效益、市场、竞争、风险等观念，具有组织和管理实力，合作与协调实力。详细实力要求有：A、点钞和小键盘数字录入。能识别钞票真假，并快速精确点钞

8、，能快速精确的通过小键盘进行数字录入。B、记账、算账、报账、理财。能娴熟运用会计学问填制凭证、登记账簿、编制会计报表，能为有关各方供应真实完整的会计信息，能为客户供应理财服务。C、计算机操作。能娴熟运用计算机收集和处理信息，进行出纳、电算会计处理，开展电子商务、电子结算等工作。D、市场营销。能针对中小工商企业及金融市场的特点开展市场调查与分析，推销各种产品和服务。E、交往合作实力。擅长协调关系，协同他人工作，富有集体荣誉感和团队精神，具有社会活动、处理交际事务以及运用语言文字等方面的实力。此外，还应有执行政策的实力，能够刚好学习理解和驾驭国家有关的财经法规和财税金融政策，并能运用于工作中。三、

9、人才培育模式学校坚持校企合作，坚持产学结合，大力推动工学交替的订单式培育模式。学校建立了以行业企业专家为主的专业建设指导委员会，委员会成员中包括市商业银行支行行长及人事处长、商业企业财务经理及主管会计、高校老师和本校领导及会计专业骨干老师。专业建设指导委员会参加会计专业建设全过程，与专业老师一起共同探讨制订人才培育方案，我校每年召开一次用人单位专家骨干座谈会，沟通信息，了解企业实际须要，共同确定人才培育规格、课程内容、教学方法和实习实训大纲与方案等；为完善会计专业的建设，学校从20xx年5月起组织有关老师多次到相关企业、银行进行了调查探讨，写出了调查论证报告。依据职业岗位学问、实力、看法特点，

10、充分考虑学生职业生涯的须要，确定本专业的课程和课程结构。专业建设指导委员会，每年调研沟通一次，共同参加专业建设和课程设置的探讨工作。依据财政部颁布的企业会计准则和企业实际工作流程及操作标准或岗位职责，制定会计专业课程标准（包括职业实力和职业看法），课程中体现新方法、新规范和地方行业特色。主动开展市场需求调研。学校会计专业设置建立在良好的市场就业基础之上，毕业生有明确的实习就业岗位和指向。学校每年召开一次用人单位管理及专业技术人员座谈会，每年要求老师利用寒暑假进行一次人才市场调研和本校毕业生就业追踪调查，写出调查报告交教务处，沟通状况，适时调整专业人才培育方案，保证毕业生有较强的市场适应性和岗位

11、针对性。建设好会计、金融事务两个校级精品专业，力争把会计专业在20xx年建设成为省级精品专业。依据会计专业人才市场的需求和我校毕业生就业的实际，学校将在会计专业人才培育目标中增加培育商业及服务业基层管理者的目标，并将实施校企结合工学交替的新型人才培育模式。这种模式是指学生在校期间学习和到企业顶岗实习交替进行，我校与湖南千惠商贸连锁有限公司达成“校企联合共同培育商业零售业中层管理人才”的合作办学意向，安排在市场营销、会计专业试点，从20xx年秋季起先招生。详细做法是，将整个学习阶段划分为6个周期，第一个周期的前五个月在学校学习，后一个月到企业实习，其次、三、四个周期的前三个月（即35月和911月

12、）在学校学习，后三个月（即68月和12次年2月）到企业轮换岗位、轮换门店实习，第五、六个周期的前两个月在学校学习，后四个月到企业门店管理岗位见习、顶岗实习，学生学习、实习时间安排大体上各占50%。学生实习的岗位由营业员、收银员、理货员、收货员、防损员等到商品分析员、促销员、统计员、会计员、报单员再到主管、店长助理、店长、区域督导等，既让学生学以致用、检验动手实力、找出存在的差距、进行多岗熬炼，更是一个提前感受竞争、适应社会的机会，有助于尽早实现角色的转变，早日成长成才，也有利于企业从基层培育选拔人才。学校与企业共同参加制定产学结合的培育目标、教学大纲、教学安排，共同编写校本教材。学生在校学习期

13、间实行分阶段模块化教学，到企业实习期间突出岗位技能训练，进行轮换工作岗位多岗熬炼，既保证“工学交替”试点工作的正常开展，又保证“工学交替”试点工作的质量。四、专业课程体系1、形成以职业岗位和职业实力为本位的专业课程体系。依据专业培育目标科学地确定公共课、专业课、实践课教学内容和课时比例。根据行业企业标准和职业资格认证要求，特殊是依据财政部新发布的企业会计准则调整教学内容，学校与行业企业合作，共同开发专业课程，形成以任务、项目及职业岗位作业流程为导向的教学模块，实行模块式教学。主动开设选修课，每个学期开设30门以上。建设好会计基础、财务会计技能训练教程、财务会计等校级精品课程，将会计基础作为省级

14、精品课程建设项目。课程架构注意与全省会计从业资格考试标准相连接，实施双证书教化，将全省会计从业资格考试课程会计基础、财经法规与职业道德、初级会计电算化作为专业课程的重要内容。会计专业主要课程有：会计基础、财务会计、商业会计、会计电算化、银行会计、会计模拟实习、财经法规与职业指导，广泛开设选修课。形成理论与实践相互融合的以职业岗位作业流程为导向的课程体系，实践性教学内容达到40%以上。2、主动探究会计专业模块式课程体系的改革，优化课程结构。课程结构以职业岗位和职业实力为主线，打破了传统课程的界限，重点教化学生在会计专业岗位应当做些什么、怎样做（而不在于是什么和为什么）。在讲技能的同时讲学问，如第

15、一学期学习会计课程时就对学生进行会计专业技能训练，包括填制会计凭证、登记会计账簿、编制会计报表等，每个学期都要对学生进行会计实务达标。会计老师每年到企业对口实践，一方面是指导学生实习，边指导边学习，或到已毕业学生工作单位了解业务流程和会计处理方法； 另一方面开展市场调研，深化用人单位了解其对会计专业人才学问和实力的要求，并刚好向教务处反馈，教务处据此调整和改革课程结构和课程内容。同时主动推动“多证书”制度，努力提高毕业生职业资格证书（如会计从业资格证书、一般话、英语、计算机职业实力等级证）的获证率，将会计从业资格考试课程纳入正常的专业教学课程中。3、会计专业模块式课程体系构建的详细做法。依据专

16、业培育目标，我校科学合理地确立了会计专业公共课、专业课、实践课的教学内容和课时比例，确定了公共模块、专业模块和岗位模块三大模块。模块一、公共模块 为会计基本学问与技能模块（包括会计原理、金融学问、统计学问、税收学问、财经法规、小键盘数字录入、点钞、会计记账技术、计算机操作、一般话、书法、礼仪等）。模块二、专业模块 按行业或岗位群设置（包括流通业会计、制造业会计、金融业会计、服务业会计等），不同的专业方向体现不同的模块内容，教学中突出本专业模块（作为必修课），兼顾其他专业模块（作限选课或任选课）。我校毕业生和在校生中流通业会计、金融业会计、制造业会计专业方向的学生较多，所以这三个模块又是专业模块

17、中的重点，这三个模块中，对于基本的共同的业务处理内容建立财务会计共同模块，分专业再确定特别业务处理的相应模块。模块三、岗位模块 以详细的制造业、商业企业、金融业、服务业等职业岗位流程为导向，分别设置货币资金核算、往来款项、材料物资、固定资产、成本费用、工资核算、商品流通、一线柜员、主管柜员、出纳、总账报表等操作岗位，每个岗位明确岗位目标和要求，学问和技能以“够用、好用”为原则，力求反映实际工作岗位要求和业务流程，避开教学和实际脱节的缺陷。各岗位模块的课程内容要遵从中等职业学校学生的相识规律和学习实力，由浅入深，按部就班，使学生能了解不同岗位业务操作内容，以便毕业后能更快更好适应岗位要求。从模块

18、的数量来看，公共模块有1个，专业模块有3个，岗位模块有10多个；从三大模块的关系看，公共模块为各种会计特地化方向都必需驾驭的学问技能，是其他教学模块的基础；公共模块和专业模块中的公共岗位模块和实习岗位模块为必选模块；领域岗位模块为可选模块，学生可依据市场需求、个人爱好和社会资源等因素选择学习。五、专业教学方法和考核方法1、专业教学坚持“教、学、做合一”的原则依据会计专业特点，分别采纳现场教学，案例教学，探究式、启发式教学等教学方式。对会计基础、财务会计加强技能训练和案例教学，对电算会计和电子商务都在计算机房进行教学，对金融基础、证券基础、市场营销采纳探究式教学方法。主动推动运用多媒体技术教学，

19、课堂教学运用多媒体教学的课时比例达到60%以上。主动开展实践教学，会计专业是实践性很强的专业，实践教学体系包括会计基础模拟实训、财务会计模拟实训、电算会计模拟实训，其他还有出纳岗位、资产核算岗位、往来核算岗位、收入费用核算岗位、总账报表核算岗位等单项模拟实训。第一学期学习会计基础时，就对学生进行会计专业技能训练，包括填制会计凭证、登记会计账簿、编制会计报表，每个学期都要进行会计实务达标，第五学期要在校内统一进行会计模拟实习，然后再开展毕业实习。制定完善学生毕业实践方案，专业实践课的授课时数不低于专业课授课时数的50%。专业教学方法坚持“教、学、做合一”的原则，依据会计专业课程特点，采纳现场教学

20、（如奥铿特会计实习）、案例教学、探讨式教学、探究式、启发式教学等方法，高度重视实践性教学环节，以案例或真实的任务来设计专业综合实训项目。2、职业实力考核和评价方法为了协作本专业课程体系的实施，我们形成符合职业实力培育要求的全面的专业考核体系和评价机制：主要课程建立符合实力培育要求的考核标准，并向学生公布，使学生知道各门课程对其学问、实力与素养要求。依据专业特点与不同课程类型实行敏捷的考核形式，并在专业实力考核上有所创新，取得了显著的效果。a.必修课课堂教学部分的考核方式以笔试为主，并且试题中要有肯定比重的实务操作题目。课内实训成果以平常成果（如填制的记账凭证）的方式计入期末成果。b.选修课课堂

21、教学部分的考核实行敏捷的方式。对部分理论性较强的课程，实行笔试与实践相结合的考核方式；而对实践性较强的部分课程，则实行以实践性考核方式为主的考核方式，即期末每门课程随课程结束进行考查考核，评定成果,着重实际操作实力(动手、动口、操作、作业、心得体会、论文、考试等形式均可)，考查可采纳百分制，也可采纳等级制(优、良、中、及格、不及格)。c.会计模拟实训课程的考核，要求学生必需完成全部会计业务实训流程，在适当考虑实训中学生表现及考勤记录的基础上，主要依据学生所完成实训作品（凭证、账簿、报表）的档次及实训报告评定其课程成果。d.对参与省会计从业资格等职业资格认证考试的课程，只要通过认证考试的，其成果

22、界定以认证的级别或成果为依据。对参与省、市会计专业技能考试竞赛活动取得优异成果的，赐予嘉奖学分。实践教学环节包括试验、上机、专业认同实习、手工会计模拟实习、电算会计训练、毕业实习、毕业总结、勤工俭学、军训、课外创新实践（讲座、竞赛、社团活动）等，各个环节考核合格，均有相应学分。六、分学期教学活动实施方案各学期课程设置会计专业课程设置分为公共课（包括德育课和文化基础课）、专业课（分必修课、限选课、任选课）和实践课（含技能训练课）三大类，每大类的课程及学分分别为：9科60学分，15科75学分，8科35学分，毕业总学分170分以上，入学教化、军训、技能训练达标（约14个项目）均计算相应学分（15学分

23、）。各学期课程按先易后难、先基础后综合、先文化课后专业课的依次支配，每个学期同时开设实践课和选修课，每个学期都进行技能训练项目达标，构成一个科学合理适用的学问体系。企业人才培育方案 篇2(一) 培训要点餐饮业员工的基本素养包括思想素养、业务素养、心理素养等方面。在日常的工作中，可以将其详细化为丰富的服务学问、见机行事的服务实力和热忱周到的服务看法等方面。一、员工服务学问餐饮业服务学问是餐饮业员工为了更好地供应服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。驾驭餐饮业服务学问是餐饮业各项工作得以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰富服务学问的基础上，才能顺当地向客人供应优质服务。1.了解丰富服务学问的

24、作用(1)增加服务的娴熟程度，削减服务中的差错假如本店员工能娴熟地驾驭自己所在岗位的服务学问，就会在为客人的服务中游刃有余，妥当周到。否则就简单发生差错，引起客人的不满和投诉。(2)增加服务的便捷性，提高员工款待客人的工作效率丰富的学问可以使服务随口而至，顺手而来，使客人所须要的服务能够刚好、娴熟地得到精确的供应。而本店也能因效率的极大提高为更多的客人供应更为周到的服务。(3)削减本店员工在供应服务中的不确定性丰富的服务学问可以在很大程度上消退服务中的不确定方面，从而使酒店员工在服务中更有针对性，削减差错率。2.员工服务学问培训内容(1)本店的管理目标、服务宗旨及其相关企业文化。(2)员工岗位

25、职责的培训内容本岗位的职能、重要性及其在本店中所处的位置。本岗位的工作对象、详细任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务看法及其应当担当的责任、职责范围。本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施。二、员工从业实力1.驾驭自如的语言实力语言是员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映和传达企业文化、员工的精神状态等协助信息。员工的语言实力的运用主要体现在以下几个方面：(1)语气酒店员工在表达时，要留意语气的自然流畅、亲善可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。(2)语法语法运用要正确。主要讲的是语句成分的结构搭配精确无误，其主要

26、指句子成分的搭配是不是精确，词性是不是被误用等。(3)逻辑逻辑讲的是语句的因果关系、递进关系等方面的正确运用。这是语言表达中一个特别重要的方面，逻辑不清或错误的句子很简单被客人误会。(4)身体语言身体语言在表达中起着特别重要的作用，在人际交往中，身体语言甚至在某种程度上超过了语言本身的重要性。酒店员工在运用语言表达时，应当恰当地运用身体语言，共同构造出让客人感到易于接受和感到满足的表达氛围。(5)表达时机和表达对象员工应当依据客人须要的服务、客人的身份、客人的心理状态等详细状况采纳适当得体的语言进行表达。2.牢牢吸引客人的交际实力人际交往所产生的魅力是特别强大的，它使客人对员工及傣妹产生特别深

27、刻的印象，而良好的交际实力则是员工在服务中实现这些目标的重要基础。(1)员工在与客人的交往中，首先应把客人当作熟识的生疏人每一位新来的客人尽管对于员工都是生疏的，但在交往时，却要把客人当作已经相处很长时间的老挚友来看待，这样，酒店员工在供应服务时，便会摆脱过于机械的客套和被动的应付状态，使客人感觉到一种比较自然的但又出自真心诚意的礼遇。(2)给客人留下美妙的第一印象第一印象对人际交往的建立和维持是特别重要的，给人记忆最深的经常是第一次接触所留下的印象。而仪表、仪态的美丽，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美妙第一印象的关键。(3)人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒每一个员工都应当持之

28、以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思索的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。3.敏锐的视察实力视察实力的实质就在于擅长想客人之所想，将自己置身于客人的境况中，在客人开口言明之前将服务刚好、妥当地送到。三、员工的从业理念1、客人至上的理念客人与员工的关系客人与傣妹、员工之间的关系，由于各自由社会与经济中的角色特征，客人与我们就存在着丰富的多元关系，这些关系也从不同的角度丰富地阐释了我们对客人应当担当的责任。(1)选择与被选择关系现代餐饮业市场竞争特别激烈，对于客人来说，选择机会特别多。客人选择吃饭都不是盲目随意的，而是有着自己的

29、选择标准。如酒店的地理位置的相宜与否，酒店员工的服务看法，酒店所供应的服务有无特殊之处等等。(2)客人与主子关系相对于客人来说，我们就是主子，但傣妹这个概念是特别抽象的,我们这个店不行能被视为主子；经营者、管理者虽然是傣妹的法人代表、实际的投资者和最高的决策者，但在服务中，他们一般并不干脆出面，而只是负责一些重大事务的决策和处理工作。因此，在实际工作中客人便会把为他们供应服务的员工视为主子。(3)服务与被服务关系客人到我们这里所要购买的是我们的服务产品，他不仅为得到这一服务产品对我们进行了成本补偿，而且还为本店利润的获得奠定了基础。而我们作为对客人的回报的唯一途径就是为客人供应质优价宜的服务产

30、品。客人购买我们的服务产品就是为了在这里获得需求的满意，并且这种满意是高要求的，客人须要的是高素养、专业化、规范化的服务。而这种服务是通过员工提的，一般无须客人自己动手。这种服务是人与人的接触，客人在得到服务时要得到精神上的安逸满意，通过服务感到自己是我们最为重要、最受欢迎的客人。(4)挚友关系客人在来我们这里就餐的过程中，我们与客人双方通过相互间的理解与合作，短时间的相处，很简单在彼此之间留下较为深刻的印象，简单结下友情。客人不仅是我们的消费者，也是我们的挚友，我们的新、老挚友多了，我们的经营就有了特别坚实的基础。2.对待客人的意识(1)客人就是上帝客人就是上帝其含义是客人在本店中享有至高无

31、上的地位。时代在变，上帝的需求也在不断改变，上帝对我们的左右力气也变得越来越强大。我们只有在对上帝进行深化调查探讨的基础上，深深把握客人的需求规律，并辅之以独到的营销策略，才能吸引上帝，得到让上帝满足的机会。(2)客人恒久是对的在我们的服务中强调客人恒久是对的，强调的是当客人对我们的服务方式、服务内容发生误会或对员工服务提出看法时，员工首先站在客人的立场上看问题，从理解客人、尽量让客人满足的角度来解决问题。另外，强调客人总是对的，主要是指酒店员工处理问题的看法要委婉，富有艺术性，当错误的确是在客人一方，或客人的确是对员工的服务发生了误会时，酒店员工应当通过奇妙的处理，使客人的自尊心得到维护，特

32、殊是有其他客人在场时则更要如此，不能让其他客人觉得某一位客人推断力有误或是非不明。当然，假如客人出现严峻越轨,违法行为或者损害本店利益的状况下,这一原则就不能适用了。3.服务客人方程式在服务中，有几个简洁的方程式能够帮助员工理解自己所处地位和对待客人看法的重要性。员工应当相识到自己所扮演的重要角色，而不能把自己当作简洁的一个一般的员工。(1)每个员工的良好形象=我们的整体良好形象，即1100这一方程式所表示的是，本店的任何一个员工都是本店形象的代表，员工对待客人的一言一行都代表着傣妹的管理水平、全体员工的素养、本店店的整体服务水平。(2)大家整体良好形象-一个员工的恶劣表现，即100-10这一

33、方程式的其含义是我们的服务形象是由一个个员工共同来确定的，即使其他员工表现精彩，但只要其中任何一个员工表现恶劣都会使我们的形象受到严峻损失。(3)客人满足各个服务员工表现的乘积在这一方程式中，员工表现精彩，服务优质，其得分为100，表现恶劣，看法极差，得分则为零。我们的形象并不是每个员工的表现简洁相加的结果，而是一个乘积。酒店服务人员不能只是将服务简洁化，而且应将服务做到更深的层次-优质服务，让客人感到满意基本要求的同时，还要让其感到兴奋和开心。企业人才培育方案 篇3一、培育原则1、人力资源部制定后备梯队人才培育实施安排，安排制定原则遵循管理类与生产技术类人才的双通道培育模式，体现层次性、逐步

34、深化由低级向高级递进性。（1）管理通道：公司员工自荐通过选拔、评估后即可参与后备梯队人才培育安排，培训合格并在岗位见习期考核合格即可在公司产生管理岗位时参与竞聘，面试合格者免见习期上岗，未见习的，需经过见习期（3-6个月）考核。（2）生产技术通道：公司员工自荐通过选拔、评估后即可参与后备梯队人才培育安排，培训合格且完成相应的任务指标即可在公司产生技术岗位时参与竞聘，面试合格后，通过见习期后即可上岗。2、充分利用公司各种资源，实行人力资源部和各部门分工协作的方式来实施培育安排。二、培育体系（一）建立以教化培训、个人提高、导师辅导、行动学习为核心环节的后备人才培育体系。（二）详细培育方式1、教化培

35、训（1）课程研修：公司支配或个人选择外部专业机构组织的公开课、论坛、沟通会。外训验收：提交书面“培训总结”或结业证，考核其是否进行转训（培训次数），以及所学学问在实际中应用程度（质量考核）。主要是通过内外部资源进行管理学问、技能类相关课程的集中学习与研修。（2）学历提升：个人选择申请参与公司外的学历提升。学历验收：提交毕业证书或结业证。（3）外部考察：依据工作须要，公司支配后备人才到异地参与相关的考察、参观、培训、沟通等。学习验收：提交考察报告、考核其是否进行转训（培训次数），以及所学学问在实际中应用程度（质量考核）。以此增加对标杆企业的学习、增长后备人才见识，促进各项创新实践在公司的落地。2

36、、个人提高（1）沟通研讨：公司支配或个人选择学习验收：提交研讨报告发掘内外部资源绽开相同岗位对话沟通及行业对标以开拓思维、学习创新，通过团队建设活动等管理主体研讨进行阅历沟通与共享。（2）书籍阅读：个人选择对岗位有帮助的书籍学习验收：提交读书心得通过阅读各类对岗位有帮助的优秀书籍，获得各方面学问、技能及素养的提升。（3）资格认证：个人选择参与各部门或协会举办的职称/职业资格培训和考试，取得相应资格认证。学习验收：提交资格证书3、导师辅导（1）一对一导师辅导：公司支配，()每名后备梯队人才要有一名上级作为其辅导人。学习验收：提交导师辅导纪录（2）高层对话：公司支配后备梯队人才与公司高管接触，定期

37、进行职业谈话。学习验收：学习心得4、行动学习（1）项目历练：公司支配后备梯队人才主导相关工作项目（一年至少两次）学习验收：提交报告、心得、案例或考核表旨在通过实际项目历练，促进理论与实践相互结合，同时通过提炼工作实践案例检验其学习效果。（2）代理测试：公司支配后备梯队人才短暂全权代理安排培育岗位职务。学习验收：提交报告、心得、案例或考核表通过对后备人才代理期间工作的考核，提前发觉在管理过程中亟待提升的方面，以便提前规避，防止将来晋升后的不胜任。测试次数代理期间不少于三次。（3）见习培育：公司支配或个人选择，作为本系统部门或高管领导助理形式见习。学习验收：提交报告、心得、案例或考核表。在见习期间

38、，通过参加各类会议、决策、项目等培育深化梯队人才业务实力、管理实力。原则上一般基层晋主管见习期3个月，主管晋中层见习期6个月或1年为佳，详细见习时间依据实际状况确定。（4）跨专业实践：公司支配或个人选择，在本岗位工作娴熟基础上，可以实行跨部门、跨专业工作实践熬炼。学习验收：提交报告、心得、案例或考核表三、培育内容（一）公司支配（共性需求）：管理基础学问+管理技能（自我管理/管理他人/团队管理等）。个人选择（特性需求）：业务实力短板+管理实务操作（项目管理/成本管理/品质管理等）。社会组织：专业培训机构、院校组织的各类管理培训、专业主题培训、学历提升培训等。（二）培训课程设置1、角色认知（1）管

39、理者角色、地位与责任（2）管理人员素养要求2、管理技能（1）团队建设与管理（2）企业目标与达成安排；（3）沟通与协调（跨部门沟通与合作）（4）培训与激励（指导培育下属）（5）绩效管理（6）平安管理（7）工作调配（8）如何改进员工工作表现3、管理实务（1）生产安排的编制与限制（2）成本限制、质量管理（3）设备管理、物料管理（4）定编定员管理（5）工序管理四、学习与培训安排支配略五、过程管控（一）沟通机制：加强与后备梯队人才的沟通，了解其所思所想并刚好解决相关问题，解除其后顾之忧；（二）反馈机制：刚好将梯队人才工作表现及学习工作成果反馈至其本人及相关主管；（三）考核机制：实施阶段性考核，对优秀者赐

40、予表扬激励、表现一般者赐予相应要求和压力。六、培育考核（一）考核指标：专业学问（50%权重）、工作实力（30%权重）、职业素养（20%权重）。详见后备梯队人才培育实施考核表；（二）考核数据记录：分教化培训、个人提高、导师辅导、行动学习四大培育内容，每大类依据实际培育状况进行细分，比如课堂表现、培训总结提交、读书心得、项目历练表现、工作案例提炼、转训次数、转训质量评估、考察报告撰写质量评估等。此类过程数据将统一电子记录到后备梯队培育档案登记表台账，特地档案袋保管；（三）考核结果运用：实施阶段考核（每季度一次），考核得分80分（含）以上者为合格，合格者接着培育，不合格者取消梯队培育资格；（四）每位

41、梯队人员必需确定一位培育导师。培育导师依据培育目标，每月对培育过程进行效果反馈记录，定期向人力资源部报备，人力资源部进行跟踪整理，分析培育效果，以便刚好做出方案调整。企业人才培育方案 篇4在快速发展的21世纪，企业核心竞争力越来越表现为对作为第一资本的人才的培育、拥有和运用实力。人才是推动企业健康发展的力气源泉，无论从宏观角度，还是从微观角度来看，人才是企业发展的确定性因素。因此，只有拥有了足够的人才，高度重视人才的作用，始终坚持以人为本，大力推动人才队伍建设，企业才能实现跨越式的发展。要实现广西有色集团的整体发展规划目标，必需实施人才强企的发展战略。要实现集团公司的战略目标，必需根据“广泛宣

42、扬、做好规划、规范制度、建立机制、完善设施、强化载体、注意创新”的总体思路来制定相应措施。依据集团公司的实际状况及所从事产业的特点，建立集团选人、育人、用人政策，制定科学的考核与激励机制，重视人才的自我价值的实现。详细措施和方案如下：（一）舆论宣扬制定宣扬工作方案，实行多种形式，大力宣扬实施人才强企战略的重大意义和基本要求，宣扬各单位各部门做好人才工作的阅历做法，营造全系统高度重视、关切支持人才工作的氛围，树立科学的人才观，构建人才强企的经营理念。在有色集团网站和广西有色报上开设“人才强企”专栏，定期组稿宣扬人才强企战略，刚好反映战略实施动态和取得的成果。（二）人才队伍建设规划1、充分利用集团

43、公司现有的人才培育平台，发挥“人才小高地”、博士后流淌工作站的作用，利用八桂学者、特聘专家岗的设立优势，推动集团公司“高端领军人才引进工程”安排，通过项目合作、校企合作、产学研结合的途经，通过柔性引进的方法引进院士和博导等，带动科技队伍的成长和培育。2、抓好集团公司下属企业领导班子建设，对班子的考察选拔、运用配置、实力标准、培育方式手段、绩效评价、激励约束、动态管理等方面进行系统的探讨和部署。加强对年轻管理干部的培育运用，促进管理人员队伍的专业化和年轻化。3、制定和实施专业技术人才队伍建设安排，()对专业技术人才队伍建设的规模数量、实力标准、培育方式手段、开发培育安排进度、考察选拔、运用配置、

44、绩效评价、激励约束、动态管理等方面进行系统的探讨和部署。合理配置人力资源，提高人力资源运用效率。创新和完善人才评价、选拔、运用、激励、保障机制，营造良好的人才发展、人尽其才的制度环境。4、摸清高技能人才队伍的现状，制定和实施高级技能人才队伍的建设培育安排。对高级技能人才队伍建设的需求、培育方式手段、开发培育安排进度等方面进行系统的探讨和部署。5、制定和实施集团公司下属企业的董事和监事队伍建设，加强集团公司对下属公司的调控力度。（三）职工教化培训制定员工教化培训管理方法，对员工教化培训工作进行制度化、规范化、科学化的管理。严格执行培训经费的按规定提取和运用，严禁挪作他用。使培训经费和资源得到有效

45、和充分利用，把员工教化培训作为公司的一种投资行为，将公司培育成学习型组织。拓展人才培训渠道，满意专业技术人才的接着学习须要，为开发员工潜能、实现集团发展目标供应智力支持。围绕创新实力建设，各下属企业依据自身各类人才特点，探讨制定各类人才的实力建设标准，加大教化培训力度。依据不同岗位的工作要求和不同类别员工的培训需求，以全面提高员工的素养和岗位胜任实力为目标，按人员层次设计培训内容，分层次、分类别、重点突出地设置培训课程。探讨设立高级人才开发培育专项资金，有安排、有重点的培育高尖端有色人才。适时探讨和提出高层次人才国际化培训安排，为下一步集团“走出去”战略供应人才。全面加强企业领导人员的政治理论

46、学习和思想作风建设，企业领导人员及其后备人员五年内全部轮训一遍。分批选送优秀后备干部到各类党校、高校学习深造。制定分阶段培育安排，有安排地开展后续学历教化，优化员工队伍文化结构。加强技能开发培训与鉴定工作，制定分阶段开发培育安排，分批进行技能升级，优化员工队伍技术等级结构。常常性地开展员工业务技术比武活动。强化专业技术人员接着教化，提高专业技术人员队伍整体素养。深化职称制度改革，抓好专业技术任职资格和职务评聘工作。（四）人才的考核评价建立科学的经营管理人才考核和评价指标体系。制定专业技术人员和高技能人才的岗位考核标准，创新人才评价方法。建立技术人才评价指标体系，在人才考察运用中试行定量评价、实力测试与职业倾向测试。（五）人才的选拔运用制定企业领导人员管理方法，使企业领导人员的管理走上制度化、规范化的轨道。建设企业领导人员后备队伍，制定后备干部管理方法。完善下属公司董事会和监事会管理制度，切实行使其相应权力，履行其职责。加强董事和监事的选聘、考核和管理。使董事监事的管理走上制度化、规范化的轨道。探讨制定首席专家和专业技术带头人评比和聘任制度。建立集团公司各类专家人才库。实施人才储备战备。（六）人才的激励机制1、完善企业管理人员年薪制实施方法