实用促销策划方案范文6篇 促销活动的营销策划方案的范文.docx

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1、实用促销策划方案范文6篇 促销活动的营销策划方案的范文实用促销策划方案范文1 如果说营销是一场战争，那么促销无疑是一场战役，一场短兵相接、赤膊上阵的惊心动魄的战役。 促销对于每个营销人来说，都是耳熟能详的营销术语，不计其数的人曾经和正在上演着。结合笔者自身的经验谈谈如何撰写促销活动方案，从方案的作用来分为策略方案和执行方案。策略方案就是提案立项来论证，这个看上去简单，论证起来也不容易，大多都是拍脑袋决定。不过，论证越充分执行方案就越轻松，本文重点谈的是执行方案。比较全面地促销活动方案分为十二个步，以下所说的促销（指狭义的促销活动组合）。 活动目的：活动目的和效果预估“齐步走” 这一步更多的是在

2、策略方案里体现，执行方案里承上启下、过渡而已，给公司上下、经销商树立信息，点亮明灯。 效果预估我把它放到首位，在“数字论英雄”的营销时代，能得到什么比做了什么更重要。我们美好的蓝图描绘给老板，让老板知道我们正朝着希望的田野走去。 活动主题：小创意套大创意；主题扣主题，销量不能离 我更倾向于把时间放到第一位，这个时间规划应该在年度营销计划上有所体现。国内有很多公司没有做这个一年中起很大作用的计划，有了这个计划就会使得下一年度的工作有条不紊的进行，这个计划主要起到纲举目张的作用，即使没有这个“纲”，我们也应该给下年定个主题年。有了它就会使下年度工作，尤其促销工作有了方向，抓住了重点，使促销活动在承

3、载着销量任务的同时，也能够提升品牌传播的力量。 有了年度主题，促销活动的主题要匹配年度主题，不能偏离。每年做三到五次全国范围的促销活动，这样做出来的活动、传播的效果能“长江后浪推前浪，一浪更比一浪高”，反之，每次都是天马行空、独辟蹊径，偶尔砸起的浪花虽然迸射耀眼的水花，但是瞬间又恢复了平静。即使一时拉动了销量，也不能给我们的品牌做“+”法，广东移动推出的“感谢感恩感动”跨年度主题活动，06-07以“感恩”为主题，08年“感动”为主题，它的一系列动作让我们感到移动离我们越来越近，越来越亲切 活动时间：主题和时间本应同根生 年度主题确定，全国的促销时间基本上就就有谱了。 常规时间是首先要考虑的，在

4、07年以前五一、十一、春节元旦等都是商家出手的好日子，08年后就要有些调整，五一减少到一天。不过增加了传统节日，清明、端午、中秋，新的假日为一些相关厂商增加了新的商机，如月饼厂家、孔府家酒等在这个节日里都有好多文章可以做，“该出手时就出手”。 非常规时间，要和企业的关联性较强，新品上市、周年纪念、新厂落成等纪念日和重大事件都是很好的“噱头”。 执行的具体时间很关键，现在商业信息传播很快，具体的执行时间要防止竞品厂家终端拦截。笔者亲身经历过在胶东半岛上演精彩的拦截。笔者所在公司的经销商在得知竞品的活动时间后，暗中展开“精心布置”，正所谓“明枪易躲，暗箭难防”。 竞品活动的当天，我方把事先印好的单

5、张分发给精心挑选的20名促销员，散布在竞品店的周围，战罢，销量统计、情报显示，活动时间内我方的销量约占竞品的1/3，拦截非常成功。 现在很多厂商都把活动的时间做了提前量，争取更多的消费者。活动时间跟产品的属性也有很大关系，耐用消费品、家居用品宜前不宜后；快速消费品、低值易耗品就看厂家经销商对区域的把控程度来选择时间。 活动时间依辐射范围而定，二三线城市两天为宜，周六日的两天往往能取得事半功倍的效果。 活动地点：只有两处选择内外室内、室外 地点一般都选在店里或店外；有一些选在广场、商场人流量大的地方；有少数的地点定到酒店里，向会议营销转型。 会议形式的这个消费者可选性少，冲动性消费。保健品、药品

6、较多，不过现在不少企业也开始借鉴，并尝到了甜头。 活动范围：你的地盘，你的范围 一般为能够辐射的区域，能够形成区域内的联合行动，这样面积广、传播快。 这个比较好确定，经销商所下辖区域为活动范围，企业就是自己的网络范围，也就是你的地盘，你的范围。 活动方式：唯一不变的就是变 这也是让很多厂商头痛的一步，消费者对相同、类似的促销方式不“感冒”，我的意见是在年度计划时，把可能用到的促销方式列出来，每次活动要用和主题相近的不同的活动方式，给消费者点新鲜感。 同时，也要开发出新的促销方式，进而推广开来。多注意下娱乐造星节目，那里边的节目有很多可以借鉴的而且是有效的。 活动对象：爱你没商量，选谁爱谁 根据

7、主题和时间来却低对象；也可选定对象在定时间和地点，也没有明确的先后逻辑顺序。如果战略规划时间达到三年以上，建议考虑年轻的消费群体消费特点，有些特殊产品除外，如针对老年人的产品。 媒体配合：传统新兴媒体并举 媒体形式比较常用的是五大媒体，报纸、电视、广播、网络和手机短信。 报纸打活动广告是司空见惯的，频率一般为活动前一周内两三次，最多不超过一周。选择那些当地的发行量最大的主流媒体，发行时间尽量安排在周五或周六、时间和版面的选择要参考发行单位的意见来做出选择。 电视做活动广告的较少，不过现在家电、通信和建材有这个迹象。一是价格高，二是频率集中度高。 广播也是常用的媒体，拥有私家车和打的的人越来越多

8、，受众群体是中高档人群。选择当地主流的电台，影响力大的，符合公司产品目标消费群的频道。在活动前一周内上地方电台广播，频次要密集，要有效果。最好是那些和装修、建材相关的频道。 网络媒体受众广泛，群体年轻，门户、行业网站的价格较高，全国的大型促销活动可以考虑。 很多快销品、价值昂贵的产品和奢侈品行业在门户网站比较多，行业网站行业内的企业较多。 手机短信是最近几年兴起的媒体，速度发展很快。可以不夸张的说，手机短信已成为几大媒体中使用最频繁的一个，费用也是最低的，到达率、阅读率都是很高的。活动前将所有有记录的客户资料（手机、小灵通）进行短信通知。在活动前一周内，以短信形式告知，发三次（防止收不到、防止

9、忘记），隔天发一次，在午休时间，有时间来看这个短信内容，周一、三、五发，周六、日现场活动。 其他的媒体形式有户外、车身广告等，在二、三级城市可以启用宣传车宣传。自己的面包车、货物运输车等喷绘活动的宣传画做宣传，县市级以下也可以做个宣传车。时间和条件允许的范围内，所有的户外广告及小区的广告全部换成与活动有关的内容。如果不允许，那就可以用条幅来弥补。价格低，冲击力强。 前期筹备：物知所备、物知所放、物知所用按照执行方案落实人财物， 人：要成立活动小组，建议根据需要设立统筹组、制作设计组、导购组、现场治安组、收银组、物料后勤组等，小组间成员的工作可交叉进行。 财：费用预算要高报20%左右，防止意想不

10、到的额外支出的费用。费用预算按照执行方案所涉及到的各项费用一一预估落实，最后在预估总额的基础上调增20%-30%或者各单项调增20%-30%，这是要根据审批的程序、促销活动在公司内的认可程度来选择。物：物料筹备很关键，这是活动无形的想法和创意落实到有形的实物上，所需的物料要拉出详细的清单来，现场的布置道具等都要有人跟踪落实，关键点是要“物知所备、物知所放、物知所用”。 中期执行：万事俱备，只欠东风 这是方案如何落地的一步，执行的好坏是关键。这步最好用甘特图来画出来，让每个人知道每个时间在干什么；每个岗位要多少人多长时间做多少事情来完成。 室内外如何布置、现场签售流程、产品导购话术、终端如何拦截

11、、现场活跃气氛、工作任务安排等等这些都要一一落实，这一步应该“万事俱备，只欠东风”，“箭在弦上，一飞冲天”。 总结延续：大而全，细而详 有了年度计划，也就能够给下一次活动有了延伸、做了铺垫，像活动主题那样一浪推一浪。 促销活动完成后，会议要尽可能多的召集参与活动所有人员，让他们“信口开河、畅所欲言”，现场放两个容量大的录音笔，全程录入。会后，我们负责活动策划人员认真研究，一一列出本次活动成功的地方、原因；有漏洞的地方、原因、补救措施，列出SWOT表、备案，下次活动时作为风险防范的一部分。 意外防范：不怕一万，就怕万一 这一步既是所说的“不怕一万，就怕万一”，国内很多公司的促销方案是欠缺的。百事

12、可乐有个新品上市搞促销，在天津兑奖的当天，兑奖的人挤满了办公室，排起长长的队伍阻碍了交通，出现了“挤提”，奖品不够，兑奖人不走。百事的总监亲自到现场处理，打欠条给兑奖人，补发奖品。事后，在百事的档案库里这位总监看到曾经发生过这样的事情，而且给出了应急的方案。 实用促销策划方案范文2 一、意浓咖啡厅发展的两个阶段: A，艰苦创业阶段。开业初期是人、物、财短缺的艰苦阶段，在这段时间我们要面临好些的困难，因此这段时间我们要以过硬的服务，信誉，质量打好开业后的基础，为以后的工作做好铺垫。 B,发展阶段。在树立好前期阶段后，采取营销进攻法，进攻那就最好的防御，利用营销手段，占领市场。 二、意浓咖啡厅管理

13、的两个阶段: A,模糊管理阶段。开业初期对几个管理有好些不明确的方面，只能凭借经验管理，因此我们需要严格的管理办法，对每件事情作出具体的工作办法及步骤，为以后的管理做好定位工作。 B,质量管理阶段。开业一段时间后，对基本的分工，及管理渐渐有所明确，这时候，我们要采取定位制度管理，对每件事情采取定位制度管理，严格按照规章制度来，以便以后便于管理。 三、在这些管理都到位后，要以服务竖质量，以质量竖形象，最后要以形象竖品牌！ 其实说实话，意浓咖啡厅主要讲究的那就环境布置，讲究得那就品味，因此环境的设计占到啦百分之六十，地理位置占到百分之二十，服务占到百分之十，一个好的管理也起啦很大的作用，要记住无规

14、矩不成方圆，因此哪些都有要有个制度管理，分工要具体，分工具体也是为啦便于管理增高工作效率。 一、产品介绍： 意浓咖啡厅是地点位于我校图书馆三楼。目前主要的经营项目有各种咖啡、茶、果汁、鸡尾酒和小吃（中西餐结合）等。 在中国，绝大多数消费者把吃西餐当作是一件奢侈的事。柔和的灯光、典雅的装潢、精致的餐具、彬彬有礼的侍应生在好些人看来是一种遥不可及的贵族消费的体现，是与千千万万普通的大学生无关的一种存在。 在城市学院，名为双鱼座意浓咖啡厅，将成为同学相聚、情侣交流、与朋友洽谈的首选的浪漫之地。 创办意浓咖啡厅的主要目的是给我校在校学生提供实习的机会,让学生在学习的同时参与实践,从而增高学生的综合素质

15、,因此,由在校本科学生担当意浓咖啡厅的所有管理和服务人员 是该意浓咖啡厅的一大特色。 二、市场状况分析 1消费者需求分析。 对家庭经济充裕的在校大学生，他们在校期间的业余时间大多用来发展自己的兴趣，追求生活的乐趣。大学生是社会消费的一个特殊群体，尽管他们在经济上尚未独立，但已是消费创新的主力军之一：今天的大学生消费已经不仅仅为啦满足生存的需要，更多地是为啦展现自我创新能力、向社会展示新潮前卫。学生手中的钱多啦，其消费领域也越来越宽。目前拥有手机、CD机、电脑等高等消费品的大学生日渐增多，旅游、同学聚会和恋爱消费也日趋增加。 目前大学生的消费状况不尽合理，如储蓄观念淡薄、消费结构存在不合理因素、

16、过分追求时尚和名牌，存在攀比心理、恋爱支出过度等。消费不仅仅是个人行为，还会受到社会的政治气候、经济状况、文化环境等因素影响。 学生到意浓咖啡厅主要是追求一种高品味的感受。尽管学生有相当一批咖啡消费者是因为文化和时尚而消费咖啡，但在很大一部分学生人看来，西餐厅与中餐厅没本质的不同，学生更注重实际，从很大水平上讲，西餐在他们看来那就另一种味道的饮食。首先，为啦消除人们对西餐的隔阂，双鱼座意浓咖啡厅将自己的定位调整为以中档消费者为主，在原来的基础上实行全面降价。在营销策略上实行“欲取先予”，进行市场开发，让更多的学生消费者走进意浓咖啡厅。 2消费者分类。 (1)外来人士。高校是一个知识分子呆的方面

17、而且也是文化中心，商务人士和游客能够把对西餐的需求与消费带到啦学校，促进啦西餐业的发展，带动这个产业的发展。 (2)环境特别需求者。虽然有的学生对西餐的消费不像白领阶级那样包涵对西方文化的消费，但对西餐厅特别的环境，还是有需求的。西餐厅的环境既不像中餐厅那么热闹，也不像快餐厅那么匆忙，无论是休闲还是谈话都十分方便。因此，好些人都把西餐厅作为与朋友、同学、甚至客户商谈、交流、沟通的一个场所。还一些人把在西餐厅或意浓咖啡厅当作思考、独处或处理几个工作的场所。 (3)追求时尚者。由于大学生是追求时尚的年青消费群体。他们追求品味和个性，又不宥于固定的模式和框架，消费能力从总体上讲比较有限，但群体规模大

18、，对西餐的认同水平高，他们都对西餐消费起到啦推动作用。这其中以情侣用餐最为主要，每年情人节时尤其明显。 3竞争者分析。 现有竞争者主要有三类： 一类是奶茶店，主要面向低档消费者，这一类消费者居多，我们学校周围奶茶1元/杯，还提供座位和桌子来方便学生交流，环境虽然差一点，但奶茶店是我们最首要的竞争者 另一类是比较高档专业的KTV，主要面向学生唱歌喝酒。这类餐厅环境闲适，风格独特。 这类餐厅更适合中高档消费群体，在我们学校周围通常价格在20元/时，100多元就能够尽情享受一晚上，最首要的是它由私人包厢，这一点我们咖啡店需要留意一下，价格略低于意浓咖啡厅又高于奶茶店，面对的主要是对环境有特别需求者和

19、追求时尚者。 最后一类那就和我们一样的意浓咖啡厅，我们学校附近没意浓咖啡厅，因此现在意浓咖啡厅最首要的对手是前两类，市场的竞争仍是非常激烈的。而我们的意浓咖啡厅是城市学院内唯一一家，在周围也是规模最大的一家，只要做好宣传和市场细分，我们能够垄断这个市场。 实用促销策划方案范文3 一 经营目标 建立南宁最大的办公用品销售、物流一体化店，为客户及股东提供待遇可持续的服务及 经济效益，通过全体员工实现从普通商品经营到品牌经营的目标。 创新办公销售增长方式。 通过oem的方式建立自有品牌产品，逐步实现自有品牌销售量的提升。 二 经营方式 经营方式实现以实体店直营、渠道销售、网络销售相结合的灵活经营方式

20、。 经营优惠形式，可通过会员卡等方式实现。 三 具体实施： 1 产品货源 建立产品低价进货机制，逐步实现产品代理销售，控制利润。 2 建立实体店市区范围内，建立30-50平方米的直营实体店，前期以零售+渠道的方式扩展业务。定期通过每月推出5-10款产品进行低价或优惠促销的方式制造销售气氛，印制广告宣传单（个性化的宣传单，带有常识性知识及便民服务内容，具有一定的实用性），定期扫楼，至 少一个月在规定范围内一次。 3 客户管理 a 政府机关、事业单位政府机关、事业单位采购目前多以具备政府采购协议供货资格的公司为采购对象，目前我公司无资格，首先需要完成的工作即是找两家相对合适的具备区、市协议采购资格

21、的公司作为出货的主体。 通过目前已有的关系拓展业务，即以公司管理层及员工所覆盖的社会关系（如同学、同事、朋友等）建立销售业务关系。 对客户建立档案，进行分类管理，以预计产品销售额、可持续发展度作为分类标准，根据分类的不同，施以不同客户待遇。具体见客户档案表。根据粘合度的等级，施以不同客户待遇。具体见客户待遇表。 b 企业、个体通过扫写字楼的方式拓展业务，赠送相应小礼品（广告宣传式的小礼品），建立客户信息表，通过信息采集，以定期联系的方式加强业务粘合。 对客户建立档案，进行分类管理，以预计产品销售额、可持续发展度作为分类标准，根据分类的不同，施以不同客户待遇。具体见客户档案表。根据粘合度的等级，

22、施以不同客户待遇。 实用促销策划方案范文4 手机已经成为人们必备的用品，也成为通讯市场最大的竞争力。那么如何促销自己的手机品牌呢接下来我们看看一些手机促销方案和活动。 手机促销手段直接影响着手机促销活动的好坏，影响着人们对于手机促销活动的注意程度，因此，如何选取适宜的手机促销手段成了手机促销活动前商家们最重要的一件事性。 1、降价也是最常见的一种促销方式，也是体现促销力度大小的一个衡量标准，能够有效吸引顾客的注意力，提高消费动力。降价是消费者觉得最实在的让利方式。但必须要掌握降价的频率和幅度，否则，一方面会缩短产品的利润期，另一方面，降价幅度过大也会让消费者感觉不踏实，购买了的消费者会心痛，回

23、来寻价差，持币代购的消费者则认为降这么多，肯定还会再降的观念，对购买产生疑虑。 2、送赠品或者抽奖。在购买产品时赠送物品和购买产品时能够参加厂家举办的抽奖活动，赢取奖品。 3、特价机就是在将部分产品价格降到很低，以低于成本价或者稍高于成本价出售，起到吸引顾客，带旺人气的作用。特价机都是限量限时的，这是特价机和降价这两种促销方式的区别所在。特价机的主要作用有三个：一是带旺人气，二是帮忙清理库存，三是帮忙经销商完成销售量和销售额。特价机是利润很低的销售，有时甚至是赔本的买卖，因此要合理运用，否则会造成价格的混乱，影响整体的销售。有些经销商为了扰乱竞品市场，就选取先进一批竞争品牌的畅销产品，然后以特

24、价销售，打乱对手的市场价格，乘虚而入。 4、展示是举办产品的展示活动，促进销售的一种方式。展示要充分配合促销活动主题，要有新意，要对市场做出科学的预测。同时，展示涉及的面比较广，要事先联系好售场，做好准备工作，否则会造成物资的浪费，使促销效果大打折扣。 5、人员促销。利用促销人员的能动性进行人员促销，用高提成提高促销人员的用心性。 当然促销的活动还有很多种，只要用心去做，必须会做好，如果你想了解更多的手机促销方案，不妨在一品威客网发任务让更多的人帮忙自己寻找最适合自己的产品的推广方案。 实用促销策划方案范文5 父亲节又要到了，每到这个节日，人们都在寻找着送给父亲的最好礼物，而服装则是父亲节最常

25、见的礼品，为了让促销活动的投入得到最大的回报，商家们都在精心的准备着服装父亲节促销方案，那么服装父亲节促销方案该如何去做呢? 一份行之有效的方案是建立在真实可靠的数据之上的，因此，事前的市场调整则是服装父亲节促销方案的基础，这样就为方案的科学性、准确性提供了保证。市场调查，包括社会大环境，行业内部环境，比如产品特征，竞争对手情况，消费者的消费习惯等等。通过对市场调查数据进行分析，找出自己的优劣势，机会风险。 接下来便是拟定促销方案，促销方案的内容包括以下的项目： (一)目标对象 只针对某一群消费者举办的促销活动，以便拟定最适合的促销手法。 (二)主题 主题的设定必须具有创意性、话题性，若能创造

26、出口语或标语，则可兼具广告效果。 (三)诱因 诱因是指消费者获得的部份，例如赠品、折扣等，诱因的大小要同时考虑消费者的接受度，以及企业成本的负担。 (四)参加条件 参加条件是界定哪些消费者可以参加，以及如何参加此促销活动，例如：购买金额满300元可参加抽奖。 (五)活动期间 活动期间指促销期间的设定，依过去经验及消费行为特性，决定长短合适的活动期间。 (六)媒体运用 媒体的运用是指通过讯息传递的管道，将促销的讯息传达给消费者，由于讯息是否准确且即时的传达给消费者，对于促销期间的来客数会有相当的影响，因此必须谨慎地评估及选择媒体。 实用促销策划方案范文6 一、活动主题 三月女人天，亮丽妇女节 二

27、、活动目的 刺激和诱导顾客消费，回升消费热情，提高总体的销售额。 三、活动内容 1、家庭好“煮”意 目的：以目前的影视娱乐新闻来刺激消费者，尤其是目标顾客群，以达到与顾客联络情感，培养忠诚度的目的。 活动时间：3月3日-3月8日 活动内容： 活动期间，商场向广大顾客收集家庭好“煮”意，无论是你学来的，还是你亲身体会的;不管是炸、炒、滚，还是煮、焖、蒸，题材不限，你都可以把你的好“煮”意写下来，并投到商场家庭好“煮”意征集箱内，凡参加活动的顾客均可领取小礼品一份(店内库存赠品)，每天限50份，送完为止。商场将于3月8日邀请店内专业厨师从中评选出创意大奖1名，最佳“煮”意奖3名和优秀“煮”意奖38

28、名。 商场将于3月9日将评比结果公布于正门宣传板上，并附上好“煮”意的菜谱，中奖的顾客于3月15日前凭有效证件到商场服务中心领取奖品，逾期作废。 最佳“煮”意奖：奖价值168元的商品(1名) 优秀“煮”意奖：奖价值10斤大米1袋(38名) 备注：评奖结果如有一人获多个奖项时，只赠送顾客一份奖品。 2、商场送出的美丽“美丽与您同行生日有我相伴”活动 活动时间：20xx年3月3日3月8日 活动主题：美丽与您同行生日有我相伴 活动细则： 凡于3月38日出生的女性均可参加本项活动。 商场总服务中心为您专门设立了“妇女节幸运抽奖箱”，凡于活动期间购物的女性，凭电脑小票和身份证到服务中心，经确认后将电脑小

29、票投入“妇女节幸运抽奖箱”中(请在小票背面写上姓名和联系方式)，就有机会获取商场妇女节礼品包(xxxx阿胶乌鸡精1盒(20ml10)、洗发露、牛奶)。 3月8日下午将从“妇女节幸运抽奖箱”中抽取8名幸运的女性朋友，名单公布在商场正门宣传板上。 领奖时间：3月8日下午3月10日，逾期作废。 3、扮靓女人天，购物添光彩 活动目的：吸引目标顾客，尤其是女性顾客的目光，激发顾客的购买力，促销卖场销售的增长，并吸引新顾客群的注意力，培养顾客的忠诚度。 活动时间：3月7日8日8：3018：50 活动期内，凡在本商场超市购物的女性顾客(无论金额多少)和在本商场购物满38元的男性顾客，即可参加大转盘一次，如果

30、你转中的时间正是你购物的时间段，我商场将赠送您相应的三八节礼品，奖品多多，幸运多多，一票限转一次。 时间设定(每30分钟为一单元)： 8：309：00赠蒙牛牛奶1盒 9：009：30赠蒙牛牛奶1盒 9：3010：00强生婴儿滋润沐浴露300ml 10：0010：30赠蒙牛牛奶1盒 10：3011：00美加净柔润护手霜75g 11：0011：30赠万基女人缘美颜口服液1盒(120ml4) 11：3012：00美加净柔润护手霜75g 12：0012：30天成当归阿胶乌鸡精1盒(20ml10) 12：3013：00赠蒙牛牛奶1盒 13：0013：30厦士莲洗发露1瓶200 13：3014：00赠蒙牛

31、牛奶1盒 14：0014：30强生婴儿滋润沐浴露300ml 14：3015：00赠蒙牛牛奶1盒 15：0015：30血尔口服液(152ml2) 15：3016：00赠蒙牛牛奶1盒 16：0016：30赠沙宣加强造型啫哩150ml 16：3017：00赠蒙牛牛奶1盒 17：0017：30赠夏士莲洗发露1瓶200 17：3018：00赠蒙牛牛奶1盒 18：0018：30强生婴儿滋润沐浴露300ml 18：3017：00赠蒙牛牛奶1盒 19：0019：30美加净柔润护手霜75g 19：3020：00赠蒙牛牛奶1盒 20：0020：30赠万基女人缘美颜口服液1盒(120ml4) 预计每天每个时间单元送

32、出的赠品10盒，机动费用1000元 备注：企划部须根据客流等情况，将赠品赠送数量尽量控制在预示之内，(如控制好时间、参与人数等)，若有赠品赠送数量高于预计数量，必须使超出费用在机动费用1000元以内。活动时间以购物小票上的时间为标准，商场保留活动的一切解释权。 4、“老朋友，更真诚”消费者恳谈会 目的：利用315消费者权益保护日这个节日，在活动中注重以公关活动为主， 营造本商场注重消费者权益的良好形象;同时塑造和提高商场的品牌形象。 活动时间：20xx年3月15日上午9：0012：00 活动内容： 亲爱的顾客朋友： 您们好! 感谢您一直以来对本商场的热心支持，有你的日子，我们发展得更快。老朋友

33、，更真诚，为了让我们做得更好，为了让我们更了解你的需求，为了让我们更亲近，我们将于3月15日上午9：0012：00在商场正门开展“老朋友，更真诚”消费者恳谈会活动，届时本商场的处长、经理和店长等领导将和您对面，处理你的投诉、接受你真诚的意见和建议! 老朋友，更真诚，让我们相约3.15，xx商场永远是您的好朋友! 再次感谢您对xx商场的支持和厚爱! 活动细则： 企划部于上午9：00前布置好现场，包括长桌、椅子、红布、宣传板、意见本、投诉记录本和笔等; 编排好处理你的投诉、接受顾客建议的人员安排表，保证人员职位为处长以上，在场人员不少于3人。 5、“因为奉献，所以快乐”公益义捐拍卖会 目的：利用三

34、八妇女节和315消费者权益保护日这两节日，在活动中注重以公关活动为主，穿插商场的促销活动，营造本商场注重消费者权益的良好形象;同时塑造和提高商场的品牌形象。 活动时间：20xx年3月3日3月15日 活动内容：无论是您本人手工制作、编织的饰物，还是您书写、描绘的艺术书画，甚至是您珍藏已久的工艺品，只要您愿意，都可以把它义捐到xxx商场，我们将会把所有的工艺作品于3月14日3月15日于商场内进行陈列展示，并于3月15日下午16：30举行“因为奉献，所以快乐”公益义捐拍卖会，所有拍卖所得将由商场统一捐给有关慈善机构(暂定为红十字会)，拍卖金额最高的前3名，将被评为“公益慈善爱心大使”，颁发荣誉证书，

35、同时每位义捐的顾客均可得到由本店店长签字的纪念书签一张。 因为奉献，所以快乐 请让我们一起 用真诚去服务顾客 用承诺去保证质量 用爱心去编织温暖 用行动去奉献爱心 *作细则： xx商场将义捐出售价总价为20xx元的家用电器、日用品等(不少于5件)，保证义卖底价为1000元以上(义卖最高金额评选不包括商场义捐的商品); 服务中心、防损部和企划部负责收集顾客捐赠工艺品，并进行编号、保存和登记(包括工艺品主题、规格、工艺品的来历、顾客的意愿拍卖价格和顾客的基本资料如姓名、身份证号和联系方式等)，认真填好捐赠登记清单，并须顾客签字和防损值班人员签字确认。 企划部需做好活动信息传播，包括pop和拍卖现场

36、的布置、陈列和拍卖工作; 企划部需做好工艺品的陈列展示工作包括放置工艺品资料; 企划部、防损部、财务部、收银部需做好义卖金额统计和上报工作;防损部需严格监督义捐拍卖过程，企划部、财务部须认真填写xx商场315工艺品义捐拍卖清单并需企划经理、店财务经理和防损人员、店长签字确认，并于活动结束后3天内(即3月18日前)将xx商场315工艺品义捐拍卖清单统一由总部财务部转给相关慈善机构。 控制方案(controlling) 必须在大门口或明显促销区域堆头陈列。 背景音乐：店内广播反复宣传。 入口处粘贴大型pop、大条幅，配合店内气氛pop。 dm海报派发：22万外派(第一、二商圈)。 店内员工必须熟悉活动整体内容及*作方法。 保证赞助赠品和促销商品货源到位。 按策划方案做好促销营运工作，按气氛布置样图制作和布置商场气氛布置，做好促销活动前的赠品、礼品准备。 宣传部负责跟踪宣传促销活动，撰写媒体软广告，以形成良好的促销效果。 22