20XX外贸实习报告3000字.docx

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2、的结束了。多月的学习，我对外贸职业更的，了国际贸易操作技巧。此次实习的公司是*科技有限公司。它是一家集经营电脑产品及电子商务为一体的公司。20XX年，公司自身IT技术优势，起先经营电子商务产业，开通了网上购物平台，推广网上批发和零售鞋服产品，并将选定在国外欧美市场。公司的外贸员，我在实习期间主要学习了公司的流程，如何找寻客户，制单，和客户沟通的技巧。将以后的工作做得，现将此次实习总结如下：，要娴熟找寻客户的方法。找寻客户主要有三种方法：运用B2B平台；用Google搜寻和其它网络搜寻；国内外展会。每方法中却含有的运用技巧须要去和归纳。先来说说网络B2B平台，付费的B2B平台，搜寻关键词和图片更

3、新是特别的事情，每天更新图片是的个工作，图片更新的快，的网站上的排名才能靠前，才简单被客人搜寻到；关键词的运用，来讲同产品可以有两种或两种的英文说法，那么就应当把每个不同说法的关键词都输入一遍，看看不同的和搜寻内容，也一下外国对该产品的通常说法；免费的B2B平台，你只要多看多搜寻，然后把搜寻的整理分类，可以和挚友一起共享，尽量的平台，公司的力和产品的宣扬。Google搜寻和其它网络搜寻，主要运用的是Google搜寻，终归国外用Google比用Baidu多。打开Google，点击“高级搜寻”或者“语言工具”。你点的是高级搜寻，那么在搜寻结果那输入你的关键词，然后在区域那选择你希望找寻客人的（地理

4、位置），接着在网域那里选择“仅”，最终点搜寻。跳的页面就全你所选的信息了；你选择的是语言工具，那么把显示条向下移动，下边有“让Google说您的语言”和“查看属于您网域的Google”你选择“查看属于您网域的Google”项目里的国旗，比如你选择加拿大，那么随后跳出Google页面，你在搜寻条内写上产品名称，然后选择英语，最终点“pagesfromCanada”搜寻，的就加拿大的选购和销售信息了。做的目的是避开不信息，节约，干脆主题。当然，你也可以在网络上做广告，尽量把产品的英文信息都写上。至于国内外展会，只要客人的名片，展会现场记录，回来后客人要求发邮件给客人就行了。要选准客人及吸引客人。顾

5、名思义，客人是做同类产品的客人。人的精力是有限的，在你有限的内尽量把同一产品做精，而不要做杂，否则你会得不偿失。吸引客人则可以方法：广告效应，你的广告打的好，才能有人看，有人买。比如：专业技能和的售后服务，产品的价钱，产品的同等价值等等，要在创意广告上下些功夫，用你的优势客人。运用企业邮箱，公司有企业邮箱的尽量用企业邮箱或者是付费邮箱，的邮箱如：126，163等，有一会被国外服务器屏蔽掉，你所辛苦发的邮件就会石沉大海；，客人看到你邮箱地址为企业邮箱地址的时候，也会多出一份信任，终归现在SOHO渐渐增多，网络对网络有太多问题难以，客人喜爱把球抛给企业。搜寻排名，排名越往前越简单被客人搜寻到，终归

6、客人耐性始终翻到几十页之后找供应商。，靠前的排名能让客人对你有优先选择权。四是页面内容要尽量专业并常常更新，完备的页面会给客人平安感。终归，网站是客人你的步。五是要写好开发信，是的。，开发信的内容不要太多，更不要罗嗦，客人是没看你长篇大论的，否则几眼后便会把你的邮件当广告帖丢进垃圾箱。开发信的内容主要以公司介绍，产品优势和认证为主，产品认证，你可以加的售后和产品的专业角度吸引客人。值得说明的一点是欧美看中“产品认证”。六是要每天发邮件不少于20封，前提是不要群发，群发会邮件永久被屏蔽掉。要一封一封的发，针同客人，用不同语言的发。，要学会分析询盘。多读几遍，把它读明白，反复思索寻盘的内容，不要焦

7、急回邮件，要对客户一下分析：一，分析客户的类别，是大外贸，大工厂，中小型贸易商，同行寻价。二.客人需求：客人来自哪里？要产品？怎么样的包装？须要认证？贸易术语中的哪种价钱？客人的价（高价，客走；低价，质量无法）；时要不同的生意习惯，比如欧美看重交货期。三.客人的公司：考察客人的信用状况，人有问题也就代表着经济也会有问题。你也可载Google地图，查看客人公司的地址。欧美的商业区和住宅划分很细致；四要客户具体的：MSN或者电话。时候客人对左一封右一封的邮件没耐性，时差关系，问题要等上一天才能够解决，既耽搁了你的，也让对方有机会去找其它供应商，不要心疼电话费，电话是最干脆的解决问题的。此外在回复询

8、盘时应留意问题：1.要先对方的时差，不要看到邮件，心里一兴奋就立刻回给客人。选购商只找1到2家供应商，他的询盘，有会有N家供应商回复给他，天，他到公司打开邮件的时候，就会从上往下看邮件，直到他选择完他须要的供应商为止，那么，下边没看到的邮件他很有不看了，他找到了供应商。这说明要先看对方的时差，邮件在他上班前发送到对方，邮件才有在最上边，才有最先被他望见。2.要选择好邮件的主题。不要小看主题，这牵涉客人推断你是垃圾邮件他要找的供应商邮件。比如，客户看到邮件主题是报价就不会那么轻易拖进垃圾箱。3.产品的报价。在报价前，要产品的，款式，付款等。让你报你就报。，报价的格式以表格加图片为主，看起来专业和

9、正规。报价核算是的过程，要在信息和理解成本、报价算法的基础上才能将计算结果算得，才不简单少算漏算，还须要细致，往往会一招失误而满盘皆输。进出口中，收到对方报价后马上成交的情形很少。讨价还价是常事情。接下来要做的是还要对对方的还盘核算。摆在我面前的任务是，如何对待客户的还价？重新报价。还价必要的核算，在价格降低以后对出口商预期利润的程度，分析了在构成价格的各要素中，哪些要素和成分有作和以的利益，告知对方了我方原价的性，此次重新报价为初次交易的报价，希望对方能理解和。4客户的提问，你不知道，请不要告知客人你不，那代表你对该产品并不专业，客人会考虑换专业的人和他谈。回复邮件的时候尽量把客人给你的邮件

10、写在上边，供应商太多，客人不能记住你是谁？问了你怎么样的问题，你把他给你的邮件写上，他就明白了。写完邮件的时候，要在下边打上你的名字和。否则不哪天客人想起你的时候，却不知道你的而彼此错过。5跟踪客户时不要太常见的发邮件给客户，那样会让客人产生反感，要不同的状况选择时机。比如是，客人回复的报价，那么就应当隔天或隔两天再发一封给客户，问问他收到你的报价或者有问题。随后，你可以每周给他发一封邮件，此时应当是传达你的问候，不要时刻和他谈生意上的事情，那样会让对方觉得你太利益。总而言之，做外贸须要具备勤奋和钻研精神，学习和总结新的技巧。对待客人有时须要遗忘节假日的精神，尽力令客人满足；对待所答应的事情，要在最短内所承诺的任务，不要拖拉，并努力最到举一反三供客人选择；，要更新的产品学问和外贸学问，才能给客人更多他所须要的信息，默契地客户客户的需求，双方的许久合作，与日共进。第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页