20XX大学生寒假实践报告 寒假 实践 大学生 报告.docx

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2、他店里帮忙卖对联,主要是想通过社会实践,体验一下做销售员的感觉以及提高自己的口才实力。更重要的是在卖对联时能够见到很多不同性格的人。虽然在卖对联时与他们只有短暂的接触,但对于我们这种始终生长在象牙塔里的人来说,见识不同的人人或许对于自己将来出去社会工作也有肯定的帮助。至少在待人接物方面也会有所提高。首先让我来介绍一下这次实践活动的工作环境。舅舅原来是开书店的,几年前镇上全部的中小学课本都是由舅舅作为中间代理商所供应的。但后来镇里的教化办收回了舅舅的供书权,为了谋生,舅舅就开起了一百零一货商店。但人们还是习惯把它叫做书店,尽管店里的书已经寥寥无几了。既然是什么都卖的一百零一货商店,到过年时,舅舅

3、也会批发一批对联、门神、利是封等摆着卖。在接近过年的前10天左右,我们就要起先工作了。我们主要是用竹竿和防水布在书店门口搭成一个很大的帐篷,然后把已编好号的对联挂在上面让人选择,而下面就整整齐齐地摆好对应号码的对联以及各种门神、利是封、门帘等过年所要用到的东西。工作环境是相当简陋的。但当全部的对联都挂上去时就显得很有节日气氛。而我也迫切期盼有更多的人来买我们的对联。当然,现在镇里卖对联的人一年比一年多,放眼看去,整条街都是红色的对联高高挂。但可能由于我舅舅已经卖了多年的对联,因此很多老顾客还是会到书店里买对联。虽然我是高校生,但我想假如没有亲身去卖对联,我也未必懂得如何简洁区分上下联。况且,现

4、在的人好像不像过去那样每个门口都贴上对联,而是选择一对最好的贴在大门口就了事。因此要挑一副好的对联也是颇费工夫的。在那里工作几天,我都见有些顾客会自带笔和纸在那里比划着,年长者还喜爱探讨对联的工整性。当他们选择好后,就会叫我们这些临时销售员去取相应号码的对联。由于人多嘈杂,通常一天叫卖下来,嗓子都会变得嘶哑的。不过,当我看到顾客都满意地拿着一卷卷的对联离开店铺时,我的内心还是高兴的。工作的第一天,早上八点上班,始终工作到下午五点。期间除了上厕所之外基本上是没法离开工作岗位的。就连吃饭也要端着饭碗边吃边卖,听起来很不行思议吧?虽然是亲戚家的活,但是工作看法是很重要的。假如我不严格根据工作时间以及

5、规则,那么我就是一个不合格的销售员。那么我这次的实践活动也会因此而变得不切实际了。曾记得在某本书上看到这样一句话:一个人,假如能把手头上的平凡小事都有效完成了,那么他就是一个胜利的人。是的,并非只有办大事的人才能体现自己的价值,才能说自己是胜利的。事实上,只有仔细工作的人都可以享受胜利所带来的满意感。而我也是尝试在这件看似简洁的工作中找寻着自我。我记得有一对外省夫妇带着他们的小孩来选择对联。可能是因为第一次来这里购买对联,又或者是因为是外省人的身份,他们始终都在那里静默地站着。当时人许多,很嘈杂。男人用生硬的一般话有点不好意思地叫我拿对联给他。但由于当时太嘈杂,我没听清晰他想要那副对联。他重复

6、了几次,脸都因为激烈而涨得通红。站我身边的小雪也是临时销售员,她捅捅我的手臂小声说:“你就不要理他们了,反正他们顶多只买一副对联而已,你还不如接待那些大一点的客户更划算啦。你舅舅也说了,一次销售对联满50元以上的就可以提成,你还不主动点?”听了她的话,我愣了一下,什么叫做“大一点”的客户?莫非就因为他们是外来工,就因为他们只买一副对联,就应当区分对待吗?我想到自己来这里实习的目的,我是为了提高自己对待工作的热忱与供应最好的服务给顾客,而并非单纯只是为了钱。我拨开拥挤的人群,走到那对夫妇面前,用一般话叫他们写下所选的对联号码。那对忠厚的夫妇一脸惊异地看着我,好像他们得到了优先购买权一样绽开笑颜。

7、然后很快地,我就包装好他们的对联并送他们到门口,并祝他们新年欢乐。看到他们的微笑,我心里觉得很温煦。我并非在显示自己的宏大,我只是把他们当作服务的对象。而服务的质量是不应当因为他们是外来工的身份而有所降低的。买对联时最怕的就是遇到那些非凡挑剔的人。我就遇到一个这样的人。他先教我拿了3、4、5、11号的小对联,我按例给他配好了横批。可他又嫌那些横批的字不够好看,要求我重新换给他。我当然照办。可当我预备把对联卷好要他付钱时,他却说7、8、9、15号的对联好像更好,再次要求我重换。我什么也没说,耐着性子又换好给他,然后也微笑祝他新年欢乐。我承认在面对这样的人时,心情是很轻易浮躁的。因为在连续站了几个

8、小时后,腿都是麻麻的,却还要耐着性子来回走动,把他之前选择的对联放回原位,稍不当心就会把对联弄折了或弄花了。可是我还是强忍着心中的不满,因为我知道假如现在连这样的小事情都无法学会忍耐,那么将来出去工作后,所面对的人际关系更加困难。假如我都不能很好地限制自己的心情,确定不利于我的工作开展的。忍耐并不是代表一种屈服,而是一种自身的修养。一个人的素养的凹凸并非单纯靠学历来衡量的,而是体现在其对人对事的包涵与大度。机会恒久都是留给那些有预备的人的。而我在这次小小的实践活动中虽然没有得到很高的酬劳,但正如我舅舅所说的一样,我在这次实践活动中已初步具备了一个销售员所应有的素养。我想,这样的赞美对于我来说就是最好的酬劳了。虽然从事销售工作并非是我将来的出路,但我在这里所学到的将使我一生受益。仔细工作,把工作当作自己生活的一部分,这样我的生活才会更加精彩。第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页