2023年有关转正工作总结四篇.docx
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1、2023年有关转正工作总结四篇转正工作总结 篇1时间飞逝,转瞬我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事协作下担当了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的相识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客起先,好的起先是胜利的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的相识,促使我进一步思索如何做好本职工作。前台的主要工作是接待
2、客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个也许了解。一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整齐大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要刚好叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要刚好申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要刚好添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。二、接收传真。在接收传真时,要留意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾
3、信息,接受到传真要刚好转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真,可以不接收。发传真后要留意对方有无收到,是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否,避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要刚好交给相关人员。三、前台接待客人。前台接待做好这项工作,最重要的是服务看法和服务效率。看到有来访客人,要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐性细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会
4、客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。四、转接电话。转接电话要留意礼貌用语,运用公司的标准用语:您好!xx公司!之后问有什么可以帮到您的,问清晰对方找哪位,贵姓有什么事情,了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找李总,要留意对方是不是真的有关公司的事情找李总;假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清晰;领导们的电话号码也要记清晰,看到领导来电也可亲切问候。试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯模
5、糊;我希望以后能够更仔细上班工作,勤力做事。为公司做的多些。在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务看法要良好,接待客人要不断积累阅历,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。(2)加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问,公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像xx的课,讲的.学问都是很好用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。(3加强与公司各部门的沟通。了
6、解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储备,一方面能刚好精确地回答客户的问题,精确地转接电话。假如学问某个部门没人,会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。转正工作总结 篇2时间如梭,昨日收到公司人力部门的邮件提示我申请转正,恍然时间已过去两个多月,我并不习惯于写正式的公文体,所以这份试用期的自我总结我确定用我自己一惯的写作方式完成。销售部门一直是个充溢活力和朝气的,两者的虽有不同
7、,但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员恒久是冲在第一线的,而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和帮助,由我来负责的工作内容主要这么几项,按我心中的次重点划分:1、业务人员每月的日常费用报销,这是每月工作的重中之重,xx部在全国各地都遍布着渠道销售经理,每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作阅历,唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的不到位,经过与导师和相关部门的沟通,现在这部分工作已经熟识可独立完成。2、每月终端推广
8、员打款,这个工作相当于出纳的工作,唯一不须要的就是记账,每月初会有终端推广部的同事负责供应打款清单,根据清单仔细打款即可,须要留意的是要细致,每一笔款的汇出都不能出错。3、代理商激活嘉奖的复核,公司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将赐予一部分的嘉奖,此嘉奖以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并依据嘉奖标准计算嘉奖,我所负责的工作即将商务人员供应的嘉奖清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈看法,本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议,建议公司的系统研发部门接着优化改良系统,因在系统运用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一样的状况,对于客户来说数
9、据前后不一会给造成不良的影响。4、窜货以及业务经理激活增长嘉奖的核算,这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批。5、办事处行政预算审核,每月依据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算,收集预算表签批,每月做费用报销以备查用,严禁超预算报销。6、box,qd系统的日常维护,这是公司自行探讨的系统,现在主要工作是开通权限,目前还在摸索中学习。以上内容是每个月工作的重点,当然还有平常还会有临时性的工作,比如给xx行动的中奖人员打款,代理商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应,在工作前期工作过程中难免出现焦躁的心情,经过
10、沟通与自我调结,已无碍。在这里工作的两个多月中,与同事相处融洽,工作顺当,心情愉悦,希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁,细心,专注,为人着想。现试用期已到,有决心并有信念希望留在公司以期盼创建更多价值,完成自我和公司价值的双重提升。请公司批准转正!在此先谢过培育我的领导,导师和关切并帮助过我的同事们!转正工作总结 篇3在这一年的工作中,经过单位领导的指导和同事的帮助,通过自身的不断努力,无论是思想上,还是工作上,都取得了巨大的进步,让我将从学校学到的学问运用到了技术工作中,理论与实践相结合,巩固了学问,学到了技术,现将我见习期工作总结如下:一、保持心态、摆正位置、遵章守纪、努力提高自身各方面实
11、力保持良好的心态、摆正学习者的位置,严格遵守项目部各项规章制度,是新进高校生干好工作的重要前提条件。作为一名初入社会的高校生,一名初进企业的新员工,我们有的只是理论学问,然而实际操作和理论是有很大的偏差的,特殊是对于我们这施工工作者来说,许多珍贵的东西根本无法从书本上学到,都是千千万万的老员工摸索出来的。所以我时刻提示自己要保持主动向上、爱岗敬业的良好心态,摆正一个学习者的位置,遵章守纪,努力工作,不断学习,提高自身各方面实力。我明白,作为一名新进场的高校生,现在的我自身各方面都还有很大的不足,提升的空间是巨大的,现在只是我们付出奉献,努力学习的阶段。文凭高并不代表水平高,更不代表工作实力强,
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- 关 键 词:
- 2023 有关 转正 工作总结
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