2023年品质部门工作计划.docx

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1、2023年品质部门工作计划品质部门工作安排1一、市场swot分析(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争特别激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必需比别人付出10倍的艰辛。二、产品需求分析1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。3，家具产业：主要是：五金类家具。4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。6，造船业等等。三、个人工作安排如下1，以

2、开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常2，对老客户和固定客户，要常常保持联系，勤探望，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。3，在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。4，加强业务和专业学问的学习，在和客户沟通时，多听少说，精确驾驭客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。5，多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。6，驾驭客户类型，采纳不同的.销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。四、对自己工作要求如下1，做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。2，见客户之前要多了解客户的状态和需

3、求，再做好打算工作。3，对全部的客户工作看法要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。4，客户遇到问题，不能直之不理，肯定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司暖和。买者省心，用者放心。5，要有健康的体魄，乐观的心情，主动的看法。对同事友好，对公司忠诚。6，要和同事多沟通，业务多沟通，多探讨。才能不断增加业。时间荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千来xx工作已有两个月，首先感谢各位同仁对我工作的大力支持与协作，本人会努力工作在实际工作中发觉并改善直至解决问题，融入xx，做好xxx，以“xx人”为荣。就算出到外面，知道xx的人都会竖起大拇指：“xx

4、人，岗岗的”。下面我代表xxsmt品质部对xx年xx的生产状况进行一个简洁的总结汇报，并对xx年针对xx产品的工作开展进行规划：同xx合作已有三月，首先感谢xx电子对xx电子生产工作的大力支持与指导，在xx公司的正确指导关注，以及xx领导带头、各级员工的主动努力下，克服层层困难，生产顺当进行，稳步发展。经过三个月的磨合改善，生产线的优化重组整合，人员的强化对口培训，生产效率渐渐稳步上升，依据生产效率测评每天可以达xx万点以上。品质方面从起先xx%上线不良率降低为x%以下，炉后直通率限制在xx%以上;对炉后qc人员班别由线长组织、主管主导，每日对返机的样品进行开会探讨，增进沟通，挖掘漏出的缘由对

5、症下药来提高oqc直通率 ;aoi检出的不良也从x%的不良降低为x%。物料方面也在慢慢好转主动改善品质部门工作安排2为了有安排的开展20xx年度的质量管理工作，稳步提升中心的质量管理水平，进一步完善中心质量管理体系，规范中心的质量管理工作，特制定本年度工作安排。一、指导思想推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理水平的提升及质量管理体系的持续改进，履行质量承诺，确保检验工作质量，满意客户需求，确保对社会出具第三方数据的公正性。二、工作安排1、完成中心检验资质法人变更手续的工作。2、建立新的质量管理体系，包括质量手册、程序文件的编写修订，使中心的质量管理体系更加完善。3、开展年度内审工作一

6、次。4、开展年度管理评审工作一次。5、组织开展试验室检测设备的年度检定工作。6、督促、指导试验室检测设备的年度自校工作。7、组织进行试验室内部质量监督工作，全年不少于4次。8、开展一次全面的试验室检验质量限制工作，保证检验质量。9、组织开展试验设备的期间核查工作，保证设备状态。10、组织参加省技术监督局等上级单位举办的实力验证、比对试验和考核活动，全年至少一次。11、主动组织人员学习新的资质某和新的检验某准则，提升中心质量管理水平。12、完成领导交办的其他工作。三、工作措施1、为了强化质量管理实力意识，提升人员职能素养，提高人员质量管理水平，主动组织外派人员学习最新版检验某准则及检验某方法等，

7、同时在内部开展了相关内容的培训与学习工作。2、整体规划质量体系的建设并按职能部门将质量职能分解到各部门及相应的人员，做到“人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督。”3、加强日常监督管理，完善质量管理制度，确保中心的质量管理工作连续有效。品质部门工作安排3一、首先下面由我对xx年x月做xx产品以来所做的的工作和改善措施和改善跟踪效果做一个简洁的回顾1、从x月第x周在公司各位领导的领导和各位在座同事的努力下我们公司顺当通过了xx汽车电子的审核，为公司蠃得更多客户打下坚实的基础;2、在合作之前，xx公司对xx公司进行制造过程审核，并提出了改善点，在xx公司的努力下和xx的指导下，xx公司很快

8、做出相应改善。起先合作之后，双方都特别重视这次业务合作，前期的互访沟通每周进行，目前双方的合作已相当顺当;同时邀请我司相关人员定期到xx公司共同检讨质量问题以及相应的改善措施。a、x月份xx厂调入品质后通过调整内部管理激励机制，smt生产内部建立优秀生产线和优秀员工评比方案，;彻底打破以往干多干少一个样、干好干坏一个样的局面，从而调动员工主动能动性，增加员工的集体荣誉感;对生产效率和产品质量带来了特别主动的作用;受到了领导职工的好评和欢迎。3、x月份公司生产出每一批xx产品，因为每一次生产，对xx产品不熟识，阅历不足且没有相关的作业标准及品质接受准则，导致客户上线不良率高达xppm及以上。4、

9、x份通过更换锡浆改善机型电源管理虚焊的品质问题，由之前的x%下降到x%，削减品质隐患，从而更好的降低品质成本;5、x月份由于客户型号渐渐不断增加，smt备料仓旧的物料流程已不能满意当时的生产需求;在全体物料员的努力下，在pmcxx经理的支持下，对备料仓按客户、依据物料的运用性质、p/n不同，吸取西威公司的先进物料管理阅历，对库存的全部物料进行点对点p/n区分定置，制作物料柜，用电子文档和料柜进行管理，每个物料都有相应的位置，提高了找料的效率，大大提高了备料效率和生产效率;并编写了物料p/n存放标示卡按机型、按a、b、c类的原则进行重新建卡、帐，从而实现物料管理的系统化、便利化;物料限制方面得到

10、一个很大的改善，得到了xx方领导的确定。6、x月份xx产品功能多样化，且产品工艺要求严格，炒料ic三级外购料氧化问题许多且批量集中;xx及汽车电子产品贴装密度很高，对于smt设备精度要求更高，为了更好的保证生产和品质，公司领导确定增购一台机动aoi来满意生产检出率，从而增加了机器的利用率;7、x月份重新优化smt管理人员结构，重新聘请1名有smt生产工程管理阅历的主管，xx主管，来帮助完善我们的生产及技术管理;8、小组从11月25日起先，进行了xx专项小组的创建，并取得肯定成效。小组实行每天品质效率对比、周会评比、月度安排、总结制，围绕“精益、品质、效率、保持”八个字，在生产、质量、工艺、培训

11、、平安、设备、成本(人、机、料、法、环境)、物料、学习型组织建设等方面不断创新、改善。准时化生产方面，小组力求信息传递简便化、精确化、扩大化，避开等待、找寻、窝工等奢侈现象，并取得肯定的成效，特殊是效率信息看板的更新，使贴装的实时信息掌控变得更加精确。为了实现公司的各项最新信息能刚好让组员了解，用宣扬栏的形式适时的广而告之。(可视化宣扬的深化，让一切信息都能可视化)小组围绕xx产品和车间季度方针，结合xx小组工作重点和目标，进行了存在性问题分解，并依据方针制定每月工作安排实施各项工作的提升活动。随着公司的xx专项小组活动开展，小组仔细学习专项小组的各项工作要求，结合方针和质量目标内容制定了创优

12、的活动安排并细化逐周每月进行实施。这些，将是xx年实现基础管理提升的主要内容，我们将全面组织学习，以提高生产效率、降低奢侈、提升质量效益、增加个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体员工的潜能，实现团队综合素养、管理水平和劳动价值的提升。我们有决心、有信念在xx年使xx的各项管理工作再迈进一个新台阶。9、自生产xx产品以来led等级常常用错，散料随意手放，造成恶性批量性事故不断的发生和反复，干脆缘由为没有正规的检验指导作业手则，和标准的防错料预警机制。从x月制成指导书并全员宣导严格按指导书要求作业后led错料从x月前半月的7起降为之后的零错料且始终保持10、x月份，应sv要求，smt大众空调板

13、和奇锐xw点生产安排打算工作，为后期大批量的生产奠定了坚实的基础;11、x月份经xx审核后，xx将大众空调板和奇锐每天xw点的订单发与我司生产，同时物料方面经协商可以向xx公司提出申请申购共用料，xx公司经过评估(财务部、物流部)，同意外卖部分共用料给xx公司。大大缩短了每次转型接料带的时间及降低物料损耗率。12、x月深化反思效率瓶颈：如何利用现有人力物力敏捷应对xx小批量，多订单，点数少效率低的瓶颈?怎样提高smt生产线生产效率，压缩时间及换线物料损耗?：小组在xx主管的帮助下对xx产品的贴装程序进行最优化处理。：在关于效率及品质的问题上进行了多方面深化的检讨，并发掘出了问题的关键点 ;一：

14、现在smt加工市场竞争越来越激烈，我们要在这样的环境中立于不败之地，首要一点就是要降低其生产成本。而要实现这一目标，最主要的方法就是通过提高生产线的生产效率来实现。西威小组成员及张主管结合多年的实际阅历总结了一些提高smt生产线效率的措施及方法：1.贴装程序处理smt生产线由多台设备组成，包括丝印机、贴片机、回流焊等等，但事实上生产线的速度是由贴片机来确定的。一条smt生产线通常包括一台高速机和一台高精度贴片机，前者主要贴装片状元件，而后者主要贴装ic和异型元件。当这两台贴片机完成一个贴装过程的时间(以下简称贴装时间)相等并且最小时，则整条smt生产线就发挥出了最大生产实力。为了达到这个目标，

15、响应西威小组产能要求(在不增加人员和设备的前提下，“提高生产效率即降低生产成本”)我们生产工程部张主管对贴装程序按以下方法进行了有效处理改善。a.负荷安排平衡。合理安排每台设备的贴装元件数量，尽量使每台设备的贴装时间相等。我们在初次安排每台设备的贴装元件数量时，往往会出现贴装时间差距较大，这就须要依据每台设备的贴装时间，对生产线上全部设备的生产负荷进行调整，将贴装时间较长的设备上的部分元件移一部分到另一台设备上，以实现负荷安排平衡。b.设备优化。对每台设备的数控程序进行优化，就是使贴片机在生产过程中尽可能符合这些条件，从而实现最高速贴装，削减设备的贴装时间。优化的原则取决于设备的结构。有些原则

16、在优化程序时会发生冲突，我们会对其进行折中考虑，以选出最佳优化方案来。在进行负荷安排和设备优化时可运用优化软件，优化软件包括设备的优化程序和生产线平衡软件。设备的优化程序主要是针对贴装程序和供料器的配置进行优化。在取得元器件bom表和cad数据以后，就可以生成贴装程序和供料器配置表，优化程序会对贴装头的运动路径和供料器的配置状况进行优化，尽量削减贴装头的移动路程，从而节约贴装时间。生产线平衡软件是对整个生产线进行优化的有效工具，优化软件采纳肯定的优化算法，目前的优化软件已经具备肯定的智能化，可以更快、更好地完成优化过程。2.消退瓶颈现象smt生产线是由多台自动化设备所组成的，当某一台设备的速度

17、慢于其他设备时，那么这台设备就将成为制约整条smt生产线速度提高的瓶颈。我们将进行上面的ab项动作“a.负荷安排平衡。b.设备优化。”3.实施严格有效的管理措施smt设备是机电一体化的精密设备，在工作中实行严格有效的管理措施是提高smt生产线效率的一个重要方法。如提前将要补充的元件装在备用送料器上;生产线装配前面批号的最终几块的的同时，做好生产线下一批号产品的打算工作等。(11月份前是等到打完当前的机种后才依据安排下转线通知给到货仓进行，现在xx支配每班抽一个人在打当前机种完成前的两小时备好料、写好相应的站位并装在合适的feeder上;当打完当前机种时可以立刻装上备好的料到机器上，从而大大降低

18、了转线换型的时间，产前的足够打算，大大提高了生产效率。)smt生产线属大生产流水线，产值是以秒来进行计算的。而生产的流畅性和产品的质量除设备与环境因素外，人的因素占有极为重要的成分。假如操作员对设备很熟识，那么在生产过程中解除问题所花费时间较少，也可节约生产时间，提高生产效率。所以我们肯定要特别重视对员工的培训，除了定期进行专业技能培训外，我们还必需以一些专业smt书刊读物为教材组织员工学习，培育对smt的酷爱，提高每个人的综合业务水平。二、团队合作：xx主管提倡个个击破，全班互助的狼性团队管理个个击破，全班互助的真实含意为：把自己的事情做好的状况下，尽自己最大的努力帮助他线仍需改进的地方成本

19、限制还不够完善，存在一些奢侈现象，特殊是smt物料损耗上面没有一个很好的追踪监控及改善流程，需在预警和日常限制改善方面加大管理力度，实时跟进效果;质量缺陷有反复现象，一阵好一阵坏，限制手段有待提高，方法须要改进，接收标准后续须要统一整合成册并规范化;人员操作技能未能向全能工种以外工种发展，xx年安排两班培育出4名全能高级技工人员;可视化宣扬报道工作不佳，要成立宣扬报道组，由专人管理，;生产管理水平有待进一步提高，主要加大评议工作和开展指责与自我指责活动，暴露出问题，对暴露的问题集结成册加以防范跟踪改善。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、决心再接再厉，更上一层楼，肯定努力打开一个工作新局面

20、。借此机会我代表smt部全体员工感谢各兄弟部门对我们的支持与协作，感谢大家!品质部门工作安排4一、品质部人事规划：针对品质部目前的现状和实际生产须要，成衣QC组须要增加一个用人名额;退货QC组须要增加一个用人名额;王永桂和刘青云均为王永红的亲属，需将其中一人调离成衣QC组。品质部主管助理刘金兰已经辞职，须要刚好作出人员的补充。二、工作环境的规划：由于天气异样燥热，品质部急须要安装空调来缓解品质部的工作环境!品质部的货品堆放显的非常凌乱，布局也不合理。提议1、将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板拆除。2、将售后服务组移至此位置;原售后服务组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。3、重新布局后的

21、品质部须要安装空调，给员工一个简便、舒适的工作环境。4、规划出指定位置存放“流淌货品(待查货品)”，坚持通道的畅通。5、成衣QC组和退货QC组的查货台面很粗糙，简单勾坏衣服，须要将台面用白色的胶版重新装订。6、品质部各个工作区域将作出明显的标识(按6s管理)7、对于常用的文件、和检验有关的资料，放在合理的位置并作出清楚的标识，使查找者一目了然。8、在品质部惹眼的靠墙位置做一块大的“黑板”，主要用于每一天的工作任务支配或通知要求;在指定的位置做一些品质的文化宣扬标语。三、工作流程及方法的适度调整：工作流程就像小河流水一样要坚持顺畅!首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅，以丰富的工作阅历刚好、精确

22、、坚决地处理品质问题;对于有争议的问题要建立特地的沟通渠道进行刚好的处理。其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案(此项需由公司支配时间特地开会探讨)，目的是为了能够快速的解决问题。以往多次发生的品质问题都是进入品质部才被发觉，这不是品质部做的如何好，而是我们公司制度的缺陷。为何没能在做办或做大货之前发觉呢?而生产部在开产前会时是否有品质部或相关人员的参加、以及货前办有无经过相关部门的审核确认呢?在接下来要努力做到的是：让品质部贯穿整个生产流程!详细表现为：1、面料回厂后，要第一时间支配面料QC进行检验和对洗水的测试，合格后才能发货;假如后期生产出现问题的，则要追究相关人员的职责。2、辅料回

23、厂后，凭送货单交由IQC查验，并做相关的生产测试，测试合格后才能完成入仓手续;同时要做好次品率及损耗的确认记录。3、生产部货前办完成后，除了要对生产工艺的审核，还要对面、辅料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水?的标识等进行仔细细致的审核、确认!如有必要的话，提议由办房或生产部支配专人负责这项工作。4、生产部在召开产前会时，要通知品质部、办房、设计部等相关部门一齐探讨、探讨生产要点、品质标准和留意事项。5、每一周要有一个具体的周工作支配安排表!生产部供应一周的回货安排表;市场部也要依据须要，列出每周出货安排给到品质部。品质部将依据以上情景，作出合理的工作支配或调整!如因故未能完成的周安排，相关部门要供

24、应知会函，并作持续跟进。6、提议将外发QC组合并到品质部统一管理!这样有利于品质标准的统一管理，对外加工厂的品质也能够从源头抓起，从生产的前期和中期起先严格限制品质，确保刚好发觉问题，能够快速处理!7、提议皮草类、饰品类、鞋子、等FOB单，要支配QC进行中期和尾期的查验，确保回货后的质量。8、品质部退货QC组，提议运用扫描仪(这样能够大大降低工作时间、提高工作效率，节约人工)。四、品质部各小组的培训安排：依据公司的要求，对品质部的工作职责和工作范围进行培训。1、成衣QC组：安排二节课，重点讲解检验标准、检验步骤、检验方法，对不合格品的处理等;2、退货QC组：安排一节课，主要讲解特卖品、修理品、

25、合格品、废品等如何整理入库。3、洗水组：安排一节课：详细讲解如何依据洗水?上头的指引作干洗或湿洗的测试;以及洗水的流程、国标的的量化执行标准和企业的执行标准等。4、包装组：安排一节课，主要讲解包装方法及留意事项;送货、收货的交接手续及自我行为规范等。5、售后服务组：安排一节课，重点讲解返修品的处理方法;退货修理品的如何跟进;对单、销单的工作;收、发速递的留意事项等。除了以上的培训，品质部还将对公司的流程进行培训，并定期进行组织学习企业文化，宣扬公司文化的活动。五、品质部的中期规划：1、从基础的做起，从细微环节的起先，努力推行6S的管理。2、加强企业文化的宣扬和学习;把品质部打造成一个优秀的、严

26、谨的、务实和高效的部门!并努力使之成为公司其他部门学习的典范!3、在最短的时间内，让品质部的专业度有一个质的提升，提高LAPargay的品牌形象!品质部门工作安排520xx年是全新的一年，公司品质部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实基础，着力做好质量管理的基础建设工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量策划为基石，有序可控的过程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增加顾客满足。详细工作将根据以下的步骤绽开。技术要求，物流运输有序。在关键过程的监控上尽量采纳防错技术。在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的

27、整体连接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局。一、部门建设部门建设是关系到部门工作绩效的大事。一个部门的带头人假如不能充分调动部门成员的工作主动性，使部门成员的才智得到充分的发挥，必定会导致失败。新的一年，质保部将以增加部门的凝合力，战斗力为部门建设的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面着手部门建设。没有规则，不成方圆，质管部将以公司的各项规章制度为纲，仔细切实履行，同时赐予部门成员应有的权力，发挥部门成员的创建性，使其成为工作的主子，让部门成员有成就感。领导的职能从决策转变为服务，在员工迷惑时指明方向，努力为员工创建某某某的.工作环境，并通过完善，透亮，合理的绩效考核机制，

28、调动员工的主动性。为了保证部门始终具有战斗力，必需不断地吸取新的学问，增加技能。有安排，有步骤地组织培训是特别重要的工作。质管部将拟定具体的培训安排，培训内容包括质理管理方法，质量工具的运用，质量要求的贯彻、精益生产模式，公司管理等多方面，多层次。从基础到提高，按部就班。二、沟通与合作各部门协调一样是实现公司战略目标的基础条件。假如各部门单打独斗，各自为政将干脆影响公司的利益，严峻阻碍公司的发展。由于质保部的工作业绩与其他部门的支持密不行分，所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。质管部在全过程质量管理的过程中，将通过主动的协调与沟通与各部门达成共识，并主动协作选购，生产，物流等生产运

29、作部门解决问题，提出过程优化建议，使公司的各项业务在持续改进的过程中，不断趋向完备。三、结束语新的一年，充溢着期望与挑战，品质部能否在新的起点上有所作为取决于部门领导是否有坚毅的信念。品质部门工作安排6一、明确工作安排做好工作安排目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细微环节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公司产品协作社会共赢的局格。二、产前样办标准仔细审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货

30、生产用。在大批生产经营之前，还须打一次样，叫做产前样，产前样也称为封样，在制作封样衣时，全部的主敷料都必需用正确物料。三、跟踪品质货期擅长用文字和语言与客户沟通。预料加工客户的.需求，生产实力及物料的供应状况，便于生产及交货的支配。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改看法，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。四、尾期检验要求1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;2、款式配色精确无误;3、尺寸在允许的误差范围内;4、做工精良;5、产品干净、整齐、卖相好;包装美观、配比正确、纸

31、箱大小适合。五、常规工作要求仔细做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。要细致严密刚好改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。六、工作理念对所的产品要熟识，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。仔细做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。七、品质沟通分析要求1：沟通表达实力：有口才、有技巧。擅长用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。2：分析实力：分析出加工厂的实力，生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。八、团队理念公司是一个

32、团队，同事之间要有宽容他人的.胸怀。我们是一个大家庭要相互帮助。每位同事持续创新的思维， 如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员，我愿尽我所能，尽我所力，用心专注的太态共赢新的格局。品质部门工作安排7为了树立质量是企业生命的意识，做到质量是企业前程的捍卫者，同时用优质的产品，塑造优秀的企业形象。品质部依据20_年GK保温砂浆生产x吨、GK胶粉x吨、GK抗裂砂浆x吨、GK界面砂浆x吨等任务目标，特制定以下工作安排：一、建立全面的质量管理系统目前，品质部人力资源严峻短缺，仅有x人，其中部长x人，检验试验人员x人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程限制，入库，出货，投诉

33、处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越须要系统化，标准化。二、原材料及配方限制由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能刚好有效的进行品质检验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的推断和确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们必需加强源头限制，即供应商的质量保证限制，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，稳定来料的品质。保温材料目前质量性能已达到最佳，在质量稳定的状况下，配方可以做适量的调整，从而降低成本。三、制程限制鉴于成品质量合格率为xx%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，安排运用生产部自检+品

34、质部(生产巡检+成品抽检+出货确认)相结合的方式来进行。当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，事实上不行避开的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的方法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头限制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能更好的限制。为了做到这一点，有必要实行：1、将不良品作成样板，安置在各工序惹眼处2、将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看4、工人的品质意识教化培训5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录6、在每一道工序上进行质量限制7、对生产现场异样状况做到即时处理四、售后客诉处

35、理刚好处理客诉问题，找其缘由刚好制定出改善措施，将改善措施落实到工序上实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。在新的一年里，我们有了之前的阅历，但也面临着新的挑战，我们必需更加努力，更用心、更耐性、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。在过去的工作中，有胜利的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为胜利找方法。我的季度个人销售工作安排详细做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤探望，必需做到：铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿。做一名刚毅的业务员。品质部门工作安排8依据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管

36、理安排和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展来料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、精确性和刚好性，限制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满意公司各部门业务和客户的须要。1.组织结构目前，品质部人力短缺，共有2人，弹性人数为 1人，但是职责范围甚广，包括：来料，生产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着走上正规，因此，品质管理工作越来越须要系统化，标准化。1.1组织架构为适应目前生产须要，短暂组织结构如下图所示，后续须要增加检验员。 我希望增加的检验员要求素养比较高一点，现有的质检员再培

37、训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等：当生产规模渐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将（1）品质部部门工作安排相应改变，安排将来组织后期发展须要，品质部还须要建立供应商质量管理，出货检验等。1.2部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户 供应满足的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：A.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001质量管理体系能持续运行并有效执行。B，依据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并依据实际业

38、绩和生产状况组织检讨，规划。C.负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推动各种品质改善活动，如“QCC品质圈活动”、“7S活动”等。D.建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度方法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”。E.制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并供应各项质量问题统计数据，协作行政部对各部门绩效考核过程进行监督。F.制定质量管理培训安排，开展全面的质量管理教化活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教化培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。G.加强对有关国际，国家

39、或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习驾驭，并落实执行。H.参加特别订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量限制安排。I.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并根据质量限制安排归档相关文件。J.落实供应商的质量管理，参加公司合格供应商的评定。K.参加新设备/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门。（2）L.根据规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外加工品，半成品及成品进行检验，巡察检验，形成书面检验记录反馈相关部门。M.协作相关部门进行客户投诉处理，主导异样缘由分析并将改善措施切实执行，验证，削减

40、内外部客户投诉，不断提高客户满足度。N.负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。O.负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特别应急状况向上层汇报。P.依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理。Q.严格限制员工编制、仪器设备修理费的消耗和奢侈，合理支配作业，不断降低检测费用，限制成本。R，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性。 S.与其他部门相关工作的协调管理。T.完成上级临时交办的各项任务。以上

41、内容目前仅仅只规定了“品质部”的相关工作职责，对于相关工作还局限中问题处理阶段，而未能扩展到问题预防阶段，随着公司发展须要，那么相应工作职责也待制定。1.3岗位说明为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门全部人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。1.3.1品质主管1.3.1.1岗位目的依据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异样处理等工作；参加新产品的质量策划，作出相应预防措施，限制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满意公司各部门业务和客户的须要。（3）1.3.

42、1.2工作职责A.管理体系的.完善，审核与认证。B.督导各部门建立品质目标并进行业绩评估。C.技术要求及标准等信息的收集整理。D.制定质量改进安排并推动。E.建立品质管理制度和考核方法。F.参加特别订单审核，质量安排的作成。G.参加特别订单的生产工艺探讨，落实相应产前打算。H.依据特别要求制定相应检验标准。I.样品以及特别订单检验支配。J.来料的异样处理。K.供应商质量管理，并参加合格供应商的评定。L.生产现场巡察。M.让步接收批准与推翻。N.不合格品处理。O.客户投诉处理。P.质量事故处理。Q.批阅质量日报。R.质量异样现场分析。S.负责检验设备及检测器具的管理。T.质检员操作规范性检查。U

43、.负责计量器具检定周期和报废的批准。V.质量统计分析。W.质量工作总结与汇报。X.负责相关文件，记录，信息的管理和追踪。Y.预防与订正措施的实施和效果确认。Z.部门人员工作质量检查和考核。AA.7S的实施与监督。（4）BB.参与工作例会。CC.完成上级临时交办任务。干脆上属 - 制造部经理干脆下属 - 品质文员，IQC，IPQC，OQC1.3.2 品质文员1.3.2.1岗位目的依据公司业务以及本部门质量检验和检测工作安排和目标。帮助上司处理部门内部日常事宜，负责本部门与其他部门的联系，沟通工作及报表的传递，完成上司交代的工作。1.3.2.2工作职责A.每日物品的申请，更换 ，发放及管理。B.部

44、门7S的执行者，办公区域的工作秩序与7S的维护者。C.每日将员工的加班单，出勤异样单，请假单，奖惩单，辞工书等交与人事行政 部。D.会议的跟踪记录（会议打算，会议记录，整理，发布，存档）。E.本部门文件资料，表格的打印，复印，保存，分发和管理。F.内、外部联络单及资料的登记刚好发放。G.统计每天的半成品、成品品质检验日报表。H.统计每天的来料，半成品，成品的不良记录。I.品质周报、品质月报的统计、提交、发放工作。J.客户投诉及内部重大品质异样统计。K.品质部仪器管理台帐，并刚好更新入帐。L.电话的接听与记录。M.新进人员的资料存入电子档。N.离职人员手续办理。O.保持资料整齐以及资料柜的清洁卫生，仔细做好“七防”工作。P.参与培训及工作例会。Q.完成上级临时交办任务。