2023年公关关系策划书.docx

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1、2023年公关关系策划书公关关系策划书1前言最近，护康医院遇到了一个难题，须要作为公关人员的我们为其医院做出一份具体的策划书。虽然护康综合医院是一家好医院，但其比在同一地区的医院规模都小，而且缺乏名气。单单在这一地区就要和20多家医疗机构竞争。因此，针对医院的这一状况，我们通过对医疗市场概况的调查，对护康医院背景的了解。制定出一个策划方案，使医院找到自己的市场定位，以其独到的特点吸引病人入住。在这次策划中，我们将实行公益性公共关系模式，主要以服务性、公益性的社会活动来获得公众群体对医院的了解与信任。我们也会借助媒体的力气，提高医院的认知度、美誉度、和谐度、吸引患者。对此，我们有信念让护康医院被

2、公众熟知。一、 护康综合医院背景医疗事业是国民生计中不行缺少的行业，他的发展水平干脆关系到国民的身体素养水平，因此，他历来都是国家的发展重点。护康医院就是在这样的大背景下成立的。护康医院不是国营医院，它是一家民营医院。但其为病人供应的医疗服务一流，护理人员的看法友善、亲善，医疗设备也是一流的。医院的规模虽小，但敏捷机动，可以刚好的满意病患的需求，使病人享受到人性化的医疗环境。来了这家医院的病人，都认为这家医院很好。但这家医院比在同一地区的其他医院的名气小，不被大众熟知，这是这家医院的经营者最近的困扰。二、 同地区的医院概况通过护康医院经营者孙伟成通过对病人的交谈，收集了一些社区里其他医院的资料

3、。了解其他医院的概况。(1) 高校健康中心：能为每个人供应特别护理、特地护理和基础护理服务。(2) 力生综合医院：一家大型且享有盛誉的医院，它的声誉很好，除非发生重大悲剧，不然很难动摇它在社区里的地位。(3) 慈善医院：以其优秀的外伤中心著名，被大众认可。三、项目目标(1)知名度的提高护康医院对公众群体而言，不是特别熟识和了解的，除了在护康医院治疗过的病人对医院有所了解，医院的知名度不高。所以我们的首要目标是让大众知道护康医院。(2)吸引患者入住护康医院在公众熟识护康医院的基础上，吸引更多的患者选择护康医院，入住护康医院。更好的使护康医院被公众知道。四、项目策划为了让公众熟识护康医院，让护康医

4、院在该地区建立良好的知名度、美誉度、和谐度，此次策划我们将选择公益性公共关系模式。从医院的市场营销、向公众进行医疗学问教化、新闻媒介这三方面进行策划。1、医院市场营销在医院工作中引入市场营销职能，是公共策划中的新视角。市场营销这个词语对医生来说，立刻就会想到广告、游说、宣扬。但医院留意的是非营利性的服务，公众要评价这些服务究竟给他们带来什么好处就需借助市场营销。(1) 针对病人，护康医院不仅要关切病人在医院的一切活动，更要关切病人出院后的状况。要有系统的信息反馈程序，如正式的民意调查、患者小组会等。(2)收集当地公众对医院的要求，接受公众的倡议，医院与公众干脆接触，让公众干脆感受到医院的服务。

5、制作关于医院的卡片向公众发放。2、医院向大众进行医疗学问教化现在的大众，对健康越来越看重，对自己的身体越来越重视。所以大众对医疗学问越来越想了解。支配医院在公共场所进行医疗学问教化，能使公众更好的知道护康医院。活动支配:(1) 在周末其间，医院派医务工作者在医院旁边实行一个有问必答的活动，回答公众对一些疾病的怀疑。(2) 在赞助商的支持下，医院派出医务工作者举办有关某种疾病患者康复问题的讲座。并在给大电视台播出。3、运用新闻媒介医生和医院历来都是新闻媒介重视的“新闻源”。新闻媒介对一所医院的声誉影响很大。护康医院应有自己的发言人，特地回答记者的提问。发言人的姓名、电话号码、接待时间等，应当告知

6、电话总机及医院其他全部可能接到新闻界电话的部门，并通报有关新闻机构。五、项目预算(1) 媒体预算初期预算为28240元。其中电视23565元，发言人4675元。(2)调查与活动预算初期预算 15432元。其中民意调查5432元，教化活动10000元 。六、 项目效果评估通过策划的步骤，护康医院通过一步一步的实施策划步骤，实行医疗学问教化活动，市场营销，媒体传播已经让公众熟识与了解护康医院。现在大部分的患者都会选者入住护康医院。七、附件(1) 活动筹备工作进程表(略)(2) 经费开支明细预算表(略)公关关系策划书2一、前言一年一度的高考已经落下帷幕，紧接着便是让学生和家长最为关切的填志愿环节，随

7、着社会的不断发展，参与高考的人数越来越多，选择高校的竞争压力也越来越大，填报志愿也越来越成为社会和媒体关注的焦点。自1987年7月8日原国家教化部颁布关于社会力气办学的苦干暂行规定，民办教化产业在我国已走过了十几年的历程，尤其是占有重要地位的高等民办教化，在这期间不但积累了惨痛的教训，也创建了中国教化史上的让国外同行唏嘘不已的奇迹。在我国，民办教化作为一种特别的产业来发展，自诞生以来始终饱受争议，由于国办教化的公益性特点仍旧主导着人们对教化的传统相识民办教化的非公共性特点还不能被大多数学生和家长所接受。二、活动主题选择广东海洋高校寸金学院，信任你们的选择是正确的，因为这里正是学生真正飞起幻想的

8、地方。三、活动公众对象广阔符合本科志愿条件的历届考生和家长（首要的公众对象）、社会媒体人员、社会参加人员以及天目学院的广阔高校生志愿者和老师。四、活动地点广东海洋高校寸金学院五、活动目标体系通过本次活动，在这一届的考生中形成广东海洋高校寸金良好的公关形象、对其学校的自然环境、师资配备等硬件软件设施有着较高的赞誉、以及对广东海洋高校寸金学院老生及后勤服务也提升学生心目中的志向化程度、让家长和学生解除顾虑、认为广东海洋高校寸金学院是一所放心、认可的学校。通过家长和学生的认同，以及媒体对广东海洋高校寸金学院的报道能为我校做宣扬，由广东海洋高校寸金供应赞助，提升我学院的知名度和美誉度。让更多的社会公众

9、能了解广东海洋高校寸金学院。六、活动媒体策略民办院校招生须要策划。所谓招生策划，是一种谋略活动，是策划者紧紧围绕招生目标，运用一系列的点子和创意进行构思、设计、谋划、导引，制定切实可行、高质高效的策划方案，供决策者选择运用的过程。目的是使被策划的院校顺当实现招生的目标。古人云凡事预则立，不预则废，只要我们充分发挥校内校外专家、智囊的作用，立足现实、面对市场，科学预料、细心策划，就肯定能够达到预期的招生目标，取得志向的招生效果。（1）、定位策划定位是招生策划的起点和依据，也体现着招生的目标和方向。招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的，是建立在其整体定位的基础之上的。当然，招生定位策划具有自己独

10、特的内容，招生定位是否精确清楚，干脆关系着招生的数量和质量。（2）、市场策划一般说来，民办院校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。市场策划首先要进行调查分析，了解生源市场的现状、态势，分析招生的基本形势和发展趋势，驾驭有关招生的基本数据，并且，进行必要的统计分析，提出科学的论证报告。其次，招生市场策划必需了解人才市场的状况，了解社会、市场对人才的需求。尤其是各级各类人才的需求规格和标准，将干脆影响着民办院校的专业设置和课程支配，影响着招生的数量和质量。（3）、形象策划形象是一所院校的门面，更是一所院校核心价值观的体现。形象策划能否胜利，能否在招生过程中把学校的.形象有效地展示出来，宣扬出去，关

11、键是能不能胜利地建立起学校的形象识别系统，使受众能够快速地将某校从众多的学校或者纷繁的背景系统之中识别出来，并且形成一种主动的印象和相识，感受到学校的勃勃朝气和发展前途，感受到学校的特性特色和明显优势。（4）、公关策划就院校而言，公共关系主要指学校与社会公众的交往、相识和了解的相互关系以及这种关系的发展过程，它主要包括学校与社会组织的关系，学校与社会公众的关系。一般说来，公共关系所产生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生须要宣扬，须要公关，须要进行公共关系策划。民办院校必需充分发挥公共关系在招生过程中的作用，细心构思设计各种类型的公关活动，高度重视交往传播、沟通协调，排忧解难、畅导理解，信息

12、传播、教化引导等各种公关渠道，主动为招生工作出力献智。（5）、广告策划现阶段，广告是民办院校招生的基本手段。招生广告就是有安排地通过媒体向招生目标群传递有关院校、专业、招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息，以介绍、劝服、提示为目标，起到唤起留意、引起爱好、启发欲望、导致行动等作用。（6）、管理策划管理策划在民办院校招生策划中也具有相当的地位。所谓管理，是协调集体活动以达到预定目的的实践过程。招生也是一个集体活动的过程，为了完成招生任务，实现招生目标，必需对招生活动进行安排、组织、激励、协调和限制。（7）、渠道策划招生工作有多种渠道，尤其是当代，已经进入网络时代，招生渠道正在呈立体化发展的趋

13、势。所谓招生渠道策划，就是谋划形成属于自己院校的招生网络和多种渠道，并且，确保其畅通高效。招生渠道在招生中占有特别重要的地位。渠道运用，存乎一心。（8）、项目策划一般说来，项目是一种一次性的工作，它应当在规定的时间内，由为此特地组织起来的人员完成，充分利用肯定的资源范围，去实现一个明确的预期目标。项目可以是建立一栋大楼，也可以是组织一次活动，解决一项课题等。它能够提高和推广院校的知名度，给招生院校带来满足的效果和实际的效益。好的项目必定会给招生带来机遇和实效，它总是人们梦寐以求的。但是，天上不会掉馅饼，好项目必需依靠策划者去思索、去找寻。在思索找寻的过程中，可以适当留意以下几点：一是别出心裁，

14、在招生项目和手段同质化倾向越来越明显的今日，别出心裁的项目必定会产生奇效。二是巧搭便车，四两拨千斤，借力发力，奇妙地借用其它行业、企业的手段和力气，为自己的招生打开局面。三是拾遗补缺，在招生市场上总有一些不被人看重的冷门或专业，抓住了，一样可以使之有价值、高效率。四是填补空白，由于多方面的缘由，尽管招生的院校、专业越来越多，但还是有一部分需求短暂无法满意或者满意的代价很高。哪个院校假如能够满意这部分需求或者降低满意这部分需求的代价，则肯定能够取得胜利。总之，招生策划是一种很重要的谋略活动，是一项困难的系统工程。以上笔者主要从宏观的角度对民办院校招生策划的八个方面进行了分析，这也是招生策划的基本

15、内容。须要指出的是，招生策划应当从每一所院校的实际状况动身，详细问题详细分析，而且，要真正落实到详细细致的招生策划方案之中，供应一份独特的、高质量的，供决策者决策、实施的蓝本。作为学校，实现可持续性发展，最干脆的体现应当是实现长远招生。商场作战如逆水行舟，不进则退；商场竞争又如决战沙场，不生则死。所以，商务策划决策者要有忧患意识，将长远利益与眼前利益结合起来，树立品牌意识，打造名牌学校，追求长远发展。本案将商务策划有关学问和思维方式应用于教化行业，这在传统教化行业是比较少见的。它之所以能取得胜利，除方案本身充分调查了市场、具有较强的可操作性，并综合运用市场定位策略、价格策略，宣扬造势策略、实证

16、法策略和学校品牌策略等学问之外，决策者具有市场意识、能够接受方案也是特别重要的。公关关系策划书3一、旅游景区介绍青城山，全球道教主流教派全真道圣地，世界文化遗产，世界自然遗产(四川大熊猫栖息地)，中国四大道教名山之一，全国重点文物爱护单位，国家重点风景名胜区，国家A级旅游景区。青城山位于成都市都江堰市西南，东距成都市区68公里，处于都江堰水利工程西南10公里处。主峰老君阁海拔1260米。青城山群峰环绕起伏、林木葱郁幽翠，享有“青城天下幽”的美誉。青城山历史悠久，是中国道教发祥地之一，是全国道教十大洞天的第五洞天。青城山名胜古迹许多，古建筑各具特色，古今名人诗画词赋到处可见，有美丽的.风光和奇妙

17、的传闻。全山宫观以天师洞为核心，建有建福宫、上清宫、祖师殿、圆明宫、玉清宫、朝阳洞等。青城山自古是文人墨客探幽访胜和隐居修练之地，古称“洞天福地”、“神仙都会”。青城山在历史上名称许多，曾叫“汶山”、“天谷山”、渎山、丈人山、赤城山、清城都、天国山等名。青城山被誉为“天下第五名山”。二、策划缘由与目标1、策划缘由青城山尽管有着丰富的自然资源和人文资源,但目前的开发状况与我省其它旅游景区相比还有些差距。2、策划目标宣扬青城山道教文化，提高青城山旅游景区知名度和影响力!三、策划主题“青城山，道教文化，养生旅游”四、公关客体成都市民及城市周边城市市民五、活动时间20xx年7月1日7月3日六、活动日程

18、7月1日AM：游客接待PM：参观都江堰+自由活动7月2日AM：青城前山道观游7月3日AM:青城后山登山竞赛+摄影竞赛PM：为登山竞赛前3名和摄影竞赛前3名颁奖七、活动项目1、祈福2、爬山竞赛3、登山竞赛八、传播方式1、媒体宣扬报纸：华西都市报。微博：设置专项微博账号，由相关人员宣扬转发，引发微博热门话题。微信：设置微信公众账号，扫描微信二维码送苏打水一瓶。旅行社：与景区周边旅行社合作宣扬。 2、广告宣扬炕通广告：公交车广告、地铁广告、出租车广告、巴士广告、观光车广告、三轮车广告、小区和小区楼道广告、学校和学校旁边广告还有电梯广告。九、经费预算十、附录人员分工公关关系策划书4一、活动背景禧玥酒店

19、是华住酒店集团推出的全新舒适高档酒店品牌，打算在武汉开设第一家分店。禧玥酒店立足中国一、二线城市核心区域，坐落在闻名商圈、大型城市综合体等繁华地段，以全新的设计理念、五星级客房与服务为特点，为来宾供应“全行政楼礼遇”，“禧玥+1”特色服务，和“轻松科技”的产品体验，为高端白领人士打造“满心禧悦”的酒店生活新方式。武汉禧玥酒店是武汉光谷地区又一家五星级酒店。对于武汉这样的特大型城市，华住警团是看中武汉作为湖北省省会、副省径城市，国家区域中心城市(华中)，中部中心城市，内陆最大的水陆空综合交通枢纽，长江航运物流中心等优越的条件。一旦在武汉这样的特大城市开办胜利，再进入其他大型城市肯定会更加轻松。禧

20、玥系列作为华住警团的最新系列，知名度并不高，并且武汉光谷地区已经有华美达光谷大酒店，武汉纽宾凯鲁广国际酒店，武汉光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星级酒店入住，但华住警团凭借其汉庭，全季等中低系列的连锁酒店的管理阅历，再通过这次开业庆典肯定能在武汉站稳脚跟。二、活动主题1.禧玥喜悦入住喜悦离开2.家的温馨禧玥酒店3.你我共同建设美妙家园4.低碳出行地铁三、活动目标通过本次活动，让武汉了解禧玥酒店，对五星级酒店能有全新的相识。四、活动方案1.前期在地铁上宣扬设置地点：武汉地铁2号线设置形式：把一列列车设置成禧玥专列，如不允许在地铁2号线和武汉光谷站设置广告数量：只需一列列车大小：车厢内部和外部设计要求

21、：家的温馨感时间要求：开业前一个月目的：引起媒体关注，吸引年轻人和商务人士的留意2.开业公共关系活动策划方案主题：禧玥酒店请你试住活动时间：开业当天活动地点：地铁二号线禧玥专列活动概况：开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验活动细则、留意事项：(1)刊登活动广告时间：开业前一周媒介：楚天都市报、武汉晚报、武汉地铁官网、湖北卫视版面：报纸一版，网上首页，电视不少于30秒(2)文案内容标题：禧玥酒店请你试住正文第一段：禧玥酒店和华住警团的.介绍正文其次段：活动介绍禧玥酒店将于XX年XX月XX日盛大开业，为庆祝禧玥酒店的开业，现在特殊推出“禧玥酒店请你试住”的活动

22、，开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验名额限制：100名活动地点：武汉地铁二号线禧玥专列活动方式：开业前一天凡是有幸乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验，如乘客数超过100人，则依据地铁上的监控录像随机抽取(3)活动细则活动时间：开业当天，中奖乘客在禧玥专列上的摄像截图就会发布在开业庆典上，喜悦酒店官网和武汉地铁官网活动须知：乘客在得知自己中奖后就应在两天内致电禧玥酒店热线进行登记，如超过两天则视为放弃试住。在登记后，幸运乘客可以自行支配时间入住，但必需提前致电酒店进行入住预订，酒店有权依据酒店当天的入住状况要求幸运乘客更改试住

23、时间留意在广告上注明：本次活动由禧玥酒店主办，华住警团协办，活动的一切说明权归禧玥酒店全部(4)开业当天拍照留念：幸运乘客代表和禧玥酒店高官进行拍照留念(如照片需在某范围内，禧玥酒店运用，则应与其签订肖像权运用协议)实行“味道厨房请您配菜”，配菜员抽取景颁发仪式：从当天来参与开业庆典的成年来宾中抽取10名配菜员，发出聘书，邀请其在重要客人入住时为其配菜。(5)软性文章为协作本次了开业活动，尽量在楚天都市报等媒体的旅游版，发表软性文章，通过介绍武汉旅游的圣地，来达到宣扬酒店的目的。3.开业后系列公共关系活动(1)主题：禧玥酒店请您配菜活动日期：重要客人入住时活动地点：禧玥酒店活动概况：在10名配

24、菜员中随机抽取一名，邀请其来到禧玥酒店的欢乐厨房为重要客人配菜包括早餐，下午茶，健康宵夜，并且可以得到和重要客人见面的机会配菜员选择：选择方式：开业庆典上抽签抽取10名参与配菜人员的酬劳：每人500元并且可以得到试住的机会，在其配菜完成后以红包方式支付，感谢其为酒店的付出须要配菜的重要客人：由禧玥酒店确定事后宣扬：配菜完成后，在酒店官网展示其配的精致菜品，刊登其和重要客人见面时合影。感谢广阔武汉市民对本次活动的支持和关注，邀请广阔武汉市民选择入住禧玥酒店。(2)主题：禧玥酒店请您选择被子活动起先日期：开业后其次天起先活动方式：在开业前30天内要求客人对酒店客房进行评价，凡是对被子不满足的客人即

25、可以有机会为禧玥酒店选择被子。活动地点：宜家等大型商场活动细则：市场推广部陪伴客人一同选择被子，并且陪伴客人对一间客房的被子进行更换，并且持续记录客人的入住体验，假如满足度明显提高则考虑对酒店被子进行全部更换。活动公证：前30天入住酒店的客人的调查结果和被子更换后的入住体验进行公证，公证结果公布在大堂显著位子。活动宣扬：对酒店客房被子不满足，没关系，禧玥酒店请你来挑。对参与入住调查的客人赠送精致礼品一份，并在重要节日如春节中秋节等节给其身份证上地址赠送贺卡，感谢其选择禧玥酒店，并欢迎其下次再选则禧玥酒店和华住警团的其他酒店入住。宣扬地点：酒店大堂内挂出易拉宝进行宣扬，更换后的被子品牌和价格可以

26、贴在官网进行宣扬，以体现禧玥酒店作为五星级酒店对品质一贯的追求。(3)主题：酒店免费项目体验评价活动起先日期：开业后评价方式：1.在离开酒店时填写一份免费项目评价，对酒店目前供应的免费早餐、免费下午茶点、免费健康宵夜、房内免费迷你吧赠饮、免费洗烫衬衣2件、免费擦鞋服务、免费无线全面覆盖等进行评价并且提出应当新增的免费服务2.每位填写评价表的客人可以获得五折续住的机会活动宣扬：酒店大堂4.经费预算(1)通过前期地铁宣扬，使公众对禧玥酒店有一个初步的了解(2)通过开业公共关系，给公众一个(3)通过“配菜”活动，给公众留下一个健康合理的早餐，下午茶和宵夜的印象(4)通过“挑被子”活动，给公众留下禧玥酒店对品质，对酒店客人入住体验的一贯追求的印象(5)通过“酒店免费项目体验评价”，使公众对酒店供应的免费服务项目有个了解，并且给公众留下禧玥酒店对品质，对酒店客人入住体验的一贯追求的印象