2022年关于企业员工培训方案集合五篇.docx

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1、2022年关于企业员工培训方案集合五篇关于企业员工培训方案集合五篇为保障事情或工作顺当开展，经常须要提前进行细致的方案打算工作，方案是阐明详细行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那么应当如何制定方案呢？以下是我细心整理的企业员工培训方案5篇，欢迎大家共享。企业员工培训方案 篇1员工培训的概念培训是企业有安排地实施有助于提高员工学习与工作相关实力的活动。这些实力包括学问、技能或对工作绩效起关键作用的行为。企业人力资源培训，则是指企业依据自身生产经营和发展的须要，为提高企业员工的素养和岗位所须要的学问、技能及政治理论、规章制度、法律法规常识等而进行的各种形式的教化与训练活动，从

2、而使企业员工的工作看法、工作行为、价值观念等有所变更，使他们在现在或将来工作岗位上的工作表现达到组织的要求，并发挥最大的潜力以提高工作绩效。伴随着生产经营活动的改变和发展，人们的学问水平和实力的局限性总要受到实际工作的挑战，随着学问更新速度的加快，在许多状况下，人们往往难以有效地扮演好各自的职业角色。为保证自己的企业在激烈的市场竞争中，始终保持人力资源的优势，提高经营管理效益，就必需对本企业员工进行培训。员工培训需求分析在企业培训的过程中，培训需求分析是设计培训项目、建立评估模型的基础。培训探讨表明，企业组织一般可以从三个方面进行需求分析：组织、工作任务和个人。从组织角度进行培训需求分析，通常

3、可以了解实现企业目标须要的技能、企业人力资源的供需状况、竞争对手等状况。从工作任务的角度入手，须要确定哪些是重要任务，哪些是属于在培训过程中必需加以强调的学问、技能和行为方式。工作分析时，调查者必需了解做好一项工作所须要的学问、技能和实力。学问一般可分为两大类：陈述性学问和程序性学问。陈述性学问是关于事实的信息：程序性学问指有关技能和解决问题过程方面的学问。技能则指正确自如地做好工作的实力，实际是一种心理实力，在企业实践过程中，主要与工作绩效标准有关。实力是指做好工作所必需的认知实力。实力的形成是以学问为基础的。在需求分析过程中，分析人员假如已经了解到做好工作所需的学问、技能和实力，了解到工作

4、中包含哪些主要任务，那么就可以将两者结合起来进行考察，寻求二者之间的内在联系并据此进行培训项目的设计。在实际状况中，找寻任务要求和履行任务所须要的学问、技能、实力的对应关系显得特殊有意义。假如从个人角度来进行需求评估的话，分析人员应当关注以下两个问题：企业中谁须要培训?他们须要什么样的培训?企业中的绩效评估实践及反馈机制能够帮助分析人员了解企业中的哪些员工须要接受培训，须要什么样的培训。另外还可以从探讨员工的学习动机的角度来了解培训需求。调查培训需求时可以采纳的方法许多，如视察法、调查问卷法、面谈法、阅读技术手册和记录、访问特地项目专家等。由于面临的竞争越来越激烈，不少公司借鉴竞争对手的培训模

5、式来制定适合自己工作发展的培训类型。企业员工培训改进策略企业员工培训改进，就是对培训工作进行追踪、总结和改进。培训改进的流程如下：(一)追踪训练后的行动安排对训练时学员所承诺的行动安排，于事后追踪其执行成效，并赐予帮助及回馈。(二)追踪协作单位改善行动对训练时学员提出改善建议及要求相关单位协作的行动安排，加以追踪并驾驭状况，将有助于管理改善。(三)抽样访查直属主管以抽样方式访查主管的看法与主动性建议，有助于提升训练质量。(四)对高阶主管的建言依据参加训练学员的看法及看法，对上级单位做出改善建言。(五)研讨资料的整理对研讨资料进行有效整理，并扩大流传范围，或作为自我学习教材，将便于训练效果延长。

6、企业员工培训效果评价的流程优化设计(一)整理学员出勤状况(成果资料建档)统计出席人员及缘由，分析参与者的成果并通知其主管，对完成课程的学员建立资料档。(二)分析课程评估表对讲师及学员的评估看法加以分析，一方面赐予讲师回馈建议，另一方面作为课程设计的改进参考。(三)撰写课程实施报告对于课程的规划、执行方面所发生的状况，进行整合性的分析与检讨，提出综合报告。(四)训练后访查学员在训练结束后二周内，抽样访查参与学员，追踪其对参与训练的印象及可应用程度。(五)应用跟踪在训练后一周内，整理出课程精华摘要，通知各学员的直属主管，以利于主管对学员受训后的应用跟踪。(六)召开课程检讨会议针对课程规划、执行及追

7、踪相关人员的看法统计做全盘检讨，以利于行动绽开及往后改善。企业员工培训方案评价设计设计影响因素培训的成效评估和反馈是不容忽视的。培训的成效评估一方面是对学习效果的检验，另一方面是对培训工作的总结。选择什么样的设计取决于几种因素。在大多数状况下，确定恰当设计的因素之一是，能不能得到评价人力资源开发培训结果的合适的数据。因素之二是对工作环境的现实考虑。评价设计越困难，实施评价的成本就越高(有效性就越大)。另外，还要考虑比照组的获得、随机抽样的难易程度、消退学习之外的其它因素的影响等。假如设计不够志向，那么人力资源开发的专业人士在做出选择时要驾驭好如何平衡的问题。企业员工培训方案 篇2为了更好地为企

8、业当前及将来新一轮的持续发展培育、供应合适的优秀人才队伍，企业将进一步加大培训的管理力度，将培训与激励、绩效考核挂钩，搭建起企业学习技术型团队的构架，依据对企业员工培训现状及需求分析，拟对企业员工培训进行初步规划。一、培训原则理论联系实际：培训需与员工需求，岗位要求紧密联系。系统+循环性：提高员工某方面实力的培训要具有系统性，对于特殊重要的实力会采纳循环培训的方式。1、层次多样：高层、中层、基层、新人；2、类型多样：岗前、技术、管理类；形式多样：讲课、座谈、学习小组、拓展。二、培训目标.1、确保企业员工能符合企业企业文化及纪律要求，具备企业要求之实力学问，看法及技能；2、提高员工工作效率要求下

9、，学习新技能，提升解决问题的实力；3、加快新任主管心理及思维的转变，增进主管的管理创新实力；4、培训时间安排于每周四下午4:30-5:30,各层次、类型、形式间隔式进行，每年11月份为“企业文化”学习月。三、培训安排的编写与审核流程;1、企业人事行政部每年于一月、七月上旬，向各部门发放培训需求表，并负责刚好收集，汇总各部门的培训需求。2、各部门依据本部门员工的不怜悯况及企业中长期发展需求等综合信息考虑，填报培训需求表交至人事行政部。3、培训费用：包括拓展训练费用、邀请外部培训讲师的费用、内部培训讲师的年终个人贡献奖金等。4、培训安排的编写与审核.每年一月、七月中旬由人事行政部召开培训工作会议，

10、各部门主管参与，总结上半年度培训工作，对半年及全面培训效果的有效性进行评价，同时指出阅历教训，以利于改进，审议下半年度培训安排。人事行政部于一月、七月下旬依据培训信息征集状况和培训审议结果，结合半年度工作安排、将综合审议的半年度安排表，与各个部门主管再次确认。将确认好的半年度培训安排报请总经理批准后，逐步实施。四、重点培训项目1、全面预算管理；各个部门要秉着成本意识，树立节约的思想观念做好培训安排。2、有效提升团队的执行力，增加团队的凝合力；有效提升企业内部不同层面的人员的执行实力，加快企业的运作效率，增加团队的凝合力，保持企业经久不衰的斗志。3、逐步提升中高层管理者的管理实力；为企业培育优秀

11、的中高层管理者队伍，提升企业的人才竞争力。五、培训课程编排安排1、一级培训(中层以上人员)培训对象：各部门组长、主管及经理；培训方式：每月召开 次座谈会或拓展活动，内容包括执行力、领导力、组织实力、协调实力、员工关系、角色认知(对新任主管)、个人效能管理(时间，目标管理) 等；2、二级培训(基层人员) （培训项目、方式、时间待定，需做问卷调查）培训对象 培训项目 培训方式 培训时间3、三级培训(新人岗前培训)培训对象：企业新近员工入职第一天培训项目：企业发展史，组织架构，企业文化；企业人事，考勤，薪酬制度等；入职其次天后培训项目：岗位专业基础学问讲解；各部门培训项目；六、培训管理为保证企业员工

12、培训工作的有效开展，人事行政部将主动搭建与营造完善的培训软硬环境，将从培训的前期、中期、后期开展全方位的、全程性的引导与跟踪服务等管理工作。1、培训前期的管理工作培训资讯透亮化：为加大培训资讯的宣扬力度，提高培训信息的透亮度，人事行政部将每月初和各部门主管对于一个月的培训安排进行沟通确认，在培训前一周给相关人员发通知，确保人员尽可能到齐。加大对培训需求的分析：在比较系统的、重要的培训前，将由人事行政部对参训对象进行培训前期的需求分析，依据反馈的问题，组织培训师设计培训课题，提高培训的针对性。内部选拔培训讲师：针对各项培训项目，各部门可举荐或本人自荐担当培训讲师，培训讲师须要上交完整的授课安排，

13、经过考评后起先培训授课，年终企业将对其授课成效，发放相应的个人贡献奖金；2、培训实施阶段的管理工作人事行政部为主导，其它各职能部门为辅，统筹做好培训的打算工作(包括培训场地、培训设施、培训资料、培训讲师)；合理支配好各项培训进程，有效组织实施培训；依据实施结果，通过培训现场的评估，调整或修正培训安排。3、培训后期的管理工作培训效果评估是为了检验培训方案实施的有效性，分析开展培训活动所取得的成果，找出培训过程中的差距，并发觉新的培训需求，加以改进和完善新的培训安排。培训结束后一周内填写本次培训的总结报告，由相应负责人签字填写实际成效状况；一个月内由人事行政部调查本月培训效果，人事行政部需把每次培

14、训的状况整理备案，以便后期的逐步跟踪。企业员工培训方案 篇3新员工培训安排的设计方案员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的全部价值都须要经过员工来创建。企业之所以能够许久生存发展就是因为不断地有新员工作为珍贵的簇新血液注入到企业中，所以，企业应当重视对新员工的培育，帮忙他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是特地为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们依据多年的询问服务实践，认为新员工培训方案必需“以人为本”，依据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训安排。经过总结归纳，认为企

15、业在对新员工培训安排进行设计时，应当从以下方面入手。一、分析培训需求方案设计的前提培训专家应当采纳各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和资料。需求分析是确定新员工培训安排的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：1、组织分析，依据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。2、工作分析，新员工到达幻想的工作绩效所必需驾驭的学问、技能和本领，假如已经有成熟的岗位说明书，能够干脆参照书中对员工的要求。3、差距分析。指将员工现有的水平与将来工作岗位对其技能、看法的要求进行比照，探讨两者之间存在的差距，确定须要哪方面的培训来提高员工的

16、岗位胜任本领。二、明确培训目标，分层设置总目标和详细目标培训总目标是整个新员工培训安排的设计依据，具有宏观、不行操作性的特点。典型的表述如经过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟识公司的一般情景，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，相识并认同企业的事业及企业文化，坚决自我的职业选择，理解并理解企业的共同语言和行为规范。培训的详细目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟识企业的各种通用的政策、规章制度；了解企业的业务状况和产品基础学问、明白岗位的基本要求；能娴熟应用各种基本的工作技能等。三、遵循培训原则培训原则是对该

17、方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间熬炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长；针对不一样类别的新员工制定不一样的员工培训安排；培育过程严格管理，严格考核。四、明确培训方案的适用对象如本员工培训安排适用于某公司或某部门的新员工培育。五、设定合理的培训时间一般公司的职前培训在xx天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要xx个月；到岗后的培训周期较长，会持续x个月x年左右。六、选定相宜的培训职责部门职前培训由企业总部统一支配，职责部门为人力资源部或特地的培训中心；在岗熬炼期间，由员工所在业务部门负责；若跨部门熬炼，则有多个业务部门共同负责。七、设计培训资料一般来说，新员工培训安排应包括学问、技

18、能和其他素养方面的培训，他们须要与需求分析的结果相贴合，并与工作的要求相关。学问方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标记及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还须要增加对应的专业学问，如xx公司的技术新员工须要在短时间内学习完xx本专业相关图书并经过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素养方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不一样的培训层次有不一样的资料重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。八、选择

19、相宜的培训方式培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、探讨法、视听法、主角扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据须要和可能，合理地选择采纳。依据成人学习的规律，新员工入职培训应当尽量多采纳学员参加度高的方式以提升培训效果。九、打算好相关的培训支持资源培训资料及培训方法确定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些支配能让员工从不一样的角度体会到企业的关怀，所以在设计时须要尽量探讨员工的感受。十、评估培训效果企业在实施新员工培训安排后，应采纳必需的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。我们提议企业运用在国内外应用最

20、广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：1、反应层，在培训结束时，经过满足度调查了解员工培训后总体的反应和感受；2、学习层，经过考试确定受训人员对原理、技能、看法等培训资料的理解和驾驭程度；3、行为层，即行为变更，确定受训人员在实际工作中行为的改变；4、结果层，即产生的绩效，能够经过一些指标来衡量，如生产率、员工流淌率、质量以及企业对客户的服务等。企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为仅有最终的行为变更和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应留意，培训评估完成后，须要撰写培训评估报告，资料包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改善提议，以便不断

21、地呈现效果、总结阅历和持续改善。企业员工培训方案 篇4为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务实力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，保证各类培训活动有安排组织，逐步建立健全公司培训体系，努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍，满意企业经营发展须要，特制定本实施细则。一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境；2、让新员工熟识岗位职责，工作流程，与工作相关业务学问以及服务行业应具备的基本素养。二、培训对象公司全部新进员工。三、培训时间新员工入职培训期x个月，包括x天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。四、培训方式1、脱岗培训：采

22、纳集中授课的形式；2、在岗培训：采纳日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训老师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特别技能的老员工。六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。七、培训资料1、公司概况；2、组织结构图；3、公司福利待遇方面；4、薪酬制度；5、绩效管理制度；6、职位说明书和详细工作规范、工作技巧；7、内部员工的熟识；8、仪态仪表服务的要求。八、培训考核1、书面考核：行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中运用。2、应用考核：经过视察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训学问或技巧的应用。由部门干脆上级、同事、行政人事部共同鉴定。九、培训

23、效果评估行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、老师、助理店长干脆沟通。跟踪了解培训后受训者的工作情景，逐步削减培训资料的偏差，改善培训方式，以使培训更加富有成效，到达预期培训目标。企业员工培训方案 篇5文章从介绍培训的概念及理论探讨的发展入手，分析了培训及培训方案设计的重要性，接着进行培训需求的企业分析、工作分析、个人分析，通过培训需求分析确定培训目标，以培训目标为指南，对培训方案的其它各组成要素进行分析，指出设计培训方案时应着重于哪些方面，依据详细状况择优处理，确定一个初步方案，再对培训方案评估修改，最终制定出一个有效的培训方案。企业培训；培训方案；培训目标随着社会的飞速发展,在企业的人、

24、财、物、信息四种资源中，人们越来越广泛地相识到人的重要性，以人为本的理念已经深化人心，美国知名管理学者托马斯彼得斯曾说：“企业或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作”。员工是企业的血液，他或者使你的事业轰轰烈烈，或者使你无所作为。企业的竞争根本就是人才的竞争，对此全部的企业管理者已经达成共识。通用汽车公司的前总经理艾尔弗雷德斯隆曾经说过：“把我的资产拿走吧！但是请把我公司的人才留给我，五年后，我将使拿走的一切失而复得”。企业间对人才的竞争必定引起对人才的重新定位，以现代社会中人们驾驭的科学、技术、专业学问的特点为主要标记，但系统地驾驭多门专业学问的复合性人才更受重视，也更

25、受企业的亲睐，而传统的学校教化是无法做到的，它须要走出学校的员工不断通过培训来求得自身的发展。我国高等学校教化普及率低的国情确定了从实践中产生的人才需接受新的培训来弥补自身学问的缺陷。社会在飞速发展，不断改变的环境也客观要求，社会中的每一个成员时时刻刻都要接受培训才不致落后于时代。企业的竞争归根结底在于人才的竞争，而适应于社会发展的人才来源于“活到老，学到老”接受终生培训的员工之中。相识到了培训的重要性，并不等于就能做好培训工作，因为培训工作的完成需依靠于培训方案。有好的培训方案，不肯定有好的培训效果，但要有好的培训效果，则必需要有好的培训方案，如何设计有效的培训方案，也正是本文所要探讨的。一

26、、培训理论的探讨及发展培训：是指企业为适应业务及培育人才须要，用补习、进修、考察等方式，进行有安排的培育和训练，使其适应新的要求不断更新学问，拥有旺盛的工作实力，更能胜任现职工作，及将来能担当更重要职务，适应新技术革命必将带来的学问结构、技术结构、管理结构和干部结构等方面的深刻改变。培训：是指向员工传授工作所需学问和技能的任何活动，是与工作有关的任何形式的教化。培训：是指创建一个环境，使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求亲密相关的学问、技能、实力和看法。培训：是指给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所改需的基本技能的过程。总之现代培训指的是员工通过学习，使其在学问、技能、看法上不断

27、提高，最大限度地便员工的职能与现任或预期的职务相匹配，进而提高员工现在和将来的工作绩效，而对于现代企业的要求就必需对员工实施终身培训。二、国内外的培训现状在国内，大多数企业慢慢相识到培训工作的重要性，但培训工作做得并不志向。随着市场经济的发展，培训正渐渐受到人们的重视，国家已经把培育企业家的工作提到议事日程，加强现有和将来的高级经营管理人员的培训，争取用3-5年时间，系统地培育出一批适应社会主义市场经济发展需求的企业家。目前，培训工作还没有其应有的地位，培训工作只有在企业效益好时才顺当进行，效益不好时，首先削减的经费就是培训费用，究其缘由：一是传统的安排经济影响还在，培训对企业的效益影响不大，

28、使培训不受注意；二是培训方案没有科学设计，使培训并不能满意培训需求，培训效果不能达到预期目的。市场经济的发展，对员工不断培训必成为大家的共识，要做好培训工作，员工培训方案的设计探讨已成为迫切须要。三、如何设计员工培训方案（一）培训需求分析企业作为市场竞争的主体，它必需是理性化的，以经济人的眼光来看待一切，培训活动的成本无论从费用、时间和精力上来说，都是不低的，培训是要冒肯定风险，因此在是否进行培训前须要进行需求分析，依据需求来指导培训方案的制定，要有的放矢，不能单纯地为培训而培训。培训需求分析需从多维度来进行，包括企业、工作、个人三个方面。首先，进行企业分析。企业分析指确定企业范围内的培训需求

29、，以保证培训安排符合企业的整体目标与战略要求。依据企业的运行安排和远景规划，预料本企业将来在技术上及企业结构上可能发生什么改变，了解现有员工的实力并推想将来将须要哪些学问和技能，从而估计出哪些员工须要在哪些方面进行培训，以及这种培训真正见效所需的时间，以推想出培训提前期的长短。其次，进行工作分析。工作分析指员工达到志向的工作绩效所必需驾驭的技能和实力。最终，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期将来对员工技能的要求进行比照，发觉两者之间是否存在差距。由于培训的对象是员工，能否做好工作取决于诸多因素，培训并不是万能的，而且培训要讲求成本收益，因此，看培训能否促进员工的个人行为发生所期望的

30、转变。假如聘用了技能不符合要求的人或者是恶劣的看法问题等，则不是培训所能解决的问题，不须要培训，若存在的问题培训能够解决时，则进行员工培训，设计详细的培训方案。（二）培训方案各组成要素分析培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。培训需求分析是培训方案设计的指南，一份详尽的培训需求分析就大致构画出培训方案的也许轮廓，在前面培训需求分析的基础上，下面就培训方案各组成要素进行详细分析。1培训目标的设置培训目标的设置有赖于培训需求分析，在培训需求分析中我们讲到了企业分析、工作分析和个人分析，通过分析，我们明确了员工将来须要从事某个岗位或依

31、据员工的职涯发展规划，制定培训目标。设置培训目标将为培训安排供应明确方向和依循的构架。有了目标，才能确定培训对象、内容、时间、老师、方法等详细内容，并可在培训之后，比照此目标进行效果评估。培训总目标是宏观上的、较抽象的，它须要不断分层次细化，使其详细化，具有可操作性。要达到培训目标，就要求员工通过培训驾驭一些学问和技能，即希望员工通过培训后了解什么？你希望员工通过培训后能够干什么？你希望员工通过培训后有哪些变更？这些期望都是以培训需求分析为基础的，通过需求分析，明白员工的现状，知道员工具有哪些学问和技能，具有什么样职务的职能，而企业发展须要具有什么样的学问和技能的员工，预期中的职务大于现有的职

32、能，则要求培训。明白员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距，即确定了培训目标，把培训目标进行细化，明确化，则转化为各层次的详细目标，目标越详细越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。2培训内容的选择在明确了培训的目的和期望达到的学习结果后，接下来就须要确定培训中所应包括的传授信息了。尽管详细的培训内容千差万别，但一般来说，培训内容包括三个层次，即学问培训、技能培训和素养培训，原委该选择哪个层次的培训内容，应依据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。学问培训，这是企业培训中的第一层次。员工只要听一次讲座，或者看一本书，就可能获得相应的学问。在学校教化中，获得大部分的就是学问。学问培

33、训有利于理解概念，增加对新环境的适应实力，削减企业引进新技术、新设备、新工艺的障碍和阻挠。同时，要系统驾驭一门专业学问，则必需进行系统的学问培训，如要成为复合型人才，学问培训是其必要途径。虽然学问培训简洁易行，但其简单遗忘，企业仅停留在学问培训层次上，效果不好是可以预见的。技能培训，这是企业培训中的其次个层次。这里所谓技能就是指能使某些事情发生的操作实力。技能一旦学会，一般不简单遗忘，如骑车、游泳等。招进新员工，采纳新设备，引进新技术都不行避开要进行技能培训，因为抽象的学问培训不行能马上适应详细的操作，无论你的员工是多么优秀，实力有多强，一般来说都不行能不经培训就能马上操作得很好。素养培训，这

34、是企业培训的最高层次。此处“素养”是指个体能否正确地思维。素养高的员工应当有正确的价值观，有主动的看法，有良好的思维习惯，有较高的目标。素养高的员工，可能短暂缺乏学问和技能，但他会为实现目标有效地、主动地学习学问和技能；而素养低的员工，既使已经驾驭了学问和技能，但他可能不用。上面介绍了三个层次的培训内容，原委选择哪个层次的培训内容，是由不同的受训者详细状况确定的。一般来说，管理者偏向于学问培训与素养培训，而一般职员则倾向于学问培训和技能培训，它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之间的差异所确定的。3谁来指导培训培训资源可分为内部资源和外部资源，内部资源包括企业的领导、具备特别学问和技能的

35、员工；外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训内容及可利用的资源来确定。企业的领导、具备特别学问和技能的员工是企业的重要内部资源，利用内部资源，可使受训者和培训者多方都得到提高。企业内的领导是比较合适的人选。首先，他们既具有专业学问又具有珍贵的工作阅历；其次，他们希望员工获得胜利，因为这可以表明他们自己的领导才能；最终，他们是在培训自己的员工，所以确定能保证培训与工作有关。无论实行哪种培训方式，企业的领导都是重要的内部培训资源。具备特别学问和技能的员工也可以指导培训，当员工培训员工时，由于频繁接触，一种团队精神便在企业中自然形成，而

36、且，这样做也熬炼了培训指导者本人的领导才能，当企业业务繁忙，企业内部分不出人手来设计和实施员工的培训方案，那么就要求诸于外部培训资源。工作精彩的人员并不肯定能培训出一个同样工作精彩的员工，因为教学有其自身的一些规律，外部培训资源恰好大多数是熟识成人学习理论的培训人员。外部培训人员可以依据企业来量体裁衣，并且可以比内部资源供应更新的观点，更开阔的视野，但外部培训资源也有其不足之处，一方面，外部人员须要花时间和精力用于了解企业的状况和详细的培训需求，这将提高培训成本；另一方面，利用外部人员培训，企业的领导对详细的培训过程不负责任，对员工的发展躲避责任。4确定受训者依据企业的培训需求分析，不同的需求

37、确定不同的培训内容，从而大体上确定不同的培训对象，即受训者。岗前培训是向新员工介绍企业的规章制度、文化以及企业的业务和员工，新员工来到公司，面对一个新环境，他们不太了解企业的历史和企业文化，不了解企业的运行安排和远景规划，不了解公司的政策，不了解自己的岗位职责，不熟识自己的上司、同僚及下属，因此新员工进入公司或多或少都会产生一些惊慌担心，为了使新员工消退惊慌心情，使其快速适应环境，企业必需针对以上各方面进行岗前培训，由岗前培训内容确定了的受训者只能是企业的新员工，对于老员工来说，这些培训毫无意义。对于即将升迁的员工及转换工作岗位的员工，或者不能适应当前岗位的员工，他们的职能与既有的职务或预期的

38、职务出现了差异，职务大于职能，对他们就须要进行培训。对他们可采纳在岗培训或脱产培训，而无论采纳哪种培训方式，都是以学问培训、技能培训和素养培训为内容，而不同内容的学问培训、技能培训和素养培训确定了不同的受训者。在详细的培训需求分析后，依据需求会确定详细的培训内容，依据需求分析也确定了哪些员工缺乏哪些学问或技能，培训内容与缺乏的学问及技能相吻合者即为本次受训者。虽然培训内容确定了大体上的受训者，但并不等于说这些就是受训者，还应从确定的这些大体上的受训者的角度看其是否适合受训。首先看这些人对培训是否感爱好，若不感爱好则不易让其受训，因为没有主动性，效果确定不会很好；另一方面，要看其特性特点，有些特

39、性是天生的，既使通过培训能驾驭所需的学问、技能，但他仍不适合于该工作，则他属于要换岗位，而不是须要培训。从培训内容及受训者两方面考虑，最终确定受训者。5培训日期的选择培训日期的选择。什么时候须要就什么时候培训，这道理自不待言，但事实上，做到这一点并不简单，却往往步入一些误区，下面的做法就是步入了误区。很多公司往往是在时间比较便利或培训费用比较便宜的时候供应培训。如很多公司把安排定在生产淡季以防止影响生产，却不知因为未刚好培训却造成了大量次品、废品或其他事故，代价更高，再如有些公司把培训定在培训费用比较便宜的时候，而此时其实并不须要培训，却不知在须要培训时进行再培训却须要出再培训的成本。员工培训

40、方案的设计必需做到何时须要何时培训，通常状况下，有下列四种状况之一时就须要进行培训。第一，新员工加盟企业。大多数新员工都要通过培训熟识企业的工作程序和行为标准，既使新员工进入企业时已拥有了优异的工作技能，他们也必需了解企业运作中的一些差别，很少有员工刚进入企业就驾驭了企业须要的一切技能，这种培训也叫“岗前”培训。其次，员工即将晋升或岗位轮换。虽然员工已经成为企业的老员工，对于企业的规章制度、企业文化及现任的岗位职责都非常熟识，但晋升到新岗位或轮换到新岗位，从事新的工作，则会产生新的要求，尽管员工在原有岗位上干得特别精彩，对于新岗位打算得却不肯定充分，为了适应新岗位，则要求对员工进行培训，这种培

41、训也叫“转岗”培训。第三，由于环境的变更，要求不断地培训老员工。由于多种缘由，须要对老员工进行不断培训。如引进新设备，要求对老员工培训新技术；购进新软件，要求员工学会安装与运用。为了适应市场需求的改变，企业都在不断调制自己的经营策略，每次调整后，都需对员工进行培训，这种“培训”也叫适应性培训。第四，满意补救的须要。由于员工不具备工作所须要的基本技能，从而须要培训进行补救。在下面两种状况下，必需进行补救培训：一，由于劳动力市场紧缺或行政干预或其它各方面的缘由，你不得不聘请了不符合要求的职员；二，聘请时看起来好像具备条件，但实际运用上其表现却不尽人意，这种培训也可以称为“应急”培训。6培训方法的选

42、择企业培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、探讨法、视听法、角色扮演法等，各种培训方法都有其自身的优缺点，为了提高培训质量，达到培训目的，往往须要各种方法协作起来，敏捷运用，下面着重分析讲授法、演示法、案例法三种常用方法，在培训时可依据培训方式、培训内容、培训目的而择一或择多种协作运用。（1）讲授法讲授法就是指讲授者通过语言表达，系统地向受训者传授学问，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定学问。讲授法用于教学时要求：1）讲授内容要有科学性，它是保证讲授质量的首要条件；2）讲授要有系统性，条理清晰，重点突出；3）讲授时语言要清楚，生动精确；4）必要时应用板书。讲授法虽是培训中应用最普及

43、的一种方法，但它既有自不待言的优点，同时，也有许多缺陷。讲授法的优点：1）有利于受训者系统地接受新学问；2）简单驾驭和限制学习的进度；3）有利于加深理解难度大的内容；4）可以同时对很多人进行教化培训。其缺点为：1）讲授内容具有强制性，受训者无权自主选择学习内容；2）学习效果易受老师讲授的水平影响；3）只是老师讲授，没有反馈；4）受训者之间不能探讨，不利于促进理解；5）学过的学问不易被巩固。（2）演示法演示法是运用肯定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种事务是如何完成的。演示法要求：1）示范前打算好全部的用具，搁置整齐；2）让每个受训者都能看清示范物；3）示范完毕，让每个受中者试一试；4

44、）对每个受训者的试做都赐予马上的反馈。演示法用于教学同样优点与缺点并存。其优点为：1）有助于激发受训者的学习爱好；2）可利用多种感官，做到看、听、想、问相结合；3）有利于获得感性学问，加深对所学内容的印象。演示法的缺点为：1）适用的范围有限，不是全部的内容都能演示；2）演示装置移动不便利，不利于教学场所的变更；3）演示前须要肯定的费用和精力做打算。（3）案例法案例是指用肯定视听媒介，如文字、录音、录像等，所描述的客观存在的真实情景 。它作为一种探讨工具早就广泛用于社会科学的调研工作中，。案例用于教学有三个基本要求：1）内容应是真实的，不允许虚构。为了保密有关的人名、单位名、地名可以改用假名，称

45、为掩饰，但其基本情节不得虚假，有关数字可以乘以某掩饰系数加以放大或缩小，但相互间比例不能变更；2）教学中应包含肯定的管理问题，否则便无学习与探讨的价值；3）教学案例必需有明确的教学目的，它的编写与运用都是为某些既定的教学目的服务的。案例教学越来越受到人们的宠爱，但作为一个教学方式它也不行避开优缺点并存。案例法的优点：1）它供应了一个系统的思索模式；2）在个案探讨的学习过程中，接受培训可得到另一些有关管理方面的学问与原则；3）作为一个简便方法，有利于使受培训者参加企业实际问题的解决。案例法的不足之处在于：4）每一个案例都是为既定的教学目的服务的，缺乏普遍适用性，不肯定能与培训目的很好吻合；5）案

46、例数量有限，并不能满意每个问题都有相应案例的需求；6）案例无论多么真实，但它终归是使受训者以当事人的角度去考虑，因而不必担当任何责任，不能象当事人那样承受种种压力，不行避开地存在失真性。7培训场所及设备的选择培训内容及培训方法确定着培训场所及设备。培训场全部教室、会议室、工作现场等，若以技能培训为内容，则确定了最适易的场所为工作现场，因为培训内容的详细性要求信息传授 的详细性，而很多工作设备是无法推动教室或会议室的。培训设备则包括教材、笔记本、笔、模型，有的还需幻灯机、录相机等，不同的培训内容及培训方法最终确定了培训场所和设备。员工培训是则培训目标和期望结果、培训内容、培训指导者、受训者、培训

47、日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合，达到目标和结果是根本目的之所在，其后各个组成部分都是以它为动身点的，经过权衡利弊，作出决策，制定出一个以培训目标和结果为指南的系统方案，而不能是各组成部分作分别处理而随意组合。（三）培训方案的评估及完善从培训需求分析起先设计培训方案，从制定培训目标到培训方法的选择以最终制定了一个系统的培训方案，这并不意味着培训方案的设计工作已经完成，因为任何一个好的培训方案必是一个由制定测评修改再测评再修改实施的过程，只有不断测评、修改才能使培训方案甄于完善。培训方案的测评从三个维度来考察。从培训方案本身角度考察，将其细化为三个指标来进行：（1）内容效度，看培训方案的各组成部分是否合理、系统化，是从培训方案的本身来说的，分析其是否符合培训需求分析，各要素前