2023年物业维修工工作总结.docx

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1、2023年物业维修工工作总结物业修理工工作总结1新的一年也已到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春欢乐,万事如意。我是20xx年10月到工程部参与工作，我的岗位是修理工。我的主要工作是对酒店和住宅区的房屋、水、电、公共设施，进行修理养护管理和向住户供应修理服务。现将自己的工作状况汇报如下一、熟识了解公司各项规章制度，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。二、熟识各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主限制位置，以及设备的性能和运用状况。三、严格遵守平安生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服，上门修理佩戴工

2、作牌，看法热忱、服务周到，具备娴熟的施工技能。在娴熟自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本学问和规范操作，适应酒店和住宅区修理工作的须要。四、常常巡察住宅区，驾驭公用设施的运行和完好状况，以确保公共设施完好，设备运转正常。在工作中精确的找到修理的真正缘由，做到一次修好，少返修或不返修。五、爱惜工具，在每次运用之后，对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。完成主管交代的其他任务六、加强自身学习，提高业务水平，经过不断学习、能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的.看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提

3、高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。新的一年即将来临，一切都将过去，从零起先，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：一、加强学习物业相关学问。加强对同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。二、，团结一样，勤奋工作，形成良好的工作氛围。不断改进工作质量、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司出谋划策回顾过去一年的工作，虽然自己尽力的努力工作，但工作成果与领导的要求还相差很远，在新的一年自己将更加努力的工作，仔细完成领导支配的各项任务。物业修理工工作总

4、结2在自然、人为刚好间因素的共同作用下，居住物业或早或迟会出现不同程度的损坏，干脆影响居民的安家立业，因此，物业修理是一项常规性的管理工作。由于“三分建、七分管”，“小洞不补，大洞吃苦”，所以在居住物业的修理管理中，日常养护管理（又称便民小修服务、小修养护服务、窗口报修服务等）又成为基础性的工作。物业修理工作总结就居住物业的日常养护管理（简称“养护管理”）进行探讨，以求抛砖引玉，相识深化。一、养护管理的涵义及其关键早在1985年1月1日，城乡建设环境爱护部（后改名建设部）颁发了房屋修缮范围和标准，对物业修理工程进行了分类，其中“凡以刚好修复小损小坏，保持房屋原来完损等级为目的的日常养护工程为小

5、修工程”，其“综合年均费用限制在现时造价的1%以下”。这里所称的养护管理，便是物业公司对房屋小修工程行使的各项管理职能，其主要环节包括报修、查勘、派工、安排、组织、验收、抽查、结算、回访等。养护管理是物业公司常常性、长久性的基础工作。为了复原和确保居住物业正常的运用功能，管理人员和修理人员必需实行各种手段，刚好修复已经出现的各类小损小坏，有效防止小损小坏的发展及可能发生的后果，以最快的速度解除居民因功能失常造成的逆境，修理费用限制（包干）在现时造价的1%以下。进而言之，不论物业原有的质量等级如何，不论完好房、基本完好房、一般损坏房、严峻损坏房还是危急房，在整个物业寿命期限（屋龄）中，只要物业零

6、部件因损坏而功能失常，在居民报修之后（如突然断电断水等），或因公共部位无人报修（如走道窗玻璃破裂等），物业公司都要刚好进行预检修复。修复之后房屋原来的完损等级不变。在这里，“刚好修复房屋的小损小坏”，成为养护管理的根本要求和关键词语。为了“刚好修复”，就要强调“养护刚好率”与“质量合格率”，并要求物业公司防患于未然，对物业进行安排性、制度性和季节性的主动检修。二、养护管理的特点及其意义养护管理具有以下四个特点：1、养护任务，面广量大居住物业（物业区域）构成要素的困难性，确定了每一幢不同类型、不同结构的房屋，每一幢房屋的不同区域和不同部位，每一幢房屋的不同业户，都会产生因物业功能失常而引发的修理

7、诉求，因此，养护任务面广量大，地点时点分散，不如大修、中修工地相对固定，也不如保安、保洁、保绿等工作相对集中。依据传统房屋管理的阅历总结，以及房地产行政管理部门历来的有关规定，养护范围包括：1）屋面筑漏，修补屋面、泛水、屋脊等；2）钢、木门窗的整修、拆换五金、配玻璃、换窗纱、油漆等；3）修补楼地面面层，抽换个别楞木等；4）修补内外墙面、抹灰、窗台、腰线等；5）拆砌挖补局部墙体、个别拱圈，拆换个别过梁等；6）抽换个别檩条，接换个别过梁、屋架、木柱、修补木楼梯等；7）水卫、电气、暖气等设备的故障解除及零部件的修换等；8）下水管道、窨井的疏通，修补明沟、散水、落水管等；9）房屋检查发觉的危急构件临时

8、加固修理。从上可见，居住物业日常养护的内容林林总总，点多面广，具有分散性。养护工人常常是“打一枪换一个地方”，流淌性强，在管理上较难限制。2、技术工种，困难多样居住物业结构、装修、设备设施及其构成零部件的.多样性，确定了损坏项目和技术工种的困难多样。因此，虽然某些项目技术比较简洁，却非常强调不同工种之间的亲密协作。例如：水电工在调换管道时，常会遇到泥工的活计；沟路工在施工时，常需绿化工的帮助；油漆工在油漆门窗时，少不了钢窗工或木工的协作等。为此，养护管理对养护工人提出了技术全面（多面手）的要求，需依据实际状况常常变换修理技术、工艺、方法、材料及工具。3、施工现场，条件较差居住物业小修工程在施工

9、时，不论在室内室外，均易受到季节、气候和环境的影响。有时现场施工条件较差，周转不便，清除建筑垃圾不易，还必需接受来自于业户的干脆监督，因此，对养护工程质量（合格率）和服务者的综合素养（包括应知应会、适应实力、服务看法、劳动纪律等）提出了更高的要求。4、报修业户，要求较高从居民报修的项目看来，虽然都是“小事”，但干脆影响运用功能，其中不少项目还具有应急的性质，关系到“水”与“电”的正常供应，称为“水电急修项目”，如：室内线路故障的停电、漏电，电梯运行时突发故障等等，不刚好修复就会中断居民的正常生活。又如阳台、晒台、扶梯的扶手栏杆松动，具有肯定的危急性，不修复很可能发生意外。有些非属应急项目，但也

10、不能掉以轻心，上海市曾发生因公共走道窗玻璃破损不刚好调换，雨水进入，天冷冰冻，造成某业主滑倒而骨折的案例。因此居民报修时常抱有急躁的心情，常会因缺乏理解（或服务者缺乏耐性）而发生抵牾。在报修时，居民不仅讲究实际效果，要求服务者具有较高的技能，而且讲究时空效果，要求省力、省时、省麻烦，供应礼貌服务和微笑服务。上述四个特点充分说明：养护管理虽然所需工时、费用较少，实属“小修”之列，但却不能等闲视之。“百姓利益无小事”，进一步加强城市管理，推动城市精神文明建设，必需从微小处入手。微小处即管理中的“小事”。“管理无小事”，“细微环节确定成败”，那是微观管理学上常常强调的名言，而物业管理则是典型的微观管

11、理。因为“小事”的放大效应、叠加效应或连锁效应，将会换来管理上的缺憾。养护管理既能保证居民的安家立业，使物业公司争取到更多的满足率，从而改善与提升企业形象，又能减轻大中修的压力，延缓修房周期，延长物业的运用年限，还能为大中修和综合修理供应勘察、施工的资料依据。因此，它是最常常、最干脆的为民、便民、利民服务，也是服务性最强的“窗口”服务。这正是小修服务常常成为社会热点的缘由，也正是党和政府各级领导常常在不同场合强调养护服务必需“叫得应、修得刚好、修得好”的由来。养护管理在物业管理中的基础性是不容置疑的。三、养护管理的类型及其要求养护管理的类型包括：1、零星养护零星养护是指物业构部件突然损坏而引起

12、的居民报修，或在主动检修中结合实际状况确定的小修。零星养护的修理范围很广，项目技术简洁，突发性强，时间紧迫。其中养护任务（单）的获得，一是被动式的窗口报修、电话报修、报修箱；二是主动性的管理人员走访，或定点设摊，使养护工作走在居民报修之前。在管理中必需贯彻报修先行原则，业户先报先做，保证养护单不积压。历来房地产行政管理部门规定，养护管理必需做到：“受理有登记，办理有专人，完成有时限，工作有标准，投诉有答复，结果有记载”。为了保证报修刚好率，还提出：急修项目不过夜，一般项目不过三（天）。后来又补充规定：水电急修2小时内赶到现场，24小时内修复，如不能修复须作出限时承诺。2、安排养护为了实践物业管

13、理的宗旨物业保值增值，物业公司既要“有求必应”，又要“找米下锅”。安排养护是指在零星养护任务完成的基础上，确定科学的定期保养周期，科学设计楼宇保养周期表及设备设施更新周期表，制定房屋构部件的各类保养制度，如：下水道、窨井巡回疏通制度、门窗定期油漆制度、外墙及公用走道天棚定期粉刷制度、电路明线暗线定期检查制度、电梯常规（年、半年、周保）保养制度、水箱每年两次清洗制度等等；或按房屋单元（户幢、组团），或按工种，或按季节，进行循环检查和修理养护。例如依据季节特点支配不同的安排任务，如冬季来临前的水管包扎防冻、梅雨台汛来临前的筑漏普查等。安排养护具有预检性，有时被称为“预检修理”，在预检中应修尽修，人

14、工费用较少，以区分于中修或大修。零星养护与安排养护的主要区分是：前者具有突发性和一次性，后者具有安排性和循环性。两者都要求主动服务，但安排养护的主动性更强，物业管理的含金量更高。四、进一步改善养护管理的若干建议“物业管理无小事”，一旦放松了日常管理，极易出现“一年新、二年旧、三年乱、四年面目全非”的后果。在考察中发觉，管理操作人员不按管理标准与程序操作的事例时有发生，部分管理人员理念缺失，行动迟缓，习惯于自上而下的运动式整治，而不擅长制度化、规范化的长效式管理。尽管政府有关部门从民生动身，对物业管理行业进行了连绵不断的调控，大部分物业公司已经达标或创优，整体水平不断提高，但“三差”现象仍有所见

15、，管理成果存在反复。小修养护基本处于“你报我修，不报不修”的状态，主动性的安排养护成为薄弱环节，致使很多小损小坏项目，如刚窗锈蚀、粉刷脱落等，已经变成了大损大坏。报载甚至有屋漏报修18次仍旧如故的案例，有的小区“不报我休”，甚至消极等待政府的“实事工程”。因此，亟需引起有关方面的进一步重视。1、完善居住物业日常养护管理的考核指标“刚好修复房屋的小损小坏”的要害，是养护刚好率和质量合格率。因而，养护管理最基本的的考核指标是“两率”。在实践中影响“两率”的因素是多方面的，比如：缺少相关工种技术人员；服务者责任性不强，敷衍了事；有关人员因病假、事假、读书、开会而调休；暴雨季节房屋渗漏剧增而缺少人手；

16、相关工种整体协作较差；操作工人技术不过硬；缺少修理技术通才（多面手）等。因此，要常常分析影响“两率”的相关因素，总结其规律，既要实行一般性措施，又要实行针对性措施，提倡求真务实，“有诺必践”，将考核落到实处。在影响“两率”的因素中，关键是“管理”及操作人员“综合素养”。目前的物业修理工大多是农夫工，普遍缺少修理技能和服务理念的培训，且流淌性大。故为了提高养护队伍内在综合素养，应稳定队伍，探究内涵型发展道路，制订应知应会的培训安排，开展技术比武，嘉奖敬业爱岗，而非动辄“炒鱿鱼”了事。最终还要考核住户满足率。住户满足率包含“硬”与“软”两个方面，它既是居民对工程质量（是否平整、坚固、平安、和顺、可

17、以运用）的总体评价，也是居民对养护服务看法（是否刚好、便利、恳切、和气）的心理感受。养护刚好率和质量合格率当然包含在住户满足率中。“顾客就是皇帝”，居民的满足应当是物业公司追求的最终和最高目标。2、完善居住物业日常养护管理的主要环节1）报修：固定接待窗口、报修箱、特设地点；建立夜间值班制度，实行365天全天候服务；张贴小修项目收费标准；公布物业公司的有关承诺；报修填单不漏项，登记后发放凭证、集中编号；2）查勘：由查验员查勘后估料派工。当日或三天内能够刚好解决的，可干脆派工，此外的预先查勘，明确损坏部位及范围、修理项目及工程数量、工时及材料定额、平安设施及工具要求，并负责向住户预约修理日期，以便

18、依据轻重缓急组织均衡生产，防止任务单人为积压，有利于定额松紧及路途远近合理组合，落实修理责任；3）修理：修理工按约定时间上门修理，佩带胸卡，表明身份，说明来意，文明施工，并落实带修、转修的项目。完工后由报修人验收、签字；4）验收：检查填单是否有误项漏项，养护人是否按（查勘）要求施工，是否存在应做未做或扩大范围，工程质量、材料耗用及折旧料回收是否符合要求，住户对养护人的服务看法和服务纪律是否满足，工程修理数量是否符合套用定额。不合格修理项目刚好补开返工单。依据修理标准和工程量结算修理费用；5）监督：外部措施有监督电话、投诉接待、热线电话、发放联系卡、发放征询表、走访居委会等；内部措施有建立回访制

19、度，抽查制度，制订考核方法、奖惩方法，对不刚好、不合格项目进行会诊，依据保修规定刚好返工。3、梳理并修订物业修理管理的有关文件传统房屋修理管理经过长期而广泛的实践，已经具备一整套的做法，某些方面已形成相对稳定的阅历，但当前对其精华深化探讨、继承、推广似不足。例如：以提高房屋完好率为目标的修理管理体制已不复存在，1999年9月1日曾在普陀区试行的上海市成套职工住宅修缮管理规定已达6年之久，至今未见推行等等。因此，梳理原有的物业修理管理的有关文件，修改、制订、完善现行的物业修理管理文件，已成为业内当务之急。4、完善养护管理的有关制度和服务方式通常的养护管理制度，有报修制度、值班制度、查勘鉴定制度、

20、修缮责任制度、回访制度、验收制度、巡察制度、考核与奖惩制度等。在长期的养护管理实践中，曾涌现出很多颇具特色的养护制度，如：特别对象（烈军属、离休干部、残疾人、孤老、30年以上老老师等）服务制度；十大节日（元旦、春节、国庆节、清明节、劳动节、儿童节、建军节、老师节、老人节、圣诞节）服务制度；多面手培训制度；废旧料回收制度等。还总结出很多行之有效的服务方式，如：365天均衡服务，四季热点服务，落手清服务，“险”、“漏”、“堵”、“水”、“电”、“绿”重点服务，三个“三”服务（每季三次主动上门服务，每张养护单上门三次方可注销、屋内修理必需敲门三次方可进入）、“六个提前服务”（用水高峰前抢修水泵水箱、

21、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大风前抓紧查险抢险、暴雨前修补低洼路面、节日前重点疏通窨井化粪池）等等，均值得大力推广。物业修理工工作总结320xx年是我们物业公司起步与发展的一年。这一年里，在公司领导的关切、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，依据我公司的实际状况，在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作，根据“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求，使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道，物业管理工作取得了肯定成果，收到广阔职工的好评，现将今年的工作总结如下：1、上下水内处网的管理：上下水管道是小区的命脉，它干脆关系业主的正常生活，为了搞好此项工作，我们对管线进行了通

22、水、打压、单体楼逐个通水试验，闭水试验，通球试验等。并制定了具体的管理安排，责任到人定期检查，以保证上下水管畅通，满意业主的需求。2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完善的维护、保养安排和应急方案，做到日常检查有登记，小型维护有记录，开通修理热线电话，基本达到了养护设施、设备到位，修理刚好，正常进行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到95%以上。3、平安防范工作：平安防范工作是物业管理中的重中之重。为给业主供应一个平安舒适的居住环境，我们对社区的消防管线进行严格的打压检验。对强电线路、设施、设备的合格率严格根据程序进行。4、加强管理

23、服务工作：提高服务质量，搞好修理服务工作。修理服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓修理工作的刚好率和完成率，定期对各种设施进行保养、检查，发觉问题刚好修理，刚好处理，保证业主的正常运用。在我们的监督下，工程方处理各个楼宇屋面防水面积达20xx。全年完成小型修理67次，应急修理12次，更换下水管道100多米。5、努力提高管理水平，促进物业管理上档次。首先对员工进行职业道德与技能培训，提高员工的业务素养。员工的综合素养与物业管理的服务质量、水平是亲密相关的。依据这种状况，并结合本部门员工的实际状况，制定了具体的培训安排和考核方法，定期对员工进行职业道德和业务水平的教化培训，并定期进行业务

24、技能培训，使员工在思想上得到充溢，业务技能上得到提高，今年组织人员培训共计8次。6、存在的问题：虽然，我们在一年的工作中取得了肯定成果，但还存在许多不足，有许多须要完善与加强的地方。详细表现在：首先员工整体素养有待于进一步提高。二是与业主的沟通不够，了解不足。三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。针对取得的成果与存在的问题，我们要加强员工的职业素养养成教化，努力提高员工的业务技能，坚固树立“服务于企业，服务于业主”的职业理念，把工作做得更好，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理服务工作，为公司和谐、为业主安家立业作出我们应有的贡献。物业修理工工作总结4在惊慌劳碌中20xx年已将过去

25、，龙飞凤舞的一年即将起先，站在岁末年初，心中感受颇多。回顾全年来工程部在总经办领导的正确指导下，在其他部门、管理处的主动协作和大力支持下，通过部门和各管理处全体修理人员的共同努力，圆满完成了物业公司工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了公司各管理处设备平安正常地运行，保证了各管理处水电能源的正常供应，同时在节能降耗工作中做出了肯定的成果。为总结阅历，查找不足，推动明年工作再上新台阶，借此机会向各位领导及同仁汇报一下工程部20xx年工作总结，请赐予帮助和指导。一、本部门管理工作依据物业公司的规章制度和工程部各岗的岗位职责为导向，加强对部门及各管理处修理人员的管理、监督、培训、考核。仔细

26、组织工程修理人员学习公司下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门经理和主管自身带头遵守公司的各项规章制度，要求员工做到的必需自己先做到。在日常行为中，按公司的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。定期组织召开修理人员技能培训及会议，检查工作完成状况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查安排工作打算状况，检查平安操作状况，督导安排修理工作的实施；巡察检查设备运行状况、设施完好状况、节能状况；抓工作进度、工作质量和任务完成状况；抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工状况都有

27、了较大的改进和提高。二、完成的主要任务物业公司已成立运作许多年，各管理处设备设施自投入运行至今未曾开荒和标准保养，如xx花园的水泵底阀已到了更换期，消防水泵抽不了水等。因此，设备设施的修理保养任务更加艰难。在人员不足的状况下，通过加强内部管理，充分发挥部门领班的.作用，发挥每个员工的特长和主动性，部门合理支配日常工作，保质、保量完成了公司领导下达的任务。20xx年工程部完成主要工作项目：1.完成修理了以xx花园为主、xx花园、xx花园、xx花园、xx花园为辅的业户单元95套、公共过道楼板31处、天花、卫生间等裂缝、渗漏的修复工作，共创收有偿修理费49413元。2.协作xx花园、xx花园、xx花

28、园等完成商户增容7户，创收有偿修理费6千余元，增容费28500元。3.协作总经办、帮助xx花园、xx花园管理处顺当完成xx、xx大厦等物业退出公共设施设备及公共用水用电的过户工作。4.依据物业行规严格完成了各管理处业户单元装修审批251户，（xx花园商户10户，住宅160户、xx花园商户13户，住宅21户、xx花园5户、xx花园商户13户，住宅21户、xx花园2户、xx大厦22户），并按要求进行装修监管巡查、验收，对存在违规装修的刚好要求整改、协调，协商有困难的刚好反馈给总经办协调处理。5.按总经办要求，支配帮助督促各管理处修理人员完成xx花园一二期、xx花园、xx花园、xx花园、xx大厦、x

29、x花园等凹凸压配电房15间、配电柜15组近153套、变压器房17间、发电机7台等大型重要设备开荒、除尘以及母排螺栓紧固、年度检修维护等深度保养一次，确保设备良好经济运行。6.完成对xx花园、xx花园、xx花园、xx花园、永发大厦等发电机房、变压器房、配电房、电梯机房的地面平整修复和地面油漆工作，进一步提升优化了设备的运行环境。7.依据电梯维保合同，对各管理处电梯保养状况刚好多次进行严格监督检查，对保养不到位的要求其整改并扣除相应费用等。对各管理处共82台电梯其中xx8台电梯更换曳引轮、2台更换钢丝绳、xx花园、xx花园、xx花园共25台电梯整改安装三方通话等修理整改工程进行刚好跟进监督，参加跟

30、踪每台电梯年检状况，确保了电梯平安牢靠运行。8.跟据节能降耗要求，针对xx花园每年清洁绿化用水状况，仔细进行用水核算统计对比，并依据xx花园地理位臵现状进行清洁绿化浇花管网整改。目前清洁绿化浇花管网工程已运行经济稳定，为xx管理处减去每月清洁绿化用水费用约2500元的费用负担。9.针对节能降耗工作和节约用水用电，对xx花园管理处自用水和xx花园管理处自用水，对管理处自用水每方削减近0.21元的差额费用。xx花园7至114号商铺用水进行了管网调整改造工作，对xx管理处商业用水每方将多赚取近0.41元的差额费用。10.定期对各管理处水、电、管线的检查，对公司各管理处配电井接线端子定期进行了全面检查

31、、紧固，防止事故发生。11.定期对各管理处用水用电收支状况进行分析对比，对存在滥接滥用、渗漏状况刚好进行核查修理。如测出xx花园管网渗漏约每月20xx方左右并刚好进行修理，xx花园商业管网渗漏每月5000方左右并进行刚好修理，长埔市场电费收支异样（最大差额9000多度）进行刚好更换计量表等，从技术上限制了用水用电的奢侈存在。12.针对xx花园2、3楼业户单元水压低的长期投诉，进行了水压测试、管网调整，最终进行了2、3楼业户用水改为xx中压供水方案，解决了xx2、3楼业户始终以来用水压力偏低甚至无水的困扰。13.针对xx花园消防设备运行异样状况和管道渗漏状况进行全面检查修理和更换全部抽水底阀，并

32、对备用抽水泵进水管进行整改优化，水池进行清洗，确保xx花园业户用水干净正常和修理备用供水足够。14.尤其是长埔市场工厂用电负荷大，设备开关运行时间长，常常存在超负荷运行，电能表老化、计量误差大。经集团总裁办允许对长埔部分电能表、配电箱及用户开关进行整改更换，确保平安用电。15.帮助xx市场对消防系统电路、管网、水池及公路进行多次修理和厂区路灯改造工作。16.帮助xx花园对各栋大堂墙砖空鼓（约200多平米）状况进行检查并拆除、进出口道闸进行优化改造、监控智能化、消防系统线路修理、管路渗漏检查和广播电视设备用电规范及费用（每月150元左右）追讨等工作。17.增创了公司二次装修消防排水费、模块增容费

33、、业户用电增容费，为公司创收近6万余元。18.帮助xx大厦、xx花园地下室清洁用水管道整改工作和xx花园给水稳压泵更换安装调试运行检查工作。物业修理工工作总结5“老蔡啊，他每天来得最早，他一心想的就是工作。”“想了解我们老蔡，公司没有人不相识他的，有修理的地方确定有他，有焊接工作肯定有他参与，有高难度的焊接活就更非他莫属了，他的焊接水平肯定是这个”说话的人翘起了两个大拇指。走进薄绒公司动力车间修理班，一个修理工说：“老蔡在成品车间焊接呢。”此时正值七月酷暑，车间的人站在那里就滴汗，老蔡正仰卧在定型机的机肚里焊接泄漏散热器呢，面罩根本无法戴，身上早已湿透，旁边的监护人站在过道里也觉得受不了。此散

34、热器一年有5次左右的正常修理焊接，温度高难度大，他总是随叫随到。老蔡是谁?指的就是蔡正祥。他四十大几，熟识的人都这样亲切地叫他“老蔡”。97年进振阳的“老蔡”具有肯定的修理焊接基础，分在股份公司动力车间，由于焊接基础较好，公司让他学习了专业性比较强的压力容器焊接，从今，振阳的高难度焊接工作都落在他的.身上了。20xx年因工作须要调至薄绒公司动力车间修理班。染色缸的热交换器过去是请外来专业人员焊接，每年10多次的焊接，每次上千元，现在焊接工作全落在他身上，仅此一项每年为振阳节约了上万元；公司扩建引进两台定型机，搬迁一台定型机以及若干染色缸，全部导热油管道的焊接工作由他一个人完成，有架空操作，有机

35、肚劳作，机肚焊接时仰卧在地上，管道与地面间隙不足20厘米，还无法运用面罩，一次焊接下来，整个脸就整容换皮一次，且要持续10多天的难受难忍，如刀刻一样，回到家里孩子简直认不出爸爸了。但最终看到自己焊接的压力容器试压一次性胜利，激烈和喜悦还是清楚地写在创伤不堪的脸上。今年由于公司改制组建东西两厂区，他分管西厂区的正常修理工作，其实也就他一个人工作，他肩上的担子加重了，任务增多了，平常无焊接工作还要帮助其他修理工搞好各车间的正常修理，确保机台正常运转，在他的脑海里没有闲时，没有节假日，白天时间不够晚上还要加班加点。他总是说：“这就是我们修理的工作特点。”提起家庭，他一脸的愧疚，儿子已上初中，可他对孩

36、子的学习没有真正关切过。爱人上运转班，特别辛苦，他忙完班上的事回到家还要担当起家务事，两头无法顾刚好他选择了工作，他儿子常对同学说：“我爸很少在家，他心里想的就是工作。以前我们在乡下，他在振阳工作，一年里没有几回见面，现在家搬到了振阳，我们还是没有家的感觉。”对于儿子的埋怨，他没有话说。今年织造车间的中心空调喷淋管道锈蚀，全部更换下来需焊接500个左右的喷嘴接头，他连续三天手握焊枪，待到完成任务，他的手已成球型，无法正常伸直。他没有其它爱好，他全身心地投入每一项事情，他只有在工作中才真正体验到一种成就感，他一心想的只是工作，再工作。对于他的焊接水平，没有人提出疑议，甚至许多人劝他出去找工作，也

37、有老板高薪聘用他，可他只认一个死理：“我在振阳学到了我以前学不到的技术，振阳给了我许多的荣誉，我的家在振阳，我的心早已在振阳安了家。振阳须要我，我也离不开振阳。”物业修理工工作总结6本人小明，于20xx年xx月xx日进入xx工作，转瞬已经三个月了。这段时间里，在领导的关怀与同事的帮助下，我学到了许多东西，于人生发展大有裨益。对此，向各位领导和同事表示诚心的谢意。短暂又漫长的试用期里，我仔细学习公司章程，严格履行个人职责，让领导放心，使业主满足。总结如下：一、勤奋学习，总结提高刚进入公司，我就被委以重任，作为10、11区现场修理分管工程师。面对着这么多的业主，第一次接触服务类职业的我，对业务不甚

38、熟识，不免对工作产生担忧和忧虑许多地方不是很懂，让我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又觉得任重而道远。但这种担忧随着领导的关切和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难，大家都很耐性的教育：无论是带业主验房、检查验房单问题点修理，还是反馈通知业主复验签字、发布晨会，或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前台信息员，屡次慷慨相助。大家知道我是初来，对我特殊照看，每次都有人善意提示我别遗漏，甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等一切的一切，让我很感动。哲人说过，完备的团队是取得胜利的保证，在魅力这个大家庭里，我深深感受到了这一点。为了快速融入，我随身携带着小笔记本

39、，同事提示某事，便当场登记，此后时常翻看，以此警醒;常常总结自己的不足，学习别人的特长，提高自己的业务水平。从不懂到懂，从初通到细致，受到了不少业主的赞扬和支持，让我特别快乐，觉得自己的努力得到了回报。二、敬业爱岗，热忱服务刚到10、11区负责，正好是集中交付。带业主验房时，我仔细回答着业主提出的每一个问题，并具体讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养留意事项。对于业主提出的不满足处具体记录，并刚好将验房单问题点派发给各分包单位进行修理;对完成的问题点通知业主复验，在验房单签字。大多业主对我们的服务都很满足，我们的劳动得到业主的赞扬，也是为xx团队增加了一抹亮色。房子交付完毕后，随着业

40、主入住率的提高，报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后，我都快速前往现场查看，确定非人为损伤，填好修理方案并告知业主，然后派单给工人支配进入业主家修理，完成任务后给业主签字确认。继而始终负责进入房修平台进行消单，在公司cm网关闭问题点。三、秉公办事，真诚待人有时候业主不留意造成的人为损伤，如某家养花浇水，导致地板膨胀变形，打电话埋怨是我们用材质量问题。遇到这种状况，我在现场勘察后便加以说明，无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽，我都以真诚的看法对之。圣经上说过，当别人怒火燃烧的时候，你唯有安静对待，才能使其熄灭。业主大多会被我们的看法所感化，我信任用一颗真诚的心对待别人，人家也会设身处地为你着想。公

41、司的制度不能乱，唯有自身不乱，他人方莫能使之乱。四、严谨细致、律人律己每到业主家，无论主子在意与否，必穿鞋套，人家客气说“房屋乱，不必”是一回事，个人是否遵守公司制度又是一回事。某次在一家修理，主子性格开朗，看起来是文化人士，自己抽烟的时候也给施工人员递上，我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主子劝“规则不外人情。”我对答“人情不坏规则。”主子大笑，不再牵强，赞扬我们xx“自律者，人恒敬之”。五、情系业主，刚好反馈抱着“为业主着想，以业主为中心”的服务思想，每次修理后，我都致电询问业主是否满足，哪些须要改进提高。常常跟业主沟通，也增进了彼此间的信任与了解。有时候热忱的业主还要赠予某些小礼物

42、，如矿泉水、小零食之类，我深表谢意，一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬，甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然，谈笑之间解忧难情系千家志万里，谁说女子不如男?”如此雅意，只能谢其厚爱了。我虽然年纪较轻，工作阅历不太深，阅历有限，但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充足等优势，努力成为一个优秀的人才，为公司的发展贡献自己的力气。在领导和同事的关怀下，我将更有信念做好修理工作。物业修理工工作总结7经过近一年多的工程修理工作，我感到颇为疲乏，欣慰的是在这段时间里也学到了平常学不到的东西、积累了珍贵的阅历。业主和物业在运用这座大楼时，当然会发觉许多的问题，这也是可以理解的，

43、假如我们是业主可能也会是这样。最起先的时候有三千多项须要处理的问题，虽然不全是我们专业的问题，但是至今我还有阴影。作为总包，许多事情须要去协调、去处理、去担当，正是因为这些，事情也就多了。最忙的那几个月，每天平均接打电话一百多个，电话一向，总会有意想不到的“惊喜”，弄的我是哭笑不得，心神不宁。每次听到电话铃响，我就像惊弓之鸟生怕有“刁民”又来“找事”。作为对前段时间工作的总结，我不仅谛视我们在施工中存在的质量问题及其产生缘由，还要在以后的工作中尽量去避开这些问题的出现以及造成的损失。因为我主要负责的是土建方面的修理工作，其他专业的问题以及零星的修补就不说了，主要说下土建专业漏水方面的问题，漏水

44、问题主要有屋面漏水、给水管井漏水、地下室外墙漏水、电梯井坑渗水、室外电缆井漏水等。下面我将挑些重点的问题详细讲讲：1、屋面漏水：说道屋面漏水，真是让我心酸，让我欲哭无泪啊。天辰一期的最高层是领导休闲消遣、重要接待运用的场所，正式这样的重要，漏水问题才被特别的重视。总不能人家在开会、闲聊，边上放个水桶接水吧，打伞就更不好了。屋面漏水后修理难度大，主要体现在漏水点不好确定、工序困难、工作量大。特殊是卷材防水，即使驾驭了室内漏水状况也无法确定漏水点的详细位臵，雨水可以通过漏水点流到结构顶板的薄弱部位并渗透到室内，因此在确定其漏水点时往往会做许多无用功，一次两次也未必胜利；屋面防水层上一般都有找平层、

45、保温层、加强层、饰面层等，防水层的修复必定要破坏其它装饰层，同时在修理时也不行避开的造成二次破坏，也只能扩大修理作业面来进行修理，工作量较大。屋面漏水点主要有以下几种：突出屋面的风道、排水管及排气管根、顶板后浇带、女儿墙与屋面交接处的阴角部位。所以我认为在进行屋面施工时，应从结构层起先必需每道工序做到位：屋面板浇筑时与之相连的墙体的水平施工缝处必需振捣密实，各出屋面的部位吊洞要填实抹平；在进行基层处理时，将阴阳角、管根等部位做圆弧角处理，不允许因存在死角而导致防水层不能做到位；防水层闭水试验完成后，在防水爱护层未施工前，禁止在防水层上方施工作业，防止防水层被破坏。防水爱护层施工完毕后要进行二次

46、闭水试验，确保不漏水的状况下起先下到工序。在施工中防水层尽量一次做到位，如不能一次做到位防水层接茬处需重点处理。特殊提出的是屋面后安装设备、避雷带支架等可能破坏防水的工序肯定要提前做设备基础或者限制其打孔深度。所以我们在施工中各专业之间要沟通好，支配和实施好紧前工作，假如在抢工期期间，某些专业需先施工或者在施工时破坏了防水，应通知防水专业刚好处理，因此各专业之间的沟通、协作也是特别重要的。2、给排水管井漏水：给排水管井管道多空间小，一般不设计防水，但其重要性却不容忽视。因水管穿楼板处没有防水，管井一旦漏水，肯定不只是泡一层，一漏究竟都是很可能的。水量小的话还好说，最多也就是把管井泡了，里面没什

47、么值钱东西，也就是刮刮腻子、刷刷涂料的事，假如水量大，水则会从管井里跑出来，泡坏了地板泡坏了下层的精装修可就麻烦了。所以我认为管井地面尽量要做防水且设计地漏；还有就是套管与管之间用防火胶泥封堵好后再有沥青油膏封堵严，这样就算是跑了水，也不至于立刻会殃及到下面的楼层，使损失降到最小。3、地下室外墙漏水：地下室外墙漏水无疑是防水层失效，所以在防水材料的选用和施工质量方面要重视。天辰大厦一期工程的外墙防水选择的是刷渗透结晶，先说说渗透结晶的缺点：（1）渗透到结构内起防水作用的晶体对外界的各种振动，包括温度改变、水文改变和机械等引起的振动很敏感，这些振动可能造成晶体断裂形成新的过水通道，导致防水功能的

48、丢失；（就不说什么振动了，就说主体结构荷载的增加对外墙的影响就很大了，混凝土可能不出现新裂缝？这一裂不就全完了）（2）晶体对水很敏感，假如始终出于水的浸泡中，晶体是丰满的，防水效果好。当水位下降时，晶体变得干燥后就会枯萎收缩而形成新的过水通道。当水位再次提高时，晶体不会被二次激活而丢失防水实力；（3）结晶型产品是靠晶体生长来达到防水目的的，而晶体生长须要肯定的时间，表现在工程应用上就是防水效果出现的比较慢，须要较长的养护时间；（4）结晶型产品对基础表面要求很高，须要对表面进行凿毛，暴露出簇新的混凝土糙牙，这样才能保证晶体的顺当生长与渗透，因此表面处理费时费劲。所以，选择防水材料也是很关键的。地下室外墙其漏水状况也许分