2023年跟单外贸工作总结.docx

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1、2023年跟单外贸工作总结跟单外贸工作总结1看了外贸论坛许多帖子，我也来共享一下。我公司是一家小型外贸公司，主要经营海鲜食品的出口，有三家合作的工厂。客户不多，主要集中在美国。整个跟单的流程依次总结如下：1、合同：平常与客户的联系都由老板自己驾驭。由于客户比较少，订单量大，老板出于某种较为敏感的通病，不允许任何员工干脆与客户联系。我们接到老板的通知后，依据客户的要求，制作销售合同，合同的内容包括进出口双方的联系方式、品名、规格、数量、包装、价格、起运港、目的港、发货日期、付款方式、对产品的一些加工要求等，双方签字回传，一单合同就这样成立了。2、布产：合同确定了之后，刚好下安排到工厂进行生产。对

2、于每种产品，客户都有相应的加工要求，要叮嘱工厂根据客户的要求进行生产，对于部分细微环节需谨慎对待，避开出现差错，造成不必要的麻烦。同时，要刚好跟踪货物的生产进程并反馈，确定货物的完成日期及详细的出货日期。对于出货日期较赶的柜子，刚好督促工厂抓紧生产进程。3、定包装：包装是比较烦琐的一项工作。每个客户都有自己不同的品牌，不同的品牌有不同的产品，同一个产品因为规格不同，包装也就不尽相同。这主要体现在外箱、内袋的图案、字符、规格、所用的材料、大小、厚度等等。与我司合作的包装工厂，主要有两家，一家是制作外箱的，一家是制作内袋。在下订单给他们的时候，留意计算好数量、对准好图案、规格和大小等信息，同时跟进

3、生产状况，刚好将包装送达工厂，保证工厂能如期进行生产。4、订舱：出货日期确定之后，向货代下订舱单。对于安排内的出货，一般是提前一周预定下周舱位。其中必需考虑到客户规定的每一水船必需不超过多少个柜，以及到港的时间的规定等因素。同时，公司几个客户常常走的几个目的港、船期以及ETA、ETd等信息必需做到心里有数。对于海鲜产品，一般运用冻柜托运。对于船公司的租柜和还柜时间、制冷费用、压夜、退柜等信息心里必需有底，避开产生不必要的费用。5、报关报检：报关报检由工厂去落实，一般是要提前向商检局递送报检资料，资料由我司供应过去，工厂再自己制作相应的单据去报关报检。对于退税产品的报关报检单据和整个流程我弄到目

4、前还很杂乱，以后还须要再接着去理清晰。6、出货当天：出货当天从货代公司拿到司机资料、柜号、船名等资料，传真给工厂，工厂校对好柜号装货。货物装好后，工厂传真装货明细单过来，其中包含所装的货物数量、规格以及生产批号。（我方依据生产批号制作codE LIST，届时一并寄给客户，我也不明白客户要这种去干什么用。）7、单据：首先是提单。提单作为货权的凭证，显得特别重要。先是制作提单补料给货代，货代公司在开船后23天内制作提单正本过来。其次是相关的发票、装箱单、产地证等单据。单证的制作有个固定的模式，只是须要将重点内容更改一下就行。但在这个过程中，须要特别地细心谨慎，一份单据检查了又检查，看了又看，校对每

5、个单词、每个数字，就怕出现错误，到时候引起不必要的麻烦。单据都是以工厂为抬头的，关于这点，我很有疑问，只知道许多贸易公司都在回避客户与工厂干脆接触，工厂能够干脆跳过贸易公司，给客户更实惠的价格。而在我司这边，客户与工厂都知道对方的联系方式及各项状况。几乎全部的单证都以工厂为抬头（合同也是工厂为抬头，我司签发并盖工厂的印章），间或领导会通知说某某合同用公司自己的抬头签订，相关的单据也就用公司自己的抬头了。在这个特别多疑敏感的公司里，我也不敢多问，所以至今我只能揣测有可能我司是赚佣金，而事实是否如此至今我还找不到答案。8、缮后工作：一方面是跟踪货物的到港状况，督促客户付款（全部的客户都是做电汇），

6、客户的款是汇到工厂的账户，工厂的财务人员收到款项后，再通知我司。我司进行电放或寄单。来到这个简洁的贸易公司已近一年，所接触到的整个跟单流程就是上面提到的这8个环节。由于客户比较固定，海鲜行业也不像其他行业那样更新换代，不断有新产品问世，（好比冷冻鱿鱼，再怎么更新，还是鱿鱼，只不过换了包装，换了规格而已）。这一年的时间，感觉所接触的东西很有限，由于公司的贸易特别有规律，遇到的突发状况也比较少，学习到的东西和个人的进步也特别有限，第一次在此发帖子，感觉到词汇和文字表达的枯竭，对工作的描述也很浅很浅，不是很全面和深化，这也跟自己的火候有关，希望各位前辈多加指引指正！跟单外贸工作总结2敬重的公司领导：

7、转瞬间20xx年即将结束，从我进意博到现在不知不觉已过去整整一年时间，首先特别感谢公司在此给了我一个表现的机会！在这一年里，在领导的指导、关切、培育下，在各位同事的支持、帮助、协作下，我不断加强对公司文化和产品学问的学习，对工作勤勤恳恳，对自己严格自律，较为圆满地完成了自己所担当的各项工作任务，个人素养和业务工作实力都取得了肯定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将这一年以来的工作、学习状况总结如下：一、工作状况概述：1、熟识了解公司相关规章制度我于20xx年10月进入公司，本着对外贸这份工作的宠爱，我选择了能了解外贸流程更彻底的外贸工厂。为了更快、更好地融入公司这个大团队，为以后的

8、工作打好坚实的基础，我加紧对公司现行的各项规章制度进行全面了解，熟识并融入到公司的企业文化中。通过不断磨合，我很庆幸自己能渐渐融入到这个大集体中，同时也感到自身的压力，在以后的工作中，我会接着将公司荣誉放在首位，以公司的各项规章制度为准则，更加严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。2、熟识客户，了解订单操作的流程和状况作为一名跟单员，熟识自己所负责客户的产品,了解手头订单的流程及现状对工作的进一步开展是相当有利的。很荣幸我一进入公司就被支配在大业务组，负责GE和葆光客户的订单，在我的印象中，GE作为一个多元化的国际知名跨国企业，对供应商肯定有着严格的要求，对选料和出

9、货等各个环节肯定会严格把关，等到自己完全接触后，才发觉并非之前想像的那样，GE对供应商实行的是“完全自主”的出货模式，即一旦一个新项目双方确认完成后，由供应商自己检验，保证产品质量，直至出货，这种看似优质的订单模式其实是在一步步考验供应商的责任感；葆光作为一个连接客户与工厂的贸易公司，在中间起到的是一个桥梁作用，他们本着对终端客户负责的理念，工作方式与GE恰好相反，每个订单的各个环节他们必定亲自过问，从新品项目开发直至出货，每一步都有特地的人负责， 同时他们会做好具体的记录，以便日后的查询及校对，他们这种工作模式给人的第一感觉是负责，时间一长会让人觉得烦，且彼此间缺乏信任。在产品方面双方也有很

10、大的差别：GE产品的持续性比较强，每款产品在推出后都会持续有生产，例如EBG-29和EBC-18，直至被其他产品所取代，但给人的感觉是产品结构单一，缺乏创新；葆光会常常性的进行新品开发，例如EBT52到分体式大功率的EBS93，再到热销的半全螺EBS91/92，但后续订单较少，给人的感觉是难以推广、做大。3、与各相关职能部门的沟通和协调订单的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参加和努力，在领导的大力支持和关切下，自己不断主动主动与各相关职能部门跟进订单进程，协商订单交期，以确保订单能够按时出货。二、存在的不足以及改进措施20xx年已经结束，回想自己在公司一年来的工作，虽然工作量比较大，但闪

11、光点并不多，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：1、缺乏沟通，不能充分利用资源在跟单的过程中，由于对其他专业比较生疏，尤其是技术方面学问薄弱，有时又碍于面子，没能主动向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。2、缺乏安排性在工作过程中，特殊是新品订单确立的初期阶段，由于缺乏安排性，工作目的不够明确，经常是事倍功半的效果，没能给客户一个满足答复不说，还使自己常常处于被动地步。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作安排，做事加强目的相识，分清主

12、次，争取能达到事半功倍的效果。3、专业面狭窄自己的专业面狭窄，对产品学问和产品技术参数分析比较缺乏，相识不够，特殊是在客户的管理与维护方面，限制了自身的发展和工作的绽开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业学问的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完备和胜利。三、展望20xx年目标安排的措施为了能在新的一年向公司新的发展目标靠拢，我将在业务跟单方面以及其它方面做以下改进：1、强化产品学问俗话说：“熟能生巧”，只有完全熟识自己的产品，才能在给客户推广时突出自己的专业性优势，才能在订单生产过程中，处理突发问题得心应手，在让客户满足的同时还能为自己争取更多的时间。2 、客户

13、信息的刚好转化订单实施阶段，各相关职能部门间的协作工作，对订单质量的限制和监督，是订单能否顺当完成的必要前提条件。客户的.要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要刚好精确的把客户的要求传递给各相关职能部门，让信息的刚好传递转化为效率。3 、注意对时间的把握和质量的限制能否按时完成是订单胜利与否的关键因素之一，质量是企业的生命！尤其是技术部门能否按时保质保量完成项目是业务部门争取订单的最强后盾，对质量的严格把关就是对客户最大的负责，今后的工作中将着重把握时间的刚好性和质量的限制。20xx年已过去，虽然销售任务未能完成，但收获也不少。总结过去，展望将来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也

14、是一种磨炼。新环境，新挑战，如何优质、高效、刚好地完成订单，是作为跟单人员应当思索的课题。在以后的工作中，作为工厂与客户的信息传递员，我将仔细执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，更加严格要求自己，不断学习新技术新阅历，擅长总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为公司的发展贡献自己的力气。跟单外贸工作总结3不知不觉，进入高璐美快5个月了，回首这5个月的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的兴奋和满意，很兴奋能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就20xx年下半年个人工作状况总结如下：一、年度工作状况：1、熟识了

15、解公司的各个方面：我于20xx年8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线熬炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也起先加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟识公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。2、熟识跟单业务流程：作为一名跟单新手，必需尽快让自己了解跟单这项工作以及清楚的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认，最初的我，对于跟单，没

16、有太多的详细概念，所幸，在部门领导人的培育、支持和领导之下，渐渐地起先熟识跟单的详细操作流程。在工作中我学习到，跟单工作是一项须要细心，还须要稳重的工作。而要做到这些，一是要从基本功上多下功夫，对业务娴熟驾驭;二是要主动培育自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到心平气和，不急不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神，跟单在一起先可能是一件新颖的工作，时间长了可能会产生厌烦的心情，这是须要避开的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的

17、提高自己的实力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。二、工作中不足和须要改进的地方：1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创建性不够，离领导的要求还有肯定的距离;2、业务学问方面驾驭的还不够扎实，在今后的工作中，我肯定会严格要求自己，虚心学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，肯定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步。3、要更加细心仔细地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必需要做到仔细、细致、细致。4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候须要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客

18、人现在急缺的，要先出货;我们目前所生产的能不能满意客人的订单等等一系列问题。5、要刚好有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都须要和安排沟通，确定也许的出货时间;多去车间看看生产状况，产量等;每天与安排及仓库确认产品生产进度和每日入库状况，以便更好地做好出货前的打算。6、走好跟单流程每一步。20xx年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有规则不成方圆“20xx年将严格根据跟单及出口规范流程执行。三、对20xx年的展望：来到GLM工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素养和工作实力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我

19、们的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素养和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美妙明天要靠大家的努力去创建，信任在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。跟单外贸工作总结4转瞬间，我xx年的工作已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年09年所走过的路，所经验的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过愁闷，有过怀疑，苦辣酸甜都经验了和在经验着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。在这09年即将结束，新的工作阶段就要起先的时候，有许多事情须要坐下来仔细的思索一下，须要很好的进行总结和回顾。总结过

20、去09年工作中的阅历教训，为下一阶段工作更好的绽开做好充分的心理打算。xx年一年来，我作为隆昌公司的出纳员及外贸业务员，始终负责出纳、外贸跟单、退税等工作。以下是本人对于出纳工作的总结和一些心得体会：一、首先要酷爱本职工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德，对重大开支项目必需经过会计的审核、经理的确认和同意方可办理。这是我须要牢牢紧记的。二、学习、了解和驾驭国家政策法规，不断提高自己的学问储备量。这里除了财务方面的政策法规还有退税方面的相关政策法规，刚刚接手退税工作的我更须要多多了解这方面的相关政策。三、要有较强的平安意识，现金、票据、各种印鉴，要妥当保管，运用时仔细办理相关手续。维护公司的利

21、益不受到损失。四、坚持财务手续，严格审核算（报销的发票上必需有经手人、会计和经理的签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。以下是本人对于外贸业务工作的总结和一些心得体会：一、订单，当拿到订单后，先细致审查有无出入的地方，产品名称、数量、特殊是金额等等（如有问题马上与领导商洽），同时涂上价格后交给国内部确认交期。二、回PI，拿到国内部确认的交期制做PI发给客户（正常要求从接订单到回PI三个工作日）。三、托付订舱，接到客户回复的PI后，制作托付书，托付书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。发给客户指定的货代公司。（同一时间外贸部同事制作报检单据报检）四、索要配载，刚好向货代索要配载也就是发货通

22、知。这个环节关系到出货的刚好和准时问题，同时牵扯到船期和客人可以准时收到货物。这一环节要将货代给我们的配载通知奇妙的写成给每一家工厂的送货通知，还要注名每家工厂的发货明细及数量，如有补件也要写清明细，并要求工厂如有数量变动刚好通知我司。五、跟踪场地，等工厂按正常数量发货后，刚好与工厂索要发货明细和司机电话，与司机沟通到达场地时间，并刚好支配场地。货到达场地后向场地索要箱封号并通知报关代理和订舱代理货到港信息箱封号等等。六、报关。在报关时我必需供应给货代全套的单据，包括：发票，箱单，报关托付书，商检凭条，核销单。报关是一个说简洁又不简洁的程序，一不当心就会犯些很低级的字母、数字错误，所以在这个过

23、程须要检查最至少两遍。同时还要登记核销单号码，以便日后查用。七、提单（BL）确认，提单的确认是一个字母嬉戏，必需根据事实去写，每个字母数据必需与报关一样，确认提单时需留意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重，体积，逐字核对。货物到达场地后，刚好联系船代理，要求他们先将做好B/LCOPY传真给我确认。必须要仔细细致地单据上面的要求来核对。发觉问题，应当马上要求他们修改，直到正确回复OK。八、产地证书，船代理将正本B/LCOPY传真给我后按此和报关单制作的，产地证书的制作和其它单据一样仔细细致地按要求来核对。九、核对并结算费用，报关费、场地费、通化商检费月结。船代费，临江商

24、检费，省内商检费每星期一结。仔细核对后制作付款安排，由李晓靓审核并经杨总签字方可支付。最终将产地证书，提单，发票，箱单的正本复印件传真给客户。以下是本人对于退税工作的总结和一些心得体会：一、申领备案核销单，首先要在电子口岸系统上申请所领核销单份数，24小时后方可到本市外管局领取核销单。领取后再登入电子口岸系统备案核销单。到出口报关时寄给报关公司，二、电子口岸交单，报关代理报关后寄回报关单和核销单，登入电子口岸系统交单。交单时留意核对出口数量及金额等数据。三、出口收汇核销网上申报，外汇回款结汇后，登入出口收汇核销网上申报系统核销单据。四、银行核销水单，拿报关单、核销单到银行核销已结汇回款的单据。

25、银行核销后会开出银行核销水单。五、退税发票，依据商业发票制作出口退税发票。六、出口退税申报，依据报关单、核销单、银行核销水单、商业发票，箱单，退税发票，抵扣发票录入出口退税申报系统。七、最终将全部数据装订成册报送国税局。以上都是我工作一年来的总结。新的一年要有新气象、新作为、新形象。我今后一年的工作安排就是努力提高自身的工作实力和工作效率，在以后的工作中除了做好自己的本职工作，还要更多的为公司和全体同事服务，同公司和全体同事共同发展，使公司更加强大！跟单外贸工作总结5回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在xx公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同

26、事们的主动帮助协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。下面我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越。我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国际贸易事实上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手

27、少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在20xx年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。从一起先我就给自己制定了雷打不动的学习安排，不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上高校了?在工作中为了弄懂一个概念，我肯定要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志帮助解答了，我都会细致记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加。例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如

28、有问题我们不能刚好发觉，就干脆导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍找寻依据，请教银行也是习以为常。20xx年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们平安结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特殊麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的看法，甚至很不客气地同我们发脾气，但

29、为了公司利益，我都会在耐性的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的x单据和交单时间假如与信用要求存在不符点，就无法保证货款刚好、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将

30、几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅须要娴熟的专业学问和醒悟的头脑，更须要是对工作的高度责任心。二、细心尽力做事，努力为公司多创效益年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，xxxx的出口业务只能在xxxx以外的市场寻求发展，只能通过外采的方

31、式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以xxxx头衔xxxx的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于xxxx，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和实力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。可是xxxx公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。在大家的帮助协作下，我从xxxx厂选购欧标圆钢965吨，xxxx厂选购美标扁钢吨，包钢选购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成果的取得，与自己坚持不懈的努力和细心尽力的工作是分不开的。当时我公司与包钢友情轧钢

32、xxxx厂签订了圆钢选购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他肯定要在月日前将全部圆钢运抵xxxx港，具备装船条件。因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的选购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所须要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发觉了很多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可假如不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不刚好处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早

33、赶往天津港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。通过总结，我的确有许多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关切、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了许多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临很多困难，但我们信任，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。20xx年是我公司外贸

34、业务的攻坚年，我们要总结年的阅历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热忱，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。跟单外贸工作总结6国际贸易中，报价是一个关键环节，压价更要讲究策略。首先关于报价。肯定要中肯，要快。1)价格太高或太低都会干脆被客户踢出，等于自己忽悠自己玩。2)报价太慢，十天半个月后才报价，也等于自己涮自己。3)怎样做到报价精确（千万不要只听老板的，不知道产品价格构成的业务员，恒久都只是传话筒）两个方法：一是常常刺探同行的价格二是常常跟工厂技术人员接触，知道自己产品生产的每一环节的成本，最好有一个关系很好的技术人员，可以每天和你探讨价格。我通

35、常运用其次种。知道了成本，知道了各个环节的利润空间，就不会报出太离谱的价格了。留意：不要太压榨工厂，大家都有的赚才好，这样才会有长期合作的工厂。其次怎样应付客户的压价？我几乎每一次报价客户都会说高，在最初我对我的产品不是很熟的时候，我只能被动的跟老板讲，老板就立刻降价。虽然会说明理由，如，很期望跟您合作，我们很重视您并且情愿跟大公司合作每次我这样轻易的降价之后，客户依旧认为我们的产品价格比别人的高，而且也因此失去了许多客户后来，我的原则决不降价。一旦降价极简单失去客户。决不降价的前提是渐渐熟识自己的产品，熟识每一个生产环节的成本组成。知道了这些，就知道了价格底线在哪里，就不会盲目报出超高价格。

36、价格一旦报出，决不降价。任何一个客户都不会说“你报的价格好低哦”，既然他们恒久都会说价格高，那我们遇到客户说价格高就不要灰心（假如我们的价格的确是高，那我想客户没必要写封信告知你，干脆就把你踢了），渐渐应付就好了。1）首先，每一份价格都要经过细致核算，不要报得太离谱；2）每一份报价单都要做的完整，有公司的抬头等，这样至少客户会认为我们很仔细，尤其不要干脆在邮件里给一个价格，这样客户也不好保存，也不好查阅。3）每一给报价单都包含相关产品完整的规格。4）每一份报价单都要有期限，我的是一个月。5）把报价单做成pdf格式 。客户来信说价高，我通常这样回他：1）我们给你的是针对这款产品的最好的价格。2）

37、我们针对这款产品的服务是持续的。3）我们保证按时交货。4）我们的报价单的有效期是一个月，下个月的今日我们会准时涨价，缘由：汇率的缘由，国内原材料的上涨，现在各种东西都在上涨，全世界做生意的人都是有目共睹的。5）同时，可以在客户需求的产品上面做文章，使客户认为我们是专业的和可靠的。在价格和产品差异不大的状况下，客户会选择什么呢？我想业务员每一个小细微环节都很重要吧。把自己当作一个品牌经营，形成自己的做事风格在商务洽谈中，不少人习惯用压价策略来得到用户的订货，对这种做法，应在不同条件下做详细分析。因为并非全部客户都不接受高价产品，也不是全部低价产品客户就欢迎。在同客户的业务商谈中，业务员要精确把握

38、产品的报价技巧，力争在不压价的状况下，同样达成交易。首先，我们应当清晰一个问题：是什么在真正操纵价格？答案是：客户的主观色调在操纵价格一个产品的价格，尽管其制定要依据肯定的价值、供求、 政策 而定，但是在用户的心目中，价格“昂贵”与“便宜”这两个概念，常常受购买者需求的剧烈程度、需求层次、购买力及心理因素的影响，具有深厚的主观色调，至少在下列条件下，用户对产品价格的凹凸是不敏感的。1、用户急需时，就不特殊注意价格，假如自己销售的产品正是客户迫切须要的东西，他主要关切的可能不是价格而是交货期。2、产品愈高级，价格对成交影响愈小。企业在销售高档耐用品、高级 工艺品 ，或能满意用户某种特别须要、或主

39、要满意高层次须要的产品，价格问题就显得微乎其微。凡是为用户特地定做的产品，其价格一般来说对销售方也都是很有利的。3、把购买某种产品当作投资时，购买者对价格就不会太敏感。黄金 首饰 价格虽然昂贵，但买的人并不少，因为购买黄金 首饰 是一种投资。所以，用户认为购买某种商品是一种投资，或者某种商品的价值经过运用仍保持不变，甚至会增值，他们对这种产品的价格就不会太敏感。4、出售的产品在客户购买的产品中所占的比例愈小，客户考虑价格的因素也愈少。一件产品价格的贵和廉是相对的，往往取决于其价格占用户收入的比例，如价值3000元一台的彩电，在目前对经济收入较高的个体户来说，并不贵，但对一般的薪金阶层来讲，就感

40、昂贵。同样，你出售的产品假如是客户所需的原材料、半成品，就要探讨占购买企业产品价格的比例。这个比值愈小，产品的价格愈微乎其微。5、经销商考虑利润多，而关切产品的价格少。对产品的经销商来说，他们主要考虑获利程度，相对来说不太关切产品的价格，这是因为：价格低的产品有利可图，他们就对价格低的产品发生爱好，反之亦然。所以，经商者不是关切价格的凹凸，而是首先考虑获利多少。6、友好的看法，可影响客户对价格的看法。在产品销售过程中，假如经销人员对客户的服务看法好，如接待热忱、介绍具体、帮助购买、免费送货等，那他宁肯多付些费用也是乐意的。他们会把经销人员的任何一种服务项目都视为某种形式的减价。由此可见，在以上

41、几种状况下，用户对产品的价格是昂贵还是便宜的推断具有较强的主观性，同时，通过销售人员的努力完全可能变更用户的看法而达成交易。商谈时的报价技巧在商谈中，同样的产品价格，经销人员如能实行肯定策略，就能将因价格问题发生僵局的商谈，由危转安，或可将由于价格较高影响订货的用户，变成开心地接受此价格而达成交易。1切片报价。一公斤西洋参8000多元，但推销人员在报价时，则说每克元。又如，在英国，当你向售货员询问好的咖啡价格时，营业员则会告知你“50便士可买四分之一磅”，而不说“每磅咖啡两英磅”。你看，两英磅“切片”后成了一个小单位价，可使人有一种价廉的感觉，即使不能保证成交，但他决不会立马掉头就走。2比较报价。此种报价方法可从两方面进行：一方面是将企业的产品与另一种价格高的产品进行比较，这样相比之下就显得自己的产品价格便宜了；另一方面可将产品的价格与消费者日常开销进行比较。例如：一个推销员推销钢笔时，他常常对男士说：“这支笔是贵了点，但也只相当于两包红塔山，一支笔可用四、五年，可两包烟只能抽两天。少抽两包烟就可买一只精致的笔，而且在用的时候又有风度，值得!您说是不是?”经他这样一比较，一恭维，有些人也就很想买一支了。