2023年服装店策划书合集篇.docx

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1、2023年服装店策划书合集篇服装店策划书1一、打造一流的质量，做到品质国际化。有品质，才有将来。要打造一流的质量就须要我们从面料的选购、生产工序、款式设计、人员管理、设备购置、质量检查等方面下狠功夫，切实做到把产品的质量放在头位来抓，从根源上杜绝低品质服装的出现。在这方面国内已经有一些企业做的比较优秀了。比如罗蒙西服。在质量管理上，罗蒙提出的口号是“追求101%的完备”。罗蒙西听从面料选购到成品出库，要经过诸多关卡的严密监控，同时导入上道工序对下道工序的内部质量管理监督制度。同时，罗蒙还通过了ISO9000等多项国际质量管理体系的认证，最终获得了销往欧美市场的权利。二、以市场需求为导向，切实做

2、到以销定产。A、提高生产运转效率。雅戈尔在这方面就做的很精彩。该企业把面料与服装的生产都放在了自己的工厂来做，这样虽然在生产运营等方面加大了风险，但是在物流配送上则节约了费用，从而削减了中间环节，提高了生产运转效率。B、扩大销售渠道，使销售网络与国际接轨。中国的企业要学会用多条腿走路，在销售的渠道上应不满于现状，勇于开拓国际销售网络。通过与国外服装企业的合资生产或其他合作，利用或建立自身在国外的销售渠道，有效开拓国际市场，以达到规避生产风险的目的。C、加强信息化管理，落实以销定产。美特斯。邦威集团通过引进电子商务信息网络化，建立了管理、生产、销售一体的“信息化高速马路”，实现了内部资源共享和网

3、络化管理。据说，美特斯。邦威的老总周建成能在下午便得知上午在全国的销售状况，然后通过对库存进行有效分析，切实的落实以销定产，最终达到化解盲目生产的目的。三、加强品牌意识，树立国际知名品牌。A、树立品牌意识，做大品牌、做强品牌。在服装行业，提升产品附加值的最好方法就是提高品牌力。品牌效用能有效提高产品溢价实力，并能为产品销往外国奠造基石。广东恒威集团，在80年头创业初期便提出了打造国际牛仔品牌的口号。20年来，该企业始终以做大品牌、做强品牌为己任，不断更新品牌文化，并使企业的一切行动均围绕品牌核心价值来运做，最终在国内树立了牛仔第一品牌的形象。B、聘请国内外知名服装设计师。通过聘请国内外知名设计

4、师不仅能使款式上有所保证，同时更可以借闻名设计师之名，来提高服装的品牌价值，达到“借鸡生蛋”的目的。庄吉服装有限公司通过与国际闻名服装设计大师巴达萨合作，将服装的款式设计达到了近乎完备的地步。同时，借巴达萨之名，有效的提高了产品附加值，增加了品牌力。C、多品牌战略，通过副品牌有效提升品牌价值。罗蒙西服在树立了品牌声望后，又相继推出了ROMON经典高级女装、罗冠高级商务休闲男装、XLMS时尚女装等诸多品牌，不断价值的目的。四、打造强势产业集群，创立中国服装之都。一个好的区位品牌，可以最大程度的吸纳资源。服装业更加达的地区，分工也越细越困难，相关的行业也更加达。要打造强势产业集群，只有当产业集群的

5、优势和实力被业界认可时，区位品牌才能形成；而相应的，一旦区位品牌形成，又会对产业集群产生更大的助推，最终相辅相成，成为品牌的集中地。服装店策划书2一、概述开店的三个关键条件：“第一是地点；其次是地点；第三还是地点”。店铺的开发对于本企业专卖店的胜利经营所具有的深远影响。盟主和加盟商之间须要紧密协作，全方位地思索和制定开店的策略最有效的方式制定和执行开店规划，包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等。全部的配备、装置和货品也都应当在规定的时间内备妥。以便争取到最快、最高的经济效益。资金要求开设服装店所须要的资金确定与服装店的大小要安排好3个阶段的费用1。初期安排费用：市场探讨和一般行

6、支出。水电费、电话费、复印费、和交通费）2.房屋租用和购买适量的衣服（房屋租用一年10平方1W6左右如有货源首次进货一般会有实惠的）3.开业前的支出和运作资金：广告宣扬。雇佣员工。以及一笔足够支付员工薪水和其他帐单的运作资金。而且能够维持到服装店足以维持日常开销为止。服装店的地理位置服装店必需靠近目标市场我们的目标消费者是年轻人货源：你对客户越了解越能更好的为客户全方位的服务根据顾客的年龄收入爱好爱好工作类型教化程度交通工具以及喜爱的品牌来定位客户店名：店名可以传达许多的信息具有公关意义所以选择时肯定要深思熟虑三思而后行因为如主打客户是年轻人就选择时下年轻人最流行的一个名字正所谓店名潜心做主流

7、服装店的经营理念：为广阔的年轻人供应一个前卫流行的购物环境以及一不同于其他商店的平台服装业界的发展趋势分析：网上购物便利快捷第一时间知道前卫流行的服饰，要知道衣食住行是人类必不行少的活动依据当地人的消费群体，分析那个消费群体大就特地做消费观大的消群体宠爱的服饰店名：店名以黑色为主突出神奇的风格桌椅：桌子以黑色和白色为主简约舒适的桌椅灯饰：以彩灯为主环绕在整个室内在室内摆放一些植物和其他饰品给顾客一个优雅的环境音乐；室内可依据顾客的不同年龄和喜好放一些音乐广告宣扬让顾客很轻易的找到店名店制定严格的进出货纪录卡：（重要部分）种类、供应商、规格、数量、单价、总价日期进货出货平衡量存货：服装店的经营流

8、程服装店策划书3随着经济条件的改善，家庭对孩子的生活越来重视。而且现在独生子女越来越多，一家人把全部的爱都投放到了孩子身上，情愿并有经济实力给孩子创建更美妙的生活。所以在将来几年，品牌儿童服装很有发展潜力，市场很广袤。我的品牌童乐乐我的使命让孩子更欢乐的成长更华蜜的生活！我的定位是全国性的品牌儿童服装店，目标消费者定位在310岁之间。我的目标前2年进驻湖南本地市场，在地方提升市场占有率和品牌知名度。并打开网路营销渠道，在各电子商务网站开有自己专卖店。35年时间成为国内品牌儿童服装店。在湖南知名度市场占有率高时，就向临省进攻，一步一个脚印，向全国打开网络店面的选址地点的选择对日后店面的营运好坏影

9、响很大，所以肯定要找个商圈位置好的店面。我们对店面地址首选是大型住宅中心。这种地方人口密集，一般以家庭为主居住，固定人口多，小孩多，购物便利。另外，还可以开在商业区。门面的租金要适度，租期不少于1年，面积5080平方米。橱窗面对街道，越宽越佳。同时还留意铺面的四周品牌环境，不要被低档品牌包围。选择消费者习惯行走通道，最好在主通道。店面的装潢店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象。我要求的装潢效果如下：1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西。两边各放一辆摇摆车，可以吸引儿童。2、因为是童装店所以装修要搞得童趣化一点，可以在店内摆放一些可爱的娃娃。3、灯光等硬件配备到

10、位，灯肯定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的。空调在夏天必须要俱备，不然店里很难留住顾客有耐性选择衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！货物来源和某知名服装制造公司长期合作，要求公司制造自己品牌的童装。布料都要自己指定的，验收和格后方可生产。并在公司内拥有自己品牌童装的设计师，在款式上不断更新，不断创新。制造商要提高效率，使供求趋向平衡。人力规划我安排一个店雇佣三个人，2个是热忱甜蜜的，主要负责接待顾客，另一个就是收银员。工资：1200/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的主动性。营销策略一、开幕促销当一

11、切都就绪之后，就打算择期正式开幕。开幕当天，办一些促销活动。促销活动可以是送赠品，如送玩具，送小娃娃。同时在四周小区散发些传单。二、衣服的陈设陈设分男童、女童区。着重举荐的、应季服装要穿在模特身上或正挂在黄金位置。做叠装时用23件衣服把衣服上的图案叠出来，比如一件衣服上有小龙标记，可用三件衣服分别叠脑袋、躯干、腿。挂衣服要内衣、毛衣、羽绒、裤子搭配好，像真人穿着。为了让衣服有灵性，可将外套袖口塞到外套或裤子口袋里，裤子里要赛单光纸，裤腿要曲起来。越动感逼真，越能引起客户的购买欲望。全身模特身上春、秋、冬装的衣服搭配要像当时的实际穿着一样，穿上内衣、毛衣、外套、裤子等。全身模特可放在橱窗。还有把

12、领口、袖口、下摆翻起来，能引起顾客留意。女童可穿好几件裙子，给顾客孔雀开屏的感觉。专柜要每半月换一次陈设。三，长期发展营销策略1、原则：每周都要有新货上架。2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁。3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务看法及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满足离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满意。4、方法：（1）初次来店的惊喜免费赠送小饰物，小挂件，小玩具。让其填一份长期顾客表（做客户数据库）（2）增加其下次来店的可能性传达每周都有新货上架的信息利用顾客数据库，以

13、某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息。（3）满足购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买告知顾客量大或团购可实惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送举荐人50元购物卷等。（4）不定期打折人肯定程度上都喜爱贪小便宜，女人就更是如此了。店铺开张大赚送、本店商品八折实惠，也可以采纳买一送一的策略（送的货以滞销货为主，过季货为辅）。服装店策划书4一、活动背景：“双11”购物狂欢节，已经成为中国，乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。而每一位商家，每一位消费者，才是这个舞台的真正主角。xxxx，

14、我们将邀请更多品牌和实力商家共同参加，以您的独特方式，导演一场品质购物的狂欢盛典!xxxx年的“双11”，张掖市本土商家也将主动响应，大力发展本土电子商务，以实现由传统行业到电子商务的转型，努力把电子商务培育成我市乃至我省经济发展的新增长点，推动我市特色产品、农副产品及文化旅游产品外销，促进我市特色优势产业发展。我市也将激励个体工商户、创业者投入电子商务领域，供应更多就业岗位的同时，大力培育电商人才，以实现高校生和失业人员的创业再就业。xxxx年的“双11”，张掖万众商城也将在其中扮演着重要角色，作为由张掖市政府重点扶持的张掖本土最大的电子商务网购平台 “万众商城”及小九城市WiFi，将填补张

15、掖本地网购狂欢节的空白，让张掖人真正体验在家门口网购的新时尚。二、活动目的：在“双11”到来之际，张掖市本土商家借此机会，将于11月11日实行“双十一张掖本土购物狂欢节”，狂欢节将打出“超实惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注，将电子商务理念深化人心，推动张掖电子商务的飞速发展。三、活动方：主办方：张掖市商务局、张掖市人力资源与社会保障局承办方：张掖市焱晶电子商务有限责任公司、张掖市瑞景科技有限责任公司协办方：甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度张掖吧、大漠户外、 号角户外等。四、活动时间：xxxx年11月11日开幕五、活动地点：张掖市中心广场六、参会单位：届时将有服饰鞋帽类、礼品

16、箱包类、电器类、手机数码类、土特产品类、工 艺品类、化妆品类、家具建材类、餐饮服务类等上百家商家参会七、活动造势：一、宣扬造势新闻发布会网络宣扬、报纸、DM广告汽车车贴巡街宣扬二、市场造势打造张掖市首家电子商务创业孵化基地，免费开设电子商务创业培训班;免费为全部培训班商家建站并供应专业的运营指导、技术指导等全面周到的后续服务。八、活动流程：1、打算流程活动展示平台： 张掖万众商城、小九才智城市WIFI、微xx商家报名时间： xxxx年10月27日 08:30:00 - xxxx年11月1日18:00:00商家审核时间： xxxx年11月02日 08:30:00 - xxxx年11月6日 18:

17、00:00活动启动时间： xxxx年11月11日 00:00:00 - xxxx年11月11日 23:59:592、“双11”启动流程xxxx年11月11日09:30 主持人致开场白xxxx年11月11日09:40 各局领导及活动方讲话致辞xxxx年11月11日10:30 狂欢节启动仪式xxxx年11月11日10:40 狂欢节正式起先九、活动内容：1、你来我就送。万众商城10万现金大回馈，只要来到现场的消费者，扫万众商城二维码即送现金红包。2、折扣低到爆。现场商家均打出亏本折扣，只此一天，低到不能想，低到不敢想。3、手机玩转“双11”。“双11”要上班?要出差?用不了电脑?没关系，有小九APP

18、，将“双11”装进手机。还可以手机免费开店，免费打电话，闲聊搭讪。赚钱社交两不误。神器出世，还不快来下载!十、活动打算：1、前期宣扬打算网络软文、报纸宣扬文汽车车贴宣扬页内容、红包抵金券。2、参展商家打算报名选拔审核后，择时召开商家大会。商家大会内容：商家工作打算、折扣敲定、抵金券协商。商家大会时间：待定3、商家展位划分按商家产品分类划分展示区域4、工作人员筹备5、硬件打算活动场地、LED大屏、LED移动屏音响设备、礼炮、启动仪式道具红包印制、抵金券印制拱门、拱门条幅XX展架、商家展位十、安保打算：张掖市公安局、保安公司服装店策划书5服装店创开业策划书一、项目介绍由于资金有限只有5万元，所以我

19、想来想去没有什么更好的项目，时间惊慌也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。我的项目是做服装行业，开个女式服装店在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目须要的成本较低，简单进入也简单启动。而且自己对服装也有点感爱好，算是爱好与事业相结合吧，呵呵。二、店面的选址地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以肯定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发觉在工会大酒店这快商圈不错，工会大酒店旁边是龙胜的主要居民居住区之一，工会大酒

20、店又是龙胜的中心，这里交通发达，人口密集，市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的商品交易中心，前景广袤。最终我把店面选在了工会大酒店的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大公路，平常无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是汽车站，人流量是可想而知的。四周又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费劲旺盛。另外我发觉这条街上还有几家为数不多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀有。平常也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是一般老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族，消费实力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突，

21、差异性存在。店面的租金也不高3000元/月，付三压一。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必需待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就起先支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据（包括营业证照的办理等），都先打算好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，假如只签一年，可能一年后才要起先回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较志向的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去（这里的房租始终在涨）。店面承租下来，须要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低

22、租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢。三、店面的装潢租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择非常重要，所找的装潢厂商必需要有相关店面的装潢阅历。譬如，开咖啡店就肯定要找有咖啡店装潢阅历的厂商，开儿童美语就必需找有儿童文教装潢阅历的厂商。因为，装潢厂商假如没有同类型店面的装潢阅历，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，假如再打掉重做，当然就费钱费时。所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清晰。为便于沟通清晰自己所想要装潢的模

23、样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清晰自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。我要求的装潢效果如下：1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲！当然本店刚开张简装为宜。2、灯光等硬件配备也特别重要的，假如店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯肯定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，假如全部是冷光（也就是平常所望见的白色灯光）店铺虽

24、然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔软！加上暖光灯（平常望见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照耀出的衣服也更动人！空调在夏天必须要俱备，不然店里很难留住顾客有耐性选择衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！店面装潢一共花了5000元，这还是省着点花的，包括我自己做小工，就5万省着点吧。四、选货及进货的渠道万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：衣服了，怎么进货选货一、选货及进货1、选货：选样，款式，品牌，数量选货要驾驭当地市场行情：出现哪些新品种？销售趋势如何？社会存量多少？价格涨势如何？购买力状况如何？大体上能心中有数。品牌以杂牌为主，以外贸货为主。

25、进货要适销、适量，要编制进货安排，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式肯定要多，给顾客的选择余地大。进货支配在每个星期的三或四，这样每个星期六店内确定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！假如进入销售旺季，三四天就补一次货！象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再打算货品，提前半个月就可以先起先打算了！要给自己有足够的支配时间才行！2、进货渠道：广州服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。新店开张短暂只在广州服装批发市场进货。同一城

26、市就近便利，等日后销量上去，在去杭州四季青服装批发市场。五、人力规划我安排雇佣三个人，两个小姑娘最好是美丽MM，主要负责接待顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，我基本上始终要在店里看着的（除了进货或者重要的事，自己创业累点是应当的）。两个小姑娘的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的主动性。大一点的阿姨也一样，800/月+提成1%，不收银出了问题它要负责。六、投资金额分析，每月费用分析1、房租：5000/月，付三压一，20000元2、装修费50003、第一次衣服货款20000元4、其他费用1000元5、员工工资可以在第一月底结，不用算在初期5万内6、

27、余下4000做流淌资金运用七、营销策略一、开幕促销当一切都就绪之后，就打算择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不行免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在四周小区散发些传单。二、衣服的陈设做女装产品关键要品种多，给客户有足够的选择余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈设上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈设，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户选择供应便利，假如只想买裙子的，他只需在裙子类选择，假如买了裙子又想配上衣，干脆可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要常常更换，

28、这不能偷懒！三，长期发展营销策略1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，凹凸档为辅（高档点缀低档适量）2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务看法及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满足离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满意。4、方法：（1）初次来店的惊喜免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）（2）增加其下次来店的可能性传达每周都有新货上架的信息利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或

29、者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈设出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉）或者累积消费600元及以上。（获得嘉奖之后在从新累积）（3）满足购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买告知顾客量大或团购可实惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送举荐人50元购物卷等。（4）不定期打折人肯定程度上都喜爱贪小便宜，女人就更是如此了。店铺开张大赚送、本店商品八折实惠，也可以采纳买一送一的策略（送的货以滞销货

30、为主，过季货为辅）这些招牌通常能抓住女人的心。（5）一年中做几次短期促销，售价定为1030元，特别聚人气！再把店内滞销款低价一起处理！如五一，十一，三八等最佳时间八、总结综上所述我用5万元开一个女式服装店，是不是能够胜利当然还需实践中去检验了。服装店策划书6一 频繁营销规划频繁营销规划也称为老主顾营销规划，指设计规划向常常购买或大量购买的顾客供应嘉奖。嘉奖的形式有折扣、赠送商品、奖品等。通过长期的、相互影响的、增加价值的关系，确定、保持和增加来自最佳顾客的产出。美国航空公司是首批实施频繁营销规划的公司之一，80年头初推出了供应免费里程的规划，一位顾客可以不付任何费用参与公司的AA项目，乘飞机达

31、到肯定里程后换取一张头等舱位票或享受免费航行和其它好处。由于越来越多的顾客转向美国航空公司，其它航空公司也相继推出了相同的规划。很多旅馆规定，顾客住宿达到肯定天数或金额后，可以享受上等住房或免费住宿。信用卡公司也向持卡人供应折扣。频繁营销规划的缺陷是：第一，竞争者简单仿照。频繁营销规划只具有先动优势，尤其是竞争者反应迟钝时，假如多数竞争者加以仿效，就会成为全部实施者的负担。其次，顾客简单转移。由于只是单纯价格折扣的吸引，顾客易于受到竞争者类似促销方式的影响而转移购买。第三，可能降低服务水平。单纯价格竞争简单忽视顾客的其它需求。二关系营销的各种策略关系营销是与关键顾客建立长期的令人满足的销售关系

32、的活动，应用关系营销最重要的是驾驭与顾客建立长期良好业务关系的种种策略。三设立顾客关系管理机构建立特地从事顾客关系管理机构，选派业务实力强的人任该部门总经理，下设若干关系经理。总经理负责确定关系经理的职责、工作内容、行为规范和评价标准，考核工作绩效。关系经理负责一个或若干个主要客户，是客户全部信息的集中点，是协调公司各部门做好顾客服务的沟通者。关系经理要经过专业训练，具有专业水准，对客户负责，其职责是制定长期和年度的客户关系营销安排，制定沟通策略，定期提交报告，落实公司向客户供应的各项利益，处理可能发生的问题，维持同客户的良好业务关系。建立高效的管理机构是关系营销取得成效的组织保证。四个人联系

33、个人联系即通过营销人员与顾客的亲密沟通增进友情，强化关系。比如，有的市场营销经理常常邀请客户的主管经理参与各种消遣活动，如滑冰、野炊、打保龄球、欣赏歌舞等，双方关系逐步亲密；有的营销人员记住主要顾客及其夫人、孩子的生日，并在生日当天赠送鲜花或礼品以示庆贺；有的营销人员设法为爱养花的顾客弄来优良花种和花肥；有的营销人员利用自己的社会关系帮助顾客解决孩子入托、升学、就业等问题。通过个人联系开展关系营销的缺陷是：易于造成企业过分依靠长期接触顾客的营销人员，增加管理的难度。五俱乐部营销规划俱乐部营销规划指建立顾客俱乐部，汲取购买肯定数量产品或支付会费的顾客成为会员。日本的任天堂电子嬉戏机公司建立了任天

34、堂俱乐部，吸引了200万会员，会员每年付16美元会费，可以每月得到一本任天堂杂志，先睹或回顾任天堂嬉戏，赢者有奖，还可以打“嬉戏专线”电话询问各种问题。哈莱戴维森公司建立了哈莱全部者团体，拥33企业活力XX年第10期nn营销筹划YINGXIAOCHOUHUA有30万会员，向会员供应一本杂志（介绍摩托车学问，报道国际国内的骑乘赛事）、一本旅游手册、紧急修理服务、特殊设计的保险项目、价格实惠的旅馆，常常举办骑乘培训班和周末骑车大赛，向度假会员廉价出租哈莱戴维森摩托车。第一次购买哈莱戴维森摩托车的顾客可以免费获得一年期的会员资格，在一年内享受35美元的零件更新。目前，该公司占据了美国重型摩托车市场的

35、48%，市场需求大于供应，顾客保留率达95%。六顾客化营销顾客化营销也称为定制营销，是依据每个顾客的不同需求制造产品并开展相应的营销活动。其优越性是通过供应特色七关于服装折扣业营销的学问与技巧折扣服装导购的工作是要找出详细销售工作中致胜的关键。只有找到折扣销售致胜的关键，导购员才能够有的放矢。世界上最顶尖的导购人员曾总结出10个胜利的关键：明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的实力、自信、专业学问、找出顾客的需求、好的解说技巧、擅长处理反对看法、跟踪顾客和收款。服装店策划书7一、市场分析（一）市场背景介绍。 20xx年是中国网络购物市场快速发展的一年，依据阿里巴巴集团公布的数据显示，“双十一

36、”购物狂欢节的支付宝总销售额达到191亿元，是去年的三倍多。天猫和淘宝吸引了213亿独立用户访问，相当于有四成网民参加了狂欢节。与去年同日对比，销量达千万以上的店铺是去年的47倍，百万以上销量店是去年的3倍。而在191亿的总销售额中，天猫达成了132亿元，淘宝则完成了59亿元。现今越来越多的商家起先重视电商业务，阿里巴巴集团秘书长邵晓锋强调：“因为互联网技术本质上是信息对称，这个信息对称化已经可以让我们的供应商、整个供应链最终往这个方向去靠拢。其实它会形成一个新的商业模式，在前端的表现可能也的确会在零售业态上出现一些新的改变。传统零售业应当顺着互联网信息化革命，能够顺势往这个发展方向，去改造自

37、己的传统方式和供应链管理模式。” 中国网络购物，起先了爆发性增长！当然，许多人对网络购物还存在一些顾虑，主要包括：不信任网站、怕受骗；担忧商品质量问题；质疑网络购物的平安性；担忧售后服务；担忧付款环节；担忧商品配送有问题等等。但网民的全部这些顾虑，在现在都有了完备的解决方案。网络购物商城信用的树立，和平安牢靠的网上支付工具的发展，为网络购物的爆发铺平了道路。据CNNIC在其发布的中国互联网络热点调查报告中显示：在我国有179%的网民在半年内有过网络购物经验，在阅读过购物网站的网民中，有296%的人在半年内有过网络购物经验，有过网络购物经验的被访者中有超过90%的人今后会接着进行网络购物，有63

38、7%没有购物经验的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明白我国网上购物市场是浩大的而且潜力巨大的.。（二）市场调查（1）网络购物投资分析及前景预料。 20xx年，我国网络购物服务更加完善，向各个领域的渗透不断加深，接着保持了近年来快速发展的势头。20xx年市场交易金额达到5231亿元，较20xx年增长1092%。同时，网络购物市场在我国社会消费品市场中的地位也在持续攀升。20xx年网购市场交易额占全年社会消费品零售总额的比例为11%，20xx年上升到2%，20xx年提升至33%。 20xx年中国网络购物市场交易规模持续20xx年高速增长的态势，并且网络购物用户规模稳步增长，进一步带动网购市

39、场快速发展。20xx年中国网络购物市场交易规模接近8000亿，达77356亿元，占到社会消费品零售总额的43%。 20xx年第一季度中国网络购物市场交易规模为2336亿元，同比增长428%，环比削减35%。20xx年其次季度中国网购市场交易规模为2684亿元，较一季度增长176%，较20xx年同期增长516%，其中B2C环比增长437%，同比增长超过140%，保持了较快的发展，主要受益于其次季度以亚马逊中国、京东商城和易迅网为代表的网商纷纷开展了大规模店庆活动，另外经济下滑居民收入增长较慢也促进消费需求由线下转向网络渠道。事实上，网络购物的发展成熟应当遵循一个大致的周期，当网络购物普及率基本稳

40、定在一个水平上，就可以大致认为网络购物发展到成熟期。从事物发展的规律上看，中国网络购物进入发展成熟期，预料在20xx年左右。现在在淘宝创业并不晚，是完全可以的，等再过几年淘宝市场饱和了就真的错过机会了。（2）依据商品类别的目标市场调查。我的淘宝网店主要经营的商品是女式服装，可能以后还会增加女装配饰类的。在现实生活中，需求这类商品的主要是酷爱时尚的年轻女性。以35岁以下的年轻女性为主要目标客户。而我们商品主要针对的顾客群体，与网络购物的主要顾客群体特别重合、能充分利用现阶段网络购物的特点。通过将以上两项调查的结果重叠比对后，得出了锦衣足试网店的主要客户群体1835的年轻女性。她们拥有前卫的购物新

41、观念，新习惯，擅长而宠爱在网络上淘买她们喜爱的商品。而她们又拥有肯定的经济实力，能消费我们网店主推的各类时尚商品。而其中两个最大的群体：女高校生和年轻女白领又是我重点关注，并进行重点营销攻略的目标。（三）SWOT分析优势（S）：（1）与实体店相比，淘宝网店网店不须要支付昂扬的店面房租。（2）买一件应季的衣服，采纳传统的途径解决问题，须要空出特地的时间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然假如后续不满足还要加上个退的环节，从这个方面来说，要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外，还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力；而相对于网购，点击鼠标，半个小时完成选择对比，除了不能试穿，全部搞定，可

42、以安心等待衣服上门，而且价格肯定是要比商城里便宜得多（因为不必支付商城的物业，人员，广告等等成本的均摊。）可谓既省时间，又省金钱。（3）依据人类心理分析，人们喜爱跟风消费，若一个团体中的一人进行网上购物，则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物，甚至都会在同一家店进行结伴购物，以进行运费分担，这就给了我们商家优势，同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到最好。劣势（W）：（1）由于处于创业阶段的初期，在管理、营销、限制等方面可能还存在一些磨合期，这一点要牢牢把握好。（2）淘宝上已经有不少女士服饰店，竞争激烈。（3）刚起先做信誉较低，销售会遇到阻碍。（3）我第一次开网店对定价，经营管理和

43、售后处理等问题还不是专业。机会（O）：（1）实体店里的女装价格太高，款式死板，而一些小店里的女装大多质量难以保障。（2）网购的客户群越来越浩大，现在不会网购的人已经算是跟不上时代潮流了。（3）现有的一些淘宝网店虽然销售量浩大但售后服务糟糕，令许多买家感到反感。（4）淘宝网上现在有许多同类商品，许多商铺的产品都是类似的没有自己的特色。威逼（T）：（1）淘宝网上就现在价格战激烈，对于我们这些刚开点的学生而言进价高、运费高是限制成本的一大难题。（2）淘宝商城的建立，对小型商铺的冲击特别大。网上购物市场很大，同行竞争较为激烈，在这种状况下，我们只有供应物美价廉的产品，更好的售前和售后服务，这样才能在这

44、巨大市场中拥有一席之地。二、网店运营模式（一）进/发货模式。此种进/发货模式的优点在于：1）订单清楚：不必借用其他诸如电话，传真等联系方式，商品信息不易出错。同时对于临时缺货缺色的状况处理便利，通过网上沟通可以干脆完成。2）便于管理：进宝网自带订单统计功能，我们随时都能清楚地查明每一笔交易的成本费用和快递费用，大大便利了财务管理和统计。服装店策划书8活动对象：高素养、高收入未婚男女。活动定位：七夕，中国自己的情人节。活动主题：七夕中式传统情人节，浪漫携手。报名人数：男、女各50人，共100人。活动时间：七夕之夜。18：3020：30活动地点：外滩风尚（河西区永安道）活动目的：渲染七夕节气氛，促

45、进公司产品在情人节期间的销售，提升品牌亲和力。每组2对男女 女的坐在凳子上 男站在墙对拿玫瑰花。每组的女方给对方男的提出一些问题，答对可以走一步，知道男方可以把玫瑰送到女方，就是成功者。答对问题最多的组将得到小礼品一份。失败的就淘汰。实施方案：1、本活动侧重对象为中、高层次人员，所以在活动方面，场景的布局需淡雅、温馨，体现高雅、品位、水准，现场主持人（建议用专业人士）所营造的气氛轻松、开心，同时能主动调动来宾的主动性，让他们有充分的机会展示自己，增加其吸引力，达到参与本活动的初始目的。轻轻的问候融入了我全部的心愿，淡淡的祝愿倾注了我无限的真诚，静静的一则短信静静地填满屏幕！恒久开快乐心快欢乐乐

46、，XX美容院祝您端午节欢乐！2、人员要求专科以上学历，薪金20xx 3000元以上的男女情侣。3、广告设计需新奇，视觉感给人耳目一新（建议用专业人士的构思），宣扬方面，体现本活动肃穆仔细的责任看法，提高本公司的信任感，呈现与其它此类型活动的不同之处。4、活动结束后，由客服人员进行电话回访，体现本公司的责任感与服务，对于应征人员提出的相关问题进行收纳，为周末晚餐安排奠定支配基础。5、办公室人员负责应征人员的报名事宜和资料的管理。6、此活动为保证其资料的真实性，减轻公司的审查力度，报名人员须以工作单位为主要载体。7、客服人员用隐性的方式通过报名人员的工作单位验证其身份的牢靠性，但须保证应征人员的隐私不泄露。8、通过报纸、