2023年美导工作总结.docx

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1、2023年美导工作总结美导工作总结1一、教学安排贯彻状况学期初，仔细学习学校工作安排和教务处工作安排，明确了学期工作的目标和任务，结合本教研组工作的现状和特点，根据初中美术教学大纲的要求，本学期新课起先之前即已制定了周密具体的教学安排。教学中仔细遵照教学大纲的要求，大力推广素养教化，按时按质地完成了本期的教化教学工作，但也有很多值得改进和反思的地方。二、教学工作的总结：1、教学工作状况：教化教学是我们老师工作的首要任务。本学期，我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足“用活新老教材，实践新理念。”力求让我的美术教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素养教化的要求，提高美术教

2、学质量。我任教全校美术课，共十班，一个班每周一节课。在日常教学中，我坚持切实做好课堂教学“五仔细”。课前仔细作好充分打算，细心设计教案，并结合各班的实际，敏捷上好每一堂课，尽可能做到课堂内容当堂完成，课后细致批改学生作业，不同类型的课，不同年级采纳不同的批改方法，使学生对美术更有爱好，同时提高学生的美术水平。另外，授课依据得失刚好写反思，目的是为以后的教学积累阅历。同时，因为初一初二处于叛逆时期，我还主动和班主任进行沟通，了解学生，改进教法，突破学法。针对旧教材内容陈旧、单一、脱离学生实际问题，我主动进行校本课程的开发与设计，设计了”叶贴画”，”吹塑纸版画的制作“等课程，着重培育学生的综合实践

3、实力和创新思维实力。美术课教学中，我采纳系统性、阶段性相结合的原则，做到每堂课都能让学生有收获。总之，不管在课堂教学，还是在课外教学中，我都以培育学生实力，提高学生的素养为目标，增加学生的创新精神，力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。2、考核成果：本学期考核还是根据以平常作业完成状况为主，期末理论考试为辅，综合评定学生的成果。3、教学探讨的安排完成状况：主动参与教研组、备课组教研活动，仔细做好听课，评课。还主动参与学校的运动会、晚会、宣扬工作，以及学校宣扬栏的宣扬。4、课外爱好小组工作状况：利用每星期三、五的时间指导初一初二的学生参与美术爱好小组活动，主要开设了美术基础课程：石膏几

4、何素描，风景速写等，同时加以一些水果拼盘，花鸟写意国画等等，取得了较好的效果。三、自身素养的提高：课堂之余，我仔细参与了学校以及教研组组织的各种政治业务学习，参每次远程教化网络学习活动，以及每个寒假暑假都参与了教化局组织的一般话学习，从理论和专业上提高自己，完善自己，并虚心向其他的一些老老师学习，取人之长，补己之短，从而使自己能更好的进行教化教法工作。四、加强反思，刚好总结教学得失。反思本学期以来的工作，在学生进步的同时，也在斟酌着自己在工作中的不足。在以后的工作中，争取有更大的.进步，在教学中有更大的创新。不足有以下几点：1、对于美术新课程标准的学习还不够深化，在新课程的实践中思索得还不够多

5、，不能刚好将一些教学想法和问题记录下来，进行反思；2、教科研方面本学年加大了学习的力度，仔细研读了一些有关教科研方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，探讨做得不够细和实，没达到自己心中的目标；3、美术教学中有特色、有创意的东西还不够多，还缺乏个人的教学特色，书法活动开展总体成果还欠佳。今后还要多学习借鉴，取人之长，补已之短，努力挖掘美术教学的特色点，以不断提高个人的教学实力。美导工作总结2每个美容院都特别重视新员工入职后培训，重点都是采纳一种灌输的方法。事实上培训是进行美容院文化建设的一一个主要组成部分。我在担当美容导师的这一-年里， 快速有效的完成了对新学员的培训工作。现将这一年的工

6、作做如下总结：一、 为员工进行文化培训美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容，可以让员工对美容院的各个方面都有一-个比较全面的了解。另外美容院文化是美容院员工长期积累并得到美容院认可的价值观和行为体系，将美容院的文化传授给他们，可以使他们快速融入美容院。二、存在的不足1、在时间投入方面：没有支配特地的时间，只是在不自觉中进行了一些相关方面的培训，未上升到肯定的高度。在后期工作中，没有刚好跟进，-讲完事，将美容院文化工作简洁化。2、在形式方面：没有制作规范性的文本或讲义，只是天马行空式的进行一些说教。同时未设立特地的美容院文化工作部门，仅由某些人事或行政管理人

7、员兼职，未对美容院文化工作进行系统的探讨.3、在内容方面：主要是将自己的一-些口号式的观念给员工念-念，大家根本不曾了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性，也无从理解这些观念在工作中的详细体现。即使有真正的文化培训，也是局限在行为、制度的约束上，重点突出的是不准干什么，美容院文化的真正的核心部分未进行重点展示。三、宣讲美容文化要留意的几个细微环节1、突出文化的作用与文化建设的重点，让大家在第一-时间就对美容院的文化有一个比较系统的相识，并树立-种必需在行动、思想上与美容院保持一-致的意识。 此项工作必需由一个比较了解美容院发展历程、战略思想及美容院文化的精髓的资深员工来完成，包括美容院的发

8、展历程、美容院文化的核心及形成的一-些行为、制度文化和有效的文化建设方法载体。2、许多大中型美容院的员工上班了两三年还不知道美容院的高层管理人员的模样，更无从了解美容院高层对员工的看法与思想。假如让员工在进美容院的第一天就 与美容院高层领导见面，会让新进者对美容院及美容院领导有一种油然而生的亲切感，在第一时间树立一 种为美容院服务的意识。3、打算- -份优秀的学习性文本，最好有一份全面介绍美容院各方面状况的员工手册等，让员工可以进行随时随地学习，对自己的思想与行为进行调整和的束。4、动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进行一-次互动沟通，如赔分员工的座谈会，问卷调查等，了解员工在融入美容院过

9、程中所遇到的问题，进行有针对性的帮助与教化。四、美容院文化学问培训的主要内容1、美容院如何对待员工的主要思想与配套措施，如美容院如何对待员工，有哪些福利昔施，为员工实现个人价值创建了哪些环境，个人在美容院的发展前景等。2、突出美容院的文化愿景、战略及核心价值观。3、发生在美容院的出名的故事与臻例，让大家在一种身临其境的过程中学习美容院的文化。4、文化对美容院发展的重要性及与美容院文化保持一样的方法与重要性。5、美容院员工的行为准则。以上是我在20xx年里担当美容导师的心得体会和总结，希望我能在20xx年里做到更好，更上一层楼。美导工作总结3回顾过去改变巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸

10、，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必需思索，必需谋划，制定出正确的战略安排。战略安排不同于一般意义上的短期或长期安排，是依据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大安排。因此，制定战略安排的过程必需要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理支配美容院的业务组合以及制定新业务安排在内的一系列安排。以上就是我的一点工作阅历和体会。人无完人，我在工作中任然存在很多问题。就工作阅历而言，相对于优秀的.美容师，我要学的许多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，谛视自身的各方面实

11、力。xx年，我将接着从以下几个方面去着手学习和强化：(1)美容基本学问：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关学问等(2)美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和运用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。(3)美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发觉需求、推断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。(4)美容院产品学问：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。以上就是我本年度的工作总结和xx年工作安排，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工

12、作的支持和信任，在接下来的工作中，我会再接再厉做到更好。美导工作总结4乡村少年宫自成立以来，各小组不断努力，极大的丰富了学生的课余生活，为提高学生的综合素养打下良好的基础。作为英语爱好小组的辅导老师，现就本组的开展谈谈个人的体会。一，为学生创设了更真实的语言情景学习语言的最终目的就是用来沟通，假如只会写，不会用，那么就成了“哑巴英语”。既然要沟通，就要有肯定的语言情景。只有在真正的语言情景下，学生才能感知语言，继而知道怎样表达语言。学生的交际实力是在实践中培育出来的。课堂上为了完成教学任务，学生表达的机会就很少，而少年宫英语爱好小组正好弥补了课堂上这一不足，为学生创设情境，让学生尽情的说，尽情

13、的去表达，达到了语言学以致用的目的。二，有利于提高后进生的主动性由于课堂上时间有限，教学内容一点点加深，有些学生因为跟不上，渐渐的就失去了学习英语的爱好。但是在爱好小组中则不同，我们每节课都打算了不同的教学内容，而且每个内容都要考虑不同层次的学生特点。小学生的性格特点就是爱说，爱动，爱表演，给他们创建师生之间，生生之间的沟通，为每一个学生供应施展自己才华的机会，即可以增加他们自尊心，提高学习英语的爱好，还可以培育他们的合作意识。三，有利于拓宽学生的视野英语爱好小组不同于课堂，在这里我们可以让学生了解更多的有关西方国家的学问，讲解西方国家的一些礼仪，比如餐桌礼仪，公共场所礼仪，交谈礼仪等。还可以

14、讲一些西方国家的历史文化等。这样可以拓宽学生的视野，引导学生富有更远大的志向，对课堂上的学习也有肯定的帮助。四，整体提高学生学习英语的爱好在活动中，我会把全部的教学都放在有效的教学活动中。不用教材，但不脱离教材。教学字母操，让学生即驾驭了字母的读音，又对以后的自然拼读打下良好的基础；学习英文歌曲，让学生在美丽的旋律中学会单词，巩固单词，在歌曲中还可以学到课本以外的单词，拓宽了学生的词汇量；做嬉戏，设计难易程度不等的嬉戏，让全部学生都参加其中，让每个学生都体会到乐趣；观看英语动画片，让学生依据故事情节，理解语言，习得语言，熬炼听的实力的同时，订正了学生的语音语调；表演英语话剧，每个学生都有不同的

15、角色，让他们知道自己的存在是有价值的，不再做老师里的缄默者。一分耕耘一分收获，经过了一年多的努力，我们看到了学生的进步，我们看到的是希望。在活动中我们真正体现了学生的主体地位，让学生在玩中学，学中玩，使学生感受到学习英语并不枯燥。英语爱好小组丰富了学生的课余文化生活，培育了学生爱国主义情感和良好的思想品德，拓宽了学生的视野，撒下了爱好英语的种子。美导工作总结5我进入公司后，在公司内部接受到了xx彩妆的专业学问培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本驾驭了，依据代理商的需求，公司确定让我去和代理商接触，我也就起先了我的一年出差生活。此次出差的目

16、的地是xx，出差的主要任务有两项：前期的工作是帮助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。一、年终答谢会初到xx，我的心情期盼而忐忑。我到达时，代理商已经起先了年终答谢会的会前打算工作，我也快速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20xx年x月x开展了20xx年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约xx人，会上请到xx网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由xx教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的.表演，我荣欣的担当主持人，很好的熬炼了我上台讲话的胆识以及主持实力。会议结束

17、整理过后，取得了较志向的成果，全部的品牌共签单约xx万，由于不是以xx，xx彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有xx万。会后客户也能很快速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出许多。二、市场服务我在xx市场一共出差了一年，服务了x个店家，x家日化店，x家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，xx、xx彩妆相对来说都是高价位的。我的工作支配以帮助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较志向，能够很好的激励店员的学习主动性，帮助驾驭xx、xx彩妆的专业学问以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等缘由，销售成果不是很志向，但基本还是可以保持每个店

18、家xx元以上的销售业绩。xx出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。三、工作感想在xx这份工作，并不是我踏入社会高校的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也始终很开心，让我对公司和我自己充溢信念。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有勾心斗角，没有人际斗争。这里的氛围我很喜爱！在过去的这一年里，我学到了许多新的人生阅历，美导老师是一门恒久也学不完的课程，这一年里，我学会了渐渐的去剖析顾客的心理，为其选

19、择适合的产品。xx、xx的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费实力，从而为其选择适当价格的产品。渐渐的相识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在xx出差的期间，帮助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清晰地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现幻想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这一年时间里，有太多的事情让我不能遗忘，有太多的感动让我牢记。美导工作总结6篇一：化妆品美导工作总结本月工作小结首先来到*我最先感觉到的它是不一样的，虽然它跟护肤在同一个

20、店里销售但却是不一样的理念，我很庆 幸我选择了这样工作1多年的习惯告知我首先到店家第一擦拭柜台和整理柜台让美嘉拉在店里的品牌形象整齐的然后在依据店家的实际状况做上分析和协作，比如说是培训和带教销售以及很好的出货 2出货状况这边总共是13家客户出货率达到了77%，还有7家客户还没出货包括蔡华 3巡店数量，也还是7家左右还没有走完，但是巡店的结果主要是和老板沟通夏季免费体验为中心思想店家也是特别认可的，详细操作和培训手法也一步步落实4对于在门店在沟通时候遇到的问题就是对于一些新店精油这个新品类是比较生疏没有护肤卖的得心应手得到的解决方案就是多以贴柜式的方法进行带教，我们就下个月也是以每家店多待几天

21、的这种方法来进行操作5工作感受是让我接触了一些以前没有机会去了解的东西而且让我跟店家在沟通上也学习到了不少，因为以前在其他护肤的时候会很纠结不知道如何做到对店家好达到良性出货不知道方法，但是我现在知道怎么去给店家带来更好的效益对于公司和*这个品牌，我当然也是信念满满6下个月主要是将一下新开发的店多待多销，让培训一家就有一家的效果篇二：美导下店服务流程美导下店服务流程第一部分：出差人员出差行为规范1、出差每天须着工装或职业装（上衣必需带袖），戴工牌，化淡妆，不涂有色指甲油。2、出差前早点休息，保持良好的礼仪和饱满的精神面貌；女性盘发或束发，不允许披发、穿无袖衫，不允许穿露脚趾的鞋或拖鞋；更不允许

22、穿过于暴露或透视的服装；配饰得体，忌带夸张的首饰（耳环、戒指、项链等）。3、严格根据终端店作息时间支配工作，不允许迟到、早退；到岗前处理好一切个人事物。4、从进店的那一刻起，无论多累都不允许坐凳子。5、在终端店工作时间，不得吃零食、闲聊、看与工作无关的书籍。6、不得上班听mp3、mp4；不得在柜台前或卖场补妆。7、 未经许可不得擅自运用终端店的电话用于个人私话，尤其是长话，如公话也需征得店老板同意。8、 不得上班打私话、发短信，因公电话或短信也要在特定的区域。 拨打和编辑发送。9、不要在收银台乱翻乱动。10、未经许可，不要在终端店处擅自运用他人的电脑，有公事需征得店老板同意。11、如终端店有统

23、一的工作餐，在柜台或卖场用餐（须在规定的区域用餐），并 留意餐后将杂物清理干净。12、在终端店遇到老板、店员要相互问好。13、如与上司或同事同去店家，要向店老板推介自己的上司和同事。 14 、除工作所需外，不得拿私人物品到终端店。15 、不得在终端店工作时间内进行私人会客。16、未经许可证，不得在终端店处借钱借货；未经公司允许，不得私收私带货款。17、维护公司形象和利益，不得与本公司及终端店的员工客户有争吵、斗殴等现象；不得从事有损公司形象和利益的活动。18、听从终端店住宿管理，按时就寝，不要随意换宿舍或床位；不要沾他人的小便宜，运用他人物品要提前打招呼，征得主子同意方可运用19、严守公司机密

24、，未经公司允许泄露公司关于经济、业务及人事方面的事宜。20、每天用短信向公司相关人员汇报当天工作状况。21、与终端店员一同外出就餐，可以在活动后请店员吃饭或除别人特别说明 请客外， 平常可以aa制，不要在钱财方面让客户看轻我们，假如老板请 客，尽量推掉。22、不宜在终端店员前谈论公司员工的薪资待遇，不要在店员面前叫穷。23、不得向店里员工随意外泄公司产品折扣及对零售商的政策24、不要挖店家员工。25、如需休息，须将活动做完且在不影响工作的状况下休假，不得擅自离岗。26、无论做人还是做事，严格自律，要求店员做到的，必需比店员做得更好。27、非私人场合或遇到会议聚餐，留意自己的言行，女性严禁抽烟，

25、非应酬 不得喝酒。28、敬重客户，敬重竞争对手（包括店员、其它厂家或代理商的员工），不可依仗公司以强凌弱，以众暴寡 。其次部分 美导下店必做的九件事与老板和店员进行有效沟通了解店内经营状况（详见客户档案表） 了解最近店内销售状况（哪些产品好卖，哪些不好卖） 了解店内店员状况（性格、学历、业绩） 了解店内顾客状况 了解老板的需求及困惑，并制定相应的解决方案二、了解店内的顾客档案? 顾客档案是否具体精确地填写（包括姓名、电话、职业、住址、年龄、生日、皮肤分析、产品购买时间、名称、护理项目、留意事项等）? 没有建立或不完善的进行重建和再完善? 重点顾客资料美导手中也要留底驾驭对顾客档案进行分析：顾客

26、的分类：1、消费频率多且消费金额高的会员有多少？2、消费频率一般但消费金额高的会员有多少？3、消费频率快且消费金额一般的会员有多少？4、消费频率一般且金额一般的会员有多少？5、上月销量好的产品是什么？三、检查店内外形象与陈设1、针对店面的不足，赐予合理化建议2、对店员的接待、预约及销售做监督和指导3、和店员一起布置货架，教会店员如何做产品陈设四、了解库存1、清查库存及其它物品，应补的产品做好记录，提示老板销老货，进新货。2、结合顾客档案并针对店内状况，与老板沟通制定近期的促销方案。3、督促老板补货并催款。五、依据店员现状进行针对性培训1与店员沟通，进行简洁的考核，了解店员对产品的熟识程度，并有

27、重点及针对性地进行培训。2不能只依靠于公司老师，销售方法与话述要让店员驾驭，做好走后接着产品销售的工作。六、制 定 任 务? 制定每个月的目标销售任务（详见店员月销售安排表）? 帮助每个店员进行任务分解，目标任务分解到每天、每个顾客、核心产品上。（详见店面目标顾客设定表）? 制定嘉奖与惩处措施? 定期电话跟踪任务完成状况七、电话回访? 制定并培训针对顾客的电话探望、预约话述? 告知店员要常常打电话给顾客以增进联络感情? 回访状况在顾客档案中具体注明八、帮助店家进行销售与服务1帮助店家销售产品和有必要的皮肤护理，以做示范。不但说给她听，而且做给她看，在帮助销售的过程中再次让她们熟识产品、价格、效

28、果，名称及如何合理搭配。2. 多与顾客沟通，了解顾客对我们产品的看法与要求。3解决产品过敏和顾客投诉的问题。九、建立并坚持实施两会制度由店长主持两会，要求每人熟背两会的流程及内容晨会流程：晨操与宣言昨天的工作总结（表扬）与阅历共享每人报目标及完成任务方案工作支配晚会流程：1、公布每天每人的工作完成状况、问题总结、反省、自我激励；2、对一天的业绩予以评估，并向老板提出合理化建议二、出差详细流程：1、填写好出差周工作报表（店家的具体内容、本次出差的目标状况）2、报道流程：用店家固定电话或当地固定电话向客服部报道详细位置刚好间离开店家进入下个店家需用固定电话报道回合肥前须要用当地固定电话报道。3、回

29、合肥后须要填写周工作报表中的本次行程的工作总结和下次行程的工作安排及目标、店内库存、本次店内销售后方可报销。注：美导出差有火车的地方肯定要乘坐火车，否则不予以报销。篇三：美 导 下 店 工 作 流 程美 导 下 店 工 作 流 程一、下店前工作：1、 向公司领导了解加盟店的各方面状况。2、 电话加盟店负责人确认下店时间，下店目地及有无要货。3、 依据加盟店要货安排及公司规定，打算需带的产品、物料及培训资料。二、到店后的工作：1、 第一时间和加盟店负责人沟通以下相关状况：1) 近期时间本品牌的销量如何，2) 哪些产品畅销？哪些不畅销的缘由？3) 加盟店及员工遇到的销售困难。4) 竞争品牌的最新状

30、况（政策、活动等）2、 清点并整理库存：1) 将库存产品、政策产品、促销赠品、宣扬物料分类清点并整理以便利用。2) 依据产品的平安库存要求，帮助加盟店下单补货及调整库存。3、 陈设产品及展示宣扬：1) 主推单品陈设于与顾客视线平行的货架，抢占货架黄金陈设位置。2) 本品牌产品有形象柜的陈设于形象柜，无形象柜的必需抢占店内黄金陈设位（一般 以进店左侧其次、三节柜台或营业员收银柜台为最佳）3) 产品以先进先出方式陈设，陈设的样式要不定期调换。4) 陈设柜及产品必需干净、整齐、排列有序，多运用爆炸标签，指示牌，造型饰品等 销售工具进行装饰，以活化销售氛围。5) 利用品牌宣扬物料，张贴于店内一切可利用

31、的地方，将加盟店包装为品牌形象阵地， 形成良好的品牌氛围。4、 销售产品1) 第一销售对象是加盟店老板，其次是员工，第三才是顾客。2) 按公司确定的季节性“黄金单品”做为第一主推单品，以黄金单品的主推带动其佘 单品的销售。3) 主推单品及套盒必需督促加盟店开样，并要求加盟店老板及员工亲自试用，体验产 品的功效，找到产品的感觉。4) 主推单品及特价单品必需要求加盟店订货压量，促使加盟店将压力转为动力，将本 品牌主推上量。5) 连带销售是提升客单价的法宝，恒久记住再多卖一件产品给顾客。5、 培训：1) 培训内容：公司企业文化，品牌理念，品牌系列概述，主推产品的卖点及话术，套 盒操作流程，手法讲解示

32、范，促销活动方案等。2) 培训的核心在于让店员对本品牌充分了解，对产品有肯定的信念和确定的感觉。3) 培训的要决在于引导店员反复练习产品的核心卖点、销售话术及技术手法，练熟自 会发挥大作用。4) 有培训务必有考核，将每个店员的考核结果上交给老板一份，自己留一份。5) 要求老板不定期的督促美容师学习和考核。6、 订单与回款1) 重点加盟店每个月月底必需盘点，并上报库存盘点表。2) 依据加盟店存货及应收款状况，利用各品牌当季政策要求加盟店签单。3) 在公司规定期限内收回加盟店政策货款。美导工作总结7美容导师的要求月越来越高了，很少人知道其实美容导师也要写美容导师年度工作总结。接下来我将会给大家带来

33、美容导师年度工作总结。希望给有须要的读者们一些帮助。希望大家喜爱我给大家打算的美容导师年度工作总结。 美容导师年度工作总结 作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。 回首过去，是为了更好地面对将来。为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：一、回首前半年1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细微环节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”供应服务的个体。正因如此，我的工作也应当更完善以为我们

34、顾客服务为中心，来为顾客供应更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我的全力去满意每一个服务细微环节的要求,给我一个机会还公司一份满足!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。 不足之处：对工作缺少激情和热忱，不够主动，自信。2、美容对于我来说是一个全新的.领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的协作同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，刚好的告知老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成果。 不足之处：对顾客的了解不够透彻。3、能主动动的参与公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺当的通过每

35、次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。 不足之处：还是不能大胆的共享自己的感受及心得。以后肯定要克服此问题。 4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业学问：每次工作时遇到困难或者有凝问时会刚好请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提示自己要有良好的学习心态。 不足之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。 每天的工作中都有许多问题发生，我们有必要做到要擅长发觉问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务实力。在我的经理(冰冰经理)，店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关切和支持下，并且秉着公司的文化理念没有完备的个人

36、，只有完备的团队。我顺当的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。二、展望20xx 在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的20xx年工作安排和工作目标：1、首先给自己定下年度目标。(1)仔细的把握好自己的目标顾客，做好孙太林教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。(2)仔细做好漂亮档案，并且很好的完善它。关注细微环节。 2、学习。(1)参与公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业学问，提高业务水平，销售实力及技巧，把学到的东西敏捷的运用到工作中去。(2)学会感恩，学习

37、别人的优点，还要学会化妆让自己美一点。真正的做到：快乐工作!欢乐成长!轻松赚钱!(3)学会认清自己，好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和接受。 来到公司时常想想真的很幸运，很感谢公司能赐予我们这么好福利，信任我们的将来是美妙的! 总之，我的进步和成果是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和协作的。更要感谢美容院同事的帮助。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成果，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清晰获得不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑战的

38、一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。美导工作总结8美容导师是美容公司在市场拓展后的销售延长者，其主要工作就是下店服务，这也是美容公司对加盟店支持的重要组成部分。而在实际工作中，不少美容导师下市场后经常不能起到应有的作用，令美容院老板和美容公司怨言不断，也让美容导师们困惑不已。原委怎样才能做好下店服务呢？第一部分：打算工作1、调查调查是下店前的第一道工序。中医诊断中的“望、闻、问、切”4步法在前期调查中特别适用。“望”就是看，美容导师可查阅公司里有关加盟店的客户档案、近期的进货回款状况、历史销售数据、合作动态、销售合同、年度月度销售任务等资料

39、；“问”是提问；“闻”则是倾听，就是要擅长提问，将对该店的不了解变成各种问题，向那些了解的人寻求解答，并倾听他们的看法和建议，力求作到人未下店便已了然于胸；“切”就是多看、多问、多听以后，找到问题所在以及解决问题的切入点。明确“为什么下店”，、“去干什么”、“怎么做”、“要达到什么效果”等，下店后的职责也就明确了。2、电话沟通美容导师在下店前应与加盟店有不少于两次的电话沟通。第一次电话沟通建议在动身前3天，可在电话中做简洁的自我介绍，告知何时去，去做什么，公司对加盟店的有关要求，加盟店还有哪些要求，并就一些前期问题达成共识。其次次电话沟通应支配在动身前一天，需再次强调精确的到店时间、到店后的要

40、求事项和相关细微环节。以上电话沟通，应有完整的电话沟通记录以备查询。3、物品打算动身前应依据前期电话沟通的状况、加盟店的要求、以及公司的相关规定，带上所需物品，如产品资料、培训教案、促销政策、所需货品、沟通感情的小礼品等。其次部分：驻店工作1、下店沟通沟通是公司与加盟店之间、人与人之间的润滑剂，美容导师下店后沟通时要把握沟通的人、时间、地点、方式等技巧。A、按加盟店内人员的重要程度来排列沟通依次，依次为老板店长品牌主管美容师其他人员。B、为保证沟通效果需合理选择沟通时间，应避开在院内生意好或人多嘈杂的时候沟通。C、越是重要的人越应在私密的空间里进行沟通。D、沟通中多用笔记本细致记录，尤其是沟通

41、的细微环节方面。E、在沟通中就地解决某些历史问题。F、弱化个人的弱点、心情、感受等，重点表现个人的专业性。2、清点并整理库存加盟店的库存货品包括陈设样品、主销货品、季节性产品、促销品、滞销品、赠品、接近过期货品、宣扬物料等。美容导师清点库存的时候，不仅要了解库存总量、总价值，更要统计以上分类货品的数量和价值。从而帮助加盟店学会限制和调整库存，建立各分类货品的上、下预警限，从根本上解决加盟店乱要货，乱换货的痼疾，同时为要求加盟店再次进货供应指标依据。3、陈设陈设柜是店内销售的窗口，是产品日常销售的风向标，是促销活动的主战场。“顾客的眼光是须要引导的”，所以美容导师下店要指导加盟店的相关人员学会陈

42、设货品。4、宣扬美容导师是企业形象、产品文化的代言人和传播者，所以下店后的宣扬工作是不行或缺的一部分。美容院的门头、橱窗、大门、店内张贴、品牌形象宣扬品、推车等任何能想到可以作为宣扬的3个原则：无处不在地影响、不厌其烦地渗透、言传身教地感染。5、培训培训是美容导师下店的核心部分，它应当随时随地、无处不在，主要表现在指导与规范两个方面：指导不仅仅是传授产品的学问、技术，更重要的是方法和阅历的共享。“授之以鱼，不如授之以渔”。如前述几方面的工作，美容导师不但自己要去做，示范给加盟店的人员看，更要培训她们为什么要这样做、怎样才能做得更好。余世雄说：“留意你的思想，它们会变成你的言语；留意你的言语，它

43、们会变成你的习惯；留意你的习惯，它们会变成你的性格；留意你的性格，它会确定你的命运”。所以，规范就是深植于企业和品牌的文化与优势，给加盟店人员“洗脑”规范其思想、用统一的话术去规范其言语、用一整套行动标准去规范其行为，从而让她们心情饱满、斗志昂扬，最终变更品牌在加盟店中的命运，这也是“诚美”和“柔婷”的胜利之道。6、考核考核、培训、激励三者相辅相成。考核是对培训工作的检验与监督，与激励机制挂钩的考核是对下店培训工作的保障和落实。美容导师下店的考核应不少于两次，分别在培训前后。培训前的考核是为了修正下店前打算的培训教案，培训后的考核是为了检查培训效果，同时查漏补缺。美容导师下店时须要有几套标准的

44、考核试题，不光是试卷类的，还应有技术实操类，应答口试类的，情景模拟类的等。7、促销“美容导师下店后能不能卖货”，是加盟店老板最关切的问题，也是对美容导师实力的重要评判标准。所以，美容导师的下店促销工作主要包括促销方案的设计、实施以及对加盟店人员促销行为的示范、指导、监督。好卖的多卖、推动不好卖的、卖给顾客的并不肯定是最须要的，是下店促销的三大要义。好的促销活动加上优秀的美容导师，不仅可以大幅提升加盟店的销量，还可以把加盟店的产品销售思路拓宽、拓深，直至许久影响品牌在该店的命运。8、订单与回款订单与回款是美容导师辛勤工作的回报，是美容公司评判美容导师下店工作效果的首要指标。想让加盟店下订单并刚好

45、回款，美容导师可尝试用以下一些方法，比如用好货品库存表，通过每个货品的上下预警线，干脆计算出销售订单；或者依据历史销售数据的分析，促销活动的评估，将来销售走势的预料，磨合出销售订单；还可与加盟店人员一起对顾客档案进行具体分析，逐一探讨每个在册顾客的消费实力、消费习惯以及该顾客将来一段时间的消费可能性，计算出一个也许的要货量，减去该院目前库存，从而得出一个订单。一个原则就是要用文字和数字计算来增加劝服力，兼顾各类货品的搭配。9、建议给人忠告是智者的美德。优秀的美容导师既要是技术专家、销售高手，还应是店务管理人才。管理不是指手画脚，而是制度的建立与完善。美容导师在驻店中应主动帮助加盟店的经营者，建

46、立和完善院内各项管理制度。对于店内存在的问题和不足，要用口头和书面的形式赐予各级人员以恳切的建议，并自己备案。第三部分：离店后的工作离店并不意味着下店工作的结束。美容导师离店后的工作虽少，却是整个下店工作的点睛之笔。1、感谢“人走不要茶凉”。美容导师回到公司以后也不要遗忘再次与加盟店沟通，这犹如是围棋中的收官，最见功力，其精髓就在于“感谢”二字。在电话回访中，要尽可能地和加盟店的各级人员进行沟通，感谢他们在自己驻店工作期间的协作，表达自己对他们的美妙祝福，坦诚自己的不足，听取他们的看法和建议，为下一次到店做好感情投资。2、总结好的总结是已完成工作的纪念碑，是新的胜利的基石。美容导师回到公司后，应刚好将此次下店工作予以总结，包括填写有关管理表格，汇总加盟店的问题反映，下店工作的得失阅历，各项工作的进程，绩效的评估等，并以书面的形式上报公司备案。当然，假如，要从根本上解决美容导师下店的问题，除了如上所说为下店工作设计一正套这样的程序，并把程序变成系统的