2023年儿科护理工作总结与2023年工作计划.doc
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1、2023年儿科护理工作总结与2023年工作方案1、一年来,科室每月定期召开二次会议,将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上互相沟通,进展疏理,针对存在的问题采取相应的措施:1、向患者家属发满意度调查问卷,搜集意见、建议,使我们及时掌握和理解局部病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。2为了进步医护人员尊重和维护患者权益意识,通过学习,大家根本理解和掌握了与病人沟通的技巧,促进了医患、医护之间的关系和谐,增进了感情,让病人相信我们,愿意留在我们科。3为了给病人一个温馨的就医环境,我们围绕了“树行业新风,创一流效劳”的活动主题,从细小环节入手,要求医护人员做到“四轻”、“七声
2、”效劳,对一些无法解决最根本的生活及住院费的患者,我们全科人员大方解囊,伸出援助之手,实在让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心效劳,感受到家的温暖。4经过今年“医疗质量管理”大检查后,使我们认识到了我们的管理不够完善,主要问题出如今对医疗平安入手缺乏:病历书写不及时、不标准,对各种疾病的治疗原那么不标准,滥用抗生素,收费不透明,对各种记录不完好。5、为了实现人性化的管理,科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”,但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班,我们科并没完全按照制度扣分罚款,而是要求大家互相帮助,各班互相检查,出现问题立即纠正帮助填补、循环进展,未得到即时纠正的,上下两班
3、共同受罚,半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。护理工作获得的社会效益我科护理人员对于常规技术都能纯熟掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高,两位责任班护士都有很强的主动性和责任感,为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理方案以及出院后的安康指导、回访,在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩,获得病人送来感谢信3封,第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封,但是满意度调查下跌到75%,说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒,无视了心理治疗与回访。假如每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感,就会使我
4、们得到很好社会效益。存在的缺乏1、护理人员轮换太快,不好管理;2、护理人员之间的互相协作才能相对较差;3、护理人员缺乏与外界交流,效劳意识不强;XX年内科护理工作方案1、严格按医院管理评价指南及院内相关制度开展工作;2、加强业务学习,进步护理技术程度;3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理;4、加强行风建立,做到优质效劳。2023年护理工作方案:儿科护理工作方案模板内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍,随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求,把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护
5、理工作的全过程。在医院和护理部的领导下,根据半年前制定的工作目的,全科护理人员认真施行不懈努力根本完成了各项任务,赢得了大局部住院病人的满意。一、科室根本情况1、全科护理人员共9人,其中聘用护士5人,主管护师1人,护师4人,护士4人,大专2人,在读本科2人,中专5人。共有40张床位,全年收住院病人1313人,上半年总数489人,下半年总数824人,下半年比上半年病人总数增加了25.5%,下半年抢救危重病人126人,死亡9人,抢救成功率92.9%。静脉采血468人,其中颈静脉12人,股静脉2人,皮试472人,肌注148人,输血 人,导尿126人,洗胃抢救18人,死亡3人,洗胃抢救成功率83%。气
6、管插管3人,成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,对于内、儿传染综合科室无院内穿插感染,无过失事故发生。二、科室设备、物资运行及相关制度情况1、科室拥有抢救设备:洗胃机2台,婴儿温箱1台,除颤仪1台,成人吸痰器1台,幼儿吸痰器1台,运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理,每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理,定期检查,如出现缺药、漏药现象,予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换,专人治疗班负责,主班每天检查1次,出现问题应立即报告并即时解决。2、科室执行严格的查时制度,班班查每周
7、五大查,环环相扣。半年来堵科室药品破绽10次,查出漏处理医嘱5例,已及时填补,未造成不良后果,各班分工明确各负其责,协调合作,未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象.三、科室护理工作完成情况半年来我科护理工作完成情况:根底护理平均93分,危重一级护理95分,护理表格书写94分,急救物品平均89分,病区消毒合格率95分,满意度调查87,5分科室管理86分。严格了一次性医疗用品一次性无菌注射器、输血器、输液器等得管理,用后全部做到分装、消毒、毁形、燃烧并记录。严格执行无菌操作,注射做到一人一针一管一带,无一例输液、输血反响。四、科室业务学习及引进新技术开展情况1、在吴院长、熊真主任的指导下,经过屡次
8、学习,我们科每位医生都能使用心电图机,每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进展讨论,从中总结缺乏,制定出完好的治疗方案并上墙,备工作参考。现已上墙的治疗方案有:脑出血血压调控方案,上消化道出血抢救流程图,小儿呼衰、心衰急救流程图,急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案有一位尖端改变型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院。大局部脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理,赢得了老百姓的信赖,留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管,使用呼吸机呼吸的先例,在病人身上进展了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系
9、列护理,并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术:留置针的运用与护理,硫酸镁湿敷运用,褥疮患者使用氧疗,获得了很好的治疗效果,现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理,可以即时、准确的为医生提供诊疗根据。六、内部管理1、一年来,科室每月定期召开二次会议,将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上互相沟通,进展疏理,针对存在的问题采取相应的措施:1、向患者家属发满意度调查问卷,搜集意见、建议,使我们及时掌握和理解局部病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。2为了进步医护人员尊重和维护患者权益意识,通过学习,大家根本理解和掌握了与病人沟通的技巧
10、,促进了医患、医护之间的关系和谐,增进了感情,让病人相信我们,愿意留在我们科。3为了给病人一个温馨的就医环境,我们围绕了“树行业新风,创一流效劳”的活动主题,从细小环节入手,要求医护人员做到“四轻”、“七声”效劳,对一些无法解决最根本的生活及住院费的患者,我们全科人员大方解囊,伸出援助之手,实在让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心效劳,感受到家的温暖。4经过今年“医疗质量管理”大检查后,使我们认识到了我们的管理不够完善,主要问题出如今对医疗平安入手缺乏:病历书写不及时、不标准,对各种疾病的治疗原那么不标准,滥用抗生素,收费不透明,对各种记录不完好。5、为了实现人性化的管理,科室学习了护理部制
11、定的“护理人员量化考核评分制度”,但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班,我们科并没完全按照制度扣分罚款,而是要求大家互相帮助,各班互相检查,出现问题立即纠正帮助填补、循环进展,未得到即时纠正的,上下两班共同受罚,半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。七、护理工作获得的社会效益我科护理人员对于常规技术都能纯熟掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高,两位责任班护士都有很强的主动性和责任感,为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理方案以及出院后的安康指导、回访,在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩,获得病人送来感谢信3封,第二
12、季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封,但是满意度调查下跌到75%,说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒,无视了心理治疗与回访。假如每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感,就会使我们得到很好社会效益。八、存在的缺乏1、护理人员轮换太快,不好管理;2、护理人员之间的互相协作才能相对较差;3、护理人员缺乏与外界交流,效劳意识不强;2023年护理工作方案:儿科护理工作方案范文在2023年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为效劳导向”, 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建立上强调知法
13、、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境, 逐步把护理人员培训成为病人安康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制订2023年护理工作方案:一、加强护士在职教育,进步护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进展规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部方案以强化“三基”护理知识,50项护理操作及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观根据。3.做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人
14、员理论与理论相结合,掌握多学科知识和才能。4.随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状,有方案的选送局部护士外出学习,进步护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理平安是护理管理的重点,平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医平安。2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和管理。4.护理操作的环节监控:输液、输血、注
15、射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但假如一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进展分析p ,分析p 发生的原因,汲取的教训,提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重过失及事故的发生。三、转变护理观念,进步效劳质量1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意识,质量意识,平安意识,在进一步标准护理操作的根底上,进步护患沟通技能,从而促使护理
16、质量进步,确保护理工作平安、有效。2.注重搜集护理效劳需求信息,护理部通过理解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反响信息,经常听取医生 的意见及时的提出改良措施,同时对护士工作给予鼓励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳,创造感动”的效劳理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强平安管理的责任,杜绝严重过失及事故的发生,坚持每周进展两次护理大查对。在平安的根底上进步我们的护理质量。.4深化亲情效劳,进步效劳质量。在培养护士日常礼仪的根底上,进一步标准护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好
17、的职业形象。 四、合理利用人力资,防止人浮于事的场面我科的护士比例搭配未到达要求,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资,弹性排班,增加顶峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。五、树立法律意识,标准护理文件书写随着人们法律意识的进步,医疗事故处理条例的公布,如何在护理效劳中加强法制建立,进步护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求,护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义,标准护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合
18、我院书写护理文件的实际情况,进展总结和分析p ,提出相应对策,为举证提供法律根据,保护护患的合法权益。六、加强院感知识培训,严格执行医院感染制度,预防和控制院内感染的发生加强医院感染的只是培训,学习医院感染管理方法,采取行之有效的措施,防止院内感染的爆发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,做好消毒与灭菌工作,采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢,开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测获得第一手资料,分析p 医院感染的原因,发现薄弱环节,为采取有效措施提供根据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护,防止针刺伤和其他利器损伤。2023年护理工作方
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