2023年门诊部工作计划报告.doc

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1、2023年门诊部工作方案报告2023年门诊部工作方案报告。新的一年，我们将在各级领导的正确领导下，坚持以保健为中心，以临床为依托，以科学开展观统领全局，以“构建和谐社会社会”为方向，以“预防为主，依靠科技进步，发动全社会参与，中西医并重，全心全意为人民效劳”为宗旨，深化开展行业作风整顿，紧扣“质量兴业、品牌强院”的工作思路，坚持以人为本，创新效劳理念，打造诚信妇幼品牌，围绕“科学创新、和谐开展”这个中心，认真贯彻施行：面向群众，面向基层，保健与临床相结合的妇幼工作方针。贯彻“一法新两纲”的重要思想，进一步加强妇幼卫生工作，为妇女儿童提供平安、有效、优质的卫生效劳，继续抓紧单位医疗质量管理，努力

2、进步我站的社会效益及经济效益，使我站可以安康、稳定、高速、可持续开展，特制定202_年门诊部工作方案。一、工作思路妇幼卫生工作在新的条件下困难与机遇并存，影响着妇幼卫惹事业的开展。对此，我们务必高度重视学习、面对现实、实事求是、抓住机遇、与时俱进，努力工作，才能不断推进妇幼卫惹事业的开展。一是要加强形势任务教育，深化开展“以病人为中心，进步医疗效劳质量”的医院管理年活动，促进医院的标准化、科学化和标准化管理。认真学习卫生法律标准和卫生改革政策，明确目的任务和面临的困难，进一步增强忧患意识、竞争意识，力争在困难中求开展。二是要强化工作的事业心和责任意识，结实树立开展是硬道理的观念，通过各种途径与

3、手段积极宣传自我、推销自我，不断进步社会知晓率与信任度，努力营造良好的社会工作环境，为自我开展打好社会根底，促进妇幼卫惹事业的持续开展。三是要加强宗旨观念教育，使全站所有人员认识到妇幼保健是公共卫生的重要组成局部，进一步强化保健第一的思想，正确处理好保健与临床的业务关系，增强效劳意识，树立以人为本的效劳理念，不断优化效劳方式和效劳态度，进步效劳质量。四要加强效益观念教育，在效劳中既要做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力减轻群众的经济负担，又要增强效益观念，积极引导群众合理消费，注重收入构造，进步效劳效益。五是要重视集体教育，使全站人员认识到自己是集体的一份子，树立院家并重，自觉做到节俭办事，

4、厉行节约，努力消除浪费行为。六是要继续抓好行业作风教育，教育全院人员自觉做到遵纪守法，遵守职业纪律。同时要以稳固文明单位创立成果，进一步加强医疗质量管理和精神文明建立。二、工作目的1、抓质量管理创新质量是兴业的根底，是医院生存和开展的根本。改变传统的“人总要犯错”观念，要通过严格的管理，使医院的各项工作质量上台阶、上档次。医疗护理部门要抓好各项规章制度的督查督办和落实，抓好环节质控管理，防止过失事故的发生，实行质量责任追究制。保健部门要严格按照规定和上级要求抓好妇幼保健各项工作，做到各项数据上报及时、准确无误，确保各项保健指标达标。2、抓效劳理念创新在坚持“以人为本”的根底上创新效劳形式，更新

5、效劳理念，在诊疗过程中医患之间实行面对面的交流，消除患者的生疏感，增强其信任度。同时要紧扣行业作风整顿工作，加强医德医风建立，要把“病人第一、效劳第一”和“病人永远是对的”观念贯穿诊疗过程始终。坚持诚信效劳，保持“无红包医院”的招牌。对外要采取“走出去”的方法，为人民群众送温暖、送关心、送安康，要加大信息网络效劳力度，以便于告之在我院建档的孕产妇、婴幼儿保健知识和承受安康检查时间等。3、抓市场营销创新随着市场经济的不断开展和完善，医院营销在谋求充足的病、扩大医疗业务范围、进步医院知名度等方面起到了举足轻重的作用，越来越受到了各医疗单位的广泛关注。一是要抓好内部营销管理。内部营销说到底就是医疗质

6、量、优质高效的效劳和全体干部职工的团队精神，要通过加大管理力度，完善措施，为病人提供所需且满意的医疗效劳，以此来留住病人，并通过病人的的宣传获得更多的病。二是外部营销要注重宣传医院的新、特、专工程，要发挥网络作用，要通过安康宣教进步群众对疾病的预防保健意识，进步群众对医院效劳的认同感和信赖感4、抓职工队伍建立要有方案有步骤地加强职工队伍的培训和教育，加强业务学习，组织学术讲座、三基考试和技术比武，进步职工业务素质。选派技术骨干到上级医院进修学习，鼓励职工岗位成才，通过自学、函大等途径获得高学历。注意人才培养与引进，对医院现有专业技术骨干在分配制度上给予倾斜，适当进步待遇。5、抓医院内涵建立(1

7、)加强党建和思想政治工作。坚持用*理论和“三个代表”重要思想武装全院职工，充分发挥党支部战斗堡垒作用，调动广阔党员和职工的积极性，确保我院政治思想工作和精神文明建立再上一个新台阶。(2)修订制度与职责。对全院所有规章制度和岗位职责进展疏理和完善，汇编成书，并以科室为单位组织学习，便职工明确职责、工作标准，不断提升医院整体效劳功能。(3)平安工作包括医疗平安、消防平安、交通平安、人身平安等，各部门要树立结实的平安意识，做好事前、事中、事后催促管理，抓好相关规章制度的落实，确保医院平安。三、详细要求1、严格执行责任书中的工作要求，科室中各类人员要严格履行各自的工作职责，严格执行岗位责任制。要以严肃

8、、认真、亲切、守密的工作态度来面对患者。加强职工之间的团结，互相尊重、互相信任，团结互助。加强依法管理，坚持依法执业、依法效劳，持证上岗，严格遵守妇幼保健、治疗、护理工作标准和操作规程，确保医疗平安。2、加强政治理论学习，不断进步政治理论程度，发挥爱岗敬业精神，树立正确的人生观、价值观。在理论中进展职业道德修养，充分发挥每个人的积极能动性，为我站安康、可持续开展出谋划策。3、强化劳动纪律，完善各项规章制度。科室要年初有方案，终有总结，严格执行岗位责任制及首诊负责制，按时上、下班，坚守工作岗位。文明行医，不以医谋私。发扬奉献精神，院家并重，单位有事随叫随到。4、标准各类医疗文书的书写，落实“三级

9、查房”制度。各级医务人员要认真填写医疗护理有关资料，做到内容详实，数据准确。站领导定期、不定期进展医疗、护理查房，发现问题，及时指出改正，防患于未然。加强业务学习，进步理论知识程度，定期组织医务人员集中进展业务学习，平时以自学为主，且对每月所学业务知识进展考试，考试结果记入考核成绩，与工资挂钩。5、加强妇幼保健工作，大力宣传妇幼保健知识，开展城乡已婚妇女病的普查普治工作。努力扩展农村妇女病查治覆盖面，进步妇女的安康程度。认真落实“一法新两纲”，进步广阔群众的自我保健意识。做好社区效劳工作，降低儿童“四病患病率。与妇联及街道办事处协调开展安康知识讲座，做好妇女儿童的保健工作。6、做好孕产期保健工

10、作，稳固“爱婴医院“成果。要以孕前、怀孕、分娩、产后等多个环节着手，抓好育龄妇女的孕产期保健工作。大力宣传母乳喂养的好处，严格执行母乳喂养规定，严格审核手术产的适应症，降低手术产率。强化高危孕产妇跟综管理，进步县级程度高危筛查质量，健全孕产妇高危筛查的专册登记、就诊、报告、追踪结案制度。孕产妇保健要继续以高危筛查为抓手，把孕产妇高危筛查管理作为重中之重的工作来抓。7、托幼机构儿童保健，要加大宣传力度，认真做好发动和组织工作，努力进步保健的质量和程度，扩大儿童保健的社会效益和经济效益。做好儿童的入托体检工作，防止儿童“四病”的发生，指导儿童合饮食，营养搭配，加强体弱儿、高危儿筛查、分级管理，此项

11、工作要做到精心组织、热情效劳、认真检查、科学指导、及时治疗、及时反响，并不断进步检查质量，针对检查中出现的问题及时提出干预措施。8、认真做好婚前医学检查工作，大力宣传婚前体检的重要性及积极性，努力开发新婚保健、优生优育效劳，进步婚检率。使广阔群众能自愿婚检，防止出生缺陷儿的发生。【以下为赠送相关文档】精选工作方案阅读2023门诊部工作方案门诊部工作方案(一)一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、

12、基层建立等方面取的了较好成绩，截至月，完成门诊工作量人次，门诊观察治疗病人人次，实现业务收入万元，业务利润万元。完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，获得了一些成绩，现总结如下：一、坚持行风建立，不断进步效劳质量强化思想教育，进步职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断进步了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建立打下坚实的理论根底建立和完善监视网络，把医德医风建立真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监视员协助科室开展行风建立，共发放调查表余份，

13、满意率到达。本年度共收到患者表扬信篇。实行两公开，增强透明度严格落实医院规定的挂牌效劳、医患联络簿制度，定期检查联络簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻承受群众监视，受到患者好评。落实完善制度，加强管理严格贯彻落实管理中心公布的卫生技术人员禁令以及卫生系统职业道德建立假设干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获优秀党风廉政建立先进基层单位的荣耀称号。二、坚持科教兴医，不断进步医疗质量建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进展讨论、评价，提出整改意

14、见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师可以根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗效劳;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，到达了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。努力进步医务人员的业务素质组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联络实际开展病例讨论，互相学习，共同进步，落实了两个笔记本制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，年职工笔记平均达字以上;有方案的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院

15、内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进展交流;鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员构造，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。鼓励职工总结临床经历，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对进步职工的整体素质起到了积极的作用。加快了医疗设备更新，进步医疗竞争力为了进步医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治

16、疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗程度的进步，发挥了很好的社会效益和经济效益。加强对外技术合作门诊部积极引进星期天工程师，深化开展结合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新工程。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童的手术治疗，进步了医院的影响力，获得较好的经济效益和社会效益。三、坚持基层文化、不断进步职工凝聚力门诊部始终把基层文化建立作为进步职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。年，参加社区及院内各项活动余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号;在社区书法绘画

17、比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。详细指标：开展四五活动，制定四五措施，三防措施三防覆盖率达。无重大社会治安事件发生。医疗责任事故、医疗纠纷过失发生率，无火灾、触电、民用器、交通等平安事故发生。医院内部管理制度执行率，无影响医院考核积分的责任现象发生。医院感染率，一人一针一管一用一灭执行率。四、存在的问题与缺乏主要是党的建立和

18、思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形势下如何加强医院文化建立还需要我们去研究，并付诸施行。医务人员的职责及责任感有待进一步加强，思想观念有待进一步进步。缺乏竞争力，医疗质量有待进一步进步，人才队伍建立有待加速五、工作思路抓管理，加强学习，进步自身素质。部门主任是职工的领头羊，首先是加强自身学习，进步自身素质，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，创始门诊部工作新场面。抓战略，拓展业务，打造医疗特色。制定科学的战略开展目的，努力提升业务收入。全体职工一定要把精力投入狠抓医疗业务中，要力争业务利润打破万元。这就要求我们必须内抓管理，外树形象，努力进步效劳程度，进步医疗工作质量，加大

19、人才培养力度，进步人才队伍素质，开展拳头科室，着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等，以重点科室带动其他科室开展，拓展业务工程，聘请权威专家教授坐诊。抓竟争，鼓励竟争机制，深化分配制度改革。积极探究分配制度改革新形式，努力进步工作效率。年门诊部将全面推行奖优罚劣，实行责任到科室，任务指标到个人，收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。拉大奖金差距，彻底改变人浮于事、做与不做一个样的场面，彻底打破吃大锅饭的现状，做到环环相扣、公平竟争、奖优罚劣，真正表达多劳多得、不劳不得的分配原那么，竭尽全力有效地调动干部职工的积极性，抓干部管理，完善管理机制，促进人才培养。加大对年青医师传、帮、带的力度，鼓

20、励他们参加各类成考、自考，以促进医院学习空气的良好气氛。抓医疗质量，促进医疗平安。门诊部将继续加强质量控制。严格落实医疗文书书写标准，对屡纠未引以为戒者，给予经济处分，施行奖罚兑现。加大医疗平安管理的力度，消除一切不利于医疗平安的隐患。抓廉政、纠行风，落实医德医风建立。新的一年里，我们要把生存开展的压力，变成改善和进步效劳动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质效劳就没有工作质量。应始终遵守这样的信念，医院的功能就是尊重病人，想方设法为病人看好病，做好效劳。首先把看好病这一实事办好，在为病人效劳的问题上，力求好事办实。要强化效劳态度，杜绝一切与病人耍态度、争吵的事端发生;对

21、其违规者处以一定的经济处分，尽量地给病人营造一个宽松的就医环境。在廉政方面继续推行效劳承诺十项准那么，继续推行严格控制药品购销中的不正之风，开单提成，请吃、请玩，利用职务之便索要红包、礼品等不良行为发生，严格医务人员医德医风十不准制度。门诊部工作方案(二)一、加强护理质量管理，努力进步护理质量。护理单元实行目的管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细那么1.各护理单元认真组织施行，进展考核，通过目的管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动效劳意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量进步。2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量，

22、其中环节质量是重点。护理部将深化科室标准各环节管理。3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原那么进展消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。四、加强护理人力资的管理，保障护理人力资的合理配置，做到人人持证上岗。制定护理人员的培训方案，抓好护理队伍建立，进步护理队伍素质。1.对工龄5年以

23、下护士实行轮科，重点抓好根本功的训练。2.在全院进展普遍的一般训练及全面进步的根底上，抓好骨干队伍的重点培养，要求纯熟掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。3.护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习时机。(1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，进步学历。改变护理队伍以中专为主的构造。(2)认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。护理部重点要标准护理查房，提升查房质量，以进步专业知识程度及理论才能。五、护理平安那么是护

24、理管理的重点。护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。1、护理部做好宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作。2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班

25、，重点查房。(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促、检查和监控。(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班*时均要加强监视和管理。护理部组织护士长进展不定时查房。(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。六、完善各项护理规章制度。1.护理行政制度。(1)护理睬议制度。护士长例会。每月召开一次，与会者认真记录，并作好传达。全院护士大会。a.业务学术会，每2个月一次，由护理部组织。b.年终总结表彰会。每年年终由护

26、理部组织对全院护理人员进展总结，表彰先进。科室护士会议。每月召开一次，全科护士参加。护理早会。a由护士长主持，时间10-15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进展;b.夜班护士报告夜班的工作情况;c.护士长总结护理工作情况，进展讲评，明确护理工作重点，考前须知;d.护士长向所受护理人员进展有关问题的提问和测试，以进步护理业务程度;e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定，并详细布置落实。工休座谈会。a.每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参加;b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，理解病人的思想情况;c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉遵守病区管理制

27、度等。(2)护理查房制度。科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先安排专人准备，提出重点需要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好详细记录。全院教学查房：每季度由护理部组织一次。常规查房a.一般护理查房：每周一次，由总护士长进展。b.护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进展检查、催促和落实。c.护士长大查房：由护理部组织，各科护士长参加，每月一次。对照目的管理各项内容进展。d.护士长夜查房：每周一次，由各科护士长对调进展。e.节假日查房：节日、双休日，每日1-2次，由护理部组织对全院或病区进展巡查，检查节假日期间各科值班

28、人员情况和规章制度落实情况，指导危重病人抢救。(3)护理训练与护理考核制度。岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士，必须进展岗前培训。内容：院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士根本素质及礼仪标准、护士职业道德、护理根本技能操作等。在岗培训。a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次。b.每2月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进展一次业务学习。c.凡45岁以下护理人员，必须人人掌握常用护理技能操作。2.护理工作制度。包括：分级护理制度、值班*制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度

29、等3.病区管理制度。七、护理各项指标完成。1、根底护理合格率100%(合格标准85分)。2、特、一级护理合格率85%(合格标准为80分)。3、急救物品完好率达100%。4、护理文件书写合格率90%(合格标准为80分)。5、护理人员三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。7、常规器械消毒灭菌合格率100%。8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。9、年褥疮发生次数为0(除难以防止性褥疮)。门诊部工作方案(三)202_年度顺利完毕，在医院领导的正确领导下，在上级业务主管部门的帮助下，门诊部工作获得了很大的成绩。为了更好的做好下一年度工作，

30、使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人，全面稳固好人提升门诊医疗质量，工作更上一个新程度，制订工作方案如下：一 做好门诊效劳质量检查考核登记，定期召开晨会传达会议精神，总结经历，取长补短，及时通报本月质量检查考核结果，纠正工作中的缺乏之处，处方中存在的问题及时反响给医师，让其及时纠正。二 做好门诊工作统计分析p ，每日在巡视门诊各科室中，发现问题及时通知领导、医务科、科主任，共同商榷，及时解决。各门诊按时开门，不得迟到、早退、脱岗、串岗，不让病人找医生，每日查岗记录登记清楚，月底上报分管领导及医务科。三 认真执行施行我院开展的三好一满意和医疗惠民行动，继续推行门诊一站式效劳，缩短群众就医时间

31、，方便病人看病就医，处处以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人效劳。四 随着门诊看病人次的增多，积极开展预约诊疗效劳，落实预约挂号的详细操作方法与流程，预约形式包括：(1) 预约(2)院内效劳台预约(3)直接向专家预约(4)其他：通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联络预约。五 认真落实首诊医师负责制，不允许超范围执业和无证上岗。六 做好挂号效劳及预检分诊工作，对发热病人做好登记记录，假设为传染病人，医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。七 配合医院感染办抓好感染管理工作，定期督查卫生员的消毒、灭菌工作，做好医疗垃圾的分类管理与登记，确保医疗平安，并保持卫生区域环境清洁干净卫生。

32、八 负责对退休返聘人员的办公用品及物资供给，做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作，定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。九 服从各级领导，听从安排，及时完成并认真传达医院下达的各项工作任务。门诊部工作方案(四)一、加强护士在职教育，进步护理人员的综合素质1、加强科室制度建立，使各项护理工作制度化、标准化、常规化，2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。3、加强三基培训及考核，每个月对护士操作进展抽查考核，每学期一次理论考试。4、强化相关护理知识的学习和考核，注重理论考试与临床应用相结合，要求讲究实效，不流于形式。5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各

33、项法律法规。二、护理管理工作1、加强护理操作标准，施行流程化效劳，严格无菌操作及查对制度，进步护理程度和质量，杜绝医疗护理的过失事故发生。2、认真做好根底护理工作，使护理工作更加标准化和制度化。要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病情，发现问题及时解决。3、注重搜集护理效劳需求信息，护士长通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，及时提出改良措施，完善和弥补护理工作中的缺乏。4、对护士工作给予鼓励。尤其是病人写信表扬的护士加10-20分，反之扣10-20分。5、做到效劳质量零投诉。三、护

34、理质量方案1、加强根底护理，确保褥疮发生率为零，详细工作如下：(1)严格交*，责任到人。(2)做好长期卧床病人的交*。(3)加强早晚班，为危重病人做好晨晚间护理。2、严格护理文书的书写，力争合格率为98%。(1)责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。(2)护士长每天抽查，重点是护理记录。(3)学习护理文书书写标准，并定期讲评护理文书。3、成立质控小组，虚心听取医生对护理质量的意见，积极配合医生的工作，使护理质量到达一个新的程度。4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%四、完成医院的各项安康体检及宣传工作。门诊部工作方案(五)一、 围绕医院主题学习年拟好学习培训1. 积极参加医院组织的各种学

35、习和培训。2. 根据本科室特点，每周组织业务学习一次，并做好学习情况登记。每日进展考试考核一次。3. 鼓励职工自学及参加院内外培训学习、努力进步业务技术程度。二、 做好二次医院评审准备工作1. 根据医院、医务科、护理部、感染科等职能科室安排，逐步逐项进展准备。2. 根据二次医院评审标准细那么的规定做好日常工作的各种医疗文书的书写。认真仔细做好各种登记。3. 与医务科、护理部配合做好急诊科筹建工作。4. 定期组织本科室医护人员学习和掌握本科室范围内的急危重症疾病的抢救和治疗，要求到达熟记各种疾病的抢救流程。5. 定期培训各种急救技术操作，并进展考核。6. 安排和组织学习三基知识，并每月考试一次。

36、三、 做好医疗效劳1. 延续效劳年活动，长期坚持下一站效劳形式并逐渐改善、养成工作习惯。2. 提倡文明用语，礼貌效劳，用笑脸面对每一位病人。为病人提供各种人性化效劳，如，热水、热水器等等。3. 保持就医环境卫生，给患者创造良好的就医环境。四、 延续质量年活动，进步医疗质量，保证医疗平安。1. 组织学习医疗核心制度，要求每位职工要熟记和自己相关核心制度并认真落实到工作中。2. 各种医疗操作严格按医疗操作标准执行。各种治疗严格执行三查十对制度。治疗前，治疗时及治疗后，仔细核查核对，杜绝过失事故发生。3. 做好各种医疗文书的书写，认真做好门诊登记，门诊病历，处方及危重病人的病情及治疗的各种记录，防范

37、医疗纠纷的发生。4. 按时上、下班，严格交接班制度，杜绝脱岗。5. 治疗过程中加强巡视，加强和病人沟通。及早发现问题并及时解决。五、 完善奖金分配制度1. 坚持公开，公正，公平的原那么，做好各种工作量的统计，做到多劳多得，以鼓励职工工作积极性。2. 制定本科室奖金分配方案，给各个岗位制定工作任务及创收目的。六、 加强劳动纪律管理1. 上午提早10分钟上班，提早交班准时开诊。2. 杜绝迟到和早退现象，发现一次罚款30元。3. 各种请假都要办理请假手续，否那么按旷工处理。2023年门诊部年度工作方案以下是工作为大家整理的2023年门诊部年度工作方案文章，！ 202_年工作要以科学开展观理论为指导，

38、认真践行“三个代表”重要思想，全面落实科学开展观，认真学习宣传、贯彻党的十七大精神，继续认真持久地抓好医疗效劳质量，按照医院制定的“五年开展规划”一步一个脚印地进展落实，真正做到内强素质、外树形象、强化管理，使医院门诊部再上新程度、再登新台阶。202_年重点抓好以下几个方面的事情:一、抓好医院五年规划和“二甲复审”达标工作的落实。我院出台的202_年至2023年五年开展规划，这个规划方案于1年底之前做好“二甲复审”达标工作。结合我科实际情况今年眼科增设眼视光学门诊和眼镜店，开展准分子屈光手术和眼镜的验光配制，拓展业务范围，增加业务收入；耳鼻喉科增加综合治疗台1台，引进专科医师1名；另外增设门诊

39、急救室，并配制相关抢救设备，增设预检台和发热门诊，为创“二乙”打好根底。二、加强科室管理，在医院领导和各分管委员会的指导下按“四川省二级乙等综合医院评审标”中的三级gun l制度成立科室医疗质量管理、医疗平安管理、医院感染管理、药事管理、病案管理、输血管理等领导小组，完善各领导小组管理制度和工作职责，定期组织开展活动，对科室存在的问题进展自查，讨论整改措施并催促施行，进步了科室的管理程度。三、狠抓医疗质量管理，进一步进步全科医务人员整体素质。坚决贯彻执行医疗核心制度，由医疗质量管理小组定期组织开展学习，使核心制度人人知晓并纯熟掌握，不定期抽查门诊日子、门诊病历、处方的书写情况，检查“合理检查、

40、合理治疗、合理用药”的执行情况，诊疗活动中按照操作标准进展管理。制定医疗质量考核标准，按标准进展考核，并设立奖惩制度。使各项规章制度真正落实到工作实际中，使工作制度化、标准化，防止医疗过失、医疗事故的发生。四、加强业务学习、法律法规学习，进步业务程度，标准医疗行为。定期组织科内讲课，对专科知识，专科技能，急救知识，急救操作进展学习培训，并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进展学习，进步医务人员业务程度和职业素质。五、进步效劳程度，制定并执行岗位人员职责，行为道德标准，学习廉洁行医制度、医患沟通制度、医德医风标准，医师行为标准、医技人员行为标准、护理人员行为标准等，施行医德医风考核制度和奖惩

41、制度，窗口效劳人员学习文明礼貌知识增强沟通才能，全方位进步门诊效劳程度、提升医院形象。六、加强院内感染和传染病的管理，严格执行医院内感染报告制度和。检验科、内镜室是我科院感重点科室，要严格执行消毒灭菌制度，由院感管理小组负责检查，催促整改，控制院内感染的发生率。对组织学习，做到医务人员人人知晓，杜绝瞒报、漏报。使传染病报告率到达100%。七、施行科务公开，制度科务公开制度，定期召开科务会，对科室的规划、业务开展情况、人员情况、绩效考核、奖惩情况进展公开。科室人员送进修、培训学习由科务会讨论决定并公开。2023年门诊部年度工作方案范文以下是工作为大家整理的202_年门诊部年度工作方案文章，！ 2

42、02_年工作要以科学开展观理论为指导，认真践行“三个代表”重要思想，全面落实科学开展观，认真学习宣传、贯彻党的十七大精神，继续认真持久地抓好医疗效劳质量，按照医院制定的“五年开展规划”一步一个脚印地进展落实，真正做到内强素质、外树形象、强化管理，使医院门诊部再上新程度、再登新台阶。202_年重点抓好以下几个方面的事情:一、抓好医院五年规划和“二甲复审”达标工作的落实。我院出台的202_年至202_年五年开展规划，这个规划方案于1年底之前做好“二甲复审”达标工作。结合我科实际情况今年眼科增设眼视光学门诊和眼镜店，开展准分子屈光手术和眼镜的验光配制，拓展业务范围，增加业务收入；耳鼻喉科增加综合治疗

43、台1台，引进专科医师1名；另外增设门诊急救室，并配制相关抢救设备，增设预检台和发热门诊，为创“二乙”打好根底。二、加强科室管理，在医院领导和各分管委员会的指导下按“四川省二级乙等综合医院评审标”中的三级gun l制度成立科室医疗质量管理、医疗平安管理、医院感染管理、药事管理、病案管理、输血管理等领导小组，完善各领导小组管理制度和工作职责，定期组织开展活动，对科室存在的问题进展自查，讨论整改措施并催促施行，进步了科室的管理程度。三、狠抓医疗质量管理，进一步进步全科医务人员整体素质。坚决贯彻执行医疗核心制度，由医疗质量管理小组定期组织开展学习，使核心制度人人知晓并纯熟掌握，不定期抽查门诊日子、门诊

44、病历、处方的书写情况，检查“合理检查、合理治疗、合理用药”的执行情况，诊疗活动中按照操作标准进展管理。制定医疗质量考核标准，按标准进展考核，并设立奖惩制度。使各项规章制度真正落实到工作实际中，使工作制度化、标准化，防止医疗过失、医疗事故的发生。四、加强业务学习、法律法规学习，进步业务程度，标准医疗行为。定期组织科内讲课，对专科知识，专科技能，急救知识，急救操作进展学习培训，并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进展学习，进步医务人员业务程度和职业素质。五、进步效劳程度，制定并执行岗位人员职责，行为道德标准，学习廉洁行医制度、医患沟通制度、医德医风标准，医师行为标准、医技人员行为标准、护理人员

45、行为标准等，施行医德医风考核制度和奖惩制度，窗口效劳人员学习文明礼貌知识增强沟通才能，全方位进步门诊效劳程度、提升医院形象。六、加强院内感染和传染病的管理，严格执行医院内感染报告制度和。检验科、内镜室是我科院感重点科室，要严格执行消毒灭菌制度，由院感管理小组负责检查，催促整改，控制院内感染的发生率。对组织学习，做到医务人员人人知晓，杜绝瞒报、漏报。使传染病报告率到达100%。七、施行科务公开，制度科务公开制度，定期召开科务会，对科室的规划、业务开展情况、人员情况、绩效考核、奖惩情况进展公开。科室人员送进修、培训学习由科务会讨论决定并公开。2023年门诊工作方案格式新的一年，我们将在各级领导的正

46、确领导下，坚持以保健为中心，以临床为依托，以科学开展观统领全局，以“构建和谐社会社会”为方向，以“预防为主，依靠科技进步，发动全社会参与，中西医并重，全心全意为人民效劳”为宗旨，深化开展行业作风整顿，紧扣“质量兴业、品牌强院”的工作思路，坚持以人为本，创新效劳理念，打造诚信妇幼品牌，围绕“科学创新、和谐开展”这个中心，认真贯彻施行：面向群众，面向基层，保健与临床相结合的妇幼工作方针。贯彻“一法新两纲”的重要思想，进一步加强妇幼卫生工作，为妇女儿童提供平安、有效、优质的卫生效劳，继续抓紧单位医疗质量管理，努力进步我站的社会效益及经济效益，使我站可以安康、稳定、高速、可持续开展，特制定202_年门

47、诊部工作方案。一、工作思路妇幼卫生工作在新的条件下困难与机遇并存，影响着妇幼卫惹事业的开展。对此，我们务必高度重视学习、面对现实、实事求是、抓住机遇、与时俱进，努力工作，才能不断推进妇幼卫惹事业的开展。一是要加强形势任务教育，深化开展“以病人为中心，进步医疗效劳质量”的医院管理年活动，促进医院的标准化、科学化和标准化管理。认真学习卫生法律标准和卫生改革政策，明确目的任务和面临的困难，进一步增强忧患意识、竞争意识，力争在困难中求开展。二是要强化工作的事业心和责任意识，结实树立开展是硬道理的观念，通过各种途径与手段积极宣传自我、推销自我，不断进步社会知晓率与信任度，努力营造良好的社会工作环境，为自

48、我开展打好社会根底，促进妇幼卫惹事业的持续开展。三是要加强宗旨观念教育，使全站所有人员认识到妇幼保健是公共卫生的重要组成局部，进一步强化保健第一的思想，正确处理好保健与临床的业务关系，增强效劳意识，树立以人为本的效劳理念，不断优化效劳方式和效劳态度，进步效劳质量。四要加强效益观念教育，在效劳中既要做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力减轻群众的经济负担，又要增强效益观念，积极引导群众合理消费，注重收入构造，进步效劳效益。五是要重视集体教育，使全站人员认识到自己是集体的一份子，树立院家并重，自觉做到节俭办事，厉行节约，努力消除浪费行为。六是要继续抓好行业作风教育，教育全院人员自觉做到遵纪守法，遵守职业纪律。同时要以稳固文明单位创立成果，进一步加强医疗质量管理和精神文明建立。二、工作目的1、抓质量管理创新质量是兴业的根底，是医院生存和开展