关于2022医院科室护理人员工作计划.doc

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1、关于2022医院科室护理人员工作方案医院科室护理人员工作方案1一、突出专科特色，打造护理品牌。护理作为专业技术行业，应在时机与挑战中找准适宜的位置，走专业建立之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培养2名责任护士对病人进展功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求到达效果。准备在2022年制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。二、抓好质量管理。1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心“的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。2、使标准化护理质量标准落到实处，浸透、贯穿、落实到

2、每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。三、进展标准化培训。1、配合护理部，建立护士标准化培训。不同年资、才能的护士进展不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。2、持续抓好专科知识的培训，进步护士专业素质，采取有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经历的老护士为新护士讲课，传授护理经历。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。3、每天进展床边护理业务查房，每月进展二次业务学习，每月进展一次护理操作示范和考核，每月进展一次教学查房。4、鼓励各位护

3、士参加院内、外的培训，交流经历，学习新技术、新知识。四、整理好护理流程和告知。1、合理的护理工作流程是日常工作顺利施行的根底，我们在根底护理、专科护理、安康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进展日常工作。方案在本科现有的工作流程的根底上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、实在可行。2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊本卷须知、专科康复的告知。五、实在落实“以病人为中心“的效劳。1、完成护士观念上的转变，把过去的“要我效劳“转变为“我要效劳“。进步护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。2、把“以病人为中心“的效劳，详细到护理行为的每一细节。建立从入院到出

4、院每一个工作环节的标准。六、培养优秀的团队。1、发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。2、建立团队精神，要让他们在协同工作中获得成绩，充分发挥个人力量。让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。七、做好信息的传达和文件的整理。每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进展原文传达，科室人员进展传达签到。对下发文件分类进展存放，以便查阅。拟指定专人对文件进展管理。努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建立中。八、开展护理本钱效益的研究。防止资的闲置与浪费，进步资利用率，合理配置护理资。定量分析p ，以尽量少的劳动消耗与物质消耗，提供更多的适宜社会需要的卫生效劳，获得较好

5、的经济效益和社会效益。医院科室护理人员工作方案2在护理部20xx年工作方案的指导思想下制定20xx年科室护理工作方案一 、加强护理平安管理一严格执行查对制度。1、进一步落实各项护理工作的查对制度，在进展输液、给药、康复治疗措施前后，认真核对医嘱，至少同时使用两种患儿识别方法，开展请患儿和家属说出自己名字，然后再次核对确实认患儿姓名的方法。2、进一步完善使用“腕带”，作为各项诊疗操作前辨识病人的一种手段。二进步用药平安1、药物存放标示明晰，注射用药与内服用药分开放置，特殊用药及高浓度药物有醒目的志。2、所有处方或用药医嘱在转抄和执行时都有严格的二人核对、签名程序，认真遵循。3、执行输液、注射用药

6、时注意药物配伍禁忌，控制静脉输液滴速，执行输液查对及告知义务，预防输液反响。三严格执行手卫生，落实医院感染控制的根本要求全年至少进展两次手卫生知识培训，加强科室人员的.洗手依从性。四防范与减少患儿跌倒、坠床、烧伤等意外事件发生1、加强住院患儿平安教育，与家属及时沟通。2、设置平安措施，粘贴醒目的警示标志。3、护士严格按照护理分级制度及时主动巡视患儿 ，遇突发事件紧急采取措施，并及时上报。六严格执行交接班制度二、加强护理人员在职教育，进步科室护士的综合素质1、利用理论考试和技术操作考试等方式强化科室护理人员的学习意思，采取奖励的方式进步她们主动学习的积极性。2、前半年注重专科理论知识的学习，每季

7、度进展一次专科理论知识考试。下半年在专科理论知识的根底上注重实际操作才能，每季度进展一次专科病人护理技能评比，以到达科室护士掌握护理专科病人的知识和技能。3、每月组织一次业务学习，业务学习的主讲人采用轮流的方式，根据不同层次护士的特点安排不同的内容，以到达丰富科室护理人员的理论知识，进步护士在医生、患者心目中的地位，增强护士的自信心和综合才能。4、鼓励护理人员通过自己阅读护理杂志，将自己认为比较新颖、值得交流的护理知识记录在笔记本上，在护理会上分享给大家，积极创造时机引入变革和创新，拓展知识面。5、有方案的列出科室护理会上提问的问题，让护士带着问题，有目的的翻阅资料，联络本科室的实际病例，并通

8、过案例分析p 讨论法组织护士阐述自己的诊断、护理目的，护理措施等。已到达让护士在轻松活泼的气氛中对疾病知识的结实掌握，并锻炼她们主动考虑问题、分析p 问题、解决问题的才能。6、科室制作，利用微信平台传播学习康复专业知识，并加强护患、医患之间的沟通和联络。使科室积极开展。三、加强护理管理、进步护理管理程度1、本年度积极参加院内外举办的护理管理培训班，认真学习护理管理知识，积累管理经历，更新护理管理理念，掌握护理管理技巧，以高度的责任心、较好的组织协调才能，进展护理管理工作。同时在工作中注重发挥非权利影响的长远作用，以自身的德行、才能素质在科室建立起较高的威信，使各项工作更顺利地开展。2 、健全科

9、室护理管理制度，使护理工作做到有章可循、有据可依，在医院原有制度的根底上，针对科室自身的特点及工作中不断出现的新问题制订相应措施、制度。加强监视力度，工作中有重点、有中心、有针对性，注重采取定期与不定期的跟班、查房，检查时不流于形式，查出问题进展及时整改，严格把好监控关。3、每季度制定科室特色护理工作，有方案、有措施、有总结。4、营造科室文化，树立团队精神。作为护士长身体力行、率先垂范，在工作中加强医德医风建立、倡导严谨的工作作风、优化效劳流程、协调内外关系，做到互帮互助、互学互促，不断增加集体凝聚力，树立团队精神。四、优化护理效劳流程，进步病人满意度1、从思想上转变观念，变被动为主动，设身处

10、地为患者着想。2、加强有效的护患沟通，关注效劳对象的感受，通过详细的行为举止把护士的关爱之意传递给患者，让患者真正感受到我们的效劳，品味出护理效劳的品质所在。结合护理部护“深化亲情效劳，进步效劳质量”的创新效劳理念，把微笑留给病人，把质量留给病人。在护理效劳上追求“三零效劳”效劳病人做到“零间隔 ”，满足病人实现“零投诉”，护理质量追求“零缺陷”目的。3、加强安康教育力度，认真落实分级护理制度，作好专科常见疾病知识指导及出院宣教，对病人进展住院过程的全程安康教育。用通俗易懂的语言让病人理解疾病的有关知识，将安康教育落到实处。4、每月召开公休座谈会，征求病人及家属的意见，针对病人提出的详细问题采

11、取相应的措施，尽量满足病人的合理要求。5、延伸护理效劳，做好 回访工作。五、制定护理工作指标1、根底护理合格率90%2、专科护理合格率90%3、危重病人护理合格率85%4、急救物品完好率100%5、护理文书书写合格率95%6、病人满意度90%7、护理技术操作合格率95%8、“三基”考核合格率100%9、安康宣教覆盖率100%10、优质护理效劳覆盖率100%11、责任制整体护理合格率≥90医院科室护理人员工作方案3在20xx年开展“优质护理效劳”活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，提升效劳程度，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理

12、工作的全程质量管理，在总结上一年度开展“优质护理效劳”活动经历的根底上，特制定20xx年“优质护理效劳”方案。总指导思想：遵循“以护理效劳为主，开展特色专科”的工作方针，以加强护士队伍素质建立为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者提供平安、专业、全程优质护理效劳，提升患者对护理效劳的满意度。一、严格落实责任制整体护理1、病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的破绽，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。2、根据优质护理效劳理念，病区设立责任组长2名、床位责任护士2至3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药

13、、病情观察、根底护理以及安康教育等为患者提供连续、全程的工作，实在做好优质护理效劳。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。3、全面履行护士职责。整合根底护理、病情观察、治疗、沟通和安康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理效劳。亲密观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，提供心理护理。4、临床护理效劳充分表达专科特色，根据科室特点丰富效劳内涵，为病人提供人性化护理效劳保障患者平安，促进患者康复。二、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施1、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点

14、，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。2、进一步标准护理文书书写，减少平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完好”，防止不标准的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和标准化。3、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急才能，对每项应急工作，如输血、输液反响、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，进步护士对突发事件的反响才能。4、加强护理平安监控管理，每月组织科室进展护理平安隐患排查

15、及护理过失、护理投数的原因分析p 讨论，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改进措施。5、加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反响，在每月的护士工作例会上进展总结；对优质护理病区进展质量控制。三、全面提升职业素质、优化护理效劳1、加强“三基”培训方案，使护理人员综合素质及专业才能得到进步。2、学习住院患者根底护理效劳工程根底护理效劳工作标准、常用临床护理技术效劳标准。3、每月组织全体护士进展业务学习、危重病人护理讨论、个案查房、教育查房等各种形式的学习培训，以进步全院护理人员的业务素质

16、，进步护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。4、进步临床护士的实际工作才能，培训专科护理骨干。5、简化晨间集体交 班，强化床头交 班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进展床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。6、催促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进展急救技术演练，使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。四、以患者满意为总体目的，深化优质护理效劳工作以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，进步病人满意度，防止护理纠纷。1、主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人安康宣教。2、加强效劳意

17、识教育，进步人性化主动效劳的理念，并于周三及周日根底护理日加上安康宣教日，各个班次随时做好教育指导及平安防范措施。3、每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对效劳质量好与坏的护士进展表扬和批评教育。五、加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生1、每月进展一次院感知识学习。2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进展物品的检查与消毒工作。3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进展检查，并催促护工进展垃圾的日产日清工作；有消毒监控护士定期进展科室的宣教工作。4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护士负责，并

18、及时记录。护士长不定期监视检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关护理措施，以确保护理平安。医院科室护理人员工作方案420xx年医院提出优质效劳，开展专科的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质效劳、培养专科人才的宗旨，逐步进步护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作方案。一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写

19、合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员效劳意识，提供优质效劳1、强化效劳理念全科护士参加医院组织的优质效劳培训班活动，不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进展学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳。不断优化就诊流程，及时进展分诊，对急危重患者采取使用急诊优先效劳卡优先缴费取药

20、等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡视及安康宣教等工作来进步效劳质量。重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、及时理解其情况、帮助联络家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联络省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进展讨论整改，不断进步效劳形象。三、科学化、制度化的护理管理，重点监视制度落实情况1、通过分组区域管理，进展分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进展明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存

21、在问题，及时反响并讨论修订，保证各区域的护理质量。实在履行绩效考评制度，如实反响人员层级才能，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍构造趋于合理，根据急诊区域划分，根本上按个人工作才能定岗，根本实现护士层级管理，到达人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道，进步了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1、全年科室组织业务学习次，

22、病历讨论次，操作培训项。2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步进步。3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。4、根本完成全年护士进修培训方案，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进展小儿头皮针穿刺技术，进步小儿头皮穿刺技术程度。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5、每季度进展三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变才能，反复加强急救技能的训练。6、根据护理部要求进展微型培训，

23、培训年轻护士的技术操作纯熟度及急救仪器的使用才能，要求每组人员利用班上空闲时段进展小组病例讨论及护理查房。效果良好。7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级才能评定，指定辅导老师，施行一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析p 一例，通过案例分析p 培养护士评判性思维，进步护理人员素质，保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步标准，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的施行，获得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科开展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和安康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。第 17 页 共 17 页