产品质量计划模板样例.pdf
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1、产品质量计划产品质量计划(仅供内部使用)第 2页 共 6页目录1目的目的.32适用范围适用范围.33定义定义.34流程裁减计划流程裁减计划.34.1DCP 的偏差.34.2产品 TR 的偏差.34.3其它活动的偏差.35质量目标质量目标.36质量目标达成计划质量目标达成计划.56.1内部问题累计解决率/TR4/TR5/TR6 内部问题累计解决率.57关键性能指标达成计划关键性能指标达成计划.58质量保证和控制活动质量保证和控制活动.69参考资料参考资料.错误!未定义书签。错误!未定义书签。第 3页 共 6页1目的2适用范围3定义4流程裁减计划与 NPD 标准过程的偏差包括适当的活动裁剪、合并或
2、增加(PDT 确定与 NPD 标准过程的偏差后需报 PAC 批准,偏差内容在此记录),具体描述如下:4.1DCP 的偏差的偏差序号序号偏差内容偏差内容原因详细描述原因详细描述备注备注4.2产品产品 TR 的偏差的偏差序号序号偏差内容偏差内容原因详细描述原因详细描述备注备注4.3其它活动的偏差其它活动的偏差序号序号偏差内容偏差内容原因详细描述原因详细描述备注备注5质量目标按照度量过程收集以下度量数据(其中蓝色字的度量指标为可选的质量目标)。这些度量数据将会在各个决策点进行跟踪。在制定质量目标时,可以在“说明”列中列出上一个版本产品的质量指标,与以前的质量指标进行比较,新制定的质量目标应不低于前一
3、版本产品的质量指标要求。这些质量目标也表明了项目的优先级别,变化率较小者具有较高的优先级序序号号度量度量优先级优先级质量目标质量目标说明说明产品产品公司基线公司基线目标目标下限下限上限上限目标目标下限下限上限上限1重点客户产品高0.100NA0.120第 4页 共 6页序序号号度量度量优先级优先级质量目标质量目标说明说明产品产品公司基线公司基线目标目标下限下限上限上限目标目标下限下限上限上限故障率(次/客户 年)2问题报告数量高各 产 品 线不同3问题报告修理响应时间高4超期问题月解决率高75%60%NA8内部问题累积月度解决率高/中/低95%90%NA可 细 化 为阶 段 性 目标TRTR
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