办公室文员工作工作参考总结.docx

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1、办公室文员工作工作参考总结文员工作总结（一）：光阴飞逝，转眼已经毕业一年了，我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的 转变，思想上、学习上、业务技能上都有特别大提高。提高的同时，我的内心装满 浓浓的感念，是领导的亲切关心、同事们的无私协助鼓舞了我的成长，这种在人生 转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。第一次迈入企业的大门，我的内心是茫然的，这呈此刻眼前的陌生的一切，不 知能够带给我如何样的人生。师傅们的目光鼓舞了我，领导的叮咛安抚了我，我感 到我并不是一个初来乍到的孤单的小孩，好似亲人一样接纳我的这个人群，令我感 到火一样的温和。办公室的工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，而我学的 是

2、英文专业，与办公室的业务毫不相关，如何样才能干好它干一行爱一行，领导是 这么教诲我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我进取努力地工作 着，不明白就征询，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎之后这种全新 的挑战。文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来，总厂各种总结、汇报以及先进事 迹材料不计其数，我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。 我认真地对待每一份材料，按照领导的要求反复修正，直到领导满意为止。为了宣 传总厂的先进事迹，树立企业形象，我把上报企业信息当作自我责无旁贷的职责， 一年上报信息35条，在对外宣传报道中发挥了自我的作用。通过一年的磨练，我感 到自

3、我的文字水平有特别大提高，工作起来感到越发得心应手了。此外，我还认真抓好人事、劳资工作，负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹 基金及离退休人员治理效劳等，这对我来说是全新的领域，而涉及职工利益的事更 来不得半点过失。为此，我在业余找来相关的书籍进展学习，并向有经历的人请教, 将理论实际紧密结合，认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报 销等工作，及时编报人事、劳资报表并立卷归档，在各项工资统计、材料治理及分 析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资治 理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评，大家称我是信6、部门周信息:部门周信息在每周

4、五做周工作总结及计划时报周信息负责人处。7、部门5s工作：总体按照公司5s标准要求进展部门5s工作。详细：每一天 上班前尽可能早到，观察部门人员前一天5s的执行情景，对觉察征询题的则等相应 人员上班及时指出或提示，每一天下班时检查部门5s情景。在日常上班时间内，对 部门人员的5s执行情景进展催促，觉察不符之处及时提示当事人。对部门部分存在 不贴合5s标准的，自我能处理的立即予以处理。四、及时有效的完成领导交办其他工作事务：对领导临时交待的其他工作事务, 在领会领导意图后，在尽可能短的时间内予以有效的完成，如遇到难度时及时请教 相关人员或向领导说明。本人对现职工作的总体看法和理解可能存在缺乏及有

5、待改善之处，恳请领导指 正。文员工作总结（五）：光阴总是转眼即逝，一转眼来中交一公局沈丹工程工作已经一年有余，回忆反 思初来时的懵懵明白明白以及一年以来对本职工作的逐步熟悉，对综合办公室文职 工作有了切身感受。2021年，在工程领导的注重关心和各部门同事的大力支持下， 我坚持以效劳为主旨，不断严格要求自我，提高本身素养，扎实勤奋工作，努力为 工程的进一步开展奉献本身的一份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来 自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与各位领导和同事们汇 报如下：一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位综合治理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启下，还

6、有横向 联络。工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其他部门事务。其次是效劳面 宽，上下左右、大大小小的事都会聚拢到办公室来，工作材料极其繁杂。对内对外, 对上对下的协调特别重要，不管是上报仍然下发，需要办公室一一沟通，协商并组 织落实。由于工作材料的综合性，作为综合治理部文员，加班加点多点，异常是牺 牲的是休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才能、强素养的时机;工作要求高、 负荷重、节拍快，能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到通晓某项工作，多学 博采，全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感遭到，在这个岗位 上，确实能够遭到多方面、全方位的锻炼，有些收获甚至是终身受益的。1

7、、理解信息量大，能够拓宽视野，开发思维，理解掌握更多的情景。综合办文 员在理解信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单 位的来文一般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早明白，工程经理部下发各工 区的文件、传达的指示及相关会议通知早理解;再一方面各部门的情景早掌握。这种 信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，既为开展工作制造和供给了有利条件, 也有助于个人充实头脑，爽朗思维。2、涉及工作领域广，能够博采众长，汲取精华，在完成不一样类型工作中经受 锻炼。工程经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项， 往往为我标段工程建立以及各部门工作指明方向;工程领

8、导讲话中涉及到的,往往是 方方面面的工作;拟写维稳预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查征询题库、上报 京沈公司维稳周报、上报沈丹指挥部征拆征询题库、上报本溪市交通局工程进度表 所涉及到的材料，往往需要和不一样部门的同事进展合作，一齐干。在不一样类型 的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自我有如此的感受：多接触一项工作， 就多熟悉一个领域;多参与一个活动，就多一份工作经历;多同其他部门同事合作共 事，就多学到一种工作方法。3、工作的标准高、要求严，能够变压力为动力，养成处处慎重、事事认确实良 好适应。作为综合部文员，对工程经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方 面是行文标准上，分明晰上行文

9、、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，检查是 否贴合标准，是否存在错字、别字，语句是否通畅。再者，严格执行各部门用印登 记制度。初到工程时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在工程领 导的宽容教诲下，认识到用印登记的重要性。各部门使用工程印章时必须有主管领 导的审批，假设领导不在需通过请示，经领导同意后方可用印。二、综合办文职工作无小事。作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少。在一年 多的工作经历中，做的最多的往往是特别多、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙 繁繁忙，不能说出了成绩，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分 发是否及时;一方面是领导阅批材

10、料是否按时传到达各部门各工区；另一方面是流转 完毕的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存档的文件是否能够便捷快速的查找 到，台帐登录工作是否细致。在工作实践中，自我比较留意这么几点：1、小事当大事办。这是个工作态度征询题。综合办公室是各级文件的收发流转 部门，作为综合办文员直截了当负责着所有文件的收发流转，假设流转不及时，可 能阻碍到互相关系，贻误工作，造成不必要的苦恼。因而，对待接手的每一份工作, 都要足够注重，树立主人翁认识，立即行动，对工作的完成情景负责。2、再忙也要出精品。这是个工作标准征询题。一年来的工作经历让我感到，活 越多，越需要抓紧;工作越忙，越不能乱了方寸;要求越急，越不能急

11、躁。整理文件, 办理事情，不仅仅不能出过失，同时要强化精品认识，做到干一项为哪一项一项， 办一件成一件。3、被动之中求主动。这是个精神状态征询题。综合治理部工作有着较强的效劳 性、附属性、被动性的特点，工作要服从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作 事项有着突发性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，仅有充分发挥 主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留足提早量，事事想在先，工作干 在前，在突击性工作多的情景下，才能保质保量完成任务。三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结1、自2021年2月份复工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482 份，沈阳南站工程建立指挥部来文41

12、2份，中交一公局来文228份，监理站来文76 份，工区来文18份;下发各工区文件中，调度通知213份，红头文件73份，会议纪 要21份，内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的 文件面单都后连通文件发送到各工区，并及时提示工程经理部各部门办理。每日登 记记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进展核对当日发文情景，确保 不漏发。2、针对各办公室用纸情景出台纸张治理方法，做到纸张领取使用有登记。 通过2021年5月份至2021年11月份7个月份的统计情景来看，每个月工程经理部 各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28元的情景下，每月工程经理部打 印用纸的花销为2

13、24元。此外，在工程领导的认同下，综合部采取以下措施减少以 致杜绝纸张的铺张浪费情景：各部门打印文件发综合部，统一由综合部进展打印; 倡导双面打印，提高纸张利用率;审慎审核稿件，减少出错率;加强监视，双向监视。3、严格执行办公易耗用品购置领导审批制度、出入库台帐登记制度。工程经理 部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2b铅笔、 胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、a4纸张、a3纸张 以及打（复）印机碳粉盒。综合治理部hp机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩 打机自购置至此刻也已更换三四次碳粉盒，详细更换频次按照当月打印数量来定; 佳能大

14、型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。四、加强沟通，退一步海阔天空工作中，由于所处的位置不一样，研究征询题的视角不一样，难免存在摩擦， 这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。应对征询题，而不是回避矛盾；处理征 询题，而不是证明对方错误;换位考虑，而不是固执己见。通过沟通，让彼此理解对 方所要表达的意思，进而采取有效的方法，化解存在的征询题，以便更好的开展工 作，营建良好的职场环境。五、继往开来，修正行为一年以来的职场生活中，也慢慢的觉察本身还存在特别多的缺乏和需要改善提 高的地点：在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事研究不够周全;做事研究征 询题循规蹈矩，不够灵敏，缺乏开拓创新认识;在正确

15、领会领导的意图，为领导效劳 的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤征询题上，有些瞻前顾后，犹豫不决。2021年立即过去，充满挑战和机遇的2021年立即到来，在新的一年里，我将 总结经历，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚决的信念和饱满的 工作热情投入到工作中。多动脑勤考虑，不断完善自我，努力提高工作水平，跟上 新情势下企业开展的需要，为企业的开展奉献自我的绵薄之力。得过的好管家。我进取参与工会的各项工作，包括预备工会建家根底材料、慰征询困难职工等, 并进取参加总公司及区公司工会组织的各项活动，如秧歌竞赛、保铃球竞赛和七一 歌咏竞赛等，遭到了职工的欢迎和好评。我还进取协作党支部作好各项工

16、作，在防 禽流感工作、厂务公开等各项工作中发挥了自我的作用。在完成好本职工作的同时，我还进取发挥年轻人的优势，热情协助其他同事处 理工作中的困难，如解答电脑网络方面的征询题和文件打印等工作。在去年年底给 退休职工发放慰征询品的工作当中，我负责打印五百多名退休职工的名单，并逐一 通知领取，遭到了大家的好评，这使我越来越感到协助别人的乐趣。回首往日，我觉得能够用几个词来描绘我心中的感受，第一个便是收获。是的, 我只作了我应当做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果， 收获了成长，收获了大家的信任，收获了围绕在四周的浓浓的企业温情。这是企业 所给予我的，也是鼓舞我迅速成长的源泉。在收

17、获的根底上，我也在不断地感悟。我越发感到自我的提高首先需要思想上 的动力做保证，我感到四周党员的作用，感到他们领先于职工的先进性和荣耀性， 感遭到党组织的战斗堡垒作用是我们战胜一切困难的法宝。我在协助党支部工作的 同时，郑重地递交了入党申请书。我悄悄地向四周党员学习，严格地要求自我首先 作到在思想上入党，在工作中不忘自我身为入党进取分子的身份，按时上交思想汇 报和学习感想，在总厂党支部的领导下，在总厂党员同志们先锋典范作用的带动下, 我的思想觉悟一步步提高，我渴望自我有一天也能跨入这个先进者的行列，以一名 共产党员的荣耀称号为党组织增光添彩。我感到，身为办公室的工作人员，要进取发挥领导的参谋助

18、手作用，充分谅解 领导的难处，尽最大努力为领导排忧解难，使领导能够集中精力到办企业的大事中 去。比方在为职工报销供暖费的工作中，我沉着应对接踵而来的供暖公司，能挡则 挡，为领导分忧。此外，作为煤炭行业的一名职工，我感到学习的紧迫性。所谓学海无涯，在知 识爆炸的年代，现有的知识水平是远远不够的。人才是企业第资源。随着企业不 断深化的开展，仅有不断学习、不断积累，才能满足企业开展的需求。为此，我在 业余时间参加了研究生班的学习，在学习中不断丰富自我、提高自我，随时预备在 企业需要时奉献自我的才智。工作以来我感触最深的，确实是总厂的工作气氛。领导平易近人，好似长辈一 样和气可亲;同事们仁慈朴实，无微

19、不至地给我关心。象对待徒弟一样传授我技能, 象对待小孩一样包容我的缺点。我特别幸运，我溶入了如此一一个团结战斗的团体, 溶入了如此一个温和的大家庭。它鼓舞我提高，鼓舞我成长，并无时不刻地提示着 我，这种团结一心、携手并进的企业合力，是企业宝贵的财富，是能够破除一切阻 碍、乘风前行的助推器！回首过去，我深感欣慰，我从一名不谙世事的学生，成长为一名要求提高的企 业职工，各种滋味仅有自我体会。人生的道路刚刚开始，这工作第一年所给予我的 启示将会成为我不断前行的坚实动力!我会不断思索和寻求，用全部的青春和热血, 为总厂的开展壮大奉献自我的一份力量，书写我的人生中浓墨重彩的一页！文员工作总结（二）：回忆

20、2021年上半年，作为公司的办公室文员，三个月来，在公司各部门领导的 关心指导和同事们的支持协助下，我勤奋踏实地完成了上半年的本职工作，也顺利 完成了领导交办的各项任务，本身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要今后不 断学习、不断积累工作经历，运用所掌握的知识弥补本身还存在的缺陷。现将上半 年的学习、工作情景总结如下：一、工作汇报1、日常接待工作：接打时，使用礼貌语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访 人员，关于遇到相关征询题来征询或者要求协助的人员，我都会尽我所知给予解答 或及时转达相关领导给予处理。2、物资治理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用治理, 按照部门领用情景，进

21、展领用登记。3、文件治理工作：按照工作需要，随时制造各类表格、文档等，同时完成各部 门交待打印、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导坚持良好的工作秩序和工作 环境，使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作，让领导和同 事们防止后顾之忧，在部门经理的直截了当领导下，进取、主动的做好本部门日常 内务工作。二、存在的缺乏1、在本职工作中还不够认真负责，岗位认识还有待进一步提高，不能严格要求 自我，工作上存在自我放松的情景。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、 准。在这方面我还有特别多缺乏。2、对工作程序掌握不充分，

22、对本身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和职责 心，只是自我在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情景，甚至会出现一些不该出现的错 误。3、缺少细心，办事不够慎重。文员工作是相对简单但又繁杂的工作，这就要求 我必须细心，同时有专业素养，思路缜密。在这方面我还不够细心，时有粗心大意, 做事草率地情景。三、今后努力的方向1、今后在工作中还需多向领导、同事学习，进取沟通，从大局出发，提高本身 工作水平。2、必须提高工作质量，具备强烈的职责感，在做完每一件事情之后要进展考虑 总结，擅长自我反省。3、留意培养自我的综合素养，把理论学习和业务学习结合起来，提高本身的素 养和业务本领，以便为公司的明天奉献自我的力量，为

23、本职工作做出更大的奉献。一向效劳于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。由于企 业规模较小的缘故，工作材料相应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务材料。首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条确信是要认同企业理念和文化，并 尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是十分十分重要的。假设说新人不能在既 定的筹划时间内到达组织的预期目的，通常雇主会选择放弃。异常小企业根本不会 预算薪酬以外的用人本钱，因而在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企 业文化理念培训是绝对贴合IS09001标准6. 2条款人力资源的要求，但也就仅仅局 限于确认胜任相应工作岗位的本领。因而不管从事什么样的工作，首要审

24、视自我是 否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业特别容易凸显其重要性。其次，在私营小企业工作必需要八面玲珑。小企业由于资金实力的限制和开展 规划的定位均处于探究时期，有些并非走专业线路，而是在必须领域内相关的有利 可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的方式依附其他规模较大的企业单位。 故办公室人员尤其是接必须明白得如何灵敏，迅速分辨各种情况和应对方法。我此 刻效劳的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格按 照北京方面的要求作业。但是出于本钱和实力的限制，往往分包方的工作未能按足 要求进展作业。因而在应对各方面确实认和核查的沟通十分重要。本人在工作过程 中也屡次遭到北

25、京方面类似的“投诉”，但是对方并未能供给足够的证据向我方负责 人征询责。文员工作总结（三）：今年2月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自我的第一份工作，带着对事 业的活力和对新生活懵明白的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一 名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经历大学生来讲，一切 都是陌生而新鲜的。工作中，我一向谦虚请教，恪尽职守，努力做好本职工作。在 过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺， 关于每一个追求提高的人来说，都免不了会在年终岁未对自我进展一番“盘点”，也 算是对自我的一种鞭策。现就近一年来的情景向各位领导作年终总结。一

26、、人事治理方面1、制定并落实相关人事治理制度初到公司，适逢构造重组，XXX结合本身环境制定了与公司开展及执行相匹配 的一系列人事治理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够 尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为 按照，及时为员工饭卡进展充值，为大家做好后勤保障工作。2、归档人事档案我明白，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯材料关于公司的业务开展 有着至关重要的作用，因而我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般 的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案, 对材料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印

27、并分发给XXX公司各位领导及 办事员备查使用。3、为员工缴纳社保费及住房公积金，治理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案 治理工作的详细政策和执行程序能够说完全不熟悉。应对每个月的报表和一年里频 繁的人事增减变动，我明白仅有做到勤征询、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项 工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直截了当关系到每一位员 工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。 公司领导将如此举足轻重的工作交给我，是对我工作本领的信任和考验。为了不辜 负这份信任，我大胆工作，不明白就征询，得到了多位负责人

28、事治理工作和财务治 理工作前辈们的指导和协助。止匕外，我自我也常常阅读政府效劳部门的官方网站或 通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能 独立并纯熟地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。 这是与每位同事地进取配合和热心协助分不开的。4、招聘新员工按照业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进展了员工招 聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自我有义务尊重每一位求职者，以公司 的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择 优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进展认确实选择，对每一位有 时机前

29、来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定 了良好的根底。二、行政工作方面1、办理企业营业执照年审及工商备案材料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务 也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置尽管人性化，但其 工作态度和工作方式实在不敢恭维。这关于“初来乍到”的我来讲，在工作之初确 实造成了不少困难。好在XXX公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助, 才让我有时机在一次次锻炼中逐步成熟，办事效率也越来越高。此刻我已经能够单 独完成企业变更的全部流程，并能进取配合财务部、业务部等其他部门办理与工商 有关的

30、行政事宜。2、为公司领导办理出国签证领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成 为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“参谋”，那儿凝聚了广大同事们对我的 悉心指教与自我的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英 国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、预备照片及费用、备份材料、递 交材料、验证指纹、面试、领取签证每个国家都有着不一样的申请条件和政策、 都有着各自不一样的申请表格和申请程序;一样的是，完成这项工作需要良好的英语 根底和自我更新知识的本领。在为领导们办理签证的过程中，我学习了特别多相关 的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识

31、的重要性与必要性。因而， 也仅有永不倦怠地提高自我，才能胜任看似简单的行政事务工作。3、其他行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、 订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、 办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为期望工程捐款、采购 办公用品及对其领用情景进展备案每一项工作的完成都是对职责心和工作本领 的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得最高的效率， 这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适 用。作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自我既是一个治理者，更

32、是一个执 行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐 碎的小事以保证业务的正常有序开展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任 劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自我、抓住每一次让自我学习和成 长的时机，努力提高业务水平，在业余时间擅长觉察与工作有关的新事物新知识; 最终，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。最终，感激各位领导能够供给给我这份工作，使我有时机和大家共同提高、共 同提高;感激每位同事在这一年来对我工作的热情协助和悉心照顾。尽管我还有特别 多经历上的缺乏和本领上的欠缺，但我相信，功在不舍，只要我们彼此多份理解、 多份沟通，

33、加上自我的不懈努力，相信XXX公司明天会更好！文员工作总结（四）：我于2002年10月23日开始任职zz物业质量治理部文员，到今日已经有14 天。在这期间本人工作较为勤恳，但因本身工作经历的缺乏及对新工作环境、人员 的认识不够，致使本职工作开展不够梦想。但是在这近半个月时间里我对文职工作 有了进一步的理解和认识，本人认为自我完全有本领做好现职工作，在此我也想谈 谈对文职工作的认识、看法。此刻我主要负责部门文档、会议、内部工作，就这几方面我想说一些自我的思 路。一、在部门文档工作方面，我想对目前的文件进展分类治理。主要分为两大块: 内部文件和外来文件，在此根底上按文件的文号、类别细分为十一类。详

34、细分类如 下表：做到文件的处理即时准确，文件按类统一编号、拟清单、制造相应的文件夹或 文件盒，后续文件每周五归档一次。部门内部相关材料，如图书，已按类别分类归档，有新的图书进来则按相应的 类别进展归类保存，如属新的图书且现无类可归的，则建立新的图书类别。保证图 书标识的明晰。二、在会议工作方面，我主要负责会议记录和会议纪要的编写，已定文号为 zz（品）纪，目前为止会议纪要已有5篇。在会议纪要的编写上，我在语言组织、 表达方面不够成熟，为此我已经买来公文写作的相关工具书现代公文写作，另我 会向部门及公司相关人员学习或找些公司的公文范本进展阅读，以在短时间内学习 好公文的写作。在以后的工作中，会议

35、纪要保证在会议完毕后的一小时内完成（如有特别情景除 外），并使会议纪要起到记载、传达会议情景和议定事项的作用。并保证会议要求在 相关人员中熟知。三、部门内部工作包括：客人接待、接听、物品的领用及部门月物资需求的制 造、部门人员考勤、部门每周工作及、部门周信息的处理及按5s要求标准部门人员 工作、学习、生活行为等。1、客人接待：部门有客人来访，礼貌的主动接待、倒水，并引导其到向应部门 人员处。2、接听：属本线，及时标准的接听，如属部门其别人员线路的，在相关人员不 在或正忙时，协助接听或转接，并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人员办公 桌上，并跟踪知会相应人员。3、物品领用：每周一上班时，询征询

36、部门人员是否需领用办公用品，如需领用 则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回，如领取大件物品, 则在征得领导同意后与部门相关人员同往。在每月28日至3031日到部门人员处询 征询下月的物资需求情景，在3031日前整理后，填写好部门月物资需求计划表呈领 导审批，并将已审批的需求计划交财务部相关人员。4、人员考勤：每日在下班后十分钟内，按照部门人员当天出勤情景如实记录在 考勤表，对本身不明晰的人员外出等及时向领导询征询后，再行记录。在月底将部 门出勤情景汇总整理后知会部门人员报部门负责人审批，并做好下个月的考勤表空 表。（本人认为公司现用考勤表格尚未完善，对现用进展完善、改善）。5、部门工作总结及计划：征求领导意见进一步完善部门工作总结及计划的使用 表格。下周开始用新表格对部门人员及工作进展总结和计划，并做到：总结充分、 有力、明了、完善，计划可行、可操作、可量测。将周总结在每月底汇总后做成部 门工作月总结报部门负责人审查。部门人员的周及总结在周五进展搜集整理，并在 下周一上午呈部门负责人审查。部门月及总结在每月30日及下月2日之间搜集整理 后呈部门负责人审查。