(全)影楼网络营销解决方案.docx

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1、影楼网络营销解决方案第一阶段：技术+网络宣传，引客入店阶段：Q）：让自己的资源占领自己在当地网络的客户。（本身知道我们影楼 的客户，可能不去店里看，直接在网上搜索，我们需要首先抓住这些自 己的客户，防止流失，然后用网络小蜜蜂引这些客人集中入店）（2）:在当地网上炒火自己。（包括各大论坛，各大信息网，和QQ群， 人群集中地方进行宣传，炒作。然后用网络小蜜蜂引这些客人集中入店）（3）:占领其他影楼网络客户。（每个影楼都有自己的客户，那么这些 人也会在网络上搜索，我们要做到，当别人搜索其他影楼的时候，出现 的是我们的信息。然后用网络小蜜蜂引这些客人集中入店）第二阶段：电子商务，养客拓销阶段：你的品牌

2、在网上火了以后，就可以开始动用你的老客户资源第三阶段： 网络企划，品牌升级阶段：C、呼叫中心专用的话机(带耳机的哪种，保证打电话的时候，手可以 继续敲击键盘)，每台100元左右。(4)网销部专用管理软件:a、专门的网销部管理软件，管理工作流、工作日志，协同工作，整 理常见问答等。b、网销究竟难在哪里？最主要的问题是执行与检视。是最起码老板要 能够知道网销人员每天的工作做了什么，是否完成。网销部专用管理软 件将网销部门的管理和绩效考核涉及的工作、任务发布并监控实施。有 效的提高工作效率，并解决网销过程中的任务传达盲区和任务执行遗漏, 让网销不再是执行难。通过对简单的事情重复再重复做成就网销事业。

3、(5)工作环境：a、建议网销部可以设在民宅内办公，到了客户进店的特定的时间再到 店内和门市合作接单。b、因长时间面对电脑工作，建议工作环境内应该设置大量的绿植、小 型游乐设备供工作人员适当更换思维3、执行篇(1)在网上模仿传统秀场的运作机制：a、网络小蜜蜂与真实门店内的门市一一绑定。b、网络小蜜蜂不需要知道套系内容，也不必训练怎么在网上接单，只 是负责影楼品牌的网络炒作！即便有客户问及套系，也尽全力说服其在 规定时间来店内了解，并享受平时拿不到的优惠！ ！（说服的内容都 是事先整理出来的标准化说辞）c、网络小蜜蜂在网上吸引客户在指定的时间来店内了解套系（最好是 摄影基地内，来店即可给一份小礼物

4、），并协助绑定的门市在店内接单！d、尽量安排周日的下午某个时间，为网络客户专用接单时间，非网上 小蜜蜂引来的客户禁止入店。例如18 : 00-20 : 00o（网络客户闭门 团购秀）e、客人入店以后的工作就不必多说啦？影楼的伙伴都是专家/X7/1x/（2网络小蜜蜂的日常工低看了下面你就明白为何要有双屏幕了 ）:a、每个网络小蜜蜂至少注册200个邮箱作为申请社区帐号的准备 b、每个网络小蜜蜂利用【网络营销专用路由器】产生的IP地址，至少在当地的每个人气网络社区内养500-1000个帐号c、每个网络小蜜蜂至少同时管理3个QQ号码，1个MSN号码，1 个旺旺。d、每个网络小蜜蜂只负责拷贝、粘贴特定内

5、容，使用指定账号，利用【网络营销专用路由器】产生的不同IP地址发到指定的网络战场上。e、注意！不是用帐号乱发帖！而是用帐号养帖子(3)网络蜂王的日常工作:a、蜂王为蜜蜂提供软文及标准说辞。b、管理蜜蜂绩效。c、回答蜜蜂处理不了的客户提问Ob、日常部门管理e、及时整理新的客户问题的答案并记录到网销部专用管理软件中,a、(4)业绩提成及绩效考核:网络小蜜蜂和店内真实门市是亲密的战友，合作产生业绩。小蜜蜂 负责进客量，门市负责成交率!b、网销部业绩指标以当月的店面业绩为基准，10-15%左右为基准目4、战场篇(1 )当地的社区、论坛(BBS )内的婚嫁、女性、育儿、社会等版区。(2)当地网络社区内的

6、所有的注册帐号的站内短信等(3)当地的消费类QQ群(4 )全国大型网站的当地的分版区交友 房地产淘宝等(5 )全国大型网站问答特色服务，百度知道，新浪爱问，天涯问答， SOSO问问等。(6)自己网站的论坛(7)搜索引擎的排名提升总结在这一阶段我们通过并不高的成本投入，简单高效的实施方法，让传统 影楼在互联网上的重塑口碑。通过自己独有的优势和宣传方式直击消费 群体目标，重新将消费者的目光在网络战场上拉回。网络宣传造势作为网络营销的基础阶段，是整个网络营销中的非常关键 和重要的一步，影楼只有通过把这些简单的事情不断的重复再重复，才 能让影楼品牌在网络世界也同样的具有真实世界一样的人气和规模。而 通

7、过这一步的实施，接下来的两个阶段也是水到渠成。影楼不怕客户不成交，就怕无进客!网络品牌到了这个阶段，随便什么企划案都可以事半功倍影楼不怕客户不成交，就怕无进客!网销部管进客量，门市部管成交率!第一阶段总纲系统化网络营销体系的任务是：1、由网上QQ谈单升级到网上引客入店2、由网销部负责成交业绩升级到网销部负责进客数量3、由网上杀价团购升级到周末闭门团购秀4、由网上单兵作战升级到部门团队分工5、由东一棒子西一榔头的无绪摸索升级到有计划分阶段的逐步 实施6、由无头管理、形同鸡肋升级到软硬件结合，简单管理，高效 执行。系统化网络营销体系的核心是：把复杂分解成多个简单，再把简单重复的执行下去，在网上引客

8、入店!系统化网络营销体系的建立需要其实施者与【拓销中国】有如下的共识：1、婚纱影楼在真实世界的强大，在网络世界没有用。在网络世界的树 立企业品牌需要有从零开始的心态！任何认为：真实世界里面我是 N0.1，在网上我也应该是NO.r的认识都会让传统优势企业失去网络 再续辉煌的机会！上海市场的变化就是其他地区的前车之鉴！2、没有永远对的成功法则，更没有永远的蓝海！一年前对的经验有可 能就是一年后导致失败的重要原因！3、网销部将是影楼未来发展中一个重要的部门，人力投入将会超过传 统门市部门，并且也将是影楼内部投资回报率最高的部门。4、影楼的目标客户群正是互联网最活跃的人群，影楼不抢占互联网市 场，就等

9、于是失去了再续辉煌的先机，就等于给了竞争对手机会！影楼系统化网络营销体系的建设与实施网络猛于虎，虎年来了，中大型影楼都充分认识到网络营销的优势 性与重要性，如何做好网络营销也成了影楼老板们口中的热门话题。网络营销是工作室带入摄影行业的，所以很多影楼做网络营销都从 模仿工作室的网络营销开始，其结果却是始终在网络上被工作室牵着鼻 子走。传统影楼和工作室对比无论从各个方面存在着很大的差异，所以不 能一味的模仿。传统影楼开展网络营销应该发扬资金、人力、品牌、口 碑、老客户资源等各个方面的优势，采取真正属于传统影楼的网络营销 方法重新去占领网络市场。我们通过对各种方面的优劣势分析总结，组织化系统化的设定

10、实施 方案并聚焦投入，让传统影楼的网销快速见效，并持续攀升！本解决方案，以第一阶段为主，网络宣传造势（网络小蜜蜂引客入 店），特点：简单高效，便于实施。.影楼网销现状分析影楼现在的网络营销大致有如下几种方式组成：1、网上透明套系内容进行透明消费宣传的方式，这在前两年是有效果 的，但今天几乎所有的影楼都在网上透明了自然就没有效果了。其负面效果：容易引起影楼套系价格的混乱.2、网络门市在网上用QQ谈单的方式，这在前两年是有效果的，但今 天几乎所有的影楼都在网上用QQ谈单就没有效果了。负面效果：效率低下，不便管理。网络门市很难培养，业绩提升瓶颈明 显。3、网络低价团购在前两年是有效果的，但今天几乎所

11、有的影楼都在网 上做了就没有效果了。负面效果：传统影楼在网络上放弃了自身的优势，逼着自己与工作室平 起平坐。4、网销部业绩与门店业绩独立核算，网络上没业绩就没有问题，一但 有了业绩就有冲突。负面效果：业绩难分，部门敌对，等于偷自家菜。5、网销部没有统一规划，往往学了多个“唐僧”的经，养了一大群”孙 悟空。负面问题：即便老板是“如来佛”，可猴子多了也难于管理，老师们 指的方向多了，更没了方向。缺少系统化、模式化的基础，很难实施。我们的网销主张我们主张的系统化网络营销体系，用一句话解读就是：网销部就是负责 网络引客入店”这唯一责任。1、中大型婚纱影楼的网络营销要善于利用自己的优势（品牌、门店装 修

12、、门市人力、资金、老客户资源等等），不要简单的模仿工作室的网 销方式！2、中大型影楼的网络营销需要先做好网络宣传基础，在当地的互联网 环境内先制造出良好的口碑环境之后再做其他的营销活动。就像种花、 种树需要肥沃的土壤一样！3、目前阶段，中大型影楼最适合的接单地点在店内及摄影基地！不是在网上！ ！ ！ ！所以网上谈单不如引客入店。4、培养一个能在网上谈单的网络门市很复杂，找几个能在网上 引客入店的网络小蜜蜂很简单！5、客户成交是需要人气烘托的，与其客户零星入店不如集中某 个时间集中入店！6、中大型影楼要有一个能被搜索到的并且是活着“官方网站， 如果你的网站做了，但是没有人力和能力在上面维护，就请

13、关掉吧！7、中大型影楼更需要在当地最热闹的网络社区里面露脸”炒作！ 就像影楼开店，装修固然重要，但是更需要在当地热闹的区域打广告做 秀场！8、中大型影楼一定要有几个被数千人顶好”的帖子才会体现自身品牌！俗话说自己说好没用，别人说好才行，网上更是如此！9、天下文章一大抄，不必费神去撰写软文，去其他地区的社区里面抄最热闹的帖子吧，不只是抄主题，更要抄跟帖和回帖！10、循序渐进！一步一步的来。先做好网络宣传，再做其他的网络营销方案三、适合的影楼1、传统中大型的婚纱影楼及儿童摄影。2、准备做网络营销，但还没有开始的影楼。3、做了很多网销手段，但是效果不佳的影楼。!1!、具体操作流程（节选自网销部建设制

14、度与实施）（下文内容为简写部分，更详尽资讯参考说明会内容及完整版网销部建设制度与实施）1、人员篇（1）影楼网宣部的组成: a、地级城市：两名网络小蜜蜂，一个网络蜂王，三人组成网宣部，注 意倒班，从上午的9 : 00至I晚上22 : 00都是网络宣传的重要时间。b、省会及城市：五名网络小蜜蜂，两个网络蜂王，七人组成一组，根 据企业规模,2-3组人马组成网宣部，实施：（2人白班+4人晚班）x 7（天）x 13（小时）的倒班工作制。（2 ）人员资质：a、网络小蜜蜂：性格稳重的，新毕业的学生即可。b、网络蜂王：有一定的门市经验，经常上网的影楼老人。（3）绩效及薪酬：a、网络小蜜蜂：底薪+引客奖金。b、

15、网络蜂王：底薪+成交业绩*成交率2、设备及工作环境篇（1）工作电脑设备：（每台电脑3000元左右） a、主机硬件配置中要注意2G以上内存，英特中级的CPU，例如：酷睿2 ,关键是要有双头显卡，300元左右的足以。b、每台主机需要配置两台显示器，17寸的液晶普屏最佳，价格在800元/台左右。（为什么用双屏？看完就知道了）c、一定要买好的键盘鼠标！ ！ ！首选罗技牌（注意要买真货！）d、注意：一般情况下小蜜蜂的电脑不需要键盘！只要鼠标！ ！（2）网销轰炸机设备：（1万元左右）a、至少四条ADSL宽带（最普通的电话上网宽带方式，512K的足以, 尽量以民用宽带申请,会便宜很多。每个月60-80元左右

16、），附带电 话安装供建立电话呼叫中心。b、至少一台初级四线的【网络部专用服务器】（又名网销轰炸机）：全自动无限IP地址获取轮巡服务器，代替路由器的工作，并为网络宣 传提供足够的IP地址！在网络世界中拥有多的IP地址就是在网络世界 中拥有了多的网络身份证。网宣需要虚拟很多的客户来烘托人气, 通过更多的网络身份在当地网络论坛、社区上上面去宣传炒作，逐步的 引导当地网络舆论导向，由以前网络上“自家说自家好变成是大家 说我们好。有了这个设备，1个人能顶1000个枪手”水军！ ！（3）电话呼叫中心设备：（1万元左右）a、申请一个400号码，绑定申请宽带时的4个电话号码。b、基于模拟语音卡的硬件呼叫中心系统，8-16路足够，可以满足像打电话给携程网 一样的所有效果，并且可以对每一次电话进行录音, 来电弹出客户信息等等高级功能。