酒店员工绩效考核细则----------------------------------------------------------1分析.docx

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1、酒店员工绩效考核细则 1、目的为了激励员工履行岗位 职责，实现精细化管理，规范员 工的日常工作行为，通过对绩效 的严格考核，增加岗位责任人的 责随意识，促进责任岗位各环节工 作效率、工作业绩、工作质量的提 高，优质服务于添福园，特制定本 绩 效 考 核 细 则2、范围公司正式员工、试 用期 员 工。3、考核内3. 1公司对员工的绩 效考核主要从“工作看法、工作 效率、工作质量”等方面进行考发觉问题，而被公司领导检查发觉 的0. 1 7以突发事务不能快速反应，未实行有效的措施0.5 8不能刚好反映状况，不能做到上情下达，下情上报0.2 9未能按规定时间完成工期作任务0. 5 10未能刚好处理好紧

2、急事务0.5 11不能正确理解公司领导指示精神，延误工作0. 2 12由于管理疏忽，造成工作失误0. 5 13未按公司规定时间开通机1 14不能主动完成领导交办的工作任务0. 5 15未严格执行公司平安管理制度，发生平安事故（除按公司平安管理 制度外）（凡事故损失在100元内直接责任人扣1分、分管平安人员和部门负责人各扣0。5分，损失成倍增加扣分递增）10. 5 0. 5 16 如符合员工扣分项的，参照员工扣分标准进行奖项内容增分标准（1分/月）1限制成本突出的o. 25 2平安管理突出的 0. 25 3工作表现突出的（提前或超额完成任务的）25 4服务表现突出的（克服困难，主动想方法为他人服

3、务，受公司领导表扬的）0. 25总经理助理/办公室主任1未主动协作总经理检查、协调和考 核有关工作0.5 2未刚好督办和协 调本部门工作0. 2 3未能严格执行财务制度，审 核手续不全而予以报销或开具支票等 状况1 4未能督办、协调大厦月度 各项服务费代收，而影响大厦用电、用水、供餐、供暖等1 5员工餐发生中毒事故1 6未坚持员工餐质量 协调会，督办或协调不刚好，给工作带来不良影响1 7未严格管理好公司行政印章和合同印章，给公司造成损失2 8对本部门工作中出现的问题不能严格考核0. 1主管会计1未能按时编制公司年度财务预算计0.1 2未能有效监督限制公司的预算执行及费用限制0. 5 3对不完整

4、、手续不全的各类报销单据未能进行仔细审核处理0. 5 4对财务单据未刚好进行账务处理，账务处理不合理，不能刚好精确有效的供应各种财务统计数据0. 1 5月末未能按时结帐，编制各项报表，申报纳税0. 2 6未能及进向领导报送财务报表，反映公司财务状况0. 1 7未能妥当保管会计档案，导致原始凭证、记账凭证等丢失损毁1 8未能刚好支配办理文印费及物业费的冲抵票据及收款手续核。3. 1. 1工作看法：主要指 遵守公司内部的各项规章制度， 工作的听从性、协作性、主动性 和责任性。3. 1. 2工作实力： 主要指业务学问实力、分析解决 问题的实力等。3. 1. 3工作效 率：主要指完成工作任务的速度 及

5、数量。3. 1. 4工作质量：主 要指完成工作任务的质量和效 益。4、考核方法4. 1实行分值 考核制，每岗位年度绩效考核满 分值为120分（其中：标准分为 108分、奖项分为12分）。4. 1. 1 员工月度绩效分值的汇总分即 是该岗位员工年度绩效成果。年对公司的耗材运用状况未进行监控管理10月末不能刚好向各系列公司供应餐费消费状况,收到各公司的餐费充值表和 支票后不刚好充值511没有完成领导交办的其他任务行政助理兼出纳1未能主动协作办公室主任协办完成各项行政事务工作2没有刚好印发、传阅公司文件，造成不 良后果档案资料管理不善，发生丢失或毁损4对物资的出入库监督检查不刚好，没有刚好发觉账实不

6、符、手续不全等问题5无故拖延，造成各种费用的结算、回款时间滞后6餐费充值不刚好、不精确，造成不良影响度绩效考核分N110为优秀、年 度绩效考核分290为合格、年度 绩效考核分三75为基本合格、年 度绩效分W75为不合格。4. 2 依据各岗位的要求，制定岗位标 准和考核扣分项及奖项的分值 标准。4. 2. 1月度岗位考核标 准分值为9分，奖项分值为1分, 按月度岗位绩效考核的实际得 分为准。4. 2. 2凡在限制成本、 平安管理、工作（提前或超额完 成任务）、服务（克服困难，主 动想方法为他人服务，受公司领 导及系列公司表扬）等方面表现 突出的员工设奖项分。4. 3凡月7水果选购发生严峻质量问题

7、1物资选购（现有水果、生日礼品、办公用品）成本限制不良01没有刚好、正确完成各项出纳工作,对公司造成不良影响F载文档到电脑，查找运用更便利5下载券143人已下载还剩8页未读，接着阅读1234567890ABCDEFGHIJKLMNa bcdefghijklmn!#$%A&*()_+. 一三五七九贰肆陆扒拾青玉案元 夕东风夜放花千树更吹落星如雨宝 马雕车香满路凤箫声动玉壶光转一 夜鱼龙舞蛾儿雪柳黄金缕笑语盈盈 暗香去众里寻他千百度暮然回首那 人却在灯火阑珊处您的评论240发布评论用户评价暂无评论2016 Baidu运用百度前必逵文库协议务|企业文库广告服网站地图酒店员工绩效3百度一下Hot! 2

8、016高考志愿填报5下载券用手机扫此二维码：X 以下结果由Bai&*隹供应：X百度翻译百科词条：X百度百科共享到：QQ空间新浪微博人人网微信评价文档：新版反馈/II5下载券度绩效考核分值连续三次为6分以下（含6分）的员工，将停止该岗 位工作，由公司人事部门（办公室转 岗培训或解除劳动合同。转岗培训期 间只发放基本生活费。5、考核程 序5. 1每周五下午下班前由各班将本班扣项或奖项报部门负责人。5. 2部门负责人将各班扣项或奖项提交次周（周一）公司办公室探讨批准，探讨结果通知本人，若被考核者对考核结果有异议，可在接到考核结果通知的本周内向公司提出早诉。5. 3实行月度考核管理责任带制。若班长或部

9、门负责人对本部门员工日常工作出现的问题没有发觉的， 经公司检查发觉后，班长和部门负责 人将一并扣分。5. 4部门负责人的月 度及年度绩效考核，由部门负责评并报公司领导审核记分。5. 5每月30日，部门将员工月度绩效考核结果送办公室汇总，上报公司总经理审核并签署看法。并由办公室负责填写添福园员工月度绩效考核结果记录表。6、附则6. 1考核细则由办公室负责说明。6. 2本考核细则自年月日起施行。7、附件7. 1公司管理人员及员工考核标准如下：序号考核内容（未达岗位要求行为）扣分标准（分/次）总经理助理/部长/财务人员/管理员/班长（队长）1工作无支配、无检查、无督促、使工作滞后1 2不仔细严格履行职责，对岗位职责内的问题不能刚好处理，躲避或推卸责任1 3利用岗位之便谋取私利1 4擅自离岗或脱岗1 5工作拖拉，不能刚好整改处理工作中出现的问题0.5 6不能刚好