2023年救护车出车量预测之数据进行清洗分析、特征提取等服务项目.docx

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1、2023年救护车出车量预测之数据进行清洗分析、特征提取等服务项目一、 服务质量要求/或技术指标要求项目具体细项数据提取数据来源：2021年1月一12月广州市六大区急救车出车数据；提取使用的特征：来电时间、出车时间、风速、气温、湿度、降水量等；提取来诊主诉数据中的关键主诉词，并建立主诉词数据表；数据整理将时间、地点、主诉、天气和空气质量数据整合起来；筛选对数据进行筛选，清洗并剔除异常数据，保证数据的正确性；根据主诉词将数据分类成疾病和意外；将如风向、行政区等具有数学意义的禺散型数据用分箱标签化的方法转化为可 计算的数据类型；将数据规一化，减少模型在拟合时的计算量以及使各个特征具有相同的度量尺 度

2、，提高模型的准确度；二、人员要求1、投标单位需承诺拟派本项目团队成员中至少配备1名项目经理及3名项目成员，项目经理及成员 均要求具备大学本科及以上学历及具备相关，所有项目人员需提供其本人具备的信息技术资质。2、项目团队成员至少一名必须派驻现场驻点开发运维，自项目签订之日起驻点半年，运维期间需。3、投标人承诺的团队人员在合同执行期间原则上不得更换，若中标人需更换团队人员，需书面形式 提交人员更换说明给招标人，并同时提交更换后团队人员的相关资料（按投标文件响应的团队人 员素质水平提交对应的资料），经招标人同意后方可进行更换，更换的人员资历上不得比原任职人 员低，否则将视为违约处理。三、售后服务要求

3、1、投标人按需求分析阶段、实施阶段、培训阶段、试运行阶段、上线验收顺序，对已完成阶段的工 作成果进行必要的维护，其中包括为满足实施新阶段的需要和/或为使各实施阶段之间能更合理连 接，对已完成的工作成果进行必要的修改等维护工作。2、故障响应：在接到用户的服务要求通知后，售后服务中心为用户提供7X24小时支持服务。一级 故障，半小时内响应；二级故障，2小时内响应；三级故障，4小时内响应。3、技术培训：免费提供人员的培训，包括但不限于操作培训、面对面培训，使用户能熟练使用现有 系统。4、信息安全保证：（1）系统的安全性和保密性必须严格遵循相关信息安全标准，切实保证在系统使 用的各个环节均能最大限度保

4、障信息安全，杜绝各类漏洞及错误的出现。（2）系统安全、应用、 运维同步设计、同步建设、同步应用、同步验收，系统整体方案必须确保系统安全可靠，满足招 标人7*24小时运行要求。5、售后服务：提供每周7天，每天24小时不间断的电话支持服务及现场服务，解答采购人在系统使 用、维护过程中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法；定期回访、维护。6、免费质保期期限：1年7、免费质保期期限起计方式：（项目总体验收）8、免费质保期满后服务的年度维护收费标准为不多于项目总金额的10%o如有新功能开发，则另行商 议。四、培训要求1、所提供的培训课程表随投标文件一起提交。培训授课人需是经过厂家认证工程师、技

5、术员等。2、投标人需为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。3、培训内容：需提供设备的安装配置培训、设备的安装使用培训、软件的安装使用培训等内容等。4、所有培训费用（含培训教材费）及各项支出计入投标总报价。【注】故障处理序号服务内容1在收到系统故障处理请求后，立即对故障原因进行定位并排除故障，必要时到故障 现场进行处理2处理重大故障后提交故障分析报告，提出预防建议3故障类型说明：* 一级故障：指客户的整个系统处于瘫痪状态不能正常运行，或紧急事件。* 二级故障：指软件系统严重出错或软件功能故障，使客户的业务运作受到严重影 响。* 三级故障：指系统软件部分功能出现故障，但整个系统仍可正常工作。* 四级故障：指需要产品安装、或配置方面的信息或支援。对客户的业务运作几乎 没有影响或根本没有影响。