人员出入管理制度(12篇).docx
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1、人员出入管理制度(12篇) 物品、人员出入小区治理标准作业规程 1、目的 掌握闲杂人员进入封闭小区,标准物品出入治理,保障小区内正常的生活和工作秩序。 2、适用范围 适用于物业治理公司各封闭小区人员及物品出入治理。 3、职责 3.1秩序维护主任负责检查执行状况。 3.2秩序维护当值班长、秩序维护员负责实施人员及物品出入治理。 4、人员进出治理 4.1对熟识的住户进入小区时: 1)当值秩序维护员马上起立,并主动问好; 2)待住户离开后,当值秩序维护员方可坐下。 4.2当生疏人进入小区时: 1)当值秩序维护员马上起立,敬礼,并说”您好!请问您去哪一栋哪一号房。” 2)当来人说明身份时,当值秩序维护
2、员应礼貌的要求对方出示有关效劳部办理的证件,经核对证件无误后,将证件交还来人(从验证到将证交还应在30秒内完成)。并说”不好意思,刚熟悉您,感谢您的合作,请进。” 3)当事人说明是业主/租客,但无携带有关证件时,当值人员应马上报告班长前来处理。 4)当来人说明是来访者,当值人员应首先询问其去哪栋哪号房。 5)对公司领导或员工进入小区检查或进展工作进,当值人员应主动问好,然后在值班记录本上记录姓名、部门、进出时间。 4.3物品出入治理 3.1租客、来访者进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危急物品时当值秩序维护员应礼貌的拒绝物主勿将此类物品带入小区。 3.2租客、来访者携带物品离开小区时,当值秩序维
3、护员应礼貌检查放行手续。 3.3如已经办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行手续后放行。 3.4物品经核对无误后放行后,当值秩序维护员应准时在放行条上签署姓名及日期。 3.5物品入行后,当值秩序维护员应准时将物品的种类、数量等记录在物品放行登记本上。 3.6下班前,当值秩序维护员应收集全部放行条交班长,并由班长上交办公室统一保管。 5.1附表 5.1.1物品放行登记表 5.1.2放行条(见业主手册) 【第2篇】物品人员出入小区治理标准作业规程制度 物品(人员)出入小区治理标准作业规程 1目的 掌握闲杂人员进入封闭小区,标准物品出入治理,保障小区内正常的生活和工作秩序。 2适用范围 适用
4、于小区人员及物品出入治理。 3职责 3.1护管主管负责检查执行状况。 3.2护管当值班长、护管员负责实施人员及物品出入治理。 4人员进出治理 4.1对熟识的住户进入小区时: 1)当值护管员马上起立,并主动问好; 2)待住户离开后,当值护管员方可坐下。 4.2当生疏人进入小区时: 1)当值护管员马上起立,敬礼,并说”您好!请问您去哪一栋哪一号房。” 2)当来人说明身份时,当值护管员应礼貌的要求对方出示有关证件,经核对证件无误后,将证件交还来人(从验证到将证交还应在30秒内完成)。并说”不好意思,刚熟悉您,感谢您的合作,请进。” 3)当事人说明是业主/租客,但无携带有关证件时,当值人员应马上报告班
5、长前来处理。 4)当来人说明是来访者,当值人员应首先询问其去哪栋哪号房,并可借助可视对讲联系受访住户确认来访者身份,做好相应的记录。 5)对政府有关部门或业务来往单位因公务所需进入小区的,当值人员应主动问好,然后在值班记录本上记录姓名、部门、进出时间。 4.5物品出入治理 4.5.1来访者进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危急物品时当值护管员应礼貌的拒绝物主勿将此类物品带入小区。 4.5.2来访者携带物品离开小区时,当值护管员应礼貌检查放行手续。 4.5.3如已经办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行手续后放行。 4.5.4物品经核对无误后放行后,当值护管员应准时在放行条上签署姓名及日期
6、。 4.5.5物品放行后,当值护管员应准时将物品的种类、数量等记录在物品放行登记本上。 4.5.6下班前,当值护管员应收集全部放行条交班长,并由班长上交客服部统一保管。 4.6附表 4.6.1物品放行登记表 4.6.2放行条(客服章节) 【第3篇】封闭物业区域物品人员出入治理操作规程 封闭物业区域物品、人员出入治理操作规程 1.0目的 掌握闲杂人员进入封闭物业区域,标准物品出入治理,保障物业区域内正常的生活和工作秩序。 2.0适用范围 适用于物业治理公司各封闭物业区域人员及物品入治理。 3.0职责 3.1安保部主管负责检查执行状况。 3.2安保部当值领班、安保员负责实施人员及物品出入治理。 4
7、.0程序要点 4.1人员进出治理 4.1.1对熟识的业户进入物业区域时: (1)当值安保员马上按标准站姿,热忱、主动问好,不能视而不见; (2)待业户离开当值安保员岗位后,安保员方才可以再连续办理手头的事务。 4.1.2当生疏人进入物业区域时: (1)当值安保员马上起立、敬礼,并说:”您好!”请问您去哪一栋,哪一座 -当来人说明是业主时,当值安保员应礼貌的要求对方出示业主证/临时出入证,经核对证件无误后,将证件交还来人(从验证将证件交还来人应在30秒内完成),并说:”不好意思,刚熟悉您,感谢您的合作,请进!” -当来人说明是住户/租客,但无携带业主证/临时出入证时,当值人员应即报告领班前来处理
8、: -如来人能出示有效证件,应礼貌验证后按来访/施工人员出入登记表登记完毕后放行,登记应在1分钟内完成; -如来人不能出示有效证件或不愿办理来访登记手续时,当值领班或巡逻岗安保员应礼貌伴随来人共同进入物业区域内,直到证明来人确是业主/租客时,当值安保员方可离开。 -当来人说明是来访者,当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁如来人能精确说出去向,则应验证后按来访/施工人员出入登记表严格登记完毕后允许人进入物业区域; -如来人无法说出要访的人姓名或单元号码时,当值人应说:”对不起,请您与您的朋友联系好后,再来访好吗” -当来人说明是施工人员,则需核对有无有效的施工证,如有,验证后按
9、来访/施工人员出入登记表严格登记完毕后再放行;如没有出具施工证,则要求其办理有效的施工证前方可进入。 (2)对公司领导或员工进入物业区域检查或进展工作时,当值人员应主动问好,然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。 4.2物品出入治理 (1)租客、来访者及施工人员进入物业区域携带有易燃、易爆、剧毒等危急物品时,当值安保员应礼貌地拒绝物主将此类物品带入物业区域内。 (2)当值安保员应对施工人员带入、带出物业区域的施工用具、材料作好登记工作。 (3)租客、来访人员及施工人员携带物品离开物业区域时,当值安保员应礼貌检查放行手续; -如已经办理了有效的放行手续时,礼貌核查放行物品与放行
10、条列明的物品是否相符,如不相符,则只放行放行条列明的物品; -如没有办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行手续后放行; -物品经核对无误放行后,当值安保员应准时在放行手续后放行; (4)物品放行后,当值安保员应准时将物品的种类、数量等登记在物品出入登记表上。 (5)当值安保员在详细工作中,言行举止应严格依照安保部员工效劳标准的规定进展工作。 (6)每班下班前,当值安保员应收集全部放行条交领班,并由领班上交安保部统一保管,物品出入登记表及放行条保存期为3年。 5.0记录 5.1业户出入登记表。 5.2来访/施工人员出入登记表。 5.3物品出入登记表。 5.4放行条。 【第4篇】物业工程物
11、品人员出入治理标准作业规程 物业工程物品、人员出入治理标准作业规程 1.0目的 为了掌握闲杂人员进入封闭工程,标准物品出入治理,保障工程内正常的生活和工作秩序,特制定本规程。 2.0适用范围 本规程适用于物业治理公司各工程人员及物品的出入治理。 3.0职责 3.1安全部主管负责检查执行状况。 3.2安全部当班班长、安全员负责人员及物品出入治理。 4.0程序要点 4.1人员进出治理 4.1.1对熟识的业主进入工程时; a)当班安全员微笑示意,并主动问好; 4.2当生疏人时入工程时; a)当班安全员马上敬礼,并说:”您好!请问您去哪里” b)当来人说明是业主时,当班安全员应礼貌的要求对方说出姓名,
12、房号,经核对无误(核对过程在30秒内完成),并说:”感谢您的合作,请进!” c)当来人说明是来访者,当班安全员应首先询问其所访业主的详细住址,哪一栋,哪一座,哪个单元,探访谁: -如来人能精确说出去向,应验证后按外来人员登记表严格登记完毕后允许来人进入工程; -如来人无法说出探访人的姓名或单元号码时,当班人员应说:”对不起,请您与您的朋友联系好后,再来探访好吗” -如来人不愿登记或说不出要探访人的姓名及单元号码且要强行进入工程时,当班人员应马上通知当班班长或安全部主管来帮助处理; d)当来人说明是施工人员,则需核对是否有辖区内的出入证,如有,验证后放行;如没有出入证,则要求其办理有效的施工证前
13、方可进入。 4.1.3对公司领导或员工进入工程检查或进展工作时,当班人员应主动问好,然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。 4.2物品出入治理。 4.2.1租客、来访者及施工人员进入工程携带有易燃、易爆、剧毒等危急物品时,当班安全员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入工程内。 4.2.2当班安全员应对施工人员带入、带出工程的施工用具、材料作好登记工作。 4.2.3租客、来访人员及施工人员携带物品离开工程时,当班安全员礼貌检查放行手续: a)如已经办理了有业主签字的有效放行手续时,礼貌核查放行物品; b)如没有办理有效的放行手续,则要求物主在办理有效放行手续后放行; c)物品经核对无
14、误放行后,当班安全员应准时在放行条上签署姓名及日期。 4.2.4当班安全员应准时将物品的种类、数量等登记在物品出门检查放行登记表上。 4.3当班安全员在详细工作中,言行举止应严格依照员工守则的规定进展工作。 4.4每班下班前,当班安全员应收集全部放行条交班长,并由班长上交物业治理中心统一保管,物品出门检查放行登记条保存期为三年。 5.0记录 外来人员登记表 物品出门检查放行 6.0相关支持文件 安全部员工培训实施标准作业规程 【第5篇】小区人员出入治理方法-5 小区人员出入治理方法(5) 1、凡属小区的客户,均须凭住户卡出入。 2、来访人员凭身份证、回乡证、暂住证等有效证件,经道口岗登记前方可
15、进入小区内指定的楼层。 3、对无有效证件的来访者,必需在道口岗同由客户电话联系并经客户同意后才能由护卫员带着进入。 4、对临时出入小区的装修工,凭治理处开出的出入证进入小区指定的楼座,地盘及承建商单位的装修人员,凭地盘开出的派工单出入小区。 5、公安、武警、司法人员因执行公务出入小区,须出示证件并在道口岗登记。 6、以上规定及方法由道口岗及值班护卫员负责执行,并做好平访登记。 【第6篇】封闭小区物品、人员出入治理标准作业规程制度 封闭小区物品、人员出入治理标准作业规程 1.0目的 掌握闲杂人员进入封闭小区、标准物品出入治理,保障小区正常的生活和工作秩序。 2.0适用范围 适用于物业治理公司各封
16、闭小区人员及物品出入治理。 3.0职责 3.1保安部主管、副主管负责检查执行状况。 3.2保安部当值班组长、保安员负责实施人员及物品出入治理。 4.0程序要点 4.1人员进出治理 4.1.1对熟识的住户进入小区时: a)当值保安员马上起立,并主动问好; b)待住户离开岗位后,当值保安员方可坐下; c)准时按住户出入登记表仔细登记。 4.1.2当生疏进入小区时: a)当值保安员马上起立、敬礼,并说:“您好!请问去哪一栋,哪一座” b)当来人说明是住户时,当值保安员应礼貌的要求对方出示业主证/临时出入证,经核对证件无误后,将证件交还来人(从验证到将证件交还来人应在30秒内完成),并说:“不好意思,
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