人员值班管理制度（6篇）.docx

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1、 人员值班管理制度（6篇） 第一条：本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理以下事项： （一）预防灾难、盗窃及其它危机事项。 （二）指挥监视保安人员及值勤工人。 （三）临时发生大事及各项必要措施。 （四）随时留意清洁卫生、安全措施与公务保密。 （五）公司交办的各项事宜。 其次条：本公司员工值班，其时间规定如下： （一）自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。 （二）例假日：日班上午八时起至下午五时止（可随办公时间的变更而变更）。夜班下午五时半起至次日上午八时止。 第三条：员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值

2、班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。 第四条：值班员工应根据规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停留或随便外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。 第五条：值班员工遇有事情发生可先行处理，事前方可报告。如遇其职权不能处理的，应马上通报并请示主管领导办理。 第六条：值班员工收到电文应分别依以下方式处理： （一）属于职权范围内的可即时处理。 （二）密件或限时信件应马上原封保管，于上班时呈送有关领导。 （三）非职权所及，视其性质应马上联系有关部门负责人处理。 第七条：值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。 第八条：值班员工如遇紧急大

3、事处理得当，使公司削减损失者，公司视其情节赐予嘉奖。 第九条：值班员工因病和其它缘由不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切职责。 第十条：值班员工在值班时间内，擅离职守应赐予记大过处分，因情节严峻造成损失者，从重论处。 第十一条：本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。 人员值班治理制度2 一、镇机关实行每一天值班制度。平常值班时间为中午12：0013：00，下午5：00至次日上午9：00，节假日值班时间为早上9：00至次日早上9：00。 二、值班地点为镇政府值班室，上班期间严禁打嬉戏、麻将、纸牌等。 三、值班人员安排以小组为单位，每组值班人员为57人。 四

4、、值班人员要仔细做好值班记录，按时交接班，如遇交接班人员不准时交接，发觉一次扣带班领导和值班人员每人年终目标分2分。值班电话由值班组长交接，并在值班记录本上做好交接记录，值班期间做好重要来电和领导交办事项的”登记工作，要做到一事一登记，并按领导指示做好有关事宜的处理工作。办理完结的，应准时向领导说明状况。 五、值班检查由镇纪委书记、党政办主任负责，镇党委书记、镇长随机检查。抽查发觉值班人员脱岗的，扣处脱岗人员个人年终目标分每人每次5分，带班领导和值班组长个人年终目标分2分；若被市委、市政府值班室或市领导抽查，发觉值班人员脱岗的，扣处值班人员个人年终目标分8分，带班领导和值班组长个人年终目标分5

5、分，并在镇村干部会上作通报，脱岗人员在大会上做检讨。 六、值班人员因病、因事需调班的，需报值班领导批准，并于调班前一天告知镇纪委书记备案。代班人员务必切实履行值班职责，若检查发觉脱岗现象，按第五条规定予以惩罚。 七、使用值班电话时尽量长话短说，严禁使用值班电话打私话。 八、值班人员应在值班完毕前半个小时内做好值班室的卫生工作。 九、值班人员值班期间应填写统一的值班记录，值班记录由党政办负责设计、发放，月底由党政办对当月值班状况进展小结。共性是工作中消失的重大失误，要准时总结教训，查找缘由，通报状况。 人员值班治理制度3 值班是保证在工作时间公司不失控的重要措施，也是强化安全治理，落实防范措施的

6、表达形式。因此，公司内设机构要仔细落实值班治理制度。做到人员落实、职责落实、治理落实。 1、值班人员值班地点门卫、办公楼，值班范围办公大楼、公司重点部位、车间及公司内部区域，值班人员务必监守岗位，按时接班。不得擅离职守，如有事务必经总经理的批准。 2、检查交接班制度，本班未处理的事情，应在交班时向下一班交代清晰。 3、遇有重大事项和特别状况，应准时向总经理或有关领导报告，并实行响应的措施。 4、值班期间应集中精力，不得从事与值班无关或影响值班的事情。 5、值班人员在公司下班后，要仔细检查公司内部各项安全措施，对技术防范设施设防，发觉防范漏洞和安全措施不落实的隐患并准时排解。 6、值班人员遇有职

7、能单位进展检查等公务活动，要专心主动协作，帮助搞好相关工作，重大问题应马上报告公司主要领导。 7、值班人员负责单位内部巡逻工作的检查监视，对巡逻人员不尽职责及违反公司相关制度的行为，向公司有关领导提来源理意见。 8、值班人员负责处理单位内部夜间发生的案件的处置，公司发生案件时，要爱护好现场，准时报告公安机关，重大案件要准时报告公司领导。 9、值班人员是公司夜间安全保卫与防范工作直接职责人，对单位内部夜间安全保卫工作负责。 人员值班治理制度4 一、值班分值中班和值夜班 1、值中班时间：每日上午下班时起至次日上午上班时止； 2、值夜班时间：每日下午下班时起至次日上午上班时止； 3、值班时值班人员负

8、责接听及接待业主（住户）的报修、投诉，协调、调度各部门协同处理突发大事； 4、值班视同正常上班，值班人员须坚守工作岗位，不得擅离； 5、值班时发生的一切问题要准时解决，疑难、重大问题应准时汇报请示领导妥当解决； 6、如有事不能值班，须事先向办公室请假，经批准后，由办公室安排其他人员顶班，自行调班，也须向办公室告知，未批准前，不允许私自调班，否则，一切职责和后果概由顶班者担当； 7、值班时，应将值班期间处理的问题及未能处理的问题，具体记录在值班记录本上。 二、交接班 （一）、接班：接班人应提前5分钟到达客服中心进展岗位交接工作； 1、接班人员清点值班用品，如：值班记录本、笔、手电筒、被褥等； 2

9、、仔细查阅上班值班记录，询问上班工作完成状况； 3、发觉特别及不明白的地方，准时要求交班人员做出解释，并做好记录； 4、交接双方在确认无误后，在上一班值班记录上签名，并开头值班。 （二）、交班：交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序（桌面、椅子、被褥等）。 1、检查当班值班记录，收集整理相关资料，仔细照实填写当班状况； 2、将未完成的工作照实向接班人员交待说明状况； 3、相互签名后，方可离岗； 4、一般状况下，交班人员应将本班所发生的未能解决的问题，向接班人员交待清晰后，才能签字。 人员值班治理制度5 为进一步加强对值班工作的领导和治理，进一步标准值班人员行为，确保值班工作的有效进展，特

10、制定本制度。 一、值班人员的主要职责 负责解答投诉、询问的一般性问题； 负责接听、记录电话，接待来访人员； 负责其他临时交办的工作； 负责处理突发大事。 二、值班人员应提前做好值班预备工作，不得迟到、早退；当日不能值班者经值班负责人批准可提前调换，并由值班负责人报带班领导。 三、对来电、来访人员提出的问题，要准时解答；不能当时解答的问题，要准时查询或与相关人员沟通后再做答复；对反映的疑难问题要具体做好记录，经整理后转交有关科室或办公室。 四、值班人员要仔细受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热忱、周到、急躁、细致，使用标准用语，克制急躁心情，杜绝过激言语。

11、五、值班工作由办公室负责监视检查。 六、值班人员务必严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。 七、值班人员要持续值班室环境干净，物品摆放整齐。 八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗状况。 九、对值班脱岗、无故不到岗人员，进展通报批判。对其他违规行为按有关规定处理。 十、遇有突发大事和重要事项时，须具体记录大事发生的时间、地点、大事概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间按程序报告带班领导并准时处理，不得延误和疏漏。 人员值班治理制度6 值班制度 一.总则 为保障公司正常工作秩序不连续和财物安全，特

12、制定本制度。 二.治理体制 门卫值班。公司依据自身状况，设立门卫值班制度，24小时值班。 工程部值班。公司依据自身状况，设工程部制度。 信息组值班。公司依据自身状况，设信息组制度。 领导值班。公司依据自身状况，设立公司领导值班制度。 三.治理要点和内容 (一).门卫值班。 目的：维护公司工作秩序，防止公司财产患病损失。实行分班制，保证24小时有人当班。 值班要点： 1).保证通讯系统畅通； 2).防止公司财物失窃； 3).准时排解公司火灾、漏水事故； 4).监查下班后公司人员进出状况； 5).接待来宾，保存邮件。 (二).工程部值班。 1).目的：维护工程部日常工作秩序，准时联络、处理事务。

13、2).一般以下班时间或节假日为值班时间。 3).值班要点： 巡察工程部管辖路段状况； 电话记录、处理、转送； 领导交办任务。 (三).信息组值班。 1).目的：确保公司信息传送，对内对外准时联络、处理事务。 2).一般以下班时间或节假日为值班时间。 3).值班要点： 接待下班后来客； 处理非工作时间工作区事物； 接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容，并准时向当天值班人员反应。 按规定精确填写值班日志。 (三).公司值班 目的：以公司业务工作为主。 一般以下班时间或节假日为值班时间。 值班要点： 1).处理未完成工作； 2).处置下班后的突发、紧急大事，属于职权范围的应准时处理，

14、非职权所及应依据大事状况马上向所属部室以及公司领导反应。 3).对公司所辖工程部以及信息组电话确认值班状况，应记录去电时间、授话人、主要内容。 4).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容。 5).值班人员要按规定精确填写值班日志。 四.值班规定 1、遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员。无关人员不得地值班室留宿。 2、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡，不给坏人可乘之机。 3、在规定的时间内加强巡察，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管。 4、值班人员须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、船、飞机、出租车的地址、电

15、话、路线等信息置于明显处，以备应急需要。 6、遇到紧急大事，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆实行应急措施，以免贻误；另一方面准时汇报主管领导。 五.接听值班电话应留意： 1、礼貌相待。不管打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清晰。 2、使用语言文明，切忌粗声粗气。 3、对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍。 4、对要求打公司领导的电话，首先部清对方的单位名称、职务、姓名，然后动听答复“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置。 5、除紧争状况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地写入值班记录。 6.加大节假日值班力气，由公司领导带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员。