人际沟通心得体会800字5篇.docx

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1、 人际沟通心得体会800字5篇 从来到这个世界那一刻开头，沟通就伴随着我们，它存在于我们日常工作、生活的方方面面。当今社会是一个信息爆炸的时代，沟通是人与人之间交往的桥梁，没有沟通就没有相互沟通的平台，而沟通又是猎取信息最快、最有效的途径之一，所以有效的沟通起到了至关重要的作用。 很荣幸承受了公司这次赐予的学习时机，通过学习余世维教授的“有效沟通”的视频讲座，明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不行少的，一个企业或者个人想要胜利，就必需先学会有效的沟通。余世维教授幽默幽默、妙语连珠、极富感染力的讲课，并在课程中列举了大量自己经受过的实例，使课程更易于理解，让我从中受益匪浅。 以前我始终认为沟通

2、必需要有好的口才，想要取得良好的沟通效果必需要很会说。但学习了这门课程以后，才更深刻的熟悉到沟通是一个说、听、问等技巧综合运用的过程，单纯的说并不肯定能够取得良好的沟通效果。 余世维教授叙述了沟通的目的，一是为了掌握成员的行为，看看员工是否根据你的意思去做。二是鼓励员工，改善绩效。三是表达情感，共享挫折与满意。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。我们需要在平常的工作中，加强与员工的沟通，切实指引员工的行为，不断鼓励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与胜利的喜悦，把握工作的持续、良性的进展方向。沟通的根本问题是心态，治理者要端正沟通的态度，肯定不能有一点自私、自我、自大的心态，要

3、从如何提高工作效能动身，加强与员工的沟通。沟通的根本原理是关怀，关怀员工的成长，随时随地留意员工的状况与难处、需求与不便、苦痛与难过，作为治理者要主动的和员工进展沟通，当员工消失困难时要主动支援和主动反应，使整个沟通治理处于积极的畅通的状态并能保持良性的循环。 我们在进展沟通过程中要注意沟通的方法，考虑沟通对象的态度、学问、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排解各种障碍。沟通中存在许多障碍，包括沟通的个人障碍及组织障碍。要想克制沟通中的障碍，我们首先要利用反应，其次我们要简化语言，简化语言就是说话要有重点，并且要擅长用比方。当我们与客户在沟通时，并不是我们说的越多对沟通越有利，我们要抓住客户想

4、要了解的重点，知道客户此行的目的和意图。最终，克制沟通障碍，我们要学会主动倾听。上帝给我们制造了两只耳朵、一张嘴，就是盼望我们多听别人讲话。我们只有专心去倾听别人的谈话，思索他们的谈话，才会从他们的话里找到解决问题的方法。 进入公司已经两个月了，作为品管部的一员在实习的这段时间里，觉得品管部与制造部之间的沟通，检验员与产线员工间的沟通还很欠缺，大局部人心里还是觉得这是两个对头的关系，更需要进展有效的沟通。生产部追求的是产量，是效率，品质部追求的是质量，是效果。虽然核心价值与使命不一样，但其实是殊途同归的。高产出不肯定就是低质量，高质量也不肯定会低产出。生产部与品管部的问题其实说究竟是人的问题，

5、两个部门对质量的熟悉上不全都，才会消失对问题的看法不同。.所以，要根本上处理与解决这两部门的冲突，首先是大家对质量治理的熟悉达成全都，那样首先就应当多沟通，有效的沟通。只有生产部门和质量、技术部门的严密结合才能使我们公司的产品具有更强的竞争力;只追求生产产量而不追求产品品质，这种产品在市场上也不会有太强的竞争力。所以加强产线员工的质量意识及品质人员的效劳意识的同时，更要加强彼此间的沟通。 沟通，从心开头。沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展现、一种言行全都的表达。“态”也就是让心大一点，拥有一个好的心态，懂得敬重，懂得换位思索，擅长倾听，“有效沟通”为我们供应了一个学习提升的时机，这将对

6、以后治理工作有很大的启迪与帮忙。 人际沟通心得体会800字2 沟通技能涉及很多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反应、掌握心情等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的治理者，但缺乏沟通技能又会使治理者遇到很多麻烦和障碍。 学习了一学期的沟通技巧，我把握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进展沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通敬重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事共享欢乐、主动让利、聪慧应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。 其实，在日常生活中，我并不是一个特殊注意沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟识的城市以后，身边都是刚刚熟悉的朋友，彼此不了解也就无法

7、顺当沟通。那些离我远去的朋友也慢慢因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们谈天;远方的朋友，我会间或打一通电话告知她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。慢慢地，曾经生疏的宿友变得亲切了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通转变了这一切，让我的生活变得这么美妙。 我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、教师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小冲突，事情是这样的：那天我原来心情就不好，

8、外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：任凭。不说还好，一说宿友生气了。正由于这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，最终皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的重量，一不当心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开头都实行了冷处理的方式。但这种方法只会使状况更糟，不沟通冲突就永久无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧! 正由于学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也把握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中

9、才能发挥它应有的作用。 人际沟通心得体会800字3 通过这次公司组织职场沟通技能的学习，我的心得体会就是：会听比会说重要!就是要学会倾听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达自己的想法。 在公司里，我们常常听到大家都在埋怨，或者我们自己也参加其中。比方开个会什么的，总是不自觉地去打断，或者思想走神，根本没有深刻理解领导的意思，结果做了许多无用功，又去不停地与领导沟通，解释自己的意思，其实都是由于自己首先没有听明白领导的意思，才有后来的沟通不畅。这种状况，在职场中很常见，许多人都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快或者年龄的增长，我们不再情愿接收太多不需要的信息，总是显

10、得行色匆忙，似乎由于太忙，就连说话都变得简短。所以说，与领导建立良好的沟系是职场中人应当具备的根本人际关系中很重要的一个方面。 很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的沟通方式。在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的生气;别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心愿说给父母听。更多的人情愿用“说”作为的沟通方式，由于它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。 听比说做起来更需要毅力和急躁，但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就似乎一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要翻开我们的耳朵，倾

11、听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。 多听，有时候也是一种积存，听别人谈胜利，说失败，那就是在为自己将来储蓄财宝。听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能胜利，只说不听的人也不能胜利。在工作中每个人都需要和别人沟通，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有怎样的态度。 适应职场生态环境，让我们成为欢送的人是沟通中的境地。那就让我们做一个先听后说的人，这样会让沟通更顺当。 人际沟通心得体会800字4 为期12天的治理干部培训已经完毕，特别感谢公司领导给我们一次学习的时机，让我们懂得如何与人更好的沟通，如

12、何建立高效团队与治理。 通过学习了人际关系与沟通后，我对这方面了解到许多，也学习到许多东西。所谓人际关系，从广义看，人际关系是指人与人之间的关系，包括社会中全部的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。明显，此种定义没有提醒出人际关系的特别性。从狭义看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。它反映了个人或群体满意其社会需要的心理状态，它的进展变化打算于双方社会需要满意的程度。在学习了人际沟通心理学之后，我想从以下4个点去阐述我所理解的人际沟通： 第一，什么是人际沟通。 人际沟通是一种有意义的互动历程。 第一，人际沟通是其实是一种历程，在一段时间行程内，我们为到达

13、到一种目的，要进展一系列的行为，但是我们这种行为是有意义的，此种行为就是实行人际沟通。其次，双方在沟通过程中表现的是一种互动，在沟通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在。在尚末沟通之前，不能先猜测沟通互动后的结果。如：亲子关系，相互关怀，义务互助，是为了加深彼此间的亲情;夫妻关系，相互疼爱，是为了加深彼此的感情;朋友关系，相互帮忙，是为了更加稳固已有这份关系;同事以及师生间，也是为了相处融洽;这就是人际沟通中所讲的行为目的。 其次，人际沟通的重要性。 人际沟通在我们工作和生活中，有什么重要性呢，估量这一点不言面喻了，只要你生存在这个社会上，生活在人类社会的群体中，那么你每天都要和人沟通

14、打交道。正所谓“相识是缘，相处是份”，这就是说，你在物欲横流的人类社会中，熟悉一个人简单，但是能否相处的融洽，这可是一个大的话题，也可以说是一门学问。怎样才能健立良好的人际关系呢，就需要学会沟通。在工作中，人际沟通是不行缺少的，只有与其他人进展有效的沟通，你才能了解四周人的性格品德，才能更好的完成工作，才能使你与其他人和平相处。从大处讲，有关国家，政治，外交方面，良好的沟通才能使国邦之间友好的相处。 第三，人际沟通的敏捷性 在人际交往中，要学会各种方式去博得别人的好感，遇到什么样的人说什么样的话，如中国一句俗话：见人说人话，见鬼说鬼话。在人际交往中，切忌死板，不要用同样的交往方式去交往全部人，

15、所谓林子大了什么样的人都有，三教九流，人生百态，学会变通，随机而动。只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。你与家人亲戚之间，朋友之间，同事之间都只有通过相互沟通，才能了解对方的内心世界， 才使自己在日常生活不至于碰壁。良好的沟通，你也能发觉到对方的优点与缺点，用发觉到的检验一下自己，取长补短，从说话到接人待物，都要向着别人可以承受的方面去说去做，固然务必要求尽善尽美，只要让别人能接纳你，这就代表着你胜利了。 第四，懂得怎么样与人沟通。 其实，学会与人沟通最简洁不过，最重要的就是敬重对方，只有敬重别人，别人才会敬重你。你要专心的去关怀别人，别人也同样的关怀你，这就是人类最原始淳朴的人际关系。

16、涉及到我们的生活，学习，工作中，都要学会敬重对方。在交往中，肯定做到想别人所想，用自己宽容的心去包涵别人，切莫去计较过多的小事，哪怕自己会吃一点小亏。正所谓吃亏是福，把自己的眼光放远一点，你就会对眼前的一些不快之事自会一笑了。在长期的交往中，别人自会看到你过人的优点，也会情愿和你交往，这样你便会朋友遍天下了。 总之，人际关系指的是人们在社会生活中，通过物质交往和精神交往而发生、进展和建立起来的人与人之间的关系。根据社会角色划分，人际关系分为家庭关系、工作关系、社会关系等几大类。这些关系的处理对个人成长有非常重要的意义。一个人在一生中要担当多种社会角色，家庭和谐是人际关系和谐的根底，所以在家庭中

17、，要协调好各种关系，使家庭和谐;在工作中又存在同事关系、上下级关系、朋友关系等，只有在轻松和谐的气氛下，才能充分调动人的积极性，为各项工作供应强大的动力和支持。 通过这12天的学习，让我了解到了很多我的缺乏，和很多以前我没有在意的问题，学习到了很多沟通的技巧。在今后的生活中，我将把这些缺乏改正，并将学到的技巧用到实践中，那将会对我今后的工作带来不小的帮忙。 人际沟通心得体会800字5 虽然每个人的生活环境不同，文化层次不同，因而所追求的目标和抱负也不尽一样，但是，在内心深处，每个人都会有自己不同程度的做人原则。 做人的原则应当是多方面的。比方说对待学习、生活、工作等，每个人都会有自己的原则，也

18、就是说有个做人做事的底线，会有所为有所不为，懂得那些事应当努力去做好，那些事可以做，而那些事是肯定不能做的。 做人不能没有原则。没有了做人的原则，也就没有了衡量对与错的尺度，假如自己都不知道那些事该做，那些事不该做，那么，就很简单走入歧途，由于人是具有社会属性的，时时事事都要受到社会公认的法律和道德等准则的约束，不行能游离于社会之外。 做人要有原则，但这些原则也是与时俱进的。社会在不断进展，观念在不断更新，需求也在发生着不同程度的变化。在不同的社会背景下，法律和道德等准则会有所不同，这个时期这样做可能是对的，而同样的做法放在另一个时期就是错的，甚至是违法的。那么，做人的原则也要随着变化着的社会

19、而不断调整。 做人要有原则，但还应当考虑到原则与进展的关系。有时候，做人的条条框框太多，并且养成了固有的行为习惯，则可能会束缚人的思维，让人失去开拓创新的精神，甚至思想僵化，很难适应不断进展变化着的社会环境。因此，人们在遵守做人的原则的同时，还要随时做出适当调整，使自己的做人原则时刻能够适合现时代的要求，不要让原则束缚和禁个自己的思想。 在把握做人的原则上，要有个度。给自己定做人原则的时候，要合情合理，还要切实可行。人总是要有一点精神的，不能没有追求，但是，要让自己感觉到目标经过努力是可以到达的，假如突破了这个原则，那么，太重的压力是让自己背包袱，会成为沉重的负担。做人，无论是做人的原则，还是

20、目标和抱负，最终目的是欢乐，这样才能到达人生幸福的最高境地，活的太累，是永久欢乐不起来的。 做人难，做个好人更难，由于做好人有原则，他有道德水准的约束，需要忍让谦和。忍：事临头三思为妙，怒上心一忍最高，小不忍祸端常起，互无欺各自平安!让：退一步海阔天空，让三分心平气和，能让人并非我儒，变干戈和谐常乐!谦：人有成绩莫自夸，骄胜自大无益多，历览天下很多事，成由谦逊败归奢!和：世上谁能无有过，莫为小事动干戈，和与人交受众敬，百忍堂中有太和! 说究竟，做人做事都是要有原则的，也盼望这些原则能够成为自己不断完善人生的起点，把握适度，不求最好，只求更好，在不断进步中欢乐自己，奉献社会。 人际沟通心得体会800字