京东众筹服务协议.docx

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1、J平台项目发起人协议J平台是一个实现梦想的平台，发起人可以在J平台上发起创新项目的筹款需求，并承诺提供不同形式的回报给支持创新项目的支持者。为保护支持者的合法权益，规范发起人的行为，维护众筹平台秩序，特拟定本协议。第一条 签约主体本协议由J网站（包括但不限于J及J平台等）所有者及其关联公司（以下简称为“J”）与登录、使用J平台的项目发起人（以下简称 “发起人”）共同遵守。第二条 协议生效和适用范围1、本协议内容包括协议正文以及J网站已经发布的或将来可能发布的各类规则、操作流程。所有规则为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等的法律效力。2、当发起人在J平台发起项目时，即表示同意与J达成协议

2、并接受本协议的全部约定内容。3、J有权根据需要不时修改本协议或各类规则、操作流程，如本协议有任何变更，J将在网站上以公示形式通知，且无需征得发起人的事先同意。修改后的协议及规则一经公示即生效，成为本协议的一部分。如发起人继续登录或使用J平台的，即视为已阅读并接受修改后的协议。4、发起人应该按照本协议约定行使权利并履行义务。如不能接受本协议的约定，包括但不限于不能接受修订后的协议及各类规则，则应立即停止使用J平台提供的服务。如发起人继续使用服务，则表示同意并接受本协议及各类规则的约束。第三条 项目内容规范1、在J平台上发起的项目应为具有创新性质且具有可执行性的项目，且项目目标须是明确、具体、可衡

3、量的，如制作一个实物产品、拍一部微电影或完成一件艺术创作等。2、项目的内容必须包含“我想要做什么事情”、“项目风险”、“项目回报”、“为什么需要支持”等信息。3、项目内容及发起人上传的相关项目信息（包含但不限于文字、图片、视频等）须为发起人原创，如非发起人原创，则发起人应已获得权利人的相应授权，且权利人允许发起人转授权给J及J的关联公司在J网站及J关联公司的其他官方网站及线下媒体出于宣传J平台的目的而进行永久的免费宣传、推广、使用。4、项目中不允许对已经完成生产的商品进行销售，公益相关项目除外。5、不允许在无实质项目内容的情况下纯粹为公益组织发起募捐或以发起类似“资助奖学金”、“资助我去旅游”

4、等为满足发起人个人需求之目的筹款。6、项目内容须符合法律法规及J网站的相关规定；J平台有权对项目提出特殊要求。7、以下项目内容或相关项目信息不允许在本平台发布：1）违反国家法律规定的违禁品，如毒品、枪支弹药及管制刀具相关；2）色情、赌博、暴力、恐怖、反动、政治与宗教相关；3）彩票、博彩相关；4）开办公司、网站、店铺等相关；5）其他国家法律规定和J网站规定的禁限售等违禁品信息。8、J平台对项目的审核仅针对项目的合理性、项目内容与回报的匹配度等进行审核，发起人应保证发起的项目内容合法，且不侵犯他人合法权益。9、项目的排他性，项目在J平台募集期内及项目众筹成功后1个月内不得在其他任意平台进行销售或发

5、起众筹。项目仍在募集期内，发起人在其他任意平台进行销售或发起众筹的，则J有权对项目强行下架，并追究违约责任。若在项目众筹成功后1个月内，发起人在其他任意平台进行销售或发起众筹的，发起人应向J支付项目在J平台募集资金总额扣除3%平台服务费后金额的20%，最高不超过5W的违约金。第四条 众筹项目回报规范1、发起者必须认可并同意J或J平台签订J回报服务协议（见本协议附件），该J回报服务协议仅适用于在J平台上发布的产品众筹类，不包括股权类、收益类或公益类等众筹项目。2、项目回报必须与项目具有关联性。回报应为项目进行过程中发起人产出的衍生成果或相关商品，公益相关项目除外；3、项目回报不得是股权、债券、利

6、息、分红等具有投资回报性质的内容，也不得为现金或用于流通的货币；4、项目回报应当明确、具体；5、实物类回报不得是具有较高收货风险的商品。6、项目回报产品在J平台设置的最高单价应低于项目成功结束后二个月内的产品市场售价，否则应将售价差额发还支持者。7、项目回报量产后，应最先发放给J平台支持该项目的支持者。否则将视为发起人违约，需承担违约责任并支付违约金。第五条 发起人资格1、项目发起人应为J平台的注册用户，完全理解并接受本协议。2、发起人可以为自然人、法人或其他组织。如发起人为自然人的，应为年满18周岁并具有完全民事行为能力和民事权利能力的自然人，且为中国公民，或能提供长期在中国居住证明的非中国

7、公民。如项目发起人未满18周岁，应由其监护人代为履行本协议权利和义务。如发起人为法人或其他组织的，则应是在中国境内合法成立、注册可独立承担法律责任的法律实体。3、发起人在发起项目前，应通过网银在线完成必要的身份认证和资质认证，包括但不限于身份证、护照、学历证明等的实名认证。发起人在发起项目时同意并授权J平台公示认证信息。4、发起人应按照J的要求开立账户，以接收支持者的支持款。5、如发起人申请发起的项目为带有公益性质的项目，则发起人应是合法成立的公益组织或与合法成立的公益组织共同发起项目。6、J平台将根据申请发起的项目类型不同，对发起人需要满足的其他资格进行限定和要求。第六条 发起人行为规范1、

8、项目审核通过后，发起人除可修改项目启动时间外，不得编辑、修改其他项目内容。2、项目开始众筹后，发起人如因故需取消项目的，需向J平台提交取消申请，J平台审核通过后项目取消，所有已筹集到的款项由系统退回给支持者，支持款会在3个工作日内向支持者汇出，具体收款时间以银行处理系统时间为准。3、项目筹款成功后，发起人应严格按照项目计划执行，并在项目计划执行过程中积极与支持者互动。发起人应指定专人维护其发起项目页面中任何话题区内支持者或J用户的留言，并实时更新项目进展，以便J用户知悉。4、项目筹款成功后，发起人应严格按照J回报服务协议约定的规则履行众筹回报服务义务。如项目因故可能产生延期或无法按原定项目计划

9、执行的，发起人应及时通过J平台及其他途径告知支持者，同时，发起人应按照J回报服务协议的约定向支持者承担相应的责任。5、项目筹款成功后，因任何主观因素或客观因素导致项目最终无法完成的，发起人应及时通过J平台及其他途径告知支持者，J已向项目发起人支付募集款项的，项目发起人应将J已支付的全部款项及平台服务费在收到J要求退款的通知之日起3个工作日内一并支付，J在确认收到全部款项后直接向支持者退还项目支持款。6、发起人在项目募集期间，不能以任何形式在其他平台上发起该项目。如违反该规定，J有权对发起人追究责任。7、发起人应按照承诺发放项目回报（项目衍生成果及/或相关商品），发放的项目回报应无质量或权利瑕疵

10、，如因项目回报发生纠纷，参照J售后相关政策处理。8、公益相关项目发起人应在完成项目后的合理时间内上传筹款项用于公益用途的相关凭证。9、发起人应提交真实、准确的项目信息（项目信息如有任何更新，应及时向J平台提交更新后的信息），并自主上传、发布项目。发起人应妥善保管J平台的账号和密码，任何情况下发起人须对在该账号下发生的所有活动（包括但不限于信息披露、发布信息、上传图片或视频、网上点击同意或提交各类规则协议等）承担法律责任。10、发起人应自行承担准备或发布、完成项目而发生的费用，自行缴纳因从事本协议项下行为而产生的相应税款。11、发起人了解并同意，不得从事任何违反法律法规或侵犯任何第三方权利的行为

11、，包含但不限于不得自行或允许任何第三方使用发起人的账号通过J平台从事与下述相关的行为或发布与下述相关的信息：1）侵犯任何第三方的专利、商标、著作权、商业秘密或其他合法权利，或违反任何法律或合同的；2）发起人的行为或项目信息是虚假的、误导性的、不准确的；3）发起人的行为或项目信息涉嫌非法、威胁、辱骂、骚扰、诽谤、中伤、欺骗、欺诈、侵权、淫秽、冒犯、亵渎或侵犯他人隐私的；4）未经接收方允许而向接收方发布任何邮件、宣传材料或广告信息；5）进行任何危害信息网络安全的行为，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏、干扰正常网络信息服务的行为。12、对于发起人通过J平台发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反

12、本协议的信息，J有权依据J的判断不经通知发起人即予以修改、编辑、删除等。13、发起人违反上述行为规范对任意第三方造成损害的，发起人均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任，并应确保J免于因此产生损失或增加费用。第七条 支持款交付及平台使用费1、J平台对支持款的交付及平台使用费的收取均通过第三方支付机构网银在线进行收付。2、发起人使用J平台服务，J将向发起人收取募集总金额3%的平台服务费。发起人与J另有约定的除外。3、项目筹款成功并结束后，J平台会向发起人发送对账邮件，核对汇款金额及汇款账户，J平台在收到发起人回复的确认邮件后的3个工作日内将募集总金额扣除平台服务费后剩余款项的70%向发起人汇出

13、（发起人最终收到款项的时间依照银行最终处理时间为准），并预留余下的30%作为确保项目成功并保证支持者获得回报的保证金，在项目成功无纠纷且所有支持者得到承诺回报的情况下，J将把这部分款项交付给发起人。众筹成功且J向项目发起人首次支付募集款后众筹支持者要求退款，或者众筹成功之后项目发起人发放回报之前支持者要求退款的，由项目发起人直接向支持者退还全部支持款。项目发起人不得以任何理由少退或者不退支持者所支持的的款项。J不再负责退款,此种情况并不影响J已收取的平台服务费。4、根据市场与技术的发展，J保留变更保证金及服务费比例的权利。在变更前，J将以适当的方式通知发起人变更情况，包括但不限于在J网站上公示

14、。发起人有权选择接受或拒绝接受，如果发起人选择拒绝的，应立即停止使用J平台的服务；发起人继续使用J平台的，即视为发起人同意J的费用变更。变更后的收费比例对已经发布的项目无溯及力。5、保证金的用途：因项目发起人未按协议约定按时履行相应的义务而引起的所有投诉、纠纷处理、行政处罚、违约、延迟发货等损害赔偿，包括但不限于J为减少对支持者及项目发起人的损失采取的补偿等救济措施。J将直接从保证金中扣除，不足以弥补损失的，J有权要求项目发起人补足差额，项目发起人应自收到J发出的补足差额通知之日起3个工作日内补足。第八条 纠纷处理1、虚拟类回报不支持退换货，也不支持退款，如有发货错误、漏发或支持者收到的虚拟类

15、回报存在质量问题的，发起人应在七日内免费予以重发或补发。2、实物类回报在发货过程中因非支持者的原因出现的错发、漏发的等情况按照如下方式处理：1）若出现错发情形，发起人应当在支持者告知其错发后应与立即支持者进行沟通并确认，并在确认后2个工作日内进行重发或其他支持者认可的处理方式处理；2）若出现漏发情形，发起人应当在支持者告知其漏发后应立即与支持者进行沟通并确认，并在确认后2个工作日内进行重发或其他支持者认可的处理方式处理。3、J不对众筹项目的回报质量进行任何的担保，若支持者因回报质量问题与发起人产生的纠纷，J不承担连带责任，发起人按照J回报服务协议应妥善处理。4、发起人应当尽其最大可能进行纠处理

16、，应指定专人维护其发起项目页面中任何话题区内支持者或J用户的留言，该维护包括但不限于线上回复及线下沟通等。5、发起人怠于处理纠纷或处理纠纷不符合J相关规定的，J平台有权利用预留的30%保证金处理支持者纠纷。如30%保证金不足以处理纠纷，发起人有义务向J支付处理纠纷所产生的费用。第九条 违规处理1、对于违反本协议或J网站规则的发起人，J有权对是否涉嫌违规做出单方认定，并根据单方认定结果中止、终止对发起人的使用许可或采取其他限制措施。J有权视违规情节单方做出罚款决定，无需征得发起人同意。罚款可以从保证金中扣除不予返还。2、如发起人在筹款时间截止前非因客观因素主动取消项目的，则发起人在一个月内不得再

17、次发起项目。3、如发起人在项目筹款成功后、发放回报前，非因客观因素宣布项目失败或因项目延期而被认定为项目失败的，则发起人在三个月内不得再次发起项目,但如发起人将支持者所支付的首付款全部退回的，可以不受再次发起项目的时间限制。4、J有权对发起人是否涉嫌违规做出单方认定，并根据单方认定结果中止、终止对发起人的使用许可或采取其他限制措施。5、如发起人严重违反本协议、J网站规则或违反国家法律法规规定的，将被清退出J平台，涉嫌犯罪的J将移送司法机关处理。第十条 违约责任1、如发起人涉嫌违反有关法律或者本协议之约定，使J及/或J的关联公司遭受任何损失，或受到任何第三方的索赔，或受到任何行政管理部门的处罚，

18、发起人应当赔偿J因此遭受的损失及/或发生的费用，包括合理的律师费用、调查取证费用等。2、除本协议另有约定外，任何一方违反其于本协议项下的陈述、保证或承诺，而使另一方遭受任何诉讼、纠纷、索赔、处罚等的，违约方应负责解决，使另一方发生任何费用、额外责任或遭受经济损失的，应当负责赔偿。如一方发生违约行为，守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为，要求其消除影响。如违约方未能按时停止违约行为，则守约方有权立即终止本协议。如因J自身原因造成发起人的损失，J向发起人承担的最大总体责任和赔偿限额不应超过在本协议项下J已向发起人收取的服务费总额（如有） 。3、对于发起人应当承担的违约金，J有

19、权从30%保证金中扣除不予返还。第十一条 知识产权1、发起人承诺通过J平台发布、上传的所有内容拥有合法权利，不侵犯任何第三方的肖像权、隐私权、专利权、商标权、著作权等合法权利及其他合同权利。2、发起人通过J平台发布、上传的任何内容，发起人授予J及其关联公司非独家的、可转授权的、不可撤销的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利，并可对上述内容进行修改、改写、改编、发行、翻译、创造衍生性内容及/或可以将前述部分或全部内容加以传播、表演、展示，及/或可以将前述部分或全部内容放入任何现在已知和未来开发出的以任何形式、媒体或科技承载的作品当中。3、J平台向发起人提供的服务含有受到相关知识产权及其他法律

20、保护的专有保密资料或信息，亦可能受到著作权、商标、专利等相关法律的保护。未经J或相关权利人书面授权，发起人不得修改、出售、传播部分或全部该等信息，或加以制作衍生服务或软件，或通过进行还原工程、反向组译及其他方式破译原代码。第十二条 协议终止及争议解决1、在下列情况下，J可以随时无须承担任何义务和责任地全部或部分暂停、中止或终止履行本协议的义务或提供本协议项下的服务，直至解除本协议，且无须征得发起人的同意。1）发起的项目违反法律法规、监管政策或其他规定；2）发起的项目将引发或可能引发J运营的重大风险；3）发起的项目存在或可能存在明显危害支持者利益的风险；4）因不可归责于J的原因造成项目无法继续进

21、行或项目回报无法实现的。2、如发起人在线签署的J用户注册协议、J平台用户协议因任何原因终止，则本协议将同时终止。3、因不可归责于J的原因造成协议终止，在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任，发起人必须完全且独立地承担责任。4、无论本协议因何种原因终止，并不影响本协议终止前已经筹款成功项目的效力，发起人均应将筹款成功的项目履行完毕，或依照约定或本协议的规定对支持者承担责任。5、本协议及本协议项下的所有行为均适用中华人民共和国法律。6、协议各方因本协议的签订、履行或解释发生争议的，各方应努力友好协商解决。如协商不成，任何一方均应向J住所地的人民法院起诉。附件：J回报服务协议（注：本协议只适用于J

22、平台发布的产品类众筹）鉴于：发起人在隶属于J（J）网站旗下J平台（）（以下简称“J”）上发起项目筹款需求，并承诺给项目支持者提供回报。 为保护支持者的合法权益，规范发起人的行为，维护众筹平台秩序，特拟定本协议。发起人承诺严格履行本协议约定，按照项目承诺为客户提供回报及相关服务。一、 回报产品（货）的退换服务1、发起人承诺自支持者收到回报产品的15天内提供无理由退换货服务，支持者应保证包装、配件需完整，不影响二次销售。如支持者选择退货的，发起人应于收到退回货物之日起3个工作日内为支持者全额退款。 如支持者选择换货的，发起人应于收到更换货物之日起5个工作日内完成换货处理。非质量原因的退换货行为，由

23、支持者自行承担邮费，或双方协商处理。2、发起人承诺自支持者收到回报产品的第16天至1年内，提供免维修，产品直接换新服务。 该免费换新应当是自然损耗，不包含人为故意损坏。 如回报产品出现质量问题或因非人为原因无法正常使用，发起人应在收到支持者更换货物之日起5个工作日内完成换货处理。3、以下产品不适用于无理由退换货:1) 个人定作类产品；2) 文化类产品；3) 在线下载或者已经拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；4) 交付的报纸期刊类商品；5) 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；6) 其他根据产品性

24、质不适宜退换货，或在众筹项目发起时已经明确表示不适用退换货的产品。二、 延迟回报（发货）补偿众筹项目成功后，发起人应确保按照项目承诺及时为支持者提供回报。如出现回报延迟或未及时发货的情况，除项目方按本协议的约定承担相应违约责任等损害赔偿外，同时J将在确认延期发货后按照以下标准及时对支持者进行补偿项目失败造成的全额退款、支持者只享受抽奖资格的档位和无私支持的档位及由保险公司直接补偿用户的情形除外。延迟发货天数J补偿标准（以有效订单为准）X10天每单5元10天 X 20天每单10元20天X30天每单15元解释说明：1、X为延迟发货天数，自承诺回报期限的最后一天的次日起算。延期发货指，如超过承诺应发

25、货截止时间还未完成发货的（包括但不限于实际已发货但J系统显示无快递单号、虚假导入快递单号、导入的快递48小时内查不到快递信息记录的情形）视为延期发货；其中虚假导入快递单号是指，包括但不限于将非正常快递单号、错误单号、任意单号等导入系统的情形；一经发现，J将采取包括但不限于要求项目发起人支付违约金的方式处理；如项目发起人已经在约定时间内发货但因物流原因超过发货时间未显示跟踪记录，项目发起人需提供物流发货底单和加盖物流公章的足以说明物流揽件时间的书面证明，否则J将直接按照协议约定行使权利。2、有效订单指，以J后台记录的截止到项目成功这段时间内显示的所有订单；如项目发起人有异议，可在J发出确认有效订

26、单邮件的1个工作日内予以回复，否则视为项目发起人无异议，最后以J确认的有效订单为准，同时J将按协议约定补偿支持者。3、超过30天，项目发起人仍未向支持者发货视为项目发起人已无能力继续履行本协议约定的义务，项目发起人应在 3 个工作日内返还J已支付的款项及对应的中国人民银行同期存款利息。4、合作期间 项目发起人应保障联系方式畅通，如发生连续一周无法联系到项目发起人指定并提供给J的联系人的情况，即视为该项目失败，J平台将严格按照J相关协议进行处理，并有理由怀疑项目发起人涉嫌欺诈、跑路，J将联系行政执法、司法机关协助处理。5、J平台收取的平台服务费不因以上第3、第4中出现的情形或其它因项目发起人的原

27、因导致项目中出现的任何问题而受到影响，项目发起人仍需要按照本协议的约定及时足额支付平台服务费。6、J将补偿金发放至以支持者身份进行实名认证的J钱包中,未完成实名认证的不能获得补偿金。三、 服务响应时效在项目回报过程中，发起人应积极响应支持者、J或J平台提出的各项问题和需求。对于提问邮件或各项需求邮件，应于2个工作日内回复处理意见或对申请进行处理。如发起人未按以上规定时间回复意见或进行相应处理，J或J平台均有权从客户为先理念角度代发起人回复或处理，发起人应按照J或J平台的处理意见为客户提供相关服务，因此造成的损失或产生的费用将由发起人承担。四、 违约责任1、如发起人涉嫌违反有关法律或者本协议之约

28、定，使J或J平台遭受任何损失包括但不限于，受到任何第三方的诉讼、纠纷、索赔，受到任何行政管理部门的处罚，发起人应当赔偿J或J平台因此遭受的损失及/或发生的费用，包括合理的律师费用、调查取证费用等。2、对于发起人应当承担的违约金，J或J平台有权从发起人的保证金或其他由J或J平台控制的款项中直接抵扣，不予返还，不足部分，J或J平台均有权继续向发起人追偿。五、 其他1、发起人同意遵守J网站（J）及其旗下任何网站已经发布的或将来可能发布的各类规则、操作流程。对违反约定或规定给客户造成损失的，发起人愿意接受J或J平台的各项处罚。2、凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，由双方友好协商解决。协商不成时，双方均有权向原告所在地人民法院提起诉讼。