CPEBJ国际化集成管理平台建设技术标书.pdf

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1、投投 标标 文文 件件（技术（技术标标）项目名称：项目名称：国际化集成管理平台信息化建设项目（一期）招标编号：招标编号：招标人名称：招标人名称：工程设计有限责任公司投标人：投标人：工程设计有限责任公司（单位公章）法人代表法人代表或或委托代理委托代理人人：年月日PwC目目录录1.引言51.1.编写目的51.2.文档结构52.对项目的理解62.1.项目目标的理解62.2.项目范围的理解62.2.1.组织范围62.2.2.服务范围72.2.3.技术范围92.2.4.项目地点103.项目实施计划113.1.项目实施策略113.1.1.整体规划、分布实施113.1.2.分阶段上线113.1.3.规范制度

2、，流程先行123.2.项目实施方法133.2.1.项目实施方法论133.2.2.原型迭代实施方法183.3.项目实施计划193.3.1.项目整体实施计划193.3.2.第一阶段实施周计划203.3.3.第二阶段实施周计划213.3.4.试运行阶段月计划223.3.5.质保运维阶段月计划233.3.6.项目详细实施计划244.人员派遣计划及简历错误！未定义书签。错误！未定义书签。4.1.人员派遣计划错误！未定义书签。错误！未定义书签。4.1.1.项目组织错误！未定义书签。错误！未定义书签。4.1.2.项目各角色主要职责错误！未定义书签。错误！未定义书签。PwC4.1.3.项目主要人员配置错误！未

3、定义书签。错误！未定义书签。4.1.4.项目人天投入错误！未定义书签。错误！未定义书签。4.1.5.项目差旅安排错误！未定义书签。错误！未定义书签。4.1.6.关于项目人员配置的承诺错误！未定义书签。错误！未定义书签。4.2.人员简历错误！未定义书签。错误！未定义书签。4.2.1.SAP 部分主要人员简历错误！未定义书签。错误！未定义书签。4.2.2.绩效咨询部分主要人员简历错误！未定义书签。错误！未定义书签。5.技术方案设计335.1.总体方案335.1.1.总体方案概述335.1.2.总体方案原则345.1.3.对 CPEBJ 业务的理解355.1.4.总体业务方案455.1.5.总体技术

4、方案515.1.6.总体集成方案545.1.7.绩效咨询实施方案555.1.8.基础设施建设及迁移方案595.1.9.项目主要风险715.2.系统功能实现方案725.2.1.英文内网门户725.2.2.人力资源管理825.2.3.项目管理系统1345.2.4.财务管理系统1615.3.接口集成方案1995.3.1.概述1995.3.2.SAP 业务流程集成平台2005.3.3.CPEBJ 接口集成详细方案2065.3.4.SAP 与 WRENCH 系统集成2075.3.5.SAP 与即时通讯集成2095.4.数据集成方案2115.4.1.外部系统数据采集、导入导出方案211PwC5.4.2.数

5、据批量导入导出工具设计方案及样例2145.4.3.编码规则规范以及数据采集模板案例2505.4.4.数据集成的作业步骤及经验案例2506.项目实施方案及项目保障2536.1.项目实施计划2536.2.项目组织2536.3.项目培训计划2536.3.1.培训的目标2536.3.2.培训与知识转移总体实施方法2546.3.3.总体培训计划2556.3.4.课件开发2566.3.5.培训教员2596.4.系统测试计划2606.4.1.测试目的2606.4.2.测试阶段2616.4.3.测试模型2626.4.4.测试步骤2626.4.5.业务场景与测试条件2636.4.6.测试的角色和职责2646.4

6、.7.测试计划2656.5.权限设置2666.5.1.系统安全性2666.5.2.SAP 授权概念2676.5.3.权限设置工作计划2696.6.上线部署计划2696.6.1.上线计划2696.6.2.上线及上线后支持2696.7.项目验收2716.7.1.项目验收阶段2716.7.2.验收流程的确认2716.7.3.验收范围的确认271PwC6.7.4.验收执行2716.8.项目成果2716.9.质保和运维2776.9.1.质保和运维计划2776.9.2.项目质保和运维2776.10.项目管理2786.10.1.项目进度计划管理2786.10.2.项目安全管理2786.10.3.项目质量保证

7、2796.10.4.项目风险管理2846.10.5.项目合同与变更管理2876.10.6.项目沟通管理2887.其他2917.1.关于 SAP 软件 License 许可的建议2917.2.商务/技术偏离2911.1.引言引言1.1.1.1.编写目的编写目的工程设计有限责任公司（以下简称“工程设计有限责任公司”）非常荣幸地参加工程设计有限责任公司国际化集成管理平台信息化建设项目（一期）招标。本文件是工程设计有限责任公司对工程设计有限责任公司（以下简称“CPEBJ”）于年 12 月发布的国际化集成管理平台信息化建设项目（一期）招标文件（招标编号：）的要求，提出的项目方案建议。本文件不作为合同双方

8、关于本项目的最终合同。本文件内容主要包括工程设计有限责任公司对本项目的理解、项目实施计划、项目人员派遣计划、技术方案设计、项目实施方案和项目保障等几个方面。工程设计有限责任公司在本方案中在满足 CPEBJ 本次招标文件要求的基础上，在本文档的总体方案部分为 CPEBJ 提供了支持公司未来国际化战略发展的整体信息化应用规划。我们希望通过本方案，使 CPEBJ 了解到工程设计有限责任公司与 CPEBJ 进行长期合作的良好意愿。工程设计有限责任公司希望能够成为 CPEBJ 未来 3-5 年国际化战略发展，不断提升国际化管理水平的忠实战略合作伙伴。本文件包含的内容和信息属于工程设计有限责任公司的商业机

9、密，一旦泄漏，可能被商业竞争者利用。因此本文件仅限于 CPEBJ 在本次招标活动中对工程设计有限责任公司作评估之用；除此之外，不得私自发布、使用和复制本文件的任何内容。如果工程设计有限责任公司有幸和 CPEBJ 签订合同，对本文件中数据的发布、使用和复制的权利将在以后签订的合同中明确说明。本限制条款不适用于可以从其它合法渠道得到对本文件中包含数据的使用授权的情况。1.2.1.2.文档文档结构结构本文档将包含以下几个主要部分：对项目的理解项目实施计划人员派遣计划及简历技术方案设计项目实施方案及项目保障其他2.2.对项目的对项目的理解理解2.1.2.1.项目目标的项目目标的理解理解本项目为工程设计

10、有限责任公司（CPEBJ）国际化集成管理平台建设规划与实施项目，CPEBJ 希望借助信息化技术建设国际化集成管理平台，作为推进国际化管理进程的重要手段，同时通过“制度流程化、流程信息化”的方式提高企业管理水平。工程设计有限责任公司北京分公司信息化管理的需求来自于北京分公司国际化进程的加快和跨国、跨地区的管理，并同时应考虑到未来分公司国际化发展，海外分支机构与本部的统筹管理。本次项目的主要目标包括：调研和研究 CPEBJ 的现状和愿景，统一规划国际化集成管理平台的总体建设策略和方法；以 CPEBJ 中东分公司作为一期试点单位，通过系统化的调研和设计，实施建立起一套与中东分公司现行 COS 运营管

11、理体系相融合的、满足国际化生产经营管理、日常办公、通知通讯等的企业管理平台，从而更好的利用国际化的信息手段支撑分公司国际化运营；2.2.2.2.项目范围的项目范围的理解理解2.2.1.2.2.1.组织组织范围范围本次项目组织范围分为两部分：CPEBJ 中东分公司作为一期的试点单位，是本次招标项目实施的组织范围，CPEBJ 中东分公司大约 150 名员工是本次实施项目的用户范围。本次方案中涉及的 License 报价、项目计划和项目工作量人天估计都是基于 CPEBJ 中东分公司来进行估算。工程设计有限责任公司针对 CPEBJ 提供国际化集成管理平台的整体规划，在规划部分，我们设计的组织范围将包括

12、 CPEBJ 本部以及所有下属的分支机构。具体分支机构清单如下：序号公司名称1工程设计有限责任公司（本部）2CPE 中东分公司序号公司名称3CPE 尼日尔分公司4CPE 伊拉克分公司5CPE 阿布扎比分公司6迪威尔公司7迪威尔南苏丹分公司8兴油项目管理公司9安诺油气工程公司10德黑兰办事处11喀土穆办事处12沙特联络处13科威特联络处14阿曼联络处15加纳联络处16莫桑比克联络处17乌干达联络处18塔吉克联络处19乌兹别克斯坦联络处2.2.2.2.2.2.服务服务范围范围本次国际化集成管理平台涵盖的服务范围是帮助 CPEBJ 建设国际化集成管理平台。国际化集成管理平台（一期）建设主要包括：项目

13、管理系统，人力资源管理系统，财务管理系统，英文内网门户的建立，以及与之相关的制度和流程梳理、管理咨询服务。具体服务范围如下：系统系统功能范围功能范围服务内容服务内容项目管理系统项目综合信息实施监控管理制度和流程梳理，系统实现项目设置制度和流程梳理，系统实现项目进度管理制度和流程梳理，系统实现项目工时定额计算制度和流程梳理，系统实现系统系统功能范围功能范围服务内容服务内容项目文控管理制度和流程梳理，系统实现沟通协作管理制度和流程梳理，系统实现项目质量管理制度和流程梳理，系统实现项目成本控制管理制度和流程梳理，系统实现项目人力资源管理制度和流程梳理，系统实现人工时填报功能制度和流程梳理，系统实现项

14、目风险管理制度和流程梳理，系统实现人力资源管理系统组织管理制度和流程梳理，系统实现人事管理制度和流程梳理，系统实现外事管理制度和流程梳理，系统实现规章和制度管理制度和流程梳理，系统实现考勤和时间管理制度和流程梳理，系统实现薪酬管理制度和流程梳理，系统实现员工自助制度和流程梳理，系统实现招聘管理制度和流程梳理，系统实现目标和绩效管理中东分公司员工绩效管理咨中东分公司员工绩效管理咨询询制度和流程梳理，系统实现员工自助服务系统实现人事事物审批制度和流程梳理，系统实现培训管理制度和流程梳理，系统实现继任和人才发展制度和流程梳理，系统实现统计分析报表系统实现财务管理系统报销管理平台制度和流程梳理，系统实

15、现预算管理平台制度和流程梳理，系统实现项目财务管理制度和流程梳理，系统实现总账制度和流程梳理，系统实现成本核算制度和流程梳理，系统实现资金管理制度和流程梳理，系统实现固定资产管理制度和流程梳理，系统实现系统系统功能范围功能范围服务内容服务内容往来管理制度和流程梳理，系统实现财务报告与分析系统实现英文门户员工个人工作平台系统实现行政管理和企划宣传流程梳理，系统实现即时通讯系统实现搜索功能系统实现移动应用系统实现协同公办公司流程梳理，系统实现2.2.3.2.2.3.技术技术范围范围技术范围主要包括服务范围，软件范围、基础设施建设和集成接口范围。本项目主要涉及国际化集成管理平台整体规划以及一期 CP

16、EBJ 中东分公司国际化集成管理平台试点实施，包括以下几个部分：服务服务范围范围工程设计有限责任公司在项目过程中提供全面的技术服务，而非一个简单的交钥匙的解决方案。工程设计有限责任公司将会在以下各方面提供相关的经验和专家意见，包括但不限于：提供项目管理协助，包括参与项目管理办公室；对系统的相关配置进行扩展以适应CPEBJ业务流程和组织架构的要求；向核心团队、关键用户、系统管理员和管理层进行转移知识和培训。核心团队是指在项目章程的项目组织架构中具体定义，并且在总体资源配置计划中量化的全职项目团队；针对系统开发相关的支持环节提供管理、建议以及指导，针对开发工作以及项目资源需求提供意见和管理支持；提

17、供系统安全和权限的建议与管理支持，角色权限的设计，同时将与CPEBJ及其成员公司的组织结构相对应；提供RICEFW（报表、接口、数据转换程序、增强、表单和工作流）开发的建议和管理支持（根据需要）；提供系统测试的意见和管理支持（包括集成测试、用户接受测试和压力测试）；为用户提供意见和指导，帮助其将原有系统数据转换到新系统的数据对象中，并协助提取、转换和导入数据；为用户提供意见和指导，以协助其从数据对象和数据库角度使用系统来支持公司的建设运营；软件软件范围范围软件软件模块模块SAP ECCPS 项目管理模块HCM 人力资源管理模块FICO 财务管理模块PortalPI 中间件SAP SFSF 人力

18、资源云平台基础设施基础设施基础设施调研及规划；基础设施迁移建议方案；基础设施部署(硬件、网络、数据库、防火墙等)；软件部署和软件安装调试；接口集成接口集成范围范围移动应用集成SAP 与 WRENCH 系统的集成SAP 与即时通讯系统的集成SAP 与其他中石油集团统推系统的有限集成2.2.4.2.2.4.项目项目地点地点项目地点包括北京和迪拜两地。工程设计有限责任公司项目团队考虑项目实施的具体要求，在确保项目平稳推进，按时上线的基础上，项目团队主要负责顾问和项目经理将到迪拜现场完成详细需求调研和需求分析、详细设计报告确认、测试、培训、上线等相关工作，相关人员差旅计划及在迪拜工作的时间预估请参考本

19、方案第 4 章人员派遣计划；系统蓝图设计、系统构建、开发等工作主要在北京开展。项目组在北京和迪拜的办公场所拟由 CPEBJ 和中东分公司提供。3.3.项目项目实施计划实施计划3.1.3.1.项目项目实施实施策略策略3.1.1.3.1.1.整体整体规划规划、分布实施分布实施CPEBJ 国际化集中管理平台建设将以中东分公司作为试点，并在北京分公司及下属管理的分子公司进行推广。在项目蓝图设计阶段在考虑中东分公司业务需求实现的同时，综合考虑北京分公司作为管理机构的管理需求，构建符合北京分公司国际化管理要求的国际化集成管理平台。第一阶段：试点阶段项目拟以中东分公司作为试点，也是本期招标的范围。本次试点工

20、作旨在2016 年 12 月 31 日前完成国际化集成管理平台的建设工作。第二阶段：推广及应用提升阶段以中东分公司试点建设的国际化集成管理平台在 CPEBJ 分公司以及下属的所有分子机构进行推广；在中东分公司拓展应用相关模块本阶段预计在 2017 年实现。第三阶段：全面推广及应用提升阶段不断优化和提升国际化管理集成平台的应用深度和广度，挖掘国际化管理集成平台价值，更好的为企业经营管理服务，满足企业国际化进程的需求，不断改进和提升企业管理水平。本阶段预计在 2018 年实现。3.1.2.3.1.2.分阶段分阶段上线上线CPEBJ 中东分公司作为本期国际化集成管理平台信息化建设项目试点单位，也是本

21、期招标对应的项目实施组织，根本招标方要求，国际化集成管理平台信息化建设项目一期工程将主要分为四个阶段，第一阶段和第二阶段分别上线不同模块，第三阶段为试运行阶段，第四阶段为质保和运维支持。具体每个阶段的主要工作任务和时间安排如下：第一阶段：第一阶段：2016.1.1-2016.2.292016.1.1-2016.2.29 基础设施调研；基础设施部署及迁移方案设计；项目整体需求调研和企业流程梳理；门户、人力、财务、项目等子系统需求调研和流程梳理；项目整体方案设计；英文内网门户方案细化及实施调研；人力资源管理系统方案细化及实施调研；项目管理系统方案及 WRENCH 对接方案细化及实施调研；财务管理系

22、统方案细化及实施调研；英文内网门户实施落地（Portal+OA）人力资源管理系统基础模块实施落地第二阶段：第二阶段：2016.2.1-2016.6.302016.2.1-2016.6.30 项目管理系统实施落地及与 WRENCH 对接 人力资源管理系统高级模块实施落地 人力资源绩效管理咨询 财务管理系统实施落地 英文内网门户与即使通讯软件集成 人力、项目、财务模块与内网门户的集成试运行阶段：试运行阶段：2016.6.30-2016.12.312016.6.30-2016.12.31（项目阶段性验收）（项目阶段性验收）质保和运维质保和运维阶段阶段：2016.12.31-2017.12.31201

23、6.12.31-2017.12.31（项目最终验收）（项目最终验收）3.1.3.3.1.3.规范制度，流程先行规范制度，流程先行工程设计有限责任公司是一家全球性的咨询服务公司，有全面的咨询团队和信息化实施团队。针对 CPEBJ 本次国际化集成管理平台建设项目，我们将坚持为 CPEBJ 中东分公司各相关业务部门进行制度和流程梳理，然后结合信息系统来实现并固化企业的流程和制度。清晰可靠的制度和流程是信息系统建设的必要输入，是信息化建设项目成功的基础。本次项目将以中东分公司为试点，我们将梳理中东分公司项目管理、财务管理、人力资源管理和门户办公方面的业务，结合北京分公司对下属分支机构的管理要求，以及北

24、京分公司与中东分公司的管控流程，帮助 CPEBJ 完善标准化的制度和流程，实现制度流程化，流程标准化。中东分公司人力资源管理部分是本项目的重点，工程设计有限责任公司将在梳理业务流程同时，将安排专业的人力变革和管理咨询团队为中东分公司提供人力资源绩效方面的专项咨询服务，帮助中东分公司建立适应国际化趋势的绩效管理体系。3.2.3.2.项目项目实施方法实施方法3.2.1.3.2.1.项目实施方法论项目实施方法论3.2.1.1.Transform 实施方法论工程设计有限责任公司有一套完整的业务转型（TransfromTM）的方法论。此方法论是工程设计有限责任公司看待转型项目的独特方式，能够有效的保障客

25、户通过我们的服务获得预期的且可持续的收益。四个关键因素使用我们转型方法论与众不同：四个关键因素使用我们转型方法论与众不同：关注全局：关注全局：首先，我们考虑您的组织和您如何提供你的产品和服务，即我们所说的运营模式框架（OMF）。我们这样做是为确保我们一起专注为您的核心业务提供最好的解决方案。因为我们不拘泥在个别问题，而更关注全局，我们真正可以帮助您解决问题提升业务。协同合作：协同合作：我们与您合作成为贵方团队的一部分。我们一起可以尽快适应在不断变化的环境，确保转型成功。基于强大业务实践基于强大业务实践：我们所做一切是为了长期的利益，为了帮助您实现远景和目标。我们展望未来并提供您的利益相关者要求

26、的价值。我们专注于从一开始就让您更快看到成效和保持良好业务结果。固化转型固化转型：我们打下坚实的基础，帮助您改变部分日常文化。同时，我们给您带来解决未来的问题的崭新的方法和技能。业务转型方法分 5 个阶段：评估、设计、构建、实施、运作及审查。对于每个阶段，我们都有详细、经过我们经验验证与实践的方法。图 3-2-1-1 Tansform 实施方法论它是一个灵活的路线图，我们会根据 CPEBJ 的实际情况调整。战略和评估战略和评估在这个阶段的工作重点在于找到您的需求，找到转型的最好时机，并对将要深入开展工作的内容达成一致。在这个阶段保持严格的态度，是整体转型过程的重点。从一开始就需要设置清晰的范围

27、，降低转型的风险和成本。业务设计业务设计在设计阶段，我们为全新的、未来的 CPEBJ 起草蓝图。我们也将找到将其实现的最佳解决方案，包括确保合适的人与您并肩全程参与。构建构建设计新的流程和实施之间的阶段。在这个阶段中，我们会准备详细的设计和计划并付之实施。在这个阶段，我们让所有的不同流程契合成一整体。在这个阶段，我们搭建流程，测试技术，培训员工。您会清楚了解变革何时发生，如何发生及其成本。实施实施在实施阶段，我们把计划的各部分付诸实践，并通过培训对变革点进行固化。我们可以分多个阶段实施变革点以此减少风险和干扰，也可以采用整体上线方式。这些决定需要我们双方合作并充分考虑实施变革点的各种因素，如复

28、杂性，紧迫性，组织架构调整和内外部业务环境等等。运作与审核（推广）运作与审核（推广）这个阶段确保变革固化，业绩持续提升。我们将为您提供一个确保您在未来有合适的人手的框架。我们将与您合作，以确保新的工作方式成为日常文化的一部分。3.2.1.2.项目各阶段主要工作3.2.1.2.1.战略与评估阶段战略与评估阶段主要包括项目前期准备工作和相应的需求评估工作。项目计划与准备期间的主要活动如下：项目计划与准备期间的主要活动如下：建立项目管理办公室（PMO）和相关的项目管理流程项目团队成员培训、工卡准备、电脑的网络设置、打印机连接、电话安装以及办公室安排等通过项目启动会获得管理层对项目的支持、向项目利益攸

29、关者沟通项目有关的信息基础设施准备软件准备针对不同开发环境进行系统安装和配置将初期的模板数据导入开发环境记录问题和风险了解当前系统计划将来方案的演示（原型准备）评估评估的主要工作的主要工作需求调研准备需求调研和沟通需求范围确认需求优先级划分原型展示基础培训客户期望确认与沟通3.2.1.2.2.蓝图设计阶段业务咨询与蓝图设计阶段包括如下主要活动：PMO 流程的执行对模板数据进行最终导入，在开发系统进行相关配置安排剩下的系统方案演示（原型展示）活动针对不同的工作小组，进行未来方案的演示（原型展示）记录偏离点并完善系统配置记录问题和风险开始对未来生产系统的规模进行评估制订测试、沟通以及培训策略和计划

30、的初稿开发 RICEFW 业务功能和技术规范说明书针对批准的 RICEFW 项目进行开发工程设计有限责任公司团队将与 CPEBJ 和中东分公司团队一起进行业务蓝图设计和确认。3.2.1.2.3.系统构建阶段系统实现阶段包括以下主要活动：PMO 流程的执行完善系统最终配置问题和风险记录生产环境搭建测试计划和培训计划定稿项目持续沟通开始系统切换计划的制订开发权限管理模型执行串行、集成、用户接受以及压力测试编写培训材料数据导入准备3.2.1.2.4.系统实施阶段系统切换和上线阶段的主要活动包括：PMO 流程执行风险和问题记录上线支持数据导入权限管理关闭目前相关系统的生产环境将生产系统移植到新的环境测

31、试新的生产环境对关键时点的系统状况进行备份准备上线切换将系统方案传输到生产环境测试和验证生产系统配置完整性导入和验证数据激活最终用户的账户启动上线支持流程我们将成立专门的项目系统上线推动小组来管理模拟切换和真正的系统上线工作。3.2.1.2.5.运行与审核阶段运行和审核阶段主要工作PMO 流程执行上线后支持上线后效果评估关键用户和最终用户再培训系统提升和改进建议变更管理3.2.2.3.2.2.原型原型迭代迭代实施方法实施方法依据工程设计有限责任公司的实施经验，为配合 CPEBJ 公司完成项目里程碑目标，我们将采用原型迭代实施的方式来帮助 CPEBJ 建设国际化集成管理平台。为配合完成一期工程的

32、上线时间，结合工程设计有限责任公司 Transform 实施方法论指导，我们将分析系统的标准流程和最佳实践与客户需求的差异，对客户需求进行优先级划分，确认差异范围和差异实现方式，以及确认一期工程中可以实现的差异内容，通过快速系统部署，完成一期工程的上线需求；一期工程上线后，我们将重新针对未实现的客户需求进行分析，并逐步通过系统配置、定制开发等方式实现差异需求。原型迭代实施一方面能够保证快速部署、快速上线，同时能够通过迭代循环的方式，不断发掘和满足客户的个性化需求，通过系统配置、定制开发等手段建设符合客户需求的系统。以下是结合工程设计有限责任公司 Transform 实施方法论的原型迭代模型：图

33、 3-2-2-1 原型迭代实施方式1.确认一期原型系统开发范围2.原型系统将在开发环境或特定的环境进行搭建，通过与客户沟通确认后，迁移到生产系统上线实施3.针对差异和未实现功能，重新进行需求评估和设计4.经过不断的循环来实现客户需求原型迭代实施需要考虑项目时间和项目成本的限制因素。3.3.3.3.项目项目实施计划实施计划3.3.1.3.3.1.项目整体实施计划项目整体实施计划结合工程设计有限责任公司项目实施方法论和 CPEBJ 本次国际化集成管理平台信息化建设（一期）实施工期的要求，我们为 CPEBJ 制定的整体项目工作计划如下所示：图 3-3-1-1 整体项目工作计划上图所示的项目整体实施计

34、划考虑了本次项目招标方要求分为四个部分的要求，每个阶段主要里程碑事件如下：时时间间里程碑事件里程碑事件项目项目阶段阶段2016 年 2 月 29 日基础设施调研和准备完成第一阶段2016 年 2 月 29 日英文门户搭建完成2016 年 2 月 29 日人力资源管理第一阶段模块上线2016 年 4 月 30 日绩效管理咨询项目完成第二阶段2016 年 6 月 30 日财务管理模块上线2016 年 6 月 30 日人力资源第二阶段子模块上线2016 年 6 月 30 日项目管理模块建立，并与 WRENCH 模块对接2016 年 6 月 30 日国际化集成管理平台上线切换2016 年 12 月 3

35、1 日国际化集成管理平台试运行阶段验收试运行2017 年 12 月 31 日国际化集成管理平台整体验收质保和运维表 3-3-1-1 项目主要里程碑3.3.2.3.3.2.第一阶段第一阶段实施实施周周计划计划项目实施第一阶段周计划工作安排如下：表 3-3-2-1 项目第一阶段计划具体每周更详细的计划安排请参考 3.3.6 部分项目详细实施计划。3.3.3.3.3.3.第二阶段实施周第二阶段实施周计划计划项目第二阶段周工作安排如下：表 3-3-3-1 项目第二阶段计划具体第二阶段详细工作计划请参考 3.3.6 项目详细工作计划。3.3.4.3.3.4.试运行阶段试运行阶段月计划月计划试运行阶段主要

36、工作内容包括上线支持，技术人员、关键用户和最终用户的再培训，试运行问题跟踪解决、定期的客户沟通、定期现场支持以及针对上线试运行系统的改进和完善建议和相关的变更管理。上线上线支持：支持：系统在 2016 年 7 月 1 日上线后，我们所有主要应用顾问将继续在迪拜现场支持上线后的试运行工作，计划的现场支持时间是 2 周；技术人员技术人员、关键用户和最终用户的、关键用户和最终用户的再再培训培训技术人员的培训主要涉及系统维护和开发两部分，在项目上线试运行后，我们提供一周的技术人员在培训，帮助相关技术人员掌握系统运维的逻辑、传授系统运行的流程和技巧，同时培训相关技术人员进行简单的系统开发，这部分工作计划

37、在北京开展，针对北京的系统管理员和技术人员进行培训；关键用户和最终用户的再培训将在迪拜试运行上线支持期间开展，针对试运行期间遇到的问题，不断的对关键用户进行培训，指导关键客户承担系统运维的第一责任。试运行试运行问题跟踪问题跟踪试运行期间的问题跟踪，我们将和 CPEBJ 一起建立问题沟通的平台，确保所有相关的问题及时的分配给相关的责任人负责，同时在 4 小时内针对客户问题给与初步的反馈和答复。定期定期客户沟通客户沟通在试运行期间，项目管理小组和项目主要顾问将每 2 周与客户进行一次正式的沟通会议，了解客户目前的情况和存在的问题，具体安排请参考本章节 3.3.6项目详细计划部分。定期定期现场支持现

38、场支持试运行期间，我们计划每个业务模块的主要顾问每个月有 5 天的现场支持时间，现场支持期间帮助客户解决实际系统运行中的问题，同时提供客户的关键客户和最终用户所需的培训，指导客户顺利渡过试运行周期。改进改进和完善建议和完善建议以及以及变更管理变更管理系统试运行期间经双方沟通后确认的系统变更请求将启用项目章程中双方同意的系统变更流程进行管理。系统系统阶段性验收阶段性验收试运行阶段月度计划如下：表 3-3-4-1 试运行阶段计划3.3.5.3.3.5.质保运维阶段月质保运维阶段月计划计划质保和运维阶段的主要工作是针对客户问题的跟踪处理、定期的客户沟通、改进和完善建议以及变更的管理。问题问题跟踪处理

39、跟踪处理质保和运维期间的问题跟踪，我们将依托前期与 CPEBJ 一起建立问题沟通的平台，在关键用户和 CPEBJ 运维管理人员无法解决问题的基础上，开展问题处理，同时在 4 小时内针对客户问题给与初步的反馈和答复。定期定期客户沟通客户沟通质保和运维期间我们将继续与客户保持每月一次的定期沟通，了解客户动态和针对相关问题进行讨论。具体月度沟定期沟通的安排请参考项目详细实施计划部分。改进和完善以及改进和完善以及变更管理变更管理质保和运维期间经双方沟通后确认的系统变更请求将启用项目章程中双方同意的系统变更流程进行管理。系统系统最终最终验收验收双方在 2017 年 11 月开始准备项目最终验收资料，完成

40、项目验收。表 3-3-5-1 项目验收计划3.3.6.3.3.6.项目项目详细实施计划详细实施计划任务任务编号编号任务名称任务名称工工期期开始日期开始日期结束日期结束日期项目阶段项目阶段工作工作地点地点0国际化集成管理平台建设（一期）国际化集成管理平台建设（一期）516d01/01/201631/12/20171项目准备项目准备9 d01/01/201613/01/2016第一阶段第一阶段北京北京1.1项目章程起草5 d01/01/201607/01/2016第一阶段第一阶段北京北京1.2项目组织和成员确认项目组织和成员确认1 d01/01/201601/01/2016第一阶段第一阶段北京北京

41、1.2.1项目管委会成立1 d01/01/201601/01/2016第一阶段第一阶段北京北京1.2.2PMO 成立1 d01/01/201601/01/2016第一阶段第一阶段北京北京1.2.3北京关键用户确认1 d01/01/201601/01/2016第一阶段第一阶段北京北京1.2.4迪拜关键用户确认1 d01/01/201601/01/2016第一阶段第一阶段北京北京1.3项目详细进度计划准备5 d01/01/201607/01/2016第一阶段第一阶段北京北京1.4项目质量计划准备5 d01/01/201607/01/2016第一阶段第一阶段北京北京1.5项目初步风险评估5 d01/

42、01/201607/01/2016第一阶段第一阶段北京北京1.6启动会议1 d11/01/201611/01/2016第一阶段第一阶段迪拜迪拜1.7基础设施准备基础设施准备6 d01/01/201608/01/2016第一阶段第一阶段北京北京1.7.1基础设施调研2 d01/01/201604/01/2016第一阶段第一阶段北京北京1.7.2基础设施准备与调试4 d05/01/201608/01/2016第一阶段第一阶段北京北京1.8系统准备系统准备3 d11/01/201613/01/2016第一阶段第一阶段北京北京1.8.1软件安装与调试2 d11/01/201612/01/2016第一阶

43、段第一阶段北京北京1.8.2系统原型准备1 d13/01/201613/01/2016第一阶段第一阶段北京北京2战略与评估战略与评估5 d11/01/201615/01/2016第一阶段第一阶段迪拜迪拜2.1需求调研需求调研4 d11/01/201614/01/2016第一阶段第一阶段迪拜迪拜2.1.1企业基本情况调研1 d11/01/201611/01/2016第一阶段第一阶段迪拜迪拜2.1.2确认各部门业务目标1 d11/01/201611/01/2016第一阶段第一阶段迪拜迪拜2.1.3梳理现有业务流程2 d12/01/201613/01/2016第一阶段第一阶段迪拜迪拜2.1.4调研现

44、有系统和数据2 d12/01/201613/01/2016第一阶段第一阶段迪拜迪拜2.1.5了解各业务部门需求和期望2 d12/01/201613/01/2016第一阶段第一阶段迪拜迪拜2.1.6系统原型展示和初步沟通培训1 d14/01/201614/01/2016第一阶段第一阶段迪拜迪拜2.1.7确认与沟通改进初步方案1 d14/01/201614/01/2016第一阶段第一阶段迪拜迪拜2.2需求分析需求分析2 d14/01/201615/01/2016第一阶段第一阶段迪拜迪拜2.2.1需求清单及范围确认1 d15/01/201615/01/2016第一阶段第一阶段迪拜迪拜2.2.2需求实

45、现优先级确认需求实现优先级确认1 d15/01/201615/01/2016第一阶段第一阶段迪拜迪拜2.2.2.1确定门户第一阶段实施范围2 d14/01/201615/01/2016第一阶段第一阶段迪拜迪拜2.2.2.2确定门户第二阶段实施范围2 d14/01/201615/01/2016第二阶段第二阶段迪拜迪拜2.2.2.3确定各模块需求优先级2 d14/01/201615/01/2016第一阶段第一阶段迪拜迪拜2.3数据收集准备数据收集准备1 d15/01/201615/01/2016第一阶段第一阶段迪拜迪拜2.3.1准备数据收集表5 d04/01/201608/01/2016第一阶段第

46、一阶段北京北京2.3.2培训数据收集要求5 d11/01/201615/01/2016第一阶段第一阶段迪拜迪拜3设计设计49d18/01/201631/03/2016第一阶段第一阶段北京北京3.1需求差异分析需求差异分析40d18/01/201618/03/2016第一阶段第一阶段北京北京3.1.1人力资源管理模块需求差异分析3 d18/01/201620/01/2016第一阶段第一阶段北京北京3.1.2英文门户第一阶段需求差异分析3 d18/01/201620/01/2016第一阶段第一阶段北京北京3.1.3英文门户第二阶段需求差异分析5 d14/03/201618/03/2016第二阶段第

47、二阶段北京北京3.1.4项目管理需求差异分析3 d18/01/201620/01/2016第一阶段第一阶段北京北京3.1.5财务管理需求差异分析3 d18/01/201620/01/2016第一阶段第一阶段北京北京3.2蓝图设计蓝图设计45d18/01/201625/03/2016第一阶段第一阶段北京北京3.2.1整体集成蓝图设计10d18/01/201629/01/2016第一阶段第一阶段北京北京3.2.2To-Be 流程设计流程设计35d18/01/201611/03/20163.2.2.1人力一阶段流程5 d18/01/201622/01/2016第一阶段第一阶段北京北京3.2.2.2门

48、户一阶段流程5 d18/01/201622/01/2016第一阶段第一阶段北京北京3.2.2.3人力二阶段流程5 d07/03/201611/03/2016第二阶段第二阶段北京北京3.2.2.4门户二阶段流程5 d07/03/201611/03/2016第二阶段第二阶段北京北京3.2.2.5财务模块流程10d18/01/201629/01/2016第一阶段第一阶段北京北京3.2.2.6项目管理模块流程10d18/01/201629/01/2016第一阶段第一阶段北京北京3.2.3To-Be 数据设计数据设计40d18/01/201618/03/2016第一阶段第一阶段3.2.3.1人力一阶段模

49、块开发任务5 d18/01/201622/01/2016第一阶段第一阶段北京北京3.2.3.2门户一阶段开发任务5 d18/01/201622/01/2016第一阶段第一阶段北京北京3.2.3.3人力二阶段开发任务5 d14/03/201618/03/2016第二阶段第二阶段北京北京3.2.3.4门户二阶段开发任务5 d14/03/201618/03/2016第二阶段第二阶段北京北京3.2.3.5财务模块开发任务10d18/01/201629/01/2016第二阶段第二阶段北京北京3.2.3.6项目管理模块开发任务10d18/01/201629/01/2016第二阶段第二阶段北京北京3.2.4

50、To-Be 组织设计5 d18/01/201622/01/2016第一阶段第一阶段3.2.5客户化开发及增强任务设计客户化开发及增强任务设计35d25/01/201618/03/20163.2.5.1人力一阶段模块开发任务5 d25/01/201629/01/2016第一阶段第一阶段北京北京3.2.5.2门户一阶段开发任务5 d25/01/201629/01/2016第一阶段第一阶段北京北京3.2.5.3人力二阶段开发任务5 d14/03/201618/03/2016第二阶段第二阶段北京北京3.2.5.4门户二阶段开发任务5 d14/03/201618/03/2016第二阶段第二阶段北京北京3