20XX年12月团委信访工作总结.docx

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2、班子高度重视，接着由团区委权益部主管书记负责信访工作，权益部详细落实。一年来，区未委会办公室共接来电、来函、来访计十余次，问题主要集中在离异家庭孩子的受教化状况、婴幼儿食用过期奶粉、困难犯罪青年的法律救济等方面，工作人员通过与有关单位的协商沟通，均在较短时间内赐予了当事人回复，为信访人供应了解决问题的途径，办结率为101%，区信访排查调处工作收到了初步成效。(一)领导高度重视，周密部署信访工作，落实工作责任领导重视是做好各项工作的前提，团区委领导干部仔细部署落实工作责任，对全年信访排查调处工作的开展做出了重要的指导。一是团区委主要领导高度重视。信访工作是连接党和政府与人民群众关系的重要渠道和窗

3、口。团区委书记及各级领导带头探讨部署信访排查调处工作，多次召开专题会议，仔细分析形式，强化工作措施，形成了“一级抓一级，层层抓落实”的信访领导机制，推动了信访工作的有效开展。二是仔细落实重要文件精神。年初，海淀团区委仔细分析研讨京海发XX17号文件，结合当前海淀区形势，为全年信访工作的推动提出了明确的目标。仔细处理每一起信访诉求，刚好召开信访工作办公会议，探讨、部署、解决青少年反映的热难点问题，全力维护青少年的合法权益，确保实现全年信访总量总体下降，无重大重复上访户，无信访群体性事务，重点时期无非正常上访的目标。三是进一步明确工作责任。为强力推行信访排查调处工作，团区委根据海淀区委17号文件要

4、求，以“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”为原则，充分履行主体责任，抓好本地区、本系统、本事域的信访工作。明确“以区领导代理为龙头，解决疑难冲突纠纷;以委办局、街道、乡镇代理为主线，解决专事突出事;以社区、村代理为基础，解决小事身边事”的三级代理工作机制，变“被动等访”为“主动代理”，不回避，不听之任之，不无所作为。(二)实行专案督办和研讨，切实解决了一批社会热难点问题。随着信访部门权威的加强，信访途径的进一步拓宽，信访渠道的进一步畅通，广阔群众对信访工作的信任度越来越高，信访工作涉及到的领域也越来越广，区未委会办公室在充分发挥自身职能的基础上，加强与各部门的合作联动，切实破解了一批信访难题

5、。重点信访案例有婴儿奶粉质量问题及于腾琦同学失学在家问题等。比如，徐先生孙女9月诞生后始终选用医院供应的奶粉，但在十月中旬发觉奶粉已于XX年2月过期，为了孙女的平安着想，徐先生希望医院能做出保证，以后孩子因奶粉质量问题受到的损害由医院负责，而医院只情愿以消协假货处理规定即假一赔十处理，徐先生向未委会恳求救济。未委会办公室经研讨给出以下建议：一是整理和保存好孙女的诞生证明等证据材料，走法律途径;二是询问全国青少年法律与询问中心，确定须要打算的详细材料和处理方法。再如，XX年6月团区委接到了来自裘冰冰女士的询问电话，据裘女士反映，他与前夫于XX年办理离婚手续，孩子于腾琦抚养权归其丈夫于新洲，并协议

6、规定裘冰冰每月给孩子抚养费XX元。由于丈夫对孩子的教化管理方式不当，孩子的学习出现了很大的问题，裘女士两次帮孩子转学，但是于腾琦并不适应新学校，截至裘女士电话联系团区委，孩子已失学在家逾一年之久。裘女士希望找到合适的方法，帮助于腾琦走出现状，接受正常的教化。团区委接到询问电话后，高度重视，仔细查找了相关法律文件，并先后与四季青镇负责人联系了解状况，海淀区未委会办公室也马上建档立册，查阅相关文件，刚好分析研讨，并建议将于同学纳入海淀区“心灵互动携手成长“结对服务对象，最终裘女士得到了满足的回复。于腾琦事务的妥当解决是与海淀区未委会办公室、四季青镇等青少年工作专业机构相互协作，协作联动的结果，这也

7、对今后信访工作中的部门协作、社会力气参加起到了重要的示范作用。(三)加强自身建设，从源头上探究解决信访工作的长效机制。通过对往年信访工作的整理归类和对海淀区社会环境的深化分析，结合团区委和区未委会办公室的工作职责，将青少年作为团区委信访工作的重点服务对象。XX年，我们结合本系统特点，对社区青少年进行了动态监控，刚好更新、维护社区青少年数据库，加强适龄青年职业培训和创业指导;全面了解海淀区青少年身心及发展状况，加强对侵扰青少年合法权益或特别困难救助个案办理工作，争取从源头上预防侵害青少年合法权益问题的发生。20XX年12月团委信访工作总结来源：网络整理免责声明：本文仅限学习共享，如产生版权问题，请联系我们刚好删除。第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页