智网云联-云办公解决方案.pdf
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1、云桌面办公系统解决方案政府云办公政府云办公方案建议书云桌面办公系统解决方案1/42云桌面办公系统解决方案2/42目录目录1、方案分析.41.1背景介绍.41.2需求背景分析.51.2.1安全性差.51.2.2能耗大.51.2.3运维工作量大.61.2.4设备升级成本高.62、解决方案.72.1 公司简介.72.2 方案架构.72.3 方案组成.82.4 方案概述.82.4.1 满足安全性需求.82.4.2 降低 TCO.92.4.3 满足灵活性需求.102.4.4 满足系统稳定可靠需求.112.4.5 满足批量终端快速布署的需求.122.4.6 满足系统的易维护性、易管理性需求.132.4.7
2、 满足低噪音、低功耗需求.142.4.8 办公应用推送.142.5 方案功能.152.5.1 虚拟机配置管理.152.5.2 虚拟机存储管理.162.5.3 虚拟机内容管理.162.5.4 虚拟机网络管理.162.5.5 虚拟机管理平台.172.5.6 终端管理.192.5.7 视频/网页重定向.202.5.8 高效视频流传输协议 Gkup.202.5.9 3D 应用推送.212.5.10 软件兼容性.213.配置清单和硬件产品介绍.243.1 推荐.243.1.1 分布式方案:.243.1.2 独立部署方案:.253.1.3 双网隔离方案:.263.2 产品介绍.273.2.1 服务器-ZY
3、2510G2.273.2.2 云终端一体机 ZY201.29云桌面办公系统解决方案3/423.2.3 云终端一体机 ZY220.313.2.4 触控一体机 ZY221.333.2.5 云终端 R02.353.2.6UPS 断电报警器.374、服务体系.384.1 服务承诺.384.2 服务内容.384.2.1 线上技术支持.384.2.2 电话技术支持.394.2.3 现场运维支持.394.2.4 现场驻点服务.394.2.5 定期系统巡检.404.2.6 定时电话回访.40云桌面办公系统解决方案4/421、方案分析1.1 背景介绍随着全球经济的不断发展,我国的经济体系也日渐茁壮,其中以信息化
4、技术的发展最为迅速。以数字化、网络化、智能化为特征的信息化浪潮,正以迅雷不及掩耳的速度席卷着全球。为适应经济发展、增强发展动力,国务院办公厅印发了关于着力提升经济社会信息化水平的国家信息化发展战略纲要,着重强调了深化电子政务、提高政府信息化水平、推进国家现代化建设等内容。并明确指出要完善部门信息共享机制,建立国家大数据中心,鼓励应用云计算技术,整合改造现有的应用系统。全国各地政府、教育机构、企事业单位,积极响应国家号召,纷纷加大了在信息化产业建设方面的投入。进行陈旧落后的设备改造,搭建集中部署、统一管理的信息化管理服务平台,建立以云计算、大数据平台为依托的政务办公环境。在提高政务办公和服务效率
5、的同时,实现了资源信息共享,减少了运维技术人员的投入,降低了系统维护的成本,信息安全得到了有效的管控。云桌面办公系统解决方案5/421.2 需求背景分析XXXX 现需规划建设 XXX 个办公位,满足其对政务办公灵活性好、安全性高、易部署维护、系统稳定、低噪音、低功耗的要求。目前,传统的政务办公环境主要存在以下弊端:1.2.1安全性差传统的办公环境,无法做到为每一名员工的办公电脑配备 UPS 断电保护系统、资源负载均衡等应急设备。所以,对于突发状况所造成的断电、程序资源的抢占等情况,系统无法做到及时的应对;对于正在编辑的重要文档,如果突然断电,文档数据就会丢失;对于正在运行的程序,因为系统资源被
6、抢夺而卡死,无法继续正常运行,从而导致了不可估量的损失。对于传统 PC 办公模式而言,员工的重要资料都存放在本地,一旦本地系统崩溃或硬件故障,导致 PC 机无法开启,势必会造成重要资料的丢失。若是将重要资料放在 U 盘,不仅增加了员工办公的繁琐程度,而且 U 盘也存在携带病毒、损坏或遗失的风险。另外,当前基于 Windows 的病毒无孔不入,在大量使用 PC 的环境中务必确保每台 PC 都具备很好的病毒防护措施,从而避免因个别 PC 感染病毒而影响到整个办公网络。1.2.2能耗大普通办公电脑耗电功率通常在 200-300W 之间,能耗高、发热量大、噪声大。除了会造成一笔高额的电费支出以外,也会
7、对人的身体健康造成很大伤害。散热、噪音、辐射等,对于长期处在这种办公环境下的人来说,势必会降低工作效率。云桌面办公系统解决方案6/42在使用普通 PC 进行办公的过程中,一般 CPU 的利用率不超过 15%,硬盘的利用率不超过 70%,内存的利用率不超过 80%。通过这些数据可以看出,资源浪费现象非常严重。随着电脑数量的增加,资源浪费的现象也愈演愈烈。1.2.3运维工作量大传统电脑随着使用时间的增加,硬件故障和软件故障逐渐增多,系统维护的工作量就变得越来越大。这种工作量随着时间的推移和电脑数量的增加,呈几何倍数不断扩大,而运维人员的数量有限。这必将导致工作压力大、工作效率降低、维护效果不尽人意
8、等后果。不仅如此,电脑病毒、木马程序、操作系统漏洞等问题,将会给我们的办公环境带来极大的安全隐患。零散的电脑分布、系统软件不统一等问题,又使得运维工作变得非常繁琐。不能集中管理、不能统一维护、周而复始着相同的工作,成为维护人员最急迫想要解决的问题。1.2.4设备升级成本高随着电子技术的不断发展,传统电脑的更新换代速度变得飞快,硬件的更新周期不断缩短,传统电脑的升级换代也就成为了维护人员最头疼的问题。对于一台几年前购买的老电脑来说,只增加一条内存或更换一块硬盘,并不能提升多少系统运行的速度。而整个大批量的更换电脑,必将造成非常高的资金支出。并且使用一两年之后,这些现在新购买的电脑又会面临被淘汰的
9、危险。云桌面办公系统解决方案7/422、解决方案2.1 公司简介深圳市智网云联有限公司是一家以“通过云计算让 IT 更智慧”为使命的高科技企业。公司总部位于广东省深圳市南山区,公司产品以云计算为主线,变革传统的 IT 架构,致力于帮助用户从繁琐的 IT 管理维护中解脱出来,实现 IT 运维管理的智慧化。根据用户行业的特征而量身定做,提供真正意义上的软硬件整体云计算解决方案。公司拥有多项自主知识产权,并具备全软硬件的开发设计能力,致力于打造智慧办公、智慧校园、智慧医疗、智慧城市等云平台的生态大环境。2.2 方案架构云桌面办公系统解决方案8/422.3 方案组成云桌面办公系统方案,由软件部分和硬件
10、部分组成,其中软件部分包含有云桌面操作系统、TCM 终端管理系统、用户管理系统、终端接入系统,硬件部分包含云终端、云服务器、UPS 断电数据保护器、交换机等设备。统一集中存放集群服务器至数据中心机房,便于运维人员集中部署、管控整栋大楼所有的办公终端,配备分布式文件存储+NAS 体系,实现文件 2+N 多备份策略,防止数据的丢失。采用自主研发的高效视频流传输协议,使用视频流高保真压缩技术、视频编解码等技术,保障视频流从服务器到终端的快速传递。配备自主研发的UPS 断电数据保护器,在突发断电的情况下,服务器会等待用户数据进行保存之后进行自动关闭操作。办公场所的终端设备采用自主研发一体机来代替传统
11、PC,无噪声污染,发热量小,打造一个全新的绿色办公环境。2.4 方案概述智网云联云桌面办公系统针对原有办公 IT 架构体系中的种种固疾,提高了运维管理效率、降低了能耗、按需使用,使 IT 资源得到了最大化的利用,满足了员工对办公环境的高层次需求,提供了一个全新的绿色政务云办公环境。2.4.1 满足安全性需求云桌面办公系统解决方案9/42安全性要求对于办公场景的重要性不言而喻,智网云联云操作系统提供了强大的虚拟化技术以及全方位的桌面安全保障体系,显示出了智网云联云操作系统在桌面云领域的强大优势。智网云联云终端只显示桌面图像的变化,云终端本身不存储任何桌面的数据,所有桌面数据全部存储在数据中心,从
12、而缩小了数据安全的边界。其次智网云联云终端可以选择采用微软 AD 用户分级认证管理,云终端开机后,输入用户的账号和密码,才能登陆自己的云桌面。在使用过程中,若用户退出,那么云终端将锁住桌面,任何人无法看到桌面,直到再次输入用户账户密码为止。除此之外,对 USB 外设的管控,支持区分多种 USB 设备,自定义策略限制,满足不同办公场景的需求。2.4.2 降低 TCO智网云联终端产品采用工业级 ARM 芯片,生命周期在十年左右,由于工业级 ARM的高可靠性及生命周期的大大延长,使得 IT 持续投入成本大大降低。ARM 终端的低功耗是另一大特点,整体功耗小于 4W,极大的减少了电费资源的投入,从各个
13、方面降低 IT 投入成本,降低整体 TCO。云桌面办公系统解决方案10/422.4.3 满足灵活性需求员工使用云桌面系统资源能够按需使用、随增随用、灵活分配。实现一机多系统,一人多系统,根据办公云桌面应用需求,提供多种不同的操作系统。同时,员工登录云桌面不再拘泥于传统的个人电脑,只要拥有一个自己的账户,就可以通过支持 Android、Windows、Linux 系统的平板、手机、笔记本电脑等终端,使用智网云联提供的接入软件,随时随地接入云桌面系统,实现移动办公的需求。云桌面办公系统解决方案11/422.4.4 满足系统稳定可靠需求智网云联云桌面办公解决方案以云计算技术为基础,以智网云联自主研发
14、的云办公系统来满足应用需要,所有的应用均存储于后台专用存储中,专用存储的稳定可靠保证了运行于其上的系统的稳定可靠,并采用物理 HA、在线迁移、快照等技术实现了系统的稳定可靠。云桌面办公系统解决方案12/422.4.5 满足批量终端快速布署的需求智网云联云桌面办公方案在实现快速布署需求的基础之上,还进行了专门优化,可实现数十台虚拟桌面应用部署在秒级内完成,可以保证管理员在数分钟内实现用户权限分配、桌面系统布署、vlan 调整、磁盘分配等个性需求,保证了办公云桌面的快速布署需求。云桌面办公系统解决方案13/422.4.6 满足系统的易维护性、易管理性需求智网云联云桌面办公解决方案提供的是一个友好的
15、 WEB 界面方式进行管理,采用 B/S 架构简化了管理员管理复杂度,良好的管理界面增加了系统的可管理性,通过一个 WEB 进行系统统一(包括平台中所有的存储、计算资源、网络资源等)管理,使得系统更易于维护、易于管理。云桌面办公系统解决方案14/422.4.7 满足低噪音、低功耗需求智网云联云桌面办公解决方案,从云管理平台到传输协议以及到前台终端一体机均由智网云联公司自主研发。针对办公应用场景,采用 ARM 一体机和云终端盒子作为终端应用,体积是传统 PC 的 1/3,连线更少,这使得办公和教学空间更加宽敞、更加整洁。ARM 云终端采用无风扇设计,零噪音、更环保,也使得办公环境更加的舒适。2.
16、4.8 办公应用推送智网云联应用推送技术,它允许将软件推送至独立的环境中交付与使用,以确保操作系统和所有应用程序的完整性,并且,系统应用程序的冲突将会明显减少。我们可以将政府的各种应用程序,按需发布到员工的应用终端上,办公应用程序将会更容易地进行供给、部署和升级。集中分配共享资源,用户不再受客户端和连接性能的限制,任何时间、任何地点、任何网络连接方式,都能通过智网云联客户端进行高效、安全地访问服务器(群)上的应用程序和关键资源。独有的会话共享技术,应用速度更快、承载的用户数更多,支持多线路智能接入,降低网络配置的复杂性,让您的操作更加方便!云桌面办公系统解决方案15/422.5 方案功能2.5
17、.1 虚拟机配置管理(1)支持多种操作系统虚拟机支持多种操作系统,在创建虚拟机时可选择多类型操作系统,支持微软windows Xp、Windows 7、Windows 8、windows10、众多 Linux 发行版等多达 50种操作环境。(2)创建虚拟机的方式智网云联虚拟化管理平台,针对不同客户的不同生产环境,提供了两种创建虚拟机的方式:(a)根据所提供的 iso 文件,全新安装虚拟机和应用程序,完全定制。(b)根据历史模版来创建虚拟机。第一种方式可以由用户自定义,根据需求和应用定制虚拟机。第二种方式适合批量大规模地创建虚拟机,具有便捷高效的特性。(3)虚拟机可建标签和详尽的描述智网云联虚拟
18、化管理平台,针对客户如何在大量的虚拟机列表中,快速地查找到对应的虚拟机,提供了两种解决方案:(a)详细的虚拟机描述,可以将用途和应用标记在其中。(b)为虚拟机设置标签,可在搜索栏内搜索相应的标签,快速便捷地查找到对应的虚拟机。(4)虚拟机的参数智网云联虚拟化管理平台,由计算节点为虚拟机提供计算资源,其中内存、存储大小和 vcpu 数可自定义,vcpu 数最大支持 64 核 cpu,最大内存数理论上等同于计算节点的内存数。具体虚拟机配置参数可根据具体需求自定义灵活调节。(5)虚拟机外设策略智网云联虚拟化管理平台,为了加强系统安全性和数据保密性对所有 USB 外部设备做到可管控、可审计。智网云联虚
19、拟化管理平台还具备对一些教育外设设备、电子白板和高拍仪等通过 HID 接口实现的设备进行 USB 重定向,保证上述设备能够在云桌面中的正常使用。云桌面办公系统解决方案16/422.5.2 虚拟机存储管理(1)虚拟机存储位置可自定义智网云联虚拟化管理平台,可以创建相应的数据中心和集群来承载大量的虚拟机,针对云主机和云桌面的使用需求可以选择放置点也可后期更改放置位置。(2)底层文件系统稳定高效服务器底层文件系统基于先进的 ZFS 文件存储系统,基于 GlusterFS 的存储管理系统之下,为服务器提供安全、可高、高性能的存储环境。对于服务器即使采用普通 SATA 硬盘,也可发挥出传统 SATA 硬
20、盘在一般文件系统下所被限制的能力,并且在保证稳定性的情况下有效的降低服务器采购成本。针对重要数据的保存,同时提供 NAS 存储设备,保证用户的高速、安全访问,提供灾备功能。2.5.3 虚拟机内容管理借助智网云联 TCM 管理模块对虚拟机的统一管理手段,系统管理员可有效监控并控制员工的上网行为,并且持续对虚拟机进行性能监控及优化。TCM 模块为虚拟机提供了强大的管控和安全保证体系,把控从服务器后端,到用户终端,再到虚拟化系统内部的全方位状况,并且能对管理目标进行有针对性的管控操作。能有效处理办公环境中的设备损坏、系统损坏等情况的发生。2.5.4 虚拟机网络管理智网云联虚拟化管理平台,为虚拟机提供
21、了多套网络方案,在能够添加/删除虚拟网卡的同时,支持自定义网卡类型和网卡的数量,并且不同的虚拟网卡可以选择计算节点的不同物理网卡进行与外部的通讯。(1)虚拟机网卡添加删除以及编辑智网云联虚拟化管理平台支持虚拟机对网卡的添加、删除、批量删除以及对已生成的网卡的编译功能。(2)修改网卡 MAC 地址功能支持修改网卡 MAC 地址,使得实施端口安全变得更为简便。云桌面办公系统解决方案17/42(3)支持 VLANVLAN(Virtual Local Area Network)的中文名为虚拟局域网。VLAN 是一种将局域网设备从逻辑上划分成一个个网段,从而实现虚拟工作组的新兴数据交换技术。这一新兴技术
22、主要应用于交换机和路由器中,但主流应用还是在交换机之中。智网云联虚拟化管理平台支持 VLAN 标签,可以与交换机无缝相接,从而使传统的网络管理手段对虚拟机依然有效。VLAN 是一种将局域网设备从逻辑上划分成一个个网段,从而实现虚拟工作组的新兴数据交换技术。这一新兴技术主要应用于交换机和路由器中,但主流应用还是在交换机之中。智网云联虚拟化管理平台支持 VLAN 标签,可以与交换机无缝相接,从而使传统的网络管理手段对虚拟机依然有效。2.5.5 虚拟机管理平台智网云联 Goku 服务器虚拟化管理系统,拥有强大的管理、控制功能,可从全方位对虚拟化平台采取相对应的管理手段,保证平台的稳定性、易用性、以及
23、高可用性。(1)迁移设置云桌面办公系统解决方案18/42在创建虚拟机时用户可自由设置该虚拟机运行的位置,集群下所有计算节点都可供选择运行,同时还可以对该虚拟机的迁移功能做更改,可选择该虚拟机不可迁移或不自动迁移等操作。(2)虚拟机快照功能虚拟机快照是虚拟机在特定时刻的状态的副本,用户可以获取虚拟机的多个快照,然后将相应快照应用于虚拟机便可将其恢复到指定的状态。通过快照可以在系统发生问题后做系统恢复,也可作为系统升级后的标准模版使用。智网云联虚拟化管理平台针对虚拟机快照提供了以下几个功能模块,包括创建快照、预览快照、提交快照、撤销快照和删除快照。(a)创建快照选择关闭的虚拟机,点击“创建快照”,
24、瞬间生成一个与原虚拟机状态一样的虚拟机快照,之后在列表中出现了一个虚拟机快照,其中的信息包括日期、描述和磁盘等(b)预览快照选中虚拟机的快照,点击预览,快照进入可操作状态(c)提交快照选择预览状态下的快照,点击“提交”,就将虚拟机还原至快照的状态了(d)撤销快照撤销快照功能就是解除预览的状态,虚拟机则取消了可操作的状态(e)删除快照将快照文件删除,该操作不可恢复(3)模板管理虚拟机模板就是一个拥有特定虚拟机配置和用户设置的虚拟机样本。所有以模板创建的虚拟机都会继承此模板的虚拟机配置和用户设置。模板可被用来便捷地、高效地创建一系列相类似的云主机、云桌面。如果需要创建大量虚拟机时,使用模板是最快的
25、方法,而且仅仅只需一步操作。(4)集中存储,容灾管理云桌面采用集中部署所有托管桌面的方式,所有的桌面数据都是集中存储在机房数据中心,能够轻松的实现在不同站点间的数据复制,让桌面系统融入整体企业云桌面办公系统解决方案19/42IT 容灾体系中,构成一个完整的容灾体系。一旦某个专属服务器宕机,即可利用其它服务器的闲置资源来无缝替换该台设备,提供服务,做到用户无感知。2.5.6 终端管理智网云联 TCM 软件(智网云联 Goku 桌面虚拟化应用管理平台系统软件)是智网云联科技研发的一款专门针对云终端批量管理的管理软件,方便用户高效便捷管理所有云终端。该系统提供以下功能:(1)基于 B/S 架构的终端
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