促销员管理实施细则人力资源绩效管理_人力资源-绩效管理.pdf

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1、促销员具体管理程序 促销员招聘流程：1、市场人员向其办事处客户主任提出招聘促销员的申请；2、办事处客户主任核定后，通过分公司向总部市场部提出申 请；3、市场总部根据实际情况进行审批，若同意则通知该办事处客 户主任着手招聘工作；4、新招促销员经办事处客户主任面试合格后，由其联系分公司 培训负责人对新进促销员进行统一培训；5、促销员培训合格后，由市场人员统一安排上岗；6、办事处客户主任将所招聘促销员的档案交分公司和市场部 存档。固定驻店促销员管理细则：1、制定任务：各区域负责人在安排专职促销员到各经销零售店时，需将 该营业厅各品牌机型月总销量调查表交各办事处上级人员处，同时各负责人根据该店的月总销

2、售数量务必给予每位促销员定 出下月“保底量、任务量”。制定“量”时需根据经销零售店的“月总销量”按比例分配和中桥手机在当地市场的具体情况等 综合情况决定。2、量到个人：促销员因休息、请假等特殊情况，不在岗位时，各营业厅 当天销售的量不计算促销员提成。促销员每月休息时间、岗位 编排均由各区促销负责人和该营业厅的有关人员统一制定，实 行一人一店。保修卡必须盖该店的公章。月底保修卡，周报表，顾客资料表经促销负责人填表、确定后在每月月底 31 日前，统 一交至分公司审核。附：填写保修卡注意事项 -（1）每张保修卡都须填写“用户电话、手机型号、手机串号、购机日期、售机单位、售机地址、联系电话、公章”，手

3、 机型号必须注明“中桥 C-288”字样。（2）一位顾客同时购买两台相同的机器，须两次填写顾客姓名 和串号，并注明 1、2。手机一个串号只能代表一次计销售 提成，如营业厅出现退机或换机等特殊情况，促销员不能 重复上报，负责人要严格检查此关。（如果发现重复上报 保修卡，实行一张按 200 元罚款）。（3）促销员每月保修卡经所在营业厅盖章、区域负责人签字、证实后，由负责人统一填表造工资，在每月 30 号前上交 分公司。（4）促销员活动中所销售的机器，需在保修卡上严格注明“我 司与*公司在何地的促销活动，有负责人的签名。（5）保修卡上的销售日期必须与周报表上的考勤日期相符，如 出现日期不符，一张保修

4、卡出错对促销员实行 200 元以下 的惩罚。3、销售提成计算：（以下凡涉及提成内容均仅供参考）1)计提成为：当地提成标准计 2)工资计算架构：A、底薪+提成(基本量+任务量)，基本量提成方式分四个 类型店计算：数别 数量 提成 金额 A 类店 1 台-30 台 15 元/台 B类店 1 台-20 台 20 元台 C 类店 1 台-10 台 25 元/台 D类店 1 台-5 台 30 元/台 备注：以上作为参考标准，具体提成金额以当地提成标 准结合公司实际报公司市场部为准 各区负责人需按以上类别，划分促销员销售基本量，超出基本 量完成的任务量按 20 元/台计算。B、促销活动中销售的手机统一按

5、10 元/台计算提成。补充：以上工资架构中，促销员销售基本量的提成分等级 计算方式的目的是：让每个区域的促销员，在保住 底薪达到收入平衡的同时，调动他们的工作积极 性。具体操作例子说明：如某区域有 A、B 两间营业厅需我司派驻专 职促销小姐去支持该店工作。A 店的营业面积较大，管理比较正规，月销售机器的量在上千台以上，中桥在该店的销售数量大概占总销量 的 1/25 至 1/20 之间（即 40 台-50 台之间）。据最保守估计也能完 成到 30 台以上。如果该促销员的月完成数量是 30 台以下或 45 台以 上，就是她是否努力工作的结果。而B店的营业面积一般，月销售机器的量在 500台以下或刚

6、好达到500 台，那么中桥在该店的销量大概也是 1/25 至 1/20 之间（即 20-台 25 台之间），据粗略的估计也只能完成到 8-15 台的数量。如果此时的提成都按统一数据 20 元计算，对促销员来说差距太大，明显是不公平的。为保持基本量的提成一致性，让促销员之间展开公 平的销售竞争。现就全体促销员销售的基本量按等级计算，但期间需 各地客户主任掌握经销商部分基本情况。三、机动促销员管理细则 1、工作：A、实行分区分片管理，建立各大经销商档案、优秀营业 员档案（具体内容由各办事处自拟）。给以各营业厅销售 小姐的产品知识培训及保修卡填写的说明。B、POP海报、灯箱片、即时贴的张贴及维护。C

7、、促销品的适当分配。D、每周不能少于一次的访问所负责区域经销商，了解该 周该店的销售情况及下周该店的促销推广计划。E、注意着装及个人形象，谈吐礼貌，举止文明，时刻维 护公司形象。F、严格遵守公司各项规章制度，坚决服从上级安排的各 项工作。G、熟悉本公司产品的功能、性能、特点和卖点并能利用 所了解的其他公司产品的特性作衬托来突出本公司产品 的性价比。2、工作制定与监控：由区域负责人、办事处主任共同安排、制定其工作范围。3、工资计算架构：底薪+提成。提成均按台阶式管理，制定基本量、任务量。基本量内提成 8 元/台，超出基本量，完成的任务销量按 10 元/台提成。四、临时（兼职）促销员管理方式 1、

8、申请条件与背景：逢节日期间促销活动繁多，如：国庆、元 旦、春节等节日。或由分公司直接策划、举办的大型活动，在 人手紧缺的情况下。可从“推广费用审请表”中，直接申请。2、工作职责：在促销现场直接向消费者介绍、推销中桥品牌手 机，派发传单、协助业务督导布置促销卖场等。工资计算架构：底薪（50元/日）+提成（3元/台）备注：以上作为参考标准，具体底薪以当地提成标准结 合公司实际报公司市场部为准。保底销量是 3 台。以上工作均由各区负责人直接监察，如有逾期或作假，将对负 责人实行 100 元以上，500 元以下罚款，情节严惩者，分公司将以书 面形式向市场部、财务部、总经理递交相关情况描述。五、促销员管

9、理细节与惩罚措施：1、各区负责人根据市场的特殊性拟定专职促销员每天考勤表，并请所在营业厅的店长签名证实，避免出现空岗、串岗发生。负责人需常实行不定时到岗检查。（迟到或早退 5 分钟扣 20 元，10 分钟内扣 30 元，超过 15 分钟扣除当天工资），一个月内连续 出现三次迟到者，将实行辞退处理。该工作由市场人员或促销 负责人负责，区域经理监察。2、各区不能随意招聘或辞退每一位促销员，需根据工作表现、工作技能、技巧与当时存在的缺点综合评估、如有异议，草拟 综合评估报告上报分公司。如上班不足一个月者将只计提成不 计工资，出勤不足三个月者将取消最后一月的工资，只计提成。3、各区促销员每月必须有至少

10、一次的会议给予共同沟通。但各 区域负责人要随时与促销员保持联系及时掌握市场动态（如货 物配置、焦点包装或其他需跟进的工作）。4、分公司在每月底总结会议上，将下月会议培训工作时间表，发放到各办事处。办事处监督人根据时间表及时做好与经销商、促销员的沟通，并拟好工作报告。5、保修卡中的销售日期、串码填写要求准确、详细，不能出现 虚报、多报。一经发现将按以一罚十惩罚。6、请假 A、若有事，需在事假前一天提出申请，经公司相关负责 人批准后方为有效，否则按无故旷工处理。B、特殊情况无法正常工作，需及时与促销员负责人联系，提出请求经认可后方有效。否则按无故旷工处理 7、工资惩罚细节 A、若当月销售未完成基本

11、量的，按已完成数量提成的 75%+底薪发放工资。如：某某 11 月份的销售基本量是“B 类店”即 30 台以下，但只完成了 25 台。则该月提成即按 25 台*10 元*0。75+底薪。B、若连续三个月未完成基本量者，按底薪降级处理。C、若连续三个月完成“任务量”在 65%以下者，将取消所 有提成，考虑辞退。六、促销员奖励措施：各办事处根据促销员评估积分表每月评选“最佳服务之 星”与“微笑之星”各一名，上报分公司，每次奖励 100 元。如 连续三月积分达到前三名，给予 200-300 元不等奖励。奖励方案 请按“专职促销员月度评估表”考核。七、责任及其他 1、促销员一经公司聘用，公司即有责任对

12、其进行适当的培训，明确其工作职责与范围。赋予工作范围内应享有的各项权利，肯定其业绩并兑现承诺。促销人员应尽心尽责为公司服务，个 人利益应服从于公司整体利益。2、严格遵守公司的价格体系及相关资料的保密责任。如有违规 现象，公司有权立即解聘，并追究其造成公司损失的责任。3、此管理方案于 2002 年 10 月份制定，与其他制度如有不同之 处，按此方案执行。八、区域促销负责人奖罚措施：各区域负责人需切实做好以上促销员的管理与分工，对以 上各方条例管理合格并未出任何差错区域的优秀负责人实行 100 元以上，300 元以下的奖励。如出现一条犯规现象则按情 节轻重对负责人实行 100 元以上，300 元以下的惩罚。连续出 现三次以上出错者，将实行 500 元的惩罚。li JL A A 1 r Wl/1|0.1 I J j/V V -f*j 2020 年 4 月 12 日星期日 03:19:33 4.12.202003:1903:19:33204123 时 19 分 3 时 19 分 33 秒 Apr.12,2012 April 20203:19:33 AM03:19:33