公共关系学法律劳动法_法律-劳动法.pdf

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1、第3次作业 一.简答题（本大题共60分，共15小题，每小题4分）1.什么公关工作评价的参考标准？2.什么是动作语言中位置？3.什么是潜在公众？4.什么是公关广告？5.什么是新闻的特殊性？6什么是公关预算的比例抽成法？7.公关报告中为什么要列出考核的标准和办法？8.什么是显身体行动？9.研究流行心理对组织的公共关系有什么意义？10.与组织打交道的外国公众通常有哪些？11了解同行情况对组织有什么好处？12 调查报告主要山哪些部分所组成？13.什么是群体传播？14 如何才能搞好股东关系？15.组织传播的特点是什么？二案例分析题（本大题共24分，共3小题，每小题8分）1.2010年上海世博会的主题“城

2、市，让生活更美好”的特点是什么？2.重庆大学如何才能办成一所国内一流、国际知名的大学？3.公共关系的管理目标是什么？三、论述题（本大题共16分，共2小题，每小题8分）1.企业如何做好自己的公共关系？2 谈判的步骤有哪些?答案:一、简答题（60分，共15题，每小题4分）1.参考答案：公共关系工作计划是否完成，是评价公共关系工作的参考标准。因为原定计划 也不一定符合已经变化了的实际。解题方案.回答参考i示准的涵义。评分标准：参考答案：位置是人活动的空间所传达的信息。包括人的姿势、人际距离和活动场所三个 方面。解题方案：要求回答位置的涵义。评分标准：3.参考答案.是指由于问题的出现，使一些与组织形成

3、了某种利害关系，而自身尚未意识到 这一点的公众。解题方案：要求答出潜在公众定义。评分标准：4.参考答案：公关广告是不以赢利为直接口的的一种广告。解题方案：回答公关广告的涵义。评分标准：参考答案：特殊性是指新闻应该是与众不同的事件。所以新闻学界有一句名言：“狗咬人 不是新闻，人咬狗才是新闻”O 解题方案：回答新闻需殊性的涵义。评分标准：6.参考答案：即将组织总利润的14%作为公共关系工作的经费，这样有利于调动公关人员 的积极性，因为他们工作的成绩与组织的利润直接相关。解题方案：回答比例抽成法的涵义。评分标准：7.参考答案：因为列出考核的标准和办法，才能使公关工作具体化，也才能督促公关工作落 到实

4、处。解题方案：回答列出考核标准和办法的重要性。众什么是公关广告什么是新闻的特殊性什么是公关预算的比例抽成法公关报告中为什么要列出考核的标准和办法什么是显身体行动研究流行心理对组织的公共关系有什么意义与组织打交道的外国公众通常有哪些了解同行情况对组织分析题本大题共分共小题每小题分年上海世博会的主题城市让活更美好的特点是什么重庆大学如何才能办成一所国内一流国际知名的大学公共关系的管理目标是什么三论述题本大题共分共小题每小题分企业如何做好自己的公共关系标准因为原定计划也不一定符合已经变化了的实际解题方案回答参考示准的涵义评分标准参考答案位置是人活动的空间所传达的信息包括人的姿势人际距离和活动场所三个

5、方面解题方案要求回答位置的涵义评分标准参考答案是指由评分标准:参考答案：是人们用身体明显的动作来表达信息的一种方式，如手舞足蹈、行动迟缓等 等。解题方案：要求回答貝身体行动的涵义。评分标准：9.参考答案.说明可以利用流行心理去引导舆论，为组织的公共关系服务。解题方案：流行是一入时期内相当多的人对特定的观念、行为、语言、生活方式等产生崇 拜趋势。它具有迅速性、时代性和下行性的特点。基于此，组织可以利用知名 人士制造时尚，引领潮流，以扩大组织的影响，使公众对组织产生信任和给予 支持。评分标准：10.参考答案：外国公众通常包括外国政府，外国公民，外国企业和外国政党等。解题方案：要求回答外国公众的范围

6、。评分标准：11 参考答案：对同行情况的详细了解，可以为组织的发展提供重要的参照物，使组织能够借 鉴别人成功的经验和吸取别人失败的教训，避免走弯路。解题方案：要求回答解同行情况的意义。评分标准：12.参考答案：调查报告主要由标题、署名、前言、主体、结论和附件等六部分所组成。解题方案：要求回答调查报告所包括的基本内容。评分标准：13.众什么是公关广告什么是新闻的特殊性什么是公关预算的比例抽成法公关报告中为什么要列出考核的标准和办法什么是显身体行动研究流行心理对组织的公共关系有什么意义与组织打交道的外国公众通常有哪些了解同行情况对组织分析题本大题共分共小题每小题分年上海世博会的主题城市让活更美好的

7、特点是什么重庆大学如何才能办成一所国内一流国际知名的大学公共关系的管理目标是什么三论述题本大题共分共小题每小题分企业如何做好自己的公共关系标准因为原定计划也不一定符合已经变化了的实际解题方案回答参考示准的涵义评分标准参考答案位置是人活动的空间所传达的信息包括人的姿势人际距离和活动场所三个方面解题方案要求回答位置的涵义评分标准参考答案是指由参考答案：在一定的场合、对按照一定的聚集方式形成的群体进行的信息交流活动和过 程。解题方案：要求群体传播的定义。评分标准：14.参考答案：将组织的经营U标和现状及时向股东通报、并随时征求他们对组织发展的意 见，使股东感觉到组织的发展与自己息息相关；经常邀请股东

8、参观组织的经营 现状，以增加股东对组织的亲切感和信心；组织可以通过各种渠道与股东联络 感情，使股东深切感受到自己与组织血肉相连的关系。解题方案：要求回答箱好股东关系的方法。评分标准：15.参考答案：首先，从范圉来看，它是在组织内部进行的传播：其次，从形式来看，它是有 系统的传播；第三，从效果来看，它是组织成员必须参与并一定受到影响的传 播。解题方案：要求回答也织传播的三个特点。评分标准：二、案例分析题（24分，共3题,每小题8分）1.参考答案：首先这一主题突出了上海世博会展出的根本H的；其次体现了上海世博会展出 的主要内容；第三，这一主题也通俗易懂。解题方案：说明这一主题符合确定主题的原则。评

9、分标准：2.参考答案：首先，要构建具有特色的学科专业体系，以培养髙素质的优秀专门人才；其次，要建设一支结构合理的创新型教师队伍，以提高学校的科研综合实力与 自主创新能力；第三，服务区域经济发展与社会进步，为重庆和中国的建设做出贡献；第四，扩大国际合作与学术交流，不断提高学校的知名度和美誉度。解题方案：用事业单立公共关系的要求进行分析。众什么是公关广告什么是新闻的特殊性什么是公关预算的比例抽成法公关报告中为什么要列出考核的标准和办法什么是显身体行动研究流行心理对组织的公共关系有什么意义与组织打交道的外国公众通常有哪些了解同行情况对组织分析题本大题共分共小题每小题分年上海世博会的主题城市让活更美好

10、的特点是什么重庆大学如何才能办成一所国内一流国际知名的大学公共关系的管理目标是什么三论述题本大题共分共小题每小题分企业如何做好自己的公共关系标准因为原定计划也不一定符合已经变化了的实际解题方案回答参考示准的涵义评分标准参考答案位置是人活动的空间所传达的信息包括人的姿势人际距离和活动场所三个方面解题方案要求回答位置的涵义评分标准参考答案是指由评分标准：3.参考答案：沟通信息（1分）、协调关系（1分）、完善舆论（1分）、塑造形象（1分）和优化环境（1分）。解题方案：评分标准：三、论述题（16分，共2题，每小题8分）1.参考答案：首先是塑造企业良好的形象一一即一个企业在公众心H中的印象。主要包括产

11、品、员工、服务、风格、标识等方面，这是作好企业公共关系的第一步。其次，为了广泛、深入地让公众认识企业的形象，企业就必须大张旗鼓 地开展各种宣传活动，以扩大知名度、提高美誉度、增加信任度，使企业与公 众的良好关系更加牢固。第三，加强内部团结是做好企业公共关系的基础。加强内部团结应该注意作好 以下儿个方面的工作：通过经济上让员工的收益与企业的发展挂钩、事业上让 员丄能够获得理想的进步、情感上让员工体会到家庭般的温暖，培养员工对企 业的归属感；通过提升员工的职务、鼓励员工建言献策等方式，让员工参与企 业的管理，提升他们为企业作贡献的积极性。解题方案：要求回答企业在公共关系方面应该重点做好的工作。评分

12、标准：2.参考答案.谈判的过程一般可以分为六个阶段：一是导入，简要介绍双方参加谈判的人员 和谈判的主题；二是概说，双方简要介绍自己谈判的H的和对谈判的态度；三 是明示，双方详细介绍自己的方案和要求，同时仔细了解对方的方案和要求：四是交锋，主要围绕阐述自己方案的合理性、指出对方方案的不足、提岀解决 分歧的建议等方面而展开；五是妥协，双方必须做出适当的让步和妥协；六是 协议，无论谈判有无结果，双方都应该签署一份协议。解题方案：说明谈判的过程。评分标准：众什么是公关广告什么是新闻的特殊性什么是公关预算的比例抽成法公关报告中为什么要列出考核的标准和办法什么是显身体行动研究流行心理对组织的公共关系有什么意义与组织打交道的外国公众通常有哪些了解同行情况对组织分析题本大题共分共小题每小题分年上海世博会的主题城市让活更美好的特点是什么重庆大学如何才能办成一所国内一流国际知名的大学公共关系的管理目标是什么三论述题本大题共分共小题每小题分企业如何做好自己的公共关系标准因为原定计划也不一定符合已经变化了的实际解题方案回答参考示准的涵义评分标准参考答案位置是人活动的空间所传达的信息包括人的姿势人际距离和活动场所三个方面解题方案要求回答位置的涵义评分标准参考答案是指由