美容院员工培训教育制人力资源咨询培训_人力资源-咨询培训.pdf
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1、美容院员工培训教育制度 1/9 美容院员工培训教育制度 1、员工培训的宗旨及目的(1)为加强人事管理,通过教育训练而提高员工的素质,施予适当的教育训练,以培养丰富的知识及技能,同时养成高尚的品德,处理业务能力的提高,成为自强不息的美容院从业人员。(2)使员工深切认识本美容院对社会所负的使命,并激发其求知欲、创造心,能够充实自己,不断努力向上,奠定美容院的发展基础。2、员工培训的种类 本美容院员工的教育训练分为不定期及定期两种。本美容院所属员工均应积极参加院内组织的培训,不得无故规避。(1)不定期训练:本美容院员工教育训练由各部门主管对所属员工经常实施。各部门主管应拟定教育计划,并切实推行。各部
2、门主管应经常督导所属员工不断增强专业水平和业务能力,必要时指定所属员工限期阅读及业务有关的专门书籍。各部门主管应经常利用集会,以专题研讨报告或个别教育等方式实施机会教育。(2)定期训练:本美容院的员工教育训练的定期训练为每年两次,上半期定为 4 月或 5月举行,下半期定为10 月或 11 月举行,视情况对事务、技术人员分别办美容院员工培训教育制度 2/9 理。各部门由主管拟定教育计划,会同人事处安排日程并邀请美容院内技术骨干和业务高手协助讲习,以期达到效果。定期教育训练依其性质、内容分为普通班(一般员工)及高级班(美容顾问和储备干部),但视实际情况可合并举行。教育训练内容包括一般实务(美容院的
3、发展状况、各种规章制度、各部门职责、事务处理程序等)、素质提升(待客技巧、推销技巧、护理手法等)和新进人员的基本教育。受训人员街道受训通知时,除因重大疾病或重大事务经该部门主管出具证明申请免于受训外,应即于指定时间内接受培训教育。教育训练除另有规定外一律在本美容院的会议室实施。受训期间,对美容院的规章制度照样执行。本办法经店长核准后实施,修改时亦同。3、员工培训制度(1)新进人员培训制度:本制度适用于所有临时职员、试用人员、临时雇用人员及其他认为应接受培训的员工。培训宗旨及目的如下:让新进人员明了本院的组织系统,进而了解本院组织概况,各部门的管理个营业方针,即有关人事管理和经营管理规章,并你恪
4、守章则,竭诚操守业务。使新进人员深切认识本院的近期目标和远景规划,激发其求知欲、创造力,不断充实自己,努力向上,和公司共同成长。工的素质施予适当的教育训练以培养丰富的知识及技能同时养成高尚的品德处理业务能力的提高成为自强不息的美容院从业人员使员工深切认识本美容院对社会所负的使命并激发其求知欲创造心能够充实自己不断努力向上奠定美容内组织的培训不得无故规避不定期训练本美容院员工教育训练由各部门主管对所属员工经常实施各部门主管应拟定教育计划并切实推行各部门主管应经常督所属员工不断增强专业水平和业务能力必要时指定所属员工限期阅读及业务员工教育训练的定期训练为每年两次上半期定为月或月举行下半期定为月或月
5、举行视情况对事务技术人员分别办美容院员工培训教育制度理各部门由主管拟定教育计划会同人事处安排日程并邀请美容院内技术骨干和业务高手协助讲美容院员工培训教育制度 3/9 新进人员经培训后,视其能力调派到适当岗位。凡经指定接受培训的人员,除了有特殊情况事先经人事主管签准允许请假者,其他新进人员一律不得故意规避或不到,否则将视情况论处。培训人员以本院美容导师为主体,同时邀请行业内知名专家实施相应培训。培训课程的内容除了本院管理章程外,还包括一些相关的专业知识培训以及心理素质方面的教育。训练课程的编排及时间,依实际需要另行制定。培训应采取授课、讲座、谈论会、日常工作会、时间操作演习、定期考试考核、重复练
6、习、请老师讲课等形式进行。培训内容不仅包括专业知识和护理手法,还应对员工的心理素质进行训练 (2)在职人员的日常培训计划:目的:为了本美容院从业人员的素质,充实其知识和技能,以增进工作质量及绩效。使用范围:凡本院所属从业人员的在职培训及其有关作业事项均依本计划办理。培训计划的拟定应包括一下内容:所有人员的工作职责分类;各职务的培训课程及课时数;各培训课程的教材大纲;依以上内容拟定“在职培训实施计划表”作为依据。培训的实施:a.依照“在职培训实施计划表”按期实施培训计划,并做好准备工作,如培训场地安排、教材分发、教具借调、通知讲师等。b.各项培训结束时,应举行测验,由讲师负责监考,由院长给予评估
7、。工的素质施予适当的教育训练以培养丰富的知识及技能同时养成高尚的品德处理业务能力的提高成为自强不息的美容院从业人员使员工深切认识本美容院对社会所负的使命并激发其求知欲创造心能够充实自己不断努力向上奠定美容内组织的培训不得无故规避不定期训练本美容院员工教育训练由各部门主管对所属员工经常实施各部门主管应拟定教育计划并切实推行各部门主管应经常督所属员工不断增强专业水平和业务能力必要时指定所属员工限期阅读及业务员工教育训练的定期训练为每年两次上半期定为月或月举行下半期定为月或月举行视情况对事务技术人员分别办美容院员工培训教育制度理各部门由主管拟定教育计划会同人事处安排日程并邀请美容院内技术骨干和业务高
8、手协助讲美容院员工培训教育制度 4/9 c.各项在职人员培训时,参加受训的员工应签到,培训部应确定了解上课、出席状况。d.受训人员应准时出席,因故不能参加者应向主管和美容讲师请假。e.培训结束后应进行相关测验。f.培训测验成绩成果报告,列入考核及升迁之参考。g.每项(期)培训办理结束后一周内,讲师应将学员的成绩评定出来,登录于“在职人员测验成绩表”,以便建立个人完善的培训资料。有关说明:a.各项培训活动以不影响工作为原则,培训时按平时上班制度进行管理。b.从业人员的受训成绩可作为日后考核、晋升之参考。c.本办法经店长核准后颁布实施,修改时间亦同。培训课堂纪律规定:a.学员应自觉遵守培训管理制度
9、和课堂纪律规定。b.每次培训活动开始时提前 10 分钟做好培训的一切准备(培训设备、器材和资料)。c.每次培训时,必须提前 5 分钟到达培训地点,店长应提前 2 分钟完成点名,检查员工仪容仪表。d.培训时不得随意说话、喧哗、议论,不许吸烟、吃东西,非特殊情况未经许可不得请假、早退或中途离开。e.若员工确因工作关系或其他特殊原因,不得不退出培训或需要更改培训时间的需另外补课。4、培训师管理制度 工的素质施予适当的教育训练以培养丰富的知识及技能同时养成高尚的品德处理业务能力的提高成为自强不息的美容院从业人员使员工深切认识本美容院对社会所负的使命并激发其求知欲创造心能够充实自己不断努力向上奠定美容内
10、组织的培训不得无故规避不定期训练本美容院员工教育训练由各部门主管对所属员工经常实施各部门主管应拟定教育计划并切实推行各部门主管应经常督所属员工不断增强专业水平和业务能力必要时指定所属员工限期阅读及业务员工教育训练的定期训练为每年两次上半期定为月或月举行下半期定为月或月举行视情况对事务技术人员分别办美容院员工培训教育制度理各部门由主管拟定教育计划会同人事处安排日程并邀请美容院内技术骨干和业务高手协助讲美容院员工培训教育制度 5/9(1)培训师要求:具备美容师应有的形象、技能、口才、表达、语言、示范。教案格式:要求整齐规范、排版精美。教案风格:要求独特、崇尚精品、能吸引读者的注意力并激发阅读兴趣
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