品牌的本质和品牌战略的关键点人力资源广告经营_人力资源-广告经营.pdf
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1、品牌的本质和品牌战略的关键点 那么,品牌本质究竟应该是什么?品牌战略的主要职责 应该是什么?要回答这一问题必须从源头上搞清楚品牌是 怎么样为企业增加赢利能力的,因为创建品牌的根本目的无 非是为企业带来更多的赢利特别是可持续的赢利。一、品牌价值的源泉 一一个性鲜明的联想 其实品牌能为企业带来更多的可持续赢利,主要是因为 消费者愿意购买、更多地购买、花更多的钱购买这个品牌。消费者愿意购买、更多地购买、花更多的钱购买一个品牌的 主要原因又是由品牌在消费者大脑中(也有时髦地称之为心 智)的联想所决定的。消费者对一个品牌所能联想到的所有 的信息能深深触动消费者的内心世界,并产生积极、美好、愉悦的心理体验
2、,消费者就会认同、喜欢乃至爱上了这个品 牌,也就自然愿意购买、更多地购买、花更多的钱购买这个 品牌。同时,我们把触动消费者内心世界的最有力的信息称 之为品牌核心价值。可见,品牌有能够触动消费者内心的联 想后,强势品牌与消费者就具有深厚的情感联系、很高的品 牌忠诚度与抗风险能力,使消费者不对价格敏感,降低对促 销与价格战的依赖,并提升溢价能力(成本和功能接近的产 品卖出更高的价格)。强势品牌无一不是有丰富的、清晰的、并且能打动消费 者内心的品牌联想。杰信完成的中国家电品牌诊断调研表 明,谈起海尔,消费者一脸兴奋,认为 海尔是中国家电业绝 对的老大”、中国造、走向国际的品牌”、五星级的服务”、真诚
3、到永远”,有的甚至 张瑞敏到哈佛讲课”、海尔人过年 不回家”、生产出很人性化的红薯洗衣机、搓衣板洗衣机”等也能如数家珍,娓娓道来;沃尔沃的联想也无疑是丰富而 清晰的一一安全的汽车、含而不露的精英阶层的选择”,从 而在欧洲的会计师、建筑师、医师、律师等高知识、高收入、品味优雅的阶层有很高的尊崇度与市场占有率,曾经连续 3 年在美国荣获豪华车销量第一;宝马车的品牌联想同样也是 内容丰富、独具个性,大家都能想到宝马具有 十分灵活轻便 的操纵性能”,给消费者的主要利益是 驾驶的乐趣”,还给人 潇洒”的心理感受,所以使用者一般为年轻人、新锐、娱乐 界、艺术界人士,使用情形偏向于休闲、轻松的场合。熟悉 B
4、OSS 这个品牌的人们,一定会不假思索地联想到 BOSS 品 牌独树一帜的特点 男人的胸怀、专业的形象、成功、睿智,适合中高级主管”、风格硬朗、简洁利索,时髦、偏向年轻”,而 DUNHILL 则让人联想到 重塑成熟男人冒险与奢华的历 史”、实用、可靠、美观,将独特创意和超凡的工艺集一身,恒久而出类拔萃”.民族日化业的先驱上海家化麾下两个品牌的此消彼长 的案例最能说明丰富而个性鲜明的品牌联想是品牌之所以 为强势品牌的必要前提。六神因为品牌联想丰富而清晰特别 是核心价值十分清晰而成为上海家化赢利能力最强大的品 牌。但原来赢利能力最强的美加净却远远落后于六神了。近 年来,全国个人护理用品消费须从源头
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