公司重点工作督办管理办法模版.docx

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1、公司重点工作督办管理办法（xx版）第一章 总 则第一条 为促进xxxx保险股份有限公司（以下简称“公司”）经营目标的顺利实现，推动公司管理制度以及各项重要决策、工作措施的贯彻落实，健全公司内部管理监督机制，结合公司实际需要,特制定xxxx保险股份有限公司重点工作督办管理办法（xx版）（以下简称“本办法”）。第二条 本办法适用于总公司各部门及各分支机构。第二章 督办原则第三条 突出重点原则。重点工作要紧紧围绕公司的关键经营目标、阶段性重点工作及公司领导关注的事项进行。第四条 注重实效原则。重点工作督办任务应符合工作实际，明确、具体，务实重实效，避免形式主义。第五条 实事求是原则。承办部门/人对于

2、承办事项的汇报反馈必须全面、准确，据实上报。督办部门在督办过程中要坚持原则，发现问题，秉公处理。第六条 奖惩结合原则。督办工作主要关注最终结果完成情况，对于完成情况较好的部门/人员给予奖励，对于完成情况较差的给予处罚，奖惩相结合，促进目标达成。第三章 职责分工第七条 督办部门负责重点工作的追踪催办，主要职责为收集重点工作督办信息；沟通、明确具体督办工作内容；督促重点工作及时落实；掌握督办工作进展情况；定期汇集督办工作信息并上报等。第八条 承办部门/人负责承接、落实督办工作，主要职责为沟通、明确督办工作具体事项；制定督办工作开展计划；组织推动工作计划落地实施，确保督办工作目标顺利达成；及时、准备

3、反馈工作进展完成情况等。第九条 确认人确认人为承办部门/人的直接上级分管领导或承办项目的分管领导，负责对工作事项的完成情况进行确认及评价，提出工作要求及指导承办部门/人顺利完成工作。第十条 考评人考评人为公司考核委员会，在重点工作事项完成后，根据完成质量、时效、达成效果等对该工作的完成情况进行考核评价。第四章 督办事项第十一条 督办事项应与公司经营目标达成密切相关，能够清晰、具体的界定工作办结标志及起止时间，且为公司重点关注的工作事项。第十二条 督办事项主要为董事长、监事长、总经理室等公司管理层会议中明确要求督办的重点工作、各项专项工作会议的决议和部署、年度重点工作及领导交办的其他事项。第五章

4、 督办流程第十三条 督办工作开展的流程为：督办立项明确督办事项过程追踪进度反馈上级确认考核评价第十四条 督办立项督办部门根据高级管理层会议纪要、参会人员记录或公司领导批示等材料，拟定需进行督办的事项，呈请相关领导批准后，方可立项。第十五条 明确督办事项督办部门对已立项督办事项进行编号登记，根据内容和分工，与承办部门/人沟通，明确具体督办事项、完成期限、完成标志等。对事项内容交叉、涉及多个部门的督办事项，由督办部门征得相关部门及分管领导意见后，明确主要承办部门，由主要承办部门收集协助部门的意见后统一反馈。第十六条 过程追踪督办部门根据督办事项性质，按照一定周期向承办部门/人进行过程追踪，提出反馈

5、要求，催促承办部门/人尽力推进落实，并及时反馈。督办部门根据督办事项具体内容、重要、紧急程度等要素对督办事项设定不同的追踪周期，但至少不得少于每月一次。第十七条 进度反馈承办部门/人在收到催办通知后，应按规定格式及时间汇报工作进度情况。对于正常开展的督办工作，反馈当前工作开展的进度并提报阶段性成果；对于已办结的督办工作，汇报完成情况、达成效果，并提报最终成果；对于进度延期的督办工作除反馈当前进度外，必须在确定的完成期限届满前，在做反馈时及时提出延期申请，说明延期的原因和延期完成时间，待相关领导批准后方可执行;对于已明确撤销的工作说明任务撤销前最后进度、撤销原因，待相关领导批准同意后方可正式撤销

6、。第十八条 上级确认承办部门/人将进度反馈提交后，由对应的上级领导对工作事项的完成进度进行确认及评价，确保承办部门/人汇报的情况符合实际。当承办人为总公司总经理室成员时，不需要上级领导进行确认。第十九条 考核评价督办部门定期汇总已完成督办工作信息及相关材料，提交公司考核委员会进行考核评价。第六章 考核评价规则第二十条 针对督办工作任务的考核为一事一评，且仅对已完成事项进行评分。第二十一条 对于督办工作任务的考核评分为加减分。如基本按要求完成，则不加减分，完成情况好酌情加分，完成情况差则酌情扣分，由考核委员会进行。第二十二条 董事长交办事项加减分上限为5分，总经理室交办事项上限为4分，其他公司督

7、办事项上限为3分。第二十三条 对于督办过程中不给予反馈、经提醒仍延迟反馈以及反馈内容不符合标准要求的，每出现3次扣1分。第二十四条 督办工作最终得分为承办事项考核得分与过程扣减分组成。第七章 结果应用第二十五条 督办部门应定期汇集督办工作的完成情况，提请公司领导批准后，可对完成情况较好的承办部门/人提出通报表扬，对于完成情况较差的提出批评。第二十六条 督办工作评价结果应用于管理干部和部门/机构的考核依据，具体在相关方案中体现。第二十七条 督办工作得分可与承接部门负责人/人员年终奖金挂钩，具体在相关方案中体现。第八章 附 则第二十八条 本办法由总公司战略企划部和人力资源部负责解释和修订。第二十九条 本办法自发布之日起实施。