房地产公司会务会议办会指引模版.doc
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1、xx地产会务会议办会指引编制 郁临清 日期 .7.28初审 张 波 日期 .7.31审核 郭 政 日期 .8.3 批准 日期 修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人目 录一、目的3二、适用范围3三、职责分工3四、管控流程34.1会议策划4会议主题确定4会议议程确定4会议通知5预算编制54.2 会议筹备5启动会5会议资料准备5会议标识设计及制作7摄影摄像准备7会议设备准备7会议物料准备8会议仪式准备8会场布置8后勤准备9会前复核11流程预演11会前提醒114.3会议组织11就位准备11签到12会间服务12仪式组织12后勤服务134.4 会议宣传和总结13会议宣传14会议总结144.5 月
2、度会议指引.14-19五、附件. 20一、目的实现xx地产经营工作会议的规范化管理,提高会务工作的务实性、高效性,提高服务工作的周密性、细致性,从而提升经营工作会议的质量和水平。 二、适用范围适用于xx地产年度、半年度、季度、月度工作会议办会工作,包括从会议策划、会议筹备、会议组织到会议宣传与总结整个过程。三、职责分工xx地产经营工作会议由地产综合管理部进行组织,其中运营管理部牵头,综合管理部、营销管理部、等相关部门配合,职责分工如下(标记的部门为该工作事项的主责部门):工作事项运营管理部综合管理部营销管理部会议策划会议主题确定会议议程确定会议通知预算编制及场地预定会议筹备启动会会议资料准备会
3、议标识设计及制作摄影摄像准备会议设备准备会议物料准备会议仪式准备会场布置后勤准备会前复核流程预演会前提醒会议组织就位签到会间服务仪式组织后勤服务会议宣传、总结会议宣传会议总结四、管控流程年度会议半年度会议季度会议月度会议召开时机次年1月每年7月中旬逢周六召开每年4、10月中旬逢周六召开每月中旬15或18号召开会议目的总结上年度经营目标完成情况,制定下一年度经营计划及重点工作部署,并与各部门、各置业公司签订年度经营责任状。总结上半年度经营目标完成情况,根据需要对下半年经营管理目标进行调整,以指导下半年度经营管理工作开展。总结上一季度工作完成情况,部署下季度工作安排。总结上月工作完成情况,部署下月
4、工作安排。会期1天1天1天半天4.1会议策划流程关键节点/主要工作事项时间要求工作要点主责部门会议主题确定会议主题确定开会25天前拟定会议主题,按以下流程审批:运营管理部负责人综合管理部负责人分管领导总裁董事长运营管理部会议议程确定确定xx地产XX年X经营工作会议议程开会16天前(1)确定会议的具体召开日期和地点;(2)根据会议主题拟定会议各环节,明确汇报人;(3)明确工作报告、讲话稿等要求和起草人;(4)根据参会范围,确定参会人员名单,参会范围如下:地产:管理层、各部门负责人(业务骨干列席);各置业公司负责人及管理层成员;(5)形成xx地产XX年X经营工作会议议程,按以下流程审批:综合管理部
5、负责人分管领导总裁董事长会议通知发布关于召开xx地产XX年经营工作会议的通知开会15天前(1)通知应明确:会议主题、时间、地点、参会范围、议程、参会要求(如着装、发言、纪律等要求)、资料提报要求等事项。(2)个别事项暂时无法确定的,可通过补充通知形式另行发布;特殊事项不方便以公文形式发布的,可通过电话、邮件、短信等形式通知。预算编制及场地预定会议预算编制完成及场地预定完成开会7天前根据集团制度要求做好会议预算编制工作,根据集团流程报领导审批后,执行预算。综合管理部4.2 会议筹备流程关键节点/主要工作事项时间要求标准/要求主责部门启动会召开筹备工作启动会开会15天前(1)运营管理部召集,综合管
6、理部负责人主持,运营管理部、综合管理部、营销管理部等相关人员参加;(2)交底会议方案,成立会务组明确职责分工,商议筹备细节。 运营管理部会议资料准备地产经营工作报告起草及审核开会7天前地产半年工作报告起草小组完成初稿,按以下流程提交审核:综合管理部负责人分管领导总裁董事长地产工作报告起草小组各置业公司经营工作报告提报及审核开会7天前(1)提报资料需符合会议通知的内容和格式要求,同时提报文字版和PPT版;(2)各板块经营工作报告由各板块负责人事先提报地产主要领导总裁董事长板块负责人领导讲话起草和审核开会5天前(1)完成总裁讲话起草,提交总裁审核修定;(2)完成董事长讲话起草,提交董事长审核修定。
7、专门小组致辞起草和修定开会5天前完成宴会、活动等致辞起草,根据总裁指示,提前与发言人沟通和修定。运营管理部主持人串词起草和修定开会5天前根据会议议程完成串词起草,与主持人沟通修定,并对重要节点、细节进行提示。运营管理部会议资料汇编、校对、印刷开会3天前(1)运营管理部将各类会议资料整理汇编成册xx地产XX年X经营工作会议材料,按统一格式排版(具体格式详见附件);(2)2人以上对会议资料进行交叉核对;(3)如需印刷,行政部负责,确保资料会前送至会场。运营管理部会务指南编制开会3天前综合管理部根据附件格式要求编制会务指南,会务指南应包含如下内容(具体格式详见附件):(1)会议须知:(2)会议议程;
8、(3)会场安排;(4)会务组及其他服务;(5)出行地图等。综合管理部演示文件整理开会3天前整理会议需演示所需文件的最终版本,拷贝到U盘。运营管理部会议标识设计及制作设计和制作会议所需各类标识开会5天前(1)根据会议主题、议程和会场情况完成设计,提报总裁办审核确认后制作;(2)主要包括以下标识:背景板;宣传横幅;会议资料封面、PPT封面;PPT版式;电子屏显示内容;会场指示牌;其他标识。营销管理部摄影摄像准备专人跟会摄影摄像安排开会5天前确定1名专人负责会议全程摄影摄像(如需)营销管理部集体照拍摄准备开会5天前(1)聘请1名摄影师负责会议集体照拍摄;(2)踏勘现场选择拍照地点,提前做好摆台、灯光
9、、设备等准备工作;(3)运营管理部排出主要领导位次顺序(排序规则详见附件),综合管理部负责现场组织;(4)营销管理部负责集体照印制,综合管理部负责发放和寄送。营销管理部会议设备准备准备所需设备,提前调试,指派专人跟会开会5天前(1)需提前准备的设备包括:笔记本2台:1台播放PPT,1台连接打印机及备用;备用投影仪1台;音响设备:调试到位;话筒:主席台每位领导、主持人、发言席前均放置话筒,另外准备2支无线话筒备用; 打印机1台:打印纸(注意准备部分红色打印纸);翻页笔2支;激光笔;其它需要的设备。(2)根据分会场需求相应增加所需设备。综合管理部会议物料准备会议物料准备和布置开会5天前(1)提前准
10、备和布置以下物料:台签:采用地产主题色,印有集团标识,双向印有名字,文字正确,规格适当;纸(xx地产LOGO稿纸)、笔、茶杯、矿泉水等桌面物品:与会议资料在会前一并妥当放置于会议桌面,如资料较多可准备文件袋于会前分装妥当;矿泉水选择怡宝、屈臣氏、依云等中等以上档次品牌;准备茶叶(岩茶)用于泡茶;发言席;签到台、签到表(由总裁办负责)、签字笔;鲜花、台花;订书机、剪刀、胶带、插线板、备用电池等物品;药箱;其它需要的物品。(2)根据分会场需求相应增加所需物料。综合管理部会议仪式准备颁奖仪式准备开会5天前(1)根据颁奖需求提前拟定颁奖方案,报综合管理部负责人、分管领导审核;(2)根据获奖人员名单,提
11、前准备好奖牌、奖状、绶带等;提前安排颁奖司仪、上台路线、颁奖次序等,提前彩排;(3)品牌部安排专人负责现场摄影。综合管理部签约仪式准备开会5天前(1)根据现场签约需求提前拟定仪式方案,报综合管理部负责人、分管领导审核;(2)运营管理部提前准备好需签约的责任状、合约等文本;(3)根据仪式方案,提前安排好司仪、签约台、合约本、签字笔等准备工作,提前彩排;(4)品牌部安排专人负责现场摄影。综合管理部会场布置现场踏勘开会15天前(1)现场踏勘,掌握会场尺寸、高度、布局、设备、门厅位置等细节;(2)根据现场情况确定主席台方向、座次布局(一般为双U型)、设备及物料添置等细节;(3)了解餐厅、分会场、动线等
12、情况,与承接会议的酒店等机构沟通具体服务需求。综合管理部会议座次安排开会5天前(1)会议座次表编排规则详见附件。(2)有分会场的,编排好分会场座次;(3)涉及讨论分组的,根据主题相关度做好人员分组;(4)综合管理部根据座次表排好会议桌,准备好台签。运营管理部会场准备开会1天前(1)主会场、分会场的物料布置到位,桌面物品摆放整齐;(2)主会场、分会场设备(尤其音频、视频设备)调试到位,准备好备用设备;(3)主会场、分会场标识安装、检查到位;(4)主会场、分分会场门前会议名称、组别、会议室名称等提示到位;(5)必要时安排专人负责分会场的各项准备工作。综合管理部会议标识布置开会1天前在门厅、拐弯处、
13、岔路口、电梯口、会场门前、餐厅门前等关键位置选择性放置指示牌,确保指示清晰,与会人员能顺利找到主会场、分会场、餐厅等地点。营销管理部会场服务交底开会1天前向承接会议的酒店等机构的具体负责人交底,告知倒水、旁站、引导、布置、茶歇、用餐、休息等服务人员的配备需求和服务细节要求,确保服务到位。综合管理部后勤准备住宿安排开会7天前(1)提前统计需住宿人员名单(注意司机、随行人员等的统计);(2)根据统计人数,就近预定参会人员住宿酒店,酒店选择、房间分配需符合地产管理制度;(3)参会人员入住当天,安排专人配合办理登记、分发房卡,就住宿期间用餐、退房、费用结算、开票等事宜进行告知。住宿费原则由各公司自行结
14、算;(4)会议日程超过1天的,需安排人员值班。综合管理部餐饮安排开会3天前(1)根据会议时间、参会人数,就近预定午餐和晚宴餐厅(早餐一般不统一安排,住宿人员自行在入住酒店用餐),会间休息的需安排茶歇,并根据议程时间提前做好餐饮所需食品、酒水的领取、采购工作;(2)午餐一般采取自助餐形式,不准备酒水;晚宴一般采取桌餐形式,准备酒水;(3)桌餐需在用餐1小时前做好摆台工作,主桌需提前安排好座次,制作、摆放席卡(桌次、座次安排规则详见附件);(4)宴会标准需符合会议规格要求。车辆安排开会3天前(1)提前统计参会人员出行方式,根据统计情况安排好接送车辆。需乘坐飞机、火车或长途汽车参会的,提前沟通好接机
15、/接站时间、地点,行政部统一安排专车接送机/接送站,提前短信告知接送机/接送站司机联系方式;(2)在开会当地统一集中出发前往参会的,提前统计名单、统一集合时间地点、安排好大巴车辆,并安排专人做好组织工作;(3)会议过程中有用车需求的,提前安排好接送车辆,并安排人员跟车,确保全员按时到达、返还。应急准备开会3天前(1)根据天气情况准备雨具、防暑用品等;(2)备好常用药品,熟悉周边最近医院位置;(3)现场踏勘,确保会场安全;(4)对于其他可能发生的突发情况,提前准备和防范。会前复核对照点检表及标准对会议筹备工作一一复核开会前1天总裁办按照会议筹备工作点检表(详见附件)及本指引的要求和标准对各项会议
16、准备工作进行逐一复核。运营管理部流程预演对所有会议流程提前预演一遍开会前1天查遗补漏,及时修正,以下环节需重点关注:(1)主持人串词流畅;(2)会议议程节奏可控;(3)音视频文件播放质量合格,音视频设备效果合格;(4)PPT资料播放正常,质量合格,翻页器性能正常;(5)话筒、激光笔等使用正常;(6)仪式细节考虑到位;(7)未发现其他明显疏漏。运营管理部会前提醒当面或电话提醒会议通知发出后1天内会议通知发出后,印制参会提醒便笺逐一当面递送参会领导知悉,无法当面递送以电话方式提醒;不便书面通知的事宜,一并口头或电话告知。运营管理部临时提醒临时调整后24小时内会议事项临时调整的,需在调整后24小时内
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