企业人事个人总结共11篇个人总结企业员工.docx

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1、 企业人事个人总结共11篇个人总结企业员工 时间荏苒，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。 行政人事部是公司的关键部门之一，对内治理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺当完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合力量又迈进了一步。 回忆年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司

2、各项工作部署。在治理方面尽到了应尽的责任。为了总结阅历，连续发扬成绩同时也克制存在的缺乏，现将工作做如下简要总结。 一、人事治理方面 协作选购和财务部门，严格把好促销员的进出关。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训治理工作。 二、行政工作方面 办理好各门店的证照并如期进展年审工作，和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节省降低本钱为第一原则，合理地选购办公用品。 三、公司治理运

3、作方面 1、顺应市场的进展，依照公司要求，制定相应的治理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，准时和公司各个部门、门店亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。 2、逐步完善公司监视机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监视要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监视治理力度。 3、加强团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个治理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。 4、充分引导员工勇于担当责

4、任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。 作为行政人事部负责人，我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作，使公司各项工作正常进展。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。 企业人事个人总结共2 一、考勤治理 每日对员工考勤单及请假单的处理。出差人员依据公司传回的考勤数据对报销费用进展审核。依据考勤数据审核工作人员的车费及餐费补贴。每月依据考勤明细，仔细做好考勤的统计，为造发工资带给依据，依据考勤统计状况，公布考勤通报

5、。依据每月考勤状况进展统计并作为转正考评、年终评优和年终奖的计算带给依据。 二、人事档案治理 新员工入职时，告知预备所需的人事资料，依据员工带给的人事档案，建立人事档案。建立员工花名册和人事台帐，做到电子版台帐和纸质档案相符。负责治理和保管集团公司及下属公司全部员工的人事档案。建立人事档案借阅登记表。将集团公司及下属公司的离职档案进展整理，归入档案室。完成了人事台帐汇总表的更新，依据领导指标及要求增加了人员编制及增减比率等栏目，集团公司及下属公司员工花名册上也相应增加了人员编制栏目，为人员聘请核编带给了便利。 三、聘请及储藏工作 了解各部门新增岗位的治理及各部门人员需求状况。依据各部门人员的实

6、际需求，有针对性、合理性聘请员工已配备各岗位。透过实行一系列切实措施：广发聘请信息、网上聘请、内部员工推举、现场聘请、贴聘请广告等各种途径聘请人才。为更好地适应集团公司快速进展的需要，有效地推动公司人才储藏工作，满意公司战略目标及业务进展对人才的需求，作好公司人才梯队建立，为员工带给进展晋升的平台。集团公司下发“关于人才储藏治理方法”，依据储藏治理方法的相关要求建立人才储藏库。 四、培训工作 为满意公司快速进展的需要，打造一支高素养、高效率、高执行力团队，使新员工了解、熟悉并认同公司的事业及企业文化，每月组织对新员工进展入职培训。为强化治理，加强各位同事的文化素养及专业技能水平，满意公司的用人

7、要求及员工个人进展，公司各部门开展了治理学问及业务技能方面的培训。为跟进培训执行状况，我部门每月都到培训部门进展旁听。 目前各部门对培训的重视不够，力度缺乏，公司培训治理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训随便安排培训课程；培训方式单一，均为课堂讲授为主，效果不明显；期望明年公司能设立特地的培训专员、培训讲师队伍，使员工有外出培训及外聘讲师培训的时机。 企业人事个人总结共3 今年我开头自己的第一份人事工作。这一次，可以说，真的是一个人，一路上，没有一个朋友或者说一个熟识的人与我同行，这一路，有苦也有泪，有欢乐也有泪水，让我也成长了不少，也学到了不少。 还有几天就工作四个月，能进入xx公

8、司，首先我必需感谢公司的领导赐予我这个时机，在公司行政人事部工作四个月的时间，工作期间缺乏太多的学问与工作阅历，是公司的领导和同事赐予我的帮忙。 在人事部门工作，我作为人事文员，担当的工作职责有：员工考勤治理、员工聘请、录用、离职、档案治理、通知和通告的发放、会议记录以及领导临时交办的事项，除此之外，还帮助上级领导安排的各项工作。 固然，我本身的阅历缺乏，对人事工作的了解也不深入，所以，在今后的工作中还必需连续向前辈们学习，虚心请教，总结如下： 一、员工的考勤治理 根本状况如下： 班组长、主管直接对现场工作人员人请假、调班、加班等工作进展治理 人事部的工作是对平常主管、班组长所反应的信息进展登

9、记、汇总，月底总结，提出月份人员请假汇总表，上交财务部 二、员工聘请、录用、离职、考核、转正、档案治理工作 聘请：一般是通过学校、网络、门口张贴招工启事、员工带熟人等方式，依据所供应的简历表，通过面试，其中涉及到个人的语言表达力量、团队合作力量、是否具备吃苦耐劳的精神、仪容仪表、工作阅历以及前来本公司效劳的意志，由厂长、主管确定是否录用、上岗，对于新进员工，一般将员工带到车间使其熟识环境，由主管安排详细工作并作相应的说明 三、人事档案治理 人事部负责将员工简历表、身份证复印件等资料建立个人档案，再以电子档形式（一般是制作表格）存放于计算机中，便于日后对员工信息的查询，离职人员在离职之后，将其档

10、案准时调出并做相应的离职记录（尤其是被公司辞退的人员） 四、通告、通知的发放，做会议记录 1、人员的培训、人员的晋升、奖惩大事均以通告的形式，上级签字确认后发放于各部门，以张贴于公告栏的方式告知于员工； 2、公司日常事务具有告知性的事情，则以通知的形式公布； 3、会议记录则是针对相比照较重要的会议做肯定的记录，并以电子档的形式进展存档。 除上述之外的工作还有对办公软件的娴熟操作，比方Excel、Word、PPT的操作、对文字录入也有肯定的要求、打印、复印、传真，其中就是一个文档的排版以及表格的制作。 四个月的时间，可以说很快，第一次面试的情景好像还在昨日，就自身而言，可能还会欠缺肯定的阅历与学

11、问，但是我的思想是成熟了，由于接触到不同的人，听到看到的也比拟多，也使得我在以后的路中少走了一些弯路，感谢在这里帮忙过我的每一个人！ 企业人事个人总结共4 在20xx年初的时候，咱们企业的领导就给我们人事部下达了指示，那就是要在今年里聘请一批新的优秀员工，究竟社会在进展，假如咱们企业不注入一些新活力的话，那么进展势头肯定会减缓下去，所以根据领导们的要求，我们部门在网上公布了更多的聘请信息，同时也提高了入职的根本要求，而且我们也将不少的留意力都转移到了尚未毕业的大学生上，由于这个时间段的大学生学习力量较强，而且也比拟好治理，对企业来讲是非常不错的选择。为了应对更简单繁忙的局面，我也始终都提升自己

12、的个人力量，究竟人事可不是那么好当的，首先得熟识自己的企业，然后再熟识社会上的状况，还得对心理学这一块有所了解才行，这样才能把自己的工作给开展好。 光是20xx年这一年的聘请工作，就让我有点手忙脚乱了，为了到达各部门的指标，我常常在一天之内要面试十多名的应聘者，除了少局部的人确实是不适宜咱们企业的要求之外，其余的人我都是仔细具体的了解了他们的工作阅历和个人力量，然后再依据综合得分选取适宜的人才。我除了要负责好聘请工作外，也得处理好企业内部的事情，由于咱们企业的员工也不少，相比与其它部门的同事，咱们人事部还是显得有点薄弱，只有寥寥几人，究竟想做好人事工作是需要较强的工作阅历的，不然不仅会显得自己

13、不够专业，还会让企业外的人看了笑话，所以我为了不给咱们企业惹麻烦，我常常会去参与一些培训班或者去听听讲座，了解别人是怎么开展人事工作的，通过一段时间的学习，我最终觉得自己是有了一点点的进步，至少在处理工作的时候没有再显得过于慌乱了。 在20xx年里，我会做好自己分内的工作，并协作好其它部门的工作，争取让咱们企业在新年里有更大的进展！ 企业人事个人总结共5 20xx年是我院创三冲刺之年，也是关键之年。我们人事科牢牢围绕医院整体目标，以科学进展观为指导，结合创先争优活动，强化学习，团结协作，坚持理论联系实际，遵守以为人本的办事理念。不断进步人事治理工作的标准化和制度化水平，全面落实年初提出的各项工

14、作目标，较为美满地完成了人事科的各项工作任务。 1、创三工作贯彻始终。科室围绕创三工作精神，对比三级医院标准，找准差距。到上级医院学习鉴戒其胜利阅历，建立了医生的简易档案，进一步完善人事科各项制度及创三评审所需材料。 2、20xx年1月13日，第一届优秀青年医学人材辩论会盛大进行。旨在加强本院学科梯队建立，并进一步推动学科骨干和学科带头人*人的培育工作，加快提升我院医、教、研、管综合水平。共28名青年医生参与了本次的辩论会，9位胜利成为第一批优青培育对象。再经过层层提拔，公然打擂的方式，推举一位优秀医学人材往国外进修，真正进步其业务水平。 3、多渠道、全方位做好引进人材。将人材聘请作为常规工作

15、，成熟一个聘请一个。20xx年共录用77位，其中硕士3名，本科15名;副主任1名，主治4名。 4、多种情势进展人材培育。积极贯彻“立足岗位、突出培育、在职为主、择优培育、按需培训”的原则，以学科建立进展的需要为条件，兼顾规划。连续加大青年人的在职学历教育的力度。今年共有52人取得大专及以上毕业证书，其中硕士5人，本科17人，大专30人。重视在职职员的讨论生培育工作。邀请交大医学院权威教师来我院进展考前辅导。有将近70名职员参与辅导班，40名报考交大在职讨论生，录用21名硕士、1名博士。 5、做好了新职工进院工作。5月份将20xx年口试通过预备录用职员信息的上报卫生局，9月份对73名新职工进展了

16、上岗前培训，培训内容涵盖了医院的进展、精神文明、职业生涯设计、法律法规等，并对所授内容进展考试，使其全面了解我院的进展及目前的工作重点，并人人把握院感、医疗事故处理条件等相干学问。 6、20xx年应届生聘请工作：我们在10月份上报了聘请规划，同时将20xx年聘请规划、录用条件(临床医师要求硕士以上的学历、护士要求大专及以上学历)上网公布。我们争取在本月底完成护理职员的理论、实践考试、口试及录用工作。 7、依据事业单位岗位设置方案完成岗位设置后，413位聘任职员职务(岗位)变开工作的完成，并重新修订了20xx年上海交通大学医学院附属新华医院崇明分院专业技术职务聘任的实施意见、岗位设置治理方法及实

17、施方案。从20xx年下半年起，就对我院的已取得的中级及以上职员进展摸底工作，收取其论文、科研、计算机、英语等相干证书的复印件。争取在年底完成中、高级专业技术职员的评聘工作。 8、积极的留人政策。对引进、派遣的高级医学人材进展购房、住房等一系列优待条件的落实。 9、其他工作： (1)完成了90名初、中级职员考试报名，8名高级职称提升的院内评审、公示、材料上报; (2)按质按量完成每月考勤、劳务费、季度奖、节日加班工资核对、发放; (3)对中层干部如皮肤科孟亚东、质控办张娟、中医科高志生等的聘任工作 (4)完成每月职员进出、退休、辞职等常规工作，及低级职员聘任工作; (5)帮助完成党支部的改选工作

18、; (6)完成医保医生信息维护工作; (7)完成各类报表的统计及年检工作，如机关、事业单位工作职员工资统计报表、机关、事业单位工作职员信息统计报表、105报表等; (8)院级课题创三级医院人材队伍建立，正式结题，并发表一篇论文。 (9)积极参与医院组织活动;撰写文稿，有5篇在院报上发表。 企业人事个人总结共6 一、公司人力资源治理体系的建立和完善 我们深知严谨标准的治理对一个公司的生存和进展具有极其重要的意义，所以人事部始终致力于建立完善的公司内部治理体系。在领导的指导下，我规划组织编制了五套内部根底治理的标准性文件公司岗位职责、公司规章治理制度、公司绩效考核制度、企业文化、员工手册。但是由于

19、时间紧迫，状况特别，这些根底性文件在_年我部门需要连续编制并完善，最终加以实施。 二、职工人数确实定 我公司现在职人员一共_人，其中正式员工_人，在试用期员工_人，实习人员_人。其中本科学历_人，大专学历_人。本市户口_人，外省市户口_人。 三、公司人员聘请工作 这一年公司开头步入正轨，是公司人员流淌较为频繁的一年，也是公司人员聘请工作任务繁重的一年。在这段时间里，由于公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，而且正赶上春节接近，故人事部在聘请工作中花费了较多的时间和精力。主要是聘请前台、php、和销售。 由于公司前台在公司占有特别重要的位置，所以对其要求较高，包括礼仪和仪表都需要表

20、现出高素养水平。这期间应聘上_个前台，前两个由于工作态度懈怠和抗压力量差，在试用期间被辞退。通过总结面试阅历，现胜利聘请一名合格前台。在聘请php程序员过程中，由于在网站建立方面学问匮乏，刚开头较为吃力，在通过和技术17咳嗽钡幕极沟通后，现在已经充分了解了一些根本的面收hp程序员技巧。已胜利聘请3名程序员，其中有表现突出的，工作态度也都比拟仔细。销售方面由于了解光缆系统的人太少，所以聘请仍旧在持续进展中。 四、培训工作 关于新员工入职培训已经标准化，但是还是需要对细节进展不断完善。为了解试用人员工作详细状况，在这段期间也常常和部门主管进展沟通，恰当时机找员工谈话。_年我部门将着手对员工心理素养

21、，职业技能培训以及企业文化的培训重点着手规划实施。 五、日常人事治理工作 我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的根底职能作用，例如入职离职流程标准化，整理员工档案等。在标准治理、组织各项活动等方面起到了应有的作用。我部门也存在一些缺乏。主要表达在： 1、在聘请方面，聘请渠道太少。聘请力度有待加强，方式方法还需要多多学习把握技巧。 2、公司的规章制度，应组织员工仔细学习。 3、在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织绽开。 六、明年规划 综上所述这段时间作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我会不断总结阅历，改良自身的缺乏，为公司的进一步进展发挥更大的作用和效能

22、。下面是明年的工作规划： 1、开发聘请渠道，连续负责各部门的聘请工作。 2、培训课题开发，大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 3、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培育员工仆人翁精神和献身精神，增加企业分散力。 4、保证人力资源6大模块的实施和持续改良。 5、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据。 6、在现有绩效考核制度根底上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的性、有效性。 7、劳动合同的正规治理，人事档案的筹备工作。 8、弘

23、扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人，打造优秀品牌。 人事部在今后将严格根据现代化企业人力资源工作要求大力加强公司内部治理和标准，把重点放在培训模块上，多组织一些文体活动，掌握公司流淌人口，增加员工对企业的归属感。 企业人事个人总结共7 企业进展的最终目的是为了争取效益，获得利益化，而人员过剩将是企业沉重的包袱。根据年度工作目标，通过调整机构设置，利用竞争上岗和优化组合的方式完成了定编定员，根本到达的机组与人员配置，使人事改革走上了安康进展的道路。 1、合理调配现有人力资源，以达配置 根据公司20xx年度治理机构设置，圆满完成竞聘上岗、优化组合及空编、缺编单位在公司内部的聘请工作，将

24、治理部室、车间从21个精减到了15个，分流人员68人，由年初的615人精简到现在的547人；并依据公司生产经营状况准时合理调配人员，确保了生产经营工作的顺当开展。 2、实行三级治理考核方法，做好各单位人员人事评价工作 为进一步合理开发和利用人力资源，积极营造一个良好的用人环境，建立敏捷的用人机制，实行三级考评治理方法（自评、互评、领导评价），根据思想品德、工作力量、工作态度、工作绩效四项考评标准，先个人自评；后员工之间互评，互评后经所在班组汇评；最终由员工所在部门汇总终评，根据有条不紊的程序对公司员工进展综合素养评价，评价共计463人次。 3、劳动合同治理 劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关

25、系、明确双方权利和义务的协议，为充分利用和发挥劳动合同的作用，遵循公平自愿、协商全都的原则，依据公司员工人事评价结果及劳动合同签订意向表，对生产、技术、治理骨干实行长期（5年）合同治理，对生产工人及其他工作人员实行中期（3年）、短期（1年）合同或不再续签合同的治理方法，积极开展工作，确定了合同年限，根据先个人填写劳动合同签订意向表后部门填写意见，最终公司依据员工人事评价结果及部门填写意见，确定劳动合同意向，反应本人，共确定续签劳动合同554人次，其中： 续签长期合同136人次，续签中期合同222人次，续签短期合同196人次； 不再续签合同18人次，针对公司其他人员在续签合同的过程中，遇到不少问

26、题和困难，通过座谈、个别谈话、多方联系等大量工作的开展，于6月底依据确定的合同年限圆满完成1108份合同文本的填制及审核工作。为确保无遗漏，特请劳动部门前来公司进展全面鉴证。 通过本年度劳动合同续签工作，首次将劳动合同的签订年限改为差异年限，即转变建厂以来始终连续的全部员工签订合同年限一样的惯例，将合同期限改为一年期、三年期和五年期，对工作责任心不强、业务水平欠缺的局部员工不再续签，充分发挥了劳动合同的严厉性，使明确了岗位的重要性，这对许多员工的触动很大，通过这种形式，使每位员工都熟悉到，并不是企业效益不好才减人，企业的人员增减用劳动合同的形式来确立，只有双方都达成全都，劳动合同才成立，本次劳

27、动合同的签订鼓励了员工积极上进、爱岗敬业的仆人翁意识，转变了续签合同是走形式、走过场和进了电厂门，就是电厂人的传统思想，打破了国营企业的大锅饭、终身制现象。 4、改革内退人员治理 为充分调动在岗职工工作积极性，经充分争论，对内退人员工作安排及待遇作了重新调整，为传达第四届一次职代会会议精神，做好正面引导和宣传，加强与内退人员的沟通，同时让内退人员了解目前公司煤炭紧急、生产经营压力较大的严峻形势，利用五一放假期间对内退人员进展走访达50人次。同时依据公司领导要求，做好了与公司内退职工子女的座谈工作，达10余人次。并按文件规定按不同年龄段按比例调整了工资，并有1人自愿回公司上班。 本次对内退人员的

28、治理改革意义重大，不仅使内退人员熟悉到公司面临的严峻的市场考验，争取了他们对公司的支持和理解，到达了维护公司声誉和稳定的目的，更使广阔在职的干部员工增加了危机意识，也充分熟悉到只有工作和奉献才是获得收入的合理途径，加深了在职员工的爱岗敬业意识。 5、出台优待政策，鼓舞员工自谋职业 为促进员工的合理流淌，鼓舞、支持局部职工自谋职业，结合公司生产、经营实际，在原有的根底上出台了新的辞职治理规定，鼓舞员工自谋职业。同时遵循公平自愿、协商全都的原则，准时做好了调动、辞职及不再续签劳动合同人员工作。本年度解除劳动合同65人次，其中辞职35人次调离30人次。通过一系列措施的出台和实施，到达了精简人员、提高

29、效率、合理分流的目的，企业轻装前进，有利于下一步的进展。 6、加强劳动爱护用品治理 为加强劳动爱护用品的治理，提高员工的自我爱护力量，在原有根底上重新修订劳动爱护用品治理方法，进一步标准了劳动爱护用品的发放程序及使用治理，削减了库存，提高了资金利用率。主要是做好工作服的发放、定期季度劳动爱护用品的发放、安全帽的统一配发等工作。 企业人事个人总结共8 一.售后初期 1.发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进展安装效劳，而这种看似简洁的工作，却有着其重要性。 依据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当效劳人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，

30、商议如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整，由于时间对大家来说，都很珍贵，而且中途也可能消失其他的安排。所以与客户沟通时，可把时间说的退后一点，比方下午能到的话，你可以 说： “不出意外，正常晚上之间可以赶到。” “详细时间我会尽早联系你!” “我对这里的状况不熟识，您看能否接我一下?” 假如对方也很忙，或者对此地不熟识，不能来接你，你也不必懊恼，你可以具体的问清晰地址。假如路程比拟远，所开销的费用在安装调试完毕后可向对方提起。但不与客户争吵。 2.现场安装 货到工地，势必要进展安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮忙，你可以协调工地负责人，安排司机

31、或者民工帮忙，以更好更快的完成任务。固然此时也要依据自身的状况而定，假如身体不舒适，你可尽量安排他人完成。期间你可以与负责人沟通，啦啦家常。让客户参加，使对方懂得如何安装，不要一声不吭的自己做事!固然你说了以后，他担心排，是另一回事。 另一种状况，货到工地，可能工期不紧。假如你不提出何时安装，客户这时候可能会忘却，或者担心排安装，这个时候，你就要主动提出：“我们出来效劳，一个是公司安排，有规章制度必需尽快安装调试。到工地，我们也听客户的安排，所以你们需要货的时候，我们就立马过来效劳了，你看什么时候尽早的把这个事情给安排了，也好我们也能做出更好的安排!由于现在大家都比拟忙。” 二.售后中期 3.

32、安装调试 安装完毕后，要对仪器和设备进展调试。务必做到仪器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要我们解决。 3.1仪器问题 仪器调试后发觉参数不稳，这个时候，要检查一下，一个还是两个?还是整体?还是路面有什么影响?如自己不能解决，要准时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题，也要解决!以免留下不必要的“隐患”。 3.2设备问题 安装设备中，我们常常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地效劳的时候遇到过这样的状况：标准件螺丝的.牙长短不一，导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时，消失紧不上的状态。这样给客户的影

33、响可想而知!所以在消失问题的时候，售后效劳人员不但要解决问题，也要准时地反映问题，当生产治理知道这样的状况后，应当准时作出调整，找出缘由，加大产品出厂前的检测!确保产品不再有类似的状况发生! 本人从事效劳xx年初到如今，仍旧消失某些加工方面的问题，那就存在生产治理上的漏洞。 生产上的治理对于一个企业来说尤为重要，治理不到位，产品就会有瑕疵，产品有瑕疵，就会直接关系到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率!就像评价一个人一样，每个人的水平不一样的状况下,我们看重的是一个人的品质!一个人的品质直接影响公司的形象。 4.设备使用 仪器安装完毕后，会进展调试和使用，在使用前肯定要尽可能的和用户沟通

34、，讲解一些施工过程可能遇到的问题，以及遇到问题怎么处理!仪器使用留意哪些?影响现场的因数有哪些?人，物，设备三者相相互承，必需做到有条不紊。 三.售后尾声 5.将设备完好无损的交给用户，让用户对产品有足够的熟识后，让对方签字验单!留下司机的电话，必要时和司机沟通一下感情!不懂得和司机多请教!至少让司机觉我们的产品是很好的，是性价比最优的，选择我们的产品，是正确的! 适当的时候，给用户打个电话，询问仪器使用状况!对消失的问题给与准时的解释和回复。 自己不能做推断时，和领导商议一下，如何更好的处理问题! 针对售后效劳的工作，在此我想做一下总结：售后效劳是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的连续

35、工作，做好了，可以增加销售的时机。做不好，也可以毁掉一个关系网。 所以从事售后效劳首先要了解这个行业的方方面面。我们售后效劳的是一个启下承上的工作，一方面要与最底层的接触，另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的效劳身份不会变，但我们要换一种角度和形象和对方沟通。 企业人事个人总结共9 我在人事部担当总监工作也有半年了，我渐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的人事总监半年工作总结如下： 行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺当完成。 一、治理运作方面 1、逐步完善公司监视机制。员工不会做你要求做的事情，只会做你监视要做的事情。基于这

36、个缘由，本年度加强了对员工的监视治理力度。 2、完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。顺应市场的进展，依照公司要求，制定相应的治理制度。在日常工作中，准时和公司各个部门、门店亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。 3、加强团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个治理者，提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。 4、逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。 二、行政工作方面 1、对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节省降低本钱为第一原则，合理地选购办公用品。 2、办理好各门店的证照并

37、如期进展年审工作。 3、帮助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。 4、办理好公司车辆如期进展正常年审工作。 5、加强员工饭堂治理，加强员工饭堂餐具卫生治理等 三、人事治理方面 1、标准了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 2、依据部门人员的实际需要，通过各种渠道，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。 通过这次工作总结，我对20xx行政人事部将从以下几个方面着手工作： 1、加强培训力度，完善培训机制。 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是酒家各部门主管及部门中层治理人员，加强对员

38、工的人性化的治理，留住员工，留住人才，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训规划，从真正意义上为他们带来帮忙。另外完成新员工入店手册。 2、完善公司制度，向实现治理标准化进军 胜利的企业源于卓越的治理，卓越的治理源于优异、完善的制度。随着公司的不断进展，搞好公司治理制度无疑是其持续进展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司治理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现治理标准化。 企业人事个人总结共10 一、公司工作 1、员工聘请和入职治理 （1）聘请治理：依据公司进展需要和人员配置要求，准时做好人员聘请及现有人员潜力工作开发。 20xx年公司进展正处于上升阶段，三个工程同时开工，等相关部

39、门新招员工相对较多，由于各种缘由导致后期人员流淌较大，本年度离职率高达47%，为聘请工作带来了难度。 （2）员工入职与转正 20xx年下半年，人事部对新员工的入职与转正流程进展了修订，增加了对新进员工的监控力度：员工转正须通过理论考核，由部门领导再对其做综合测评，合格后上报分管领导审核。 2、绩效考核：人事部每月28日组织各分管领导对各部门提报的当月规划完成状况进展评审和评分，再结合“岗位职责履行状况”“个人素养”三个方面对部门进展综合评定。 3、员工培训：由于人事部领导更换频繁，本年度未开展员工培训。 4、薪酬体系：没有形成一个完整的薪酬体系，没有明确的岗位工资，工资标准不统一。 5、社保缴

40、纳、劳动关系治理：抓好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落实，打破以往年底统一缴纳的传统，实行每月按时缴纳。 二、人事工作 1、人事人事制度汇编和员工手册修订20xx年人事部依据公司正在执行和没有文字说明的制度，开头进展制度汇编和重新修订员工手册，制度汇编已与9月底完成，员工手册修订仍在进一步修改完善中。 2、加强考勤治理，标准员工行为 人事部在完善考勤治理制度的同时，加强了日常劳动纪律检查，严厉劳动纪律：检查各部门、各工程部工作期间劳动纪律状况，并做好记录。发觉有违纪现象的，第一次对违纪者进展批判、教育，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公正、公开、公正”。 3、档案治理

41、人事部对员工档案治理进展了改良，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信息库，便利日常使用和查找，并依据实际状况随时更新，对新进、离职、调动人员准时进展备注。并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储藏人才，提高工作效率。 4、卫生治理 人事部制定了办公区和生活区卫生治理规定，并定期进展检查，对不合格的卫生区进展拍照，并在0A上进展通报。 5、其他制度治理： 在原有制度的根底上，完善各部门岗位职责，使各部门岗位职责上墙，三个工程部岗位职责也上墙完成；车辆、会议、办公用品、饮用水治理等日常治理严格根据制度执行。 6、OA系统治理及完善 20xx年_月人

42、事部对OA办公系统进展了改良，完善了各部门OA系统信息员网络，给各部门安装OA办公精灵，增加治理模块，充实了信息内容。 7、文化宣传 20xx年_月底文化部开头简报制作，后期文化11月初共出版期简报，通过简报促进了各部门间的沟通，便利员工准时了解公司进展动向，便于各部门依据实际状况来安排下一步工作；20xx年_月中下旬在公司前院门口安装多媒体电视机一台用于广告宣传，并坚持准时更新电视滚动屏内容，在肯定程度上促进了公司的文化宣传。 三、工作中存在的缺乏 人事部全体员工在20xx年的工作中，任何部门提出需要协作，部门人员都会通力协作，员工的工作态度和工作积极性值得表扬，但是在工作过程中，还有一些缺

43、乏，需要连续加强改良。 1、工作制度和工作流程不尽完善，下一步要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有据可依，按流程办事； 2、工作细心度仍有所欠缺； 3、工作效率需要进一步提高，积极协作各部门工作。 企业人事个人总结共11 一、完成的工作状况 通过分析这一年所完成的工作，我特别仔细的做了检讨，从工作完成的状况上看，我都是有将工作完成好的，但是从整体的效率或是质量上我的确还是完成得不够。虽然从我个人的角度上来将，我也是有仔细的对待每一份工作，但还是由于我的努力的不够与个人的力量欠缺，所以在较多项的工作上均有消失过失。也就使从这些方面上能够真正的看出我还需要去努力的方面是比拟多的，同时我也

44、是需要付出更多的心血去让自己在其中成长。 二、个人工作上的缺乏 在已经完成的一年的工作中虽然我也是付出了较多的努力，但是照旧是在现在的工作上犯下了较多的错误，并并且都是一些原来可以避开的错误。由此也可以较好的证明这一年的时间我的确是需要更加努力地去工作，去奋斗，如此才能够在生活上有更大的进步，才能够真正的让自己收获到较大的成长。在完成工作方面，我的个人力量也是有所欠缺的，所以才在这样的工作上没有方法完成，并且也让自己在其中还犯下了极为严峻的错误。通过这样的分析我也是真正的明白自己在工作上还有较多需要去成长和改良的方面，所以更是需要我付出更多的努力去为之奋斗。 三、下年工作规划 对于新的一年的工

45、作，我会在其中付出更多的心血，一方面将自己有缺乏的方面去改正，另一方面在工作中去学习，去成长，努力将自己所负责的工作都完成好。对于全新一年的绽开，我也盼望自己能够以更新的状态去迎接，这样便是可以在工作中真正的到达自己成长的方式与目的，同时还能够在生活中不断的成长。固然对于我自己来说这就是一个很好的方式来促成自己的成长与转变。并且我信任我的努力是能够被领导所观察，更是可以真正的收获到确定，并且让自己得到更好的进展。 不管将来的路上有多么的困难险阻，我都是会摆正自己的心态，以更好的方式去迎接，固然我也特别地想要让自己真正的变得优秀，可以将所负责的工作都完成到最好，所以下一年的我将会更加努力，为自己的生活去做更多的奋斗。